公司規(guī)章制度范本(詳細(xì)版)

1、頁眉沈陽怡誠科訓(xùn)科技有限公司規(guī)章制度2011年8月17日頒布領(lǐng)用人簽名：16 / 11沈陽怡誠科訓(xùn)科技有限公司規(guī)章制度第一章總則本公司為建立制度、健全組織與管理，制定此規(guī)章制度。本公司員工的管理，除法令及勞動契約另有規(guī)定外，悉以本規(guī)則辦理。第二章員工日常行為規(guī)范第一條員工必須遵紀(jì)守法，自覺維護(hù)社會公共秩序，如有違反國家法規(guī)者，一律解職。第二條員工必須嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，服從上級指揮，違反者，按有關(guān)規(guī)定處罰。第三條員工對內(nèi)應(yīng)善盡本份，認(rèn)真工作，愛惜公物，減少浪費，提升品質(zhì)；對外應(yīng)嚴(yán)守職務(wù)機(jī)密，維護(hù)公司形象。第四條員工應(yīng)樹立主人翁精神、增強責(zé)任感。第五條員工應(yīng)樹立良好的工作態(tài)度，積極上進(jìn)，培

2、養(yǎng)榮譽感。第六條公司員工應(yīng)和眾共濟(jì)，通力合作，友愛相處。不得滋生事端，擾亂秩序，不得有組織派系，搬弄是非及爭吵逗毆以防礙公司士氣與團(tuán)結(jié)。第七條員工應(yīng)時刻維護(hù)公司利益，勇于制止任何損害公司利益的事情。第八條員工對職務(wù)或公事建議或請示，應(yīng)循級而上，非有緊急或特殊事件不得躍級呈報。第九條部門經(jīng)理應(yīng)秉承公司理念，尊重員工人格，親切誘導(dǎo)，以身作則，切實執(zhí)行業(yè)務(wù)，提升工作效率。第十條公司因業(yè)務(wù)需要而調(diào)派職務(wù)時，若為能力所能勝任者，員工不得拒絕。第十一條認(rèn)真接聽、轉(zhuǎn)接公司電話，做好電話留言；第十二條熱情接待公司來訪人員；第十三條對上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，及時匯報工作進(jìn)程，遇困難及時匯報，做到有始有終；第十四

3、條對公司輸出的郵件、傳真、信息等必須及時與客戶確認(rèn)查詢。第十五條員工不得攜帶危險品、刀器、易燃易爆等物品進(jìn)入工作場所，因而發(fā)生事故者依法論處。第十六條在下班之后，值勤人員或最后離開公司者應(yīng)將公司的門窗、電腦，打印機(jī)、飲水機(jī)等設(shè)備的電源關(guān)閉。第十七條員工按照有關(guān)規(guī)定申領(lǐng)辦公用品，所有從公司申領(lǐng)的用品均為公司財物，要妥善保管、正確使用，不能占為己有，離職時須交還。第十八條員工上班時間內(nèi)不得兼差或從事其它危害公司業(yè)務(wù)的行為第十九條員工承辦事務(wù)不得收受饋贈或回扣，亦不得借機(jī)為自己或他人圖利。第二十條員工應(yīng)奉公守法，不得假籍職權(quán)貪污舞弊，亦不得假籍公司名義在外招搖撞騙。第二十一條公司員工在職務(wù)上，應(yīng)注意

4、下列事情：1確實掌握及了解本身職務(wù)與工作內(nèi)容范圍；2處理事物應(yīng)明確、負(fù)責(zé)、重時效，凡事應(yīng)今天事今天畢；3交辦事情完成后，應(yīng)主動報告經(jīng)理或交辦部門知曉；4服從組織體制及規(guī)定，團(tuán)結(jié)諧和，排除本位主義，以公司為重；5工作如有疑難，應(yīng)即請示上級，不得借故拖延，積壓或擅做主張。第二十二條各級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)注意下列事情：1深切了解公司決策及經(jīng)營方針以及自己的職責(zé)和任務(wù)；2交辦部署事項，應(yīng)合情合理，酌量酌時；3對于部署言行舉止、品德、技能，應(yīng)隨時予以注意，糾正并重視教育訓(xùn)練及考核；4如因監(jiān)督不周，以至發(fā)生瀆職情事時，直接領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)負(fù)連帶責(zé)任。第三章聘任管理制度第一條本公司各部門如因業(yè)務(wù)需要，必須增加人員時，應(yīng)先依人員征

5、募流程的規(guī)定提出申請，經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后，由人事部門辦理征募事宜，經(jīng)部門經(jīng)理應(yīng)試合格。第二條新進(jìn)人員經(jīng)考試或?qū)彶楹细窈螅?jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后任用，若有特殊人才或特定人員可由部門經(jīng)理書面（人員聘用申請書）呈報總經(jīng)理核準(zhǔn)后方可任用。第三條部門經(jīng)理應(yīng)將核準(zhǔn)后的新進(jìn)人員資料（應(yīng)征資料）及人員任用申請書一并送交人事部門依新進(jìn)人員手續(xù)辦理。第四條新進(jìn)人員于報道七天內(nèi)，應(yīng)繳交下列文件，否則不予任用。1、身份證影本（需繳驗正本）；2、個人人事資料及三個月內(nèi)半身照片四張；3、其它必備的證件。第五條新進(jìn)人員交齊上述文件并經(jīng)過試用期后，人事部門方可辦理加入社會保險手續(xù)。第六條經(jīng)公司錄用新進(jìn)人員到職起2-3個月內(nèi)為考察期，考察

6、期間薪資是以當(dāng)?shù)毓べY水平給予；考察期滿合格后進(jìn)入試用期，職員試用期為1至2個月，但成績優(yōu)良者，可縮短其試用時間。期滿考核合格者，方得正式雇用并簽訂勞動合同。考察期間或試用期間經(jīng)考核：1、不適用者，公司得隨時無條件予以解雇，其薪資按照實際工作天數(shù)核算；但總共在本公司服務(wù)未滿十五天而自動離職者不予發(fā)放薪資。2、品行不良或服務(wù)成績欠佳或無故曠工者，可隨時停止試用，予以解雇。3、表現(xiàn)特優(yōu)者，得由部門經(jīng)理簽報總經(jīng)理核準(zhǔn)縮短試用期限（試用期最短為十五個工作天）。第七條試用人員的考核依據(jù)：1工作能力與表現(xiàn)對工作熟練、謹(jǐn)慎及勝任度；2對公司的自信力是否有認(rèn)同公司的經(jīng)營理念與策略；3敬業(yè)精神對所交付的工作是否兢

7、兢業(yè)業(yè)、如期完成；4出勤記錄有無遲到、早退、曠職等記錄；5榮譽感是否具有團(tuán)對精神及意識；6親和力是否待人接物和睦相處、坦誠真實。第八條試用期滿人員，由直屬部門經(jīng)理予以考核，以書面（試用期滿薪資調(diào)整表），呈報總經(jīng)理考核的，方為正式任用（薪資調(diào)整實施天從正式任用天算起）。第九條有下列情事的一者，非經(jīng)總經(jīng)理特別核準(zhǔn)者一概不得錄用：1負(fù)案在身且尚在緩刑期或被褫權(quán)尚未復(fù)權(quán)者；2原在其它公司和機(jī)關(guān)服務(wù)時，未辦離職手續(xù)、名聲很差或被解職免職者。第十條服務(wù)年資自到職天算起，停薪留職或服役期間不予計算；辭職或退休后復(fù)經(jīng)任用者其原有年資不予連續(xù)計算（除特殊情況經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)外）第四章作息與考勤制度第一條作息時間：1

8、、星期一至六：9：0017：30；2、中午休息時間：12：0013：00；3、本公司為雙休制。第二條周日及國家法定假天均休息，但考慮到本公司業(yè)務(wù)的特殊性，將安排人員進(jìn)行輪流值班。第三條員工上下班一律親自打卡（簽到），經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)免打卡（簽到）者除外。第四條遲到（早退）：1朝、夕會未到并未請假者給與相應(yīng)處罰。2上班遲到15分鐘之內(nèi)者為遲到。3上班遲到15分鐘至1小時者，以曠工半天計；4無故遲到1小時以上者，以曠職1天計；5提早下班15分鐘之內(nèi)者為早退。6提前下班15分鐘至1小時者，以曠工半天計；7提前下班1小時以上者，以曠職1天計；8于一個月內(nèi)遲到及早退合計超過三次（含三次）者不予發(fā)放全勤獎金；

9、9于一個月內(nèi)遲到及早退合計超過三次（含三次）者，每三次視為曠工一天。10以上情況均會根據(jù)情況給予罰款，因處罰得來的罰款本公司一律不歸為己有，勻平均補貼給所有員工。第五條因業(yè)務(wù)，須于晚間或假天加班者，應(yīng)事先呈報部門經(jīng)理以便列入考核。第六條外出洽公者，若預(yù)知會延誤上、下班時間者應(yīng)事先報備部門經(jīng)理簽字，方可免除上、下班打卡（簽到）；在外恰公無法于上、下班前趕回公司者，應(yīng)以電話報備部門免除上、下班打卡（簽到），但次日須請部門經(jīng)理在出勤卡上補簽確認(rèn)。第七條財務(wù)部負(fù)責(zé)每月員工出勤的統(tǒng)計，作為當(dāng)月工資發(fā)放的依據(jù)。第五章請假制度第一條員工確因事或因病需要請假時須填寫請假單，按規(guī)定程序辦理請假手續(xù)。第二條事假：

10、1每月請假不得超過兩天，超過者原則上不給予批準(zhǔn)，具體視特殊情況而定；2全年請假不得超過十五天，每次不得超過連續(xù)五天；3一次請假超過十天（含）者，須辦理停薪留職手續(xù)；4事假為無薪給假，（以天數(shù)為計算單位）。第三條病假：1、凡請病假經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字，全年累積不得超過三十天；2、病假連續(xù)兩天以上（含）請附醫(yī)師診斷證明；第四條產(chǎn)假：1女性員工分娩前后給假五十六天（產(chǎn)婦產(chǎn)檢可提前請產(chǎn)假或產(chǎn)假未休完者可轉(zhuǎn)換為年假）；2妊娩三個月以上流產(chǎn)者，給假十天；3未滿三個月流產(chǎn)者，以病假處理；4服務(wù)滿一年以上者，請假期間基本工資照發(fā)；未滿者減半發(fā)給。第五條婚假：請假期間基本工資照發(fā)。第六條公假：1公司派遣學(xué)習(xí)、考察、辦事或

11、特別指定任務(wù)、拜訪客戶者；2請假期間薪資照發(fā)。第七條工傷假：1員工因執(zhí)行職務(wù)而受傷或致病者，須申請工傷假；2工傷假在一年（含）的內(nèi)者，基本工資照發(fā)；第八條請假時依下列規(guī)定呈報核準(zhǔn)：一般員工請假兩天以內(nèi)（含）由副總經(jīng)理核準(zhǔn)；三天以上由總經(jīng)理核準(zhǔn)。第九條凡請事假先申請，如因患病或特殊狀況者或不可抗力因素，不能事先申請時，應(yīng)先以電話向所屬部門經(jīng)理報備并向人事部門負(fù)責(zé)人報備，但應(yīng)于假后兩天內(nèi)補辦請假手續(xù)；逾期則視為曠工。第十條凡國家法定節(jié)假日的前后，不得請假。第十一條事假、病假的規(guī)定天數(shù)，年度中途到職者按比例計算。第十二條員工請假期間無論假別或天數(shù)，應(yīng)覓妥職務(wù)代理人，來負(fù)責(zé)一切事物事宜，否則視同曠職。

12、第十三條員工有下列事情的一者，視為曠職論，曠職一律扣薪三天以示懲戒，凡一個月內(nèi)曠職累計達(dá)三天者，予以解職處分：1未經(jīng)準(zhǔn)假而擅離職守或缺席者；2無故遲到或早退1小時以上者；3凡未事先請假，而逾期未補辦請假手續(xù)者；4凡事先請假未覓妥職務(wù)代理人者；5停薪留職，未辦妥手續(xù)者。第十四條員工有下列事情之一者，須辦理停薪留職：1請病假一次在十天以上者；2請事假一次在十天以上者；3因案被法院拘留十天以上者，但經(jīng)判決不起訴或無罪確定者；4因特殊事由需停薪留職者。第十五條停薪留職者，請辦妥停薪留職手續(xù)方為生效，否則視曠職論。第十六條員工停薪留職期間，除停發(fā)薪資外并停止享有公司一切的福利。第十七條停薪留職最長以三個

13、月為限，其原因消除后，應(yīng)于三天內(nèi)自請復(fù)職，否則視同自動離職。停薪留職人員，概不保留底缺，如原服務(wù)部門無缺額或業(yè)務(wù)上已無需要時可以不批準(zhǔn)其復(fù)職。第六章離職制度第一條員工擅自離職者，應(yīng)以下列規(guī)定辦理：1、經(jīng)理及會計人員于三十天前，一般職員于十五天前，書面形式呈請核準(zhǔn)；2、離職須填寫離職申請表、工作交接表、客戶資源信息交接表與物品交接表；3、未依規(guī)定辦妥離職手續(xù)而離職者，除不發(fā)給當(dāng)月薪資及獎金外，公司若因而蒙受損失時，將視情節(jié)予以追訴。第二條員工有下列事情之一者，公司可不經(jīng)預(yù)告，直接解雇并送有關(guān)部門處理：1、利用公司名義在外招搖撞騙，證據(jù)確鑿者；2、向外泄露公司機(jī)密，造成公司重大損失者；3、偷竊或侵

14、占公司財務(wù)或營私舞弊或挪用公款者；4、對公司人員實行暴行脅迫或重大侮辱行為；5、故意損毀公司物品或機(jī)器設(shè)備者；6、攜帶危險禁品或防礙公共安全的物品進(jìn)公司或釀成以外災(zāi)害者；7、有煽動員工怠工或罷工的具體事實者。第三條員工有下列事情之一者，公司可以不經(jīng)預(yù)告，直接解雇：1、工作態(tài)度惡劣，嚴(yán)重影響公司工作環(huán)境者；2、在公司不自尊自重、使公司員工理念偏激，擾亂正常工作秩序者；3、連續(xù)曠職三天或一個月內(nèi)曠職達(dá)三次者；4、與廠商勾結(jié)或收受廠商財務(wù)，證據(jù)確鑿者；5、未經(jīng)許可，兼任其它職務(wù)或兼營與本公司相近的業(yè)務(wù)者；6、有其它重大過失或不檢行為導(dǎo)致較嚴(yán)重后果者。第七章移交制度第一條凡本公司任職的人員如遇人事變動

15、、離職、調(diào)職等，均應(yīng)辦理移交手續(xù)。手續(xù)辦妥后方可離開原職，未完成移交手續(xù)而離開者，公司將扣發(fā)所有薪資，直至辦妥移交手續(xù)后補發(fā)（移交手續(xù)不得超過一個月），若因移交不清或未辦理移交手續(xù)，而使公司受損時，公司將追究當(dāng)事人責(zé)任。第二條員工移交事項如下：1個人保管或使用的公司物品；2本公司或部門有關(guān)的印章；3本部門及個人保管的客戶資源信息；4未辦完或未結(jié)案的重要業(yè)務(wù)資料；5本部門保管的其它所有資料，包括電子資料。第八章獎懲制度第一條員工的獎勵分下列二種：1嘉獎根據(jù)功績做相應(yīng)嘉獎；2特別貢獻(xiàn)獎獎金上不封頂，也有可能是帶薪旅游或?qū)嵨铼勂?，由公司董事會視具體情況而定。第二條員工有下列表現(xiàn)之一者，予以嘉獎：1對

16、公司有特殊良好表現(xiàn)者；2品行端正，工作努力，能適時完成重大或特殊交辦任務(wù)者；3熱心服務(wù)，有具體事實并經(jīng)主管經(jīng)理提報批準(zhǔn)者。第三條員工有下列表現(xiàn)之一者，予以小功：1對公司業(yè)務(wù)、企劃或管理制度建議改進(jìn)，經(jīng)采納施行有一定成效者；2全年全勤，無遲到、早退及請假者；3檢舉違規(guī)、損害公司利益的行為而使公司及時防范者。第四條員工有下列表現(xiàn)之一者，予以大功：1遇災(zāi)后，為公司搶救有功者；2替公司開源節(jié)支，節(jié)省重大支出，有具體事實并經(jīng)過經(jīng)理提報批準(zhǔn)者；3揭發(fā)重大不軌活動，經(jīng)查屬實者。第五條員工有下列表現(xiàn)之一者，予以特別貢獻(xiàn)獎：1一年內(nèi)記大功三次者；2對公司業(yè)務(wù)、企劃或管理制度建議改進(jìn)，經(jīng)采納施行有巨大成效者；3工

17、作定期考察，考績優(yōu)良，未曾曠職或受記過以上處分者；4對公司有特殊貢獻(xiàn)，堪為全公司員工表率者。第六條員工有下列行為之一者，予以懲戒：1上班時間后有吃早餐、零食等行為；2上班期間非公務(wù)需求而閱讀報紙者；3公話私用，屢教不改者。第七條員工有下列行為之一者，予以警告：1未經(jīng)許可，擅自在公司推銷物品者；2未經(jīng)許可，帶外人進(jìn)入工作場所或讓外人使用公物者；3態(tài)度傲慢，不服從負(fù)責(zé)人員指派工作者。第八條員工有下列行為之一者，予以小過：1工作時間內(nèi)，作其他事情，如睡覺、下棋；2利用職權(quán)為自己或他人圖利者；3為他人做不實的證明者；4偷拆他人或公司的信件者；5、對上級人員有關(guān)職務(wù)上的查詢，有故意隱瞞或作不實的報告者；

18、6、代人打卡或簽到（托人者同）而證據(jù)確鑿者；7、遺失公司支票、匯票等重要票據(jù)，但未造成重大損失者。第九條員工有下列行為之一者，予以大過：1有瀆職，失職等情況，后果較嚴(yán)重者；2違反命令或有威脅、侮辱主管的行為者；3為逃避或轉(zhuǎn)嫁責(zé)任，做虛假記錄或報告者；4在工作時酗酒滋事或擾亂秩序者；5怠工、罷工者；6其它關(guān)系情節(jié)重大者。第十條員工遺失公司財物，除不可抗力因素外，均應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任并視情況進(jìn)行處分：1遺失現(xiàn)金者，照遺失金額賠償；2遺失支票者，經(jīng)止付無效而被冒領(lǐng)者，按票面金額賠償；3遺失貨品者，照市場價金額賠償；4遺失其它財物者，照購買價金額賠償。第十一條各部門負(fù)責(zé)人對其下屬人員有包庇縱容或未盡監(jiān)督考核

19、者，應(yīng)負(fù)連帶責(zé)任，如情節(jié)重大者調(diào)職降級。第九章員工福利制度第一條本公司正式員工可享受本公司一切福利待遇。第二條正式員工均參加社會保險，享有各項保險權(quán)利。第三條公司可視情況，不定期舉辦員工聚餐、郊游等集體活動。第四條員工與配偶若同時服務(wù)于本公司者，其各項福利可享雙份。第五條部門經(jīng)理隨時呈報表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，經(jīng)公司評審后視情況發(fā)給各種獎勵，具體參照第八章的員工獎勵制度。第六條公司年終結(jié)算如有盈利，對于全年無重大過失員工發(fā)放年終獎金，發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)如下：1服務(wù)滿一年者發(fā)放月薪一個月，未滿一年者按比例發(fā)放；2未到年終離職者不發(fā)。第七條公司年終結(jié)算如有盈利，根據(jù)考核，對工作表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行調(diào)薪。第八條公司每逢

20、重大節(jié)慶日（春節(jié)、中秋節(jié)等）向員工發(fā)放禮品或禮金，其金額視公司業(yè)務(wù)盈余及財政狀況而定。第九條每月18日作為公司工資發(fā)放日，發(fā)放前月工資。第十章崗位管理制度第一條部門主管、經(jīng)理崗位職責(zé)：1、嚴(yán)格遵守公司相關(guān)管理制度規(guī)定。2、維持公司各部門的正常運轉(zhuǎn)；3、合理安排每個項目的正常運作；4、指揮監(jiān)督部門員工的日常工作，積極引導(dǎo)他們順利開展工作，使公司業(yè)務(wù)高效運作，快速發(fā)展；5、部門主管有權(quán)招聘、解雇部門人員，但須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)；6、部門主管有權(quán)調(diào)整部門人員崗位與工作；7、如部門主管未合理的安排工作，經(jīng)理有權(quán)立即作出調(diào)整；8、加強成本核算，厲行節(jié)約，努力提高經(jīng)濟(jì)效益。第二條財務(wù)部門崗位職責(zé)：1、嚴(yán)格按照中

21、華人民共和國會計法開展工作。嚴(yán)格遵守公司相關(guān)管理制度規(guī)定；2、認(rèn)真做到手續(xù)完備，內(nèi)容真實，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，帳目清楚，日清月結(jié)，及時編制會計報表并按期上報；3、妥善保管會計憑證、帳簿和報表等檔案資料；管好各種印章、空白支票、空白收據(jù)。收據(jù)與支票領(lǐng)用時應(yīng)辦理領(lǐng)用手續(xù)，使用完應(yīng)辦理注銷手續(xù)；管理庫存現(xiàn)金與各種有價證券，保證其安全完整；4、根據(jù)實際發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)事項進(jìn)行會計核算、填制會計憑證、登記會計帳簿、編制財務(wù)會計報告；5、定期將會計帳簿記錄與實物、款項及有關(guān)資料相互核對，保證帳簿記錄與實物、款項、憑證、報表等有關(guān)內(nèi)容相符；6、空白合同由財務(wù)部統(tǒng)一管理，業(yè)務(wù)員申領(lǐng)合同，必須做好登記、備案；7、財務(wù)部有權(quán)

22、督促業(yè)務(wù)員簽訂合同；8、每單業(yè)務(wù)結(jié)束后，有權(quán)向業(yè)務(wù)員確定金額，并結(jié)算；9、在結(jié)算過程中，如發(fā)現(xiàn)有違規(guī)操作的，不得給予結(jié)算提成及獎金；10、及時配合業(yè)務(wù)部開據(jù)發(fā)票，送貨單等票據(jù)；11、在收款過程中，業(yè)務(wù)員如遇有扣款行為的，必須向業(yè)務(wù)員索要客戶扣款證明，否則視為應(yīng)收款項處理；12、業(yè)務(wù)開展過程中，如發(fā)現(xiàn)有違規(guī)操作的，有權(quán)拒絕支付款項，并及時向總經(jīng)理或董事長匯報；13、認(rèn)真核實報銷憑證，由上級領(lǐng)導(dǎo)簽字后方可支付；14、認(rèn)真、統(tǒng)一管理公司客戶資源，做好歸檔管理；15、每月將應(yīng)收款、應(yīng)付款、辦公費用、工資、業(yè)務(wù)開支等報送總經(jīng)理審閱。第三條企劃部門崗位職責(zé)：1、嚴(yán)格遵守公司相關(guān)管理制度規(guī)定；2、及時、準(zhǔn)確

23、的完成公司安排的工作任務(wù)；3、積極配合業(yè)務(wù)部和設(shè)計部的有關(guān)工作，做到盡善盡美，并保持與相關(guān)部門的溝通和交流；4、正確掌握客戶對產(chǎn)品的要求及市場信息，對產(chǎn)品進(jìn)行正確的定位、延伸；5、服從并積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它任務(wù)；6、不斷提高自身的綜合能力，不斷創(chuàng)新，爭取又好又快的發(fā)展。第四條業(yè)務(wù)部門崗位職責(zé)1、嚴(yán)格遵守公司相關(guān)管理制度規(guī)定；2、經(jīng)常與客戶保持聯(lián)系，加強管理，保證業(yè)務(wù)各個環(huán)節(jié)不出問題；3、及時掌握客戶對產(chǎn)品的要求及客戶信息，向公司反饋信息，為公司的業(yè)務(wù)拓展提供依據(jù)；4、準(zhǔn)確掌握客戶對產(chǎn)品要求的各個細(xì)節(jié)，與企劃人員及時交流；5、服從并積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作任務(wù)；6、業(yè)務(wù)員接單必須簽訂

24、書面合同（特殊情況除外），并把公司的相關(guān)資料按規(guī)定送達(dá)客戶；7、合同一式三份，一份交客戶，一份交業(yè)務(wù)部，一份交財務(wù)部；8、簽訂合同后，應(yīng)及時收取貨款；如遇客戶拒不付款，則必須將商品完好拿回公司，否則貨款將暫時從業(yè)務(wù)員薪資里扣除，直至拿回貨款再補發(fā)；9、貨款應(yīng)及時交到財務(wù)部，不能另作它用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一律依法追回并解職。第五條客服部門崗位職責(zé)1、嚴(yán)格遵守公司相關(guān)管理制度；2、熱情接聽客戶電話并認(rèn)真做好各項記錄；3、如遇客戶投訴等電話，必須耐心、平和的進(jìn)行接聽和處理；4、愛惜所用的電腦、電話等公司財物；5、在崗時不得擅自離開工作崗位；6、積極參加公司的業(yè)務(wù)培訓(xùn)并不斷提高自身的素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平；7、如遇解決不了的問題，及時向主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報；8、及時向相關(guān)業(yè)務(wù)部門轉(zhuǎn)達(dá)客戶的各種訴求。第六條設(shè)計部崗位職責(zé)1、嚴(yán)格遵守公司相關(guān)管理制度；