基于網上購物情境的消費者行為對口碑影響力的影響

1、 38 工 業(yè) 工 程 第 14 卷 Service effects in professional services buyer behaviorJ Industries Journal， 1994 （ 14 ） ： 301314 碑影響力的研究具有一定的意義， 但是仍然存在著 。 ， 一些不足之處 首先 由于時間和人力上的局限， 本 文采用的數據全部來源于同一時段， 這種橫截面的 sectional design ） 得到的變量之間的 研究設計 （ cross關系更多體現在一種相關的關系， 而非因果的關系。 因此， 在后續(xù)的研究中可嘗試采用縱向的研究設計 （ longitudinal de

2、sign） 來對這些變量進行分析。 此外， 本文在研究問題過程中并未區(qū)分消費者 在購買不同種類消費品時可能感知到不同風險以及 由此對購買決策可能產生的影響。 實際上， 消費者 在購買不同屬性的產品時， 他們所感知的風險也會 有所差別。因此在未來的研究當中， 可以將產品的 屬性等對消費者的感知風險以及購買決策可能存在 的影響納入研究體系中并進行實證分析 。 參考文獻： 1 M 北京： 電 邁克爾·所羅門，盧泰宏 消費者行為學 2006 子工業(yè)出版社， 2Chen Y，Xie J H Online consumer review： wordofmouth as a new element

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