如何進(jìn)行有效的市場(chǎng)調(diào)研課程考試已完成試題答案

1、課程考試已完成，現(xiàn)在進(jìn)入下一步制訂改進(jìn)計(jì)劃！本次考試你獲得6.0學(xué)分！ 得分：80學(xué)習(xí)課程：如何進(jìn)行有效的市場(chǎng)調(diào)研單選題4.D1.滿意度研究屬于:回答：正確禱查看考試結(jié)果31.宏觀數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)360度改進(jìn)計(jì)2.聯(lián)合調(diào)查III3.監(jiān)測(cè)調(diào)查360度改進(jìn)評(píng)改進(jìn)實(shí)施報(bào)告4.專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查2.在調(diào)查中,社會(huì)互動(dòng)的主題宜采用:回答：正確1.座談會(huì)法2.；深度訪冋3.觀察法4.視情況而定3.廣告測(cè)試的出發(fā)點(diǎn)是:回答：正確1.被人記住2.為消費(fèi)者留下好感3.廣告要引起消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲以上都包括4.產(chǎn)品定位的平臺(tái)是:回答：正確信譽(yù)2. B廣價(jià)格質(zhì)量品牌5.客戶滿意度的標(biāo)準(zhǔn)定義是:回答：正確1.客戶對(duì)所受服務(wù)的滿意程度2.客

2、戶期望值的實(shí)現(xiàn)程度3.客戶期望值與最終獲得值之間的差距程度4.客戶期望值與最終獲得值之間的匹配程度6.內(nèi)部滿意度是指:回答：正確1.公司高層對(duì)公司產(chǎn)品的認(rèn)可程度2.公司中層管理者對(duì)公司產(chǎn)品的認(rèn)可程度3.公司內(nèi)部人員對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)可程度4.公司一線員工對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)可程度7.調(diào)查業(yè)最基本的規(guī)矩是:回答：正確1.調(diào)查目標(biāo)界定明確2.調(diào)查人員不刻意迎合客戶3.調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)合理4.調(diào)查結(jié)果公開(kāi)8.調(diào)查結(jié)果與企業(yè)密切相關(guān)而且涉及到消費(fèi)者的行為、態(tài)度的屬于:回答:正確宏觀數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)2.微觀數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)3.監(jiān)測(cè)調(diào)查1.A專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查9.下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是:回答：正確1.樣本是定量調(diào)查的一個(gè)基本概念2.樣本就是調(diào)查實(shí)踐中調(diào)查對(duì)象

3、3.抽樣越多越好4.調(diào)查結(jié)果與真實(shí)數(shù)據(jù)之間一定存在一個(gè)浮動(dòng)的范10. 一個(gè)品牌真正成功的基礎(chǔ)是:回答：錯(cuò)誤1.品牌工具化2.品牌人格化3.品牌商品化4.品牌市場(chǎng)化11.經(jīng)銷(xiāo)商的態(tài)度最為重要，是因?yàn)?回答：正確1.他們對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)直接決定產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況2.他們對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度是評(píng)價(jià)產(chǎn)品好壞的標(biāo)準(zhǔn)3.經(jīng)銷(xiāo)商是產(chǎn)品專(zhuān)家4.經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)產(chǎn)品的要求更苛刻12.關(guān)于價(jià)格測(cè)試說(shuō)法錯(cuò)誤的是:回答：正確1.產(chǎn)品價(jià)格是根據(jù)企業(yè)內(nèi)部成本得出打價(jià)格戰(zhàn)3.決定產(chǎn)品價(jià)格是按照產(chǎn)品在人們心目中產(chǎn)生心理價(jià)值2.B匚:產(chǎn)品定位不能按照成本定價(jià)，不能因?yàn)槌杀镜投蛻粼u(píng)估產(chǎn)品價(jià)值大小是產(chǎn)品對(duì)自己的價(jià)值考慮13.關(guān)于品牌下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是:回答：錯(cuò)誤1.品牌是對(duì)外傳播企業(yè)形象的載體2.品牌只有知名度沒(méi)有美譽(yù)度是沒(méi)有意義的3.品牌具備美譽(yù)度之后，其所具有的內(nèi)涵，傳達(dá)的信念和信息，才是真正品牌的內(nèi)涵4.建立品牌的區(qū)隔和體現(xiàn)產(chǎn)品差異化是品牌的巨大作用14.下列選項(xiàng)中不屬于市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)的是:回答：正確1.消費(fèi)者需求2.家庭生命周期3.消費(fèi)者知識(shí)水平15.關(guān)于客戶滿意度下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是:回答：錯(cuò)誤1.客戶滿意度是指客戶期望值與最終獲得值之間的匹配程度2.企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的客戶滿意度與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品或服務(wù)水準(zhǔn)無(wú)