小企業(yè)管理期末復(fù)習(xí)指導(dǎo)

1、小企業(yè)管理期末復(fù)習(xí)指導(dǎo)一考核說明1考核目的通過本次考試， 了解學(xué)生對(duì)本課程的基本內(nèi)容、 重點(diǎn)和難點(diǎn)的掌握程度， 以及運(yùn)用本課 程的基本知識(shí)、 基本方法和基本理論分析和解決實(shí)際問題的能力。 同時(shí)還考察學(xué)生在平時(shí)的 學(xué)習(xí)中是否注意了理解和記憶相結(jié)合，理解和運(yùn)用相結(jié)合。2考核方式 期末考試為閉卷考試。3適用范圍、教材 本復(fù)習(xí)指導(dǎo)適用于開放教育（本科）工商管理專業(yè)必修課小企業(yè)管理 。使用教材是 小企業(yè)管理 （吳曉巍主編，中央廣播電視大學(xué)出版社2004年 1月第一版）4命題依據(jù) 依據(jù)教材內(nèi)容、市電大下發(fā)的教學(xué)實(shí)施方案和期末復(fù)習(xí)指導(dǎo)的有關(guān)要求命題。5考試要求 考試主要是考核學(xué)生對(duì)基本知識(shí)、 基本理論和基本

2、方法的理解和應(yīng)用能力。 在能力層次 上，從了解、掌握、重點(diǎn)掌握三個(gè)角度來要求。 了解是要求學(xué)生對(duì)本課程的基本知識(shí)和相關(guān) 知識(shí)有所了知； 掌握是要求學(xué)生在知道基本理論、 基本方法是什么的基礎(chǔ)上， 還知道為什么； 重點(diǎn)掌握是要求學(xué)生能綜合運(yùn)用所學(xué)的內(nèi)容， 根據(jù)所給的條件， 分析有關(guān)小企業(yè)管理的一些 新問題。6試題類型及結(jié)構(gòu) 試題類型共五類，有：名詞解釋（ 12 分），判斷題（ 12 分），單項(xiàng)選擇（ 10 分），多項(xiàng) 選擇（ 20 分），簡(jiǎn)答題（ 20 分），論述題（ 10 分），案例分析題（ 16 分），共 100 分。二期末復(fù)習(xí)指導(dǎo)第一章 小企業(yè)管理概述一重點(diǎn)名詞1小企業(yè)2小企業(yè)管理二重點(diǎn)掌握

3、1和大型企業(yè)相比，小企業(yè)有哪些獨(dú)特之處？ 2試簡(jiǎn)述小企業(yè)的社會(huì)地位與作用。三一般掌握小企業(yè)的基本特點(diǎn)； 小企業(yè)存在和發(fā)展的主要理論的基本內(nèi)容； 小企業(yè)面臨的機(jī)遇與挑 戰(zhàn)；小企業(yè)的界定標(biāo)準(zhǔn)及概念；小企業(yè)管理的主要內(nèi)容。第二章 小企業(yè)創(chuàng)業(yè) 一重點(diǎn)名詞 1市場(chǎng)調(diào)研 2企業(yè)登記注冊(cè) 二重點(diǎn)掌握1請(qǐng)簡(jiǎn)要回答創(chuàng)業(yè)者常常遇到的風(fēng)險(xiǎn)。 三一般掌握小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)環(huán)境； 研究創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的步驟；制定創(chuàng)業(yè)計(jì)劃；小企業(yè)創(chuàng)立程序；創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的特征；創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)；企業(yè)家的創(chuàng)業(yè)壓力；創(chuàng)業(yè)者的素質(zhì)要求；創(chuàng)業(yè)企業(yè)化解風(fēng)險(xiǎn)的途徑。第三章 企業(yè)創(chuàng)立方式的選擇一重點(diǎn)名詞特許經(jīng)營(yíng)家族企業(yè)單體特許區(qū)域開發(fā)特許家族企業(yè)文化1234514二重點(diǎn)掌握簡(jiǎn)述

4、加盟特許經(jīng)營(yíng)的一般步驟 試分析家族企業(yè)的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，預(yù)測(cè)它在我國(guó)的發(fā)展趨勢(shì)。 家族企業(yè)管理的特征及管理原則。作為一個(gè)受許人，請(qǐng)說明加盟特許經(jīng)營(yíng)的好處。試論述創(chuàng)建新企業(yè)與購(gòu)買現(xiàn)存企業(yè)優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)。12345三一般掌握創(chuàng)建新企業(yè)的條件；購(gòu)買現(xiàn)存企業(yè)的實(shí)施步驟；特許經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的選擇；家族企業(yè)文化； 特許經(jīng)營(yíng)模式的類型；家族企業(yè)的含義；家族企業(yè)的特征；家族企業(yè)的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)。第四章 選擇管理團(tuán)隊(duì)和組織形態(tài)一重點(diǎn)名詞1戰(zhàn)略聯(lián)盟2虛擬企業(yè)3個(gè)人獨(dú)資企業(yè)二重點(diǎn)掌握1小企業(yè)組織形式選擇時(shí)應(yīng)遵循哪些原則？ 2試論述戰(zhàn)略聯(lián)盟、特許經(jīng)營(yíng)和虛擬企業(yè)這三種創(chuàng)新的組織形式與傳統(tǒng)形式相比特點(diǎn) 是什么？三一般掌握管理團(tuán)隊(duì)的重要性；

5、 管理團(tuán)隊(duì)的組建；外部專家支持；小企業(yè)的人力資源管理；創(chuàng)業(yè)團(tuán) 隊(duì)分裂的原因及如何保持穩(wěn)定； 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的類型； 企業(yè)組織形式選擇的原則； 法定組織形態(tài)； 組織形式創(chuàng)新；個(gè)人獨(dú)資企業(yè)、合伙企業(yè)、公司制企業(yè)的優(yōu)缺點(diǎn)比較；特許經(jīng)營(yíng)、戰(zhàn)略聯(lián)盟 和虛擬企業(yè)。第五章 商業(yè)計(jì)劃的編制 一重點(diǎn)名詞 1商業(yè)計(jì)劃 二重點(diǎn)掌握 無(wú)三一般掌握商業(yè)計(jì)劃的內(nèi)容；商業(yè)計(jì)商業(yè)計(jì)劃編制的意義；商業(yè)計(jì)劃的局限性；商業(yè)計(jì)劃的特點(diǎn)；劃的使用者；商業(yè)計(jì)劃的編制步驟。第六章 創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 一重點(diǎn)名詞123456PETS 法 利基市場(chǎng)營(yíng)銷 行業(yè)的周期壽命 差異化戰(zhàn)略 目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷 小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念123重點(diǎn)掌握 簡(jiǎn)述小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的含義及其

6、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的類型。 簡(jiǎn)述小企業(yè)開展利基市場(chǎng)營(yíng)銷必須具備的條件。 簡(jiǎn)述小企業(yè)如何保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。一般掌握小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的類型； 小企業(yè)市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略； 小企業(yè)細(xì)分市場(chǎng)戰(zhàn)略的相關(guān)戰(zhàn)略； 保持 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要性； 小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)認(rèn)識(shí)的誤區(qū)； 小企業(yè)的外部環(huán)境； 小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn) 略選擇；小企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的方法；小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的含義； PETS 法；波特的五種競(jìng) 爭(zhēng)力模型； SWOT 分析法； BCG 法；目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷。第七章 小企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 一重點(diǎn)名詞 1小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念 2小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 二重點(diǎn)掌握123簡(jiǎn)述小企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的作用及其主要特征。 簡(jiǎn)述小企業(yè)常用的幾種經(jīng)營(yíng)方式類型。 按兩種不同的分類方

7、法對(duì)小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行分類。 一般掌握第八章 財(cái)務(wù)報(bào)表與籌資需求 一重點(diǎn)名詞 1小企業(yè)的資產(chǎn)管理能力 2商業(yè)信用 3內(nèi)部財(cái)務(wù)分析 二重點(diǎn)掌握 1 2小企業(yè)經(jīng)營(yíng)者； 小企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的能力與開發(fā)；小企業(yè)經(jīng)營(yíng)成功的環(huán)境條件；小企業(yè)經(jīng) 營(yíng)戰(zhàn)略的開發(fā)； 小企業(yè)的人才開發(fā)戰(zhàn)略； 小企業(yè)行業(yè)選擇的理論分析； 小企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的類型； 小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式； 小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)代化的標(biāo)志及做法； 小企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的特征； 小企業(yè)經(jīng) 營(yíng)者的特點(diǎn)；小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念；小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的含義；小企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的選擇。3請(qǐng)簡(jiǎn)述利潤(rùn)表的作用 請(qǐng)說明小企業(yè)兩種融資方式以及小企業(yè)籌集資金的原則。 計(jì)算企業(yè)的短期償債能力比率，產(chǎn)權(quán)比率和資產(chǎn)負(fù)債

8、率。應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率等比率。一般掌握 主要財(cái)務(wù)報(bào)表（資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表和現(xiàn)金流量表）概述；預(yù)測(cè)企業(yè)利潤(rùn)；預(yù)測(cè)新辦企 業(yè)的資產(chǎn)需求；銀行貸款、商業(yè)信用、政府資助；影響企業(yè)獲利水平的因素；籌資前的技術(shù) 準(zhǔn)備內(nèi)部財(cái)務(wù)分析； 負(fù)債籌資和權(quán)益籌資； 負(fù)債籌資和權(quán)益籌資的特點(diǎn)； 主要財(cái)務(wù)報(bào)表間 的區(qū)別與聯(lián)系；小企業(yè)籌集資金的原則。1234第九章 小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷 一重點(diǎn)名詞 顧客滿意 廣告 產(chǎn)品組合 銷售促進(jìn)二重點(diǎn)掌握 1試簡(jiǎn)述小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的特點(diǎn)。 2試說明影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的主要因素。3請(qǐng)描述小企業(yè)定價(jià)過程管理中的基本內(nèi)容和步驟，并說明小企業(yè)定價(jià)有幾種基本的 定價(jià)方法。三一般掌握 小企業(yè)營(yíng)銷

9、主體的界定；顧客忠誠(chéng)度；定價(jià)的方法與技巧；管理品牌、廣告和促銷；產(chǎn) 品發(fā)展策略和新產(chǎn)品開發(fā)策略； 定價(jià)的基本依據(jù)； 定價(jià)與信用策略；渠道設(shè)計(jì)決策；小企業(yè) 市場(chǎng)營(yíng)銷的特點(diǎn)；分銷渠道的含義、作用與類型。第十章 小企業(yè)的電子商務(wù)與客戶關(guān)系管理一重點(diǎn)名詞1電子商務(wù)2客戶關(guān)系管理二重點(diǎn)掌握1簡(jiǎn)述供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)和供應(yīng)鏈管理的主要內(nèi)容。 2簡(jiǎn)述電子商務(wù)對(duì)小企業(yè)的意義及小企業(yè)開展電子商務(wù)應(yīng)注意的問題。三一般掌握電子商務(wù)的基本過程； 電子商務(wù)的基本結(jié)構(gòu)； 小企業(yè)如何實(shí)施電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷； 供 應(yīng)鏈管理的應(yīng)用效益； 客戶關(guān)系管理產(chǎn)生的背景； 電子商務(wù)的概念及基本架構(gòu)； 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的 概念及特征；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略； ERP

10、 的特點(diǎn)和主要功能； ERP 應(yīng)用效益；客戶關(guān)系管理系統(tǒng) 的基本結(jié)構(gòu)和功能；客戶關(guān)系管理與ERP和SCM的整和；企業(yè)資源計(jì)劃的概念。第十一章 小企業(yè)人才戰(zhàn)略 一重點(diǎn)名詞1人力資源2職務(wù)分析 3人本管理思想 二重點(diǎn)掌握 1與大型企業(yè)相比，小企業(yè)的人力開發(fā)都有哪些優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)？ 2小企業(yè)合理使用人才應(yīng)該遵循的基本原則是什么？小企業(yè)人才引進(jìn)應(yīng)3你如何理解人力資源管理中“激勵(lì)”的含義。 三一般掌握 小企業(yè)的職務(wù)分析；小企業(yè)人才選聘渠道及程序；小企業(yè)人才培訓(xùn)；小企業(yè)用人方略； 小企業(yè)的人力資源規(guī)劃；勞動(dòng)關(guān)系；員工租賃；人力資源的含義和特點(diǎn)；人本管理思想；小 企業(yè)選聘人才的原則； 小企業(yè)內(nèi)部人才的類型； 小

11、企業(yè)人才開發(fā)的途徑； 遵循的原則、引進(jìn)的方法以及應(yīng)考慮的問題。第十二章 小企業(yè)創(chuàng)新 一重點(diǎn)名詞 1管理創(chuàng)新 二重點(diǎn)掌握 1請(qǐng)簡(jiǎn)述小企業(yè)組織創(chuàng)新的新思路。小企業(yè)工藝創(chuàng)新的含 小企業(yè)服務(wù)創(chuàng)新的內(nèi)容、 類型及服務(wù)創(chuàng)新的方法； 小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的含義、 的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略選擇；小企業(yè)管理創(chuàng)新的含義、內(nèi)容和基本思路； 創(chuàng)新、管理組織創(chuàng)新和管理制度創(chuàng)新的含義和思路。三一般掌握 企業(yè)創(chuàng)新的一般特點(diǎn)、 優(yōu)勢(shì)和制約因素； 小企業(yè)創(chuàng)新的基本內(nèi)容； 義和內(nèi)容； 企業(yè)創(chuàng)新的理念；小企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的內(nèi)容、類型和產(chǎn)品創(chuàng)新策略； 類型；企業(yè)生命周期不同階段 管理思想創(chuàng)新、 管理模式第十三章 小企業(yè)發(fā)展與退出 一重點(diǎn)名詞 1經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

12、 2資產(chǎn)規(guī)模 二重點(diǎn)掌握 1小企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)類型。企業(yè)價(jià)值評(píng)估的方法； 企業(yè)風(fēng)小企業(yè)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)；小企業(yè)三一般掌握 影響小企業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境因素； 企業(yè)發(fā)展的評(píng)價(jià)指標(biāo)； 險(xiǎn)的類型； 小企業(yè)面臨的主要問題； 小企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的防范措施； 的退出；企業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)；企業(yè)危機(jī)的含義和特點(diǎn)；企業(yè)危機(jī)的成因；小企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理； 企業(yè)危機(jī)的類型；企業(yè)創(chuàng)立期、成長(zhǎng)期、成熟期的危機(jī)與策略。第十四章 社會(huì)倫理與依法經(jīng)營(yíng) 一重點(diǎn)名詞無(wú)二重點(diǎn)掌握無(wú)12345三綜合練習(xí)題名詞解釋（每題 3 分，共 12 分） 小企業(yè) 小企業(yè)管理 小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念 家族企業(yè) 區(qū)域開發(fā)特許678目標(biāo)市場(chǎng) 客戶關(guān)系管理 虛擬企業(yè) 戰(zhàn)略聯(lián)盟910顧

13、客滿意 11市場(chǎng)調(diào)研 12組織創(chuàng)新 13特許經(jīng)營(yíng) 差異化戰(zhàn)略 14節(jié)稅 15經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn) 16稅收 17人本管理思想 18管理創(chuàng)新 19現(xiàn)金流量表 20職務(wù)分析二判斷題(每題 1分，共 12 分) 對(duì)小企業(yè)來說，最具吸引力的行業(yè)一定是成長(zhǎng)最迅速或最具誘惑力的行業(yè)。 商業(yè)計(jì)劃的格式選擇與企業(yè)的項(xiàng)目情況對(duì)融資對(duì)象的選擇無(wú)關(guān)。 2002 年 6 月，中小企業(yè)管理?xiàng)l例正式頒布，它填補(bǔ)了我國(guó)中小企業(yè)立法的空白。) 小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念一經(jīng)確定就一成不變了。123(45就是 60 萬(wàn)元。(6789 35 歲。10加盟特許經(jīng)營(yíng)，成為特許經(jīng)營(yíng)者，這種創(chuàng)業(yè)方式起源于日本。11勞動(dòng)力、物質(zhì)資源和信息資源構(gòu)成現(xiàn)代企業(yè)組織的

14、三大資源。12信用類型主要有兩大類：消費(fèi)者信用和商業(yè)信用。13小企業(yè)籌集資金必須遵循最佳資本結(jié)構(gòu)原則和合理性原則。14家族企業(yè)不符合現(xiàn)代企業(yè)的組織要求，是落后的企業(yè)形式。15研究創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，包括兩個(gè)基本步驟：第一步，市場(chǎng)調(diào)研；第二步，案頭分析。16產(chǎn)品生產(chǎn)和售后服務(wù)的不確定性是造成市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的原因之一。17小企業(yè)人才引進(jìn)原則分別是適用原則、按勞分配原則和超前性原則。18小企業(yè)創(chuàng)新的基本內(nèi)容包括制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新。19小企業(yè)與大公司一樣，必須協(xié)調(diào)它們的社會(huì)義務(wù)與賺取利潤(rùn)的需要。20企業(yè)退出有兩種，一種是資產(chǎn)轉(zhuǎn)移，另一種是產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移。A 公司的年凈收益 300 萬(wàn)元，與其類似公司的價(jià)

15、格收益比是5，那么 A 公司的市場(chǎng)價(jià)值) 小企業(yè)衰退階段的技術(shù)創(chuàng)新可選擇穩(wěn)定性戰(zhàn)略、緊縮性戰(zhàn)略和聯(lián)合戰(zhàn)略。 小企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期組建的管理團(tuán)隊(duì)叫做創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。 管理團(tuán)隊(duì)就是“精英團(tuán)隊(duì)” ，是強(qiáng)者的結(jié)合。 盡管各個(gè)不同年齡的人都可以去創(chuàng)業(yè)，但是，還是有一個(gè)較為理想的創(chuàng)業(yè)年齡，)(20)21資產(chǎn)、收入和費(fèi)用構(gòu)成利潤(rùn)表的三要素。( )22企業(yè)發(fā)展所要解決的根本問題是， 在有限資源和有限市場(chǎng)的雙重約束下， 優(yōu)化企業(yè)資源 結(jié)構(gòu)。 ( 23商業(yè)計(jì)劃的唯一使用群體就是那些對(duì)企業(yè)成敗很關(guān)鍵的外部使用者，即顧客、供應(yīng)商 和投資者。24小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是一種比較優(yōu)勢(shì)，同時(shí)又是一種成本優(yōu)勢(shì)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)。 25輪崗培訓(xùn)和定期業(yè)

16、務(wù)交流是只適合由大企業(yè)采用的人才培訓(xùn)方式， 來說不太適合。26資產(chǎn)負(fù)債表和利潤(rùn)表都是反映某個(gè)時(shí)點(diǎn)企業(yè)財(cái)務(wù)狀況的靜態(tài)報(bào)表。 27客戶關(guān)系管理的簡(jiǎn)稱是 SCM 。28企業(yè)信用策略中的消費(fèi)者信用主要包括未結(jié)算賬目信用、 ( 29( 30 31 商和零售商。32最早用生物進(jìn)化論思想解釋小企業(yè)存在的經(jīng)濟(jì)學(xué)家是英國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家、 阿爾弗雷德 .馬歇爾。33由于規(guī)模經(jīng)濟(jì)理論就是規(guī)模越大，分工越細(xì)， 理論小企業(yè)的存在只是一個(gè)暫時(shí)的現(xiàn)象。 34目前小企業(yè)面臨的最大困難就是市場(chǎng)準(zhǔn)入問題，其實(shí)質(zhì)是公平待遇問題。 35奧斯汀 .羅賓遜用產(chǎn)業(yè)(或行業(yè)、部門)分工理論解釋了小企業(yè)的存在。 36由自身的特點(diǎn)所決定， 小企業(yè)在人

17、才培訓(xùn)時(shí)不能象大企業(yè)一樣建立學(xué)習(xí)型組織。 37讓顧客滿意是建立顧客忠誠(chéng)度的關(guān)鍵。38根據(jù)小企業(yè)所涉及的行業(yè)的不同， 一般可以把小企業(yè)分為生產(chǎn)制造型企業(yè)、 服務(wù)型企業(yè)和其它類型企業(yè)四大類。39小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者和所有者在選擇籌資渠道時(shí)， 的風(fēng)險(xiǎn)和表決控制權(quán)三個(gè)方面的問題。40利基市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略就是市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略中的多目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略， 特殊形式。41根據(jù)企業(yè)在行業(yè)中所處的地位、 基礎(chǔ)水平及其選擇的戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)， 增長(zhǎng)戰(zhàn)略、維持戰(zhàn)略和緊縮戰(zhàn)略。42小企業(yè)的微觀環(huán)境通常包括四個(gè)方面的因素，即消費(fèi)者、供應(yīng)者、競(jìng)爭(zhēng)者和聯(lián)盟者。 () ) 對(duì)小企業(yè)的人才培訓(xùn) ) ) )長(zhǎng)期付款信用和信用卡等類型。) 簡(jiǎn)單來說，有核心

18、主導(dǎo)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)是先有創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的結(jié)識(shí)才有創(chuàng)業(yè)點(diǎn)子的提出。) 顯示國(guó)家經(jīng)濟(jì)實(shí)力的是大企業(yè)、大集團(tuán)，而創(chuàng)造市場(chǎng)活力的卻是小型企業(yè)。 ( 按授權(quán)特許權(quán)的方式分為：制造商和批發(fā)商、制造商和零售商、批發(fā)商和零售商、零售() 劍橋?qū)W派的創(chuàng)始人 () 因此根據(jù)這一 (企業(yè)的規(guī)模收益就會(huì)越高，)( 流通型企業(yè)、 ) 必須綜合考慮企業(yè)的潛在獲利能力、 籌資 () 是市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略的一種 () 通常把企業(yè)戰(zhàn)略劃分為 ()三單項(xiàng)選擇(每題 1 分，共 10 分) 1在國(guó)外公司價(jià)值評(píng)估中廣泛采用的評(píng)估方法是( A 市場(chǎng)價(jià)值評(píng)估法 C 現(xiàn)金流量折現(xiàn)法 2戰(zhàn)略聯(lián)盟各種形式中，A 合資企業(yè)C 多數(shù)股權(quán)參與) B 資產(chǎn)價(jià)值評(píng)估法

19、 D 盈利能力評(píng)估法 雙方彼此間參與程度最高的是(B 許可證協(xié)議D 研究開發(fā)伙伴關(guān)系3創(chuàng)立小企業(yè)的最主要和最直接的動(dòng)機(jī)是（ A 自我實(shí)現(xiàn)B 經(jīng)濟(jì)利益C 獨(dú)立自主D 安全感覺4企業(yè)的創(chuàng)新活動(dòng)不包括（）A 開辟新市場(chǎng)B 生產(chǎn)新產(chǎn)品C 招聘新員工D 使用新技術(shù)5下列營(yíng)銷組合因素中，能夠直接產(chǎn)生收入的途徑是（ A 分銷渠道B 廣告C 定價(jià)D 銷售促進(jìn)6小企業(yè)管理制度創(chuàng)新的核心內(nèi)容是（）A 產(chǎn)權(quán)制度創(chuàng)新B 銷售制度創(chuàng)新C 決策制度創(chuàng)新D 分配制度創(chuàng)新7商業(yè)計(jì)劃的最重要對(duì)象是（）A 顧客B 投資者C 員工D 供應(yīng)商8下列哪一種戰(zhàn)略屬于企業(yè)戰(zhàn)略（ A 維持戰(zhàn)略B 資源戰(zhàn)略C 研究開發(fā)戰(zhàn)略D 人力資源戰(zhàn)略）層

20、次。9員工參與管理屬于人本管理的（ A 情感溝通B 決策溝通C 自主管理D 人才開發(fā)10供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)應(yīng)以（）為起點(diǎn)A 核算利潤(rùn)B 顧客需求C 降低物流成本 D 縮短運(yùn)輸時(shí)間 11企業(yè)分析創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的第一步是（）A. 資料分析B.組建管理團(tuán)隊(duì)C.獲取風(fēng)險(xiǎn)投資D.市場(chǎng)調(diào)研12下列不可用作小企業(yè)界定標(biāo)準(zhǔn)的是（）A.資產(chǎn)總額B.員工人數(shù)C.生產(chǎn)產(chǎn)品的類型D.銷售額13以下不屬于創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)特征的是（）A 普遍性B 偶然性C 盈利性D 消逝性14小企業(yè)的企業(yè)家要預(yù)測(cè)新辦一家企業(yè)的資產(chǎn)需求通常采用（ A.回歸分析法B.銷售百分比法C.理性推測(cè)D.企業(yè)家的直覺15小張擁有一項(xiàng)新技術(shù)的專利權(quán)，他適宜采用（）的形式創(chuàng)業(yè)

21、A 購(gòu)買一家現(xiàn)存企業(yè)B 創(chuàng)建一家新企業(yè)C 購(gòu)買特許經(jīng)營(yíng)權(quán)D 加盟連鎖店）。16對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買行為影響最廣泛和最潛移默化的因素是（A.文化B.社會(huì)C.個(gè)人D.心理17不完全市場(chǎng)指的是（）B.寡頭市場(chǎng)A. 完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)C.完全壟斷市場(chǎng)D.壟斷競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)18選擇特許經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，其優(yōu)勢(shì)之一就是（ A 可以無(wú)償使用特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)的品牌和商標(biāo) B 可以得到特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)資金方面的幫助 C 可以獨(dú)立自主地行使經(jīng)營(yíng)管理權(quán)力D 以上說法都不對(duì) 19（）是人本管理的最低層次。A. 決策溝通B. 情感溝通C.自主管理D.企業(yè)文化）。20對(duì)一家現(xiàn)存企業(yè)進(jìn)行價(jià)值評(píng)估，決定價(jià)格的最重要因素是（A. 目前的所有者為企業(yè)付出了

22、什么B. 企業(yè)的帳面價(jià)值C.企業(yè)收益的未來趨勢(shì)D.近年企業(yè)的收益狀況21以下選項(xiàng)中，屬于商業(yè)計(jì)劃與項(xiàng)目可行性報(bào)告共同包括的是 A 管理因素分析B 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略分析C 經(jīng)濟(jì)效益分析D 技術(shù)分析22小企業(yè)選聘人才的首要原則是（）A.內(nèi)部?jī)?yōu)先B.知人善任、擇人善任C.不拘一格、能力至上D.德才兼?zhèn)?3戰(zhàn)略聯(lián)盟各種形式中，雙方彼此間參與程度最低的是（A.合資企業(yè)B.許可證協(xié)議C.多數(shù)股權(quán)參與D.研究開發(fā)伙伴關(guān)系24 ERP 是指以下哪種電子商務(wù)活動(dòng)： （ ） A 客戶關(guān)系管理B 企業(yè)資源計(jì)劃C 供應(yīng)鏈管理D 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷）。25選擇特許經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，其優(yōu)勢(shì)之一就是（A. 可以無(wú)償使用特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)的品牌

23、和商標(biāo)B. 可以得到特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)資金方面的幫助C. 可以獨(dú)立自主地行使經(jīng)營(yíng)管理權(quán)利D. 以上說法都不對(duì)26（）是小企業(yè)選聘人才時(shí)最常使用的一種工具。A.能力測(cè)試B.工作情景模擬C.面試D.品行鑒定B 牢固的企業(yè)理念D 僵化的管理體制）B 小企業(yè)短期償債能力分析 D 小企業(yè)長(zhǎng)期償債能力分析 ）四多項(xiàng)選擇（每題 2 分，共 20 分） 1成熟的企業(yè)所面臨的危機(jī)表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面（ A 大量的資金占用 C 龐大的管理機(jī)構(gòu) 2小企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)分析包括（ A 小企業(yè)獲利能力分析 C 小企業(yè)資產(chǎn)管理能力分析 3下列可以用作小企業(yè)界定標(biāo)準(zhǔn)的是（A 資產(chǎn)總額B 員工人數(shù)C 生產(chǎn)產(chǎn)品的類型D 銷售額4創(chuàng)業(yè)資源包括

24、（）A 客戶資源B技術(shù)資源C 財(cái)務(wù)資源D行業(yè)經(jīng)驗(yàn)資源5按特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的內(nèi)容可將特許經(jīng)營(yíng)的模式劃分為（ A 單體特許B 產(chǎn)品分銷特許C 代理特許D 經(jīng)營(yíng)模式特許6企業(yè)人才培訓(xùn)主要包括三方面，分別是（）E 文化培訓(xùn)）A 自主培訓(xùn) B 技能培訓(xùn) C 知識(shí)培訓(xùn)D 態(tài)度培訓(xùn)7下列企業(yè)組織形式中，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)無(wú)限責(zé)任的是（ A 股份公司B 個(gè)人獨(dú)資公司C 合伙企業(yè)D 有限責(zé)任公司E 產(chǎn)品市場(chǎng)分析 ）8以下選項(xiàng)中，屬于商業(yè)計(jì)劃與項(xiàng)目可行性報(bào)告共同包括的是（ A 管理因素分析B 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略分析C 經(jīng)濟(jì)效益分析D 技術(shù)分析9以下各選項(xiàng)中，屬于小企業(yè)宏觀環(huán)境的是（ A 經(jīng)濟(jì)環(huán)境B 政治環(huán)境C 行業(yè)環(huán)境D 法律環(huán)境1

25、0可以用來評(píng)價(jià)小企業(yè)發(fā)展指標(biāo)的是（ A 員工數(shù)量B 資產(chǎn)規(guī)模C 銷售額D 競(jìng)爭(zhēng)能力11投資者的退出機(jī)制有（）A.MBOB.立即銷售C.兼并D.I PO12下列屬于廣義電子商務(wù)基本功能模塊的是（ A.企業(yè)資源計(jì)劃B.客戶關(guān)系管理D.電子商務(wù)基礎(chǔ)E.供應(yīng)鏈管理）。C.初級(jí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷13一個(gè)創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該具備（）A 創(chuàng)新能力B 專業(yè)知識(shí)C 知識(shí)背景D 心里承受能力14在企業(yè)的道德規(guī)范的建設(shè)中應(yīng)主要考慮（ A. 企業(yè)文化的基本價(jià)值取向B. 領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)C.對(duì)員工的領(lǐng)導(dǎo)D.法律環(huán)境15影響小企業(yè)獲利水平的因素包括（）A.經(jīng)營(yíng)費(fèi)用B.主營(yíng)業(yè)務(wù)收入C.固定資產(chǎn)D.現(xiàn)金流量表16在我國(guó)，合伙人的形式有（）A 有限合伙人B 隱名合伙人C 普通合伙人D 名義合伙人17當(dāng)產(chǎn)品生命周期進(jìn)入成熟階段，企業(yè)應(yīng)采取的策略是 A. 市場(chǎng)改進(jìn)B. 產(chǎn)品改進(jìn)C.快速擴(kuò)張D.營(yíng)銷組合改進(jìn)18現(xiàn)金流量表是以現(xiàn)金為基礎(chǔ)編制的，這里的現(xiàn)金是指 A.庫(kù)存現(xiàn)金B(yǎng).銀行存款C.其它貨幣資金D.現(xiàn)金等價(jià)物19投資者的退出機(jī)制有（）A.MBOB .立即銷售C.兼并D.I P020小企業(yè)內(nèi)部的人才可以劃分為（A. 實(shí)干家B. 創(chuàng)新者C.多面手D.工匠21虛擬企業(yè)的運(yùn)作模式有（）A. 虛擬生產(chǎn)B. 人員虛擬C.職能虛擬D.戰(zhàn)略聯(lián)盟22小企業(yè)常用的經(jīng)營(yíng)方式主要有（）A 規(guī)模化經(jīng)營(yíng)B集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)C 利基經(jīng)