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文檔簡介
1、小企業(yè)管理期末復(fù)習(xí)指導(dǎo)一考核說明1考核目的通過本次考試, 了解學(xué)生對本課程的基本內(nèi)容、 重點和難點的掌握程度, 以及運(yùn)用本課 程的基本知識、 基本方法和基本理論分析和解決實際問題的能力。 同時還考察學(xué)生在平時的 學(xué)習(xí)中是否注意了理解和記憶相結(jié)合,理解和運(yùn)用相結(jié)合。2考核方式 期末考試為閉卷考試。3適用范圍、教材 本復(fù)習(xí)指導(dǎo)適用于開放教育(本科)工商管理專業(yè)必修課小企業(yè)管理 。使用教材是 小企業(yè)管理 (吳曉巍主編,中央廣播電視大學(xué)出版社2004年 1月第一版)4命題依據(jù) 依據(jù)教材內(nèi)容、市電大下發(fā)的教學(xué)實施方案和期末復(fù)習(xí)指導(dǎo)的有關(guān)要求命題。5考試要求 考試主要是考核學(xué)生對基本知識、 基本理論和基本
2、方法的理解和應(yīng)用能力。 在能力層次 上,從了解、掌握、重點掌握三個角度來要求。 了解是要求學(xué)生對本課程的基本知識和相關(guān) 知識有所了知; 掌握是要求學(xué)生在知道基本理論、 基本方法是什么的基礎(chǔ)上, 還知道為什么; 重點掌握是要求學(xué)生能綜合運(yùn)用所學(xué)的內(nèi)容, 根據(jù)所給的條件, 分析有關(guān)小企業(yè)管理的一些 新問題。6試題類型及結(jié)構(gòu) 試題類型共五類,有:名詞解釋( 12 分),判斷題( 12 分),單項選擇( 10 分),多項 選擇( 20 分),簡答題( 20 分),論述題( 10 分),案例分析題( 16 分),共 100 分。二期末復(fù)習(xí)指導(dǎo)第一章 小企業(yè)管理概述一重點名詞1小企業(yè)2小企業(yè)管理二重點掌握
3、1和大型企業(yè)相比,小企業(yè)有哪些獨(dú)特之處? 2試簡述小企業(yè)的社會地位與作用。三一般掌握小企業(yè)的基本特點; 小企業(yè)存在和發(fā)展的主要理論的基本內(nèi)容; 小企業(yè)面臨的機(jī)遇與挑 戰(zhàn);小企業(yè)的界定標(biāo)準(zhǔn)及概念;小企業(yè)管理的主要內(nèi)容。第二章 小企業(yè)創(chuàng)業(yè) 一重點名詞 1市場調(diào)研 2企業(yè)登記注冊 二重點掌握1請簡要回答創(chuàng)業(yè)者常常遇到的風(fēng)險。 三一般掌握小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)環(huán)境; 研究創(chuàng)業(yè)機(jī)會的步驟;制定創(chuàng)業(yè)計劃;小企業(yè)創(chuàng)立程序;創(chuàng)業(yè)機(jī)會的特征;創(chuàng)業(yè)動機(jī);企業(yè)家的創(chuàng)業(yè)壓力;創(chuàng)業(yè)者的素質(zhì)要求;創(chuàng)業(yè)企業(yè)化解風(fēng)險的途徑。第三章 企業(yè)創(chuàng)立方式的選擇一重點名詞特許經(jīng)營家族企業(yè)單體特許區(qū)域開發(fā)特許家族企業(yè)文化1234514二重點掌握簡述
4、加盟特許經(jīng)營的一般步驟 試分析家族企業(yè)的優(yōu)勢與劣勢,預(yù)測它在我國的發(fā)展趨勢。 家族企業(yè)管理的特征及管理原則。作為一個受許人,請說明加盟特許經(jīng)營的好處。試論述創(chuàng)建新企業(yè)與購買現(xiàn)存企業(yè)優(yōu)點與缺點。12345三一般掌握創(chuàng)建新企業(yè)的條件;購買現(xiàn)存企業(yè)的實施步驟;特許經(jīng)營項目的選擇;家族企業(yè)文化; 特許經(jīng)營模式的類型;家族企業(yè)的含義;家族企業(yè)的特征;家族企業(yè)的優(yōu)勢與劣勢。第四章 選擇管理團(tuán)隊和組織形態(tài)一重點名詞1戰(zhàn)略聯(lián)盟2虛擬企業(yè)3個人獨(dú)資企業(yè)二重點掌握1小企業(yè)組織形式選擇時應(yīng)遵循哪些原則? 2試論述戰(zhàn)略聯(lián)盟、特許經(jīng)營和虛擬企業(yè)這三種創(chuàng)新的組織形式與傳統(tǒng)形式相比特點 是什么?三一般掌握管理團(tuán)隊的重要性;
5、 管理團(tuán)隊的組建;外部專家支持;小企業(yè)的人力資源管理;創(chuàng)業(yè)團(tuán) 隊分裂的原因及如何保持穩(wěn)定; 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的類型; 企業(yè)組織形式選擇的原則; 法定組織形態(tài); 組織形式創(chuàng)新;個人獨(dú)資企業(yè)、合伙企業(yè)、公司制企業(yè)的優(yōu)缺點比較;特許經(jīng)營、戰(zhàn)略聯(lián)盟 和虛擬企業(yè)。第五章 商業(yè)計劃的編制 一重點名詞 1商業(yè)計劃 二重點掌握 無三一般掌握商業(yè)計劃的內(nèi)容;商業(yè)計商業(yè)計劃編制的意義;商業(yè)計劃的局限性;商業(yè)計劃的特點;劃的使用者;商業(yè)計劃的編制步驟。第六章 創(chuàng)造競爭優(yōu)勢 一重點名詞123456PETS 法 利基市場營銷 行業(yè)的周期壽命 差異化戰(zhàn)略 目標(biāo)市場營銷 小企業(yè)的經(jīng)營理念123重點掌握 簡述小企業(yè)競爭優(yōu)勢的含義及其
6、競爭優(yōu)勢的類型。 簡述小企業(yè)開展利基市場營銷必須具備的條件。 簡述小企業(yè)如何保持競爭優(yōu)勢。一般掌握小企業(yè)競爭優(yōu)勢的類型; 小企業(yè)市場細(xì)分戰(zhàn)略; 小企業(yè)細(xì)分市場戰(zhàn)略的相關(guān)戰(zhàn)略; 保持 競爭優(yōu)勢的重要性; 小企業(yè)競爭優(yōu)勢認(rèn)識的誤區(qū); 小企業(yè)的外部環(huán)境; 小企業(yè)競爭優(yōu)勢的戰(zhàn) 略選擇;小企業(yè)保持競爭優(yōu)勢的方法;小企業(yè)競爭優(yōu)勢的含義; PETS 法;波特的五種競 爭力模型; SWOT 分析法; BCG 法;目標(biāo)市場營銷。第七章 小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略 一重點名詞 1小企業(yè)的經(jīng)營理念 2小企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略 二重點掌握123簡述小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的作用及其主要特征。 簡述小企業(yè)常用的幾種經(jīng)營方式類型。 按兩種不同的分類方
7、法對小企業(yè)的經(jīng)營者進(jìn)行分類。 一般掌握第八章 財務(wù)報表與籌資需求 一重點名詞 1小企業(yè)的資產(chǎn)管理能力 2商業(yè)信用 3內(nèi)部財務(wù)分析 二重點掌握 1 2小企業(yè)經(jīng)營者; 小企業(yè)經(jīng)營者的能力與開發(fā);小企業(yè)經(jīng)營成功的環(huán)境條件;小企業(yè)經(jīng) 營戰(zhàn)略的開發(fā); 小企業(yè)的人才開發(fā)戰(zhàn)略; 小企業(yè)行業(yè)選擇的理論分析; 小企業(yè)經(jīng)營者的類型; 小企業(yè)的經(jīng)營方式; 小企業(yè)的經(jīng)營現(xiàn)代化的標(biāo)志及做法; 小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的特征; 小企業(yè)經(jīng) 營者的特點;小企業(yè)的經(jīng)營理念;小企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略的含義;小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的選擇。3請簡述利潤表的作用 請說明小企業(yè)兩種融資方式以及小企業(yè)籌集資金的原則。 計算企業(yè)的短期償債能力比率,產(chǎn)權(quán)比率和資產(chǎn)負(fù)債
8、率。應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率等比率。一般掌握 主要財務(wù)報表(資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表和現(xiàn)金流量表)概述;預(yù)測企業(yè)利潤;預(yù)測新辦企 業(yè)的資產(chǎn)需求;銀行貸款、商業(yè)信用、政府資助;影響企業(yè)獲利水平的因素;籌資前的技術(shù) 準(zhǔn)備內(nèi)部財務(wù)分析; 負(fù)債籌資和權(quán)益籌資; 負(fù)債籌資和權(quán)益籌資的特點; 主要財務(wù)報表間 的區(qū)別與聯(lián)系;小企業(yè)籌集資金的原則。1234第九章 小企業(yè)市場營銷 一重點名詞 顧客滿意 廣告 產(chǎn)品組合 銷售促進(jìn)二重點掌握 1試簡述小企業(yè)市場營銷的特點。 2試說明影響消費(fèi)者購買行為的主要因素。3請描述小企業(yè)定價過程管理中的基本內(nèi)容和步驟,并說明小企業(yè)定價有幾種基本的 定價方法。三一般掌握 小企業(yè)營銷
9、主體的界定;顧客忠誠度;定價的方法與技巧;管理品牌、廣告和促銷;產(chǎn) 品發(fā)展策略和新產(chǎn)品開發(fā)策略; 定價的基本依據(jù); 定價與信用策略;渠道設(shè)計決策;小企業(yè) 市場營銷的特點;分銷渠道的含義、作用與類型。第十章 小企業(yè)的電子商務(wù)與客戶關(guān)系管理一重點名詞1電子商務(wù)2客戶關(guān)系管理二重點掌握1簡述供應(yīng)鏈設(shè)計和供應(yīng)鏈管理的主要內(nèi)容。 2簡述電子商務(wù)對小企業(yè)的意義及小企業(yè)開展電子商務(wù)應(yīng)注意的問題。三一般掌握電子商務(wù)的基本過程; 電子商務(wù)的基本結(jié)構(gòu); 小企業(yè)如何實施電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷; 供 應(yīng)鏈管理的應(yīng)用效益; 客戶關(guān)系管理產(chǎn)生的背景; 電子商務(wù)的概念及基本架構(gòu); 網(wǎng)絡(luò)營銷的 概念及特征;網(wǎng)絡(luò)營銷策略; ERP
10、 的特點和主要功能; ERP 應(yīng)用效益;客戶關(guān)系管理系統(tǒng) 的基本結(jié)構(gòu)和功能;客戶關(guān)系管理與ERP和SCM的整和;企業(yè)資源計劃的概念。第十一章 小企業(yè)人才戰(zhàn)略 一重點名詞1人力資源2職務(wù)分析 3人本管理思想 二重點掌握 1與大型企業(yè)相比,小企業(yè)的人力開發(fā)都有哪些優(yōu)勢和劣勢? 2小企業(yè)合理使用人才應(yīng)該遵循的基本原則是什么?小企業(yè)人才引進(jìn)應(yīng)3你如何理解人力資源管理中“激勵”的含義。 三一般掌握 小企業(yè)的職務(wù)分析;小企業(yè)人才選聘渠道及程序;小企業(yè)人才培訓(xùn);小企業(yè)用人方略; 小企業(yè)的人力資源規(guī)劃;勞動關(guān)系;員工租賃;人力資源的含義和特點;人本管理思想;小 企業(yè)選聘人才的原則; 小企業(yè)內(nèi)部人才的類型; 小
11、企業(yè)人才開發(fā)的途徑; 遵循的原則、引進(jìn)的方法以及應(yīng)考慮的問題。第十二章 小企業(yè)創(chuàng)新 一重點名詞 1管理創(chuàng)新 二重點掌握 1請簡述小企業(yè)組織創(chuàng)新的新思路。小企業(yè)工藝創(chuàng)新的含 小企業(yè)服務(wù)創(chuàng)新的內(nèi)容、 類型及服務(wù)創(chuàng)新的方法; 小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的含義、 的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略選擇;小企業(yè)管理創(chuàng)新的含義、內(nèi)容和基本思路; 創(chuàng)新、管理組織創(chuàng)新和管理制度創(chuàng)新的含義和思路。三一般掌握 企業(yè)創(chuàng)新的一般特點、 優(yōu)勢和制約因素; 小企業(yè)創(chuàng)新的基本內(nèi)容; 義和內(nèi)容; 企業(yè)創(chuàng)新的理念;小企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的內(nèi)容、類型和產(chǎn)品創(chuàng)新策略; 類型;企業(yè)生命周期不同階段 管理思想創(chuàng)新、 管理模式第十三章 小企業(yè)發(fā)展與退出 一重點名詞 1經(jīng)營風(fēng)險
12、 2資產(chǎn)規(guī)模 二重點掌握 1小企業(yè)面臨的風(fēng)險類型。企業(yè)價值評估的方法; 企業(yè)風(fēng)小企業(yè)的機(jī)遇與挑戰(zhàn);小企業(yè)三一般掌握 影響小企業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境因素; 企業(yè)發(fā)展的評價指標(biāo); 險的類型; 小企業(yè)面臨的主要問題; 小企業(yè)風(fēng)險的防范措施; 的退出;企業(yè)發(fā)展的特點;企業(yè)危機(jī)的含義和特點;企業(yè)危機(jī)的成因;小企業(yè)的風(fēng)險管理; 企業(yè)危機(jī)的類型;企業(yè)創(chuàng)立期、成長期、成熟期的危機(jī)與策略。第十四章 社會倫理與依法經(jīng)營 一重點名詞無二重點掌握無12345三綜合練習(xí)題名詞解釋(每題 3 分,共 12 分) 小企業(yè) 小企業(yè)管理 小企業(yè)的經(jīng)營理念 家族企業(yè) 區(qū)域開發(fā)特許678目標(biāo)市場 客戶關(guān)系管理 虛擬企業(yè) 戰(zhàn)略聯(lián)盟910顧
13、客滿意 11市場調(diào)研 12組織創(chuàng)新 13特許經(jīng)營 差異化戰(zhàn)略 14節(jié)稅 15經(jīng)營風(fēng)險 16稅收 17人本管理思想 18管理創(chuàng)新 19現(xiàn)金流量表 20職務(wù)分析二判斷題(每題 1分,共 12 分) 對小企業(yè)來說,最具吸引力的行業(yè)一定是成長最迅速或最具誘惑力的行業(yè)。 商業(yè)計劃的格式選擇與企業(yè)的項目情況對融資對象的選擇無關(guān)。 2002 年 6 月,中小企業(yè)管理條例正式頒布,它填補(bǔ)了我國中小企業(yè)立法的空白。) 小企業(yè)的經(jīng)營理念一經(jīng)確定就一成不變了。123(45就是 60 萬元。(6789 35 歲。10加盟特許經(jīng)營,成為特許經(jīng)營者,這種創(chuàng)業(yè)方式起源于日本。11勞動力、物質(zhì)資源和信息資源構(gòu)成現(xiàn)代企業(yè)組織的
14、三大資源。12信用類型主要有兩大類:消費(fèi)者信用和商業(yè)信用。13小企業(yè)籌集資金必須遵循最佳資本結(jié)構(gòu)原則和合理性原則。14家族企業(yè)不符合現(xiàn)代企業(yè)的組織要求,是落后的企業(yè)形式。15研究創(chuàng)業(yè)機(jī)會,包括兩個基本步驟:第一步,市場調(diào)研;第二步,案頭分析。16產(chǎn)品生產(chǎn)和售后服務(wù)的不確定性是造成市場風(fēng)險的原因之一。17小企業(yè)人才引進(jìn)原則分別是適用原則、按勞分配原則和超前性原則。18小企業(yè)創(chuàng)新的基本內(nèi)容包括制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新。19小企業(yè)與大公司一樣,必須協(xié)調(diào)它們的社會義務(wù)與賺取利潤的需要。20企業(yè)退出有兩種,一種是資產(chǎn)轉(zhuǎn)移,另一種是產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移。A 公司的年凈收益 300 萬元,與其類似公司的價
15、格收益比是5,那么 A 公司的市場價值) 小企業(yè)衰退階段的技術(shù)創(chuàng)新可選擇穩(wěn)定性戰(zhàn)略、緊縮性戰(zhàn)略和聯(lián)合戰(zhàn)略。 小企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期組建的管理團(tuán)隊叫做創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊。 管理團(tuán)隊就是“精英團(tuán)隊” ,是強(qiáng)者的結(jié)合。 盡管各個不同年齡的人都可以去創(chuàng)業(yè),但是,還是有一個較為理想的創(chuàng)業(yè)年齡,)(20)21資產(chǎn)、收入和費(fèi)用構(gòu)成利潤表的三要素。( )22企業(yè)發(fā)展所要解決的根本問題是, 在有限資源和有限市場的雙重約束下, 優(yōu)化企業(yè)資源 結(jié)構(gòu)。 ( 23商業(yè)計劃的唯一使用群體就是那些對企業(yè)成敗很關(guān)鍵的外部使用者,即顧客、供應(yīng)商 和投資者。24小企業(yè)的競爭優(yōu)勢是一種比較優(yōu)勢,同時又是一種成本優(yōu)勢和技術(shù)優(yōu)勢。 25輪崗培訓(xùn)和定期業(yè)
16、務(wù)交流是只適合由大企業(yè)采用的人才培訓(xùn)方式, 來說不太適合。26資產(chǎn)負(fù)債表和利潤表都是反映某個時點企業(yè)財務(wù)狀況的靜態(tài)報表。 27客戶關(guān)系管理的簡稱是 SCM 。28企業(yè)信用策略中的消費(fèi)者信用主要包括未結(jié)算賬目信用、 ( 29( 30 31 商和零售商。32最早用生物進(jìn)化論思想解釋小企業(yè)存在的經(jīng)濟(jì)學(xué)家是英國經(jīng)濟(jì)學(xué)家、 阿爾弗雷德 .馬歇爾。33由于規(guī)模經(jīng)濟(jì)理論就是規(guī)模越大,分工越細(xì), 理論小企業(yè)的存在只是一個暫時的現(xiàn)象。 34目前小企業(yè)面臨的最大困難就是市場準(zhǔn)入問題,其實質(zhì)是公平待遇問題。 35奧斯汀 .羅賓遜用產(chǎn)業(yè)(或行業(yè)、部門)分工理論解釋了小企業(yè)的存在。 36由自身的特點所決定, 小企業(yè)在人
17、才培訓(xùn)時不能象大企業(yè)一樣建立學(xué)習(xí)型組織。 37讓顧客滿意是建立顧客忠誠度的關(guān)鍵。38根據(jù)小企業(yè)所涉及的行業(yè)的不同, 一般可以把小企業(yè)分為生產(chǎn)制造型企業(yè)、 服務(wù)型企業(yè)和其它類型企業(yè)四大類。39小企業(yè)的經(jīng)營者和所有者在選擇籌資渠道時, 的風(fēng)險和表決控制權(quán)三個方面的問題。40利基市場營銷戰(zhàn)略就是市場細(xì)分戰(zhàn)略中的多目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略, 特殊形式。41根據(jù)企業(yè)在行業(yè)中所處的地位、 基礎(chǔ)水平及其選擇的戰(zhàn)略態(tài)勢, 增長戰(zhàn)略、維持戰(zhàn)略和緊縮戰(zhàn)略。42小企業(yè)的微觀環(huán)境通常包括四個方面的因素,即消費(fèi)者、供應(yīng)者、競爭者和聯(lián)盟者。 () ) 對小企業(yè)的人才培訓(xùn) ) ) )長期付款信用和信用卡等類型。) 簡單來說,有核心
18、主導(dǎo)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊是先有創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的結(jié)識才有創(chuàng)業(yè)點子的提出。) 顯示國家經(jīng)濟(jì)實力的是大企業(yè)、大集團(tuán),而創(chuàng)造市場活力的卻是小型企業(yè)。 ( 按授權(quán)特許權(quán)的方式分為:制造商和批發(fā)商、制造商和零售商、批發(fā)商和零售商、零售() 劍橋?qū)W派的創(chuàng)始人 () 因此根據(jù)這一 (企業(yè)的規(guī)模收益就會越高,)( 流通型企業(yè)、 ) 必須綜合考慮企業(yè)的潛在獲利能力、 籌資 () 是市場細(xì)分戰(zhàn)略的一種 () 通常把企業(yè)戰(zhàn)略劃分為 ()三單項選擇(每題 1 分,共 10 分) 1在國外公司價值評估中廣泛采用的評估方法是( A 市場價值評估法 C 現(xiàn)金流量折現(xiàn)法 2戰(zhàn)略聯(lián)盟各種形式中,A 合資企業(yè)C 多數(shù)股權(quán)參與) B 資產(chǎn)價值評估法
19、 D 盈利能力評估法 雙方彼此間參與程度最高的是(B 許可證協(xié)議D 研究開發(fā)伙伴關(guān)系3創(chuàng)立小企業(yè)的最主要和最直接的動機(jī)是( A 自我實現(xiàn)B 經(jīng)濟(jì)利益C 獨(dú)立自主D 安全感覺4企業(yè)的創(chuàng)新活動不包括()A 開辟新市場B 生產(chǎn)新產(chǎn)品C 招聘新員工D 使用新技術(shù)5下列營銷組合因素中,能夠直接產(chǎn)生收入的途徑是( A 分銷渠道B 廣告C 定價D 銷售促進(jìn)6小企業(yè)管理制度創(chuàng)新的核心內(nèi)容是()A 產(chǎn)權(quán)制度創(chuàng)新B 銷售制度創(chuàng)新C 決策制度創(chuàng)新D 分配制度創(chuàng)新7商業(yè)計劃的最重要對象是()A 顧客B 投資者C 員工D 供應(yīng)商8下列哪一種戰(zhàn)略屬于企業(yè)戰(zhàn)略( A 維持戰(zhàn)略B 資源戰(zhàn)略C 研究開發(fā)戰(zhàn)略D 人力資源戰(zhàn)略)層
20、次。9員工參與管理屬于人本管理的( A 情感溝通B 決策溝通C 自主管理D 人才開發(fā)10供應(yīng)鏈設(shè)計應(yīng)以()為起點A 核算利潤B 顧客需求C 降低物流成本 D 縮短運(yùn)輸時間 11企業(yè)分析創(chuàng)業(yè)機(jī)會的第一步是()A. 資料分析B.組建管理團(tuán)隊C.獲取風(fēng)險投資D.市場調(diào)研12下列不可用作小企業(yè)界定標(biāo)準(zhǔn)的是()A.資產(chǎn)總額B.員工人數(shù)C.生產(chǎn)產(chǎn)品的類型D.銷售額13以下不屬于創(chuàng)業(yè)機(jī)會特征的是()A 普遍性B 偶然性C 盈利性D 消逝性14小企業(yè)的企業(yè)家要預(yù)測新辦一家企業(yè)的資產(chǎn)需求通常采用( A.回歸分析法B.銷售百分比法C.理性推測D.企業(yè)家的直覺15小張擁有一項新技術(shù)的專利權(quán),他適宜采用()的形式創(chuàng)業(yè)
21、A 購買一家現(xiàn)存企業(yè)B 創(chuàng)建一家新企業(yè)C 購買特許經(jīng)營權(quán)D 加盟連鎖店)。16對消費(fèi)者購買行為影響最廣泛和最潛移默化的因素是(A.文化B.社會C.個人D.心理17不完全市場指的是()B.寡頭市場A. 完全競爭市場C.完全壟斷市場D.壟斷競爭市場18選擇特許經(jīng)營模式進(jìn)行創(chuàng)業(yè),其優(yōu)勢之一就是( A 可以無償使用特許經(jīng)營企業(yè)的品牌和商標(biāo) B 可以得到特許經(jīng)營企業(yè)資金方面的幫助 C 可以獨(dú)立自主地行使經(jīng)營管理權(quán)力D 以上說法都不對 19()是人本管理的最低層次。A. 決策溝通B. 情感溝通C.自主管理D.企業(yè)文化)。20對一家現(xiàn)存企業(yè)進(jìn)行價值評估,決定價格的最重要因素是(A. 目前的所有者為企業(yè)付出了
22、什么B. 企業(yè)的帳面價值C.企業(yè)收益的未來趨勢D.近年企業(yè)的收益狀況21以下選項中,屬于商業(yè)計劃與項目可行性報告共同包括的是 A 管理因素分析B 經(jīng)營戰(zhàn)略分析C 經(jīng)濟(jì)效益分析D 技術(shù)分析22小企業(yè)選聘人才的首要原則是()A.內(nèi)部優(yōu)先B.知人善任、擇人善任C.不拘一格、能力至上D.德才兼?zhèn)?3戰(zhàn)略聯(lián)盟各種形式中,雙方彼此間參與程度最低的是(A.合資企業(yè)B.許可證協(xié)議C.多數(shù)股權(quán)參與D.研究開發(fā)伙伴關(guān)系24 ERP 是指以下哪種電子商務(wù)活動: ( ) A 客戶關(guān)系管理B 企業(yè)資源計劃C 供應(yīng)鏈管理D 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷)。25選擇特許經(jīng)營模式進(jìn)行創(chuàng)業(yè),其優(yōu)勢之一就是(A. 可以無償使用特許經(jīng)營企業(yè)的品牌
23、和商標(biāo)B. 可以得到特許經(jīng)營企業(yè)資金方面的幫助C. 可以獨(dú)立自主地行使經(jīng)營管理權(quán)利D. 以上說法都不對26()是小企業(yè)選聘人才時最常使用的一種工具。A.能力測試B.工作情景模擬C.面試D.品行鑒定B 牢固的企業(yè)理念D 僵化的管理體制)B 小企業(yè)短期償債能力分析 D 小企業(yè)長期償債能力分析 )四多項選擇(每題 2 分,共 20 分) 1成熟的企業(yè)所面臨的危機(jī)表現(xiàn)在以下幾個方面( A 大量的資金占用 C 龐大的管理機(jī)構(gòu) 2小企業(yè)內(nèi)部財務(wù)分析包括( A 小企業(yè)獲利能力分析 C 小企業(yè)資產(chǎn)管理能力分析 3下列可以用作小企業(yè)界定標(biāo)準(zhǔn)的是(A 資產(chǎn)總額B 員工人數(shù)C 生產(chǎn)產(chǎn)品的類型D 銷售額4創(chuàng)業(yè)資源包括
24、()A 客戶資源B技術(shù)資源C 財務(wù)資源D行業(yè)經(jīng)驗資源5按特許經(jīng)營權(quán)的內(nèi)容可將特許經(jīng)營的模式劃分為( A 單體特許B 產(chǎn)品分銷特許C 代理特許D 經(jīng)營模式特許6企業(yè)人才培訓(xùn)主要包括三方面,分別是()E 文化培訓(xùn))A 自主培訓(xùn) B 技能培訓(xùn) C 知識培訓(xùn)D 態(tài)度培訓(xùn)7下列企業(yè)組織形式中,企業(yè)經(jīng)營者承擔(dān)無限責(zé)任的是( A 股份公司B 個人獨(dú)資公司C 合伙企業(yè)D 有限責(zé)任公司E 產(chǎn)品市場分析 )8以下選項中,屬于商業(yè)計劃與項目可行性報告共同包括的是( A 管理因素分析B 經(jīng)營戰(zhàn)略分析C 經(jīng)濟(jì)效益分析D 技術(shù)分析9以下各選項中,屬于小企業(yè)宏觀環(huán)境的是( A 經(jīng)濟(jì)環(huán)境B 政治環(huán)境C 行業(yè)環(huán)境D 法律環(huán)境1
25、0可以用來評價小企業(yè)發(fā)展指標(biāo)的是( A 員工數(shù)量B 資產(chǎn)規(guī)模C 銷售額D 競爭能力11投資者的退出機(jī)制有()A.MBOB.立即銷售C.兼并D.I PO12下列屬于廣義電子商務(wù)基本功能模塊的是( A.企業(yè)資源計劃B.客戶關(guān)系管理D.電子商務(wù)基礎(chǔ)E.供應(yīng)鏈管理)。C.初級網(wǎng)絡(luò)營銷13一個創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該具備()A 創(chuàng)新能力B 專業(yè)知識C 知識背景D 心里承受能力14在企業(yè)的道德規(guī)范的建設(shè)中應(yīng)主要考慮( A. 企業(yè)文化的基本價值取向B. 領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)C.對員工的領(lǐng)導(dǎo)D.法律環(huán)境15影響小企業(yè)獲利水平的因素包括()A.經(jīng)營費(fèi)用B.主營業(yè)務(wù)收入C.固定資產(chǎn)D.現(xiàn)金流量表16在我國,合伙人的形式有()A 有限合伙人B 隱名合伙人C 普通合伙人D 名義合伙人17當(dāng)產(chǎn)品生命周期進(jìn)入成熟階段,企業(yè)應(yīng)采取的策略是 A. 市場改進(jìn)B. 產(chǎn)品改進(jìn)C.快速擴(kuò)張D.營銷組合改進(jìn)18現(xiàn)金流量表是以現(xiàn)金為基礎(chǔ)編制的,這里的現(xiàn)金是指 A.庫存現(xiàn)金B(yǎng).銀行存款C.其它貨幣資金D.現(xiàn)金等價物19投資者的退出機(jī)制有()A.MBOB .立即銷售C.兼并D.I P020小企業(yè)內(nèi)部的人才可以劃分為(A. 實干家B. 創(chuàng)新者C.多面手D.工匠21虛擬企業(yè)的運(yùn)作模式有()A. 虛擬生產(chǎn)B. 人員虛擬C.職能虛擬D.戰(zhàn)略聯(lián)盟22小企業(yè)常用的經(jīng)營方式主要有()A 規(guī)?;?jīng)營B集團(tuán)化經(jīng)營C 利基經(jīng)
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