拓展內(nèi)訓(xùn)課程：狼性管理之打造卓越績(jī)效團(tuán)隊(duì)

1、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)：狼性管理之打造卓越績(jī)效團(tuán)隊(duì)明陽(yáng)天下拓展培訓(xùn)主題：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力提升 中層主管管理技能 人際風(fēng)格溝通技巧天數(shù)：2 天【培訓(xùn)目的】隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的建立，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，企業(yè)面臨更大的挑戰(zhàn)。而企業(yè)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不僅在于員工個(gè)人能力的卓越，更重要的是體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)合力的強(qiáng)大，體現(xiàn)在那種彌漫于企業(yè)中無(wú)處不在的團(tuán)隊(duì)精神這正是高效團(tuán)隊(duì)的精髓：1+1>2。作為生產(chǎn)部門的領(lǐng)導(dǎo)者只有全面熟悉生產(chǎn)領(lǐng)域的工作內(nèi)容，以及先進(jìn)的管理方法發(fā)揮員工的最大能量與積極性，才能提高產(chǎn)品品質(zhì)、降低產(chǎn)品成本、改善工作環(huán)境，取得事半功倍的效果。使學(xué)員了解優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)所擁有的特征了解并掌握解決團(tuán)隊(duì)沖突可應(yīng)用的5種方式了解團(tuán)隊(duì)角色與組織角

2、色的互補(bǔ)的具體做法懂得如何建設(shè)解決問(wèn)題型團(tuán)隊(duì)的方法掌握部署培養(yǎng)的能力與方法【課程價(jià)值】本課程將幫助您和您的企業(yè)：了解高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征；掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則、程序和方法；掌握有效運(yùn)行高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的方法和技巧；掌握有效提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力的技巧；學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的技巧【培訓(xùn)時(shí)間】?jī)商欤?X2=14小時(shí)）【課程內(nèi)容】課程開(kāi)篇：1.你看到什么？（看圖，引出培訓(xùn)的價(jià)值和意義2.你想學(xué)到什么，取決你想注意和得到什么。3學(xué)習(xí)的五個(gè)境界4.學(xué)習(xí)的三大過(guò)程5.“習(xí)”比學(xué)更重要6.有效學(xué)習(xí)的幾點(diǎn)建議7.討論：你在這個(gè)課堂上的目的是什么?在這個(gè)課堂上你將如何表現(xiàn)?概念篇1.討論：為什么要建立團(tuán)隊(duì)？2.人和動(dòng)物的區(qū)別：先天優(yōu)勢(shì)并

3、不明顯3.人類的后天優(yōu)勢(shì)4.為什么人是萬(wàn)物的主宰?5.人類生存的必要條件6.互動(dòng)：團(tuán)隊(duì)分組一、什么叫團(tuán)隊(duì)？1.團(tuán)隊(duì)概念解釋2.團(tuán)隊(duì)基本要素（5P）2.1組建新團(tuán)隊(duì)要考慮的八個(gè)問(wèn)題2.2組建新團(tuán)隊(duì)的三要件2.3團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心是選擇人3.群體與團(tuán)隊(duì)的區(qū)別3.1團(tuán)隊(duì)的三大條件3.2自覺(jué)性反思3.3思考性反思3.4協(xié)作性反思4.判斷高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)4.1紀(jì)律是高績(jī)效團(tuán)隊(duì)中最重要的4.2速度第一,有速度才有高績(jī)效4.3注重細(xì)節(jié)是高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵5.游戲：每個(gè)人、某個(gè)人、任何人、沒(méi)有人6.游戲：車輪滾滾二、團(tuán)隊(duì)的建立與發(fā)展1.團(tuán)隊(duì)形成的四個(gè)階段與特點(diǎn)1.1團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段1.2團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段特點(diǎn)1.

4、3團(tuán)隊(duì)形成過(guò)程中領(lǐng)導(dǎo)者行為2.團(tuán)隊(duì)的工作內(nèi)容3.優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的六大特質(zhì)4.團(tuán)隊(duì)的四大關(guān)鍵特征三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則1、12321法則2、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則2.1清晰的共同目標(biāo)2.2行動(dòng)計(jì)劃2.3恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)2.4相關(guān)的技能2.5有效的組織結(jié)構(gòu)2.6培養(yǎng)相互信任精神2.7一致的承諾2.8分享成果2.9開(kāi)放的溝通2.10外部的支持2.11分配角色理想的團(tuán)隊(duì)四種角色西游記中的角色分析3、建立高效能團(tuán)隊(duì)的方法思考：如何才知道選對(duì)人了？如何決定團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該用甚么樣的人才？如何建立選擇人才的標(biāo)準(zhǔn)？如何才能找到對(duì)的人才？4、塑造團(tuán)隊(duì)精神5、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、5.1團(tuán)隊(duì)欠缺活力的九大原因管理篇1.分享：管理的本質(zhì)2.分享：管理

5、的4E原則四、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)1、領(lǐng)導(dǎo)者的5個(gè)特征1.1跳出思維的誤區(qū)2、領(lǐng)導(dǎo)者的思維方式2.1擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)之前2.2成為領(lǐng)導(dǎo)之后2.3領(lǐng)導(dǎo)者的思維2.4領(lǐng)導(dǎo)者的工作體現(xiàn)2.5優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的角色2.6分享：彼得原理與選人任用失誤3、維護(hù)公司的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)3.1經(jīng)理人的衡量標(biāo)準(zhǔn)3.2四類經(jīng)理人3.3經(jīng)理人職責(zé)4、管理靠細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)靠管理五、領(lǐng)導(dǎo)力1、對(duì)待下屬要苛刻1.1“苛刻”的含義1.2苛刻的上司標(biāo)準(zhǔn)2、讓破壞價(jià)值觀的人走開(kāi)討論:你企業(yè)的使命是什么？你企業(yè)的價(jià)值觀是什么？你企業(yè)有自己的評(píng)估體系嗎？3、團(tuán)隊(duì)組織的關(guān)鍵要素4、從上到下打造誠(chéng)信5、激勵(lì)下屬的四大工具5.1鞭子5.2刀子5.3斧子5.4抹子六、解讀中層1

6、、中層是什么？2、中層有三大苦3、中層要有五顆心4、中層主管的角色5、中層主管的9項(xiàng)修煉案例：西點(diǎn)軍校6、中層主管回答問(wèn)題的方式7、中層主管必須“過(guò)三關(guān)”8、中層管理者的職場(chǎng)三原則9、必須學(xué)會(huì)的四個(gè)激勵(lì)法10、中層管理者的兩把利器11、中層主管的職場(chǎng)類型12、中層主管的管理技巧13、中層主管要學(xué)會(huì)的語(yǔ)言14、中層主管應(yīng)該成為復(fù)合性人才15、中層管理者的4種素質(zhì)16、中層主管應(yīng)具備的6種精神17、中層管理的大度精神18、中層主管的自畫像19、中層主管的7大管理能力20、領(lǐng)導(dǎo)班子的四項(xiàng)修煉行動(dòng)篇七、高效團(tuán)隊(duì)管理的9要素八、每天做好三個(gè)一案例：從海爾集團(tuán)的OEC日清理論看執(zhí)行細(xì)節(jié)九、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的24

7、大行為準(zhǔn)則1、敬業(yè)第一2、要立即辦，不要想想看3、講效率，比速度4、做比知道更重要5、勇于承擔(dān)責(zé)任6、好習(xí)慣成就高效率7、紀(jì)律天下最高8、積極性是利潤(rùn)的源頭9、分分秒秒工作，珍惜當(dāng)下10、熱愛(ài)比索取更重要11、團(tuán)隊(duì)精神大于個(gè)人12、要事第一13、第一次就把事情做對(duì)14、專心專注，一事一清15、工作中無(wú)小事16、不要過(guò)分追求完美17、認(rèn)真工作才是真正的聰明18、最佳的工作完成時(shí)間是昨天19、為后續(xù)工作做鋪墊20、及時(shí)修正存在的問(wèn)題21、計(jì)不在多，而在高22、永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，永遠(yuǎn)如履薄冰23、堅(jiān)持不懈，直到成功24、每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)十、解讀團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力思考：為什么執(zhí)行經(jīng)常失??？原因是什么？從執(zhí)行失敗看執(zhí)

8、行1、執(zhí)行失敗的三大來(lái)源：2、執(zhí)行力不強(qiáng)的三大表現(xiàn)：3、執(zhí)行的三個(gè)要義4、執(zhí)行的四個(gè)步驟5、執(zhí)行力低的癥狀分析6、執(zhí)行力差的8大原因7、執(zhí)行中存在的三大問(wèn)題思考：結(jié)合本單位的實(shí)際情況，您認(rèn)為我們?cè)趫?zhí)行中還有哪些執(zhí)行力差的原因？8、強(qiáng)化執(zhí)行力的三大根源第四部分:方法篇十一、如何進(jìn)行有效的溝通分享：人際溝通的73855法則游戲：詩(shī)詞讀寫1、什么叫溝通1.1溝通是一個(gè)過(guò)程1.2溝通漏斗2、溝通中如何看聽(tīng)說(shuō)問(wèn)？2.1Listen：聽(tīng)-怎么聽(tīng)？影響傾聽(tīng)的三大要素2.2Ask：?jiǎn)?怎么問(wèn)？6個(gè)最關(guān)鍵的問(wèn)題2.3Look：看-怎么看？看到的未必是真實(shí)的看的技巧看圖練習(xí)2.4Speak：說(shuō)-怎么說(shuō)？說(shuō)的技巧三

9、種話千萬(wàn)說(shuō)不得說(shuō)話三注意3、溝通的原則4、溝通的步驟5、溝通的三大要點(diǎn)6、如何進(jìn)行上下級(jí)和同級(jí)溝通？7.人際風(fēng)格與溝通技巧7.1溝通要懂得八大人性7.2有效溝通在于“五換”7.3“五多三少”原則7.4贊美關(guān)鍵是說(shuō)三句話十二、如何解決團(tuán)隊(duì)的沖突1、沖突解決的辦法1.1處理方式（一）-競(jìng)爭(zhēng)1.2處理方式(二)-回避1.3處理方式（三）-遷就1.4處理方式（四）-妥協(xié)1.5處理方式（五）-合作1.6處理人際關(guān)系的原則2、解決沖突的步驟十三、如何進(jìn)行有效的會(huì)議管理1、會(huì)議成功的五要素2、達(dá)成決定的四個(gè)階段3、有了想法拼了命也要講4、沒(méi)有想法死也不要說(shuō)十四、如何有效輔助上司1、輔佐的四個(gè)含義2、上司和部屬的不同3、定位不越位，缺位時(shí)補(bǔ)位4、與上級(jí)相處的原則5、如何當(dāng)好下屬5.1與上司的相處之道5.2工作中的行為5.3學(xué)會(huì)與上級(jí)溝通6、如何有效輔佐上司6.1根據(jù)上司獲取信息的偏好6.2根據(jù)上司的決策風(fēng)格6.3取長(zhǎng)補(bǔ)短，建立相互期待6.4獲得認(rèn)可的具體方法6.5難為上司容納的五種類型的下屬分享：一個(gè)偉人的原則7、中層主管工作方法7.1