銷售人員月度工作總結(jié)及計(jì)劃

1、月度工作總結(jié)不知不覺加入 xx 已經(jīng) 31 天了，在這 31 天中，有苦也有甜！總體來說，我對(duì)自己并不滿意，但是這期間學(xué)到的東西， 取得的進(jìn)步，讓我也感到些許的欣慰。下面我將分一下幾點(diǎn)對(duì)我過去的工作進(jìn)行總結(jié)。一，業(yè)務(wù)開展的情況在 xx 一個(gè)月，其中有兩個(gè)星期進(jìn)行了系統(tǒng)的產(chǎn)品培訓(xùn)。換句話說，也就是只有兩個(gè)星期進(jìn)行業(yè)務(wù)拜訪。在這兩個(gè)星期當(dāng)中我的主要工作情況如下：1. 電話初次拜訪客戶 75 家。2. 電話有效客戶 10 家。3. 實(shí)地拜訪客戶 5 家。4. 要求試料客戶 2 家。通過半個(gè)月的挖掘客戶，覺得開發(fā)客戶是一個(gè)比較漫長(zhǎng)的過程。大部分客戶對(duì)我們都有一段時(shí)間的信任期， 自己打電話的時(shí)候還是有很

2、多問題的存在！ 磕磕碰碰地完成了 75 個(gè)左右的電話拜訪，也約到了幾家客戶。起初拜訪客戶，我并不懂得如何去挖掘客戶信息。 后來通過向老銷售學(xué)習(xí)， 也逐漸了懂得了少許挖掘信息的技巧。目前為止，有兩家客戶正在等待試料當(dāng)中。二、工作中的問題和困難1、對(duì)于初次拜訪的客戶，經(jīng)常會(huì)因?yàn)闆]預(yù)約到準(zhǔn)確的時(shí)間，到了客戶那里見不到客戶。還有會(huì)因?yàn)槌霾顣r(shí)拜訪客戶的路線不清晰，導(dǎo)致很多約了的客戶見不到。2、對(duì)產(chǎn)品還不夠熟悉，所以有時(shí)候客戶問起產(chǎn)品的一些問題都沒辦法答清楚，特別是產(chǎn)品的一些性能以及價(jià)格，每次我都不能獨(dú)自面對(duì)客戶進(jìn)行交談，有時(shí)不能及時(shí)解答客戶問題，客戶會(huì)不夠信任。3、在商務(wù)方面，由于一直以來沒有接受過任何

3、有關(guān)于這方面的培訓(xùn)，所以做得不是很好， 致使很多客戶對(duì)我的印象不是很深。以后需重要客戶多拜訪， 加強(qiáng)商務(wù)方面的技能。4、對(duì)工作的積極性很高。但是缺乏銷售方面的技巧和心態(tài)，拜訪客戶時(shí)還是比較膽怯。當(dāng)受到客戶拒絕時(shí)，還是會(huì)不由得產(chǎn)生一絲沮喪。三、今后學(xué)習(xí)的方向及措施1、盡一切努力學(xué)習(xí)銷售的技巧，鍛煉銷售心態(tài)！措施：銷售技巧方面，需要在工作中學(xué)習(xí)，碰到問題多向公司資深銷售咨詢！資深銷售在進(jìn)行工作的時(shí)候，要打醒十二分精神， 細(xì)細(xì)品味其銷售技巧。 參加公司的相關(guān)培訓(xùn)， 工作之余多看看相關(guān)的文獻(xiàn)！ 爭(zhēng)取在 2 個(gè)月內(nèi)能夠獨(dú)立進(jìn)行銷售的工作。2、深入學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)措施：對(duì)自己銷售產(chǎn)品有良好的認(rèn)識(shí)，才能得到客戶

4、的信任！所以，在今后的工作中，應(yīng)該努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)！其學(xué)習(xí)方向如下：（1）了解產(chǎn)品，型號(hào)，規(guī)格，功能，價(jià)格等方面的知識(shí)，并做一個(gè)系統(tǒng)的歸納。（2）對(duì)產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問題及解答做一個(gè)系統(tǒng)的歸納！爭(zhēng)取在半年內(nèi)對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)系統(tǒng)的歸納與了解。3、加強(qiáng)商務(wù)方面的技巧措施：通過培訓(xùn)和咨詢，自學(xué)等手段，學(xué)習(xí)商務(wù)方面的技巧，爭(zhēng)取在兩個(gè)月內(nèi)讓接觸我的 80%的顧客對(duì)我有比較好的印象。4、加強(qiáng)自身的時(shí)間管理和勵(lì)志管理措施：通過時(shí)間管理軟件， 及時(shí)處理工作的相關(guān)事宜。 使得 A 類事情（重要的事情）提前完成， B 類事情（相對(duì)重要的事情）及時(shí)完成， C 類事情（瑣碎的小事）選擇完成。通過勵(lì)志管理，保持對(duì)工作的熱情，利

5、用對(duì)比激勵(lì)法，提高斗志！四：目標(biāo)2012.82012.9：順利通過公司對(duì)我的考核，真正成為xx 的一員。2012.82012.9：能夠通過銷售工作的考核， 擁有獨(dú)立完成銷售工作的能力！2012.82012.9：能夠完成月度目標(biāo)，至少成交一家新客戶。銷售情況商場(chǎng)（專柜）名稱合計(jì)月度工作計(jì)劃員工姓名：所屬部門：起始時(shí)間：一、工作任務(wù)銷售回款保底任實(shí)際任務(wù)實(shí)際未完成原因改進(jìn)措施和建議務(wù)完成完成如何完成任務(wù)：二、工作計(jì)劃及目標(biāo)（日常時(shí)間安排、解決什么問題、解決效果）計(jì)劃所需資實(shí)際完工作計(jì)劃及目標(biāo)重要·源或支完成未完緊急持成情況時(shí)間上1.月2.未完3.成本1、月2、計(jì)3、劃4、5、6、7、8、9、10、上1、級(jí)2、補(bǔ)充3、三、促銷活動(dòng)計(jì)劃（內(nèi)容包括商場(chǎng)或?qū)９衩Q、促銷時(shí)段、促銷商品名稱、原價(jià)