招聘體系管理制度

1、招聘體系管理制度GZ旅中央平臺GZ旅中央平臺20XX年8月第一章 總則 第二章招聘組織管理 第三章招聘計(jì)劃 第四章人員招募 第五章人員選拔 第六章人員錄用 第八章招聘評估第一章總則【宗旨】第一條 本制度規(guī)定中央平臺員工招聘活動的基本事項(xiàng)及運(yùn)作基準(zhǔn)。【目的】第二條 為滿足公司持續(xù)、穩(wěn)定、快速發(fā)展對人才的需要，規(guī)范員工招聘流程，健全 人才選用機(jī)制，特制定本制度?！具m用范圍】第三條 本制度適用中央平臺所有與招聘計(jì)劃、實(shí)施、效果評價(jià)等相關(guān)的管理活動?！菊衅冈瓌t】第四條 公司招聘遵循“公開、平等、競爭、擇優(yōu)、先內(nèi)后外”的原則。第二章招聘組織管理第五條 人力資源部是中央平臺招聘工作的組織與執(zhí)行機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)擬

2、定公司的招聘計(jì) 劃并組織實(shí)施；人員需求部門參與確定招聘崗位的任職資格和能力素質(zhì)要求。同時(shí)，協(xié)助 進(jìn)行測試問題的設(shè)計(jì)和部分實(shí)施工作。第六條 招聘的流程公司招聘工作分為如下幾個環(huán)節(jié)：提出人力資源需求、擬定招聘計(jì)劃、人員招聘、人 員甄選錄用、招聘工作評估。用人部門提出人員需求，人力資源部根據(jù)人員需求和人員供 給狀況擬定招聘計(jì)劃、發(fā)布招聘信息 , 并協(xié)助用人部門進(jìn)行甄選錄用，最后對招聘工作進(jìn) 行評估，用以改善工作方式，提高工作效率和效果。第七條 招聘費(fèi)用招聘費(fèi)用是指為達(dá)成年度計(jì)劃或?qū)ｍ?xiàng)招聘計(jì)劃， 在招聘過程中支付的直接費(fèi)用。 人力 資源部應(yīng)根據(jù)年度或?qū)ｍ?xiàng)招聘計(jì)劃，對照以往時(shí)間費(fèi)用支持情況，擬定合理的招

3、聘費(fèi)用預(yù) 算，經(jīng)總裁批準(zhǔn)執(zhí)行。第八條 招聘周期招聘周期是指從人力資源部收到招聘申請表起，到擬來人員確認(rèn)到崗的周期。每 一職位的招聘周期一般不超過 8 周。有特別要求的職位，將視實(shí)際情況經(jīng)用人部門與人力 資源部協(xié)商后，適當(dāng)延長或縮短招聘周期。第三章 招聘計(jì)劃第九條 人力資源需求計(jì)劃各部門人力資源需求計(jì)劃與審核：公司總部各部門及各分公司每年年底根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和年度經(jīng)營目標(biāo)編制年度計(jì)劃時(shí)，應(yīng)同時(shí)制訂本部門年度人員需求計(jì)劃， 內(nèi)容包括實(shí)現(xiàn)本部門年度目標(biāo)所需人員總數(shù)與結(jié)構(gòu)、現(xiàn)有人員總數(shù)與結(jié)構(gòu)、流出人數(shù)與方 式（退休、辭退、輪崗等）、流入人數(shù)、時(shí)間與方式（內(nèi)招、外招）及其原因分析等；人 力資源部負(fù)責(zé)對各

4、部門的人員需求預(yù)測進(jìn)行審核。二）公司年度需求計(jì)劃：人力資源部綜合考慮公司發(fā)展、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、員工內(nèi)部流動、員工流失、 競爭對手的人才政策等因素， 對各部門人力資源需求計(jì)劃進(jìn)行綜合平衡， 制訂公司的年度人力資源需求計(jì)劃。第十條 招聘計(jì)劃人力資源部負(fù)責(zé)根據(jù)需求和供給預(yù)測制訂公司年度招聘計(jì)劃和具體行動計(jì)劃，招聘計(jì)劃應(yīng)包括招聘崗位、人數(shù)、招聘崗位的任職資格和能力素質(zhì)要求（年齡、性 別、學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)、工作能力、個性品質(zhì)等）、招聘渠道和方式、招聘測試內(nèi)容和實(shí)施部門、招聘結(jié)束時(shí)間和新員工到位時(shí)間、 以及招聘預(yù)算， 招聘預(yù)算具體包括： 招聘廣告費(fèi)、 交通費(fèi)、場地費(fèi)、住宿費(fèi)、招待費(fèi)、出差津貼及其他費(fèi)用等。二）

5、招聘計(jì)劃的審批。 在人員編制預(yù)算計(jì)劃內(nèi)的部門總經(jīng)理、總監(jiān)、高級經(jīng)理、經(jīng)理，分公司總經(jīng)理室人員、分公司人力資源部和財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人員的招聘申請由公司總裁 批準(zhǔn)；分公司其它部門經(jīng)理和一般員工的招聘申請由分公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。三）計(jì)劃外招聘申請報(bào)公司總裁批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。四）人力資源部根據(jù)招聘計(jì)劃執(zhí)行情況， 定期同有關(guān)招聘部門就人員招聘進(jìn)展?fàn)顩r進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。第四章 人員招募第十一條 招聘的來源與方法招聘分為內(nèi)部招聘和外部招聘兩種方式。 招聘方式的選擇， 要綜合考慮員工需求和招 聘成本等因素。為提高員工對公司的積極性、忠誠度和滿意度，公司原則上采取以內(nèi)部招 聘為主，外部招聘為輔的政策。同時(shí)根據(jù)崗位特點(diǎn)、人才需

6、求數(shù)量、新員工到位時(shí)間和招 聘費(fèi)用等因素綜合考慮。在公司初創(chuàng)期，人員來源則主要以外部招聘為主。第十二條 內(nèi)部招聘管理一）內(nèi)部招聘對象的主要來源有晉升、工作輪換、內(nèi)部人員重新聘用等。內(nèi)部招聘的主要方法有推薦法（經(jīng)本組織個別員工推薦）、公告法（使全體員工了解崗位空缺，通 過競聘選拔）等。二）公司總部及各分公司管理崗位可試行競聘方式。經(jīng)各用人單位申請，公司人力資源部審核后認(rèn)為可行，可對空缺崗位進(jìn)行競聘。第十三條 外部招聘管理一）公司人力資源部統(tǒng)一協(xié)調(diào)公司的外部招聘工作，包括整體宣傳、與相關(guān)單位或部門的聯(lián)系、外出招聘人員的組織等。二）外部招聘的主要渠道：1）2）招聘會招聘：通過參加各地人才招聘會招聘。

7、媒體招聘：通過大眾媒體、專業(yè)刊物廣告、相關(guān)網(wǎng)站發(fā)布招聘信息。3）校園招聘：每年春季，公司將招聘信息及時(shí)發(fā)往有關(guān)學(xué)校畢業(yè)分配辦公室，并有選擇地參加專業(yè)對口的院校人才交流會。4）委托獵頭公司招聘：公司高級管理和技術(shù)崗位可委托獵頭公司招聘。5）內(nèi)部員工推薦：公司鼓勵員工推薦優(yōu)秀人才，由人力資源部本著平等競爭、擇優(yōu)錄用的原則按程序考核錄用三）內(nèi)部推薦獎勵。 如員工推薦的候選人符合空缺職位要求，且已通過最終面試，但未被公司錄用，推薦人將獲通報(bào)表揚(yáng)，并給予紀(jì)念品；若員工推薦的候選人被公司錄用 并順利經(jīng)過試用期成為正式員工，推薦者將和獲得通報(bào)表揚(yáng)和一定數(shù)量的現(xiàn)金獎勵。（若 推薦人為被推薦人的直接或間接主管，

8、或是人力資源部員工則不適用該獎勵）第十四條 招聘信息的發(fā)布不同招聘崗位、數(shù)量和任職資格要求，招聘對象的來源與范圍不同；同時(shí)受新員工到 位時(shí)間和招聘預(yù)算的限制，招聘信息發(fā)布時(shí)間、方式、渠道與范圍不同。招聘廣告1. 招聘廣告的設(shè)計(jì)原則：廣告要吸引潛在應(yīng)聘者的注意，培養(yǎng)潛在應(yīng)聘者對崗位的 興趣，使?jié)撛趹?yīng)聘者對空缺崗位產(chǎn)生欲望，并馬上采取行動，招聘廣告應(yīng)與公司整體形象致。2. 招聘廣告的責(zé)任人：招聘廣告由人力資源部提出要求，由公司形象宣傳部門負(fù)責(zé) 制作。3. 招聘廣告的形式：根據(jù)需要采取內(nèi)部招聘公告、招聘現(xiàn)場海報(bào)、公司形象宣傳資 料、媒體廣告等一種形式或多種組合。信息發(fā)布范圍：由招聘對象的范圍決定。信

9、息發(fā)布時(shí)間：在條件允許的情況下，招聘信息盡早發(fā)布。四）招聘對象的層次性：招聘對象是處在社會的某個層次上的，要根據(jù)招聘崗位的要求與特點(diǎn)，向特定的人員發(fā)布招聘信息。第十五條 應(yīng)聘者申請應(yīng)聘者向人力資源部提出應(yīng)聘申請可以采用三種方式：一是通過信函提出申請；二是直接填寫應(yīng)聘申請表；三是通過電子郵件提出申請。1.應(yīng)聘者需向人力資源部提供以下個人資料：應(yīng)聘申請表（函），且注明應(yīng)聘崗位；個人簡歷，注明聯(lián)系方式、學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)、技能、成果、個人興趣愛好、品格等信息；3.各種學(xué)歷、技能、成果（包括獎勵）證明（復(fù)印件）；4.身份證（復(fù)印件）。2.第五章 人員選拔第十六條應(yīng)聘資料收集人力資源部從各種招聘渠道收集應(yīng)聘

10、者個人信息資料。第十七條應(yīng)聘資料審查用人單位根據(jù)招聘崗位的要求，對收集到的應(yīng)聘者個人資料進(jìn)行審查，審查內(nèi)容包括: 年齡、學(xué)歷、工作經(jīng)歷、專業(yè)技能、語言等，將不符合要求的資料剔出，其中適合其他崗 位的資料推薦給相關(guān)崗位的部門，審核認(rèn)可的應(yīng)聘者由人力資源部負(fù)責(zé)通知初試。第十八條初試初試由人力資源部人員組織進(jìn)行。主要對應(yīng)聘人員的任職資格、核心能力、通用能力 初試和評價(jià)。主試人組織具體的初試工作，作好初試記錄工作，并在應(yīng)聘人員初試測評 表對被應(yīng)聘者的能力素質(zhì)進(jìn)行評分，然后同該職位所要求的能力標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比對，得出初“同意復(fù)試”的人員由人力資步面試意見。初試結(jié)果分為三種：不予考慮、同意復(fù)試。源部組織復(fù)試。第

11、十九條復(fù)試用人部門根據(jù)人力資源部的推薦意見及有關(guān)簡歷材料（身份證、學(xué)歷證明、職稱證明 等有關(guān)證件的復(fù)印件），對初次面談合格的人選進(jìn)行復(fù)試和業(yè)務(wù)水平測試。復(fù)試負(fù)責(zé)人事先設(shè)計(jì)的測評內(nèi)容對應(yīng)聘者的專業(yè)能力素質(zhì)進(jìn)行復(fù)試，作好復(fù)試記錄。復(fù)試負(fù)責(zé)人綜合小組應(yīng)聘人員復(fù)試測評表意見欄填寫評語及意見。復(fù)試意見分為“同 意錄用”、“不予聘用”、“暫不錄用，進(jìn)入人才庫”三種。第二十條 復(fù)審 通過復(fù)試的應(yīng)聘人員由部門分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審核， 并簽署意見。所有 擬錄用的人員應(yīng)經(jīng)總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。第二十一條特殊人才招聘為了滿足公司對特殊人才的需求，可以采取特殊的招聘形式。特殊人才招聘渠道招聘特殊人才以外部渠道為主。可以從特殊人才

12、中介機(jī)構(gòu)、科研機(jī)構(gòu)、各類院校、同 業(yè)競爭者及其他人才所在處招聘。特殊人才面試形式特殊人才可以不經(jīng)過人力資源部的初試和面試小組的復(fù)試，由人力資源部經(jīng)理、公司 總經(jīng)理及資深專業(yè)人士直接面試。人力資源部負(fù)責(zé)收集和傳遞特殊人才相關(guān)信息并進(jìn)行初 步篩選。特殊人才招聘的相關(guān)手續(xù)可以根據(jù)需要特事特辦。第二十一條面試方法運(yùn)用在面試過程中可以運(yùn)用一下方法對應(yīng)聘者的各項(xiàng)能力進(jìn)行考察。一）情商測試： 通過測試情緒智力來衡量一個人掌握和控制如何和別人相處的關(guān)系的問題。用于了解應(yīng)聘者的性格情緒特征包括個人的動機(jī)、性格、氣質(zhì)、價(jià)值觀、人際關(guān) 系傾向等。二）智商測試：通過一系列測試來衡量一個人的語言、比較、歸納、推理、判斷

13、等方面。主要用來判定一個人的思考和推理能力。三）壓力面試：有意制造緊張氣氛，以了解求職者將如何面對。主要用于工作壓力工作中要承擔(dān)很大壓力的職位招聘，如銷售。（四）小組面試：由一群 （或組） 主試者對候選人進(jìn)行面試。允許每位主試者從不同側(cè)面提出問題，可以得到更深入、更有意義的回答。挖掘應(yīng)聘者深層次特點(diǎn)、能力。五）角色扮演：讓應(yīng)聘者扮演某一職位角色，判斷其對該崗位的了解、適應(yīng)程度。用以考察應(yīng)聘者對崗位的適應(yīng)性。四）即席發(fā)言：讓應(yīng)聘者當(dāng)場就某一問題發(fā)表觀點(diǎn)?？疾鞈?yīng)聘者思維能力、反應(yīng)能力和表達(dá)能力。第二十二條 體檢 同意聘用的外部應(yīng)聘者報(bào)到后應(yīng)在公司指定的醫(yī)院參加指定項(xiàng)目的體檢， 體檢合格方可辦理入職

14、手續(xù)；體檢不合格，取消錄用資格。第六章 人員錄用第二十三條 錄用 人力資源部根據(jù)擬錄用人員體檢結(jié)果， 對體檢合格者辦理錄用手續(xù)。 對社會應(yīng)聘人員發(fā)試用通知書，并到相應(yīng)勞動部門辦理勞動手續(xù)；對被錄用的應(yīng)屆畢業(yè)生向其所在高校發(fā)接受函，簽訂就業(yè)協(xié)議書。同時(shí)，人力資源部將面試結(jié)果通知落選的應(yīng)聘者。第二十四條 報(bào)到 同意聘用的應(yīng)聘者應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)來公司報(bào)到， 特殊原因需延遲的須向公司提前申請批準(zhǔn)。如在通知規(guī)定時(shí)間內(nèi)不能報(bào)到又未申請延期者，人力資源部可取消其錄用資格。對于內(nèi)部招聘的員工， 批準(zhǔn)錄用后應(yīng)在一周內(nèi)做好工作移交， 并到人力資源部辦理調(diào)動手續(xù)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到新部門報(bào)到。內(nèi)部應(yīng)聘員工可不參與體檢流程

15、，是否試用、試用 期長短可視具體情況確定。然后轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)正流程。第二十五條 試用新員工到崗都要試用，試用期可參照相關(guān)的法律法規(guī)，一般為3-6個月試用期內(nèi)新員工享受試用期待遇。用人部門和人力資源部應(yīng)對試用期內(nèi)的員工進(jìn)行考核鑒定。試用期 內(nèi)新員工表現(xiàn)優(yōu)異，可申請?zhí)崆稗D(zhuǎn)正。試用期滿未達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)，人力資源部與用人部門 根據(jù)實(shí)際情況決定延期轉(zhuǎn)正或辭退。第二十六條轉(zhuǎn)正 試用期滿后的員工，經(jīng)考核合格，人力資源部應(yīng)在試用期滿一周前向用人部門書面征詢意見。用人部門須于收到人力資源部通知24小時(shí)內(nèi)出具書面意見。人力資源部在收到用人部門的書面答復(fù)24小時(shí)內(nèi)，書面通知試用員工。經(jīng)所在部門考核合格者，可轉(zhuǎn)正定級。用人部門

16、填寫試用員工轉(zhuǎn)正定級審批表，由本人填寫試用期間工作小結(jié)，用人部 門和人力資源部填寫考核意見，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，公司和員工簽訂正式勞動合同，試用人 員轉(zhuǎn)為正式員工。同時(shí)用人部門和人力資源部應(yīng)完成以下工作:為轉(zhuǎn)正員工定崗定級，提供相應(yīng)待遇;制定員工進(jìn)一步發(fā)展計(jì)劃； 為員工提供必要的幫助和咨詢。第八章招聘評估第二十七條 人力資源部應(yīng)對招聘過程的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤，評估招聘效果。評估招聘效果要從編制需求是否得到滿足、雇用率與招聘計(jì)劃是否相符、求職人員數(shù)量與實(shí)際雇用 人數(shù)的比例、接受雇用求職人的轉(zhuǎn)換率等方面進(jìn)行。第二十八條 招聘活動結(jié)束后，人力資源部應(yīng)調(diào)查了解求職者對招聘工作的意見和建議，測量新員工的工作業(yè)

17、績，分析招聘的時(shí)間、費(fèi)用和效果，不斷改進(jìn)招聘工作。職位描述文件職位識別信息職位名稱投資策劃部總監(jiān)工作地點(diǎn)丿東職位編號SI001所在城市深圳所屬部門投資策劃部出差要求無偶爾常駐版本號Ma ngol.0生效日期2005年10月1日工作網(wǎng)絡(luò)關(guān)系直接上級職位總裁其它匯報(bào)職位董事會直接下級職位戰(zhàn)略規(guī)劃部經(jīng)理、投資并購部經(jīng) 理人員管 理權(quán)限薪酬無建議權(quán)決定權(quán)直接下級人數(shù)2績效無建議權(quán)決定權(quán)直接管轄團(tuán)隊(duì)配備無建議權(quán)決定權(quán)業(yè)務(wù)指導(dǎo)職位受外部哪些 機(jī)構(gòu)影響將影響哪些 外部機(jī)構(gòu)行業(yè)研究機(jī)構(gòu)、外部合作伙 伴、競爭對手職位目的與職責(zé)職位目的（存在 的理由，限制和 目標(biāo)）協(xié)助公司總裁制定并實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營計(jì)劃等，進(jìn)行

18、投資并購分析，實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)職責(zé)范圍（名稱、定義、該職責(zé)所要達(dá)到的結(jié)果/目標(biāo)）責(zé)任級別 （全部/部分/ 協(xié)助）衡量標(biāo)準(zhǔn)（數(shù)量、質(zhì) 量）業(yè) 務(wù) 類戰(zhàn)略層面?參與制定集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃，為戰(zhàn)略制定提供行業(yè)研究 和其它信息支持，確保穩(wěn)定性和達(dá)致長期目標(biāo)?參與集團(tuán)年度經(jīng)營計(jì)劃與預(yù)算及其滾動修正?負(fù)責(zé)進(jìn)行對公司資本運(yùn)營的研究，擬定公司資本運(yùn) 營戰(zhàn)略規(guī)則?負(fù)責(zé)參與制定公司的投資計(jì)劃，參與投資項(xiàng)目的篩 選、評估和監(jiān)督?協(xié)助?部分?部分?部分?業(yè)務(wù)增長?盈利能力?預(yù)算與執(zhí)行?資本效率?投資回報(bào)戰(zhàn)術(shù)層面?根據(jù)公司的整體戰(zhàn)略目標(biāo)制定分階段目標(biāo)和目標(biāo) 分解，保證公司各部門及分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營目標(biāo)和整 體戰(zhàn)略目標(biāo)的一致

19、性?負(fù)責(zé)對公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)施效果進(jìn)行評估?全部?全部?業(yè)務(wù)增長 ?執(zhí)行情況操作層面?負(fù)責(zé)研究收集、整理和分析宏觀經(jīng)濟(jì)信息與旅游行 業(yè)的產(chǎn)業(yè)信息與產(chǎn)業(yè)動態(tài)?負(fù)責(zé)研究國內(nèi)外競爭對手的產(chǎn)品、營銷及發(fā)展戰(zhàn)略?負(fù)責(zé)監(jiān)督各有關(guān)分支機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略實(shí)施情況?根據(jù)公司的戰(zhàn)略要求選擇投資項(xiàng)目，進(jìn)行前期的資 料收集、考察調(diào)研、接洽談判工作?全部?全部?部分?部分?信息質(zhì)量 ?信息質(zhì)量 ?執(zhí)行情況 ?投資回報(bào)管理類?參與擬訂本部門的組織機(jī)構(gòu)、崗位編制和職責(zé)分 工，參與擬訂相應(yīng)崗位的工作要求和業(yè)績考核標(biāo) 準(zhǔn)，以建立兀善的部門運(yùn)作體系?參與本部門員工的招聘、任免、晉升和調(diào)配，以建 立、領(lǐng)導(dǎo)及激勵高效團(tuán)隊(duì)?負(fù)責(zé)部門日常工作管理

20、，監(jiān)督檢查本部門人員遵章 守紀(jì)及工作落實(shí)情況?解決部門內(nèi)工作協(xié)調(diào)和人員溝通，營造良好工作氛 圍?部分?部分?全部?部分?運(yùn)作效率 ?員工士氣?執(zhí)行情況 員工士氣任職資格教育程度碩士及以上學(xué)歷，MBA優(yōu)先專業(yè)方向經(jīng)濟(jì)、金融、管理等相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)8年以上戰(zhàn)略/投資規(guī)劃工作經(jīng)驗(yàn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)5年以上旅游行業(yè)或電子商 務(wù)經(jīng)驗(yàn)培訓(xùn)經(jīng)歷特殊知識?旅游行業(yè)及電子商務(wù)行業(yè)的 深入了解?戰(zhàn)略規(guī)劃知識及分析能力?企業(yè)投融資、兼并收購知識?良好的財(cái)務(wù)技能通用技能要求?熟練計(jì)算機(jī)運(yùn)用?英語聽說讀寫精通專業(yè)技能要求?敏感的商業(yè)意識及豐富的管 理經(jīng)驗(yàn)?卓越的統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)能力?出色的溝通技巧中央平臺工作申請表申請崗位:填表日期:

21、出生日期婚姻狀況最高學(xué)歷昭八、片體重職稱身份證 號碼E-mail手機(jī)戶籍 地址 通訊 地址電話郵編學(xué) 歷起止年月1（從最近日期填起）學(xué)校名稱/地點(diǎn)專業(yè)學(xué)歷/學(xué)位一一一一工 作 經(jīng) 歷起止年月（從最近日期填起）工作單位/地點(diǎn)工作內(nèi)容及職務(wù)離職原因月薪一一一一興趣 特長家 庭 成 員姓名年齡關(guān)系工作單位及職務(wù)電話所 受 獎 勵時(shí)間地點(diǎn)獎勵名稱/證書所 受 培 訓(xùn)時(shí)間地點(diǎn)培訓(xùn)名稱/證書語言請注明語言掌握的熟練程度：1.很好2.較好3. 般4.差母語聽說讀寫普通話廣東話英語其它語言 /方言其它 技能名稱等級/水平計(jì)算機(jī)會計(jì)其它1.是否能夠出差？是否2.是否能夠加班？是 否1.是否曾經(jīng)的過大病或殘疾？如

22、有，請注明。是否2.是否有過犯罪記錄？如有，請注明。是否是否有推薦人？如有，請注明。姓名單位 職務(wù)聯(lián)系 方式您從何處得知該招聘信息？請注明:申明：本人保證以上所提供信息的準(zhǔn)確、屬實(shí)。并可視為人事合同的一部分。簽名:日期:中央平臺應(yīng)聘人員初試表格年齡評分標(biāo)準(zhǔn)：1 分；2分；3分；4分項(xiàng)目評分解釋目標(biāo)值直 觀 印 象10 %1 .申請人準(zhǔn)時(shí)前來面試2 著裝正規(guī)，符合企業(yè)形象3 對公司了解程度，渴望加入程度4 對應(yīng)聘工作熟悉、了解程度核 心 能 力30 %1.客戶為尊-洞察客戶的需求、心理和行為-滿足客戶的需求-超越客戶的期望-持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)2 .精誠協(xié)作-對中央平臺的認(rèn)同-團(tuán)隊(duì)利益為重-能與團(tuán)

23、隊(duì)成員建立和諧關(guān)系-擁有包容及開發(fā)的心態(tài)3 積極進(jìn)取-對工作充滿熱情和精力-工作積極主動-具有堅(jiān)持不懈的意志力-愿意持續(xù)改進(jìn)和學(xué)習(xí)4 立足創(chuàng)新-能不斷挑戰(zhàn)現(xiàn)狀-不斷尋求創(chuàng)新的產(chǎn)品、技術(shù)和方法-鼓勵并支持他人創(chuàng)新-積極推廣和實(shí)施創(chuàng)新5.求真務(wù)實(shí)-認(rèn)真負(fù)責(zé)，實(shí)事求是-解決實(shí)際問題，不浮夸6 敬業(yè)誠信-盡職盡責(zé)-維護(hù)公司利益-誠實(shí)可信-提供獨(dú)立的觀點(diǎn)應(yīng)聘崗位面試時(shí)間面試人60 %1.組織認(rèn)知-了解在線旅游行業(yè)-了解公司2.個人管理-適應(yīng)不同的環(huán)境和人-具有壓力管理能力-有效的個兒時(shí)間管理能力3.以績效為導(dǎo)向-設(shè)定目標(biāo)，不斷超越自我 -關(guān)注目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況-不斷尋求改進(jìn)績效的方法-進(jìn)行績效評價(jià)4.可靠性

24、-遵守操作原則及程序-考慮全面周到-關(guān)注工作中的細(xì)節(jié)-及時(shí)進(jìn)行工作溝通1 . 口頭溝通能力-積極聆聽-能清晰進(jìn)行口頭表達(dá)-掌握工作所需要的語言（英 /粵）2.書面溝通能力-閱讀能力-能清晰進(jìn)行書面表達(dá)-掌握工作所需要的語言能力（英 /粵）3.人際交往能力-對人際交往有敏銳的直覺和認(rèn)知-能從對方立場角度考慮問題-積極主動去了解他人-靈活適應(yīng)不同人際環(huán)境4.談判能力-通曉商務(wù)禮儀-能分析談判對象的心理 -能構(gòu)建具說服力的觀點(diǎn)-關(guān)注長期，雙贏局面1.領(lǐng)導(dǎo)能力-共享組織的愿景-傳播企業(yè)發(fā)展理念-具有人格魅力-身先士卒，行為表率2.團(tuán)隊(duì)管理能力-能合理授權(quán)-對團(tuán)隊(duì)成員提供指導(dǎo)-賞罰分明-創(chuàng)造開放的溝通氛

25、圍3.員工管理能力-了解員工-積極提出有意義的反饋-為員工提供發(fā)展機(jī)會-為員工提供支持和指導(dǎo)個人品質(zhì)20 %30 %領(lǐng)導(dǎo)能力人際 關(guān)系30 %分析 思考20 %1 .分析解決問題能力-能清晰定義問題-綜合分析各種信息-識別問題的原因和內(nèi)在邏輯-進(jìn)行合理決策2 .計(jì)劃能力-計(jì)劃制定-合理分配資源-設(shè)計(jì)具體頭施方案-對計(jì)劃實(shí)施進(jìn)行檢測跟蹤評分:面試評語:面試意見:同意復(fù)試不予考慮人力資源部:中央平臺投資策劃部應(yīng)聘人員復(fù)試表格年齡應(yīng)聘崗位面試人面試時(shí)間項(xiàng)目評分解釋目標(biāo)值1 行業(yè)研究能力-信息收集能力-運(yùn)用信息進(jìn)行行業(yè)分析-研究結(jié)果的有效運(yùn)用2 分析預(yù)測能力-能對國內(nèi)外在線旅游模式和動態(tài)進(jìn)行追蹤-預(yù)測

26、行業(yè)未來發(fā)展趨勢3 對商業(yè)的敏感度-洞察組織內(nèi)外的商業(yè)機(jī)會-對組織內(nèi)外部，優(yōu)劣勢有清晰認(rèn)識-推進(jìn)組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)4戰(zhàn)略管理能力-具有戰(zhàn)略思考力、理解力-制定公司中長期發(fā)展戰(zhàn)略-制定計(jì)劃，執(zhí)行戰(zhàn)略-對戰(zhàn)略實(shí)施進(jìn)行評估與反饋5 財(cái)務(wù)分析能力-相關(guān)財(cái)務(wù)知識-能分析公司內(nèi)外財(cái)務(wù)狀況-熟悉財(cái)務(wù)預(yù)算、監(jiān)督和匯報(bào)體系專 業(yè) 能 力評分標(biāo)準(zhǔn)：1分；2分；3分；4分6.投資并購能力-具備企業(yè)并購知識-運(yùn)用各種方法進(jìn)行并購分析-確保并購有效執(zhí)行7.對資本市場的了解-了解幾個主要資本市場的法規(guī)和制度-及時(shí)掌握資本市場動態(tài)-10.制定公司的融資（1P0）戰(zhàn)略&其它評分:面試評語:用人部門意見: 審批意見： 同意錄用暫不錄

27、用，進(jìn)入人才庫不予考慮應(yīng)聘崗位中央平臺業(yè)務(wù)拓展部應(yīng)聘人員復(fù)試表格面試人年齡面試時(shí)間項(xiàng)目評分解釋目標(biāo)值1.新產(chǎn)品、新技術(shù)認(rèn)知追蹤能力-了解國內(nèi)外在線旅游行業(yè)新產(chǎn)品、新服務(wù)方式，以及相關(guān)行業(yè)新技術(shù)發(fā)展-進(jìn)行行業(yè)動態(tài)追蹤分析2.市場、競爭對手分析能力 -信息收集能力-對市場狀況進(jìn)行分析-市場報(bào)告撰寫3.分析預(yù)測能力-能進(jìn)行銷售預(yù)測-財(cái)務(wù)預(yù)測、規(guī)劃-對行業(yè)進(jìn)行分析預(yù)測4.產(chǎn)品策劃能力-制定新產(chǎn)品計(jì)劃-開發(fā)過程管理-進(jìn)行項(xiàng)目組合管理5.部門協(xié)作能力-部門間的有效溝通-協(xié)同進(jìn)行合作推廣6.戰(zhàn)略聯(lián)盟意識和能力-合理選擇聯(lián)盟對象-有效進(jìn)行聯(lián)盟管理專 業(yè) 能 力評分標(biāo)準(zhǔn)：1分；2分；3分；4分評分:7 .其它面

28、試評語:用人部門意見:同意錄用暫不錄用，進(jìn)入人才庫不予考慮審批意見:中央平臺資訊科技部應(yīng)聘人員復(fù)試表格年齡應(yīng)聘崗位面試人面試時(shí)間項(xiàng)目評分解釋目標(biāo)值1 .運(yùn)作流程-對業(yè)務(wù)和管理流程的了解2. IT規(guī)劃能力-根據(jù)公司業(yè)務(wù)流程進(jìn)行IT規(guī)劃3. IT架構(gòu)設(shè)計(jì)能力-設(shè)計(jì)公司的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)-設(shè)計(jì)公司的軟件架構(gòu)4.硬件設(shè)備-熟悉各種硬件設(shè)備-能對硬件設(shè)備作出最優(yōu)選擇-硬件設(shè)備的維護(hù)管理5.數(shù)據(jù)庫-具備數(shù)據(jù)庫管理的知識-數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的選擇-管理維護(hù)6.編程語言-對匯編語言的熟悉和運(yùn)用程度7.操作平臺-對操作平臺的熟悉和操作程度& 網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建-熟悉網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建的各種知識-熟悉網(wǎng)絡(luò)設(shè)備-了解網(wǎng)絡(luò)通訊協(xié)議知識9.網(wǎng)站版面設(shè)

29、計(jì)能力-熟悉網(wǎng)上旅游各模塊業(yè)務(wù)，提供高質(zhì)量網(wǎng)頁專 業(yè) 能 力評分標(biāo)準(zhǔn)：1分；2分；3分；4分10.平面設(shè)計(jì)能力-具有平面設(shè)計(jì)知識和經(jīng)驗(yàn)-熟悉平面設(shè)計(jì)工具11.其它面試評語:用人部門意見: 同意錄用暫不錄用，進(jìn)入人才庫不予考慮審批意見:中央平臺市場推廣部應(yīng)聘人員復(fù)試表格年齡應(yīng)聘崗位面試人面試時(shí)間項(xiàng)目評分解釋目標(biāo)值1.客戶洞察能力-通過市場細(xì)分和有效定位，辨識潛在客戶-如何將潛在客戶轉(zhuǎn)變?yōu)橛行Э蛻?客戶機(jī)會管理2.市場研究能力-熟悉市場研究方法，定期對市場、競爭對手進(jìn) 行分析研究-能撰寫市場研究報(bào)告-建立市場研究數(shù)據(jù)庫3.營銷策劃能力-能制定營銷策劃方案-具備市場推廣、組織能力4.廣告宣傳-創(chuàng)意制

30、作能力-懂得如何與客戶進(jìn)行價(jià)值溝通-媒體管理知識和經(jīng)驗(yàn)-有效處理客戶反饋信息5.產(chǎn)品促銷-能夠制定公司促銷計(jì)劃-評估促銷的效果6.品牌管理能力-具備國際品牌、CI管理知識和經(jīng)驗(yàn)-品牌定位、管理專 業(yè) 能 力評分標(biāo)準(zhǔn)：1分；2分；3分；4分7. 會員管理-會員開發(fā)-客戶關(guān)系管理（CRM-會員合作8.部門協(xié)作-部門間有效溝通-協(xié)同各部門合作進(jìn)行市場推廣9.公共關(guān)系-運(yùn)用媒體同外部群體進(jìn)行有效溝通-危機(jī)管理能力10.其它評分:面試評語:用人部門意見: 同意錄用暫不錄用，進(jìn)入人才庫不予考慮審批意見:中央平臺酒店業(yè)務(wù)部應(yīng)聘人員復(fù)試表格年齡應(yīng)聘崗位面試人面試時(shí)間項(xiàng)目評分解釋目標(biāo)值1 .市場調(diào)研能力-旅游酒

31、店產(chǎn)品及運(yùn)作模式的認(rèn)知-分析市場、競爭對手動態(tài)-與供應(yīng)商、合作伙伴等建立合作網(wǎng)絡(luò)2.分析預(yù)測能力 -預(yù)測行業(yè)前景 -銷售預(yù)測-財(cái)務(wù)預(yù)測3.采購能力-選擇、評估供應(yīng)商-建立良好合作關(guān)系-供應(yīng)商監(jiān)督4.收益管理-酒店產(chǎn)品的定價(jià)-價(jià)格管理、存貨管理評分標(biāo)準(zhǔn)：1分；2分；3分；4分專業(yè)能力5.產(chǎn)品策劃-新產(chǎn)品計(jì)劃-了解產(chǎn)品開發(fā)管理、策劃6.營銷策劃-能制定產(chǎn)品推廣和實(shí)施策略-協(xié)助進(jìn)行產(chǎn)品推廣7.產(chǎn)品促銷-能夠制定酒店產(chǎn)品促銷計(jì)劃-評估促銷的效果& 商務(wù)合同-熟悉商務(wù)合冋法律要素，有效防范風(fēng)險(xiǎn)9 .其它評分:面試評語:用人部門意見: 審批意見：同意錄用暫不錄用，進(jìn)入人才庫不予考慮中央平臺機(jī)票業(yè)務(wù)部應(yīng)聘人

32、員復(fù)試表格年齡應(yīng)聘崗位面試人面試時(shí)間項(xiàng)目評分解釋目標(biāo)值1 .市場調(diào)研能力-機(jī)票產(chǎn)品及運(yùn)作模式的認(rèn)知-分析市場、競爭對手動態(tài)-與供應(yīng)商、合作伙伴等建立合作網(wǎng)絡(luò)2.分析預(yù)測能力 -預(yù)測行業(yè)前景 -銷售預(yù)測-財(cái)務(wù)預(yù)測3 .采購能力-選擇、評估供應(yīng)商-建立良好合作關(guān)系-供應(yīng)商監(jiān)督4 .收益管理-機(jī)票產(chǎn)品的定價(jià)-價(jià)格管理、存貨管理評分標(biāo)準(zhǔn)：1分；2分；3分；4分5 .產(chǎn)品策劃-新產(chǎn)品計(jì)劃-了解產(chǎn)品開發(fā)管理、策劃6 .營銷策劃-能制定產(chǎn)品推廣和實(shí)施策略-協(xié)助進(jìn)行產(chǎn)品推廣7 .產(chǎn)品促銷-能夠制定機(jī)票產(chǎn)品促銷計(jì)劃-評估促銷的效果&商務(wù)合同-熟悉商務(wù)合冋法律要素，有效防范風(fēng)險(xiǎn)9 .其它評分:面試評語:用人部門意

33、見: 審批意見：同意錄用暫不錄用，進(jìn)入人才庫不予考慮應(yīng)聘崗位中央平臺套票部應(yīng)聘人員復(fù)試表格面試人年齡面試時(shí)間項(xiàng)目評分解釋目標(biāo)值1 .市場調(diào)研能力-旅游產(chǎn)品及運(yùn)作模式的認(rèn)知-分析市場、競爭對手動態(tài)-與供應(yīng)商、合作伙伴等建立合作網(wǎng)絡(luò)2 .分析預(yù)測能力 -預(yù)測行業(yè)前景 -銷售預(yù)測 -財(cái)務(wù)預(yù)測3 .采購能力-選擇、評估供應(yīng)商-建立良好合作關(guān)系-供應(yīng)商監(jiān)督4 .收益管理-套票產(chǎn)品的定價(jià)-價(jià)格管理、存貨管理評分標(biāo)準(zhǔn)：1分；2分；3分；4分5 .產(chǎn)品策劃-新產(chǎn)品計(jì)劃-了解產(chǎn)品開發(fā)管理、策劃6 .營銷策劃-能制定產(chǎn)品推廣和實(shí)施策略-協(xié)助進(jìn)行產(chǎn)品推廣7 .產(chǎn)品促銷-能夠制定套票產(chǎn)品促銷計(jì)劃-評估促銷的效果&商務(wù)

34、合同-熟悉商務(wù)合冋法律要素，有效防范風(fēng)險(xiǎn)9 .其它評分:面試評語:用人部門意見: 審批意見：同意錄用暫不錄用，進(jìn)入人才庫不予考慮應(yīng)聘崗位中央平臺商旅部應(yīng)聘人員復(fù)試表格面試人年齡面試時(shí)間項(xiàng)目評分解釋目標(biāo)值1.市場調(diào)研能力-旅游產(chǎn)品及運(yùn)作模式的認(rèn)知-分析市場、競爭對手動態(tài)-與供應(yīng)商、合作伙伴等建立合作網(wǎng)絡(luò)2.分析預(yù)測能力 -預(yù)測行業(yè)前景 -銷售預(yù)測-財(cái)務(wù)預(yù)測3.采購能力-選擇、評估供應(yīng)商-建立良好合作關(guān)系-供應(yīng)商監(jiān)督4.收益管理-商旅產(chǎn)品的定價(jià)-價(jià)格管理、存貨管理評分標(biāo)準(zhǔn)：1分；2分；3分；4分5.產(chǎn)品策劃-新產(chǎn)品計(jì)劃-了解產(chǎn)品開發(fā)管理、策劃6.營銷策劃-能制定產(chǎn)品推廣和實(shí)施策略-協(xié)助進(jìn)行產(chǎn)品推廣

35、7.產(chǎn)品促銷-能夠制定商旅產(chǎn)品促銷計(jì)劃-評估促銷的效果8.商務(wù)合同-熟悉商務(wù)合冋法律要素，有效防范風(fēng)險(xiǎn)9 .其它評分:面試評語:用人部門意見: 審批意見：同意錄用暫不錄用，進(jìn)入人才庫不予考慮年齡應(yīng)聘崗位面試人面試時(shí)間項(xiàng)目評分解釋目標(biāo)值1 .客戶服務(wù) -待客真誠-快速響應(yīng)-協(xié)助決策2.業(yè)務(wù)知識-了解公司主要產(chǎn)品和服務(wù)-介紹公司的產(chǎn)品和服務(wù)3.系統(tǒng)運(yùn)用-了解Contact Center 的主要流程-熟悉電話系統(tǒng)，并能解決基本問題-掌握相關(guān)計(jì)算機(jī)運(yùn)用4.銷售技巧-與客戶建立和諧關(guān)系 -迅速識別客戶需求-有效達(dá)成交易評分標(biāo)準(zhǔn)：1 分；2分；3分；4分專業(yè)能力5.效率導(dǎo)向-運(yùn)用快速、高效的工作方式 -識

36、別并解決工作中的問題6.質(zhì)里導(dǎo)向-具有質(zhì)量意識-不斷改善服務(wù)質(zhì)量-超越客戶期望7.投訴處理-安撫客戶情緒-解決客戶投訴8.知識管理-信息收集-信息提煉-進(jìn)行知識傳遞、培訓(xùn)9 其它評分:面試評語:用人部門意見:同意錄用暫不錄用，進(jìn)入人才庫不予考慮審批意見:中央平臺客戶服務(wù)中心應(yīng)聘人員復(fù)試表格中央平臺網(wǎng)站應(yīng)聘人員復(fù)試表格年齡評分標(biāo)準(zhǔn)：1分；2分；3分；4分項(xiàng)目評分解釋目標(biāo)值專 業(yè) 能 力1.版面設(shè)計(jì)能力-熟悉網(wǎng)上旅游各模塊業(yè)務(wù)，提供高質(zhì)量網(wǎng)頁2 .平面設(shè)計(jì)能力-具有平面設(shè)計(jì)知識和經(jīng)驗(yàn)-熟悉動畫設(shè)計(jì)軟件3 文字處理能力-較強(qiáng)的文字采集、寫作和編輯能力4 網(wǎng)站策劃能力-優(yōu)秀的選題策劃和內(nèi)容整合能力5.

37、部門協(xié)作-能有效進(jìn)行部門溝通和協(xié)作6 其它應(yīng)聘崗位面試時(shí)間面試人評分：面試評語：用人部門意見：冋意錄用暫不錄用，進(jìn)入人才庫不予考慮審批意見：中央平臺財(cái)務(wù)結(jié)算部應(yīng)聘人員復(fù)試表格專業(yè)能力年齡應(yīng)聘崗位面試人面試時(shí)間項(xiàng)目評分解釋目標(biāo)值1.數(shù)理能力-確保數(shù)據(jù)精確無誤-能對數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)密分析-問題處理2.會計(jì)基礎(chǔ)-了解會計(jì)概念、原則和方法-保證財(cái)務(wù)帳簿記錄及時(shí)準(zhǔn)確性-確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)客觀性-保證數(shù)據(jù)相關(guān)性和一致性3.交易結(jié)算-準(zhǔn)確進(jìn)行應(yīng)收和應(yīng)付帳款和票據(jù)的記錄和處理4.現(xiàn)金管理-嚴(yán)格按照國家和銀行現(xiàn)金制度辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)5.資本/固定資產(chǎn)管理-了解資本和固定資產(chǎn)管理的流程和方法評分標(biāo)準(zhǔn)：1分；2分；3分；4分6.稅

38、務(wù)管理-了解內(nèi)審的技能和方法-能進(jìn)行稅務(wù)的計(jì)算和復(fù)核-熟悉稅務(wù)法規(guī)-能進(jìn)行合理的稅務(wù)規(guī)劃7.財(cái)務(wù)核算-能對公司的成本、費(fèi)用和經(jīng)營成果進(jìn)行準(zhǔn)確核 算-了解財(cái)務(wù)核算的方法和流程& 財(cái)務(wù)報(bào)告-能編制各種財(cái)務(wù)報(bào)告/報(bào)表9.預(yù)算管理-預(yù)算編制和控制-預(yù)算控制-預(yù)算評估、考核10.風(fēng)險(xiǎn)管理-建立風(fēng)險(xiǎn)控制體系-有效管理各方面風(fēng)險(xiǎn)11.員工會計(jì)-了解所有與員工有關(guān)的事物的支付及會計(jì)處理12.融資管理-制定融資政策和程序-分析各種融資方式，獲取所需資金-管理股東和投資者關(guān)系13.投資分析-了解各種投資分析流程和方法14.其它評分:面試評語: 同意錄用暫不錄用，進(jìn)入人才庫不予考慮用人部門意見: 審批意見：中央平臺

39、法律秘書部應(yīng)聘人員復(fù)試表格姓 名性另y年齡學(xué) 歷應(yīng)聘崗位面試人面試時(shí)間評分標(biāo)準(zhǔn)：1分；2分；3分；4分項(xiàng)目評分解釋目標(biāo)值11.法律知識-了解和運(yùn)用各種法律知識，解決問題2.法律程序-熟練掌握法律程序處理法律事宜3.法律顧問-公司法律制度構(gòu)建-日常經(jīng)營提供法律咨詢4.法律文件-起草、審核、修改各類法律文件5.信用調(diào)查能力-應(yīng)用合理的調(diào)查策略對公司內(nèi)外進(jìn)行信用調(diào)查6.法律辯論-具備較強(qiáng)的語言、邏輯思辨說理能力-在庭內(nèi)庭外、訴訟案件或非訟業(yè)務(wù)中能合理運(yùn) 用7 .其它專 業(yè) 能 力評分:面試評語:用人部門意見:同意錄用暫不錄用，進(jìn)入人才庫不予考慮審批意見:中央平臺人力資源部應(yīng)聘人員復(fù)試表格姓 名性另y

40、年齡學(xué) 歷應(yīng)聘崗位面試人面試時(shí)間評分標(biāo)準(zhǔn)：1分；2分；3分；4分項(xiàng)目評分解釋目標(biāo)值專 業(yè) 能1 . 組織設(shè)計(jì)-熟悉組織設(shè)計(jì)流程和方法-根據(jù)公司狀況，進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)調(diào)整2.職位分析-熟悉各種職位分析的方法及適用性-熟悉職位說明書的構(gòu)成及定義，并能撰寫-掌握各種職位評估方法并熟練運(yùn)用3.人員規(guī)劃-熟悉人員規(guī)劃流程和方法-根據(jù)人員規(guī)劃制定相關(guān)匹配政策4.人員招聘-掌握招聘的流程和方法-協(xié)助制定人員選擇及評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，選擇招聘渠道-熟悉運(yùn)用人員選擇的各種工具和技術(shù)-熟悉人員入職后的的工作內(nèi)容和方法5.人員培訓(xùn)-掌握培訓(xùn)、學(xué)習(xí)及激勵的理論-分析培訓(xùn)需求，制定培訓(xùn)計(jì)劃-掌握各種培訓(xùn)方法，有效設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程-進(jìn)行培

41、訓(xùn)評估反饋6.人員發(fā)展-掌握人員發(fā)展的流程和方法-制定人員發(fā)展計(jì)劃-實(shí)施人員發(fā)展計(jì)劃7.人員考核-熟悉人員考核的常用方法和適用性-建立公司績效管理體系-制定考核計(jì)劃，組織實(shí)施考評& 薪酬激勵-掌握崗位定價(jià)及薪酬結(jié)構(gòu)知識-熟悉員工激勵計(jì)劃-對薪酬激勵計(jì)劃進(jìn)行評估-合理避稅9.人事法規(guī)-熟悉各種人事法規(guī)的內(nèi)容和流程，并運(yùn)用10 .員工關(guān)系管理-掌握與員工關(guān)系管理有關(guān)政策、處理問題的方 法和過程-處理員工關(guān)系矛盾、危機(jī)及勞資糾紛-改善關(guān)系，提高員工滿意度和工作效率11.變革管理-識別利益相關(guān)者-支持變革-消除潛在抵制12 .企業(yè)文化-對企業(yè)文化內(nèi)容、層次及其功能有深刻的認(rèn)識-掌握企業(yè)文化診斷流程、方法及技術(shù)-制定企業(yè)文化戰(zhàn)略-建立企業(yè)文化戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃體系-建立企業(yè)文化戰(zhàn)略評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)體系13 .其它力評分:面試評語:用人部門意見:同意錄用暫不錄用，進(jìn)入人才庫不予考慮審批意見:中央平臺行政部應(yīng)聘人員復(fù)試表格年齡應(yīng)聘崗位面試人面試時(shí)間項(xiàng)目評分解釋目標(biāo)值