人力資源四級教程第一章練習(xí)及復(fù)習(xí)資料

1、第一章07-545. （B ）是指必須完成的與職務(wù)相稱的工作義務(wù)。（A）權(quán)限（B）責(zé)任（C）職業(yè)（D）職能46. 工作崗位研究特點不包括（B ） 。（A）對象性（B）客觀性（C）綜合性（D）應(yīng)用性47. 在崗位研究中，（ A ）是構(gòu)成崗位的前提和基礎(chǔ)。（A）工作（B）職位（C）職責(zé)（D）任務(wù)48. 崗位寫實的對象是（D ） 。（A）工作行為（B）工作內(nèi)容（C）集體（D）員工操作的設(shè)備49. （ C ）是指一定時期內(nèi)對整個企業(yè)或某部門在職員工按照一定標(biāo)準(zhǔn)所進(jìn)行的構(gòu)成統(tǒng) 計。（A）平均人數(shù)統(tǒng)計（B）企業(yè)員工人數(shù)統(tǒng)計（C）企業(yè)員工結(jié)構(gòu)統(tǒng)計（D）企業(yè)員工構(gòu)成統(tǒng)計50. 由于等待圖紙和設(shè)計更改等原因造成

2、的員工無法從事生產(chǎn)活動的時間屬于（D ） 。（A）非生產(chǎn)時間（B）缺勤時間（C）制度內(nèi)從事本職勞動時間（D）停工時間51. （A ） 亦稱出勤時間利用率，它反映了員工在出勤時間內(nèi)實際工作工時及其被利用情況。（A）作業(yè)率（B）制度工時利用率（C）工作日利用率（D）生產(chǎn)工時利用率52. （C ） 主要用于衡量工人的生產(chǎn)成績，核算和平衡企業(yè)的生產(chǎn)能力，核算產(chǎn)品成本等。（A）計劃定額（B）不變定額（C）現(xiàn)行定額（D）設(shè)計定額98. 企業(yè)人力資源規(guī)劃的內(nèi)容包括（ABDE ） 。（A）戰(zhàn)略規(guī)劃（B）組織規(guī)劃D )人員規(guī)劃。B )系統(tǒng)性原則D )及時性原則ABCE ) 。B )電話調(diào)查法D )行為記錄法B

3、)為制定各種人事文件提供資料D )為崗位評價與崗位分類提供必要依據(jù)ABCE ) 。B )工組崗位寫實D )一般崗位寫實B )工資項目D )保險福利項目)(B) 三年計劃(D) 五年計劃( D )(B) 檔案記錄法(D) 媒體采訪法(C)企業(yè)組織變革規(guī)劃(E)人力資源費用規(guī)劃99. 信息采集和處理的基本原則包括(ABDE(A)準(zhǔn)確性原則(C)標(biāo)準(zhǔn)化原則(E)經(jīng)濟性原則100. 在信息收集過程中，屬于詢問法的方法有(A)當(dāng)面調(diào)查詢問法(C)會議調(diào)查詢問法(E)郵寄調(diào)查法101. 工作崗位調(diào)查的目的包括(BCDE ) 。(A)為進(jìn)行崗位設(shè)置提供依據(jù)(C)為改進(jìn)工作崗位提供信息(E)收集有關(guān)信息，以便

4、對崗位進(jìn)行描述102. 根據(jù)崗位調(diào)查對象的不同，崗位寫實可區(qū)分為(A)個人崗位寫實(C)多機臺看管寫實(E)自我崗位寫實103. 人工成本的具體內(nèi)容包括(BDE ) 。(A) 培訓(xùn)費用(B) 招聘費用(C) 非獎勵基金的獎金07-1144、下列屬于長期人力資源規(guī)劃的是( D(D) 二年計劃、(E) 四年計劃45、不屬于企業(yè)組織信息收集方法的是(F) 調(diào)查研究法(G) 日記調(diào)查法46、 SWOT 分析法是對企業(yè)組織信息進(jìn)行( C )最常用的方法(B) 可靠性分析(A) 財務(wù)報喪分析(C)經(jīng)濟學(xué)分析(D)數(shù)理統(tǒng)計分析47、 ( B )是一種集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合的組織結(jié)構(gòu)形式(A)矩陣制(B)直線職能制

5、(C)直線制(D)事業(yè)部制48、 ( C )是根據(jù)崗位性質(zhì)和特點，對崗位員工全部工作任務(wù)和工作責(zé)任從時間、空間上做出的界定。(A) 責(zé)任(B)任務(wù)(C) 職責(zé)(D)職權(quán)49、 ( C )是統(tǒng)計抽樣法在工作崗位調(diào)查中的具體運用(A) 崗位寫實(B)作業(yè)測時(C) 崗位抽樣(D)觀測法50、 ( D )是員工工作時間的自然極限，是整個時同資源的總量(B) 制度工作時間(D) 日歷時間( B)(B) 勞動量(D) 計劃工作量( C )(B) 培訓(xùn)費用(D) 勞動爭議處理費用( ABDE )。(A) 全部實際工作時間(C) 制度內(nèi)實際工作時間51、勞動定額的對象是勞動者的(D) 勞動生產(chǎn)率(E) 實際

6、工作量52、 人力資源管理費用不包括(A) 招聘費用(C) 員工教育經(jīng)費98、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計后的實施要則包括(A) 管理目標(biāo)統(tǒng)一元化原則 (B) 發(fā)展戰(zhàn)略性原則 (C) 明確責(zé)任和權(quán)限原剮 (D) 分配職責(zé)原則 (E) 優(yōu)先組建機構(gòu)和配備人員原則99、 ( ACDE ) 是任何一個系統(tǒng)都具有的特征。(A) 整體性(B) 獨立性(C) 相關(guān)性(D) 目的性(E) 環(huán)境適應(yīng)性100、工作崗位調(diào)查的內(nèi)容主要應(yīng)包括(ABDE)。(A) 本崗位工作任務(wù)的性質(zhì)(B) 本崗位勞動強度(C) 本崗位在職人員的姓名(D) 本崗位責(zé)任(E) 擔(dān)任本崗位所需要的體力101、崗位的調(diào)查方法包括( ABCDE )。(A)

7、 技術(shù)會議法(B) 結(jié)構(gòu)調(diào)查表(C) 關(guān)鍵事件法(D) 活動記錄法(E) 檔案資料法102、企業(yè)員工分類的方法包括( ABCE )。(A) 按性別構(gòu)成分類(B) 按學(xué)歷結(jié)構(gòu)分類(C) 按專業(yè)構(gòu)成分類(D) 按職責(zé)類別分類(E) 按職業(yè)類別分類103、勞動定額按制定方法可分為(ABCD ) 。(A) 經(jīng)驗估工定額(B) 統(tǒng)計定額(C) 類推比較定期(D) 技術(shù)定額(E) 工作定額08-544. ( A )事關(guān)全局，是各種人力資源具體計劃的核心。(A)戰(zhàn)略規(guī)劃(B)組織規(guī)劃(C)制度規(guī)劃(D)人員規(guī)劃45. 采集內(nèi)容復(fù)雜多變，被調(diào)查者比較集中，調(diào)查地點固定時，應(yīng)運用（B ）采集信息。（A）郵寄調(diào)查

8、法（B）行為記錄法（C）電話調(diào)查法（D）直接觀察法46. （C ） 組織結(jié)構(gòu)的適用范圍是有限的，它只適用于規(guī)模較小或業(yè)務(wù)活動簡單的企業(yè)。（A）職能制（B）矩陣制（C）直線制（D）事業(yè)部制47. （A ）是說明公司各個部門及職能科室、業(yè)務(wù)部門設(shè)置及管理層次、相互關(guān)系的圖。（A）組織結(jié)構(gòu)圖（B）組織職務(wù)圖（C）組織職能圖（D）組織職位圖48. （ A ） 規(guī)定了員工應(yīng)該承擔(dān)工作的內(nèi)容和要求，而不是工作任務(wù)的地點和時空條件。（A）職務(wù)（B）任務(wù)（C）職位（D）責(zé)任49. 在工作崗位研究的五個活動環(huán)節(jié)中，（ A ）是其它活動的首要環(huán)節(jié)和重要保證。（A）崗位調(diào)查（B）崗位評價（C）崗位分析（D）崗位分類

9、50. （A ） 是按照時間消耗的順序，對某一崗位的員工在整個工作日內(nèi)的工作活動情況，進(jìn)行觀察記錄與分析的一種方法。（黃皮書P25）（A）崗位寫實（B）日志法（C）作業(yè)測時（D）崗位抽樣51. 企業(yè)員工統(tǒng)計包括（D ） 。（A）人數(shù)統(tǒng)計和學(xué)歷統(tǒng)計（B）人數(shù)統(tǒng)計和職位統(tǒng)計（C）學(xué)歷統(tǒng)計和職位統(tǒng)計（D）人數(shù)統(tǒng)計和結(jié)構(gòu)統(tǒng)計52. （ B ）是指法定工作時間，反映出能利用的工作時間的最大值。（A）生產(chǎn)時間（B）制度工作時間（C）出勤時間（D）實際工作時間98. 加班時間分析的指標(biāo)包括（BCE ） 。（A）加班頻率（B）加班比重（C）加班強度（D）加班費用（E）平均加班長度99. 下列對勞動定額概念的理

10、解正確的有（BDE ） 。（A）它的對象是勞動者（B）它是在生產(chǎn)進(jìn)行之前預(yù)先制定的（C）它可以脫離具體的生產(chǎn)技術(shù)條件（D）它限定的對象一定是有效的勞動（E）可采用多種方法規(guī)定活勞動的消耗量100. 下列是有關(guān)勞動定額影響因素方面的說法，正確的有（ABCDE ） 。（A）各種規(guī)章制度影響勞動定額的制定（B）工作地的光線、通訊等也影響勞動定額（C）設(shè)備、工具直接影響到操作的方法（ D ）加工材料對工時定額的制定有較大影響（E）勞動力的配備影響勞動定額的制定101. 企業(yè)人力資源費用主要包括（CD ） 。（A）工資項目（B）保險福利項目（C）人工成本（D）人力資源管理費用（E）培訓(xùn)費用102. 在核

11、算人力資源管理具體項目的費用時應(yīng)注意（CDE ） 。B ）總體控制和個案執(zhí)行D ）某些直接成本包括間接成本（A）控制成本和節(jié)約能耗（C）某些成本項目部分交叉（E）人員招募成本按實際錄用人數(shù)分?jǐn)?03. 在預(yù)測公司的生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展趨勢時，根據(jù)（ABCDE ）預(yù)測下一年度工資費用的變化趨勢。 （黃皮書P64）B ）工資費用的發(fā)展趨勢D ）公司的生產(chǎn)經(jīng)營狀況（A）公司的人員質(zhì)量 （C）公司的技術(shù)創(chuàng)新（E）公司的人員數(shù)量08-1144. 在下列調(diào)查研究方法中，不屬于詢問法的是（D ） 。 黃P4-5（A）會議調(diào)查法（B）郵寄調(diào)查法（C）問卷調(diào)查法（D）行為記錄法45. （ C ）是最簡單的集權(quán)式組織結(jié)構(gòu)

12、形式。黃P8（A）職能制 （B）超事業(yè)部制（C）直線制 （D）直線事業(yè)部制46. （ B ）是為達(dá)到一定的工作目標(biāo)而進(jìn)行的一項勞動活動。黃P19（A）職務(wù) （B）任務(wù) （C）職責(zé) （D）責(zé)任47. 崗位抽樣的作用不包括（D ） 。 黃P27（A）掌握各類工時消耗的情況（B）研究機器設(shè)備運轉(zhuǎn)情況（C）改進(jìn)工作程序和操作方法（ D ）提高員工工作的滿意度48. （A ）是整個時間資源的總量，是員工工作時間的自然極限。黃 P44（A）日歷時間（B）制度工作時間 （C）自然時間 （D）實際工作時間49. 某企業(yè)上個季度的工時定額下降20 個百分點，那么相應(yīng)的產(chǎn)量定額提高率為（ A ） 。黃 P53（

13、A） 25% （ B） 30% （ C） 35% （ D） 50%50. （ C ）是指在一次平均數(shù)之外所有先進(jìn)數(shù)值的二次平均數(shù)。黃P59（A）平均日產(chǎn)量（B）簡單平均值（C）先進(jìn)平均工時（D）加權(quán)平均值51. 編制人力資源管理費用預(yù)算的原則不包括（D ） 。 黃P66（A）分頭預(yù)算（B）總體控制（C）個案執(zhí)行 （D）節(jié)約能耗52. 人力資源管理不當(dāng)所導(dǎo)致的間接成本一般不表現(xiàn)為（B ） 。 黃P67（A）員工缺乏工作主動性（B）離職率高（C）員工不愿意和管理人員交流（D）工作上不配合98. 撰寫企業(yè)組織信息調(diào)研報告時，必須堅持（ACDE ）的原則。黃 P7（A）真實 （B）及時 （C）完整 （

14、D）客觀 （E）適用99. 在（ BDE ）組織結(jié)構(gòu)內(nèi)，職能部門只起到參謀和助手的作用。黃P10-12（A）職能制 （B）超事業(yè)部制（C）直線制 （D）直線職能制（E）事業(yè)部制100. 組織結(jié)構(gòu)圖繪制的基本圖式包括（ABCE ） 。 黃P14-15（A）組織結(jié)構(gòu)圖（B）組織職務(wù)圖（C）組織職能圖（D）組織流程圖（E）組織功能圖101. 工作崗位研究是（ABCDE ）等項活動的總稱。黃P18（A）崗位調(diào)查（B）崗位分析（C）崗位設(shè)計 （D）崗位評價（E）崗位分級102. 工作崗位調(diào)查的方式包括（ACD ） 。 黃P23-24（A）現(xiàn)場觀測（B）詢問 （C）書面調(diào)查（D）面談（E）會議調(diào)查103.

15、 員工平均人數(shù)的統(tǒng)計包括（BCD ） 。 黃P40（A）日平均人數(shù)（B）月平均人數(shù)（C）季平均人數(shù)（D）年平均人數(shù)（E）制度工作日平均人數(shù)09-0544. （ D ）不是當(dāng)面調(diào)查詢問法的優(yōu)點。（A）不受時間、地點限制（B）機動靈活（C）采集的資料比較可靠（D）成本很低45. （ A ）結(jié)構(gòu)適合于經(jīng)營規(guī)模大、生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)多元化、市場環(huán)境差異大，要求較強適應(yīng)性的企業(yè)。B ）矩陣制D ）直線制（A）事業(yè)部制（C）直線職能制46. （ A ）是由一組相似相近的任務(wù)所組成的勞動活動，是構(gòu)成崗位的前提和基礎(chǔ)。（A）工作（C）職位47. 下列有關(guān)崗位寫實的說法錯誤的是（A）進(jìn)行崗位調(diào)查的基本方法之一（C）對

16、象可以是員工，也可以是設(shè)備48. 日歷時間包括（B ） 。（A）制度公休時間和出勤時間（C）制度工作時間和出勤時間49. （ A ）是勞動定額的兩種基本表現(xiàn)形式。（A）工時定額和產(chǎn)量定額（C）產(chǎn)量定額和企業(yè)定額50. 下列有關(guān)制定勞動定額的要求表述不正確的是（A）定額的制定應(yīng)該迅速及時（C）定額的制定反映市場行情（ B ）職業(yè)（ D ）崗位D ）。（ B ）寫實范圍可以是個人或集體（ D ）主要研究的是工時消耗情況B ）制度工作時間和制度公休時間D ）非生產(chǎn)時間和制度工作時間B ）工時定額和計劃定額D ）產(chǎn)量定額和計劃定額C ） 。 （黃皮書P56）B ）制定的勞動定額應(yīng)完整齊全D ）制定的勞

17、動定額應(yīng)先進(jìn)合理51. 人力資源預(yù)算的原則不包括(D ) 。 (黃皮書P63)(A)合法合理原則(B)客觀準(zhǔn)確原則(C)嚴(yán)肅認(rèn)真原則(D)勤儉節(jié)約原則52.人力資源管理不當(dāng)所導(dǎo)致的直接成本的一般表現(xiàn)不包括(B )。98.99.100.(A)離職率高(C)罷工事件企業(yè)組織信息調(diào)研報告的主要內(nèi)容包括(A)調(diào)研的目的和要求(C)調(diào)研的結(jié)果和建議(E)調(diào)研的方式和方法超事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的缺點包括(A)易出現(xiàn)組織機構(gòu)重疊現(xiàn)象 (C)各事業(yè)部責(zé)權(quán)關(guān)系不明確 (E)易出現(xiàn)管理人員膨脹現(xiàn)象 組織結(jié)構(gòu)圖繪制的基本圖式包括(B )員工缺乏工作主動性D )生產(chǎn)達(dá)不到預(yù)定標(biāo)準(zhǔn)ABCDE ) 。B )統(tǒng)計分析的附表D

18、)調(diào)研過程的詳細(xì)資料BD ) 。 (綠皮書P12)B )管理層次多，內(nèi)部溝通難D )管理人員多，管理費用高管理層次多，內(nèi)部溝通難管理人員多，管理費用高101.102.(A)組織結(jié)構(gòu)圖(C)組織職能圖(E)組織功能圖工作崗位研究的特點包括(ABCDE )(A)對象性(C)綜合性(E)科學(xué)性在對工作崗位進(jìn)行現(xiàn)場觀測檢查時，應(yīng)當(dāng)注意(A)對調(diào)查的工作多提幾個為什么(C)在被調(diào)查人可看見的地方進(jìn)行觀測(E)調(diào)查人應(yīng)在不引人注意的地方觀測ABCE ) 。 (黃皮書 B )組織職務(wù)圖 D )組織參謀圖B )系統(tǒng)性D )應(yīng)用性B )營造良好的現(xiàn)場觀測環(huán)境調(diào)查D )選擇多個場地對同類工作進(jìn)行觀測103.反映員

19、工性別構(gòu)成的主要指標(biāo)有(ACEP14-15)組織職務(wù)圖組織參謀圖系統(tǒng)性應(yīng)用性ADE ) 。 (黃皮書P23-24)營造良好的現(xiàn)場觀測環(huán)境調(diào)查 選擇多個場地對同類工作進(jìn)行觀測(A) (C) (E)女性員工占全部員工的比重 男性員工占全部員工的比重 員工的性別比)。B )所有男性員工的總?cè)藬?shù)D )所有女性員工的總?cè)藬?shù)所有男性員工的總?cè)藬?shù)所有女性員工的總?cè)藬?shù)09-1144、企業(yè)組織信息采集的步驟包括：非正式調(diào)研；正式調(diào)研；初步情況分析；確定調(diào)研目標(biāo)。其正確的排序是(B)(A)(B)(D)45、撰寫企業(yè)組織信息調(diào)研報告時，無須堅持(B)原則(A)真實(B)及時(C)完整(D)客觀46、(B)組織結(jié)構(gòu)主

20、要適用于規(guī)模巨大，產(chǎn)品或服務(wù)種類較多的企業(yè)。(A)矩陣制(B)超事業(yè)部制(C)直線制(D)直線職能制47、(B)是指人們在社會中所從事的作為主要生活來源的某種工作。(A)工作(B)職業(yè)(C)職位(D)崗位48、若企業(yè)規(guī)模較大，崗位設(shè)置繁雜，進(jìn)行崗位調(diào)查時應(yīng)采用(D)。(A)現(xiàn)場觀測法(B)面談法(C)書面調(diào)查法(D)綜合上述三種方法49、以下關(guān)于崗位寫實與作業(yè)測時的表述不正確的是(B)。(A) 后者可確定先進(jìn)的勞動定額(B)后者為崗位分析與設(shè)計提供依據(jù)(C)前者是為了掌握與崗位有關(guān)的數(shù)據(jù)(D)后者是為改進(jìn)工序作業(yè)活動的內(nèi)容50、下列有關(guān)崗位抽樣的說法，不正確的是(C)。(A) 觀測次數(shù)就是崗位

21、抽樣的樣本數(shù)(B)樣本數(shù)量越少，測量結(jié)果可靠性越低(C)觀測時刻的總時限應(yīng)以周為單位來定(D)工作抽樣時不需使用秒表或其他計時工具51、下列有關(guān)月平均人數(shù)的說法不正確的是(C)。(A) 月平均人數(shù)是指計算月內(nèi)平均每天擁有人數(shù)(B)公休日和節(jié)假日的人數(shù)按前一天的人數(shù)計算(C)月平均人數(shù)的統(tǒng)計是結(jié)構(gòu)統(tǒng)計的基礎(chǔ)和前提(D)對人員增減較小的企業(yè)，其平均人數(shù)可按月初加月末之和除以2求得52、制度工作時間由(A)時間構(gòu)成。(A) 出勤時間和缺勤(C)加班時間和停工98、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計后的實施要則包括(A) 分配職責(zé)(C)明確責(zé)任和權(quán)限(E)優(yōu)先組建基層機構(gòu)和配備人員 99、 ()是任何一個系統(tǒng)都具有的特征。

22、(A) 整體性(C)相關(guān)性(E)環(huán)境適應(yīng)性(B) 加班時間和出勤(D) 停工利用時間和停工損失()的原則。ACD(B)發(fā)展戰(zhàn)略性(D)管理系統(tǒng)一元化ACDE(B)關(guān)聯(lián)性(D) 目的性() ABDE(B)勞動強度(D)工作任務(wù)的性質(zhì)100、崗位調(diào)查的內(nèi)容主要應(yīng)包括崗位的(A) 崗位責(zé)任(C)崗位名稱和在職人員的姓名(E)擔(dān)任本崗位工作所需要的體力101、崗位的調(diào)查其他方法包括() ABCDE(A)技術(shù)會議法(B)結(jié)構(gòu)調(diào)查表(C)關(guān)鍵事件法(D)活動記錄法(E)檔案資料法102、企業(yè)員工分類的方法包括按()分類。 ABCE(A)性別構(gòu)成(B)學(xué)歷結(jié)構(gòu)(C)專業(yè)構(gòu)成(D)職責(zé)類別(E)職業(yè)類別103

23、、勞動定額按制定方法可分為()。 ABCD(A) 經(jīng)驗估工定額(B)統(tǒng)計定額（C）類推比較定額（E）設(shè)備看管定額（D）技術(shù)定額10-5 44、 （ D ）適用于及時了解被調(diào)查者對某種情況的看法，便于做出好與差的評價。B 、檔案記錄法A 、電話調(diào)查法C、郵寄調(diào)查法D.直接觀察法45、可用SWOT法對企業(yè)組織信息進(jìn)行分析，其中 "榮示（A ）A 、組織的優(yōu)勢B 、組織面臨的機會C、組織的劣勢D、組織面臨的威脅46、組織結(jié)構(gòu)圖繪制的基本圖示不包括（D ）A 、組織結(jié)構(gòu)圖B 、組織職務(wù)圖C、組織職能圖D、組織流程圖47、工作崗位研究的原則不包括（C ）A 、系統(tǒng)的原則C、經(jīng)濟性原則48、崗位

24、寫實前的準(zhǔn)備工作不包括（A 、進(jìn)行初步崗位調(diào)查C、確定寫實人員，明確工作職責(zé)49、以下關(guān)于工作時間核算的表述，不正確的是（A 、缺勤分為全日缺勤和非全日缺勤B 、標(biāo)準(zhǔn)化原則D 、最優(yōu)化原則D）B 、制定出寫實工作計劃D 、對被調(diào)查者進(jìn)行培訓(xùn)D）B 、制度工作工日= 日歷工日制度公休工日C、出勤工日=制度工作工日一缺勤工日D 、停工工時=全日停工工時非全日停工工時 50、（ B）地制定勞動定額，是企業(yè)管理對勞動定額工作提出的一項基本要求。B 、快，準(zhǔn)，全A 、快，精，準(zhǔn)C、慢、全、精D、全，準(zhǔn)，精51、（ D）是指企業(yè)在一個生產(chǎn)經(jīng)營周期內(nèi)，人力資源部門的全部管理活動的費用支出。A 、工資項目B

25、、保險福利項目C、人工成本D、人力資源管理費用52、人力資源管理費用核算的要求不包括（C ）A 、采用適當(dāng)?shù)暮怂惴椒˙ 、正確劃分各種費用的界限C、控制成本和節(jié)約能耗D 、加強費用開支的審核和控制98、事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的缺點包括（ADE ）A 、容易出現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)重疊現(xiàn)象B 、主管須事事請示匯報C、各事業(yè)部責(zé)權(quán)關(guān)系不明確D、容易忽視企業(yè)整體利益E 、容易出現(xiàn)管理人員膨脹現(xiàn)象99、一個公司、一個部門、甚至一個崗位就是一個系統(tǒng)。系統(tǒng)的基本特征包括（ABCE ）A 、整體性B 、環(huán)境適應(yīng)性C、目的性D、對象明確性E 、相關(guān)性100、書面調(diào)查結(jié)果的可靠性和準(zhǔn)確性受（BCDE ）等因素的影響。A 、被調(diào)查

26、人的身份與地位C、被調(diào)查人填寫時的誠意E 、調(diào)查本身設(shè)計的合理性101、企業(yè)員工的結(jié)構(gòu)統(tǒng)計包括（ABCDE ）A 、性別構(gòu)成統(tǒng)計C、工齡構(gòu)成統(tǒng)計E 、職業(yè)資格構(gòu)成統(tǒng)計102、工作時間的構(gòu)成包括（ABCDE ）A 、日歷時間C、缺勤時間E 、加班時間103、勞動定額的內(nèi)容包括（ABCD ）A 、勞動定額的制定C、勞動定額的修訂E 、勞動定額的審核B 、被調(diào)查人本身文化水平的高低D 、 、被調(diào)查人填寫時的興趣和態(tài)度B ，年齡構(gòu)成統(tǒng)計D 、學(xué)歷構(gòu)成統(tǒng)計B 、停工時間D 、出勤時間B 、勞動定額的貫徹執(zhí)行D 、勞動定額的統(tǒng)計分析1. 企業(yè)組織信息采集的步驟如下：非正式調(diào)研；正式調(diào)研；初步情況分析；確定

27、調(diào)研目標(biāo)，排序正確的是（B ） 。 （黃皮書P2-3）（A）（B）（C）（D）2. 撰寫企業(yè)組織信息調(diào)研報告時，無須堅持（B ） 。 （黃皮書P7）（ A ）真實原則（ B ）及時原則（C）完整原則（D）客觀原則3. （ B ）組織結(jié)構(gòu)主要適用于規(guī)模巨大，產(chǎn)品或服務(wù)種類較多的企業(yè)。（黃皮書P12）（ A ）矩陣制（ B ）超事業(yè)部制（C）直線制（D）直線職能制4. （ B ）是指人們在社會中所從事的作為主要生活來源的某種工作。（黃皮書P20）（ A ）工作（ B ）職業(yè)（C）職位（D）崗位5. 若企業(yè)規(guī)模較大，崗位設(shè)置繁雜，進(jìn)行崗位調(diào)查時應(yīng)采用（D ） 。 （黃皮書P24）（ A ）現(xiàn)場觀測法（ B ）面談法（C）書面調(diào)查法（D）綜合采用上述方法6. 關(guān)于崗位寫實與作業(yè)測時的表述不正確的是（B ） 。 （黃皮書P27）A） 作業(yè)測時可確定先進(jìn)的勞動定額B） 作業(yè)