終端門戶使用手冊

1、終端門戶使用手冊一、用戶資料的完善與修改企業(yè)/個人會員注冊完后需要進(jìn)行用戶資料完善。1、個人會員需要完善的資料如下：參數(shù)設(shè)置：姓名：填寫您的真實姓名；身份證號碼：填寫與姓名相符的證件號碼；地址：詳細(xì)聯(lián)系方式地址；郵編：所在城市的郵編；電話：您的聯(lián)系方式；手機：您的手機號碼；QQ：您的QQ帳號；MSN：您的MSN的帳號；（以上內(nèi)容網(wǎng)站標(biāo)注有星號的必須填寫）2、企業(yè)會員需要完善的資料如下：參數(shù)設(shè)置：公司名稱：請用中文完整填寫在工商局注冊的公司全稱，需包括四個要素：地區(qū)、字號、經(jīng)營行業(yè)、公司體制，如：深圳市建化波特網(wǎng)絡(luò)科技有限公司；營業(yè)執(zhí)照：填寫與公司相符的證件號碼（具有法律保護）；經(jīng)營地點：公司所

2、在地址；郵編：公司所在城市的郵編；聯(lián)系人資料聯(lián)系人：請?zhí)顚懻鎸嵚?lián)系人姓名,以便客戶與您進(jìn)行聯(lián)絡(luò)；電話：可以聯(lián)系到您的固定電話；傳真：真實的傳真號碼；手機：您的手機號碼；QQ：您的QQ帳號；MSN：您的MSN的帳號。 （以上內(nèi)容網(wǎng)站標(biāo)注有星號的必須填寫）3、信息完善以后，如需修改信息，可登陸后臺“控制面板”“我的資料”“詳細(xì)資料”處修改二、網(wǎng)站管理及基本功能作為PT37的會員，如何管理個人網(wǎng)店呢？ 首先要豐富您的網(wǎng)站，使圖形美觀，品牌專業(yè)化。 文字簡潔。讓用戶一目了然您商品的質(zhì)量，價格，規(guī)格，詳細(xì)信息。 主要是能抓住關(guān)鍵字眼，這樣才更加吸引買家的眼球。去您的網(wǎng)店里放心購物，當(dāng)然也要保證您的物真價

3、廉。 經(jīng)常去更新您網(wǎng)站的信息內(nèi)容。1、網(wǎng)站基本功能網(wǎng)站的控制面板基本操作方法：進(jìn)入用戶控制面板首頁，您會看到網(wǎng)站管理中有十一個功能：我的站點，訂單管理，虛擬賬戶，增值服務(wù)，產(chǎn)品供應(yīng)，我的團購，我的競拍，我的好友，站內(nèi)郵件，我的資料?！拔业恼军c”功能：開通站點、管理已開通站點，個人用戶可以開通購物中心、品牌連鎖、商鋪房屋、三農(nóng)產(chǎn)業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)。公司用戶可以開通：購物中心、內(nèi)外貿(mào)易、品牌連鎖、商鋪房屋、三農(nóng)產(chǎn)業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)（注意：用戶類型一旦選擇將不能修改，請謹(jǐn)慎選擇。）“在線辦公”是IMIS里的OA辦公軟件，如：客戶管理、財務(wù)管理、人事管理等辦公軟件。如果用戶已開通，填寫登陸PT37的會員郵箱以及密

4、碼，即可進(jìn)入使用。“訂單管理”功能：可以查看自己買入交易、賣出交易和收貨地址的管理?！疤摂M賬戶”主要有三大塊組成“我的虛擬賬戶”“虛擬賬戶充值”“虛擬賬戶轉(zhuǎn)賬”。需要先用網(wǎng)銀匯款到匯付天下，然后充值到您的虛擬帳戶中，即可購買PT37提供的產(chǎn)品（如辦公OA系統(tǒng)）。也是PT37為代理商而設(shè)立的用以收取訂單提成的管理帳戶。代理商前期需要購買一定數(shù)量的虛擬貨幣值，并使用虛擬貨幣為其所管轄的區(qū)域用戶開通指定類型的服務(wù)。如圖：“我的虛擬賬戶”可進(jìn)行訂單查詢，“虛擬賬戶充值”可對虛擬賬戶進(jìn)行充值，“虛擬賬戶轉(zhuǎn)賬”可給PT37平臺其他用戶進(jìn)行虛擬幣轉(zhuǎn)賬“增值服務(wù)”主要是PT37平臺提供給用戶的短信服務(wù)及視頻服

5、務(wù)，用戶可根據(jù)需求進(jìn)行購買。如圖：“我的團購”由“發(fā)起團購活動”“我發(fā)起的團購”“我加入的團購”組成。用戶可以發(fā)起團購活動及管理。根據(jù)圖上顯示完善團購商品信息。如圖：“我的競拍”由“發(fā)起競拍活動”“我發(fā)起的競拍”“我加入的競拍”組成的，用戶可以發(fā)起競拍活動及管理。根據(jù)圖上顯示完善競拍商品信息如圖：“我的好友”由“好友列表”“添加好友”“創(chuàng)建分組”組成，如圖：為“好友列表”根據(jù)所提示的選擇填寫即可。如圖：為添加好友，把好友的相關(guān)信息（賬號、昵稱、所屬組）填寫完整，即可?！罢緝?nèi)郵件”是我們內(nèi)部提供給用戶“寫信”“收信”“收發(fā)”“刪除”，方便用戶查閱相關(guān)信息?！拔业馁Y料”是用戶的個人信息進(jìn)行修改及管

6、理?；举Y料：可修改您的賬戶密碼、查看您的賬戶的基本信息詳細(xì)資料：可以修改您的基本信息資料，包括上傳用戶頭像擴展信息是完善你的某些重要信息（身份證號、手機、電話）功能選擇是您已開通的平臺中已有的功能。如不需要點擊框內(nèi)取消即可。產(chǎn)品分類技巧：在您的用戶控制面板中，要求您對您的產(chǎn)品分類填寫類別，盡量避免繁瑣的字眼，簡潔明了（如：化妝品），用戶也能準(zhǔn)確的搜索到。產(chǎn)品的類型分類。不同行業(yè)及產(chǎn)品分類根據(jù)特點設(shè)置了專業(yè)參數(shù)，買家關(guān)注產(chǎn)品的最細(xì)節(jié)描述，如產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量、特性、參考價格等，發(fā)布詳盡的產(chǎn)品信息才能獲得大量反饋。公司資料：請用中文完整填寫在工商局注冊的公司全稱，需包括四個要素：地區(qū)、字號、經(jīng)營行

7、業(yè)、公司體制，如：深圳市建化波特網(wǎng)絡(luò)科技有限公司；填寫正確的營業(yè)執(zhí)照號碼，企業(yè)類型，經(jīng)營地點，行業(yè)分類，公司簡介等。三、站點管理功能介紹第一步，首先進(jìn)入控制面板我的網(wǎng)站進(jìn)入站點，如圖：以上是站點“網(wǎng)站管理系統(tǒng)”的界面，可以對您的店鋪、網(wǎng)站進(jìn)行各項管理功能。站點信息主要包括四大類：站點基本設(shè)置、我的加盟申請、首頁欄目管理、網(wǎng)站導(dǎo)航管理。 站點基本設(shè)置主要指的是您可以對您所開通的站點進(jìn)行域名、標(biāo)題、介紹、標(biāo)志等相關(guān)信息的設(shè)置。具體操作如圖所示：（請用戶注意上傳圖片的大小和尺寸必須在規(guī)定范圍內(nèi)） 我的加盟申請主要指的是實體加盟，入駐大型百貨商場，如茂業(yè)百貨、天虹商場等。具體操作如圖所示： 首頁欄目管

8、理主要指的是用戶對您網(wǎng)頁主頁面的欄目管理，用戶可根據(jù)自身需求自行增減欄目或者是否顯示在主頁面上。（欄目為主頁的幾大板塊）具體操作如圖所示：（除基本功能外，用戶可點擊編輯對相關(guān)欄目進(jìn)行修改） 網(wǎng)站導(dǎo)航管理主要指的是主頁的導(dǎo)航欄，用戶可根據(jù)自身需求選擇是否在首頁顯示，還可對每個板塊進(jìn)行排序（注：顯示的順序是從高至低的）產(chǎn)品管理主要包括五大類：發(fā)布產(chǎn)品信息、我的產(chǎn)品管理、我代理的產(chǎn)品、產(chǎn)品櫥窗管理、產(chǎn)品運費模塊。 發(fā)布產(chǎn)品信息主要指的是用戶如何將產(chǎn)品放在自己的網(wǎng)店里。首先用戶應(yīng)選擇適合自己產(chǎn)品的發(fā)布方式，再選擇商品所屬類別，最后填寫商品詳細(xì)信息，點擊發(fā)布即可。進(jìn)入控制面板-點擊所設(shè)的網(wǎng)站-點擊產(chǎn)品管

9、理發(fā)布產(chǎn)品，出現(xiàn)以下圖片：填寫產(chǎn)品描述發(fā)布成功即可在首頁顯示。 產(chǎn)品分類管理主要指的是用戶對已設(shè)計的產(chǎn)品分類進(jìn)行各種編輯。如分類名稱，排序等相關(guān)信息。具體操作如圖所示：一級分類的編輯頁面如圖所示：二級分類的編輯頁面如圖所示： 我的產(chǎn)品管理主要指的是用戶對已發(fā)布的產(chǎn)品進(jìn)行各種編輯。如產(chǎn)品價格，數(shù)量等相關(guān)信息。具體操作如圖所示：點擊編輯后，出現(xiàn)的頁面就是用戶在發(fā)布產(chǎn)品時，填寫商品詳情的頁面，在此處用戶可對產(chǎn)品進(jìn)行編輯，余下步驟與發(fā)布產(chǎn)品一致。 我代理的產(chǎn)品主要指的是代理商在商品庫里所選擇的產(chǎn)品（e購中心）具體操作頁面如下： 產(chǎn)品櫥窗管理主要指的是用戶可以根據(jù)自己的需求建立櫥窗，將相應(yīng)的產(chǎn)品放進(jìn)櫥窗

10、，分文別類，方便買家進(jìn)行搜索查看，能使買家更便捷的找到產(chǎn)品，清晰明朗，一目了然。具體操作如圖所示： 產(chǎn)品運費模板主要指的是用戶事先擬定一個運費模板，便于發(fā)布產(chǎn)品信息時，可直接選定擬定好的運費模板，方便快捷，為用戶節(jié)約時間。具體操作如圖所示：（注：用戶創(chuàng)建好模板后請務(wù)必點擊“使用這個模板”）資訊管理的功能指可以自定義添加“企業(yè)介紹”、“關(guān)于本站”、“聯(lián)系方式”、“行業(yè)資訊”、“公司新聞”、“公司相冊”等資訊模塊，能添加四種類型的資訊模塊：單篇圖文、多篇圖文、圖文專題（相冊）、自定義鏈接。豐富網(wǎng)站以及游覽者對本網(wǎng)站更多的一個認(rèn)識。添加如圖：商情管理的功能主要是：發(fā)布商情與商情信息管理兩大塊組成，這

11、也是我們網(wǎng)站管理中的一大模塊，顯示首頁，可以編輯相關(guān)信息。如圖：以上圖為商情信息管理，指發(fā)布的商情，可在此進(jìn)行新建與刪除。下載資源管理是我們公司給客戶一個資訊信息發(fā)布，可將于網(wǎng)站有關(guān)行業(yè)下載過來，提供給客戶看，豐富自己的網(wǎng)站。留言管理可分為站點留言管理與意向訂單管理，提供給客戶留言便于買家及時查收并與買家聯(lián)系的一種方式。如圖：友情鏈接是為了通過鏈接別人的旺鋪，增加自己店鋪的人氣，以下是添加友情鏈接的示意圖，點擊“友情鏈接管理”“添加鏈接”進(jìn)入可進(jìn)行編輯，根據(jù)網(wǎng)站所提示的內(nèi)容添加，如圖：點擊確認(rèn)，鏈接的圖片將出現(xiàn)在網(wǎng)站首頁?？蛻舴?wù)是客戶服務(wù)信息，主要是留下自己的聯(lián)系方式，如：電話、郵箱、QQ，

12、方便客戶聯(lián)系到您，越詳細(xì)越好。如圖：組建訂制：選擇添加需要的應(yīng)用組件，添加的應(yīng)用會自動出現(xiàn)在“我的定制”模塊列表中。行業(yè)資訊：展示熱門新聞資訊，娛樂資訊、行業(yè)動態(tài)、世界動態(tài)盡在掌握之中。政策法規(guī)：展示政策法規(guī)相關(guān)資訊?；疖嚥樵儯禾砑踊疖嚻辈樵兗坝嗁從K隨時搜索查詢火車時刻表及各線路火車票信息。天氣預(yù)報：添加天氣預(yù)報模塊，隨時隨地查詢天氣情況，為您的商務(wù)、旅游出行提供便利。手機歸屬地查詢：手機號歸屬地查詢可以對手機所在地區(qū)的位置信息進(jìn)行定位。城市區(qū)號：查詢?nèi)珖谐鞘械膮^(qū)號編碼，小工具自有大用途，點擊即可添加。郵政編碼：使用郵編查詢模塊可以簡單方便的查詢?nèi)珖械貐^(qū)的郵政編碼。四、商品發(fā)布、上下

13、架、推薦、刪除 1、商品發(fā)布第一步：選擇網(wǎng)站的銷售方式，不同銷售方式及產(chǎn)品分類根據(jù)特點設(shè)置了專業(yè)參數(shù)，買家關(guān)注產(chǎn)品的細(xì)節(jié)描述，如零售、批發(fā)、訂單、內(nèi)貿(mào)、外貿(mào)、連鎖加盟等，以及基本信息，如類別分類、名稱、單價、數(shù)量、產(chǎn)品描述等（請注意準(zhǔn)確填寫產(chǎn)品名稱和產(chǎn)品信息）發(fā)布詳盡的產(chǎn)品信息才能獲得大量反饋。  第二步：按照頁面提示詳細(xì)填寫產(chǎn)品描述與圖片上傳。根據(jù)我們設(shè)置的產(chǎn)品參數(shù)進(jìn)行詳細(xì)描述。建議您及時發(fā)布產(chǎn)品報價信息，吸引更多買家優(yōu)先聯(lián)系您?。▓D片一定要注意大小，尺寸的最佳像素為300*300，最多可上傳5張圖片）   第三步：填寫附加信息。其他設(shè)置與物

14、流信息也需要填寫，保證都填寫好之后點擊發(fā)布。   2、商品的上下架登陸PT37用戶“控制面板”“我的網(wǎng)站”選擇要發(fā)布產(chǎn)品的站點“產(chǎn)品管理” “我的產(chǎn)品管理”，會看到您現(xiàn)有的產(chǎn)品/分類，選中您要上架/下架的產(chǎn)品，然后點擊下方的上架/下架按鈕即可。下架的產(chǎn)品將不會顯示在產(chǎn)品頁面中。  3如何設(shè)置推薦產(chǎn)品？返回站點首頁，“產(chǎn)品管理”“產(chǎn)品櫥窗管理”“新建櫥窗”，按照提示要求，填寫：櫥窗名稱、設(shè)置首頁顯示、選擇推薦產(chǎn)品   設(shè)置成功后，即可在店鋪首頁找到此櫥窗，可自定義該櫥窗在店鋪頁面的位置。 4、如何刪除商品返

15、回站點首頁，“產(chǎn)品管理”“我的產(chǎn)品管理” 會看到您現(xiàn)有的產(chǎn)品/分類，選中您要刪除的產(chǎn)品，然后點擊下方的“刪除產(chǎn)品”按鈕或者點產(chǎn)品最右邊的“X”即可。刪除的產(chǎn)品將放到默認(rèn)分類，默認(rèn)分類里的產(chǎn)品刪除后不能恢復(fù)，請謹(jǐn)慎操作。一般建議把產(chǎn)品下架即可。   五、資訊發(fā)布與管理一、發(fā)布資訊流程：進(jìn)入用戶“控制面板”“我的網(wǎng)站”選擇發(fā)布資訊的站點“資訊管理”“站點資訊管理”資訊欄目建好了，下面就要完善資訊內(nèi)容了：按照下圖要求填寫資訊內(nèi)容，點擊“發(fā)布”：資訊添加成功，您可以返回站點首頁，點擊“重新生成站點”，您剛剛做的修改，就能在您站點的前臺頁面顯示了。如您沒有“重新生成站點”，系統(tǒng)將在固

16、定時間內(nèi)自動生成站點。二、資訊管理包括：“編輯”、“詳情”、“刪除”三大功能編輯功能：可修改欄目名稱、欄目排序、是否在首頁和導(dǎo)航顯示詳情功能：可補充更改資訊內(nèi)容和上傳圖片刪除功能：可刪除發(fā)布的資訊 六、賣家如何修改產(chǎn)品價格？賣家如何修改產(chǎn)品價格？進(jìn)入您的后臺“我的產(chǎn)品管理”，點擊需要修改產(chǎn)品分類的“詳情”進(jìn)入“詳情”頁面后，出現(xiàn)如下頁面：點擊“編輯”后，進(jìn)入如下頁面：直接在方框內(nèi)修改價格，最后在頁面最下方“保存修改“即可。七、賣家如何給買家發(fā)貨？首先賣家需要進(jìn)入后臺，在 “訂單管理”中查看訂單的狀態(tài)，買家是否支付成功。（賣家需要注意，在買方?jīng)]有支付的情況下，請不要輕易發(fā)貨）確認(rèn)無誤后

17、，賣家可以進(jìn)行發(fā)貨的操作，根據(jù)買家提供的地址，選擇郵遞方式進(jìn)行發(fā)貨。（如圖所示） 八、退換貨流程進(jìn)入用戶控制面板，點擊我的訂單管理我的賣出交易-已顯示全部交易。顯示的是“等待賣家發(fā)貨”（表示買家已付款），點擊“詳情”，如正常流程，您只需點擊“標(biāo)記發(fā)貨”即可完成。  可申請退款的情況：1您已付款了，卻沒有收到賣家的貨。2貨到了買家不滿意的情況。退款的詳細(xì)流程：（買家）控制面板我的訂單管理進(jìn)入我的買入交易詳情。頁面上點擊“申請退款”。 如果賣家不同意買家發(fā)出的退款申請，買家還可以繼續(xù)修改退款申請或取消退款申請。（在與賣家協(xié)商不成的情況下，可以要求PT37客服中心介入處

18、理）；如果賣家同意退款，則點擊“同意退貨”，如不同意，則點擊“投訴買家”。 此時，買家在后臺，看到“賣家同意退款，等待買家發(fā)貨”，買家此時應(yīng)將貨物發(fā)送給賣家。 賣家則可在后臺看到“買家已退貨，等待賣家確認(rèn)收貨”，待賣家收到貨后，則可點擊“同意退款”，此時買家便能收到貨款。退換貨完畢 在發(fā)貨前應(yīng)注意哪些問題？1.原始賬戶的金額。2.查看收貨地址是否填寫有效。3.郵寄方式是否正確。4.是否被投訴。 物流公司的選擇：1、服務(wù)質(zhì)量，其中包括如下因素：包括該公司在服務(wù)中發(fā)生的物品丟失、破損的比例；該公司服務(wù)態(tài)度狀況；該公司的服務(wù)的地域范圍，即網(wǎng)點覆蓋率；與pt37

19、的合作配合度；投訴的二次處理的時效，及投訴的二次處理的比例。2、該公司的價格優(yōu)惠程度。3、創(chuàng)新力度：該公司在作業(yè)流程中優(yōu)化操作流程帶來良好的用戶體驗的多種措施比例。4、被選用的次數(shù)和增長率：目前該公司被用戶選擇使用的線上服務(wù)量，及其增長狀況。 買家收貨后應(yīng)注意哪些問題？1.交易成功后發(fā)現(xiàn)商品有質(zhì)量問題怎么辦.2.怎么退貨退款.3.及時確認(rèn)收貨。4.投訴問題 超時規(guī)則的說明：1.等待買家付款自交易雙方對交易內(nèi)容達(dá)成一致，即買家創(chuàng)建訂單或賣家最后修改訂單起7天。超時未付款則默認(rèn)買家取消訂單，取消后的訂單狀態(tài)為“買家取消，交易失敗”。2.等待賣家發(fā)貨自支付系統(tǒng)收到買家付款起24小

20、時。超時未確認(rèn)發(fā)貨則默認(rèn)賣家取消訂單，取消后的訂單狀態(tài)為“賣家取消，交易失敗”。買家支付的款項系統(tǒng)自動充值到買家?guī)簟?.等待買家收貨自賣家確認(rèn)發(fā)貨后起10天（EMS、快遞、不需要運輸）30天（平郵）或根據(jù)雙方約定限定的期限。超時未確認(rèn)則默認(rèn)買家已收貨，訂單狀態(tài)為“買家收貨，交易完成”。系統(tǒng)自動將款項支付給賣家（相關(guān)各方）。4.等待賣家處理退貨協(xié)議自買家提出退貨申請起10天。超時未處理則默認(rèn)賣家同意退貨。訂單狀態(tài)為“賣家同意退款，等待買家退貨”。5.等待賣家收取退貨自買家確認(rèn)郵寄退貨起10天。超時未處理則默認(rèn)賣家已收到退貨。訂單狀態(tài)為“退款成功，交易結(jié)束”。買家支付的款項系統(tǒng)自動充值到買家?guī)?/p>

21、。 應(yīng)用超時規(guī)則（一）：1.賣家收到協(xié)議后如同意退貨，選擇退貨地址后將退款協(xié)議發(fā)送回買家，退款協(xié)議生效。流程狀態(tài)標(biāo)記為“賣家同意退款，等待買家退貨”。2.賣家收到協(xié)議后如不同意退貨，則轉(zhuǎn)入申訴流程，申訴流程為人工干預(yù)，具體操作方法待定。3.買家收到退款協(xié)議后按照賣家地址郵寄退貨商品。訂單狀態(tài)“買家退回商品，等待賣家收貨”。4.賣家收到退貨后，在退款協(xié)議中選擇“收到退貨，同意退款”。退貨流程結(jié)束。訂單狀態(tài)“賣家收到退貨，交易結(jié)束”。5.賣家收到退貨后如不同意退貨，在退款協(xié)議中選擇“收到退貨，不同意退款”，則轉(zhuǎn)入申訴流稱。6.賣家沒有收到退貨，在退款協(xié)議中選擇“未收到退貨，不同意退款”，

22、退款協(xié)議發(fā)送回買家，買家提供物流票據(jù)憑證后，發(fā)送回賣家。賣家同意則流程延時，不同意則轉(zhuǎn)入申訴流程。 應(yīng)用超時規(guī)則（二）：買家沒有收到貨，要求退款是指交易狀態(tài)是賣家已發(fā)貨，等待買家確認(rèn)?？赡苁俏锪鬟\輸?shù)仍驅(qū)е陆灰卓斐瑫r了而買家還沒有收到貨。1.在交易管理列表中找到需要退款的交易，點擊“退款”按鈕；打開退款退貨協(xié)議頁。2. 填寫退款原因后，選擇“沒有收到貨，要求退款”，點擊“退款”發(fā)送退款協(xié)議給賣方。此處需要確認(rèn)買家身份（輸入登錄密碼或支付密碼）后才可以發(fā)送退款申請。3買家申請退款后，退款協(xié)議發(fā)送至賣家等待確認(rèn)。訂單狀態(tài)“買家要求退款，等待賣家確認(rèn)”。4.賣家收到協(xié)議后如同意退貨，則參

23、照“買家已收貨，要求退款流程”進(jìn)行。5.如果賣家確實已發(fā)貨，則可選擇提供物流票據(jù)憑證后，發(fā)送回買家。買家同意則流程延時。此時訂單狀態(tài)流程被恢復(fù)為“等待買家收貨”。6.如果買家不同意延時等候則轉(zhuǎn)入申訴流程。 建議：1.可考慮預(yù)先洽談推薦的快遞公司、物流公司，這樣在發(fā)送日期上相對可以準(zhǔn)確估量。另外在發(fā)生買家收貨后退貨，賣家發(fā)貨后未到貨的情況時也便于進(jìn)行退款和追蹤。2.應(yīng)根據(jù)購買支付與退貨退款的流程補充完善申訴流程以做為自動處理流程的補充，利用人工干預(yù)手段解決訂單在退款退貨流程中出現(xiàn)的問題退換貨流程九、店鋪圖標(biāo)與名詞解釋1、目前有用到統(tǒng)一圖標(biāo)的有：用戶信用等級圖標(biāo)、身份認(rèn)證圖標(biāo)；身份認(rèn)證圖標(biāo)（灰色表示未認(rèn)證狀態(tài)，彩色表示已認(rèn)證狀態(tài)）： 電子3.15（目前尚未開通）電子稅務(wù)（目前尚未開通）電子工