績效考核管理辦法]

1、績效考核管理辦法第一章、總則第一條目的績效考核為實現(xiàn)公司經營目標服務。一方面，績效考核作為目標管理的重要環(huán)節(jié)，能 提高員工完成工作目標的效率，進而為高效地實現(xiàn)公司經營目標作貢獻；另一方面，員工 績效表現(xiàn)是落實公司各項人事政策、激勵政策的必要依據。制定本辦法也是為了明確績效 考核的程序以及相關管理規(guī)定，促進用人機制的規(guī)范化、制度化。第二條 適用范圍本辦法適用于*汽車銷售服務有限公司全體員工。第三條 名詞解釋績效考核主要針對員工的績效表現(xiàn)，績效表現(xiàn)主要體現(xiàn)在兩個方面：一、工作結果指績效目標計劃的實際完成情況。二、工作行為主要指表現(xiàn)在業(yè)務（專業(yè)）知識、工作能力、團隊精神、服務意識和創(chuàng)新意識等方面 的

2、行為。第四條績效考核基本原則1、 應秉承公正、公平的原則。2、 客觀、全面的評價。3、 非績效表現(xiàn)因素不在考核范圍之列。第五條績效考核程序一、由直接經理給下屬做績效考核二、績效目標計劃的落實每年12月至來年1月間，根據公司經營總目標，公司總經理與部門經理就年度績效 目標計劃達成共識，在此基礎上形成部門經理年度績效目標計劃書；然后部門經理應與下 屬就年度績效目標計劃達成共識，形成下屬的年度績效目標計劃書?？冃繕擞媱潟鴳?式三份，分別由直接經理、本人和公司人力資源主管處各留存一份以備跟蹤、考核。二、績效考核工作任務書內容及模式由各級經理下達給下屬的工作應具備：具體的內容、明確的目標、量化的業(yè)績

3、、起止 時間、雙方意見、結果驗收和考核記錄等七項要素。并且，應通過適當?shù)姆绞皆诓块T內公 開員工的工作任務并記錄存檔。綜合管理部推薦使用標準績效目標計劃書格式，但各部門也可根據具體情況，制定相應的員工工作目標或任務書、任務單，形式不限。第六條績效目標計劃的跟蹤、監(jiān)督績效目標計劃一經確定，直接經理應每月跟蹤、檢查和記錄，及時肯定下屬的成績和 進步，并找出問題和差距，以確定解決方案。第七條績效考核的實施一、考核時間績效考核周期為一個月，即每月的一號至三十一號。二、考核依據以考核期的績效考核表為依據。三、考核責任人1、對部門經理的考核對部門經理的考核由公司成立的績效考核委員會實施，績效考核委員會的人員

4、組成由 公司總經理、綜合管理部成員及財務人員組成。其職責是：審核公司績效考核制度和 流程，審訂部門經理的績效目標計劃，負責對部門經理的績效實施考核，督促各部門 例行的績效考核活動，并對績效考核制度的運行狀況及其結果進行評估。2、對員工的考核公司對其他人員采取逐級考核的管理辦法，上一級經理即為下一級的考核責任人。三、考核的實施1、對部門經理的考核每月5號之前召開第一次部門經理會議，由總經理及其他考核委員會成員根據上月考 核內容對各部門經理公開進行上月績效考核及下月考核內容分配。人力資源管理人員 進行考核分值記錄及核算。同時將考核結果存檔備案。2、對員工的考核各部門于每月5號之前組織召開部門會議，

5、由部門經理根據員工上月考核內容對本部門員工公開進行上月績效考核及下月內容分配。并安排相關人員進行考核分值記錄及核算，6號之前將該考核結果交由人力資源主管處核算績效工資，同時部門存檔備案。第八條考核爭議的處理原則對有爭議的考核結果，屬綜合管理部可以解決的，由綜合管理部協(xié)調解決；不能解決 時，由總經理召開由部門經理、以及被考核人有工作接口的其他部門經理、綜合管理部代 表參加的部門考核評估會。部門考核評估會的結論將作為被考核人的最終績效考核結果。第九條績效目標計劃的修訂績效目標計劃因不可抗力導致無法實現(xiàn)時， 經過直接經理組織評估，認定情況屬實后, 應與被考核人共同修正績效目標計劃。公司經營總目標發(fā)生

6、顯著變化、被考核人的崗位或 崗位職責發(fā)生顯著變化時，被考核人應在直接經理的批準下分別制定調整績效目標計劃書。 由上級主管、本人和公司人事部各留存一份。調整后的績效目標計劃書與原績效目標計劃 書一起作為跟蹤、監(jiān)督年度或半年績效目標計劃書執(zhí)行過程的依據。第十條 績效溝通績效考核結果經上一級經理簽批審核生效后，考核責任人應該將最終的考核結果告訴被考核人，并與被考核人就其上一個考核周期的績效表現(xiàn)情況、有待進一步提高的地方及發(fā)展計劃進行充分的溝通，幫助被考核人制定績效改善計劃，最后由被考核人在 考核記錄表上簽名以示自己已和考核責任人看過考核結果。被考核人如果對績效考核 結果有異議，可將意見填寫在“被考核

7、人意見”欄。第三章績效考核結果的應用第十一條績效考核結果的應用一、與績效工資掛鉤員工實得績效工資=績效考核得分/100*標準績效工資二、分類管理，實行崗位輪換，末位淘汰1、分類管理公司將通過績效考核對員工實行分類管理，即將員工分為 A、B、C三類，在每個考 核單位中，選拔20%成績優(yōu)秀者為A類；70%為B類；10%為C類（在分類計算中 采用四舍五入法）。2、分類管理考核單位1）、經理層以公司全體正副級部門經理為單位2）、員工以部門為單位3、提拔、獎勵和培養(yǎng)連續(xù)三個考核期為A類者，將被公司列為骨干員工，公司在年底獎勵及安排深造、培訓時將予以優(yōu)先考慮。4、末位淘汰，崗位輪換C類員工公司給予重點培訓及幫助，若此后連續(xù)兩個考核期仍為C類者，公司將對該部分員工進行淘汰或換崗。第四章 附則第