企業(yè)管理改善建議

1、企業(yè)管理改善建議第一部分企業(yè)現(xiàn)狀企業(yè)現(xiàn)狀之一：缺乏明晰的理念一個(gè)企業(yè)的理念對(duì)于一個(gè)企業(yè)發(fā)展具有重要的作用，企業(yè)理念是整個(gè)工廠日常管理行為的 綱領(lǐng)，是整個(gè)公司日常運(yùn)營(yíng)的 靈魂。只有具備清晰的企業(yè)理念，企業(yè)才得以 長(zhǎng)足、健康、快速 發(fā)展。企業(yè)理念主要要搞清楚企業(yè)與員工的 關(guān)系、企業(yè)對(duì)待人才的 理念、企業(yè)對(duì)待消費(fèi)者的 理念、 企業(yè)與合作伙伴的 關(guān)系、企業(yè)的社會(huì)責(zé)任、企業(yè)的持續(xù)發(fā)展的 核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)與員工的關(guān)系要明確的是，企業(yè)如何處理與員工共發(fā)展的關(guān)系。不能簡(jiǎn)單把企業(yè)與員 工關(guān)系描述為雇傭關(guān)系，更應(yīng)該是合作共贏的關(guān)系。企業(yè)理念的明確不是將員工關(guān)系概括成文字張貼于公司墻上，或者企業(yè)的宣傳資料上，而

2、是真正以這種關(guān)系做為公司與員工、企業(yè)與戰(zhàn)略合作伙伴、企業(yè)與消費(fèi)者、企業(yè)與社會(huì)相處的 準(zhǔn)則，所有的管理行為以此作為 準(zhǔn)繩，只有如此才能真正成為理念清晰、員工有信心、客戶滿 意、消費(fèi)者信任的企業(yè)。作為發(fā)展中的通明企業(yè)，目前尚沒(méi)有明確的企業(yè)理念，所有員工并沒(méi)有處理員工關(guān)系、處 理同事關(guān)系、處理顧客關(guān)系、處理商業(yè)合作伙伴關(guān)系的非常清晰的標(biāo)準(zhǔn)或者概念，這在某種程 度上對(duì)于企業(yè)品牌戰(zhàn)略來(lái)講是非常危險(xiǎn)和致命的。必將導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)無(wú)序、人浮于事、員工無(wú)歸屬感、客戶不滿意、消費(fèi)者不滿意、公司品牌也無(wú)法塑造。企業(yè)現(xiàn)狀之二：缺乏明確的戰(zhàn)略規(guī)劃何謂戰(zhàn)略？簡(jiǎn)單來(lái)講企業(yè)戰(zhàn)略也即要處理 企業(yè)從哪里來(lái)，要往哪里去企業(yè)戰(zhàn)略包括哪

3、些要素呢?一是企業(yè)使命、企業(yè)遠(yuǎn)景。企業(yè)使命主要是解決企業(yè)為什么存在，是為企業(yè)主個(gè)人利益存在，還是為了人類生活美好、或是為了回報(bào)社會(huì)，這決定了一個(gè)企業(yè)發(fā)展的高度，企業(yè)遠(yuǎn)景就 是企業(yè)對(duì)企業(yè)將來(lái)發(fā)展的規(guī)劃，是為企業(yè)發(fā)展過(guò)程中指明方向，比如希望10年成為行業(yè)領(lǐng)袖,10年進(jìn)入世界500強(qiáng)等。二是企業(yè)戰(zhàn)略定位，戰(zhàn)略定位要明確企業(yè)在什么區(qū)域發(fā)展（區(qū)域定位）、企業(yè)從事哪個(gè)行 業(yè)（行業(yè)定位）、企業(yè)準(zhǔn)備從事哪個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)（市場(chǎng)定位）、企業(yè)針對(duì)該目標(biāo)市場(chǎng)提供什么產(chǎn) 品（產(chǎn)品定位）。三是包括如何在欲從事的行業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)突圍成功（競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：是采用成本領(lǐng)先、還是差異化、 或是聚焦一點(diǎn)策略）、以及企業(yè)各個(gè)職能單元發(fā)展方向（職能戰(zhàn)

4、略：研發(fā)方向、市場(chǎng)營(yíng)銷方向、）。生產(chǎn)管理方向、財(cái)務(wù)管理方向、倉(cāng)儲(chǔ)管理方向、人力資源發(fā)展方向常用的戰(zhàn)略規(guī)劃工具有：SWOT分析工具（分析企業(yè)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、威脅、機(jī)會(huì)）、波特 五力模型（供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)能力、客戶討價(jià)還價(jià)能力、替代品的威脅、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的威脅、 潛在對(duì)手）。如果企業(yè)比作一個(gè)生命體的話，戰(zhàn)略就是生命體的靈魂和骨架，而具體執(zhí)行計(jì)劃細(xì)節(jié)就是 生命體的血肉。無(wú)靈魂和骨架的生命體能存活多久？有了明晰的戰(zhàn)略規(guī)劃，為企業(yè)的綜合運(yùn)營(yíng) 提供了強(qiáng)有力的指導(dǎo)，為企業(yè)各個(gè)作業(yè)單元的具體操作指明了方向。沒(méi)有戰(zhàn)略規(guī)劃的企業(yè)，將導(dǎo)致整個(gè)企業(yè)沒(méi)有明確的目標(biāo)，企業(yè)行為沒(méi)有方向、公司上下無(wú)法形成統(tǒng)一的價(jià)值觀、公司各 個(gè)

5、作業(yè)層將盲目作業(yè)、公司執(zhí)行體系混亂等。第一、公司企業(yè)使命是什么？企業(yè)的價(jià)值觀是什么？企業(yè)的愿景是什么，這些在很多公司看來(lái)不就是一句話嗎？有企業(yè)老板會(huì)這么認(rèn)為：我可以無(wú)比自豪的講，我們企業(yè)是為了致力于改善人類美好生活，或是為了國(guó)家繁榮富強(qiáng)”等等。可能使命、價(jià)值觀、遠(yuǎn)景是一句話表達(dá)出來(lái), 但這句話卻應(yīng)該根據(jù)公司現(xiàn)狀和發(fā)展需求實(shí)實(shí)在在總結(jié)出來(lái)，而且這句話所表達(dá)的內(nèi)涵在企業(yè) 的整體運(yùn)營(yíng)過(guò)程中應(yīng)該隨時(shí)能體現(xiàn)。企業(yè)使命、價(jià)值觀、遠(yuǎn)景是否切實(shí)能指引公司前進(jìn)還是成為一張紙，在于綜合營(yíng)運(yùn)過(guò)程中企業(yè)主的價(jià)值觀、決心、執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力。第二、企業(yè)戰(zhàn)略定位清晰嗎？ 能明確企業(yè)現(xiàn)在和將來(lái)企業(yè)發(fā)展的區(qū)域嗎（全球還是國(guó)內(nèi)）？

6、 從事于哪個(gè)行業(yè)？服務(wù)于哪種層次的目標(biāo)市場(chǎng)？為滿足目標(biāo)市場(chǎng)需求我們將提供什么層次和什 么品類的產(chǎn)品呢？ 我們可能擁有技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)怎樣？第三、企業(yè)的總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)清晰嗎？ 企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)由兩大部分構(gòu)成：一是財(cái)務(wù)目標(biāo)，也 即根據(jù)公司的歷史營(yíng)銷業(yè)績(jī)，以及企業(yè)財(cái)力、人力資源狀況制定出切合實(shí)際的財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)， 以確保企業(yè)能快速、健康的發(fā)展；二是定性目標(biāo)，也即企業(yè)的管理目標(biāo)，企業(yè)的管理提升、制 度化建設(shè)、流程重組、有效管理工具的推行、人力資源儲(chǔ)備、內(nèi)部服務(wù)水平的提升等。企業(yè)財(cái) 務(wù)目標(biāo)由此可派生出各個(gè)部門、各個(gè)崗位、各個(gè)區(qū)域、各個(gè)客戶的財(cái)務(wù)指標(biāo)。而定性指標(biāo)則是 衡量企業(yè)各個(gè)部門、各個(gè)崗位工作素養(yǎng)提升的標(biāo)尺，各

7、崗位工作素養(yǎng)又反作用于企業(yè)財(cái)務(wù)指標(biāo) 的達(dá)成。總之企業(yè)目前戰(zhàn)略規(guī)劃將顯得尤為重要，指引著公司向左走還是向右走，是快走還是 慢走、能走多遠(yuǎn)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)導(dǎo)入戰(zhàn)略規(guī)劃勢(shì)在必行 。公司現(xiàn)狀之三：缺乏有效的制度建設(shè)或強(qiáng)有力地制度推行體系法治全球化經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，決定了企業(yè)的管理模式和方法也要與時(shí)俱進(jìn)，但作為企業(yè)管理最 基礎(chǔ)的制度化建設(shè)仍非常必要。企業(yè)管理是靠 人治”法治”，眾說(shuō)云云，法治是大勢(shì)所趨, 的基礎(chǔ)就是制度化。作為一個(gè)企業(yè)制度化建設(shè)應(yīng)包括如下幾個(gè)內(nèi)容:各崗因1、企業(yè)職能體系：包括企業(yè)整個(gè)組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)各個(gè)部門職能、各崗位職能、權(quán)限； 位上下級(jí)隸屬關(guān)系，企業(yè)匯報(bào)體系、公司監(jiān)控體系。企業(yè)職能體系建設(shè)一定

8、是 因事設(shè)崗位、 需設(shè)崗、各自崗位職能清晰、可行，一旦確定各自的崗位職責(zé)，必須無(wú)條件嚴(yán)格執(zhí)行，保證各 自工作質(zhì)量和數(shù)量。 企業(yè)的職能體系為各部門以及員工界定了工作標(biāo)準(zhǔn)，明確了各個(gè)部門以及員工的工作權(quán)限，清晰的告訴了員工企業(yè)需要他們做什么，做到什么標(biāo)準(zhǔn)。2、工作流程：各部門間、部門內(nèi)部、企業(yè)與客戶工作流程。具體來(lái)講，按照部門來(lái)分為營(yíng) 銷部門工作流程、生產(chǎn)工作流程、采購(gòu)工作流程、行政人力資源工作流程、品質(zhì)檢測(cè)工作流程、 倉(cāng)儲(chǔ)工作流程、公司財(cái)務(wù)審批流程、部門間工作協(xié)作流程（營(yíng)銷部與生產(chǎn)部、營(yíng)銷部與財(cái)務(wù)部 門、生產(chǎn)部門與采購(gòu)部、生產(chǎn)部門與財(cái)務(wù)部門、采購(gòu)部門與財(cái)務(wù)部門）工作流程是整個(gè)組織實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的鏈

9、條，沒(méi)有明晰、可行、高效的工作流程，一個(gè)企業(yè)組織是無(wú)法真正實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)轉(zhuǎn)，更談不上高效管理，也實(shí)現(xiàn)不了企業(yè)發(fā)展目標(biāo)。3、企業(yè)行政管理制度：企業(yè)的行政管理制度主要用來(lái)規(guī)范企業(yè)行政管理規(guī)范、人事管理制 度、員工行為規(guī)范等，用來(lái)作為企業(yè)綜合管理的基礎(chǔ)性制度。4、企業(yè)績(jī)效管理制度：各個(gè)部門、各個(gè)崗位執(zhí)行績(jī)效指標(biāo)管理。職能體系明確了各個(gè)部門、各個(gè)崗位的職能，也即讓各位員工明確了個(gè)人需要做事情的標(biāo)準(zhǔn)，績(jī)效管理制度讓員工明 確完成工作標(biāo)準(zhǔn)與否，將關(guān)系著員工個(gè)人的獎(jiǎng)懲?？?jī)效管理制度往往是企業(yè)內(nèi)部員工升遷的考 核基礎(chǔ)。一個(gè)企業(yè)是否實(shí)行績(jī)效管理制度，是否堅(jiān)決執(zhí)行績(jī)效管理制度，一方面取決于企業(yè)的 戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，第二方

10、面取決于企業(yè)高層的執(zhí)行力、推動(dòng)企業(yè)變革的決心。5、財(cái)務(wù)為主導(dǎo)的資本運(yùn)營(yíng)體系： 樹(shù)立財(cái)務(wù)監(jiān)控為中心的企業(yè)運(yùn)營(yíng)體系，發(fā)揮財(cái)務(wù)成本核算、財(cái)務(wù)審計(jì)、企業(yè)運(yùn)營(yíng)分析的功能，真正做到財(cái)務(wù)為企業(yè)運(yùn)營(yíng)提供可行性的科學(xué)指導(dǎo)，從而避免 了決策的盲目性，降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。6、各個(gè)職能部門管理制度： 作為一個(gè)企業(yè)各個(gè)職能部門的管理制度是規(guī)范各個(gè)部門內(nèi)部運(yùn) 作、工作規(guī)范、達(dá)成工作目標(biāo)的規(guī)范，是作為一個(gè)企業(yè)日常工作的綱領(lǐng)和準(zhǔn)則。比如生產(chǎn)部門 管理制度、營(yíng)銷部門管理制度、采購(gòu)部門管理制度、倉(cāng)儲(chǔ)管理制度、物料控制制度等。制度化建設(shè)是企業(yè)現(xiàn)代企業(yè)的最基礎(chǔ)的管理方式，職能體系、在于讓員工清楚自己做什么、做到什么標(biāo)準(zhǔn)；績(jī)效管理制度讓

11、員工明確工作標(biāo)準(zhǔn)、工作效果達(dá)成的差異影響著員工本人的薪 酬、發(fā)展提升；工作流程規(guī)范了企業(yè)內(nèi)部以及企業(yè)部門間工作的銜接順序，確保企業(yè)的組織運(yùn) 營(yíng)井然有序；人力行政管理制度在于塑造公司企業(yè)文化、規(guī)范公司員工的整體工作規(guī)范言行； 財(cái)務(wù)為主導(dǎo)運(yùn)營(yíng)體系的建立，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)目標(biāo)提供科學(xué)有力的指導(dǎo)， 同時(shí)也是監(jiān)控各個(gè)職能部門良性運(yùn)轉(zhuǎn)的保證措施。企業(yè)可能已經(jīng)有相關(guān)制度，但由于在建設(shè)制度時(shí)候缺乏清晰的戰(zhàn)略規(guī)劃作為背景，缺乏制度執(zhí)行的保證體系，制度執(zhí)行上可能缺乏監(jiān)控，從而導(dǎo)致上有政策、下有對(duì)策，制度本身也就 無(wú)從發(fā)揮其應(yīng)有的效果。缺乏制度，或制度執(zhí)行不力，企業(yè)會(huì)出現(xiàn)什么狀況呢？1、人治”大于

12、 法治”人情比制度重要， 人情可凌駕于企業(yè)制度之上，這必將形成拉幫結(jié) 派、官僚作風(fēng)的人際關(guān)系怪圈，圈外的人永遠(yuǎn)無(wú)法進(jìn)入到圈內(nèi)或者圈中心，此種情形之下工作 能否執(zhí)行開(kāi)展，人情占據(jù)重大份額，而不是工作目標(biāo)占據(jù)主導(dǎo)。2、企業(yè)總體目標(biāo)與各自部門目標(biāo)脫節(jié) 。企業(yè)總體目標(biāo)是由各個(gè)職能部門目標(biāo)實(shí)現(xiàn)才得以實(shí) 現(xiàn)，可無(wú)制度管理，企業(yè)會(huì)出現(xiàn)，高層狠抓企業(yè)總體目標(biāo)，可忽視企業(yè)各職能目標(biāo)達(dá)成，各職 能部門由于高層并沒(méi)給自己部門明確的目標(biāo)和相關(guān)的績(jī)效管理，工作處于無(wú)壓力、無(wú)動(dòng)力狀態(tài),自然職能部門目標(biāo)也是浮于水面而已。3、企業(yè)部門目標(biāo)與部門員工目標(biāo)脫節(jié) 。由于公司部門目標(biāo)只是 鏡中花” 水中月”部門 內(nèi)部員工的工作目標(biāo)不

13、明確、不清晰、更談不上工作績(jī)效管理，員工工作無(wú)標(biāo)準(zhǔn)、無(wú)壓力、無(wú) 動(dòng)力是自然而然了。4、各自崗位職能不清晰， 員工缺乏能動(dòng)性。出現(xiàn)當(dāng)天和尚，撞天鐘”只求每天工作八小 時(shí)，但八小時(shí)工作效率、效果如何，無(wú)人追查、無(wú)人監(jiān)控，或者是有追查、有監(jiān)督，但只局限 于停留表面，無(wú)真正切實(shí)有效的監(jiān)控舉措。5、工作流程混亂，效率低下，扯皮、推脫現(xiàn)象嚴(yán)重。各個(gè)部門之間工作由于無(wú)明晰的流程, 各個(gè)崗位人員工作自然處于重復(fù)、效率低下、一事多人負(fù)責(zé)等于無(wú)人負(fù)責(zé)的現(xiàn)象發(fā)生。6、由于缺乏強(qiáng)有力的行政規(guī)范，無(wú)企業(yè)文化、無(wú)價(jià)值觀，員工舉止粗俗、隨意、無(wú)明確的個(gè)人職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。7、如果沒(méi)有確立財(cái)務(wù)為主導(dǎo)的財(cái)務(wù)監(jiān)控體系，可能會(huì)出現(xiàn)企業(yè)

14、成本核算不準(zhǔn)、帳款管理混 亂、無(wú)規(guī)范的應(yīng)收、應(yīng)付賬款管理制度、企業(yè)投資性活動(dòng)無(wú)財(cái)務(wù)根據(jù)、現(xiàn)金流量無(wú)序等，也將 會(huì)導(dǎo)致企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)帶來(lái)不規(guī)律、不可預(yù)見(jiàn)、不可控的經(jīng)營(yíng)壓力和風(fēng)險(xiǎn)。（此項(xiàng)為假設(shè)） 企業(yè)現(xiàn)狀之四：缺乏強(qiáng)有力的計(jì)劃管理企業(yè)有理念、有戰(zhàn)略、有制度后，并不代表這個(gè)企業(yè)能立即建立良性運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制。戰(zhàn)略反映 的是對(duì)整個(gè)企業(yè)的綱領(lǐng)性目標(biāo)，而如何細(xì)化目標(biāo)，確保各項(xiàng)指標(biāo)的達(dá)成，計(jì)劃作用將尤為重要。企業(yè)計(jì)劃工作實(shí)際是企業(yè)目標(biāo)細(xì)分的管理過(guò)程。企業(yè)總體目標(biāo)根據(jù)各個(gè)職能部門進(jìn)行分解、最終落實(shí)到個(gè)人，各個(gè)職能部門、各個(gè)崗位人員要將企業(yè)的年度目標(biāo)分解為季度、月度、周、 日計(jì)劃，并確保各項(xiàng)計(jì)劃的達(dá)成。計(jì)劃分解過(guò)程務(wù)必以

15、企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)出發(fā)，以企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況作 為參考，確保計(jì)劃的可行性和有效性。計(jì)劃一旦確定，所有部門、崗位無(wú)條件執(zhí)行，確保計(jì)劃 達(dá)成。計(jì)劃工作的兩大體系是：目標(biāo)制訂體系和預(yù)算體系。目標(biāo)制訂體系是制定各部門、崗位目 標(biāo)，而預(yù)算體系是確保在達(dá)成不同目標(biāo)前提下的費(fèi)用控制目標(biāo)，缺一不可。企業(yè)相對(duì)缺乏計(jì)劃管理，主要表現(xiàn)形式為:1、整個(gè)企業(yè)內(nèi)部工作狀態(tài)并不是非常的清晰。無(wú)明確的部門概念、無(wú)明確的崗位職能概念、無(wú)清晰的授權(quán)體系，工作粗放、臨時(shí)抱佛腳、鞭子抽一下才動(dòng)一下、等觀望”現(xiàn)象嚴(yán)重。2、缺乏有清晰的工作目標(biāo)。 各部門不是很清楚各自部門工作目標(biāo)，各崗位不清楚各自崗位 工作目標(biāo)，從上至下缺乏清晰的目標(biāo)管理和控制 ，

16、導(dǎo)致火燒眉毛才會(huì)動(dòng)一下的工作狀況。立。3、缺乏計(jì)劃管理體系的建立。企業(yè)對(duì)各個(gè)部門工作計(jì)劃缺乏強(qiáng)力、有效監(jiān)控，各個(gè)部門也 未必切實(shí)監(jiān)控各個(gè)崗位的工作計(jì)劃。 計(jì)劃流于形式，甚至是用計(jì)劃趕不上變化”作為計(jì)劃未達(dá)成 的借口。如果真是計(jì)劃趕不上變化，一定是在制訂計(jì)劃的時(shí)候太隨意，沒(méi)有充分考慮工作變化。 此計(jì)劃也只能算是無(wú)效計(jì)劃。4、缺乏應(yīng)急預(yù)案體系的建立。計(jì)劃工作做的再細(xì)致、科學(xué)、客觀，都難免有紕露，這時(shí)應(yīng) 該有應(yīng)急預(yù)案。特別在生產(chǎn)和營(yíng)銷部門務(wù)必建立應(yīng)急預(yù)案體系。在制定各項(xiàng)計(jì)劃時(shí)，必須根據(jù) 預(yù)測(cè)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)或者變動(dòng)，將導(dǎo)致原計(jì)劃無(wú)法執(zhí)行，那將可能出現(xiàn)變動(dòng)情況下的營(yíng)銷管控 方案作為第二、第三預(yù)備方案，若

17、出現(xiàn)預(yù)測(cè)的情況立即無(wú)條件按照預(yù)案執(zhí)行，盡量減少突發(fā)性 事件對(duì)公司經(jīng)營(yíng)管理的影響。5、缺乏月計(jì)劃、周計(jì)劃監(jiān)控措施，各個(gè)部門將各自年度目標(biāo)按照月度、周度分解，并以此 嚴(yán)格作為月度、周度工作目標(biāo)，嚴(yán)格執(zhí)行。具體表現(xiàn)為：各個(gè)部門負(fù)責(zé)人無(wú)月計(jì)劃和周計(jì)劃， 更無(wú)月報(bào)表和周報(bào)表，企業(yè)各個(gè)部門也沒(méi)明確的月度、周度會(huì)議，其實(shí)會(huì)議是檢驗(yàn)計(jì)劃執(zhí)行的 最好手段，是檢驗(yàn)各個(gè)部門乃至于各個(gè)崗位執(zhí)行與計(jì)劃的差距，分析原因，盡力彌補(bǔ)，對(duì)企業(yè) 的經(jīng)營(yíng)狀況是非常有效的監(jiān)控手段。公司現(xiàn)狀之五：缺乏強(qiáng)有力的監(jiān)控管理監(jiān)控跟計(jì)劃是對(duì)孿生兄弟，有計(jì)劃，無(wú)監(jiān)控，計(jì)劃也只能是廢紙；有監(jiān)控，無(wú)計(jì)劃，工作 程序混亂，員工怨聲載道。如果企業(yè)的計(jì)劃體

18、系過(guò)于粗放，細(xì)節(jié)缺失，沒(méi)有明確的職能體系和授權(quán)體系，對(duì)于部門計(jì) 劃工作的執(zhí)行過(guò)程中缺乏監(jiān)控或者監(jiān)控不力，其結(jié)果是計(jì)劃工作隨意、執(zhí)行效果無(wú)力。缺乏明 確的計(jì)劃節(jié)點(diǎn)管理，一些工作開(kāi)展要么滯后，要么執(zhí)行起來(lái)敷衍馬虎。高效的監(jiān)控體系 是由兩個(gè)部分組成,一是計(jì)劃節(jié)點(diǎn)管理系統(tǒng)，二是各自部門 崗位職能授權(quán)體系。前者是目標(biāo)，后者是實(shí)現(xiàn)目標(biāo) 的保障措施。二者缺一不可。無(wú)節(jié)點(diǎn)管理，關(guān)鍵性工作也無(wú)法按照計(jì)劃完成；只有節(jié)點(diǎn)沒(méi)有充 分的職能、授權(quán)體系，各個(gè)部門、崗位不明確在整個(gè)計(jì)劃體系中各自的工作目標(biāo)、職責(zé)、工作 內(nèi)容、權(quán)限等，計(jì)劃工作也同樣無(wú)法執(zhí)行。第二部分現(xiàn)狀之原因診斷企業(yè)現(xiàn)狀形成如此狀況，原因總結(jié)如下:一、企業(yè)創(chuàng)

19、業(yè)歷程決定的。公司從無(wú)到有，從小到大，從無(wú)品牌到稍具一定品牌知名度， 整個(gè)發(fā)展壯大過(guò)程中，在某種程度上，與大多數(shù)成名的企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期一樣，是靠自行摸索、經(jīng) 驗(yàn)、朋友幫助、親戚無(wú)私奉獻(xiàn)走到今天。在整個(gè)企業(yè)管理過(guò)程中，不可避免打上了管理相對(duì)粗放”經(jīng)驗(yàn)主義”家族制”等烙印。企業(yè)創(chuàng)業(yè)期，管理機(jī)構(gòu)相對(duì)簡(jiǎn)單，營(yíng)業(yè)目標(biāo)也不復(fù)雜，員工隊(duì) 伍不龐大，沒(méi)有清晰和明顯的部門設(shè)置，此時(shí)企業(yè)需要的是靈活的市場(chǎng)應(yīng)變、快速的執(zhí)行能力， 這種狀況之下，不需要太規(guī)范的管理、也可能并不需要塑造企業(yè)文化、更不用太多團(tuán)隊(duì)打造， 因?yàn)檫@時(shí)候大多是親朋、好友，沒(méi)有任何管理、沒(méi)有任何團(tuán)隊(duì)能與親友組成的企業(yè)架構(gòu)去比忠 誠(chéng)，去比奉獻(xiàn)，這時(shí)候可以

20、一對(duì)一溝通，企業(yè)主可以直接找到基層一線操作員工進(jìn)行溝通。但這也僅僅是創(chuàng)業(yè)初期，或者我們把一個(gè)企業(yè)按照規(guī)模來(lái)劃分的話，產(chǎn)值在5千萬(wàn)以下，確實(shí)可以繼續(xù)奉行這種模式，這時(shí)管理規(guī)范化對(duì)經(jīng)營(yíng)的直接效果在短期內(nèi)未必很明顯，但企業(yè)產(chǎn)值在 5千萬(wàn)以后，這種粗放、家族式的管理模式一定會(huì)成為企業(yè)前進(jìn)的最大障礙，除非企業(yè)自我感 覺(jué)良好，沒(méi)有遠(yuǎn)大的目標(biāo)，認(rèn)為目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了企業(yè)終極目標(biāo)，無(wú)須前行，當(dāng)然如果真如此， 這也不叫真正的企業(yè)了，當(dāng)然不能按照企業(yè)的管理方式來(lái)對(duì)待。如果企業(yè)仍需前行，就必須引 進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)管理制度，但在管理模式、管理手段上一定是基于公司現(xiàn)狀，分階段、有計(jì)劃進(jìn)行 實(shí)施。二、人力資源架構(gòu)決定的。由于以上諸

21、多原因，勢(shì)必也影響整個(gè)公司的人力資源結(jié)構(gòu)。 展初期遺留下來(lái)的親戚、好友參與企業(yè)管理的現(xiàn)象繼續(xù)存在，外腦引進(jìn)理念、力度尚不明晰 企業(yè)的人力資源模式是隨著企業(yè)的發(fā)展階段而不斷發(fā)展的。創(chuàng)業(yè)期需要的是團(tuán)隊(duì)忠誠(chéng)、高效、 反應(yīng)快捷的執(zhí)行型人才；成長(zhǎng)期需要的 擅長(zhǎng)營(yíng)銷策劃、開(kāi)疆拓土、善于激勵(lì)團(tuán)隊(duì)、具備戰(zhàn)略規(guī) 劃的人才；穩(wěn)定期需要的是具備戰(zhàn)略管理、資源整合、公關(guān)處理、國(guó)際化視野的創(chuàng)新管理型人 才。創(chuàng)業(yè)期，由于企業(yè)規(guī)模尚小，抗風(fēng)險(xiǎn)能力較弱，大量使用親朋沒(méi)問(wèn)題，一方面親朋對(duì)企業(yè) 的忠誠(chéng)和高執(zhí)行力是創(chuàng)業(yè)初期成功的保障，但企業(yè)發(fā)展到成長(zhǎng)期，一方面企業(yè)需要的是 懂管理、懂策劃、懂創(chuàng)新、懂客戶和員工心理、懂企業(yè)文化塑造類

22、型人才，如果繼續(xù)大量沿用達(dá)不到如此素養(yǎng)的親朋，企業(yè)又重新回到了創(chuàng)業(yè)初期，企業(yè)就不可能有更大的突破，這種人力資源要解 決的矛盾是：達(dá)到較高素養(yǎng)的親朋友當(dāng)然繼續(xù)沿用，達(dá)不到如此素養(yǎng)的親朋就應(yīng)該盡早調(diào)整適 合的崗位，公司內(nèi)部要塑造現(xiàn)代化企業(yè)管理制度氛圍，任人唯賢、唯才，而不任人唯親”。當(dāng)然這里面的焦點(diǎn)是：親朋或許思維意識(shí)、能力未必達(dá)到公司發(fā)展要求，但忠心，外腦盡管具備能 力但未必忠心”，關(guān)于這個(gè)問(wèn)題或者這種理念，癥結(jié)并不在于親朋的忠心”、外腦的 吃里扒外”,其實(shí) 忠心”吃里扒外”也都是相對(duì)的，如果一個(gè)員工對(duì)崗位工作無(wú)貢獻(xiàn)，不能提升工作業(yè)績(jī)，再 忠心，這也不能算忠心， 頂多算 偽忠心”，如果一個(gè)員工吃里扒外，作為企業(yè)高層更應(yīng)該考慮的 是不是創(chuàng)造了吃里扒外的機(jī)制，或者公司的企業(yè)文化里讓員工沒(méi)有歸屬感，在某種程度上是逼 迫員工吃里扒，吃里扒外當(dāng)然不對(duì)，但作為企業(yè)更應(yīng)該考慮的