2012年度護(hù)理部工作總結(jié)

1、2012年度護(hù)理部工作總結(jié)2012年是不平凡的一年，隨著我院門急診住院部大樓正式投入使 用和人事制度改革的落實(shí)，護(hù)理部本年度工作也接近尾聲，醫(yī)院護(hù)理工 作在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、重視下，在全院護(hù)士的共同努力、各位同 事的共同幫助下，順利完成了年初下達(dá)的護(hù)理工作計(jì)劃，全院護(hù)理服務(wù) 質(zhì)量穩(wěn)中有升，病人滿意度穩(wěn)步提咼?，F(xiàn)將護(hù)理部工作總結(jié)如下 ：一、護(hù)理人員基本情況我院共有護(hù)理人員40人，從事臨床護(hù)理工作的27人，其他科室輔 助崗位的7人，行政2人，支農(nóng)3人，外出進(jìn)修1人。執(zhí)業(yè)資格結(jié)構(gòu)： 主管護(hù)師2人，護(hù)師16人，護(hù)士 15人，正在申請(qǐng)注冊(cè)辦證5人，無(wú)證 2人。二、加強(qiáng)護(hù)士培訓(xùn)，努力提高護(hù)士素質(zhì)1、建

2、立護(hù)理質(zhì)量檢查與考核制度，加強(qiáng)護(hù)理人員三基培訓(xùn)和業(yè)務(wù)學(xué) 習(xí)。按年初制訂的“三基”培訓(xùn)計(jì)劃每月組織護(hù)理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和 不定時(shí)技能培訓(xùn)，并對(duì)工作質(zhì)量進(jìn)行檢查、考核，并有記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 和不足及時(shí)給予糾正。4月底組織全體護(hù)理人員進(jìn)行了以中醫(yī)護(hù)理知識(shí) 為主的理論考試和技能操作競(jìng)賽。護(hù)理人員各盡所長(zhǎng)，強(qiáng)化了她們的護(hù) 理知識(shí)，拓寬了知識(shí)面。2、再次重申學(xué)習(xí)了各級(jí)護(hù)理人員崗位職責(zé)， 查對(duì)制度，明確了各班 護(hù)理人員崗位責(zé)任，護(hù)理工作制度，交接班制度等，各班各盡其職，杜絕了醫(yī)囑執(zhí)行不及時(shí)、巡回病房不及時(shí)的不良現(xiàn)象。嚴(yán)格堅(jiān)持執(zhí)行各項(xiàng) 無(wú)菌技術(shù)操作原則，堅(jiān)持填寫輸液卡并實(shí)行輸液卡護(hù)士患者雙簽名制度，一年來(lái)未發(fā)生

3、大的護(hù)理差錯(cuò)和護(hù)患糾紛三、提升服務(wù)質(zhì)量，塑造醫(yī)院形象1、按醫(yī)院的要求5月上旬組織醫(yī)務(wù)人員，進(jìn)行了以“弘揚(yáng)南丁格爾 精神，提升優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”為主題的演講比賽。此次活動(dòng)得到了院方大 力支持和幫助，經(jīng)過(guò)此活動(dòng)、鍛煉了醫(yī)務(wù)人員的心里素質(zhì)，豐富了職工的業(yè)余文化生活，為醫(yī)院贏得了良好聲譽(yù)。2、組織實(shí)習(xí)護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn)。今年是我院首次接受實(shí)習(xí)學(xué)生，護(hù) 理部嚴(yán)格要求扎實(shí)安排進(jìn)行了為期 2天的崗前培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)，使她們 樹(shù)立了法律意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí)，為在崗位中認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章 制度及操作規(guī)程，履行好白醫(yī)天使的神圣職責(zé)，盡快成為一名能勝任臨 床護(hù)理工作的白衣天使奠定了良好基礎(chǔ)。四、加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)感染管理1、嚴(yán)格

4、執(zhí)行了院內(nèi)感染領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。2、科室堅(jiān)持了每天對(duì)治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒并記錄，每月 對(duì)紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測(cè)。4、規(guī)范一次性醫(yī)療廢物處理及銷毀制度，交接明確，按要求集中焚 燒處理，記錄。5、供應(yīng)室建全了物品滅菌、空氣消毒，對(duì)各種消毒物品進(jìn)行定期滅 菌檢測(cè)，按時(shí)下收下送，滿足了各科室的工作需求。五、護(hù)理管理運(yùn)轉(zhuǎn)情況在醫(yī)院統(tǒng)一安排部署下，護(hù)理部充分利用限有的人力、物力資源重 點(diǎn)做了以下幾點(diǎn)：1、在保證不影響原醫(yī)院護(hù)理工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下積極配合醫(yī)院組織護(hù)理人員加班加點(diǎn)打掃新醫(yī)院科室衛(wèi)生為醫(yī)院的搬遷、投入使用做 了充分的準(zhǔn)備工作。2、建全細(xì)化了護(hù)理組織構(gòu)架，組建了門急診、婦產(chǎn)科、內(nèi)兒

5、科、 外科、手術(shù)室、供應(yīng)室、洗衣房等科室，層層落實(shí)管理職責(zé)，成立了三 級(jí)護(hù)理管理組織體系。3、按照二級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指南，結(jié)合我院 實(shí)際情況印發(fā)了各科室工作職責(zé)、工作流程、護(hù)理常規(guī)，正在制定完善 護(hù)理管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。4、根據(jù)醫(yī)院的要求，在年初和6月份分別選派護(hù)理人員赴省外、省 中醫(yī)學(xué)院、市醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，為新醫(yī)院科室搭建，投入使用做好人力準(zhǔn)備。六、凸顯問(wèn)題1、護(hù)理應(yīng)急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案隊(duì)伍建設(shè)欠缺， 護(hù)士應(yīng)急能力和突發(fā)公共 衛(wèi)生事件應(yīng)急能力差。2、護(hù)理人員的整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。3、因科室的細(xì)化人員的分解，新醫(yī)院運(yùn)行4個(gè)月以來(lái)，隨著患者的 逐步增加各科室陸續(xù)出現(xiàn)了一些問(wèn)題和缺陷，其原因：一是規(guī)

6、范管理問(wèn)題，二是護(hù)理人員配備不足。規(guī)范管理一是要制度的規(guī)范，二是要隊(duì)伍的管理規(guī)范，制度的規(guī)范， 有成功現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)借鑒在工作中通過(guò)實(shí)踐持續(xù)改進(jìn)成為我們自己的可操 作性、實(shí)用性規(guī)范的管理制度，需要一個(gè)過(guò)程。隊(duì)伍的規(guī)范管理首要的是合理配備護(hù)理人員隊(duì)伍，目前我院護(hù)理人 員現(xiàn)狀：一是護(hù)理人員缺編，現(xiàn)我院按開(kāi)放床按80張算，（住院部70 張，門診10張），按照二級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指南， 要求普通病區(qū)最低床護(hù)比1： 0.4，母嬰同室護(hù)理單元床護(hù)比1： 0.6計(jì) 算，需要護(hù)士 38人，目前我院臨床護(hù)理人員27人，平均床護(hù)比1： 0.34。 二是管理隊(duì)伍接受過(guò)管理專業(yè)培訓(xùn)的人員少，各科室護(hù)士長(zhǎng)忙于每天

7、的 接待病人，完成治療護(hù)理，物品領(lǐng)取等事物，哪個(gè)班次忙就參與哪個(gè)班 次的倒班，無(wú)更多的時(shí)間思考如何抓管理，怎樣具體管理，對(duì)布置的工 作沒(méi)時(shí)間無(wú)精力檢查而流于形式，以上是護(hù)理管理規(guī)范難以在短時(shí)間內(nèi) 達(dá)到良好效果的原因。2012.12.145771001803090012095 5790368228596330825771001803090012386 5761373997357606965771001803090013594 5780775799025155125771001803090012387 5771649826018180515771001803090012138 5721311921

8、589183265771001803090012359 5790368223610760535771001803090012356 5761352861437917425771001803090012355 57508786970469327917088100343355274 10122994432583337917088100343355275 10186673293883200817088100343356107 10158115250150052217088100343356108 10100018005987173217088100343354295 10107419414268701717088100343356184 10187866086962880217088100343356185 10177583117408667417088100343356109 10108601437357284617088100343356110 1011522072160149161708810034