旅行社發(fā)展目標(biāo)

1、大型旅行社向集團(tuán)化發(fā)展基本業(yè)務(wù)包括三方面，即產(chǎn)品開發(fā)、市場(chǎng)開拓和旅游接待，銷售業(yè)務(wù)則主要交由數(shù)量眾多的中小旅行社代理。該社主營(yíng)海南專線批發(fā)業(yè)務(wù)和三亞自由行、會(huì)務(wù)會(huì)展等高端業(yè)務(wù),力圖把海南旅游產(chǎn)品做精做透。目前全資或控股的公司有海 南康泰國(guó)際旅行社、北京康泰旅行社、上海中康旅行社和康泰假日旅行社三亞分社；公司服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全國(guó)，,打造從目的地資源整合到客源地終端銷售完整價(jià)值鏈的海 南旅游主渠道批發(fā)運(yùn)營(yíng)商。董事長(zhǎng)趙沾認(rèn)為，在旅游行業(yè)新 的發(fā)展趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)下，集團(tuán)化發(fā)展是該社的必然選擇。目前，該社已在全國(guó) 40座城市建立了 11家全資公司及 36 家駐外機(jī)構(gòu)。旅行社通過(guò)企業(yè)重組，I擴(kuò)大自身規(guī)模是必經(jīng)

2、階段，對(duì)旅行社的亍 購(gòu)并、重組，把過(guò)去手工作坊式的小企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)力雄厚的 企業(yè)集團(tuán)，積極進(jìn)行資本運(yùn)作，是旅行社 提高競(jìng)爭(zhēng)能力的一條 重要途徑?！敝T葛藝婷，崔鳳軍（2011）認(rèn)為，深化管理體制改 革，走集團(tuán)化發(fā)展的道路，從而提高我國(guó)旅行社企業(yè)集團(tuán)的核心競(jìng)爭(zhēng)率和市場(chǎng)占有率，中小型旅行社 I實(shí)現(xiàn)專業(yè)化、網(wǎng)絡(luò)化。 此外王慧，賈愛(ài)順（2011）、洪文比（2003）等各自的文中也都 體現(xiàn)二 中小旅行社的發(fā)展方向毫無(wú)疑問(wèn)，雖然中國(guó)旅行社也已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)整合 的時(shí)代，但是金字塔型的結(jié)構(gòu)決定了中小旅行社企業(yè)有非常 大的生 存空間，關(guān)鍵是如何利用自己已經(jīng)確立的優(yōu)勢(shì)建立 自己的核心能力，使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)入一個(gè)更高

3、的層次， 根據(jù)筆者10幾年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和思考，我認(rèn)為中小旅行 社應(yīng) 該從以下幾個(gè)方向著手，確立自己的發(fā)展方向和業(yè)務(wù)重點(diǎn)。1、區(qū)域銷售網(wǎng)絡(luò)中小旅行社的種種條件決定了他不可能成為一個(gè)全國(guó)性、世界性的企業(yè)，不能作大，企業(yè)就要考慮如何降低 企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，如何強(qiáng)化在本區(qū)域內(nèi)的品牌知名度和美譽(yù) 度，在所在城市建立成本低、服務(wù)好的地方網(wǎng)絡(luò)化旅行服務(wù)企業(yè)，為所在區(qū)域的客戶提供良好的服務(wù)，只有建立較好 的區(qū)域網(wǎng)絡(luò)才能確立本企業(yè)未來(lái)與大旅行社合作過(guò)程中獲 得較好的回報(bào)。2、市場(chǎng)細(xì)分化和服務(wù)專業(yè)化 目 前，中國(guó)旅行社產(chǎn)品嚴(yán)重的同質(zhì)化已經(jīng)成為一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)，如何依托本企業(yè)的優(yōu)勢(shì)對(duì)旅游者的需求進(jìn)行分析，確定一個(gè)規(guī)模適當(dāng)

4、的細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)入，放棄大眾化的旅游產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)，以主題旅游產(chǎn)品滿足一部分特定人群的需求是中小旅行社集中化經(jīng)營(yíng)策略的集中體現(xiàn)。目前已經(jīng)出現(xiàn)了一些中小旅行設(shè)計(jì)中自己所有的力量專做“ 商 務(wù)旅游、夕陽(yáng)紅旅游、青少年旅游等主題旅游產(chǎn)品，獲得了不菲的經(jīng)濟(jì)回報(bào)，成功的實(shí)現(xiàn)了以主題旅游產(chǎn)品確立自己競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的目的。3、聯(lián)合做大聯(lián) 合做大使中小旅行社企業(yè)獲得發(fā)展的主要方式之一，現(xiàn)在業(yè)界出現(xiàn)了很多聯(lián)合體，這是中小旅行社聯(lián)合做大做強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)體現(xiàn)，但是現(xiàn)存聯(lián)合體存在著聯(lián)而不合，缺乏核心企業(yè)、缺乏統(tǒng)一的運(yùn)作規(guī)范、缺乏統(tǒng)一的技術(shù)平臺(tái)，僅僅發(fā)展成了一個(gè)業(yè)界朋友聚會(huì)和交流的聯(lián)合體。但是，畢竟很多旅行社企業(yè)都在做類似的嘗試，有的旅行

5、社企業(yè)還從中獲得了一定的收益。從目前的發(fā)展現(xiàn)狀看，如果現(xiàn)在的旅行社聯(lián)合體沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的突破，是很難實(shí)現(xiàn)企業(yè)作大做強(qiáng)的目的的。4、加入某旅游聯(lián)盟現(xiàn) 在，中國(guó)的超大型旅行社企業(yè)已經(jīng)積極的在中國(guó)各地進(jìn)行擴(kuò)張，加入某個(gè)旅行社聯(lián)盟是中小旅行社做大做強(qiáng)又一個(gè)可行的選擇，港中旅進(jìn)入大陸之后，先后在青島、成都、烏魯木齊、上海等地建立了自己的控股公司。加入者都是當(dāng)?shù)刈詈玫穆眯猩缙髽I(yè)之一，港中旅以自己雄厚的資金 實(shí)力為這些企業(yè)投入了幾百萬(wàn)不等的資金，加入者和港中旅實(shí)現(xiàn)了雙贏的發(fā)展格局。綜上所述，中國(guó)旅行社整合的大幕已經(jīng)拉開，作為 中小旅行社企業(yè)的掌門人如何考慮并成功實(shí)施本企業(yè)的發(fā) 展戰(zhàn)略是最關(guān)鍵的，筆者總結(jié)了自己的

6、一點(diǎn)體會(huì)與大家共 享，歡迎大家與我進(jìn)行深入討論。筆者將提由一系列關(guān)于旅 行社經(jīng)營(yíng)管理方面的課題與各位同仁進(jìn)行深入討論，歡迎參與。謝謝。且形成了競(jìng)合式發(fā)展局面，更有利于海南旅行社與客源地組 團(tuán)社及細(xì)分市場(chǎng)的對(duì)接。三 小型旅行社向代理社發(fā)展隨著海南大中型旅行社向集團(tuán)化、專業(yè)化發(fā)展，一些小旅行社發(fā)現(xiàn)了新的商機(jī)， 逐步向代理社方向轉(zhuǎn)變， 有的變成 了奧莫社的門市部，有的成為奧莫產(chǎn)品的代理商， 還有的索 性轉(zhuǎn)行電子商務(wù)，專訂客房和機(jī)票。唐小姐幾年前是海南莫家大社的部門經(jīng)理， 后來(lái)自己成立了一家旅行社， 現(xiàn)在她 的旅行社又成為原來(lái)那家大社的門市部。楊先生經(jīng)營(yíng)自己的 旅行社多年，但一直未做 大，去年他索性與一家大社合作,將自己的旅行社改造成為股份制的旅游電子商務(wù)公司,在線代理銷售這家大社的產(chǎn)品，現(xiàn)在生意很紅火。差異化、品牌化策略，可以