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文檔簡介
1、公司行政前臺個人工作計(jì)劃5篇前臺的主要工作是接待客人,轉(zhuǎn)接電話,收發(fā)傳真、復(fù)印做好登記。人員出入也要做個大概了解。下面是小編收集整理的公司行政前臺個人工作計(jì)劃,僅供參考。307精選公司行政前臺個人工作計(jì)劃(一)第一:日常工作-保質(zhì)保量的按時(shí)完成、儀表、著裝加強(qiáng)規(guī)范自身的儀表、著裝,盡量是職業(yè)裝,重點(diǎn)是端莊大方。、電話接聽和轉(zhuǎn)接,收發(fā)傳真、信件和報(bào)刊1、做到迅速辨別來者者地目的,問清對方姓名,再給領(lǐng)導(dǎo)、同事傳達(dá)簡潔準(zhǔn)確信息,做好記錄,不遺漏、延誤。2、及時(shí)將收到的郵件送到主人手中。三、客戶的接待1、基本咨詢和引見,端茶送水,保持良好的禮節(jié)禮貌并通報(bào)相關(guān)接見人員。2、及時(shí)打掃會客后的垃圾。四、衛(wèi)生
2、盡量提前二十分鐘到公司打掃好前臺辦公區(qū)域。咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈。制定合理、科學(xué)的衛(wèi)生輪值安排表,并督促同事們完成 定期抽空讓各部門用業(yè)余時(shí)間大掃除。五、辦公用品1. 必須定期安排檢查庫存 ,以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品。2. 做好物品領(lǐng)用,購進(jìn)的登記。3. 做好低值易耗品的分類整理工作。4. 管理維修打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公器材。5. 做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作。六、打印、復(fù)印文件和管理各種表格文件1. 文檔要格式規(guī)范,打印復(fù)印要盡量節(jié)約成本。2. 做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作。3. 把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。七、通知公告
3、根據(jù)上級意思,發(fā)布通知和公告,并督促大家執(zhí)行,完成。八、員工考勤和外出登記1.對于出差人員的出入時(shí)間事件地點(diǎn)的登記。2.力所能及的主動承接外出人員的工作。九、接受行政主管工作安排并協(xié)助人事文員的工作完成各種臨時(shí)的指派工作,讓工作有條不紊的進(jìn)行。十、安排約會、會議室及差旅預(yù)定將事件按照標(biāo)準(zhǔn)、重輕急緩程度,排先后順序,并及時(shí)與與會者參考公司行政前臺個人工作計(jì)劃 (二)在公司工作了已經(jīng)有三個年頭了,雖然我還是一個公司最普通的文員,但是我已 經(jīng)完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厲,在接下來的一年中,我會做的 更加的出色 !新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年。在這里工作已過 3 個年頭
4、了, 在此,我訂立了 20xx 年度工作計(jì)劃,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。1)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對倉庫中事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì),不怕吃苦,主動找事干,做到 “眼勤、嘴勤、手勤、腿勤 ”,積極適應(yīng)各種環(huán)境,在繁重的工作中磨練 意志,增長才干。2)發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,博覽群書,在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息,廣泛吸取各種 “營養(yǎng) ”同;時(shí),講究,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí) 效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的工作基礎(chǔ)、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)。力求 把工作做得更好,樹立本部門良好形象。3)當(dāng)好助手。對主管交待的工作努力完成并做好 , 增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識
5、。積極主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。完成自 已份內(nèi)工作的同時(shí)能夠主動幫主管或同事分擔(dān)一些工作。和同事互幫互助,共同維持 和諧的工作環(huán)境。4)熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別在公司目前正在進(jìn)行的 7S 推行工作中,作為公司一名老職員,必須以身作責(zé), 在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力配合。以上,是我對 20xx 年工作計(jì)劃,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還 靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望 20xx 年,我會 更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一項(xiàng)工作。相信自己會完成新的任務(wù),能迎接 20xx 年新
6、的挑戰(zhàn)。憑借我自己的不斷努力,加上領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助,我在新的一年工作就會 更加的出色。經(jīng)典的公司行政前臺個人工作計(jì)劃 (三 )、上下班時(shí)要整理好前臺的物品,察看一切電器是否完好,是否關(guān)閉好電源。當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時(shí)都要保持整潔大方。每天報(bào)紙要 整理好。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)要及時(shí)叫送水。前臺所需物品不夠時(shí),都要及時(shí)申請 購買如:紙巾、復(fù)印紙等。擺在會客廳、前臺大廳里的宣傳冊不夠時(shí)也要及時(shí)添加。傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)沒有墨時(shí),要電話通知趙先生加墨。如果前臺的物品壞了如: 窗簾壞了就要叫維修工維修 ;如果電話線路有問題就要求助電信局。有什么問題都要想辦法解決。二、接收傳真,
7、要注意對方傳給誰,問清傳真內(nèi)容,以免接收到垃圾信息,接受 到傳真要及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員,要查收傳真有無缺漏。如果對方是自動傳真,可以不接收。發(fā)傳真后要注意對方有無收到,是否完整清晰。復(fù)印時(shí)要注意復(fù)印的資料完整 否,避免復(fù)印資料缺漏。收發(fā)傳真、復(fù)印都要做好登記。如有信件也要及時(shí)交給相關(guān) 人員。三、前臺接待客人,做好這項(xiàng)工作,最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。看到有來訪客人,要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓,找誰有什么事, 了解來訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人,其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會 客室,還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎,耐心細(xì)致,親切大方。引客入座
8、后倒上茶水,告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人,請稍等。會客室夏天時(shí)開空 調(diào),冬天開窗,同時(shí)要讓會客室無異味,空氣流暢。四、轉(zhuǎn)接電話,要注意禮貌用語,使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語:您好 !佛山邦普公司 !之后問有什么可以幫到您的,問清楚對方找哪位,貴姓有什么事情,了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。熟悉公司內(nèi)部人員的辦公電話短號。如果來電方是作廣告、推銷、網(wǎng)絡(luò)這些都 是與公司無關(guān)的來電就要拒絕。如果有人找李總,要注意對方是不是真的有關(guān)公司的事情找李總 ;如果無法判斷可轉(zhuǎn)給?,摗U依钪?、余經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)的電話也要問清楚;領(lǐng)導(dǎo)們的電話號碼也要記清楚,看到領(lǐng)導(dǎo)來電也可親切問候。做前臺工作也有四個月多了,工作范圍較小 ;工作內(nèi)容也比較
9、少。但自己也有不足的地方,工作時(shí)集中力不夠,會犯迷糊 ;我希望以后能夠更認(rèn)真上班工作,勤力做事。為公司做的多些。在 xx 年里要不斷提高自身形象,工作質(zhì)量、效率。還有責(zé)任心。(1) 努力提高服務(wù)質(zhì)量,做事麻利,有效率,不出差錯。服務(wù)態(tài)度要良好,接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn),要給客人留下良好印象。接電話時(shí),也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。(2) 加強(qiáng)禮儀知識學(xué)習(xí)。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識,公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識,包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配, 以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像美蓮凱的課,講的知識都是很實(shí)用的,上了 課后會讓人
10、更自信,令一個人有氣質(zhì)。(3 加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容,有了這些知識儲備,一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問題,準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果知識某個 部門沒人,會提醒來電方,并簡要說明可能什么時(shí)間有人,或者在力所能及的范圍內(nèi),簡要回答客戶的問題,同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會為公司作宣傳。(4)努力打造良好的前臺環(huán)境。要保持好公司的門面形象,不僅要注意自身的形象,還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,讓客戶有種賞心悅目的感覺。模板公司行政前臺個人工作計(jì)劃 (四 )1) 發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對倉庫中事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì),不怕吃苦,主動找事干,做到 "眼勤、嘴勤、手勤、腿勤 &quo
11、t;,積極適應(yīng)各種環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長才干。2) 發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,博覽群書,在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息,廣泛吸取各種 "營養(yǎng) "同時(shí),講究學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的工作基礎(chǔ)、辯證的思維方法、正確的思想觀 點(diǎn)。力求把工作做得更好,樹立本部門良好形象。3) 當(dāng)好助手。對主管交待的工作努力完成并做好 ,增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識。積極主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。完成自已份 內(nèi)工作的同時(shí)能夠主動幫主管或同事分擔(dān)一些工作。和同事互幫互助,共同維持和諧 的工作環(huán)境。4)
12、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別在公司目前正在進(jìn)行的 7S 推行工作中,作為公司一名老職員,必須以身作責(zé), 在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力配合。優(yōu)秀的 公司行政前臺個人工作計(jì)劃 (五 )1.在日常事物工作中,我將做好以下幾點(diǎn):(1) 協(xié)助各了公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作,并把原來整理的文件按類別整理好 放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),行政前臺工作計(jì)劃。(2) 了信件的收發(fā)工作。(3) 低值易耗品的分類整理工作 .(4) 于各協(xié)助工作 .(5) 辦公用品的管理工作。辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),不浪費(fèi),按時(shí)清點(diǎn),以便能補(bǔ)充辦公用品,大家工作的需要。(6) 辦公室設(shè)備的和保
13、養(yǎng)工作,(7) 協(xié)助節(jié)假日的排班、值班等工作,節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。(8) 、按時(shí)、高地交辦的其它工作。 在日常事物工作中,我遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則,精心,精細(xì)安排,細(xì)致工作,干標(biāo)準(zhǔn)活,站標(biāo)準(zhǔn)崗,辦公室的規(guī)章制度辦事。2.在行政工作中,我將做好以下幾點(diǎn)(1)各服務(wù):與各之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,系統(tǒng)的、的傳遞信息,信息在公司內(nèi) 部的傳遞到位。(2) 員工服務(wù):的將公司員工的信息向公司反饋,員工與溝通的橋梁。(3) 協(xié)助公司公司規(guī)章制度。3. 個人修養(yǎng)和能力,我將做好以下三點(diǎn):(1)參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),提升自身的專業(yè)工作技能。(2)向和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法,提升自身素質(zhì)。(3) 個人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次。我深知:人的能力是有限的,人的發(fā)展機(jī)會是無限的?,F(xiàn)在是知識經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,很快地提升自已的個人能力,自已的,那么就社會淘汰。當(dāng)然要提升,要的平臺,我 公司我最好的平臺,我會把握這次機(jī)會,使工作和自身修養(yǎng)同步,自我的最高價(jià)值。4. 工作(1)協(xié)助人力資源部工作(2)的其它臨
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