（最新）運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理崗位職責(zé)(精)

1、運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理崗位職責(zé)一、協(xié)助總經(jīng)理制定公司的開展戰(zhàn)略規(guī)劃；二、負(fù)責(zé)制定所屬部門的工作方案、管理方案、操作流程；三、制訂所負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的年度工作方案并監(jiān)視施行執(zhí)行；四、制定所負(fù)責(zé)部門的各項(xiàng)管理規(guī)章、制度；五、積極協(xié)調(diào)和鼓勵(lì)所屬部門的工作。六、全面負(fù)責(zé)后期工程的招商工作，租戶協(xié)調(diào)和賣場(chǎng)管理；七、參與公司整體籌劃，健全公司各項(xiàng)制度，完善公司運(yùn)營(yíng)管理；八、推動(dòng)市場(chǎng)招商業(yè)務(wù)，組織完成公司整體業(yè)務(wù)方案；九、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，建立有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制；十、維持并開拓各方面的外部關(guān)系；十一、管理并鼓勵(lì)所屬部門的工作績(jī)效。十二、下屬的人事聘免、獎(jiǎng)懲、等人事異動(dòng)的建議權(quán)十三、部門相關(guān)費(fèi)用審核權(quán)、控制權(quán)；十四、處理顧客投

2、訴的對(duì)外代表權(quán)。十五、下屬工作指導(dǎo)、督查、人事變動(dòng)權(quán)十六、對(duì)下屬各項(xiàng)工作的檢查、考核權(quán)十七、相關(guān)營(yíng)運(yùn)部的營(yíng)運(yùn)管理事項(xiàng)權(quán)十八、負(fù)責(zé)本部門商管員工作的總體安排與工作執(zhí)行情況的督導(dǎo)實(shí)行周例會(huì)、早晚會(huì)制度；監(jiān)視、輔導(dǎo)工作進(jìn)程；強(qiáng)化考勤制度等。十九、負(fù)責(zé)商場(chǎng)綜合營(yíng)運(yùn)管理，包括：營(yíng)業(yè)平安管理、商戶經(jīng)營(yíng)管理、商戶導(dǎo)購(gòu)員管理等，保證商場(chǎng)正常運(yùn)營(yíng)秩序。二十、負(fù)責(zé)根據(jù)商場(chǎng)實(shí)際情況與企劃人員共同進(jìn)展促銷活動(dòng)的籌劃和詳細(xì)施行，以及評(píng)估活動(dòng)效果。二十一、負(fù)責(zé)部門做好商戶租金的收繳和催繳工作。二十二、負(fù)責(zé)本部門對(duì)商戶進(jìn)展進(jìn)場(chǎng)裝修、撤場(chǎng)監(jiān)視的管理工作。二十三、負(fù)責(zé)商戶管理檔案的建立健全工作。二十四、負(fù)責(zé)指導(dǎo)本部門員工熟悉工

3、作流程。二十五、負(fù)責(zé)理解本部門員工和商戶的思想動(dòng)態(tài)，并及時(shí)向總經(jīng)理反映，關(guān)心員工的工作和生活情況，為員工和商戶排憂解難。二十六、負(fù)責(zé)組織與安排市場(chǎng)調(diào)研和評(píng)估，掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格、質(zhì)量、促銷、效勞等情況。二十七、負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)商品的品類、價(jià)格、質(zhì)量、售后、等管理，及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)情況調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，并向總經(jīng)理及時(shí)提出可行性建議。二十八、每周組織員工進(jìn)展消防平安徹查，杜絕隱患。二十九、組織員工進(jìn)展崗位職責(zé)的亮化并進(jìn)展培訓(xùn)。三十、對(duì)部門人員進(jìn)展儲(chǔ)藏、培訓(xùn)、考核、培養(yǎng)部門助理。三十一、填補(bǔ)管理空白，保證管理工作可以持續(xù)進(jìn)展。三十二、承受公司高層安排的其他臨時(shí)性工作，處理店內(nèi)緊急突發(fā)的其他工作。篇二：營(yíng)運(yùn)經(jīng)

4、理的工作職責(zé)1. . 營(yíng)運(yùn)經(jīng)理的工作職責(zé)營(yíng)運(yùn)經(jīng)理的工作職責(zé),崗位職責(zé),工作內(nèi)容如下:版本一:1. 數(shù)據(jù)管理：確保各項(xiàng)銷售數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤,掌握代理商及加盟商的庫(kù)存數(shù)據(jù),配合上司的要求制定每周,每月,每季相應(yīng)的銷售報(bào)表及銷售方案.2. 負(fù)責(zé)催促各地區(qū)代理商,加盟商努力達(dá)成公司制定的銷售指標(biāo).3. 參與制定各地區(qū)商圈規(guī)劃,評(píng)估,并作分析報(bào)告及資料建檔.4. 做好公司與經(jīng)銷商的協(xié)調(diào)溝通工作,力創(chuàng)一個(gè)經(jīng)銷商,公司,消費(fèi)者三贏的場(chǎng)面.5. 定期向上級(jí)匯報(bào)各銷售區(qū)域的銷售業(yè)績(jī)完成情況.6. 催促成品倉(cāng)做好倉(cāng)庫(kù)管理工作,確?獯媼靠刂圃詮?舊瓚哪勘昴?7. 做好皮具品牌的市場(chǎng)維護(hù)工作,確保各經(jīng)銷商的良性運(yùn)作.推動(dòng)

5、的業(yè)務(wù)開展,努力完成公司制定的業(yè)務(wù)方案及利潤(rùn)目的.8. 對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌,產(chǎn)品的市場(chǎng)信息的搜集與分析包括市場(chǎng)容量,占有率,價(jià)格趨勢(shì)等;競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品種類,性能,價(jià)風(fēng)格研與分析,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資金,規(guī)模,人員狀況,促銷方式等信息調(diào)查并制定相應(yīng)對(duì)策.9. 訂單管理：受理訂單包括：貨品/促銷品等,包括一切客戶要求提供的物品訂單,并向各物品供給部門轉(zhuǎn)達(dá)訂單.10. 日常為客戶配發(fā)并根據(jù)需要適當(dāng)為客戶調(diào)配貨品,隨時(shí)關(guān)注客戶及公司的庫(kù)存數(shù)據(jù)對(duì)庫(kù)存貨品的數(shù)量及時(shí)向上級(jí)反映,協(xié)助公司作出適當(dāng)?shù)拇黉N活動(dòng)或翻單動(dòng)作,確?跗返牧夾匝?11. 對(duì)本公司的新開店鋪的形象裝修工程的跟進(jìn).12. 客戶效勞：根據(jù)其銷售/庫(kù)存/訂單狀況提出補(bǔ)貨

6、及貨品調(diào)配的建議,及時(shí)提醒客戶逢節(jié)假日前及旺季前備貨,與客戶保持良好的客情關(guān)系,承受并跟進(jìn)客戶投訴的處理情況.13. 帳務(wù)回收：日常按公司的財(cái)務(wù)制度及時(shí)催收應(yīng)收賬款,防止信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn).14. 與上司保持親密溝通,做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不留夜,迅速尋求方法解決,定期對(duì)店鋪銷售及以后工作安排寫報(bào)告交予上司,同時(shí)提出合理及有利的解決方法.營(yíng)運(yùn)經(jīng)理操作執(zhí)行手冊(cè) 2007-12-4 13:53:00 | : 營(yíng)運(yùn)經(jīng)理一、總體規(guī)劃： 營(yíng)運(yùn)經(jīng)理是商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)一決策位置，不僅要從人員的定位、人事構(gòu)造、賣場(chǎng)布局、人員考核、人員培訓(xùn)、各部門的銜接、人員調(diào)整、商品調(diào)整、專柜調(diào)整、銷售的分析、制定指標(biāo)、售后效勞的處理、促銷的籌劃等這些

7、細(xì)節(jié)著手。更要站在一個(gè)商場(chǎng)總籌劃的角度，進(jìn)展統(tǒng)籌安排，制定重要章程，完善程序，做到有章可巡。 二、營(yíng)運(yùn)的工作重點(diǎn) 一個(gè)企業(yè)最注重的就是效益，包括：社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益，沒(méi)有了這兩樣，企業(yè)就意味著什么都沒(méi)有，更就談不上競(jìng)爭(zhēng)。所以，營(yíng)運(yùn)經(jīng)理的工作重心應(yīng)緊扣兩主題進(jìn)展規(guī)劃。 1、社會(huì)效益 社會(huì)效益一般的消費(fèi)企業(yè)并濁顯得那么太重要，而在效勞行業(yè)那么顯的優(yōu)為重要。它不僅關(guān)系到這個(gè)企業(yè)的生存與開展，更關(guān)系到進(jìn)步當(dāng)?shù)氐南M(fèi)文化，進(jìn)步消費(fèi)者的文化素質(zhì)，也是對(duì)一個(gè)地方的精神文明建立的推動(dòng)。社會(huì)效益在商場(chǎng)的營(yíng)運(yùn)工作中涉及的范圍相當(dāng)廣泛。首先，在商場(chǎng)內(nèi)部的各部門運(yùn)作嚴(yán)密配合、高效。一個(gè)問(wèn)題要走很多環(huán)節(jié)，不能因?yàn)槟囊粋€(gè)

8、環(huán)節(jié)的失誤或疏漏而遲滯了問(wèn)題的解決；二是在售后效勞上必須從根本上做到顧客滿意。當(dāng)然，是在盡量不損害業(yè)主、商戶、商場(chǎng)利益的前提下。假如是必需要對(duì)商場(chǎng)或商戶等的利益作出選擇，那只是斟酌著選擇損害商場(chǎng)或商戶，當(dāng)然，這不是毫無(wú)原那么的，我們的原那么上是把“方便讓給顧客，但不使商場(chǎng)或商戶受到太大的損害的根底上；三是一個(gè)商場(chǎng)的文化品味是需要消費(fèi)者來(lái)認(rèn)可的，同時(shí)商場(chǎng)也起個(gè)引導(dǎo)作用，這兩者是相輔相成的。社會(huì)效益在商場(chǎng)的運(yùn)作來(lái)說(shuō)占有非常重要位置，沒(méi)有社會(huì)效益就無(wú)從談起經(jīng)濟(jì)效益，也就沒(méi)有商場(chǎng)的立足之地。當(dāng)然，商場(chǎng)贏得了社會(huì)效益，經(jīng)濟(jì)效益就會(huì)隨著而來(lái)。2、社會(huì)效益經(jīng)濟(jì)效益是企業(yè)的生存開展之本，有了較好的經(jīng)濟(jì)效益，企

9、業(yè)才能得到長(zhǎng)遠(yuǎn)的開展。因?yàn)槠髽I(yè)的文化生活、社會(huì)效益、品牌推廣直接就以經(jīng)濟(jì)根底作后盾。故此，營(yíng)運(yùn)經(jīng)理的工作重心應(yīng)放在這兩點(diǎn)上，在社會(huì)效益方面做好商場(chǎng)品牌的推廣，商場(chǎng)員工的文化生活、商場(chǎng)的形象包裝、企業(yè)的效勞文化、商場(chǎng)的售后效勞、商場(chǎng)的效勞效率來(lái)贏得消費(fèi)者，在經(jīng)濟(jì)效益的進(jìn)步上，做好銷售的統(tǒng)計(jì)分析拿出新穎促銷籌劃，根據(jù)現(xiàn)實(shí)制定出銷售方案，尋找商業(yè)賣點(diǎn)，做好銷售調(diào)整來(lái)進(jìn)步商場(chǎng)的銷售額。三、營(yíng)運(yùn)管理營(yíng)運(yùn)管理的內(nèi)容是指對(duì)各個(gè)賣場(chǎng)的主管、管理員的工作安排、任務(wù)下達(dá)，并監(jiān)視執(zhí)行情況，進(jìn)步整改意見(jiàn)。另外，對(duì)主管管理員的學(xué)評(píng)及考核的深化跟進(jìn)。四、對(duì)上級(jí)的匯報(bào)、申請(qǐng)、對(duì)下級(jí)的審批。1、統(tǒng)計(jì)月銷售并作出分析向上級(jí)指導(dǎo)

10、匯報(bào)。2、進(jìn)步籌劃方案及其它方案向上級(jí)指導(dǎo)申請(qǐng)審批執(zhí)行。3、對(duì)下級(jí)主管的建議方案進(jìn)展審批，下發(fā)執(zhí)行。4、對(duì)商戶的建議方案進(jìn)展審批，下發(fā)執(zhí)行。第三節(jié) 營(yíng)運(yùn)助理一、營(yíng)運(yùn)助理定位商場(chǎng)部營(yíng)運(yùn)助理是營(yíng)運(yùn)經(jīng)理的助手，也是營(yíng)運(yùn)經(jīng)理的一副職。負(fù)責(zé)傳達(dá)下發(fā)營(yíng)運(yùn)經(jīng)理的工作安排，提監(jiān)視各個(gè)主管、管理員的執(zhí)行情況。對(duì)營(yíng)運(yùn)經(jīng)理的決策提出建議，并不定時(shí)的提出自己的整改意見(jiàn)向經(jīng)理申請(qǐng)批準(zhǔn)下發(fā)執(zhí)行，做好協(xié)助營(yíng)運(yùn)經(jīng)理的商場(chǎng)管理工作。二、營(yíng)運(yùn)助理的工作重點(diǎn)1、內(nèi)部的企業(yè)文化的設(shè)計(jì)/推廣企業(yè)文化是企業(yè)形象的一個(gè)重要表現(xiàn)形式，對(duì)于現(xiàn)代社會(huì)的同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)假設(shè)沒(méi)有自己的企業(yè)文化，沒(méi)有自己的企業(yè)精神等就等于是一個(gè)沒(méi)有靈魂的企業(yè)，是沒(méi)有

11、任何的競(jìng)爭(zhēng)力。猶如商品經(jīng)濟(jì)的大海中的一只孤舟，經(jīng)不起任何的風(fēng)浪，對(duì)于突如其來(lái)的商艦，只有避而遠(yuǎn)之。我們皇馬百貨在深圳無(wú)論是從規(guī)模上、檔次上皆屬首家，堪稱商業(yè)航母。另外，目前深圳人的消費(fèi)觀念？1外部的工作外部的工作主要是形象識(shí)別系統(tǒng)的視覺(jué)識(shí)別、行為識(shí)別。視覺(jué)識(shí)別有目共睹。我們的廣告，我們的形象設(shè)計(jì)這都較為直觀的，這項(xiàng)工作的跟進(jìn)應(yīng)是以籌劃部為主。行為識(shí)別我們?yōu)橄M(fèi)者提供效勞，必需要通過(guò)行為來(lái)實(shí)現(xiàn)的，員工是我們商場(chǎng)的代表，他們與顧客直接接觸，所以一舉一動(dòng)、一言一行都是我百貨效勞文化的展現(xiàn)，都是商場(chǎng)品牌的形象代表，直接決定著回頭客。員工是我們商場(chǎng)的商品知識(shí)傳播者，必須理解商品的特性、功能、價(jià)值才能給顧

12、客提供最好的建議，做好顧客的生活參謀，這直接讓顧客感覺(jué)到我們的整體素質(zhì)。2內(nèi)部的工作：形象識(shí)別系統(tǒng)，無(wú)論是理念識(shí)別系統(tǒng)還是視覺(jué)系統(tǒng)或是行為識(shí)別系統(tǒng)，都是內(nèi)部工作決定的。理念識(shí)別是商場(chǎng)形象識(shí)別系統(tǒng)的靈魂，是企業(yè)營(yíng)銷與管理的理性所大，即企業(yè)對(duì)營(yíng)銷與管理在理性層次上的認(rèn)識(shí)，包括企業(yè)的價(jià)值觀，企業(yè)精神、座右銘、根本口號(hào)，以及決策者的宣言等，都要通過(guò)我們的第一線即員工展示給顧客。行為識(shí)別，商場(chǎng)的理念識(shí)別固然重要，但不表達(dá)在商場(chǎng)的行為上，再正確的理念也是一句空話。商場(chǎng)的行為相當(dāng)廣泛，包括內(nèi)部的、外部的，如市場(chǎng)調(diào)查、商品購(gòu)進(jìn)、商品銷售、公共關(guān)系等各種活動(dòng)，但對(duì)于商場(chǎng)來(lái)說(shuō)最重要的是銷售中為廣闊顧客提供的效勞，

13、這又包括：?jiǎn)T工的職業(yè)道德、儀容、儀表、交談風(fēng)度，又是商場(chǎng)的第一線。所以，營(yíng)運(yùn)助理的工作重心應(yīng)在員工效勞文化上，從員工的價(jià)值觀念、道德準(zhǔn)那么、行為標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)展根底教育、培訓(xùn)。確定我們皇馬的效勞精神，效勞口號(hào)、宣言、座右銘等進(jìn)展員工的根本培訓(xùn)到店訓(xùn)，不斷的在員工中推廣學(xué)習(xí)，把員工的企業(yè)文化納于營(yíng)運(yùn)助理的工作重點(diǎn)。三、監(jiān)視1、監(jiān)視各主管、管理員的工作落實(shí)情況。2、監(jiān)視各主管、管理員、員工的學(xué)習(xí)力度。3、監(jiān)視賣場(chǎng)的其它輔助設(shè)施。4、監(jiān)視各員工的消防學(xué)習(xí)情況。5、監(jiān)視售后效勞處理。四、對(duì)主管、管理員的工作安排1、銷售指標(biāo)的提案。2、主管、管理員、員工的學(xué)習(xí)安排。3、提出賣場(chǎng)的整改意見(jiàn)。4、主管、管理員的工

14、作時(shí)間安排。5、對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)能的工作抽查。一、抓落實(shí)1、把營(yíng)運(yùn)經(jīng)理、助理的提案進(jìn)展落實(shí)。2、提出自己的整改方案。3、監(jiān)視落實(shí)情況。4、監(jiān)視賣場(chǎng)保安的工作態(tài)度。二、詳細(xì)工作1、每日工作時(shí)間多數(shù)時(shí)間應(yīng)在賣場(chǎng)巡視，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。2、監(jiān)視管理員開早會(huì)，提早作出早會(huì)補(bǔ)充內(nèi)容在早會(huì)上補(bǔ)充，早會(huì)的內(nèi)容應(yīng)以昨天的工作態(tài)度、銷售情況等為主要內(nèi)容。另外，安排當(dāng)天的工作。3、做好每日的銷售報(bào)表、周報(bào)表，作繭自縛出分析上報(bào)經(jīng)理。銷售報(bào)表應(yīng)制定統(tǒng)一表格，內(nèi)容包括：前10名，后10名的專柜銷售。4、制作員工宣傳欄，豐富進(jìn)步員工的文化生活及效勞技巧等。5、每周參加經(jīng)理例會(huì)，并向經(jīng)理匯報(bào)工作。匯報(bào)內(nèi)容包括：1賣場(chǎng)存在的解決

15、不了的問(wèn)題。2自己的提案或建議。3上級(jí)下達(dá)的工作執(zhí)行情況。4大多數(shù)員工所提出的問(wèn)題等。6、每周在周例會(huì)前應(yīng)擬好提案。提案內(nèi)容包括：1賣場(chǎng)商品布局整改。2員工的學(xué)習(xí)情況。3其它的建議性問(wèn)題。7、監(jiān)視管理員，定期考評(píng)。主要內(nèi)容包括：1管理員的工作態(tài)度。2管理員將上級(jí)下達(dá)的工作的執(zhí)行情況。3管理員的學(xué)習(xí)力。4定期培訓(xùn)、考核管理員的專業(yè)知識(shí)。8、定期作出員工培訓(xùn)方案，分批分段進(jìn)展員工培訓(xùn)。每個(gè)月抽出二周時(shí)間對(duì)員的效勞標(biāo)準(zhǔn)、效勞技巧、效勞文化、專業(yè)技能進(jìn)展培訓(xùn)，必須提早定出培訓(xùn)方案，每月留一個(gè)周的時(shí)間來(lái)考核。9、做好售后效勞工作，保證給予顧客滿意的答復(fù)。原那么上從保證商場(chǎng)的利益出發(fā)，即涉及到商戶的利益應(yīng)

16、及時(shí)跟商戶溝通。如遇只能從商場(chǎng)或商戶的利益作出選擇，要首先考慮商場(chǎng)，從商場(chǎng)的利益出發(fā)，然后考慮商戶。10、建立臨時(shí)員工案，保障商戶的員工調(diào)動(dòng)有序及商品平安，臨時(shí)工也必須經(jīng)過(guò)培訓(xùn)考核才能上崗，不允許直接上崗，安康證、方案生育必須齊備，缺一不可。11、建立普通員工的檔案，包括：入職手續(xù)、安康證、方案生育證等，沒(méi)有有效的安康證、方案生育證不得簽名批準(zhǔn)入職。12、定期培訓(xùn)員工根本的消防知識(shí)，亦可請(qǐng)消防中心人員來(lái)培訓(xùn)，內(nèi)容包括：各賣場(chǎng)的滅火器的位置，消防通道的數(shù)量及位置，消火栓的位置，及各種設(shè)施的使用方法，人群的疏散方法等。另外，賣場(chǎng)一些隱患的發(fā)現(xiàn)及報(bào)警方法。13、檢查賣場(chǎng)的商品陳列，賣場(chǎng)貨架的擺放。商

17、品做到陳列有序，整整齊齊，隨時(shí)整理。貨架擺放不得占用通道，不得越位，擺放整齊。14、員工的儀容儀表。監(jiān)視員工的儀容儀表，著裝整齊，如有發(fā)現(xiàn)不標(biāo)準(zhǔn)可直接對(duì)管理員做出處分。15、每日巡視賣場(chǎng)，檢查賣場(chǎng)衛(wèi)生情況，如有出現(xiàn)水污，垃圾及時(shí)調(diào)清潔工清潔，如調(diào)不到清潔工自己解決。三，主管制度為保障賣場(chǎng)動(dòng)作有序，給顧客提供高效而優(yōu)質(zhì)的效勞，確保商場(chǎng)的文化推廣，特對(duì)主管作出如下規(guī)定：1、 每日早上必須出席員工會(huì)議，監(jiān)視管理員給員工開會(huì)并作出補(bǔ)充。2、 每周作出總結(jié)，給管理員開會(huì)，定為周例會(huì)。3、 做好每時(shí)日的銷售報(bào)表，周報(bào)表并作出銷售分析，上報(bào)經(jīng)理。 4、 每日應(yīng)在賣場(chǎng)巡視，檢查員工著裝、儀容儀表。5、 檢查賣

18、場(chǎng)衛(wèi)生，保持賣場(chǎng)整潔。6、 做好員工宣傳欄，保持宣傳欄內(nèi)容安康新穎。篇三：運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理崗位職責(zé)運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理崗位職責(zé)1、全權(quán)負(fù)責(zé)各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)的行政管理2、制訂員工守那么，董事會(huì)批核后執(zhí)行3、編制總體業(yè)務(wù)流程方案，確保貨物在不同處理方式下，以專業(yè)方法運(yùn)作，使其在流暢平安下進(jìn)展4、搜集所有運(yùn)輸信息資料，呈交信息處理中心，共同制訂，完善管理訊息系統(tǒng)，確保貨物在每一環(huán)節(jié)下進(jìn)展下可以即時(shí)網(wǎng)上查詢5、制訂公司各項(xiàng)開支守那么，給財(cái)務(wù)總監(jiān)審議后呈交董事會(huì)批核，以便執(zhí)行6、運(yùn)作本錢控制，包括車隊(duì)、運(yùn)費(fèi)、辦公、公關(guān)、銷售及倉(cāng)庫(kù)租金等7、制訂員工效勞表現(xiàn)報(bào)表，積極評(píng)核效勞程度8、制訂專業(yè)倉(cāng)庫(kù)管理報(bào)表9、 危機(jī)性事故發(fā)生時(shí)，即

19、時(shí)候命執(zhí)行任務(wù)10、 提供專業(yè)意見(jiàn)給人力資源部，共同制訂員工培訓(xùn)手冊(cè)11、 組織一體概念，把員工及客戶儲(chǔ)運(yùn)員工工作一起12、 編制每周業(yè)務(wù)表，包括總量處理表，業(yè)務(wù)本錢表，倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)表，客戶投訴表，效勞質(zhì)量表，呈交董事會(huì)審閱倉(cāng)儲(chǔ)主管1. 協(xié)助運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理管理倉(cāng)儲(chǔ)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作；2. 負(fù)責(zé)總倉(cāng)、分倉(cāng)相關(guān)操作標(biāo)準(zhǔn)的制定，并負(fù)責(zé)在施行中的指導(dǎo)與監(jiān)視；3. 負(fù)責(zé)總倉(cāng)、分倉(cāng)的規(guī)劃工作，并負(fù)責(zé)施行中的指導(dǎo)與監(jiān)視；4. 負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)租賃費(fèi)用的核定工作；5. 負(fù)責(zé)公司及網(wǎng)點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)的平安檢查工作；6. 負(fù)責(zé)處理各倉(cāng)庫(kù)的突發(fā)性事件，并在最短時(shí)間內(nèi)做出正確的處理方案；7. 全面掌握庫(kù)存滯銷的情況，并協(xié)助銷售和售后共同完成庫(kù)存滯

20、銷的控制工作；8. 負(fù)責(zé)處理倉(cāng)庫(kù)內(nèi)各種漏裝、缺損、舊損等不良品的處理工作，積極與采購(gòu)一起向上游供給商聯(lián)絡(luò)，及時(shí)解決；9. 負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)出險(xiǎn)后的索賠工作，積極協(xié)助保險(xiǎn)公司工作，在最短的時(shí)間內(nèi)得到賠償；10. 負(fù)責(zé)隨時(shí)掌握公司的庫(kù)存情況，以協(xié)助方案部門在分配貨物方面做出準(zhǔn)確的判斷；11. 全面協(xié)助信息處理中心在公司內(nèi)積極推廣運(yùn)用物流軟件，并責(zé)搜集運(yùn)用過(guò)程中的問(wèn)題反響及二次開發(fā)的研討；12. 對(duì)公司倉(cāng)管的工作均有指導(dǎo)責(zé)任，并負(fù)責(zé)各倉(cāng)管的考核工作；13. 完成董事長(zhǎng)、總經(jīng)理及副總交辦的其它臨時(shí)性工作；運(yùn)輸主管1. 協(xié)助運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理管理部門的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作；2. 負(fù)責(zé)公司貨運(yùn)的相關(guān)操作標(biāo)準(zhǔn)的制定，并負(fù)責(zé)在施行中

21、的指導(dǎo)與監(jiān)視；3. 負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理一同完成整個(gè)公司的物流規(guī)劃工作，并負(fù)責(zé)施行中的指導(dǎo)與監(jiān)視；4. 負(fù)責(zé)與物流公司溝通，到達(dá)良好合作的目的；5. 負(fù)責(zé)物流費(fèi)用的核定工作；6. 負(fù)責(zé)處理貨運(yùn)過(guò)程中的各項(xiàng)突發(fā)性事件，并在最短時(shí)間內(nèi)做出正確的處理方案；7. 負(fù)責(zé)跟進(jìn)貨運(yùn)過(guò)程中的每一個(gè)交接環(huán)節(jié)，必須確保貨暢其流；8. 負(fù)責(zé)調(diào)動(dòng)公司的物流系統(tǒng)各項(xiàng)工作職能的全面投入，確保貨物按時(shí)供貨、準(zhǔn)點(diǎn)到位；9. 負(fù)責(zé)跟進(jìn)、協(xié)調(diào)、應(yīng)急處理貨物發(fā)運(yùn)過(guò)程中出現(xiàn)的各種隨機(jī)性突發(fā)問(wèn)題，并處理貨運(yùn)中出現(xiàn)的各種漏裝、缺損、進(jìn)水等不良情況，記錄在案，并負(fù)責(zé)與廠商及時(shí)協(xié)商處理；10. 負(fù)責(zé)運(yùn)輸保險(xiǎn)的相關(guān)事宜，并完成出險(xiǎn)后向保險(xiǎn)公司的索賠

22、工作；11. 對(duì)公司配送工作均有指導(dǎo)責(zé)任；12. 完成董事長(zhǎng)、總經(jīng)理及部門經(jīng)理交辦的其它臨時(shí)性工作；庫(kù)存監(jiān)控1. 負(fù)責(zé)公司的庫(kù)房建立直接聯(lián)絡(luò)，通過(guò)物流軟件，隨時(shí)掌握公司倉(cāng)庫(kù)貨物的出入庫(kù)動(dòng)態(tài)，在公司統(tǒng)一規(guī)定的時(shí)間范圍內(nèi)，獲取公司庫(kù)房含下一級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的貨物出入庫(kù)原始統(tǒng)計(jì)報(bào)表資料。2. 負(fù)責(zé)純熟運(yùn)用電子商務(wù)軟件，統(tǒng)計(jì)核對(duì)公司含下一級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的貨物庫(kù)存日?qǐng)?bào)表，監(jiān)控貨物庫(kù)存的進(jìn)貨和出貨動(dòng)態(tài)，審核貨物庫(kù)存的真實(shí)數(shù)據(jù)，按時(shí)完成制作部公司?庫(kù)存日?qǐng)?bào)表?。3. 負(fù)責(zé)每周一次的公司滯銷統(tǒng)計(jì)工作，每月一次的滯銷銷售與庫(kù)存統(tǒng)計(jì)工作，每月一次的公司人員領(lǐng)用手機(jī)的統(tǒng)計(jì)工作，負(fù)責(zé)跟進(jìn)貨物庫(kù)存月度盤點(diǎn)及庫(kù)存盤點(diǎn)的核查工作。4. 負(fù)責(zé)

23、物流系統(tǒng)運(yùn)用過(guò)程中的問(wèn)題搜集和意見(jiàn)反響工作；5. 負(fù)責(zé)物流系統(tǒng)的操作指導(dǎo)工作；6. 負(fù)責(zé)庫(kù)存相關(guān)資料的檔案管理工作；7. 負(fù)責(zé)向業(yè)務(wù)部、財(cái)務(wù)部及公司隨時(shí)提供貨物庫(kù)存動(dòng)態(tài)的業(yè)務(wù)咨詢，并提供庫(kù)存制表的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)。8. 完成董事長(zhǎng)、總經(jīng)理及部門經(jīng)理交辦的其它臨時(shí)性工作；運(yùn)輸監(jiān)控1. 負(fù)責(zé)按照簽訂的訂購(gòu)合同及分貨方案，跟進(jìn)每一單貨物的運(yùn)輸、配送進(jìn)度，及時(shí)協(xié)調(diào)并最快解決運(yùn)輸、配送過(guò)程中存在的各種問(wèn)題，確保客戶在協(xié)定期限內(nèi)按時(shí)收貨；2. 負(fù)責(zé)按照分貨方案準(zhǔn)確無(wú)誤地在物流系統(tǒng)內(nèi)制?調(diào)撥通知單?；3. 負(fù)責(zé)提早通知公司的倉(cāng)庫(kù)做好接貨入倉(cāng)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作；4. 負(fù)責(zé)跟進(jìn)所有的物流運(yùn)單，包括合作公司出發(fā)的及公司之

24、間調(diào)撥的運(yùn)單， 并第一時(shí)間發(fā)送貨運(yùn)通告，通知收貨方；5. 負(fù)責(zé)在物流系統(tǒng)中完成直運(yùn)到貨信息的登錄工作；6. 負(fù)責(zé)跟進(jìn)貨運(yùn)過(guò)程中的每一個(gè)交接環(huán)節(jié)，必須確保貨暢其流；7. 負(fù)責(zé)根據(jù)調(diào)度指令，調(diào)動(dòng)公司的物流系統(tǒng)各項(xiàng)工作職能全面投入，確保 貨物按時(shí)送貨、準(zhǔn)點(diǎn)到位；8. 負(fù)責(zé)確認(rèn)發(fā)運(yùn)貨物是否平安、快捷、準(zhǔn)點(diǎn)到達(dá)收貨方目的地；9. 負(fù)責(zé)處理貨運(yùn)中出現(xiàn)的各種不良情況，記錄在案，并及時(shí)上報(bào)運(yùn)輸主管處理；10. 負(fù)責(zé)貨運(yùn)出險(xiǎn)后的索賠資料的搜集整理工作；11. 負(fù)責(zé)跟進(jìn)、協(xié)調(diào)、應(yīng)急處理貨物發(fā)運(yùn)過(guò)程中出現(xiàn)的各種隨機(jī)性突發(fā)問(wèn)題；12. 負(fù)責(zé)與各物流公司核對(duì)運(yùn)輸費(fèi)用；13. 負(fù)責(zé)物流相關(guān)資料、檔案的管理工作；14. 完成董事長(zhǎng)、總經(jīng)理及部門經(jīng)理交辦的其它臨時(shí)性工