公司人員培訓(xùn)計劃

1、2011年公司人員培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)指導(dǎo)思想培訓(xùn)公司要以年度重點工作為核心進(jìn)行設(shè)計，并與業(yè)務(wù)人員能力要求密切結(jié)合，在組織實施時遵循以下幾個原則:集中培訓(xùn)與日常自行培訓(xùn)相結(jié)合 理論培訓(xùn)與現(xiàn)場實踐培訓(xùn)相結(jié)合 內(nèi)部培訓(xùn)為主，外部培訓(xùn)為輔 共性培訓(xùn)與個性化重點培訓(xùn)相結(jié)合 崗位輪換與區(qū)域輪換培訓(xùn)相結(jié)合。（注：培訓(xùn)工作組織推進(jìn)執(zhí)行具體由人力資源負(fù)責(zé)）二、人員能力培訓(xùn)模型能力模型產(chǎn)品及政策線技能線文化線業(yè)務(wù)技能素質(zhì)技能部長/省區(qū)經(jīng)理熟悉公司產(chǎn)品特性；熟悉產(chǎn)品及組合裝促銷裝的規(guī)格、價格等；全面掌握競品信息；熟悉公司政策；策劃能力（市場規(guī)劃能力、品牌推廣能力、促銷策劃等）；經(jīng)銷商管理能力（協(xié)助經(jīng)銷商內(nèi)部管理能力、新

2、客戶開發(fā)能力）；基本財務(wù)分自信、職業(yè)精神、帶隊能力熟悉并踐行公司文化析能力分公司經(jīng)理熟悉公司產(chǎn)品特性；熟悉產(chǎn)品及組合裝促銷裝的規(guī)格、價格等；全面掌握本區(qū)域暢銷競品信息；熟悉公司政策；策劃能力（促銷、市場規(guī)劃、終端生動化策劃 等）；經(jīng)銷商溝通協(xié)調(diào)能力（協(xié)助經(jīng)銷商內(nèi)部 管理能力、新客戶開發(fā)能力）；基本財務(wù)分析 能力自信；抗壓；職業(yè)精神；人員組織管理能力；熟悉公司文化及公司事業(yè)發(fā)展情況，并能夠踐行；客戶經(jīng)理熟悉公司產(chǎn)品特性；熟悉產(chǎn)品及組合裝促銷裝的規(guī)格、價格等；了解本區(qū)域暢銷競品信息；常見問題回答技巧；終端陳列技能；客情維護(hù)與銷售技巧執(zhí)行力；抗壓了解公司文化及公司事業(yè)發(fā)展；導(dǎo)購熟悉公司產(chǎn)品特性常見問

3、題回答技巧；終端陳列技巧執(zhí)行力適當(dāng)了解公司文化及公司事業(yè)發(fā)展；三、2011年重點培訓(xùn)工作1、區(qū)域市場發(fā)展規(guī)劃;2、樣板市場打造;3、促銷與產(chǎn)品組合策略實施;4、經(jīng)銷商管理體系建設(shè);空白市場開發(fā);KA系統(tǒng)開發(fā);111752銷售模型實踐與推廣;產(chǎn)品開發(fā)與產(chǎn)品梳理成本控制與費(fèi)用管理10、職業(yè)化與執(zhí)行力的訓(xùn)練四、具體培訓(xùn)工作全年時間規(guī)劃?部長、分公司經(jīng)理培訓(xùn)全年分四次，每季度一次，每次兩天，全年共計八天，具體時間為3月、6月、9月、12月的工作會議期間。?客戶經(jīng)理培訓(xùn)全年分兩次，每半年一次，每次兩天，全年共計四天，具體時間為6月、12月的工作會議期間。?重點經(jīng)銷商和潛力經(jīng)銷商培訓(xùn)全年分兩次，每半年一次

4、，每次一天，全年共計兩天，具體時間為6月（工作會議）和12月（年度懇談會）期間。五、具體培訓(xùn)計劃相應(yīng)資料與素培訓(xùn)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人/培訓(xùn)項目培訓(xùn)形式備注時間部門區(qū)域市場操作規(guī)劃培訓(xùn)集中培訓(xùn)/各銷售部自行組織培訓(xùn)/樣板市場參觀學(xué)習(xí)區(qū)域市場操 作規(guī)劃培訓(xùn)教 材及優(yōu)秀市場 案例3月銷售部/市場部結(jié)合分公司年度規(guī)劃工作開展集中 培訓(xùn)，組織人員到市場進(jìn)行實踐，通 過上半年反復(fù)討論研討，在5月份之 前每個分公司經(jīng)過部長指導(dǎo)、審核完 成本區(qū)域市場規(guī)劃；樣板市場打造培訓(xùn)（終端生動化培訓(xùn)）集中培訓(xùn)/各銷售部自行組織培訓(xùn)/樣板市場參觀學(xué)習(xí)樣板市場打造培訓(xùn)教材及樣板市場3月銷售部/市場部各省選擇樣板市場，并經(jīng)過半年的打造初

5、步成型；總結(jié)經(jīng)驗并組織樣板市場參觀學(xué)習(xí)成本控制與費(fèi)用管理集中培訓(xùn)財務(wù)部關(guān)于成本控制的制定管理條例3月財務(wù)部根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃及年度財務(wù)規(guī)劃 給予各銷售部人員進(jìn)行預(yù)算體系的 管理培訓(xùn)111752銷售模型實踐與推廣集中培訓(xùn)/現(xiàn)場指導(dǎo)相關(guān)資料3月銷售部2月份確定實踐區(qū)域；6月份完成經(jīng) 驗總結(jié)；7月選擇適合區(qū)域培訓(xùn)推廣產(chǎn)品促銷與組合策略培訓(xùn)集中培訓(xùn)/各銷售部組織培訓(xùn)相關(guān)培訓(xùn)教材6月市場部可將競品組合與促銷策略進(jìn)行收集匯總分析；協(xié)助經(jīng)銷商規(guī)范運(yùn)作集中培訓(xùn)/各銷售部自相關(guān)教材及標(biāo)6月銷售部/市場包括經(jīng)銷商在人員、倉庫、車輛、市部長、省區(qū)經(jīng)理、分公司經(jīng)培訓(xùn)行組織培訓(xùn)/樣板市場參觀學(xué)習(xí)桿銷售經(jīng)理交流部場運(yùn)作、財

6、務(wù)等方面如何帶好隊伍集中培訓(xùn)相關(guān)資料9月公司講師/外部講師將現(xiàn)有管理者進(jìn)一步培養(yǎng)成為職業(yè)經(jīng)理人銷售經(jīng)理（客戶經(jīng)理）包括KA系 統(tǒng)人員產(chǎn)品培訓(xùn)集中培訓(xùn)產(chǎn)品培訓(xùn)課程6月市場部培訓(xùn)資料準(zhǔn)備：公司產(chǎn)品特性說明；競品的對比分析；新進(jìn)入分公司經(jīng)理新客戶開發(fā)及客戶拜訪技巧集中培訓(xùn)/各銷售部自行組織培訓(xùn)6月銷售部/外部講師根據(jù)業(yè)務(wù)人員的現(xiàn)狀進(jìn)行著重實戰(zhàn)性的指導(dǎo)銷售人員常見問題回答技巧集中培訓(xùn)/各銷售部自行組織培訓(xùn)常見問題回答手冊6月銷售部/市場部前期完成的工作手冊先期分別學(xué)習(xí)營銷人員職業(yè)化與執(zhí)行力訓(xùn)練集中培訓(xùn)相關(guān)培訓(xùn)教材12月外聘講師基于銷售部人員的基本素質(zhì)能力的局限性進(jìn)行職業(yè)化教育終端渠道的深耕集中培訓(xùn)相關(guān)

7、培訓(xùn)教材12月外聘講師基于未來重點市場的深度銷售進(jìn)行輔導(dǎo)和培養(yǎng)KA系統(tǒng)操作培訓(xùn)集中培訓(xùn)/現(xiàn)場指導(dǎo)KA操作手冊及相關(guān)培訓(xùn)教材3月市場部/外部講師對人員的市場終端維護(hù)及管理能力的培養(yǎng)共性培訓(xùn)企業(yè)文化培訓(xùn)集中培訓(xùn)/實習(xí)體會公司文件結(jié)合相關(guān)培訓(xùn)辦公室培養(yǎng)團(tuán)隊的企業(yè)意識、服從意識、 整體意識。戰(zhàn)略宣導(dǎo)集中培訓(xùn)/實習(xí)體會公司文件結(jié)合相關(guān)培訓(xùn)辦公室讓所有的人員都能清晰的認(rèn)識公司的未來的方向經(jīng)銷商培訓(xùn)戶外拓展訓(xùn)練6月外聘拓展公司通過拓展增進(jìn)客戶關(guān)系，打造共榮、 和諧。經(jīng)銷商培訓(xùn)及市場情況座談集中培訓(xùn)及座談6月總經(jīng)理、部長等負(fù)責(zé)人針對市場問題進(jìn)行指導(dǎo)和溝通達(dá)成共識懇談會培訓(xùn)集中培訓(xùn)及座談12月外聘講師給予客戶最

8、新理念及工作方法，通過培訓(xùn)加強(qiáng)合作意識和市場競爭能力六、培訓(xùn)效果評估培訓(xùn)評估步培訓(xùn)本身是一個不斷發(fā)展的實踐過程，因此培訓(xùn)效果的體現(xiàn)是一個動態(tài)過程，對受訓(xùn)人應(yīng)進(jìn)行動態(tài)評估。驟:1、受訓(xùn)人員的反應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后，向受訓(xùn)人員發(fā)放員工培訓(xùn)意見調(diào)查表，了解受訓(xùn)人員對培訓(xùn)的反應(yīng)及通過培訓(xùn)有哪些收獲。主要包 括：對課程內(nèi)容設(shè)計的反應(yīng)；對教材內(nèi)容、質(zhì)量的反應(yīng)；對培訓(xùn)組織的反應(yīng)；培訓(xùn)所學(xué)的知識和技能是否能在將來 的工作得到應(yīng)用，收益如何。2、受訓(xùn)人員對知識、技能的掌握評估受訓(xùn)人員培訓(xùn)后，是否掌握了知識、技能，通過培訓(xùn)前后考試成績的比較，或要求受訓(xùn)人員在一定時間內(nèi)提交一份 培訓(xùn)心得，評價培訓(xùn)效果。3、受訓(xùn)人員對知識、技能的應(yīng)用以及行為和業(yè)績的改善由于培訓(xùn)效果有的并不能立即顯示出來，因此對知識、技能的應(yīng)用以及行為和業(yè)績的評價需要工作一段時間后進(jìn)行，采 用觀察、考核等方法，直接領(lǐng)導(dǎo)觀察日常工作，由受訓(xùn)人員給出工作中培訓(xùn)結(jié)果運(yùn)用實