中級(jí)社會(huì)工作師社會(huì)工作綜合能力模擬題36

1、中級(jí)社會(huì)工作師社會(huì)工作綜合水平模擬題36總分：100.00 ,做題時(shí)間：90分鐘一、單項(xiàng)選擇題總題數(shù)：30,分?jǐn)?shù)：75.001 .假設(shè)你是一名社會(huì)工作者,在當(dāng)?shù)匾患覌D女聯(lián)合會(huì)工作.最近,機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)打熱線 控訴丈夫有婚外情 的人很多.督導(dǎo)于是交給你一個(gè)任務(wù),讓你籌辦一個(gè)婚姻支持小組,增強(qiáng)她們婚姻的處理水平.針對(duì)此小 組對(duì)象的特點(diǎn),你準(zhǔn)備采用哪種小組工作模式 分?jǐn)?shù)：2.50A.社會(huì)目標(biāo)模式B.治療模式C.互動(dòng)模式 VD.開(kāi)展模式解析：解析社會(huì)目標(biāo)模式強(qiáng)調(diào)通過(guò)一系列的原那么和方法培養(yǎng)公民的社會(huì)責(zé)任感、社會(huì)良知和社會(huì)意識(shí).治療模式以治療、解決個(gè)人問(wèn)題作為小組工作的主要任務(wù).開(kāi)展模式關(guān)注個(gè)人的社會(huì)功能的恢

2、復(fù),預(yù)防個(gè)人的社會(huì)功能的失調(diào),開(kāi)展個(gè)人的社會(huì)功能,強(qiáng)調(diào)通過(guò)開(kāi)掘個(gè)人潛力尋求解決問(wèn)題的方式.互動(dòng)模式關(guān)注 小組中組員與小組和社會(huì)環(huán)境間的關(guān)系,希望通過(guò)個(gè)人、小組和社會(huì)系統(tǒng)間的開(kāi)放和互相影響到達(dá)增強(qiáng)個(gè) 人社會(huì)功能的目的.針對(duì)此題現(xiàn)象,采用互動(dòng)模式較為適宜.2 .社會(huì)工作者小李擬為社區(qū)青年志愿者開(kāi)展小組效勞.在小組活動(dòng)中,小李方案讓組員交流志愿效勞中積累的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì),表達(dá)遇到的困惑,依托集體的力量,激發(fā)組員的潛能.小李的設(shè)計(jì)是以 為根底的. 分?jǐn)?shù)：2.50A.開(kāi)展模式 VB.任務(wù)中央模式C.治療模式D.社會(huì)目標(biāo)模式解析：解析開(kāi)展模式亦稱過(guò)程模式或開(kāi)展性小組模式,是較晚開(kāi)展起來(lái)的一種小組工作模式,旨在

3、解決 和預(yù)防效勞對(duì)象社會(huì)功能的衰減問(wèn)題,恢復(fù)和開(kāi)展效勞對(duì)象的社會(huì)功能.在此題情境中,組員交流志愿服 務(wù)中積累的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì),表達(dá)遇到的困惑,依托集體的力量,激發(fā)組員的潛能.應(yīng)選兒3 .在青少年小組最近兩節(jié)活動(dòng)中,社會(huì)工作者小劉發(fā)現(xiàn)組員的關(guān)系更加親密,凝聚力大大提升,組員對(duì)解 決這些問(wèn)題充滿信心和希望,也更加具有責(zé)任意識(shí).小劉自己開(kāi)展小組活動(dòng)輕松了很多,很多任務(wù)都可以 讓組員來(lái)完成,根據(jù)此階段組員的特點(diǎn)判斷,該組員目前處于 .分?jǐn)?shù)：2.50A.工作開(kāi)始階段B.中期轉(zhuǎn)折階段C.后期成熟階段 VD.工作結(jié)束階段解析：解析后期成熟階段是小組工作與活動(dòng)的理想階段.這時(shí)由于,組員能夠更緊密地聯(lián)合與互動(dòng),更

4、容易達(dá)成有共識(shí)的決策,更順暢和更有效地開(kāi)展活動(dòng).在此題情境中,組員的關(guān)系更加親密,凝聚力大大 提升,組員對(duì)解決這些問(wèn)題充滿信心和希望,也更加具有責(zé)任意識(shí),這些都是后期成熟階段的表現(xiàn).應(yīng)選 Co4 .在某支持小組關(guān)于家庭關(guān)系的討論中,有以下對(duì)話：小組成員甲：“我覺(jué)得生活壓力太大了,每個(gè)月我要還3000多元的房貸,可我一個(gè)月才掙 4000多一點(diǎn),我覺(jué)得活得太累了.小組成員乙：“我不明白人 為什么不能活的輕松些,我也活得累,但我真不知道我為什么活這么累.小組成員丙：“每個(gè)人都不想累,可是累可能就是生活本來(lái)的狀況,我找不到解決的方法.其他組員隨后也議論紛紛,面對(duì)這種情況,社會(huì)工作者應(yīng)該.分?jǐn)?shù)：2.50

5、A.及時(shí)進(jìn)行小結(jié)B.摘述成員表述 VC.澄清小組目標(biāo)D.適當(dāng)自我表露解析：解析當(dāng)小組討論中遇到以下情況時(shí),需要社會(huì)工作者進(jìn)行摘述：討論段落結(jié)束時(shí)；討論主題被岔開(kāi)時(shí)；變換主題時(shí)；組員的發(fā)言過(guò)長(zhǎng)時(shí)；組員的發(fā)言過(guò)于復(fù)雜或?qū)挿簳r(shí)；組員意見(jiàn)對(duì)立或爭(zhēng)執(zhí)很久時(shí)；組員的發(fā)言聲音過(guò)小時(shí)；組員在發(fā)言中語(yǔ)言出現(xiàn)障礙時(shí).此題中,小組的關(guān)于“家庭關(guān)系的討論主題被岔開(kāi),社會(huì)工作者應(yīng)該進(jìn)行摘述,引導(dǎo)回歸到討論主題.5.某社區(qū)效勞中央為其所在社區(qū)的家長(zhǎng)開(kāi)展了一個(gè)親子教育的小組.在小組活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中,社會(huì)工作者 經(jīng)常安排一些家庭角色扮演的游戲,讓家長(zhǎng)彼此演出親子關(guān)系的情境在線,并嘗試進(jìn)行對(duì)話和溝通,以澄清自己和他人的感受,促進(jìn)

6、家庭親子關(guān)系的改善.上述社會(huì)工作者所采用的小組工作治療技巧是<分?jǐn)?shù)：2.50A.直接干預(yù)法B.間接干預(yù)法 VC.外在力量法D.內(nèi)在力量法解析：解析案例中社會(huì)工作者采用的小組治療技巧是間接干預(yù)法.間接干預(yù)法通過(guò)干預(yù)小組過(guò)程來(lái)間接影響和改變小組組員,注重的是通過(guò)對(duì)小組過(guò)程的干預(yù),利用小組的影響去改變組員的行為.6 .“永泰社區(qū)最近要整修小區(qū)綠化,并設(shè)置相應(yīng)的健身設(shè)施,但具體設(shè)置位置的選擇及安置哪些設(shè)施, 綠化要設(shè)計(jì)成什么樣的造型,社區(qū)工作者請(qǐng)居民一起討論和相互交流意見(jiàn),讓居民作出符合自己愿望的決 定,共同商議決定小區(qū)綠化修建事宜.該小區(qū)做法表達(dá)了社區(qū)工作的 目標(biāo)和實(shí)踐原那么.分?jǐn)?shù)：2.50A

7、.促進(jìn)社區(qū)居民的成長(zhǎng)和進(jìn)步B.善用社區(qū)資源C.培養(yǎng)相互關(guān)心和社區(qū)照顧的美德D.推動(dòng)社區(qū)居民參與,培養(yǎng)民主精神V解析：解析社區(qū)工作的具體目標(biāo)和實(shí)踐原那么有：以人為中央,促進(jìn)社區(qū)居民的成長(zhǎng)和進(jìn)步；推動(dòng)社 區(qū)居民參與,培養(yǎng)民主精神；提升社區(qū)居民的社會(huì)意識(shí),尊重社區(qū)自決.該小區(qū)讓居民發(fā)表個(gè)人意見(jiàn), 共同商議小區(qū)綠化事宜,推動(dòng)了社區(qū)居民參與,培養(yǎng)了民主精神.應(yīng)選 D7 .華龍小區(qū)剛建成不久,里面的居民都互不相識(shí),門(mén)對(duì)門(mén)住著的見(jiàn)了面也不打招呼,更不用說(shuō)誰(shuí)家會(huì)幫另 一家什么忙了.居民之間關(guān)系如此冷漠和疏離,讓該小區(qū)的社會(huì)工作者王濤很擔(dān)憂,于是在小區(qū)開(kāi)辦起了 文藝演出活動(dòng).王濤所采用的策略是 .分?jǐn)?shù)：2.50

8、A.促進(jìn)居民之間的交流V8 .團(tuán)結(jié)鄰里C.社區(qū)教育D.社區(qū)參與解析：解析促進(jìn)居民之間的交流主要是針對(duì)社區(qū)居民之間的冷漠和疏離所采取的策略.開(kāi)辦文藝演出活 動(dòng)屬于促進(jìn)居民之間的交流的一種方式.8.社會(huì)工作者介入某老城區(qū)處理拆遷改造問(wèn)題,擬運(yùn)用社會(huì)籌劃模式設(shè)計(jì)社區(qū)開(kāi)展方案.為此,社會(huì)工作者深入社區(qū)了解各方對(duì)該方案的期望和要求.社會(huì)工作者這樣做的目的是 .分?jǐn)?shù)：2.50A.明確機(jī)構(gòu)的使命和目標(biāo)B.分析環(huán)境和形勢(shì) VC.客觀地熟悉自己的水平D.界定和分析問(wèn)題解析：解析分析環(huán)境和形勢(shì),即社會(huì)工作者要收集環(huán)境開(kāi)展趨勢(shì)資料,了解對(duì)方案有影響力的人士和團(tuán)體,分析他們的利益和需要、他們與方案的關(guān)系及對(duì)方案的期望

9、和要求.應(yīng)選 B.9 .社會(huì)工作者通過(guò)社區(qū)觀察, 發(fā)現(xiàn)從周一到周五早上某社區(qū)的衛(wèi)生站門(mén)外都有近50名老年人在排隊(duì)等候開(kāi)門(mén).上述情況反映了居民的 .分?jǐn)?shù)：2.50A.標(biāo)準(zhǔn)性需要B.感覺(jué)性需要C.表達(dá)性需要 VD.比較性需要解析：解析標(biāo)準(zhǔn)性需要是專業(yè)人員、行政人員或?qū)＜覍W(xué)者依據(jù)專業(yè)知識(shí)和現(xiàn)有規(guī)定指出在特定情況下所需要的標(biāo)準(zhǔn).感覺(jué)性需要是指當(dāng)個(gè)人被問(wèn)及是否需要某一特定效勞時(shí)的反響.表達(dá)性需要是指當(dāng)個(gè)人把自 身的感覺(jué)性需要通過(guò)行動(dòng)來(lái)表達(dá)和展現(xiàn),反映了對(duì)社會(huì)效勞數(shù)量上的需求.比較性需要中需求的認(rèn)定是針 對(duì)某種特征所作的比較.此題案例反映了居民的表達(dá)性需要.10 .社會(huì)工作者通過(guò)走訪社區(qū),發(fā)現(xiàn)社區(qū)中有幾位

10、老人患有糖尿病,他們對(duì)自己的身體很是擔(dān)憂,情緒也很低落.社會(huì)工作者協(xié)助這些老人組織在一起,共同活動(dòng),建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò).該做法屬于O分?jǐn)?shù)：2.50A.網(wǎng)絡(luò)分析B.開(kāi)展自助小組 VC.開(kāi)掘和培養(yǎng)志愿者D.提供成長(zhǎng)時(shí)機(jī)解析：解析自助小組是由一群有共同需要、面臨共同問(wèn)題與困難的個(gè)人組成的小組,適用于殘疾人、慢 性病或嚴(yán)重疾病患者、面臨心理困擾的人士、下崗失業(yè)或經(jīng)濟(jì)困難人士等由于個(gè)人因素或社會(huì)因素而處于 弱勢(shì)地位的人群,協(xié)助他們建立自助小組是幫助其開(kāi)展社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)的重要途徑.應(yīng)選Bo11 .社會(huì)工作者小陳負(fù)責(zé)社區(qū)多個(gè)志愿者團(tuán)體的開(kāi)展工作.最近,便民志愿效勞隊(duì)的幾位隊(duì)員在和小陳聊天時(shí)提到隊(duì)員們由于平時(shí)輪流

11、值班,根本上互相見(jiàn)不著面.此時(shí),小陳適宜的做法是 .分?jǐn)?shù)：2.50A.鼓勵(lì)隊(duì)員更多地與居民接觸B.考慮定期召集隊(duì)員開(kāi)展聯(lián)誼活動(dòng)VC.培養(yǎng)隊(duì)員獨(dú)立解決問(wèn)題的水平D.提供隊(duì)員均等發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)才能的時(shí)機(jī)解析：解析增加接觸的時(shí)機(jī)是活用組織接觸的技巧之一,組織間關(guān)系的培養(yǎng)實(shí)質(zhì)上也是人際間關(guān)系的培養(yǎng),所以機(jī)構(gòu)要注意制造與其他組織的成員接觸的時(shí)機(jī),增強(qiáng)雙方的熟悉程度,關(guān)系也會(huì)隨之加深.邀請(qǐng) 其他組織的成員參加機(jī)構(gòu)的正式和非正式活動(dòng)以及應(yīng)邀參加其他組織的活動(dòng)都是常用的增加接觸時(shí)機(jī)的手 法.12 .某街道有160余名殘障人士,街道辦事處多方籌資10萬(wàn),擬將輕度殘障人士組成職業(yè)培訓(xùn)小組,然后聘用他們?yōu)樯鐓^(qū)重度殘障人士

12、提供家政等方面的社區(qū)效勞,社區(qū)居民小李因患小兒麻痹癥而留下后遺癥,以前很少和外界接觸,擔(dān)憂與別人合不來(lái),社會(huì)工作者小袁從不同角度向他說(shuō)明了參加職業(yè)培訓(xùn)小組的好處,小袁的以下說(shuō)明中,表達(dá)組織吸引力的是 .分?jǐn)?shù)：2.50A.參加培訓(xùn)小組可以獲得就業(yè)時(shí)機(jī)B.參加培訓(xùn)小組可以鍛煉社交水平VC.參加培訓(xùn)小組可以改善社區(qū)殘障人士生活D.參加培訓(xùn)小組可以體驗(yàn)良好的集體氣氛解析：解析根據(jù)說(shuō)服群眾參與的技巧,當(dāng)被發(fā)動(dòng)的群眾以自己水平不夠?yàn)橛删芙^參加時(shí),社會(huì)工作者可 以通過(guò)例子向?qū)Ψ秸f(shuō)明參與社區(qū)事務(wù)可以獲得水平的提升.題中,小李擔(dān)憂與別人合不來(lái),最能表達(dá)組織 吸引力的是鍛煉社交水平.13 .社會(huì)工作者朱某設(shè)計(jì)了一

13、個(gè)效勞方案,并希望通過(guò)關(guān)注效勞對(duì)象人數(shù)的變化、主要工作工程的完成情況、 資源使用情況、經(jīng)費(fèi)開(kāi)支情況以及工程工作進(jìn)度情況等內(nèi)容對(duì)方案進(jìn)行評(píng)估.這種社會(huì)效勞方案的評(píng)估方 法屬于.分?jǐn)?shù)：2.50A.目標(biāo)評(píng)估B.過(guò)程評(píng)估 VC.效果評(píng)估D.個(gè)別評(píng)估解析：解析社會(huì)效勞方案的評(píng)估一般采用兩種方法：過(guò)程評(píng)估和效果評(píng)估.過(guò)程評(píng)估關(guān)注方案進(jìn)行過(guò)程 中效勞對(duì)象和人數(shù)變化、效勞方案所必須推行的主要工作工程的完成情況、資源使用情況、經(jīng)費(fèi)支出情況 是否根據(jù)預(yù)定的日期進(jìn)行.效果評(píng)估主要測(cè)量的是方案投入所產(chǎn)生的效果.此題案例中的評(píng)估方法屬于過(guò) 程評(píng)估.14 .某社區(qū)老年效勞中央的 5位工作人員組成一個(gè)小組,討論如何滿足本地

14、獨(dú)居老人的需要.小組成員認(rèn)為,老人急需解決的問(wèn)題主要有生活不能自理、家庭不和、孤獨(dú)寂寞等.針對(duì)這些問(wèn)題,小組成員建議通過(guò)開(kāi) 辦老年日常照顧中央、開(kāi)展社區(qū)家族生活教育、組織興趣小組等效勞加以解決,由于資源有限,該中央只 能提供其中兩項(xiàng)效勞.為此,小組成員下一步應(yīng)當(dāng) .分?jǐn)?shù)：2.50A.評(píng)估老年人的效勞需求B.設(shè)計(jì)評(píng)估方案C.選擇可行的效勞方案VD.制定工作時(shí)間表解析：解析案例中社會(huì)工作者已經(jīng)進(jìn)入方案安排階段,并且已制訂了多種可以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可行性方案. 這時(shí),下一步應(yīng)進(jìn)入選擇理想的可行方案階段.籌劃者可選用“可行性方案模型來(lái)篩選理想方案,這個(gè) 模型有6個(gè)篩選標(biāo)準(zhǔn)：效率；效果；可行性；重要性；公平；

15、附加結(jié)果.15 .小王在社會(huì)工作機(jī)構(gòu)工作了 3年,工作積極主動(dòng),水平強(qiáng).但最近一段時(shí)間她的工作情緒有些低落.機(jī) 構(gòu)負(fù)責(zé)人老李與小王談話.小王認(rèn)為自己每天都面對(duì)有各種困難的效勞對(duì)象,工作沒(méi)有成就感.老李采取 了以下方法鼓勵(lì)小王,其中屬于針對(duì)“員工個(gè)人特點(diǎn)的舉措是 .分?jǐn)?shù)：2.50A.重申機(jī)構(gòu)使命與宗旨B.改進(jìn)上下級(jí)溝通模式C.發(fā)放一定獎(jiǎng)勵(lì)津貼D.重新設(shè)計(jì)工作職位V解析：解析治理者根據(jù)個(gè)人特點(diǎn)分配工作,對(duì)于那些具有高度自主性和足夠水平的員工,可以重新設(shè)計(jì) 工作職位,讓他能夠有更高的自主性自行決定工作的方法和步驟,由此來(lái)滿足員工的高層次需求和提升其 工作水平.題中,小王工作積極主動(dòng),水平強(qiáng),應(yīng)通過(guò)工

16、作設(shè)計(jì)提升其工作自主性對(duì)其進(jìn)行鼓勵(lì).16 .某社會(huì)效勞機(jī)構(gòu)年終時(shí)邀請(qǐng)人力資源治理專家舉行一場(chǎng)專題講座,講解職業(yè)生涯規(guī)劃的意義、 原那么和方法,協(xié)助員工評(píng)估自己的技術(shù)潛能和事業(yè)前程,擬訂實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和機(jī)構(gòu)目標(biāo)的職業(yè)開(kāi)展方案.機(jī)構(gòu)治理 者開(kāi)展這次活動(dòng)的主要目的是.分?jǐn)?shù)：2.50A.增進(jìn)員工對(duì)工作的興趣B.掌握員工的個(gè)體差異C.降低員工的職業(yè)倦怠D.滿足員工自我實(shí)現(xiàn)的需求V解析：解析該機(jī)構(gòu)是在協(xié)助員工制訂職業(yè)生涯開(kāi)展方案,而制訂職業(yè)生涯開(kāi)展方案的主要目的就是幫助 員工自我實(shí)現(xiàn).17 .社會(huì)工作者小劉在社區(qū)內(nèi)組織了一批志愿者,對(duì)社區(qū)內(nèi)的殘疾人士開(kāi)展幫扶活動(dòng).在活動(dòng)開(kāi)展前,為了保證效勞能夠順利進(jìn)行,需要

17、先對(duì)這批志愿者進(jìn)行培訓(xùn),讓他們了解殘疾人的特點(diǎn),掌握與殘疾人溝通的 技巧.小劉開(kāi)展的培訓(xùn)活動(dòng)是通過(guò) 功能來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)志愿者的治理.分?jǐn)?shù)：2.50A.限制B.規(guī)劃C.組織 VD.領(lǐng)導(dǎo)解析：解析志愿者人力資源治理的組織功能主要包括：志愿者組織的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)；志愿者的分組、分 工；標(biāo)準(zhǔn)的制定；制度的制定；授權(quán)；志愿者的工作流程；志愿者的招募及甄選；志愿者的 教育練習(xí).18 . 一個(gè)企業(yè)老板捐錢(qián)給公益事業(yè),他認(rèn)為,這個(gè)過(guò)程可以為企業(yè)帶來(lái)新的利益和新的顧客,這是出于一種的動(dòng)機(jī).分?jǐn)?shù)：2.50A.公共關(guān)系B.社會(huì)聯(lián)誼C.自我利益D.市場(chǎng)營(yíng)銷 V解析：解析企業(yè)捐款的動(dòng)機(jī)可以歸納為：市場(chǎng)營(yíng)銷；公共關(guān)系；自我利益；稅法

18、策略；社會(huì) 聯(lián)誼俱樂(lè)部.其中,市場(chǎng)營(yíng)銷是指企業(yè)愿意將錢(qián)財(cái)和實(shí)物捐給公益事業(yè),認(rèn)為這個(gè)過(guò)程可為企業(yè)帶來(lái)新 的利益和新的顧客,讓企業(yè)在市場(chǎng)上占有優(yōu)勢(shì).應(yīng)選D.19 .某兒童福利院院長(zhǎng)與外地一家著名公司的總經(jīng)理是高中同學(xué).“六一兒童節(jié)前夕,他上門(mén)拜訪這位經(jīng)理,介紹福利院兒童的成長(zhǎng)情況,希望他能捐款幫助福利院開(kāi)展節(jié)日活動(dòng).這種籌資方式屬于o分?jǐn)?shù)：2.50A.私人懇請(qǐng) VB. 勸異C.社區(qū)籌款D.項(xiàng)日申請(qǐng)解析：解析私人懇請(qǐng)是機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)者、員工和志愿者與他們的潛在捐款人面對(duì)面的會(huì)談,表達(dá)需求、尋求 幫助、請(qǐng)求捐款的籌款方式,屬于較私人的、注重人際關(guān)系的籌款方式.20 .社會(huì)工作者小呂最近被機(jī)構(gòu)安排到居家養(yǎng)老

19、效勞工程中,負(fù)責(zé)入戶探訪體弱老人的工作.小呂的督導(dǎo)老蔡有十余年效勞老人的經(jīng)驗(yàn),在一次督導(dǎo)會(huì)談中示范了接觸體弱老人的技巧,包括不時(shí)輕輕接觸老人的手 和肩膀,表達(dá)肯定和關(guān)心；說(shuō)話時(shí)語(yǔ)速要慢,語(yǔ)調(diào)平緩,句子簡(jiǎn)單直接；發(fā)問(wèn)時(shí)只提一個(gè)問(wèn)題等.上述督 導(dǎo)內(nèi)容屬于教導(dǎo)被督導(dǎo)者有關(guān) 的知識(shí).分?jǐn)?shù)：2.50A.效勞對(duì)象B.社會(huì)問(wèn)題C.工作過(guò)程 VD.工作者本身解析：解析此題中,老蔡示范接觸體弱老人的技巧,是教導(dǎo)助人的相關(guān)技術(shù),屬于教導(dǎo)有關(guān)工作過(guò)程的 知識(shí).應(yīng)選Co21.小慧在某機(jī)構(gòu)工作了一年,主要負(fù)責(zé)個(gè)案工作,在一次督導(dǎo)面談中,她表示近期工作并不順利,遇上了 蠻不講理的非自愿效勞對(duì)象,而且個(gè)案效勞成效也不明顯,

20、因此感到壓力很大.督導(dǎo)老張撫慰小慧,剛工 作一年的社會(huì)工作者一般都會(huì)有這樣的感覺(jué),同時(shí)指導(dǎo)小慧進(jìn)行壓力處理,鼓勵(lì)她嘗試新的個(gè)案工作模式.在這個(gè)過(guò)程中,老張開(kāi)展的是 .分?jǐn)?shù)：2.50A.行政性督導(dǎo)B.教育性督導(dǎo) VC.支持性督導(dǎo)D.監(jiān)督性督導(dǎo)解析：解析社會(huì)工作督導(dǎo)的教育性功能要求督導(dǎo)者不僅要提供被督導(dǎo)者完成工作所需的知識(shí),并要協(xié)助 社會(huì)工作者由“知轉(zhuǎn)為“做,督導(dǎo)者通過(guò)個(gè)別督導(dǎo)或團(tuán)體會(huì)談,發(fā)揮知識(shí)、水平、學(xué)習(xí)與自我覺(jué)醒反 饋的效能.22 .社會(huì)工作者小林向督導(dǎo)老劉求助,表示在效勞過(guò)程中有強(qiáng)烈的挫折感,反復(fù)訴說(shuō)效勞對(duì)象的不合作影響到了效勞效果,詢問(wèn)應(yīng)如何獲得效勞對(duì)象的合作.老劉想了解更多相關(guān)情況,適

21、當(dāng)?shù)幕貞?yīng)是O分?jǐn)?shù)：2.50A. “你做過(guò)哪些努力讓效勞對(duì)象與你合作VB. “是啊,很多效勞對(duì)象是很難合作的.C. “你應(yīng)該先取得效勞對(duì)象家人的支持.D. “遇到這種問(wèn)題真的很惱火.解析：解析督導(dǎo)者在進(jìn)行督導(dǎo)時(shí)要運(yùn)用各種技巧,其中,展開(kāi)話題的技巧包括以下幾點(diǎn)：由常見(jiàn)事例 開(kāi)始,然后逐步開(kāi)展到特殊問(wèn)題；包容,督導(dǎo)者要保持平靜,不急于采取行動(dòng),而是積極聆聽(tīng)并嘗試了 解員工提出的問(wèn)題；專注聆聽(tīng),督導(dǎo)者必須專注聆聽(tīng)被督導(dǎo)者最關(guān)注的事件,并梳理被督導(dǎo)者的感受, 掌握被督導(dǎo)者最關(guān)注的事件及對(duì)事件的反映；提問(wèn),收集被督導(dǎo)者對(duì)某事件的反響的好方法及其所能提 供的獨(dú)特資料,讓雙方對(duì)事情有一個(gè)更?#晰的看法；保持沉

22、默.選項(xiàng) A運(yùn)用了提問(wèn)技巧.23 .團(tuán)體督導(dǎo)的技巧主要表達(dá)在團(tuán)體督導(dǎo)會(huì)議的主持過(guò)程中,以下說(shuō)法錯(cuò)誤的選項(xiàng)是 .分?jǐn)?shù)：2.50A.督導(dǎo)者須熟悉團(tuán)體成員的姓名、性格,并與之建立良好關(guān)系B.督導(dǎo)者須努力讓團(tuán)體成員有均等的發(fā)言時(shí)機(jī)VC.督導(dǎo)者須盡量促使團(tuán)體成員能自動(dòng)自發(fā)和自由自在地提出問(wèn)題、觀點(diǎn)和建議D.督導(dǎo)者須事先早有準(zhǔn)備,但討論時(shí)宜富有彈性地加以適當(dāng)修正E.督導(dǎo)者應(yīng)敏銳地覺(jué)察團(tuán)體成員的潛在感受,并加以適當(dāng)?shù)奶幚砗鸵龑?dǎo)解析：解析團(tuán)體督導(dǎo)中不可預(yù)防地存在時(shí)機(jī)不均現(xiàn)象,督導(dǎo)者應(yīng)根據(jù)具體情境需要進(jìn)行合理限制.應(yīng)選 項(xiàng)B錯(cuò)誤.24 .機(jī)構(gòu)安排老王擔(dān)任3位個(gè)案工作者的督導(dǎo),老王就可能采取的督導(dǎo)方式分別征求他們

23、的意見(jiàn),3人均表示希望能分享其他同事的經(jīng)驗(yàn),聽(tīng)取不同的觀點(diǎn),并獲得角色扮演的時(shí)機(jī),據(jù)此,老王最適宜采用的督導(dǎo) 方式是.分?jǐn)?shù)：2.50A.跨專業(yè)督導(dǎo)B.個(gè)別督導(dǎo)C.同事督導(dǎo)D.團(tuán)體督導(dǎo) V解析：解析團(tuán)體督導(dǎo)是一個(gè)督導(dǎo)者與數(shù)位被督導(dǎo)者,以小組討論的方式,定期舉行討論會(huì),這種督導(dǎo)方 式使被督導(dǎo)者有時(shí)機(jī)向其他被督導(dǎo)同事學(xué)習(xí)如何處理他們的效勞個(gè)案,可以提供時(shí)機(jī)進(jìn)行充分的角色扮演.25 .劉曉是某社會(huì)效勞機(jī)構(gòu)新錄用的社會(huì)工作者, 機(jī)構(gòu)安排了老李做劉曉的督導(dǎo).老李每次對(duì)劉曉進(jìn)行督導(dǎo) 時(shí),都會(huì)用一定的時(shí)間了解和關(guān)心劉曉的情況及遇到的問(wèn)題,并表示關(guān)心.老李的這種做法屬于O分?jǐn)?shù)：2.50A.相互契合 VB.聆聽(tīng)C

24、.包容D.保持沉默解析：解析相互契合是指督導(dǎo)者在每次督導(dǎo)中都要用一定的時(shí)間了解被督導(dǎo)者的處境,并表示關(guān)心.故 選Ao26 .在定量研究和定性研究的對(duì)于研究者與研究對(duì)象關(guān)系的處理上,以下說(shuō)法錯(cuò)誤的選項(xiàng)是 . 分?jǐn)?shù)：2.50A.定性研究要求研究者對(duì)自己與研究對(duì)象之間的關(guān)系進(jìn)行調(diào)適B.定量研究根本上排除了研究者本人對(duì)研究對(duì)象的影響C.定性研究要求研究者對(duì)自己與研究對(duì)象之間的關(guān)系進(jìn)行動(dòng)態(tài)反思D.定量研究盡量設(shè)法讓被研究對(duì)象把研究人員視為自己人V解析：解析在定量研究中,研究者被視為客體或?qū)ο?27 .定量研究和定性研究的差異表現(xiàn)在研究者與研究對(duì)象的關(guān)系,研究與理論的關(guān)系、研究策略等方面.定量研究的邏輯方

25、法是假設(shè)演繹法,在研究中表現(xiàn)為 .分?jǐn)?shù)：2.50A.從觀察到的資料出發(fā),加以概括,從而解釋事物之間的聯(lián)系B.從某個(gè)理論出發(fā),提出嘗試性假設(shè),通過(guò)觀察檢驗(yàn)假設(shè),補(bǔ)充修正原理論或提出新理論C.從某個(gè)普遍法那么出發(fā),將其運(yùn)用于具體事例D.從某個(gè)具體問(wèn)題出發(fā),通過(guò)語(yǔ)言、行動(dòng)參與等方式與被研究者互動(dòng),收集和分析資料,從而解決該具 體問(wèn)題 V解析：解析定量研究主要采用假設(shè)演繹法,首先通過(guò)文獻(xiàn)回憶和實(shí)地探索,歸納提煉出研究問(wèn)題和研究 框架,然后進(jìn)行研究設(shè)計(jì),再收集資料；它追求研究資料和研究結(jié)論的精確性.定性研究的研究設(shè)計(jì)那么靈 活變化,可以根據(jù)當(dāng)時(shí)情況和研究者的過(guò)程感悟,修改、完善和深化研究細(xì)節(jié),以獲取客觀

26、、全面和深入 的資料.28 .假設(shè)某社會(huì)效勞機(jī)構(gòu)其中的 3位社會(huì)工作者的月收入分別為4200元、4500元、4500元,那么計(jì)算的中位數(shù)為.分?jǐn)?shù)：2.50A.4200B.4300C.4400D.4500 V解析：解析中位數(shù)是按順序排列在一起的一組數(shù)據(jù)中居于中間位置的數(shù).如果觀察值有偶數(shù)個(gè),通常取最中間的兩個(gè)數(shù)值的平均數(shù)作為中位數(shù).按順序排列題中數(shù)據(jù)：4200元、4500元、4500元,居于中間位置的數(shù)為4500元.應(yīng)選D.29 .某社區(qū)的40名失業(yè)者被分為相似的兩組后,實(shí)驗(yàn)組參加技術(shù)培訓(xùn),而限制組沒(méi)有接受任何練習(xí).后又測(cè)得實(shí)驗(yàn)組和限制組的自信心,得分分別為3.4分和2.7分,可以認(rèn)為,技術(shù)培訓(xùn)

27、的效果為0.7分.這是分?jǐn)?shù)：2.50A.單后測(cè)限制組設(shè)計(jì) VB.前后測(cè)限制組設(shè)計(jì)C.準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)D.非對(duì)等限制組設(shè)計(jì)解析：解析單后測(cè)限制組設(shè)計(jì)認(rèn)為,隨機(jī)分配過(guò)程已消除了實(shí)驗(yàn)組和限制組最初的重要差異,從而后測(cè)所得的兩組間差異反映了自變量影響.應(yīng)選Ao30.社會(huì)工作者老顧擬搜集某個(gè)家庭的資料,以形成相應(yīng)的家庭治療方案,如果老顧要從該家庭的成員、鄰居、所在居委會(huì)等方面分別獲取資料,最適宜的資料搜集方法是 . 分?jǐn)?shù)：2.50A.問(wèn)卷法B.觀察法C.訪問(wèn)法 VD.文獻(xiàn)法解析：解析訪問(wèn)法就是研究者探訪被研究者并通過(guò)問(wèn)答獲取資料.選項(xiàng)A,問(wèn)卷法是利用事先制作好的問(wèn)卷對(duì)被訪者的調(diào)查.選項(xiàng) B,觀察法就是利用感覺(jué)

28、器官和其他手段收集對(duì)象資料方法,它并不是簡(jiǎn)單的看,而是需要研究者去感受.選項(xiàng)D,文獻(xiàn)法是通過(guò)對(duì)已有文獻(xiàn)研究.題中,老顧最宜的資料搜集法就是訪問(wèn)法.二、多項(xiàng)選擇題總題數(shù)：10,分?jǐn)?shù)：25.0031.在傳統(tǒng)文化保護(hù)工程中,社會(huì)工作者在社區(qū)居民中成立了 “老物件、老照片、老故事小組.經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作,小組進(jìn)入了后期成熟階段.此階段小組及組員的主要特征有 . 分?jǐn)?shù)：2.50A.小組的凝聚力增強(qiáng)VB.小組關(guān)系結(jié)構(gòu)趨于穩(wěn)定VC.對(duì)小組具有較強(qiáng)的認(rèn)同感D.對(duì)小組充滿了信心和希望VE.對(duì)社會(huì)工作者的依賴性增強(qiáng)解析：解析后期成熟階段是小組工作與活動(dòng)的理想階段.這一時(shí)期小組的特點(diǎn)主要表現(xiàn)在：小組的凝 聚力大大增

29、強(qiáng)；組員關(guān)系的親密程度更高；組員對(duì)小組充滿了信心和希望；小組的關(guān)系結(jié)構(gòu)趨于穩(wěn)32.社會(huì)工作者小劉針對(duì)局部社區(qū)居民亂丟垃圾、亂堆雜物等不文明行為,擬推動(dòng)成立“社區(qū)文明行為勸導(dǎo)隊(duì).小劉和勸導(dǎo)隊(duì)核心成員一起籌劃工作方案,可以采取的制定策略的方法有 .分?jǐn)?shù)：2.50A.德?tīng)柗品˙.頭腦風(fēng)暴法 VC.關(guān)鍵人物訪問(wèn)法D.SWO嗡析法 VE.勝任力模型分析法解析：解析制訂策略是到達(dá)目標(biāo)的預(yù)定路徑,制訂策略的程序包括3個(gè)步驟：采取“頭腦風(fēng)暴方法讓規(guī)劃小組成員提出各種想到的策略；運(yùn)用符合性、可接受性、可行性3個(gè)指標(biāo)去評(píng)估上一階段提出的每個(gè)策略,刪除那些明顯不可能的策略,即不符合目標(biāo)、不被人們接受、沒(méi)有任何可行性

30、的策略；就保 留下來(lái)的策略,運(yùn)用 SWO嗡析法逐一分析實(shí)踐該策略的可能性,選出一個(gè)或幾個(gè)策略.33.社會(huì)工作者羅洋組織開(kāi)展“關(guān)愛(ài)殘疾人活動(dòng),號(hào)召社區(qū)居民踴躍參加, 征集志愿家庭共同為社區(qū)中的殘疾人提供幫助.在此次活動(dòng)中,羅洋可以運(yùn)用 等技巧.分?jǐn)?shù)：2.50A.篩選合格的居民參加組織活動(dòng)B.鼓勵(lì)熱心居民積極參與VC.邀請(qǐng)有意向的居民參加活動(dòng)VD.明確組織活動(dòng)的目標(biāo)和方向VE.解決居民的問(wèn)題及需要V解析：解析開(kāi)掘和組織志愿者參與是開(kāi)展社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)的重要手段之一,其技巧包括：主動(dòng)邀請(qǐng),由 近及遠(yuǎn)；建立平等合作關(guān)系；提供參與和成長(zhǎng)的時(shí)機(jī)；明確方向、提供資源、回應(yīng)需要、多加鼓勵(lì).34 .社會(huì)工作者小武在

31、社區(qū)內(nèi)成立了一個(gè)“關(guān)愛(ài)獨(dú)居老人志愿者小組,由于小組剛剛建立,參與的居民較少,小武在對(duì)社區(qū)居民做發(fā)動(dòng)時(shí),可以使用的策略有 .分?jǐn)?shù)：2.50A.表?yè)P(yáng)對(duì)方積極參與的行為,肯定對(duì)方的付出VB.表示很快會(huì)吸納更多的人來(lái)參與VC.向?qū)Ψ浇忉屍渌罕娮罱捎谳^忙或其他原因而參與較少,希望能夠體諒VD.用其他付出更多的群眾的事跡鼓勵(lì)持猶豫態(tài)度的居民VE.向?qū)Ψ秸f(shuō)明參與并不需要太多的時(shí)間解析：解析有時(shí)候被發(fā)動(dòng)的群眾會(huì)由于目前參與的人數(shù)太少而沒(méi)有信心,社會(huì)工作者可以用贊賞對(duì)方、 體諒他人、盡力改變現(xiàn)狀、動(dòng)之以情等策略回應(yīng)對(duì)方.贊賞對(duì)方主要是表?yè)P(yáng)對(duì)方積極參與的行為,肯定對(duì) 方的付出；體諒他人指的是向?qū)Ψ浇忉屍渌罕?/p>

32、最近由于較忙或其他原因而參與較少,希望能夠體諒；盡 力改變現(xiàn)狀那么是表示很快會(huì)吸納更多的人來(lái)參與；動(dòng)之以情是用其他付出更多的群眾的事跡鼓勵(lì)持猶豫態(tài) 度的居民.35 .社會(huì)工作者小李所效勞的社區(qū)根底設(shè)施老化陳舊,居民樓經(jīng)常發(fā)生下水道堵塞、水壓缺乏等問(wèn)題.為了有效解決這些問(wèn)題,小李準(zhǔn)備制訂一個(gè)效勞方案.在問(wèn)題的熟悉和分析階段,小李采用“問(wèn)題熟悉工作表 的方法進(jìn)行科學(xué)分析,其分析的主要內(nèi)容包括 .分?jǐn)?shù)：2.50A.居民所關(guān)注的問(wèn)題是什么VB. “全面性問(wèn)題是什么C. “明確問(wèn)題是什么D.誰(shuí)受這個(gè)問(wèn)題影響VE.人們對(duì)這個(gè)問(wèn)題的感受程度如何V解析：解析問(wèn)題熟悉即要熟悉需要解決的社會(huì)問(wèn)題.熟悉方法有兩種：

33、用“問(wèn)題熟悉工作表.方案 籌劃者應(yīng)認(rèn)真考慮“所關(guān)注的問(wèn)題是什么 “問(wèn)題在哪里發(fā)生 “誰(shuí)受這個(gè)問(wèn)題影響 “這個(gè)問(wèn)題何時(shí)發(fā) 生 “人們對(duì)這個(gè)問(wèn)題的感受程度如何".用“分支法.首先確定要解決的全面性問(wèn)題,其次列明形 成這個(gè)問(wèn)題的“明確問(wèn)題,最后逐一列明造成這些問(wèn)題的原因.36. 丁健是某社會(huì)效勞機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo),在平時(shí)的工作中,他要求員工必須了解組織的工作方向和目標(biāo),對(duì)于工作中出現(xiàn)的員工摩擦,會(huì)進(jìn)行很好的處理,保證工作的順利進(jìn)行.當(dāng)員工違反機(jī)構(gòu)的相關(guān)規(guī)定時(shí),丁健的 態(tài)度莊重,理性地進(jìn)行處置.在此過(guò)程中,丁健所使用的領(lǐng)導(dǎo)方式主要有 .分?jǐn)?shù)：2.50A.引導(dǎo)與溝通B.發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神C.使用領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威

34、D.獲取員工的合作 VE.維持紀(jì)律與督導(dǎo)練習(xí)V解析：解析社會(huì)效勞機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)方式主要有：獲取員工的合作,具體方法包括：一是領(lǐng)導(dǎo)者要讓員工 了解組織的工作方向和目標(biāo),了解員工彼此之間的關(guān)系,以及工作團(tuán)隊(duì)的實(shí)質(zhì)及其目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的途徑.二是 領(lǐng)導(dǎo)者必須能推開(kāi)工作準(zhǔn)那么的建立,并使員工能夠認(rèn)同和執(zhí)行；三是領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)正視工作中出現(xiàn)的摩擦及不 和,進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整,以保證工作的順利進(jìn)行并到達(dá)預(yù)期的目標(biāo)；四是領(lǐng)導(dǎo)者在方案與目標(biāo)發(fā)生改變時(shí),應(yīng) 及時(shí)、主動(dòng)向員工說(shuō)明改變了什么及為什么改變,使員工充分理解并積極合作.使用領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威； 引導(dǎo)與溝通；維持紀(jì)律與督導(dǎo)練習(xí),對(duì)員工的紀(jì)律和督導(dǎo)練習(xí),首要工作是把工作準(zhǔn)那么與規(guī)定向員工交 代和說(shuō)明清楚,并采取前后一致及合理的途徑,監(jiān)督員工遵照規(guī)定去執(zhí)行.另一個(gè)重要觀念是,紀(jì)律是用 來(lái)改進(jìn)行動(dòng)的,而不是報(bào)復(fù)和懲罰的工具.因此,當(dāng)員工違規(guī)時(shí),主管的態(tài)度應(yīng)莊重、保持一致性,并給 予理性、清楚及適當(dāng)?shù)奶幹?發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神.37.督導(dǎo)者張行在為社會(huì)工作者小馬作行政性督導(dǎo)時(shí),可以扮演 等角色.