管理系統(tǒng)中計算機應用 筆記第五章

1、第五章：系統(tǒng)分析 系統(tǒng)分析的主要目的是對現(xiàn)行系統(tǒng)進行詳細調查，以充分掌握現(xiàn)行系統(tǒng)全面和真實的情況，分析用戶信息需求，在此基礎上提出新系統(tǒng)的邏輯模型。系統(tǒng)分析階段的主要活動有：現(xiàn)行系統(tǒng)的詳細調查、用戶需求分析和新系統(tǒng)邏輯模型的建立等。5.l 現(xiàn)行系統(tǒng)詳細調查現(xiàn)狀調查是在所確定的系統(tǒng)范圍之內，對現(xiàn)行系統(tǒng)進行詳盡、深入的調查和分析，收集一切有關的事實、資料和數(shù)據(jù)，徹底掌握現(xiàn)行系統(tǒng)的工作狀況，為下一步的需求分析和建立邏輯模型提供依據(jù)?，F(xiàn)狀調查的方法可以多種多樣，如召開調查會、個別交談、發(fā)查表收集書面意見、調查人員直接參加業(yè)務實踐、請管理人員給組介紹情況、查閱企業(yè)的有關資料等。在現(xiàn)狀調查及以后的系統(tǒng)分析

2、工作中，將要用到一系列描述、分析現(xiàn)行管理系統(tǒng)和新的目標系統(tǒng)的工具（各種圖、表和方法）?，F(xiàn)狀調查應“自頂向下”、由抽象到具體地進行，調查內容有企業(yè)組織結構和信息關聯(lián)狀況、系統(tǒng)業(yè)務流程、系統(tǒng)數(shù)據(jù)調查等幾個方面。5.1.1 企業(yè)組織結構與信息關聯(lián)狀況1.組織結構現(xiàn)狀調查的第一步，就是要了解企業(yè)組織結構的現(xiàn)狀及各組成部分之間的聯(lián)系，并用組織結構圖將它描繪出來。2.信息關聯(lián)情況。在組織結構調查以后，接著應按照組織結構，進一步了解企業(yè)各管理層次、各管理職能部門和生產(chǎn)部門之間的信息聯(lián)系，繪制出信息關聯(lián)圖。5.1.2 系統(tǒng)的業(yè)務流程組織結構圖和信息關聯(lián)圖描述了企業(yè)各組成部分及其信息之間的聯(lián)系，是企業(yè)管理信息系

3、統(tǒng)背景的綜合性概述，比較粗略和抽象。1.調查應按照原系統(tǒng)的管理業(yè)務流程，一個環(huán)節(jié)一個環(huán)節(jié)地深入細致地進行。2.為了準確地表達原系統(tǒng)的業(yè)務處理流程和便于以后各工作階段能有效地研究和使用這些調查成果，一般采用業(yè)務流程圖作為描述原系統(tǒng)業(yè)務的工具。業(yè)務流程圖是系統(tǒng)業(yè)務調查中使用得最普遍、最重要的工具。5.1.3 系統(tǒng)的數(shù)據(jù)調查1.全面收集與業(yè)務有關的所有保存和傳遞數(shù)據(jù)的載體，包括各種原始憑證、票據(jù)、單據(jù)、臺賬對上述各種數(shù)據(jù)需要進行匯總、整理，為以后的數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)庫設計打下基礎。系統(tǒng)調查的數(shù)據(jù)匯總為三類：（1）輸入數(shù)據(jù)。主要指輸入系統(tǒng)進行處理的憑證、票據(jù)，或下級部門上報給本系統(tǒng)的報表。（2）存儲數(shù)據(jù)。

4、主要指各種臺賬、記錄文件，是本系統(tǒng)實現(xiàn)計算機化后，需要存儲的數(shù)據(jù)的主要內容。（3）輸出數(shù)據(jù)。指由本系統(tǒng)將輸入數(shù)據(jù)和存儲數(shù)據(jù)進行加工處理，產(chǎn)生的各類報表和查詢結果。它是計算機化以后系統(tǒng)輸出和網(wǎng)絡傳輸?shù)闹饕獌热荨?.數(shù)據(jù)分布的估算在匯總的基礎上按部門進行數(shù)據(jù)分布估算，分析企業(yè)數(shù)據(jù)量在不同業(yè)務部門的分布、數(shù)據(jù)來源、數(shù)據(jù)的時間分布，各業(yè)務部門數(shù)據(jù)處理的重點等。同時也可以用所列的數(shù)據(jù)存儲量為基數(shù)，并充分考慮到系統(tǒng)發(fā)展的需要，估計新系統(tǒng)計算設備應提供的存儲能力。5.2 需求分析和系統(tǒng)邏輯模型的建立需求分析則是對原系統(tǒng)的功能和信息作進一步的分析和抽象，以確定新系統(tǒng)應滿足的要求，即明確新系統(tǒng)應當“做什么”，從

5、而完成新系統(tǒng)的邏輯設計。這個分析和抽象工作可分以下三步進行：5.2.1 數(shù)據(jù)流程圖的繪制數(shù)據(jù)流程圖既是對原系統(tǒng)進行分析和抽象的工具，也是用以描述新系統(tǒng)邏輯模型的主要工具。它有兩個特點：（1）具有概括性。（2）具有抽象性。由于數(shù)據(jù)流程圖簡明、清晰，不涉及技術細節(jié)，容易讓用戶理解，因此數(shù)據(jù)流程圖是系統(tǒng)分析人員與用戶進行交流的有效工具，也是系統(tǒng)設計的主要依據(jù)。1.數(shù)據(jù)流程圖的符號在數(shù)據(jù)流程圖中，采用四種符號。（1）外部實體。這是指不受所描述的系統(tǒng)控制，獨立于該系統(tǒng)之外的部門、群體，或另一個信息系統(tǒng)。（2）處理功能。這是指對輸入數(shù)據(jù)流進行加工、變換與輸出數(shù)據(jù)流的邏輯處理過程。（3）數(shù)據(jù)存儲。這是指邏輯

6、上要求存儲的數(shù)據(jù)，不考慮具體數(shù)據(jù)的存儲介質和技術手段。（4）數(shù)據(jù)流。這是指與所描述系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理功能有關的各類數(shù)據(jù)的載體，是各處理功能輸入和輸出的數(shù)據(jù)集合。數(shù)據(jù)流用一根箭線表示。2.頂層數(shù)據(jù)流程圖數(shù)據(jù)流程圖的繪制，采取自頂向下逐步求精的方法，即先把整個系統(tǒng)當做一個處理功能來看待，畫出最粗略的數(shù)據(jù)流程圖；然后逐層向下分析，分解為詳細的低層次的數(shù)據(jù)流程圖。（1）頂層數(shù)據(jù)流程圖的一般形式。任何系統(tǒng)，無論多么復雜，頂層數(shù)據(jù)流程都可粗略地表達一種形式。若系統(tǒng)中具有全系統(tǒng)共享的數(shù)據(jù)存儲，可表示在頂層數(shù)據(jù)流程圖中，部分處理功能共享的數(shù)據(jù)可在低層次數(shù)據(jù)流程圖中表達。（2）頂層數(shù)據(jù)流程圖的繪制。先應根據(jù)系統(tǒng)可行性

7、分析確定的范圍和目標、用戶的需求，劃定系統(tǒng)的界面。界面內的，作為具體分析的系統(tǒng)；界面外的、與系統(tǒng)有數(shù)據(jù)聯(lián)系的部門和事物，則視為外部實體。3.低層次數(shù)據(jù)流程圖在頂層數(shù)據(jù)流程圖的基礎上，將處理功能（邏輯功能） 逐步分解，可得到不同層次的數(shù)據(jù)流程圖。用分層次的數(shù)據(jù)流程圖來描述原系統(tǒng)，把系統(tǒng)看作一個統(tǒng)一的整體，進行綜合的邏輯描述。首先要劃定系統(tǒng)的邊界，分析系統(tǒng)與外界的信息聯(lián)系。4.擴展的數(shù)據(jù)流程圖擴展的具體內容有兩個方面：（1）應用計算機以后，可以增加許多原來手工處理難以完成的各種功能。（2）擴展是增加對各種例外情況和錯誤情況的處理。最終確定的數(shù)據(jù)流程圖，是新系統(tǒng)的綜合邏輯描述，著重反映系統(tǒng)的全貌。而

8、邏輯模型的許多細節(jié)，如每個處理功能的要求，數(shù)據(jù)流和數(shù)據(jù)存儲的具體內容、特征等，不可能在一套圖中完全表示出來，因此還要進一步進行下面兩步的分析工作，即數(shù)據(jù)分析和功能分析。5.2.2 數(shù)據(jù)分析 數(shù)據(jù)分析的任務，是將數(shù)據(jù)流程圖中所出現(xiàn)的各組成部分的內容、特征用數(shù)據(jù)字典的形式做出明確的定義和說明。1.數(shù)據(jù)字典的作用和編寫要求。數(shù)據(jù)字典是給數(shù)據(jù)流程圖中每個成分以定義和說明的工具。數(shù)據(jù)字典的作用是對數(shù)據(jù)流程圖中的各種成分，包括數(shù)據(jù)項、數(shù)據(jù)結構、數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)存儲、處理功能、外部項等的邏輯內容與特征予以詳細說明。數(shù)據(jù)字典中有關系統(tǒng)的詳細信息是以后系統(tǒng)設計、系統(tǒng)實施與維護的重要依據(jù)。2.數(shù)據(jù)字典的生成方法生成數(shù)

9、據(jù)字典的方法有兩種：由手工方式生成和由計算機輔助生成。手工編寫的優(yōu)點是具有較大靈活性與適應性，但手工編寫效率低。編輯困難、容易出現(xiàn)疏漏和錯誤，對數(shù)據(jù)字典的檢驗、維護、查詢、統(tǒng)計、分析都不方便。計算機輔助編寫數(shù)據(jù)字典是將數(shù)據(jù)字典有關的數(shù)據(jù)輸入計算機，存儲在數(shù)據(jù)字典庫中。計算機輔助生成的數(shù)據(jù)字典具有查詢、維護、統(tǒng)計、分析等功能。數(shù)據(jù)字典中的條目有以下六種形式：（1）數(shù)據(jù)項。（2）數(shù)據(jù)結構。（3）數(shù)據(jù)流。（4）數(shù)據(jù)存儲。（5）處理功能。（6）外部實體。5.2.3 功能分析功能分析是對數(shù)據(jù)流程圖中處理過程的功能作詳細的說明。從邏輯上進行分析，處理功能可歸納為三類，即數(shù)據(jù)的輸入和輸出處理、算術運算、邏輯

10、判斷。常采用決策樹、決策表及結構化語言等作為描述功能分析的工具。1.決策樹決策樹又稱判定樹，是一種呈樹狀的圖形工具，適合于描述處理中具有多種策略，要根據(jù)若干條件的判定，確定所采用策略的情況。左端圓圈為樹根表示決策結點；由決策結點引出的直線，形似樹枝，稱為條件技，每條樹枝代表一個條件；中間的圓圈稱為條件結點；右端的實心圓表示決策結果。決策樹中條件結點以及每個結點所引出條件技的數(shù)量依具體問題而定。決策樹的優(yōu)點是清晰、直觀；缺點是當條件多，而且互相組合時，不容易清楚地表達判斷過程。2.決策表決策表又稱判斷表，是一種呈表格狀的圖形工具，適用于描述處理判斷條件較多、各條件又相互組合、有多種決策方案的情況

11、。決策表由四部分組成，3.結構化語言在自然語言的基礎上發(fā)展了一種規(guī)范化的語言表達方式，它使用的詞匯主要有三種：即祈使語句中明確的動詞；數(shù)據(jù)字典和數(shù)據(jù)流程圖中的名詞；表示處理邏輯結構的保留字。用結構化語言任何處理邏輯都可以表達為順序、選擇判斷、循環(huán)三種結構。（1）順序結構中的祈使語句應包含一個動詞及一個賓語，表示要進行的處理（包括輸入、輸出及運算等） .（2）判斷結構有兩種表示形式，可與判定樹、判定表的表達方式相對應。（3）循環(huán)結構是指在條件成立時，重復執(zhí)行某處理，直到條件不成立時為止。5.2.4 數(shù)據(jù)/功能分析U/C矩陣是一張表格。它可以表數(shù)據(jù)/功能系統(tǒng)化分析的結果。它的左邊第一列列出系統(tǒng)中各功能的名稱，上面第一行列出系統(tǒng)中各數(shù)據(jù)類的名稱。表中在各功能與數(shù)據(jù)類的交*處，填寫功能與數(shù)據(jù)類的關系。U/C矩陣的正確性，可由三方面來檢驗：（1）完備性檢驗。這是指每一個數(shù)據(jù)類必須有一個產(chǎn)生者（即“C”） 和至少有一個使用者（即“U”） ；每個功能必須產(chǎn)生或者使用數(shù)據(jù)類。否則這個U/C矩陣是不完備的。（2）一致性檢驗。這是指每一個數(shù)據(jù)類僅有一個產(chǎn)生者，即在矩陣中每個數(shù)據(jù)類只有一個“C”。如果有多個產(chǎn)生者的情況出現(xiàn)，則會產(chǎn)生數(shù)據(jù)不一致的現(xiàn)象。（3）無冗余性檢驗。這是指每一行或每一列必須有“U” 或“C”，即不允許有空行空列。若存在空行空列，則說明該功能或數(shù)據(jù)的劃分