和老賴的催收話術(shù)

1、和老賴的催收話術(shù)XX 先生，由于你在XX公司借貸沒(méi)能按時(shí)還款，現(xiàn)在有理由相信你的行為為騙貸行為，已進(jìn)入立案起訴階段立案依據(jù)：中華人民共和國(guó)刑法第193條、合同法的相關(guān)法律法規(guī)、最高人民檢察院公安部關(guān)于公安機(jī)關(guān)管轄的刑事案件立案追訴標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，起訴你：1 、違約；2 、惡意拖欠貸款；3 、涉嫌詐騙金融機(jī)構(gòu)貸款。訴訟索賠：1 、責(zé)令被告人一次性結(jié)清剩余貸款本金及利息；2 、責(zé)令被告人賠償違約產(chǎn)生的違約金及罰息3 、責(zé)令被告賠償原告提起訴訟而產(chǎn)生的一切損失， 包括訴訟費(fèi)、委托律師費(fèi)等！話術(shù)二：你好某某，昨天你已經(jīng)逾期了，目前今天還沒(méi)扣到你的款項(xiàng)， 你承諾的還款呢？逾期違約金是小事但你沒(méi)必要承擔(dān)額外的

2、費(fèi)用不是嗎 ？違約就 會(huì)影響到您個(gè)人的信用，沒(méi)有人愿意在自己的信用上抹黑吧 ？如果你不在意那也沒(méi)關(guān)系，現(xiàn)在你影響了我正常的工作，你的 還款不及時(shí)給我也造成了損失，你也要承擔(dān)嗎 ？貸款的時(shí)候我們知道你緊張幫了你，現(xiàn)在你是不是應(yīng)該幫幫我， 我工作做不好唄開(kāi)除你給我發(fā)工資嗎？還有一個(gè)小時(shí)我們還在扣款馬上處理一下，你也不想讓你的所 以聯(lián)系人都知道你借錢不還吧，現(xiàn)在快 12點(diǎn)了務(wù)必在下午兩點(diǎn)處理 好，別為難自己！三、電話催賬必知的通話禮儀尊稱：客氣地尊稱對(duì)方“先生”、“小姐”問(wèn)候語(yǔ)：簡(jiǎn)短的問(wèn)候語(yǔ)，給對(duì)方留下良好的印象。表明身份：在5秒鐘之內(nèi)做公司和自我介紹。語(yǔ)氣：保持客套、婉轉(zhuǎn)和中立。禮貌：多說(shuō)“請(qǐng)”、“麻煩您”、“對(duì)不起”、“謝謝”。用語(yǔ)：言詞簡(jiǎn)潔清晰，表明你對(duì)工作十分了解，體現(xiàn)專業(yè)的工 作態(tài)度。態(tài)度：要心平氣和，保持冷靜，千萬(wàn)不要被債務(wù)人的無(wú)理言語(yǔ) 激怒，一定要控制好自己的情緒，將對(duì)話拉回主題。四、運(yùn)用針對(duì)性語(yǔ)言要提高收款業(yè)績(jī)，首先要通過(guò)聽(tīng)覺(jué)敏銳度的培養(yǎng)，徹底掌握準(zhǔn)客戶的心理;其次要針對(duì)事實(shí)做陳述，預(yù)測(cè)他們的反應(yīng)；然后，要采取溫暖的 溝通方式，用最恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言方式來(lái)表達(dá)自己的想法， 讓對(duì)方了解自己 內(nèi)心在想些什么。進(jìn)行電話催賬，請(qǐng)記得以下說(shuō)話原則：急事，慢慢地說(shuō)；現(xiàn)在的事，做了再說(shuō)。大事，清楚地說(shuō)；小事, 幽默地