網(wǎng)上藥店信息發(fā)布調(diào)查問(wèn)卷

1、網(wǎng)上藥店信息發(fā)布調(diào)查問(wèn)卷親愛的受訪朋友：您好！耽誤您一點(diǎn)寶貴時(shí)間做以下問(wèn)卷，本次問(wèn)卷調(diào)查采用匿名回答的方式，您大可放心。本問(wèn)卷是針對(duì)網(wǎng)上藥店信息發(fā)布所做的一些詢問(wèn)，目的是為了找到網(wǎng)上藥店信息發(fā)布中存在的不足，完善網(wǎng)上藥店這一新型的醫(yī)療服務(wù)行業(yè)。本次問(wèn)卷主要是希望獲得已有網(wǎng)上購(gòu)藥經(jīng)歷者、已有網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷者、無(wú)網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷者對(duì)網(wǎng)上藥店信息發(fā)布的不同認(rèn)知，從而整理得出網(wǎng)上藥店信息發(fā)布的需求，現(xiàn)就以下問(wèn)題做調(diào)查，望廣大受訪朋友予以配合。謝謝！填表說(shuō)明：本問(wèn)卷設(shè)有單選題、多選題和開放型題，多選題題末有說(shuō)明。本問(wèn)卷不要求您有網(wǎng)上購(gòu)藥或者網(wǎng)上購(gòu)物的經(jīng)歷，您可憑您的認(rèn)知來(lái)填寫。一、受訪者基本信息：1、 性別：

2、 男 女 ( 2、 年齡：20以下 21-30 31-40 41-50 51-60 61-70 70以上 ( 3、您是否聽說(shuō)過(guò)網(wǎng)上藥店； ( A.是 B.否（若選B則跳過(guò)第4題）4、 您是否在網(wǎng)上藥店購(gòu)買過(guò)醫(yī)藥商品； ( A.是 B.否二、問(wèn)卷部分：1. 在網(wǎng)上藥店購(gòu)買醫(yī)藥商品時(shí)您會(huì)首先關(guān)注哪些信息（請(qǐng)將您的答案用做標(biāo)記） 項(xiàng)目非常關(guān)注關(guān)注一般不關(guān)注完全不關(guān)注醫(yī)藥商品功效價(jià)格商家資格認(rèn)證證書消費(fèi)者評(píng)價(jià)在線客服醫(yī)藥商品種類2. 您通過(guò)查看哪些信息確定購(gòu)買醫(yī)藥商品（多選） ( A.價(jià)格 B.商品功效介紹 C.客服咨詢 D.已有處方 E. 消費(fèi)者評(píng)價(jià) F.商家等級(jí) G.商品品牌3. 您是通過(guò)哪些方式

3、獲得您所需醫(yī)藥商品的信息的（請(qǐng)將您的答案用做標(biāo)記）項(xiàng)目必須用常用一般不用完全不使用咨詢客服在網(wǎng)頁(yè)查閱看商品說(shuō)明曾用過(guò)，已了解醫(yī)師指導(dǎo)朋友介紹其他4. 您通常使用哪些信息來(lái)保障您的權(quán)益不受損（多選） ( A.發(fā)票 B.投訴客服 C.監(jiān)督部門 D.給差評(píng) E.不在乎5. 通常您在網(wǎng)上藥店會(huì)選擇購(gòu)買哪些種類的醫(yī)藥商品（多選） ( A.日常用藥 B.計(jì)生用品 C.保健品 D.當(dāng)?shù)貨]有的醫(yī)藥商品 E.藥妝 F.孕嬰用品 G.醫(yī)療器械不全 6. 您選擇在網(wǎng)上藥店購(gòu)買醫(yī)藥商品的原因 ( A. 價(jià)格便宜 B.隱私保密 C.可以買到當(dāng)?shù)貨]有的醫(yī)藥商品 D.送貨上門7. 對(duì)網(wǎng)上藥店信息的信任度（請(qǐng)將您的答案用做標(biāo)記）完全信任信任一般不信任完全不信任商家合格認(rèn)證信息商品功效說(shuō)明商品廣告8.您是否看得懂醫(yī)藥商品信息（請(qǐng)將您的答案用做標(biāo)記）完全看的懂看的懂一般看不懂完全看不懂商品說(shuō)明書商品功能9.是否需要發(fā)布網(wǎng)上藥店相關(guān)工作人員信息（請(qǐng)將您的答案用做標(biāo)記）非常需要需要一般不需要完全不需要客服人員在線藥師法人信息10.網(wǎng)上藥店消費(fèi)者評(píng)價(jià)對(duì)您購(gòu)買醫(yī)藥商品的影響（請(qǐng)將您的答案用做標(biāo)記）影響非常大有影響一般沒影響完全沒影響好評(píng)差評(píng)11.您認(rèn)為什么樣的情況商家應(yīng)當(dāng)理賠（多選） ( A.商家未說(shuō)明商品情況 B.