頤和苑老年服務(wù)中心

1、上海頤和苑老年服務(wù)中心項目名稱上海頤和苑老年服務(wù)中心養(yǎng)老院、養(yǎng)護院項目業(yè)主上海頤和苑老年服務(wù)中心規(guī)模11 萬平方米類別養(yǎng)老類建筑設(shè)計時間2012 年項目狀態(tài)一期施工圖完成項目簡介該項目是上海金山區(qū)重點養(yǎng)老項目，一期為醫(yī)療衛(wèi)生用地,配置養(yǎng)老院392 床 ,養(yǎng)護院 408床，已獲得區(qū)民政部800 床的核定補助。規(guī)劃設(shè)計從老人需求、生理及“喜安靜，怕孤獨 ”的心理特征出發(fā)，構(gòu)筑一套“安全、清晰、舒適、活力”的體系。在滿足無障礙社區(qū)的前提下，設(shè)計采用合院式組團的方式,用風(fēng)雨廊聯(lián)系各單元及公共服務(wù)設(shè)施，實現(xiàn)全天候自由通行。規(guī)劃二期為住宅用地,建設(shè)福利性老年社區(qū)上海金山頤和苑，一個高端養(yǎng)老公寓坐落于朱涇鎮(zhèn)

2、金石北路7666 號，是一所政府扶持的非營利性民辦養(yǎng)老機構(gòu)。該機構(gòu)引進被稱為“世界最幸福的老年人”所在國度 丹麥的養(yǎng)老理念和養(yǎng)老模式，特別是世界上先進的CCRC（養(yǎng)老生活區(qū)）理念。聯(lián)合丹麥著名慈善養(yǎng)老機構(gòu)“丹麥執(zhí)事家園（簡稱DDH）”合作管理，珠聯(lián)璧合，為中國老年人提供精神和物質(zhì)需求、生活方式和愿望。頤和苑倡導(dǎo)以 “幸福養(yǎng)老 ”為核心理念，規(guī)劃設(shè)計從老人需求、生理及“喜安靜，怕孤獨”的心理特征出發(fā)，構(gòu)筑一套“安全、清晰、舒適、活力”的體系。因此在建筑、裝潢上都采用考究的工藝，設(shè)計出法式典雅的莊園風(fēng)格。以“家”為目標(biāo)管理， “田園 ”為生活環(huán)境，擺脫以往國內(nèi)養(yǎng)老院呆板保守的風(fēng)格，將中華民族傳統(tǒng)的

3、居家養(yǎng)老和新興的機構(gòu)養(yǎng)老的優(yōu)勢集聚在一起并融入高端住宅概念，實行居家型養(yǎng)老、療休式護理，為老齡朋友的居住空間營造“奢與適 ”的完美體驗。頤和苑處處洋溢著家庭的溫馨，時時飄逸著田園的芬香。讓每一位住養(yǎng)老人生活得“開心、舒心、順心、稱心、安心”。頤和苑是老年人群頤養(yǎng)天年的和諧家園。?非營利性養(yǎng)老機構(gòu) .?家與田園的完美結(jié)合.?丹麥?zhǔn)叫腋ｐB(yǎng)老 .?醫(yī)養(yǎng)結(jié)合，呵護老人的身心健康.非營利性養(yǎng)老機構(gòu)頤和苑是一所政府扶持的非營利性養(yǎng)老院、養(yǎng)護院?，F(xiàn)在市場上養(yǎng)老院越來越多了，但是像我們頤和苑這樣的非營利性養(yǎng)老院在市場上還是很少見的。有很多品牌房地產(chǎn)企業(yè)都在相繼開發(fā)投資養(yǎng)老地產(chǎn)市場,但是，這些企業(yè)追求的都是以盈

4、利為主的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè),是帶著房地產(chǎn)性質(zhì)的，目的是銷售地產(chǎn)，跟我們非營利性養(yǎng)老院是有本質(zhì)區(qū)別的。我們的非營利除了指營利不能作為投資分紅之外，更多的是對價值意義的追求，摒棄了大部分經(jīng)濟利益的考量，是從為老年人提供精神慰藉和真實高效的養(yǎng)護服務(wù)出發(fā)的，因此我們更注重盡己所能地為老年人提供養(yǎng)老服務(wù)，是帶著公益的性質(zhì)和慈善的心態(tài)來做的。而且，我們非營利性養(yǎng)老院是注冊在民政局的，最終的產(chǎn)權(quán)并不是個人的，而是屬于整個社會的。家與田園的完美結(jié)合頤和苑倡導(dǎo)的是“幸福養(yǎng)老”的核心理念，以“家”為目標(biāo)管理，“田園”為生活環(huán)境，打造新穎獨特的“家庭式養(yǎng)老養(yǎng)護”模式，區(qū)別于傳統(tǒng)養(yǎng)老院呆板陳舊的風(fēng)格，頤和苑在各方面都融入了“家

5、”的元素，比如說，與老人同住一間房的都是有血緣關(guān)系的親人，老人在房間內(nèi)有完全的自主權(quán)，可以選擇用自己從家里帶來的喜愛的家具等。同時，頤和苑率先將生態(tài)低碳的田園生活方式引入日常養(yǎng)老生活中。我們有一個150 畝四季果園，里面包括了好幾個自然生態(tài)活動區(qū)，有活動大草坪、橘子園、桑樹園、無花果園、 桃園、枇杷園、 梨園、種植園等等， 豐富多樣的活動區(qū)域給老人帶來更多姿多彩的閑趣時光。老人們可以向院方申請租一份肥沃的土壤，享受自由種植培育蔬果的樂趣，讓它變成自己的田園寶地。在收獲時節(jié)，還可以品嘗到親手種植的綠色無污染果實，體驗親自動手的滿足與快樂。丹麥?zhǔn)叫腋ｐB(yǎng)老頤和苑與丹麥著名養(yǎng)老機構(gòu)Danish Dea

6、con Homes（丹麥執(zhí)事家園，簡稱DDH ）進行管理合作，采用嚴(yán)苛的國際標(biāo)準(zhǔn)， 由 DDH 對頤和苑進行日常的全面管理。丹麥?zhǔn)鞘澜缟橡B(yǎng)老事業(yè)最發(fā)達的國家之一，擁有全球極具幸福感的一群老人。DDH 集團成立至今已有60 多年的歷史，是丹麥規(guī)模最大的私人非營利性的護理機構(gòu)，有著強大而豐富的養(yǎng)老管理經(jīng)驗。他們把每位老人都視為一個有價值、有個性的個體，尊重老年人的精神和物質(zhì)需求、生活方式，滿足他們的心愿。他們倡導(dǎo)“以人為本”的理念，讓老年人過上有尊嚴(yán)、有品質(zhì)的生活， 讓居住于機構(gòu)內(nèi)的每一位老年朋友都能感受到來自我們頤和苑的服務(wù)管理團隊的專業(yè)與關(guān)懷。丹麥方也將對我們頤和苑的所有護理人員進行統(tǒng)一培訓(xùn)，

7、以丹麥?zhǔn)降墓芾矸绞浇Y(jié)合中國實際， 規(guī)范和提升護理人員整體服務(wù)水準(zhǔn)。為了讓活動不便的老年朋友能擁有同樣精彩豐富的閑暇時光，讓他們可以走出房間，與自然親密接觸，頤和苑還率先從丹麥原裝進口一套升降吊籃設(shè)備，可以安全高效的讓老人移離床位，便于看護人員帶著老人去戶外運動休閑，最大程度的擴大了行動不便的老年朋友的生活圈，讓他們可以更多的與外界交流，認(rèn)識朋友，提升身心健康。醫(yī)養(yǎng)結(jié)合 ,呵護老人的身心健康頤和苑規(guī)劃建設(shè)一座200 張床位的老年醫(yī)院。在一期中，設(shè)立醫(yī)療站、理療保健中心，并聘請有資質(zhì)的專業(yè)保健醫(yī)生與護士為院內(nèi)老年人提供及時性的基礎(chǔ)化醫(yī)療服務(wù)。同時，頤和苑還與上海三級甲等醫(yī)院建立長期戰(zhàn)略協(xié)作關(guān)系，實

8、現(xiàn)醫(yī)療資源共享，并為院內(nèi)老年人預(yù)約診療或轉(zhuǎn)院開設(shè)綠色通道。頤和養(yǎng)老頤和苑養(yǎng)老院定位是自理型養(yǎng)老院。院內(nèi)提供 “食、住、行、娛、醫(yī) ”全方位服務(wù)。您在享受 “小家 ” 溫馨的同時，也將感受到 “大家 ”的和諧。養(yǎng)老模式一、生活服務(wù)?院內(nèi)配置優(yōu)質(zhì)的生活管家或稱您享受全方位家庭式愉悅生活?！爸?”，關(guān)注您的日常生活，實行24 小時子女式的親情服務(wù)，讓?提供餐飲信息（包括有機食品，如蔬菜、雜糧等信息）及叫餐送餐服務(wù)。?如果您需要在預(yù)定的時間被叫醒，將通過電話提供起床提醒服務(wù)。緊急呼叫：您可按動呼叫按鈕，服務(wù)人員將在第一時間趕到現(xiàn)場。?智能監(jiān)控： 采用先進的立體定位系統(tǒng)，可以準(zhǔn)確定格您在院內(nèi)公共空間的

9、位置，提供安全保障。?頤養(yǎng)卡系統(tǒng)：集門禁、消費、繳費功能為一體。具有替代鑰匙打開房門的功能和儲值、消費功能，您在院內(nèi)消費（餐飲、活動、購物等）都可以通過頤養(yǎng)卡支付。?事務(wù)代理：為您提供生活用品代買服務(wù)，代辦生活瑣事，如代繳費用、代領(lǐng)書信、報刊、快遞、郵包、代訂機票、牛奶、鮮花等。二、家政服務(wù)保潔維護：?每周一次按操作規(guī)程進行客廳、廚房、臥室、衛(wèi)生間、陽臺、門面、地面的保潔工作。每月對套內(nèi)燃氣、電線、開關(guān)、插座、緊急呼叫設(shè)備、家電、燈具、管道等進行檢測檢修。物品清洗：?每月會將您室內(nèi)的床上用品，進行清洗消毒。每半年為您進行一次窗簾清洗。定期收集您需要送洗的衣物，清洗干凈后送到您家。鐘點服務(wù)：?臨

10、時鐘點服務(wù)：包括陪護購物、訪友、就醫(yī)、或應(yīng)急室內(nèi)清掃等。長期鐘點服務(wù)，您需要提前一周告之生活管家（助理）。三、親情服務(wù)?生活管家（助理）和專業(yè)團隊人士同您交知心朋友，經(jīng)常與您談心聊天，交流思想，溝通親情，有針對性地進行心理關(guān)愛。?為您建立一份親情檔案，登記您家人及其他主要親友的基本信息，經(jīng)常聯(lián)系交流相互情況。及時提醒您、家人和親友的生日或其他紀(jì)念日，以便互相祝福。?根據(jù)您或您家人、親友的要求，為您組織專門的活動，以增進您家人、親友間的聯(lián)系和感情。?搭建平臺，安排專人，根據(jù)單身老人的需求，開展婚戀介紹。四、出行服務(wù)?班車：每天四班（上午班從苑內(nèi)出發(fā)（周一08:00；周三08:15； 10:00；

11、下午13:00； 15:00），往返于頤和苑至朱涇鎮(zhèn)。每周三08:00；周五 13:00），往返于頤和苑至地鐵1 號線蓮花路站（日后視需求再調(diào)整班次或路線）。?專車：聯(lián)合出租車公司開展專車租賃業(yè)務(wù)，或視您的需求，委派專車接送。五、會所服務(wù)?免費開放小型影院、卡拉OK、電腦吧、咖啡吧、乒乓室、桌球室、工藝室、棋牌麻將室、圖書閱覽室等。?提供餐飲（大廳、包房，中餐、西點可選擇）、咖啡茶室、理發(fā)、足浴、水療池、按摩、會客廳、多功能會場、康復(fù)健身等優(yōu)惠服務(wù)。六、醫(yī)療服務(wù)?健康保?。号鋫鋵Ｂ毐＝♂t(yī)生和護士；每人建立健康檔案；提供醫(yī)療、保健、養(yǎng)生、營養(yǎng)方面的咨詢服務(wù)；定期為您進行常規(guī)的體格檢查，包括量體溫

12、、測血壓、心電圖檢查、康復(fù)指導(dǎo)等。?疾病治療：設(shè)立老年護理醫(yī)院（籌建中），可以對常見病、多發(fā)病進行診斷、治療；與上海三級甲等醫(yī)院建立長期合作關(guān)系，實現(xiàn)專家資源共享，并開設(shè)綠色通道進行約診或入院就醫(yī)。七、快樂服務(wù)?開展內(nèi)容豐富、形式多樣的主題活動，如各類文體活動（老人健身活動、廣播操、廣場舞、卡拉 OK 演唱賽、文藝表演等）、節(jié)慶活動、競賽活動、才藝展示活動、參觀（觀摩）活動等。組織四季果園采摘、品嘗，農(nóng)家小園（每家可申請一分地）種植、耕作活動，體驗綠色田園生活。?組建各類興趣小組（包括繪畫、書法、剪紙、音樂、舞蹈、攝影、垂釣等），豐富您的生活。?定期開設(shè)時政、歷史、財經(jīng)、文藝、科技、養(yǎng)生保健等

13、方面的專題講座，增長您的知識。?與老年大學(xué)聯(lián)手，搭建交流平臺，定期開設(shè)老年大學(xué)課程（文史哲學(xué)、藝術(shù)、攝影、書畫、金融、烹飪、家政等）和短期進修班。?組建住院老人志愿者隊伍，低齡老人為高齡老人服務(wù)，健康老人為需要幫助的老人服務(wù)。根據(jù)老年人不同狀況，開展力所能及的，如打掃衛(wèi)生，幫困解難、助人為樂等公益活動，彰顯道德的力量，體現(xiàn)老年人的人生價值。?度假旅游：聯(lián)合專業(yè)的旅游公司，定期向您提供旅游資訊。組織老年人“一日游 ”、“短途旅行 ”。同時，按照不同的需求，提供旅游路線設(shè)計、旅游組織安排等特色服務(wù)。八、特需服務(wù)?房間內(nèi)足浴、全身按摩。?房間推拿、針灸、刮痧、拔火罐等。備注：為有償優(yōu)惠服務(wù)（根據(jù)需求

14、安排，具體見服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)）。護理模式頤和護理頤和苑養(yǎng)護院護理等級標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)內(nèi)容一、分級護理標(biāo)準(zhǔn)護理分級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)長者的生活自理程度、身體狀況及特殊需求而制定的，它分為一級、二級、三級、四級、五級和六級護理。護理等級的選擇，以評估機構(gòu)作出的評估意見為依據(jù)，并得到長者（或家屬）的簽字認(rèn)可。護理等級的分配在評估意見的基礎(chǔ)上，院方可根據(jù)長者的實際情況（需求）變化，并得到長者（或家屬）認(rèn)可進行變更。二、分級護理服務(wù)內(nèi)容（一）基礎(chǔ)服務(wù)基礎(chǔ)服務(wù)為必須服務(wù)內(nèi)容，分為六大類：?清潔服務(wù)：包括每天室內(nèi)（含居室、治療室、配餐室、衛(wèi)生間）整理、清掃、保潔、垃圾回收等。并按長者需求，開展個人清潔衛(wèi)生服務(wù)。?餐飲服務(wù)

15、：分為配餐（凈菜、有機糧、油）、陪餐（陪同進餐廳就餐）、送餐（到房到床）、助餐（幫助就餐、喂食）等服務(wù)。?保健服務(wù)：擁有自己的醫(yī)療站（配備專職醫(yī)護人員），為長者建立健康檔案；提供醫(yī)療保健、養(yǎng)生和營養(yǎng)方面咨詢服務(wù)；定期進行健康體檢、康復(fù)指導(dǎo)等；對藥物進行嚴(yán)格監(jiān)管，確保長者按時正確用藥。?親情服務(wù)：包括對長者溫馨問候、談心及情感交流，協(xié)助長者與親朋好友通過電話（視頻）等方式進行親情溝通，以及陪同出行等。?娛樂服務(wù)：創(chuàng)造條件，在身體條件許可的情況下，陪同長者參加體育鍛煉和力所能及的社會活動，包括參加社團、興趣小組、文體娛樂、游園采摘等集體活動。?護理服務(wù)：根據(jù)長者不同需求，進行護理服務(wù)。（二）分級服

16、務(wù)一級護理：輕度護理（1200元/ 人/ 月）描述：長者基本有能力照料自己。服務(wù)內(nèi)容：?督促長者起床，洗漱。根據(jù)需要每周給長者安排一次或兩次洗澡。督促長者在樓層餐廳用早餐。督促長者整理床鋪。觀察長者生活狀況。督促長者在樓層餐廳用午餐。根據(jù)喜愛和身體健康情況，督促長者去室外參加各類活動。督促長者在樓層餐廳用晚餐。督促長者做好晚間個人清潔衛(wèi)生。巡視、觀察長者睡眠狀態(tài)。每月清洗床上用品一至二次，保持床位、床鋪整潔。二級護理：輕度護理（1800元/ 人/ 月）描述：長者在輔助用具的幫助下能主動達成或應(yīng)對日常生活。服務(wù)內(nèi)容：?早晨督促長者起床、洗漱。根據(jù)需要每周給長者安排一次或兩次洗澡。?督促長者日常個

17、人衛(wèi)生，包括自行洗漱、牙齒清潔、頭發(fā)護理和穿衣，指導(dǎo)輔助器（助聽器、眼鏡等）的使用。協(xié)助長者去院內(nèi)門診，比如預(yù)約更換繃帶，測量脈搏，血壓，打針和配藥等。?協(xié)助長者去樓層餐廳用早餐。?協(xié)助整理床鋪、整理居室。?巡視、觀察長者生活情況。?協(xié)助長者去樓層餐廳用午餐。?督促長者午睡。?巡視、觀察睡眠狀態(tài)。?根據(jù)喜愛和身體健康情況，協(xié)助長者去參加各種室外活動。?協(xié)助長者去樓層餐廳用晚餐。?幫助長者洗澡（通常一周一到兩次），夏天一天一次。?督促長者晚間洗漱和個人衛(wèi)生。?巡視、觀察睡眠狀態(tài)。?保持床位、床鋪整潔，床上用品清洗，每月不少于一至二次。三級護理：中度護理（2700元/ 人/ 月）描述：長者在輔助用

18、具的幫助下能或多或少的主動達成或應(yīng)對日常生活。服務(wù)內(nèi)容：?早晨幫助長者起床、洗漱。?幫助長者洗澡（通常每周一到兩次），夏天一天一次。?督促長者日常個人衛(wèi)生，包括自行洗簌、牙齒清潔、頭發(fā)護理和穿衣，指導(dǎo)輔助器（助聽器、眼鏡等）的使用。協(xié)助長者去院內(nèi)門診，比如預(yù)約更換繃帶，測量脈搏，血壓，打針和配藥等。?幫助派送早餐。?幫助整理床鋪，整理居室。?巡視并觀察長者的生活環(huán)境。?幫助派送午餐或者幫助長者去餐廳用餐。?協(xié)助長者脫衣（午睡）。?巡視、觀察睡眠狀態(tài)。?對長者開展有針對性的康復(fù)活動。?幫助派送晚餐。?做好晚間洗漱，及就寢前準(zhǔn)備，幫助長者入睡。?巡視、觀察睡眠狀態(tài)。?保持床位及床上用品整潔，（每月

19、不少于一至二次）。四級護理：重度護理（3500元/ 人/ 月）描述：長者在輔助用具的幫助下有困難的主動達成或應(yīng)對日常生活。服務(wù)內(nèi)容：?早晨幫助長者起床、洗漱。?幫助長者起床、穿衣、洗漱。?為長者做好個人衛(wèi)生，即時更換洗衣物，并收集、洗滌。?幫助長者洗澡（通常一周一到兩次），夏天一天一次。?送早餐進房（到床）。?整理床鋪（經(jīng)常或及時更換被單、被套），整理居室。?巡視，觀察長者情況，與其交流、溝通。?送午餐進房（到床）。或陪同長者去餐廳。?巡視、觀察睡眠狀態(tài)，幫老人脫衣（午睡）。?幫助長者起床、穿衣、梳洗。?對長者開展有針對性的康復(fù)活動。?幫助行走困難的長者如廁，為那些易摔倒的長者提高安全措施。?

20、送晚餐進房（到床）。?做好晚間洗漱，及就寢前準(zhǔn)備，幫助長者入睡?巡視、觀察睡眠狀態(tài)。五級護理：重度護理（4200元/ 人/ 月）描述：長者在輔助用具的幫助下非常有困難的主動達成或應(yīng)對日常生活。服務(wù)內(nèi)容：?督促長者日常個人衛(wèi)生，包括自行洗簌、牙齒清潔、頭發(fā)護理和穿衣，指導(dǎo)輔助器（助聽器、眼鏡等）的使用。?幫助長者洗澡（通常一周一到兩次），夏天一天一次。?送早餐進房（到床）。必要時喂食。?消毒尿壺、便盆。?整理床鋪（經(jīng)常或及時更換被單、被套），整理居室。?攙扶長者下床活動，幫助長者做被動的康復(fù)活動（居室內(nèi)）。?送午餐進房（到床）。必要時喂食。?幫老人脫衣（午睡），巡視、觀察睡眠狀態(tài)。?清洗面盆、杯

21、子等物品。?與長者進行交流溝通。?幫助長者起床、穿衣、梳洗。?幫助長者如廁，或者幫助更換尿布，經(jīng)常清洗下體，確保沒有異味，預(yù)防褥瘡的發(fā)生。?對長者開展有針對性的康復(fù)活動。?為長者做好個人衛(wèi)生，即時更換洗衣物，并收集、洗滌?送晚餐進房（到床）。必要時喂食。?晚間護理(倒水，熱牛奶等 )，幫助長者入睡。?巡視、觀察睡眠狀態(tài)。?清空尿壺、便盆，并進行消毒。?對長者提供 24 小時觀察，并按時做好記錄。?根據(jù)個人需要提供疼痛防范，在1-2 個護理員的幫助下使用吊籃轉(zhuǎn)移長者。?密切注意觀察長者，按照不同的情況變化做出調(diào)整（比如疼痛，意識混亂，抑郁，脫水，焦慮和孤立等）。六級護理：全面護理（4800元/ 人/ 月）描述：長者在輔助用具的幫助下沒有能力主動達成或應(yīng)對日常生活。服務(wù)內(nèi)容：?幫助長者起床、穿衣、洗漱。?幫助長者洗澡（通常一周一到兩次），夏天一天一次。?督促長者日常個人衛(wèi)生，包括自行洗簌、牙齒清潔、頭發(fā)護理和穿衣，指導(dǎo)輔助器（助聽器、眼鏡等）的使用。?送早餐進房（到床）。必要時喂食。?消毒尿壺、便盆。?整理床鋪（經(jīng)?；蚣皶r更換被單、被套），整理居