MIS管理信息系統(tǒng)實驗報告

1、管理信息系統(tǒng)實踐報告管理信息系統(tǒng)實驗實訓報告實驗名稱管理信息系統(tǒng)認識實驗姓名褚楚實驗日期2012年10月30日一、實驗目的和要求實驗目的：在互聯(lián)網(wǎng)上檢索到MIS在各行各業(yè)的應用案例，使學生感覺到MIS已經(jīng)和我們每個人的生活工作息息相關，與企業(yè)的管理、生存發(fā)展息息相關，從而提高學習MIS的興趣，增加學習的緊迫感。實驗要求：1通過實驗操作，根據(jù)所學理論知識熟悉并掌握管理信息系統(tǒng)所使用的主要技術。2上機之前應作好充分的準備工作，以提高上機效率。3具備團隊合作意識，小組成員之間互相幫助，共同完成實驗。4上機結束后，應整理出實驗報告。書寫實驗報告時，重點放在具體實驗內(nèi)容和小結部分，總結出本次實驗中的得與

2、失，以達到鞏固課堂學習、提高動手能力的目的。二、實驗內(nèi)容或步驟1、為增大應用案例范圍，找到3個以上的應用案例，并仔細閱讀其中的1個案例；2、對于選中的MIS案例要做好記錄，記錄其應用概況、用戶簡況等；3、對于最終選定的應用案例，要做出主觀上的評價。三、實驗結果與分析沃爾瑪（中國）在管理信息系統(tǒng)應用沃爾瑪中國有限公司的管理信息系統(tǒng)來自強大的國際系統(tǒng)支持。公司總部與全球各家分店和各個供應商通過共同的電腦系統(tǒng)進行聯(lián)系。它們有相同的補貨系統(tǒng)、相同的EDI條形碼系統(tǒng)、相同的庫存管理系統(tǒng)、相同的會員管理系統(tǒng)、相同的收銀系統(tǒng)。這樣的系統(tǒng)能從一家商店了解全世界的商店的資料。沃爾瑪（中國）信息系統(tǒng)的實際應用1.

3、電子數(shù)據(jù)交換技術（EDI-Electronic Data Interchange）電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)是企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與管理機構之間，利用電子通信來傳遞數(shù)據(jù)信息，產(chǎn)生托運單、訂單和發(fā)票，通過供應商、配送者和客戶的信息系統(tǒng)，得知最新的訂單、存貨和配送狀況，使得數(shù)據(jù)傳輸?shù)臏蕚湫耘c速度大幅提高，減少了紙張在商業(yè)交易過程中所扮演的角色，進而實現(xiàn)“無紙化貿(mào)易”2.有效客戶反饋系統(tǒng)（ECR-Efficiency Customer Response）有效客戶反饋系統(tǒng)是零售市場導向的供應鏈策略，商品供應商/制造商、物流配送商、銷售商、門店之間緊密配合，由客戶引導補貨，使高品質(zhì)的商品和正確的信息經(jīng)過無紙化的EDI

4、系統(tǒng)，把生產(chǎn)商的生產(chǎn)線和零售商的結賬平臺連接起來3.快速反應系統(tǒng)（QR-Quick Response）主要功能是進行訂貨業(yè)務和付款通知業(yè)務，通過EDI系統(tǒng)發(fā)出訂貨明細單和受理付款通知，提高訂貨速度和準確性，節(jié)約相關成本。4.銷售時點數(shù)據(jù)系統(tǒng)（Point of Sale POS）沃爾瑪?shù)腜OS系統(tǒng)即是銷售時點數(shù)據(jù)系統(tǒng)（Point of Sale）,包含前臺POS系統(tǒng)和后臺MIS系統(tǒng)兩大部分。5.電子自動訂貨系統(tǒng)電子自動訂貨系統(tǒng)是指企業(yè)間利用通信網(wǎng)絡（如互聯(lián)網(wǎng)）和終端設備，以在線聯(lián)結方式，進行訂貨作業(yè)和訂貨信息交換的系統(tǒng)。沃爾瑪信息系統(tǒng)的應用對我國零售業(yè)的借鑒作用第一，從沃爾瑪開發(fā)并且現(xiàn)在幾乎全世

5、界的零售業(yè)都在使用的條形碼掃描系統(tǒng)，再到用EDI與客戶建立起自動訂貨系統(tǒng)，這些無不歸功于它強大的數(shù)據(jù)中心管理系統(tǒng)。可以說沃爾瑪?shù)某晒w功于很好的適應了信息時代的要求，運用MIS，是其成功的關鍵。第二，完善的物流管理系統(tǒng)、客戶關系管理、先進的供應鏈體系、網(wǎng)上零售以及數(shù)據(jù)倉庫這些有效成分被滲透到企業(yè)經(jīng)營管理活動的每一個角落，節(jié)約了成本，節(jié)省了人力，去掉很多繁瑣的程序步驟，非常好的強化了企業(yè)的核心價值，從而提高企業(yè)的競爭能力，也是沃爾瑪?shù)氖澜缌闶蹣I(yè)中立于不敗之地的一個重要砝碼。第三，除了沃爾瑪眾所周知的物流配貨，和天天平價這些知名的系統(tǒng)之外，S.M.A.R.T.的充分利用也大大提高的其管理效率。S.

6、M.A.R.T的全稱為“Self-Monitoring Analysis and Reporting Technology”，即“自我監(jiān)測、分析及報 告技術”。以上這些系統(tǒng)的成功應用都是中國零售業(yè)需要學習和借鑒的。實驗分析探究這些打入中國的沃爾瑪企業(yè)，不難發(fā)現(xiàn)，成功的同時也存在諸多的問題。規(guī)模的擴大有增無減，但是業(yè)績的提高缺并沒有十分理想，究其原因，有一下兩個方面：1物流系統(tǒng)，難降成本本來，高度自動化物流系統(tǒng)在高效的信息系統(tǒng)的協(xié)同作用下產(chǎn)生的效應使沃爾瑪最大限度地降低了商品庫存和在途時間，有效壓縮了營運成本，其配送中心從收到店鋪的訂單到向生產(chǎn)廠家進貨和送貨，只需要兩天時間。但是限于我國高速公路

7、的不健全，這一系統(tǒng)在實際操作中并沒有很好的發(fā)揮優(yōu)勢。2信息系統(tǒng)，難顯優(yōu)勢沃爾瑪領先高效的信息系統(tǒng)備受業(yè)界推崇。借助自己的商用衛(wèi)星，沃爾瑪便捷地實現(xiàn)了信息系統(tǒng)的全球聯(lián)網(wǎng)。通過這個網(wǎng)絡，全球4000多家門店可在一小時之內(nèi)對每種商品的庫存、上架、銷售量全部盤點一遍。而現(xiàn)階段，我國的商業(yè)環(huán)境束縛了沃爾瑪這一優(yōu)勢的發(fā)揮。國內(nèi)大多數(shù)供應商信息化水平較低，只能和沃爾瑪進行簡單的數(shù)據(jù)交換。同時，由于受政策的限制，沃爾瑪?shù)男l(wèi)星通訊系統(tǒng)在我國無法發(fā)揮作用，極大地影響了沃爾瑪在我國低價政策的實施。（4）、對該案例的建議。（1）完善網(wǎng)站功能，幫助消費者找到符合自己要求的商品。（2）根據(jù)顧客的需求，盡可能多的為增加自己的商品供應種類，以滿足顧客的需求。（3）增加網(wǎng)絡及時通訊工具，比如QQ、阿里旺旺等本土化是沃爾瑪?shù)男畔⑾到y(tǒng)所欠缺的成分，龐大而全面的系統(tǒng)不能適應中國的實際，是阻礙其在中國擴張的重要因素。相