殘疾人就業(yè)培訓(xùn)信息服務(wù)平臺介紹

1、殘疾人就業(yè)培訓(xùn)信息服務(wù)平臺介紹一、現(xiàn)有“牽手熱線”平臺情況為落實(shí)全國政協(xié)副主席鄧樸方等領(lǐng)導(dǎo)的指示，幫助殘疾人解決獲取信息難的問題，中國電信集團(tuán)向殘疾人捐贈了4萬臺盲人電話收音機(jī)終端，并與中國殘疾人福利基金會合作，建立了“牽手熱線”信息平臺。通過電話互動方式，為殘疾人提供語音圖書、就業(yè)指導(dǎo)、招聘信息、教育培訓(xùn)、政策時事、健康康復(fù)、文化娛樂等各方面信息。2008年，工業(yè)和信息化部、中國殘疾人聯(lián)合會、中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會和中國殘疾人福利基金會共同發(fā)起“網(wǎng)絡(luò)牽手，信息助殘”行動，明確要逐步推廣“牽手熱線”信息平臺為全國殘疾人提供服務(wù)。項(xiàng)目實(shí)施以來，受到了廣大殘疾人用戶的歡迎和稱贊。通過口碑相傳，使得很多沒有

2、領(lǐng)到專用終端的殘疾人主動用自己的電話機(jī)撥打收聽節(jié)目。截止2010年2月，“牽手熱線”收聽用戶已達(dá)70000余人、聽眾留言220000條，占中國電信電話收音機(jī)業(yè)務(wù)的86.85%。二、殘疾人就業(yè)培訓(xùn)信息服務(wù)平臺許多殘疾人用戶多次反映，希望能夠通過手機(jī)更加方便地收聽“牽手熱線”，尤其是希望多獲取些就業(yè)有關(guān)的培訓(xùn)和信息，因?yàn)樗麄冊诰蜆I(yè)群體中一直處于非常弱勢的地位，就業(yè)層次普遍較低，并且容易受到?jīng)_擊，再次陷入失業(yè)狀態(tài)。為滿足殘疾人的迫切需求，中國殘疾人福利基金會和中國電信集團(tuán)公司等單位經(jīng)過多次溝通，并充分借鑒日本手機(jī)圖書館和香港盲人語音圖書館的模式，確定通過專門為殘疾人定制的專用信息手機(jī)建立起幫助殘疾人

3、的就業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)，為殘疾人提供針對性的就業(yè)培訓(xùn)、就業(yè)咨詢等信息，使殘疾人通過現(xiàn)代化信息技術(shù)手段學(xué)到一技之長、接受教育、實(shí)現(xiàn)就業(yè)和融入社會。殘疾人就業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)服務(wù)總欄目分為9類，基本實(shí)現(xiàn)了殘疾人從技能培訓(xùn)專家答疑理論考核簡歷制作檔案中心就業(yè)信息實(shí)現(xiàn)就業(yè)，一條龍的服務(wù)，為殘疾人創(chuàng)造一條的就業(yè)途徑。（一）殘疾人就業(yè)培訓(xùn)信息服務(wù)欄目介紹欄目欄目內(nèi)容技能培訓(xùn)與殘聯(lián)相關(guān)部門合作，為殘疾人提供就業(yè)技能培訓(xùn)。其中：盲人按摩：主要針對目前盲人保健按摩受到其它按摩店沖擊較大，缺少市場競爭力的問題，為幫助更多的殘疾人保健按摩逐步走向醫(yī)療按摩安排的。還有其它心里咨詢、音樂知識、電腦課程、營養(yǎng)配餐、會計(jì)、手工制作等殘疾人

4、各種技能語音課程。就業(yè)咨詢講解殘疾人就業(yè)和創(chuàng)業(yè)方面的知識、相關(guān)法規(guī)及優(yōu)惠政策等，通過案例介紹該如何應(yīng)對工作中所出現(xiàn)的人際交往、上下級處理等各類問題；以問答形式解答在開辦公司、個體工商戶過程中所遇問題的相關(guān)處理方法；展現(xiàn)各類殘疾人的創(chuàng)業(yè)先進(jìn)典型，講述他們不為人知的鮮活創(chuàng)業(yè)實(shí)例。招聘信息將國內(nèi)招聘網(wǎng)、殘疾人就業(yè)指導(dǎo)中心的各類殘疾人招聘信息發(fā)布，讓殘疾人能夠快速找到符合自己需求的職位。并將自己感興趣的招聘信息收藏在手機(jī)上，方便查找和聯(lián)系。教學(xué)課堂包括許多基礎(chǔ)教育課程，包括地理、歷史、語文、體育、社會、自然、英語等有聲教材，提高殘疾人的基本素質(zhì)；各遠(yuǎn)程教育學(xué)校的課程；對健康常識及保健知識的講解；也包括

5、癱瘓后行走訓(xùn)練；假肢使用訓(xùn)練；肢體殘疾人康復(fù)訓(xùn)練；腦癱兒童康復(fù)訓(xùn)練；低視力的康復(fù)方法；殘疾人的心理輔導(dǎo)等各類康復(fù)知識。我的郵箱殘疾人將自己的個人簡歷用手機(jī)文本的方式編寫生成，上傳到求職平臺上，通過檔案中心將其簡歷分發(fā)給相關(guān)人才需求方。殘疾人也可通過手機(jī)郵箱，查收自己的其它郵件。有聲讀物目前已有500多本各類有聲讀物，如：紅樓夢、茶館、簡愛、金庸小說、二戰(zhàn)經(jīng)典戰(zhàn)役、搖著輪椅上北大.等，使殘疾人朋友任何時間地點(diǎn)都能收聽到各種書籍。綜藝娛樂為殘疾人提供了單田芳評書、郭德綱相聲、趙本山小品、大偉老師講電影等，豐富殘疾人的精神文化活動。培訓(xùn)考場可根據(jù)殘聯(lián)相關(guān)部門的要求，對培訓(xùn)內(nèi)容，進(jìn)行在線考核?？己送ㄟ^

6、者將優(yōu)先進(jìn)入人才庫，優(yōu)先獲得職位推薦信息，并與相關(guān)培訓(xùn)部門頒發(fā)培訓(xùn)證書，提高就業(yè)機(jī)會。通知欄根據(jù)殘聯(lián)及各組織要求，下發(fā)培訓(xùn)通知、活動通知，以及培訓(xùn)內(nèi)容的更新等。（二）殘疾人就業(yè)培訓(xùn)信息平臺服務(wù)流程第一步：培訓(xùn)服務(wù)。殘疾人可以根據(jù)自己情況選擇不同的培訓(xùn)內(nèi)容。如：盲人可以選擇盲人按摩培訓(xùn)、心里咨詢培訓(xùn)、樂理培訓(xùn)等相關(guān)內(nèi)容，保證培訓(xùn)內(nèi)容符合自己需要，滿足自己的興趣。殘疾人可以利用手機(jī)在線方式，向盲人按摩店店長或中醫(yī)按摩專家提出問題，由全國最好的專家向大家答疑。第二步：培訓(xùn)考核。殘疾人在培訓(xùn)結(jié)束以后，可以通過手機(jī)參加由就業(yè)服務(wù)指導(dǎo)中心或第三方機(jī)構(gòu)組織的考核，如果考核通過將按照相關(guān)規(guī)定領(lǐng)取培訓(xùn)證書。第三

7、步：建立個人簡歷。培訓(xùn)和考核結(jié)束以后，可以通過手機(jī)郵箱，簡歷自己的個人簡歷，并在人才中心建立自己的檔案。第四步：獲取就業(yè)信息。人才中心將根據(jù)殘疾人的身體情況、培訓(xùn)科目和考核情況，專門提供符合殘疾人自己的就業(yè)崗位。同時人才中心將相關(guān)殘疾人的簡歷也發(fā)往相關(guān)機(jī)構(gòu)或企業(yè)，積極推動殘疾人實(shí)現(xiàn)就業(yè)。殘疾人走上就業(yè)崗位后，人才中心將通過該就業(yè)培訓(xùn)平臺，隨時了解到殘疾人的就業(yè)情況，和開展各種殘疾人相關(guān)的調(diào)研活動，更加快捷的了解到殘疾人目前的現(xiàn)狀。（三）殘疾人就業(yè)培訓(xùn)信息服務(wù)詳細(xì)內(nèi)容殘疾人就業(yè)培訓(xùn)服務(wù)系統(tǒng)，是通過手機(jī)訪問。各類服務(wù)欄目手機(jī)內(nèi)置讀屏系統(tǒng)都能夠讀出來，方便各類殘疾人包括盲人都能夠操作。其欄目內(nèi)容如下

8、：總欄目欄目子欄目技能培訓(xùn)1盲人按摩1、 中醫(yī)古典醫(yī)籍2、 中醫(yī)針灸推拿3、 專家專題講座2心里咨詢1、 心理學(xué)教程2、 心理輔導(dǎo)講座3、 專家指導(dǎo)4、 心理測試5、 音樂疏導(dǎo)3音樂知識1、 樂理知識2、 教唱課堂3、 詞曲創(chuàng)作4、 音樂編輯5、 戲曲精粹6、 歌曲錄制7、 專家點(diǎn)評4電腦知識1、 電腦基本知識2、 常用辦公軟件3、 圖像媒體處理軟件4、 平面設(shè)計(jì)相關(guān)知識5法律法規(guī)1、 法理學(xué)2、 殘疾人保障法6財會金融1、 金融理財與投資分析2、 財務(wù)會計(jì)3、 信用管理4、 保險5、 證券6、 稅務(wù)7市場營銷1、市場分析2、營銷策劃3、產(chǎn)品銷售4、客戶管理8營養(yǎng)配餐1、營養(yǎng)與人體健康2、營養(yǎng)

9、學(xué)基礎(chǔ)3、食物營養(yǎng)與功能食品4、不同人群的營養(yǎng)5、營養(yǎng)治療6、食物安全9語音訓(xùn)練1、普通話2、英語3、其他語種就業(yè)咨詢1創(chuàng)業(yè)問答50道問答題2就業(yè)法規(guī)20道問答題3職場故事每周5個故事4成功人生5個故事招聘信息1招聘信息收藏夾用戶自行把握2招聘信息將國內(nèi)招聘網(wǎng)、殘疾人就業(yè)指導(dǎo)中心的各類殘疾人招聘信息發(fā)布，讓殘疾人能根據(jù)自身?xiàng)l件找到符合自己的職位。教學(xué)課堂1基礎(chǔ)教程講解1語文2數(shù)學(xué)3英語4地理5歷史6科學(xué)7體育與健康8音樂2中醫(yī)教學(xué)1湯頭歌訣2溫病條辨3醫(yī)學(xué)三字經(jīng)4標(biāo)幽賦5藥性賦6方劑學(xué)現(xiàn)場授課7中藥學(xué)課堂8中醫(yī)基礎(chǔ)理論現(xiàn)場授課9中醫(yī)診斷學(xué)0臨床筋傷推拿學(xué)3名家講堂十個講座4健康常識十條常識5康

10、復(fù)訓(xùn)練包括癱瘓后行走訓(xùn)練；假肢使用訓(xùn)練；肢體殘疾人康復(fù)訓(xùn)練；腦癱兒童康復(fù)訓(xùn)練；低視力的康復(fù)方法；殘疾人的心理輔導(dǎo)等各類康復(fù)知識。6生活實(shí)用技巧1盲人專業(yè)生活技巧2日常生活技巧我的郵箱1個人簡歷2簡歷郵箱有聲讀物1精品圖書推薦兩周一部2經(jīng)典名著每類10個作品3古典文學(xué)4現(xiàn)代文學(xué)5紀(jì)實(shí)文學(xué)6兒童文學(xué)7武俠玄幻小說8恐怖懸疑小說9現(xiàn)代生活小說綜藝娛樂0小說月報兩周更新疊加一篇1評書聯(lián)播十個評書2心目影院十部電影3曲藝精粹十首戲曲4每周歌曲十首歌曲5相聲小品1相聲（十個）2小品（十個）6開心笑話十條笑話7廣播劇十部廣播劇培訓(xùn)考場1盲人按摩考題2電腦課程考題3營養(yǎng)配餐考題4家電維修考題5家政考題6種植養(yǎng)

11、殖技術(shù)考題7烹飪考題8餐飲服務(wù)管理考題（四）平臺設(shè)計(jì)原則（1）規(guī)范性：嚴(yán)格遵循中國電信集團(tuán)的相關(guān)技術(shù)規(guī)范和業(yè)務(wù)規(guī)范的要求；（2）開放性：系統(tǒng)遵循開放性架構(gòu)，采用開放的接口協(xié)議與開發(fā)平臺，為用戶提供統(tǒng)一的、開放的接口；業(yè)務(wù)維護(hù)和發(fā)展不依賴于設(shè)備廠商，能夠保證業(yè)務(wù)的持續(xù)升級和發(fā)展；（3）安全性：系統(tǒng)按照電信級的應(yīng)用進(jìn)行設(shè)計(jì)，系統(tǒng)軟硬件架構(gòu)充分考慮整個系統(tǒng)運(yùn)行的安全策略和機(jī)制；針對各類交易流程的安全需求，采用多種安全技術(shù)手段，為用戶提供完善的安全技術(shù)保障；（4）成熟性：采用成熟穩(wěn)定并具有電信級運(yùn)營實(shí)例的硬件平臺和第三方軟件。（5）標(biāo)準(zhǔn)性：系統(tǒng)建設(shè)要遵循和制定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，為業(yè)務(wù)今后發(fā)展提供可“復(fù)

12、制”的標(biāo)準(zhǔn)。（6）先進(jìn)性：采用目前最前沿先進(jìn)的技術(shù)來實(shí)現(xiàn)該系統(tǒng)，作到技術(shù)上的高起點(diǎn)規(guī)劃。（7）可靠性：在復(fù)雜的運(yùn)行環(huán)境下確保系統(tǒng)能正常運(yùn)行，保證系統(tǒng)具有一定的容錯性。（8）擴(kuò)展性：整體多層次規(guī)劃系統(tǒng)接口，方便功能擴(kuò)展。（五）平臺系統(tǒng)架構(gòu)殘疾人就業(yè)信息服務(wù)系統(tǒng)共分為服務(wù)器端、客戶端、媒體服務(wù)器三部分，服務(wù)器端的主要功能包括內(nèi)容管理、內(nèi)容發(fā)布、業(yè)務(wù)管理、系統(tǒng)管理等功能模塊，以及與客戶端進(jìn)行交互及控制的模塊如負(fù)載均衡、協(xié)議處理、升級參數(shù)、會話進(jìn)程、喚醒服務(wù)和相應(yīng)的接口功能?？蛻舳说闹饕δ苣K是音頻播放器、終端適配、業(yè)務(wù)控制、斷點(diǎn)續(xù)傳、協(xié)議解析、升級功能，以及與客戶及第三方系統(tǒng)進(jìn)行交互的業(yè)務(wù)展示層及第三方接口層。媒體服務(wù)器包括下載服務(wù)器與流媒體服務(wù)器兩部分。殘疾人就業(yè)信息