醫(yī)務(wù)工作者誠信服務(wù)演講稿

1、醫(yī)務(wù)工作者誠信服務(wù)演講稿醫(yī)務(wù)工作者誠信服務(wù)演講稿作為一個醫(yī)務(wù)工作者，成天與病人打交道，可以毫不夸張的說，和病人在一起的時間都超過和自己家人在一起的時間。然而，在如此親密接觸當中，這些形形色色、來去匆匆的病人帶給我們什么樣的感 觸？我們又給他們留下了什么樣的印象呢？記得當我剛剛走上臨床 崗位時，我曾經(jīng)是一個十分富有感情的人， 也曾經(jīng)因為病人的痛苦而 痛苦，也曾經(jīng)因為病人的焦慮而焦慮。可是隨著時間的流逝，慣性的 力量已經(jīng)讓我們對疾病習以為常。 面對病人，就像面對一架架需要修 理的機器，我們的神經(jīng)都變得有些麻木了。俗話說：天有不測風云，人有禍福旦夕。生活對每一個人來說都 是一次艱難的航行，我們又怎么

2、知道病痛會不會降身于己？當我生病 時，這時我會是怎樣的狀態(tài)呢？無疑，我的情緒是低落的，我的心情 是沮喪甚至可能是絕望的，而且不免夾雜著煩躁和憤怒。病痛帶來的 不僅僅是生理上的折磨，更有心理上的煎熬。此時，我最需要和希望 的是什么呢？首先，我希望我們的醫(yī)務(wù)人員有優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度， 希望我們的醫(yī)務(wù)人員能主動關(guān)心幫助我，能夠 “多說一句話 ”：“入院時多說一句話 ”對新入院的我，能夠細致入微地向我介 紹入院提供專業(yè)的 word 版文檔，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，希望對您有幫助/雙擊去除后各種情況，從而使我有一種安全感?！安僮鲿r多說一句話 ”在進行各種醫(yī)療檢查和護理時，希望能 夠耐心地安慰我，使我消除各種顧慮和恐懼。

3、譬如護士給我打針時， 先敲門，征得同意后進屋，說聲 “你好 ”，走到我床前，輕聲說： “林 女士，現(xiàn)在我給您打針。這是洛賽克注射液，它可以治療您的胃病， 在胃痛癥狀的控制上可以取得止痛的效果。在我給您注射的過程中， 您如果出現(xiàn)什么不舒服， 請告訴我。 ”說完，協(xié)助我拉開衣服， 消毒、 排氣、注射，棉球按壓至少60秒鐘。在指壓的過程中，還有意說些 溫馨或幽默的話，以轉(zhuǎn)移我對打針的注意力或恐懼。最后，說聲“謝 謝您的合作 ”然后離去?！安僮骱蠖嗾f一句話 ”在各項醫(yī)療檢查和護理結(jié)束時，能夠告 訴我檢查已經(jīng)結(jié)束，使我能夠知曉情況放下心來。“檢查前多說一句話 ”對于要抽血化驗，放射拍片或做其他輔 助檢查

4、時，能夠告訴我檢查室在哪里，使我少走冤枉路?！傲魳吮厩岸嗾f一句話 ”這樣使我的標本采樣能一次完成。“出院時多說一句話 ”此時作為出院病人的我，我希望能夠詳 細地被告之如何辦理出院手續(xù)?！盀榭祻?fù)多說一句話 ”醫(yī)務(wù)人員能夠多多宣傳各種疾病的預(yù)防 措施和治療方法， 使我提高自我防護能力。 這樣能使我得到了一種人 性化，全方位，全生命歷程的呵護。假如我是一個病人，除了希望得到醫(yī)務(wù)人員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)， 我還希 望各位醫(yī)生有高超精湛的醫(yī)療技術(shù)。雖然現(xiàn)代各種各樣的儀器設(shè)備多 了，可醫(yī)生哪能全靠它們呀！別動不動就甩給我一疊化驗單，該做的 體格檢查，常見的鑒別診斷都得會。我希望盡量簡便我的手續(xù)，使我 不用加重我的負

5、擔去排長隊掛號、就診、付款、取藥，更不用拖著病 體輾轉(zhuǎn)來回于樓層和樓群之間化驗體檢。我希望醫(yī)院不要把我作為一 棵搖錢樹，為了一點蠅頭小利就大開回扣藥，什么回扣大就開什么藥， 全不顧病人的經(jīng)濟承受能力。我希望有一個寬敞明亮、整潔優(yōu)雅的就 診環(huán)境，有一個理解、信任、溝通和諧的醫(yī)患環(huán)境，時時刻刻能感受 到醫(yī)護人員的尊重和關(guān)心，體會到不是親人勝似親人的濃情。 我不奢 望我的病房多么豪華，但我希望它整潔、溫暖、舒適，是一個寧靜的 港灣，更像是一個溫暖而又甜蜜的家。假如我是一個病人，我也知道， 作為一名醫(yī)護人員，不可能生活在真空之中，也有生活的拖累、事業(yè) 的壓力、人世的艱辛，也需要社會尤其是病人的理解和關(guān)心。作為一 個病人，我會告訴同病房的病人理解醫(yī)護人員的辛苦， 理解病情的變 化，理解醫(yī)療的風險，我愿意告訴同伴配合醫(yī)生積極進行治療，共同 創(chuàng)造良好的和諧的醫(yī)患關(guān)系，相互理解，相互尊重，共同努力對付病 魔。造物主為了自己無限的愛塑造了人，不論你相不相信這種說法，我們都無法否認一個事實：生命是一個奇跡，一個愛的奇跡！愛的火 焰，有時如一支燭光，搖曳在風雨中，明明滅滅，它最終渴望著、期 待著醫(yī)務(wù)人員憑著一份愛心撥亮它，讓它重新放射