非懲罰性護理不良事件報告制度及激勵機制

1、懲罰性護理不良事件報告制度及激勵機制1、不良事件的定義是指在護理過程中發(fā)生的、不在計劃內(nèi)的跌倒、墜床、壓瘡、用藥錯誤、失、誤吸或室息、燙傷及其他與患者安全相關(guān)的非正常的護理意外事件。2、不良事件報告的意義通過報告不良事件， 及時發(fā)現(xiàn)潛在的不安全因素， 可有效避免護理差錯 與糾紛的發(fā)生，保障病人安全，不良事件的全面報告，有利于發(fā)現(xiàn)醫(yī)院安全 系統(tǒng)存在的不足， 提高醫(yī)院系統(tǒng)安全水平，促進醫(yī)院及時發(fā)現(xiàn)安全事故隱患，不斷提髙對錯誤的識別能力，不良事件報告后的信息共存，可以使相關(guān)人員 從他人的過失中吸取經(jīng)驗教訓，以免重蹈覆轍。3、護理不良事件的范圍(1)患者在住院期間發(fā)生壓瘡、墜床、跌倒、導管滑脫、用藥失

2、誤、走失、誤吸或室息、燙傷及其他與患者安全相關(guān)的護理意外。(2)因護理操作失誤導致患者出現(xiàn)嚴重并發(fā)癥、 住院時間延長或住院費用增加等。(3)嚴重藥物不良反應或輸血不良反應。(4)嚴重院內(nèi)感染。4、不良事件報告原則非懲罰性、主動性報告的原則：護理部鼓勵護理人員主動、 自愿報告不良事件， 包括本人的或本科室的， 也可報告其他人或其他科室的，可以實名報告，也可匿名報告，對主動報告 的科室和個人的有關(guān)信息，護理部將嚴格保密。5、上報內(nèi)容包括患者一般資料，不良事件發(fā)生的時間地點、不良事件項目分類、發(fā)生的主要原因、采取的措施、患者損害的嚴重程度及后果和改進措施。上報形式以個人或科室為上報單位。6、上報形式

3、(1)口頭報告： 發(fā)生嚴重不良事件時， 護理人員立即向護士長、 科主任、 總值班、護理部口頭報告事件情況。(2)書面報告：護理人員書面填寫護理不良事件報告單 。(3)網(wǎng)絡報告：護理人員登陸內(nèi)網(wǎng)，填寫護理不良事件報告單電子表 格，以電子郵件形式報告。7、激勵機制1)鼓勵自愿報告， 對主動、及時上報本科室不良事件的人員和科室，將 根據(jù)不良事件的具體情況給予免責、減輕處罰；2)對主動、及時上報本科室或其他科室不良事件的非當事人員，將根據(jù) 具體情況給予100500元獎勵。3）能對不良事件進行認真分析，并提出具有示范效應的整改建議，起到避免類似不良事件再次發(fā)生的個人或科室，給予500-1000元獎勵。4）對發(fā)生不良事件且隱瞞不報的科室和個人，一經(jīng)查實，與科室當月綜合質(zhì)量考評掛溝， 根據(jù)事件具體情況給予當事科室和個人相應的行政和經(jīng)濟處罰， 根據(jù)三級醫(yī)院評審標準， 要求各科室不良事件上報每年每百張床 位大于20起，不良事件報告上報率不達標的科室，年底與科主任綜合目標 考核掛溝。5）每年由醫(yī)院質(zhì)量管理委員會對不良事件報告中的突出個人和集體提出專項獎勵、評先評優(yōu)建議并報請院辦公