買賣合同-質(zhì)量瑕疵

1、買賣合同質(zhì)量瑕疵處理買賣合同質(zhì)量糾紛是因買賣合同質(zhì)量產(chǎn)生爭議而提起的訴訟，即買受人認為出賣人交付的標的物質(zhì)量不符合合同約定而提起的訴訟，在此種訴訟中，原告一方當事人即為合同的買受人一方；而被告則為合同的出賣人一方。 （一）買賣合同標的物質(zhì)量標準的確定規(guī)范 質(zhì)量是指產(chǎn)品的優(yōu)劣程度。在買賣合同中，出賣人交付標的物的優(yōu)劣直接影響買受人能否實現(xiàn)其訂立合同的目的。買賣合同質(zhì)量糾紛是司法實務(wù)中出現(xiàn)較多的糾紛類型。根據(jù)合同法第153條的規(guī)定，出賣人應(yīng)當按照約定的質(zhì)量要求交付標的物，出賣人提供有關(guān)標的物質(zhì)量說明的，交付標的物應(yīng)當符合該說明的質(zhì)量要求，這是出賣人在買賣合同擔(dān)負的主要義務(wù)之一，在法學(xué)理論中表述為出

2、賣人的質(zhì)量瑕疵擔(dān)保義務(wù)。在司法實踐中，應(yīng)當依以下原則確定判斷買賣合同標的物是否合格的標準：1當事人可以在合同中約定標的物的質(zhì)量標準，只要該約定不違反法律和行政法規(guī)的強行性規(guī)定，即可以按當事人約定的標準判斷出賣人交付的標的物是否符合要求。 2當事人對合同標的物的質(zhì)量標準未作約定或者約定不明確的，依合同法第61條的規(guī)定，可以協(xié)議補充；不能達成補充協(xié)議的，可以按照買賣合同的有關(guān)條款或者交易習(xí)慣確定。 3當事人就有關(guān)標的物的質(zhì)量標準未作約定或者約定不明確，依照合同法第61條的規(guī)定仍然不能確定的，則依合同法第62條第1項的規(guī)定，按照國家標準、行業(yè)標準履行；沒有國家標準、行業(yè)標準的，按照通常標準或者符合合

3、同目的的特定標準履行。這也是與民法通則以及以往的合同法律規(guī)定相一致的。但是，我國合同法對標的物的質(zhì)量標準的規(guī)定與其他國家是不完全相同的，在其他國家法律規(guī)定中一般是要求合同標的物應(yīng)當符合通常使用目的和其他特定目的來確定的。而我國合同法則是首先要求質(zhì)量應(yīng)符合國家標準、行業(yè)標準，如果沒有這些標準時，才按通常標準或者符合合同目的的特定標準履行。這里的“通常標準”應(yīng)與國際公約以及國外法律作相同的解釋，即符合中等品質(zhì)的要求。 4出賣人的說明構(gòu)成對標的物的明示保證。說明是指出賣人向買受人所作的關(guān)于標的物的構(gòu)造、性能、特征、功用和注意事項等方面的陳述。出賣人在出賣標的物時，往往會通過產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品說明書等書面

4、形式或者口頭形式對標的物的品質(zhì)進行說明，如果合同中沒有明確約定，但出賣人提供了有關(guān)標的物的質(zhì)量說明的，該說明即構(gòu)成出賣人對標的物品質(zhì)的明示擔(dān)保，如果實際交付的標的物與該說明不符，即屬于交付標的物的質(zhì)量不符合要求。 （二）標的物質(zhì)量瑕疵的表現(xiàn)及認定 所謂質(zhì)量瑕疵，又稱品質(zhì)瑕疵、物的瑕疵，是指出賣人所交付的標的物存在質(zhì)量不符合當事人在合同中約定的標準，或者法律規(guī)定的國家標準、行業(yè)標準、通常標準和符合合同目的的特定標準的情況。質(zhì)量瑕疵主要包括以下情形： 1標的物的外觀質(zhì)量不符合合同約定標準或者依法確定的標準，即標的物的表面瑕疵，通常是指標的物的外觀、品種、型號、規(guī)格、花色等方面的瑕疵，對于表面瑕疵，

5、買受人一般情況下無須通過特殊的檢驗就可以發(fā)現(xiàn)。 2.標的物的內(nèi)在瑕疵，即標的物的內(nèi)在質(zhì)量不符合要求。對于標的物的內(nèi)在瑕疵，則一般情況下需要通過檢驗或者使用才能夠發(fā)現(xiàn)。 3.標的物的包裝瑕疵，即買賣合同的標的物的包裝不符合約定或者法律規(guī)定，合同法第156條規(guī)定，出賣人應(yīng)當按照約定的包裝方式交付標的物；對包裝方式?jīng)]有約定或者約定不明確，依照合同法第61條的規(guī)定仍不能確定的，應(yīng)當按照通用的方式包裝，沒有通用方式的，應(yīng)當采取足以保護標的物的包裝方式。對于“足以保護標的物”的推定，應(yīng)當理解為出賣人須以使用標的物損耗最小、安全、實用的方式包裝標的物，具體可以從以下幾個方面進行判斷：首先是包裝是否牢固；其次

6、是包裝是否符合運輸?shù)囊螅貏e是不同運輸工具的特定要求；再次是包裝標志是否符合通用要求等。 （三）質(zhì)量異議的認定標準 質(zhì)量異議，又稱質(zhì)量瑕疵通知義務(wù)，是指買受人認為出賣人交付的標的物存在質(zhì)量瑕疵時，必須在一定期限內(nèi)向出賣人發(fā)出通知，否則視為標的物質(zhì)量合格。該通知即為質(zhì)量異議，該一定期限即為質(zhì)量異議期限。因此，買受人是否在質(zhì)量異議期內(nèi)向出賣人為質(zhì)量異議的通知，直接影響到買受人所提起的買賣合同質(zhì)量糾紛案件的審理。質(zhì)量異議既是買受人的權(quán)利，也是買受人的法定義務(wù)。根據(jù)合同法第157條、第158條的規(guī)定，我國合同法確立的質(zhì)量異議制度包括兩項容：1買受人對標的物質(zhì)量的檢驗義務(wù)。合同法第157條規(guī)定，買受人

7、收到標的物應(yīng)當在約定的檢驗期內(nèi)檢驗，沒有約定檢驗期間的，應(yīng)當及時檢驗。在買賣合同中，只有買受人對標的物進行檢驗之后，才能確定出賣人交付的標的物是否符合要求，以決定出賣人是否違反了質(zhì)量瑕疵擔(dān)保義務(wù)。因此，各國法律基本上都將買受人對標的物的檢驗規(guī)定為買受人的一項義務(wù)。關(guān)于對合同標的物質(zhì)量的檢驗，實踐中主要有以下幾個方面的內(nèi)容： 關(guān)于驗貨人，買受人應(yīng)當檢驗標的物，但并不意味著驗貨人必然就是買受人，除買受人及其代理人自行驗貨以外，實踐中還存在由買賣雙方共同驗貨，以及由買賣雙方指定有關(guān)質(zhì)量檢驗機構(gòu)進行驗貨的情形。 關(guān)于檢驗方法，對標的物質(zhì)量的檢驗方法，可以由買賣雙方在合同中進行約定，也可以不在合同中約定

8、而由檢驗人以通常的方式進行檢驗。 關(guān)于檢驗時間，這是合同法規(guī)定的買受人檢驗義務(wù)的主要內(nèi)容之一。而檢驗時間包含著驗貨開始的時間以及驗貨延續(xù)的時間兩個方面，驗貨開始的時間一般是在標的物交付之時，由此，檢驗標的物的開始時間一般有：出廠時驗貨、裝運前驗貨、裝運時驗貨、卸貨時驗貨、在買受人營業(yè)地驗貨等。關(guān)于驗貨延續(xù)的時間，參照聯(lián)合國國際貨物銷售合同公約第38條第1款的規(guī)定，買受人必須按實際情況可行的最短時間內(nèi)檢驗貨物或由他人檢驗貨物。而其中實際情形可行的最短時間主要是根據(jù)貨物的性質(zhì)、交易的情況和貿(mào)易慣例決定。我國合同法第157條規(guī)定，買受人收到標的物時應(yīng)當在約定的檢驗期內(nèi)檢驗；沒有約定檢驗期的，應(yīng)當及時

9、檢驗。所以在當事人沒有約定檢驗期的情況下，如何確定檢驗的合理期限，我們認為，根據(jù)合同法規(guī)定的精神，結(jié)合司法實踐，可以從表現(xiàn)瑕疵與內(nèi)在瑕疵兩個方面進行判斷：對比較容易發(fā)現(xiàn)的表面瑕疵，買受人須按標的物的性質(zhì)，依通常的程序，從速檢驗其所受領(lǐng)的標的物；對內(nèi)在瑕疵，應(yīng)按標的物的性質(zhì)、買賣合同的種類等進行綜合判斷，對不能立即發(fā)現(xiàn)的瑕疵，依我國合同法第158條的規(guī)定，其檢驗期最長也不得超過2年。 關(guān)于驗貨地點，一般而言，驗貨地點是在標的物的交付地。但是也允許當事人對驗貨地點作出特別約定。 關(guān)于驗貨費用，如果合同中已經(jīng)有明確約定的，應(yīng)按合同約定處理。如果合同中未作約定或者約定不明確的，如果出賣人交付的標的物合

10、格的，則檢驗費用由買受人承擔(dān)；如果標的物的質(zhì)量經(jīng)檢驗不合格的，則應(yīng)由出賣人承擔(dān)。 2買受人對標的物質(zhì)量瑕疵的通知義務(wù)。根據(jù)合同法第158條的規(guī)定，買受人發(fā)現(xiàn)標的物存在質(zhì)量瑕疵的，應(yīng)在質(zhì)量異議期限內(nèi)履行通知義務(wù)，在質(zhì)量異議期內(nèi)未通知出賣人的，買受人將會失去請求出賣人承擔(dān)質(zhì)量瑕疵擔(dān)保責(zé)任的權(quán)利。結(jié)合合同法的有關(guān)規(guī)定，對買受人提出質(zhì)量異議的期限應(yīng)當作如下認定： 在約定的檢驗期間內(nèi)提出質(zhì)量異議。當事人在合同中約定有標的物的質(zhì)量檢驗期的，買受人應(yīng)當在約定的檢驗期內(nèi)將標的物的數(shù)量或者質(zhì)量不符合約定的情形通知出賣人，即如果當事人之間對檢驗期間有約定的，依照合同自由原則，自應(yīng)適用當事人的約定。 未約定檢驗期間

11、的，為買受人發(fā)現(xiàn)或者應(yīng)當發(fā)現(xiàn)標的物質(zhì)量瑕疵的合理期間內(nèi)提出質(zhì)量異議。這是與各國的立法相一致的。所謂合理期間，是指買受人對標的物進行正常檢驗以及通知出賣人所必需的時間。它包括兩個時間發(fā)現(xiàn)瑕疵所需時間和進行瑕疵通知所需時間。區(qū)分瑕疵的不同情況，對于表面瑕疵，即存在于物的表面，無需專門檢驗，從標的物外觀或憑買受人的生活經(jīng)驗就能發(fā)現(xiàn)的瑕疵，從買受人受領(lǐng)標的物時即應(yīng)通知；如一時不能通知的，在能夠通知時應(yīng)立即通知；另外對于屬于包裝好的標的物，需要開包后才能發(fā)現(xiàn)表現(xiàn)瑕疵，買受人對開包后發(fā)現(xiàn)數(shù)量或者表現(xiàn)質(zhì)量瑕疵的，應(yīng)在開包后的合理期間內(nèi)通知出賣人。無論如何，買受人間隔較長時間才通知的，視為怠于通知。如出賣人數(shù)

12、次催要貨款，買受人未通知，直至出賣人向法院起訴才通知的，視為標的物沒有質(zhì)量瑕疵。而對于內(nèi)在瑕疵或者隱蔽瑕疵，即存在于物的內(nèi)部，需經(jīng)使用或?qū)ｉT測試才能發(fā)現(xiàn)的瑕疵，買受人應(yīng)在發(fā)現(xiàn)后的合理期間內(nèi)及時通知出賣人。對于“合理期間”的確定并沒有一個絕對的標準，這可以結(jié)合“怠于通知”進行理解，即一般要求買受人在發(fā)現(xiàn)標的物存在質(zhì)量瑕疵時應(yīng)當立即通知出賣人，但是如買受人一時不能為相關(guān)通知的，在能為通知時應(yīng)當立即通知；如果發(fā)現(xiàn)標的物存在質(zhì)量瑕疵時，放任不管，不以為意，相隔較長一段時間才為通知的，可以視為怠于通知。 未約定檢驗期間的，買受人提出質(zhì)量異議的最長法定期限為兩年。不論標的物的質(zhì)量存在表面瑕疵，還是隱蔽瑕疵

13、，買受人自收到標的物之日起兩年內(nèi)未提出質(zhì)量異議的，法律視為標的物沒有質(zhì)量瑕疵，買受人無權(quán)提出質(zhì)量異議。此條規(guī)定的2年期間，一般認為是訴訟時效期間，即無論出賣人交付的標的物數(shù)量是否短少、質(zhì)量是否存在瑕疵，經(jīng)過2年后，買受人即喪失對出賣人的請求權(quán)。合同法的這一規(guī)定也是與聯(lián)合國國際貨物銷售合同公約第39條的規(guī)定相一致的。我國合同法將標的物的數(shù)量或者質(zhì)量瑕疵的主張規(guī)定2年的訴訟時效的原因是，現(xiàn)代經(jīng)濟流轉(zhuǎn)速度快、數(shù)量大，不應(yīng)使買賣雙方的關(guān)系長期處于懸而未決的狀態(tài)，而質(zhì)量瑕疵擔(dān)保責(zé)任是純?yōu)橘I受人利益而設(shè)定的，為平衡雙方利益，自然應(yīng)對買受人的權(quán)利作一定的限制。 有質(zhì)量保證期的，應(yīng)在質(zhì)量保證期內(nèi)提出質(zhì)量異議。

14、根據(jù)合同法第158條的規(guī)定，如出賣人對標的物的質(zhì)量定有質(zhì)量保證期的，適用質(zhì)量保證期為買受人提出質(zhì)量異議的最長期限，而可以不受2年訴訟時效期間的限制。如國家規(guī)定或者當事人約定對標的物進行包修、包換、包退的標的物，在其保證期內(nèi)，賣方必須承擔(dān)質(zhì)量瑕疵責(zé)任。合同法之所以作出這樣的規(guī)定，是在于：如果質(zhì)量保證期是由國家規(guī)定的，當事人自然不得作變更，該質(zhì)量保證期即當然成為合同的組成部分；如果質(zhì)量保證期是由出賣人承諾的，則買受人在這種情況下購買標的物，即意味著同意該承諾，此時質(zhì)量保證期即為買賣合同中的質(zhì)量保證期條款，當事人自然應(yīng)當遵守。而質(zhì)量保證期可能長于合同法第158條所規(guī)定的2年訴訟時效期間，也可能短于2

15、年，我們認為，只要約定有質(zhì)量保證期的，均應(yīng)按質(zhì)量保證期確定質(zhì)量異議的最長期限，而不適用合同法規(guī)定的最長期限即2年的訴訟時效期間的限制。 質(zhì)量異議期限的例外。合同法第158條第3款規(guī)定，出賣人知道或者應(yīng)當知道提供的標的物不符合約定的，買受人不受前兩款規(guī)定的通知時間的限制。法律之所以作出此種例外的規(guī)定，是因為如果出賣人知道或者應(yīng)當知道其所交付的標的物數(shù)量短少或者質(zhì)量存在瑕疵的，此時出賣人主觀上即存在惡意或者重大過失，為平衡雙方利益，自然不應(yīng)保護出賣人。 3對買受人提出通知的形式要求。所謂通知，是指買受人向出賣人具體指明瑕疵之所在，在審判實踐中也稱之為質(zhì)量異議。通知并非要式行為，用口頭或書面方式均無

16、不可，無須特別方式，但是為便于證明，最好應(yīng)用書面形式。對通知的內(nèi)容，結(jié)合審判實踐，也應(yīng)當作出相應(yīng)的要求，即買受人提出的關(guān)于標的物存在質(zhì)量問題的通知，應(yīng)當包括以下兩個部分的內(nèi)容：其一，通知應(yīng)當具體指明標的物瑕疵之所在，如機器設(shè)備無法正常運轉(zhuǎn)或者運轉(zhuǎn)速度達不到要求，而不能僅僅使用一般性的描述詞語，如“貨物質(zhì)量差”、“質(zhì)量不好”、“有瑕疵”等等，如果買受人未指明標的物存在的具體質(zhì)量瑕疵，則可以認定該通知不具備質(zhì)量異議的效力，視為沒有提出。其二，買受人表示不承認出賣人交付標的物符合質(zhì)量要求，如果質(zhì)量的瑕疵表現(xiàn)為數(shù)種時，應(yīng)當分別通知，或者一一列明后一并通知出賣人，否則買受人就其未通知的部分瑕疵喪失請求權(quán)

17、。 （四）買賣合同質(zhì)量糾紛案件的審理確認規(guī)范。對于買受人以出賣人所交付的標的物存在質(zhì)量瑕疵而提起訴訟的，人民法院受理后，應(yīng)當首先對買受人是否在規(guī)定期限內(nèi)向出賣人為標的物質(zhì)量瑕疵的通知進行審理，經(jīng)審理認為買受人沒有能夠在約定或者法律規(guī)定的期限內(nèi)向出賣人為標的物質(zhì)量瑕疵的通知的，則依法應(yīng)當確認出賣人所交付的標的物視為合格，一般情況下應(yīng)當駁回買受人的訴訟請求。對于買受人在約定或者法律規(guī)定期限內(nèi)為標的物質(zhì)量瑕疵的通知且該通知的內(nèi)容與形式符合通常要求的，即在審理過程中需要查明出賣人所交付的標的物是否存在質(zhì)量瑕疵。對于此問題的查明與確認一般應(yīng)通過以下步驟解決： 1雙方當事人在訴訟前或者訴訟中已經(jīng)對標的物的

18、質(zhì)量瑕疵作出確認，且對該標的物的具體質(zhì)量瑕疵有一致認識，只是對出賣人應(yīng)當承擔(dān)的質(zhì)量瑕疵責(zé)任有爭議的，可以直接認定該標的物存在質(zhì)量瑕疵 2.雙方當事人雖然在訴訟前或者訴訟中均確認標的物存在質(zhì)量瑕疵，但對瑕疵的具體內(nèi)容有爭議，且影響到出賣人質(zhì)量瑕疵責(zé)任的具體承擔(dān)形式確定的，如果可以由法官對具體的質(zhì)量瑕疵進行直接認定的，可以直接認定。 3如果雙方對標的物的具體瑕疵有爭議且法官又不能直接作出判斷的，或者對標的物是否存在質(zhì)量瑕疵有爭議的，不能由法院直接作出標的物是否存在質(zhì)量瑕疵的認定，而應(yīng)向買受人釋明，由其在人民法院指定的舉證期限內(nèi)提出質(zhì)量鑒定的申請，由法院委托有關(guān)質(zhì)量鑒定機構(gòu)對標的物的質(zhì)量是否符合相關(guān)

19、標準進行專業(yè)鑒定。即根據(jù)最高人民法院證據(jù)規(guī)則第25條第2款規(guī)定，對需要鑒定的事項負有舉證責(zé)任的當事人，在人民法院指定的舉證期限內(nèi)無正當理由不提出鑒定申請或者不預(yù)交鑒定費用或者拒不提供相關(guān)材料，致使對案件爭議的事實無法通過鑒定結(jié)論予以認定的，應(yīng)當對該事實承擔(dān)舉證不能的法律后果。 （五）出賣人質(zhì)量瑕疵責(zé)任的具體承擔(dān) 出賣人違反質(zhì)量瑕疵擔(dān)保義務(wù)的，應(yīng)當承擔(dān)質(zhì)量瑕疵責(zé)任。根據(jù)合同法第155條規(guī)定，出賣人交付的標的物不符合質(zhì)量要求的，買受人可以依照合同法第111條的規(guī)定要求出賣人承擔(dān)違約責(zé)任，即質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)當按照當事人的約定承擔(dān)違約責(zé)任；對違約責(zé)任沒有約定或者約定不明確的，依照合同法第61條的規(guī)

20、定仍不能確定的，受損害方可以根據(jù)標的物的性質(zhì)以及損失的大小，選擇請求修理、更換、重作、退貨、減少價款或者報酬；如果質(zhì)量不符合要求，造成其他損失的，可以請求損害賠償。因此，出賣人承擔(dān)的質(zhì)量瑕疵責(zé)任具體包括： 1出賣人承擔(dān)違約責(zé)任的確定方法。如果合同中對出賣人違約責(zé)任有約定的，買受人可以按合同約定請求出賣人承擔(dān)違約責(zé)任，當事人在行使這些權(quán)利時，需要注意合同法第112條、第113條、第114條等相關(guān)規(guī)定的適用。如果合同中沒有約定違約責(zé)任或者約定不明確的，應(yīng)當依照合同法第61條的規(guī)定予以明確，首先由當事人對違反質(zhì)量瑕疵擔(dān)保責(zé)任的違約責(zé)任形式內(nèi)容進行補充協(xié)商，如果協(xié)商不成的，應(yīng)當依照合同的有關(guān)條款以及交

21、易習(xí)慣進行補充。如果適用合同法第61條的規(guī)定后仍然不能確定出賣人的違約責(zé)任形式和內(nèi)容的，則適用合同法第111條所規(guī)定的具體違約責(zé)任形式及內(nèi)容。 2出賣人依合同法第111條規(guī)定所應(yīng)承擔(dān)的違約責(zé)任具體形式：修理。當標的物可以修理，且修理并不影響標的物的價值和使用價值時，應(yīng)當首先考慮由出賣人對標的物進行修理。如買受人自行修理的，其修理費用也應(yīng)由出賣人負擔(dān)。各國法律一般都沒有規(guī)定出賣人的這一責(zé)任形式，因為出賣人常常不是標的物的生產(chǎn)者，無法承擔(dān)修理義務(wù)，在標的物有質(zhì)量瑕疵的情況下，沒有必要規(guī)定出賣人的除去質(zhì)量瑕疵的義務(wù)。但是我國法律則規(guī)定出賣人應(yīng)承擔(dān)除去標的物質(zhì)量瑕疵的義務(wù)，如產(chǎn)品質(zhì)量法、消費者權(quán)益保護

22、法等；從我國目前的商品流通機制及產(chǎn)品維修的網(wǎng)點來看，規(guī)定出賣人的這一義務(wù)是必要的，基本上也是可行的。更換。這一義務(wù)對應(yīng)于國外法律所規(guī)定的代替給付義務(wù)，即標的物如為種類物時，在出賣人交付的標的物存在質(zhì)量瑕疵的情況下，買受人可以請求出賣人另行交付無質(zhì)量瑕疵的標的物，這是各國法律的一致規(guī)定。重作。一般而言，在買賣合同中，出賣人違反質(zhì)量瑕疵擔(dān)保責(zé)任的，一般不會承擔(dān)重作的責(zé)任，重作這一責(zé)任形式主要發(fā)生于提供服務(wù)的合同中，如承攬合同等。重作只適用于某些特殊的買賣合同之中。 退貨。退貨責(zé)任形式一般對應(yīng)于國外法律所規(guī)定的解除合同。國外法律對因質(zhì)量瑕疵而解除合同的，規(guī)定了較為嚴格的條件，一般規(guī)定僅標的物的質(zhì)量瑕疵極為顯著，致使合同目的不能實現(xiàn)時才能解除合同。在我國，依合同法的規(guī)定，亦應(yīng)對此作出較為嚴格的要求，因為退貨就意味著合同的解除，而解除合同自然就應(yīng)當符合合同法第94條第4項關(guān)于合同解除條件的規(guī)定，即只有在出賣人交付的標的物的質(zhì)量瑕疵影響到買受人合同目的的實現(xiàn)時，才可以選擇適用退貨的違約責(zé)任形式。減少價金或者返還應(yīng)當減少支付的價金。如果買賣合同的標的物存在質(zhì)量上的瑕疵，而買受人已經(jīng)受領(lǐng)標的物，且標的物的質(zhì)量瑕疵并未達到影響買受人合同目的的實現(xiàn)時，買受人可以請求依據(jù)標的物質(zhì)量瑕疵的程度減少價金，這是各國法律一致的規(guī)定。由此，如果買受人