關于美國通用電氣公司成功發(fā)展的思考

1、關于美國通用電氣公司成功發(fā)展的思考關于美國通用電氣公司成功發(fā)展的思考中國航天科工集團公司總經(jīng)理夏國洪2002年初,我參加了中央組織部組織的第二期中國高級管理人員研究班,赴美國通用電氣(GE)公司進行了為期12天的學習和考察.通過聽課,研討,參觀以及與GE公司高級管理層的交流,對GE公司的管理有了比較全面的了解,從GE公司的成功經(jīng)驗中得到了很多啟示,深深感到GE公司的一些管理理念,管理方法值得我國國有大型企業(yè),特別是航天科工集團公司借鑒.一,GE公司成功發(fā)展的管理探因GE公司經(jīng)過近125年的發(fā)展,由1878年湯姆斯?愛迪生以30萬美元創(chuàng)建的一個生產(chǎn)白熾燈泡的公司發(fā)展成為一個擁有多種技術,并致力于

2、在其各個領域都領先世界潮流的當今全球最具實力的跨國公司.特別是2O世紀8O年代以來,GE公司在第八任董事長兼首席執(zhí)行官杰克?韋爾奇的領導下,每年保持兩位數(shù)的增長速度,創(chuàng)造了現(xiàn)代工業(yè)史上的奇跡.19812001年的2O年問,GE公司的年營業(yè)收入從250億美元增加到1260億美元(最高的2000年達到1300億美元);凈利潤從15億美元增長到141億美元;公司市值由120億美元增加到3980億美元,居世界第一位.GE公司的發(fā)展,特別是最近2O年來的發(fā)展引起了世界經(jīng)濟界,企業(yè)界的普遍關注.通過學習考察,我認為GE公司獨到,有效,科學的管理是其成功發(fā)展的一個非常重要的原因.1.擁有一流管理水平的領導層

3、,是GE公司成功發(fā)展的決定性因素(1)作為企業(yè)決策者的企業(yè)領導人尤其是主要領導人,其能力決定了企業(yè)的生存與發(fā)展.GE公司最近2O年能夠取得突出的業(yè)績與韋爾奇的卓越領導和經(jīng)營管理才能有著直接的關系,從一定意義上講,沒有韋爾奇就沒有GE公司最近這2O年的高速發(fā)展.韋爾奇1981年擔任GE公司董事長兼CEO時,針對GE公司存在的問題,審時度勢,不斷進行變革,更新企業(yè)經(jīng)營理念,制定并推行新的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,幾度重組GE公司.將350種經(jīng)營業(yè)務裁減或合并為十幾個業(yè)務集團;大力精簡機構(gòu),裁減冗員,縮短管理鏈,裁掉了35%的員工;明確規(guī)定全公司任何一個地方從一線職工到他本人之間不得超過5個管理層次;同時,對員

4、工進行合理考驗,建立無界限組織,塑造團隊精神,大大增強了公司的凝聚力.2O年來,2002年第7期在韋爾奇的領導下,GE公司煥發(fā)了活力,取得了舉世矚目的發(fā)展.他本人也因此被譽為世界第一經(jīng)理人.(2)各司其職,精干高效的領導班子是GE公司發(fā)展的重要保證.GE公司作為全球首屈一指的跨國公司,經(jīng)營范圍涉及1O多個領域,3O萬員工遍布世界100多個國家,而其領導班子則非常精干.GE公司最高管理層只有3人,一名董事長兼首席執(zhí)行官,兩名副董事長.GE公司有一句管理名言:”管理越少越好”.CEO主要負責重大決策和重要的人事調(diào)整,傳播企業(yè)文化,以及與公司內(nèi)部,外部的溝通.公司其它的具體業(yè)務工作都由其助手們負責管

5、理.GE公司在管理中推崇簡單,速度,因此,GE公司盡管非常龐大,管理部門卻只有5個.由于公司在運營過程中管理層次少,工作流程短,因而管理非常通暢,高效,成功地實現(xiàn)了大公司規(guī)模,資本的優(yōu)勢與小公司精干,靈活的管理優(yōu)勢的有機結(jié)合.(3)富于敬業(yè)和進取精神的經(jīng)營管理層是推動GE公司發(fā)展的中堅力量.GE公司總部及下屬1O個事業(yè)部和1個子公司,有500多名高級主管級管理人員,其中副總裁級的高級管理人員有170多人.這些人員都有較高的知識水準和很強的業(yè)務能力,富于敬業(yè)精神和進取精神,在GE公司的發(fā)展中發(fā)揮著非常重要的作用.據(jù)統(tǒng)計,當今世界500強企業(yè)中,有160個左右的CEO都曾在GE公司工作過,其中很多

6、人曾經(jīng)是GE公司的高級管理人員.2.擁有一流的企業(yè)文化是GE公司不斷發(fā)展的巨大推動力(1)GE公司的企業(yè)文化是一個完整的體系,無所不在地對GE的員工產(chǎn)生著潛移默航天工業(yè)管理化的影響.從GE公司永遠推崇的堅持誠信,注重實踐,渴望變革的三個傳統(tǒng),到顧客至上,主動出擊,以人為本,追求更快更好,不斷創(chuàng)新的管理思想;從價值觀,行為準則和道德規(guī)范,到發(fā)展戰(zhàn)略,營銷策略和60”(六個西格瑪)質(zhì)量管理理念;從隨處可見的GE公司視覺標識,到貫通上下的”無界限”組織管理思想等等,構(gòu)成了具有GE特色的完整有效的企業(yè)文化體系.在學習考察期間,我們深刻感受到,GE公司非常重視企業(yè)文化的建設和管理,他們把企業(yè)文化融人到管

7、理,經(jīng)營的各個方面.從CEO到普通管理者,都把傳播GE的文化作為自己的一項重要職責.每年在克勞頓村,GE公司通過對各級管理人員的培訓,不斷灌輸,傳播GE的管理文化,溝通和加強員工對GE價值觀的認同.在GE公司,無論是在總部還是在事業(yè)部,無論是在歐洲還是在亞洲,無論是CEO還是普通員工,他們向你傳播的都是同樣一種內(nèi)涵的企業(yè)文化,宣傳的都是同樣的價值觀.(2)誠信是GE公司價值觀最根本的內(nèi)容,被視為GE公司始終推崇的三大傳統(tǒng)之一,在GE文化中處于非常重要的地位.GE文化實際上體現(xiàn)的是一種注重業(yè)績的管理文化,而誠信則是這種管理文化的基石.在市場經(jīng)濟體系非常完善的西方發(fā)達國家,誠信度對一個企業(yè),甚至對

8、一個人來說是至關重要的.因此,GE公司每個部門,每個企業(yè),每個員工都把誠信作為首要的行為準則,他們最關注的也是誠信.GE公司的每個員工都有一張”GE價值觀”卡,他們都要遵從價值觀卡上列出的價值觀,而誠信則是其中非常重要的內(nèi)容.GE公司強調(diào)誠信的重要,不是表面文章,而是非常實實在在的.GE公司對經(jīng)營管理者和員工的考核,一方面是看他的業(yè)績,另一方面就是看他的誠信.如果業(yè)績和誠信都很好,他將會得到提升和獎勵;而兩者都不好的將會被解雇;如果業(yè)績不好,但誠信很好,他會得到第二次機會;如果業(yè)績不錯,但誠信不好,他將離開GE公司.GE公司非常重視誠信的養(yǎng)成,每個員工到GE公司做的第一件事就是接受誠信的培訓,

9、從第一天開始就要遵守誠信原則.GE公司不僅對自己的員工進行誠信的培訓,而且對合作的伙伴也進行誠信的培訓.誠信的培訓是GE公司自始至終貫穿全公司的重要工作.在GE公司,誠信的培訓不是由人力資源部或律師來負責的,而是由部門領導和各業(yè)務集團的CEO,總經(jīng)理,銷售總管來負責的,是各級領導的主要工作內(nèi)容之一.(3)以人為本作為GE企業(yè)文化的核心是GE形成凝聚力的重要紐帶.GE公司在經(jīng)營管理中堅持以人為本的思想,重視和充分發(fā)揮每個員工的作用.GE公司明確強調(diào):要褒獎德才兼?zhèn)?培養(yǎng)精英人才,為全球最優(yōu)秀的人才創(chuàng)造機會,讓他們不斷成長并實現(xiàn)夢想;珍視每個員工,每個創(chuàng)意,尊重個人,珍視每個員工的貢獻.這種以人為

10、本的價值觀體現(xiàn)在GE公司管理的各個方面.無論是過去的韋爾奇,還是現(xiàn)在的伊梅爾特,作為董事長兼CEO,他們都非常重視人力資源方面的管理,這一點給我們留下了深刻的印象.CEO每年要花相當大的精力,通過多種形式對公司的高級管理人員進行考核,與公司內(nèi)部的員工進行溝通.GE公司通過推行”無界限”管理,減少管理層次,縮小等級差別;通過”聽證會”等形式直接聽取員工的意見.據(jù)了解,GE公司的員工可以隨時進入最高領導及各級負責人的辦公室反映情況.GE公司非常重視人才的培養(yǎng)和管理者素質(zhì)的提高,每年用于各類人員培訓的費用高達10億美元.由于實施以人為本的管理思想,GE公司形成了上下彼此尊重,互相信賴,關系融洽的工作

11、環(huán)境.3.擁有一流的管理體制和運行機制是GE公司長盛不衰的重要保證(1)GE公司實行事業(yè)部與子公司并存,以事業(yè)部為主體的管理體制,有力地推動了公司的發(fā)展.GE公司現(xiàn)有10個事業(yè)部(又稱業(yè)務集團)和一個子公司(金融服務集團公司).事業(yè)部主要從事設計,生產(chǎn)制造,銷售經(jīng)營,實行獨立核算,非獨立法人,事業(yè)部預算外300萬美元以上的開支都需要經(jīng)GE公司CEO審批.事業(yè)部每年的利潤全部上交GE總部,總部則每年按預算進行撥款確保事業(yè)部的獨立經(jīng)營.子公司是獨立法人,獨立經(jīng)營,獨立核算,獨立承擔法律責任,其利潤的35%上交GE公司總部,其余用作分紅和再經(jīng)營.而GE公司總部作為獨立的管理層不直接管理事業(yè)部和子公司

12、的經(jīng)營活動,主要負責研究制定GE公司的發(fā)展戰(zhàn)略,負責財務,人事,法律,技術等方面的管理.這種以事業(yè)部為主體的管理體制可使GE公司實現(xiàn)財力,物力的最大集中,有效地防止分散投資,能夠有力地保證重大決策的實施.使資金發(fā)揮最大的效能.(2)GE公司組織結(jié)構(gòu)的一個重要特點就是它形成了強大的研究開發(fā)體系,擁有一大批技術和科研成果.從而為GE各項主要業(yè)務長期在世界范圍內(nèi)居領先地位奠定了技術基礎.GE總部的全球研發(fā)中心是目前世界上最大的,最多元化的工業(yè)實驗室之一,有2100名研究人員(其中博士750人),占2002年第7期GE公司研發(fā)人員的12%;它擁有GE公司發(fā)明專利的30%.另外,在中國的上海和印度的班加

13、羅爾也有其研發(fā)中心;各個事業(yè)部都有自己的開發(fā)設計中心.公司每年用于研發(fā)的費用高達幾十億美元.GE所有科研成果的產(chǎn)權屬公司所有.重視新技術,新產(chǎn)品的開發(fā),永遠保持技術領先,是GE公司始終堅持的發(fā)展方針.(3)GE公司完善的監(jiān)督制約機制和激勵機制.保證了公司經(jīng)營管理活動的正常進行.GE公司的監(jiān)督機制體現(xiàn)在三個層面上:一是股東及社會對公司的經(jīng)營狀況實行監(jiān)督.GE公司的股東有400萬左右,社會化程度很高,最大的股東也只占3%的股份.龐大的股東群時刻都在關注GE公司股票的漲與落.同時,華爾街股市分析家們和新聞媒體每天都在研究,分析和披露GE公司的運營情況.二是董事會對公司及CEO進行監(jiān)督.GE公司董事會

14、有18名董事,外部董事有14名.董事會按照有關法律和規(guī)則的規(guī)定,負責前瞻性戰(zhàn)略決策和對CEO的考核與確定.GE公司董事會選擇CEO的接班人往往要通過幾年時間的嚴格考核,經(jīng)過幾輪篩選,最后在三個候選人中挑選出新的CEO.這對CEO實際上就是一種非常有效的監(jiān)督和考核.三是公司內(nèi)部完整的監(jiān)督,考核與評價制度.對公司的營運情況,GE公司有一套評估體系,這個體系以誠信為基礎,包括人力資源管理,業(yè)務集團的控制審計,公司控制職責委員會,專職審計人員以及外部的會計公司等多個環(huán)節(jié),都要對公司經(jīng)營情況進行監(jiān)督,以確保公司在誠信的基礎上實現(xiàn)財務結(jié)果.對員工的考核也有一套嚴格的制度和程序.每年從上到下按優(yōu)秀,良好,差

15、三個等級和20:70:10的相應航天工業(yè)管理比例,對各級管理者的業(yè)績情況和誠信情況進行評價并決定獎懲.GE公司的激勵機制也是非常完備的,突出特點是只獎勵那些成績優(yōu)異,完成高難度工作指標的員工.獎勵包括精神和物質(zhì)的激勵,而最重要的獎勵是授予股票期權.GE公司每年對20%的優(yōu)秀員工給予獎勵,他們將得到公司的股票期權;70%的良好員工中有一部分人也將得到股票期權;而10%差的員工將被解雇.這個過程每年都會重復進行.另外,GE公司付給高級管理人員的報酬除了薪金外,股票期權占了收入的絕大部分,業(yè)績突出還可以分紅.這種獎勵機制簡潔,明確,將員工的利益與公司的效益有機地,緊緊地維系在一起,使GE公司的員工工

16、作更有效,更出色.(4)GE公司形成了適應市場的靈活反應機制.保證了公司能夠在瞬息萬變的市場競爭中自如地應對各種復雜情況.一是GE公司作為一個龐大的跨國企業(yè),卻非常推崇小公司管理哲學,強調(diào)速度在管理中的重要作用,力求使其像小公司那樣靈活,精干和富有活力.他們認為,要在激烈競爭和不斷變化的市場環(huán)境下生存,GE公司的運轉(zhuǎn)必須更快,必須提高每個環(huán)節(jié),每個員工與市場(客戶)的聯(lián)系.因此,GE公司大力推行無界限管理,盡可能地消除和減少管理的層次和環(huán)節(jié),通過簡單化的管理提高公司運轉(zhuǎn)的速度.二是GE公司通過它的計算機網(wǎng)絡和財務,經(jīng)營管理體系,利用實時數(shù)據(jù)庫,及時分析國內(nèi)外市場的變化,評估公司各項業(yè)務的經(jīng)營狀

17、況,迅速作出反應.這也保證了GE公司具有很強的應對危機的能力.“9?11”事件當天,GE公司的CEO就能及時地就公司的有關情況與員工進行溝通,對公司的業(yè)務進行相應的調(diào)整,并就未來的發(fā)I季一.貓.j|-÷|展作出一系列決策,這一切都基于公司各個系統(tǒng)及時提供的數(shù)據(jù).另外,公司總部在財務,信息,技術,人事等方面高度集權.可以在公司范圍內(nèi)有效地調(diào)整各種資源配置.可以及時調(diào)動和集中公司的資金,提高資金使用效率和效益.據(jù)了解,GE公司每年的資金周轉(zhuǎn)次數(shù)可達10多次,而且可以在世界各個地區(qū)不斷地快速周轉(zhuǎn),當一個地區(qū)下班時,這個地區(qū)帳上的閑置資金就會迅速調(diào)撥到其他地區(qū).4.擁有一流的發(fā)展戰(zhàn)略是GE公

18、司成功發(fā)展的重要前提(1)全球化戰(zhàn)略.GE公司的全球化戰(zhàn)略主要體現(xiàn)在三個方面:一是競爭能力的全球化.GE公司從事的業(yè)務在全球范圍內(nèi)必須是領先的,以有效地保證公司在全球范圍內(nèi)具有強大的競爭力.韋爾奇在擔任CEO不久,就提出了”數(shù)一數(shù)二”的經(jīng)營戰(zhàn)略,他把GE公司業(yè)務進行整合,保留了十幾種在世界范圍內(nèi)具有領先地位的業(yè)務,其余的統(tǒng)統(tǒng)舍掉.后來,GE對”數(shù)一數(shù)二”戰(zhàn)略思想作了進一步修正和完善,以避免公司占有的市場過于狹窄,大大推動了市場開拓.目前,GE公司各項制造業(yè)和服務業(yè)在世界都處于領先地位.二是市場的全球化.GE公司非常重視國際市場的開發(fā),他們認為企業(yè)在國內(nèi)市場的領導地位不再是企業(yè)成功的保證,企業(yè)成

19、功的規(guī)則只有一個,就是提高國際市場的占有率.GE公司把開發(fā)國際市場擺在戰(zhàn)略地位,作為一項迫在眉睫的任務來抓.近20年來,GE公司通過大規(guī)模的購并,迅速占領并擴大其海外市場,國際化程度不斷提高,經(jīng)營成本大大降低.公司的企業(yè)遍布世界100多個國家,GE公司的海外收入已占其總收入的一半左右,增長率則是國內(nèi)的3倍.三是人才的全球化.GE公司認為GE發(fā)展的機遇在于人才的全球化,挑戰(zhàn)也來自于人才的全球化,只有實現(xiàn)人才全球化,才能使公司真正走上全球化的道路.GE公司充分利用全球的智力資本,越來越多的業(yè)務部門將其技術中心從美國本土移至海外,利用當?shù)氐娜瞬刨Y源,現(xiàn)在又開始在海外建立研發(fā)中心.GE公司在實現(xiàn)技術人

20、員全球化的同時,還努力實現(xiàn)管理人員的全球化,目前GE公司派往世界各地的業(yè)務領導人的比例不斷降低,越來越多的本地人被任命為業(yè)務領導人.(2)多元化戰(zhàn)略.GE公司長期以來一直奉行多元化戰(zhàn)略,這是GE公司100多年來在一次次經(jīng)濟危機中能夠得以不斷發(fā)展,具有強大的抗御市場風險能力的重要原因.在激烈的市場競爭中,GE實施多元化戰(zhàn)略,可以做到”東方不亮西方亮”,大大降低企業(yè)面臨的風險,使企業(yè)的發(fā)展更加平衡,有助于企業(yè)順利地渡過經(jīng)濟危機.GE公司的多元化是采用不同的方式來運作不同的業(yè)務,而不是用同一種方式運作所有的業(yè)務,這樣就能保證各項業(yè)務的健康發(fā)展.GE的多元化不是隨意性的,沒有重點的,他們將其業(yè)務劃分為

21、核心圈,技術圈,服務圈三部分,所有業(yè)務都必須融入三個圈中的一個,這就使得GE公司多元化的重點非常突出.(3)發(fā)展服務業(yè).這是GE公司發(fā)展戰(zhàn)略的重要內(nèi)容,并且已經(jīng)取得顯著的成效.GE公司過去主要是一個產(chǎn)品制造企業(yè),現(xiàn)在已經(jīng)成為全球化的,以信息為基礎的服務性公司.20年前.GE公司的收入85%來自于制造業(yè),服務業(yè)只占15%;而現(xiàn)在制造業(yè)所占的比重只有30%,服務業(yè)(金融,信息,產(chǎn)品服務等)所占比重已達70%.2002年第7期其中資本服務的作用尤為突出:2000年.GE金融公司貢獻了GE全年收入的一半;2001年在GE公司141億美元的凈利潤中,僅GE金融就貢獻了56億美元,而其員工只占GE公司總?cè)?/p>

22、數(shù)的十分之一.GE的服務業(yè)已成為GE公司高速發(fā)展的重要支柱.(4)數(shù)字化戰(zhàn)略.在信息時代到來的時候,GE公司的決策者們看到了數(shù)字化給企業(yè)發(fā)展帶來的空前機遇,果斷地將數(shù)字化作為其發(fā)展的戰(zhàn)略重點,努力實現(xiàn)所有過程的數(shù)字化.他們期望通過數(shù)字化改變傳統(tǒng)的經(jīng)營模式.GE公司從CEO到普通員工都積極推行和接受數(shù)字化,他們以業(yè)務集團為基礎,把電子商務作為發(fā)展的重點,并將信息技術運用到公司的經(jīng)營管理之中,很快收到了效果.2000年,GE公司通過網(wǎng)絡銷售了70億美元的產(chǎn)品和服務,并被評為電子商務100強之首.2001年,數(shù)字化給GE公司帶來的收入已占其總收入的19%,預計到2002年將提高到24%.目前,GE的

23、一些業(yè)務集團和許多企業(yè)都已經(jīng)實現(xiàn)了無紙交易.由于實施數(shù)字化戰(zhàn)略,大大提高了工作效率,降低了經(jīng)營成本,增強了公司的活力.(5)6or質(zhì)量管理戰(zhàn)略.”“是一個統(tǒng)計學術語,用來衡量一個給定的過程偏離完美定義的距離.6or(六個西格瑪)表示每百萬次機會的缺陷為3.4次.如果GE公司是一家3r標準的公司,其缺陷成本每年將使公司損失70億美元.正是看到了這一點,GE公司1996年開始下大力氣推行6or質(zhì)量管理標準,并確定要在2000年實現(xiàn)6or質(zhì)量等級公司的目標.為此,GE公司投入巨資在全公司范圍內(nèi)對員工進行培訓,在開始的2年內(nèi)就投入了5億美元,每個專業(yè)員工都接受培訓.1998年,GE公司因為實施6or計

24、劃,航天工業(yè)管理所節(jié)省的費用超過7.5億美元.現(xiàn)在GE公司的每項業(yè)務都在使用6or.6or在GE公司已經(jīng)成為深入人心的質(zhì)量思維方式,成為GE管理文化的重要內(nèi)容,成為GE價值觀的一部分.二,GE公司管理的成功經(jīng)驗給我們的重要啟示通過學習考察使我們深刻地感到,盡管我們國有特大型企業(yè)與GE公司所處的社會制度不同,市場體系的完善程度不同,文化背景,歷史背景存在著很大差異,但是GE公司管理的成功經(jīng)驗仍然給了我們很多重要的啟示,GE公司一些先進的管理理念和管理方法值得我們學習與借鑒.1.要努力提高國有大中型企業(yè)經(jīng)營管理者在市場經(jīng)濟條件下駕馭企業(yè)的能力和水平.加快建設一支高素質(zhì)的經(jīng)營管理者和企業(yè)家隊伍在經(jīng)濟

25、全球化的今天,特別是我國加入WTO后,我國國有大中型企業(yè)的發(fā)展面臨著更加激烈的競爭,國家迫切需要建成一批具有國際競爭力的大型企業(yè)集團,當然也就需要一大批高素質(zhì)的企業(yè)經(jīng)營管理者.企業(yè)經(jīng)營者素質(zhì)的高低直接影響著企業(yè)的前途命運.因此,提高企業(yè)管理者自身的素質(zhì)就顯得十分重要和緊迫.一是要增強市場意識,要真正面向市場,使企業(yè)的一切工作都緊緊圍繞著市場來進行.這就要求我們企業(yè)領導者必須按照效益的原則去經(jīng)營,去決策,去投資;同時還要求我們要真正把經(jīng)濟增長作為企業(yè)的第一首要的目標,作為經(jīng)營管理者的首要職責.在市場經(jīng)濟條件下,只有經(jīng)濟不斷增長,產(chǎn)品才能有市場,企業(yè)才能有競爭力.二是要增強改革創(chuàng)新意識.市場是瞬息

26、萬變的,誰能適應市場的變化誰就能生存,發(fā)展.這就要求我們國有企業(yè)必須不斷地進行改革,不斷地進行創(chuàng)新,以適應市場競爭的需要.改革和創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的根本動力,只有改革和創(chuàng)新,企業(yè)才能不斷發(fā)展.GE公司的發(fā)展充分說明了這一點.三是要增強責任意識.作為國有企業(yè)的管理者,我們要從”三個代表”重要思想的高度充分認識我們所肩負的重要職責,以高度負責的敬業(yè)精神,努力為國家,為出資者管好國有企業(yè),實現(xiàn)效益的最大化,實現(xiàn)國有資產(chǎn)的保值增值,不斷提高干部職工收入和生活水平.四是要增強學習意識.要不斷學習,努力探索和研究市場經(jīng)濟條件下企業(yè)經(jīng)營管理的規(guī)律和特點,不斷提高駕馭市場的能力.2.要努力建設有時代特色的企業(yè)文化

27、企業(yè)文化是企業(yè)生存發(fā)展的靈魂,作為一種管理思想,企業(yè)文化在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中占有舉足輕重的地位.在知識經(jīng)濟和經(jīng)濟全球化的今天,現(xiàn)代企業(yè)管理的重心已經(jīng)轉(zhuǎn)向?qū)ζ髽I(yè)文化的管理.我們從GE公司的發(fā)展軌跡中不難看出,企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展具有根本性的作用.良好的企業(yè)文化是企業(yè)員工發(fā)揮主動性,積極性,創(chuàng)造性的前提.因此,建設企業(yè)文化就顯得非常重要.借鑒GE公司的成功經(jīng)驗,我們建設企業(yè)文化,一是要把誠信擺在突出重要的位置.這是因為市場經(jīng)濟實際上是講誠信的經(jīng)濟,而在現(xiàn)實生活中,我們一些企業(yè),包括一些國有企業(yè),卻恰恰忽視了誠信.要使每個國有企業(yè)和每個員工都懂得,無論是企業(yè),還是個人,不講誠信就難以生存.要把誠信作為立業(yè)

28、,做人之本.二是要堅持以人為本的思想.在這方面,GE公司的一些做法值得我們借鑒.三是企業(yè)經(jīng)營管理者要把加強企業(yè)文化建設作為自己的一項重要工作來抓.國內(nèi)外很多公司的成功經(jīng)驗說明,企業(yè)文化建設搞得好不好與企業(yè)主要負責人的關注程度直接相關.因此,我們國有大中型企業(yè)的經(jīng)營管理者應當重視并身體力行地抓好企業(yè)文化建設,這對企業(yè)文化建設來說是至關重要的.3.要努力探索和建立適應社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展需要的企業(yè)管理體制和運行機制企業(yè)的管理體制和運行機制沒有固定的模式,世界上許多成功的企業(yè),其管理體制和運行機制都各不相同,所走的道路也不同;即使是同一企業(yè),其管理體制和運行機制也是不斷發(fā)展變化的.但這些企業(yè)有一點是

29、相同的,就是它們的管理體制和運行機制都與企業(yè)所處的外部環(huán)境相適應,與企業(yè)發(fā)展的需要相適應.因此,我國國有大中型企業(yè)要根據(jù)自己企業(yè)的實際情況確定企業(yè)的管理體制和運行機制.通過對GE公司的考察,我們認為,GE公司”事業(yè)部+子公司”式的管理體制值得我們學習和借鑒.我國國有特大型企業(yè)集團現(xiàn)在基本上都是多級法人體制,是一個松散的聯(lián)合體,其結(jié)果是責任不明,指揮不靈,造成決策分散,投資失控,嚴重制約了企業(yè)的發(fā)展.而事業(yè)部制實行矩陣式,扁平化管理,只有一級法人,財務權,人事權高度集中,資金統(tǒng)一管理和運作,有利于合理配置資源,有利于集中力量辦大事,有利于提高決策和投資效率,有利于加快發(fā)展主業(yè),有利于提高集團的整體競爭力,這就從體制上為盡快建成具有國際競爭力的大型企業(yè)集團奠定了基礎.4.要通過多種經(jīng)營的方式加快企業(yè)的發(fā)展國有大中型企業(yè)除了要開展