數(shù)字電視常識(shí)-應(yīng)知應(yīng)會(huì)課件

1、有線電視應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容及答案 數(shù)字電視與模擬電視兼容傳輸?shù)奶攸c(diǎn)差異一、數(shù)字電視常識(shí)1. 目前HFC網(wǎng)頻譜分配方案 565MHz小C上行頻率和EOC上行、下行頻率 115227MHz小C下行頻率 235810MHz數(shù)字電視 .2. 我國(guó)電視標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，每個(gè)電視頻道的頻帶寬是多少？每個(gè)電視頻道的頻帶寬是8MHz.3. 何為阻抗匹配？如果阻抗不匹配會(huì)產(chǎn)生什么影響？當(dāng)信號(hào)源的內(nèi)阻抗等于負(fù)載阻抗時(shí)，負(fù)載可獲得信號(hào)源最大功率值，這種情況稱之為阻抗匹配。阻抗不匹配會(huì)產(chǎn)生反射，在圖像上會(huì)產(chǎn)生重影4. 電視系統(tǒng)的特性阻抗為多少？ 75歐姆。5. 什么是分貝？什么是電平？?jī)烧哂惺裁礃拥年P(guān)系？分貝是一個(gè)表示電壓（電流）

2、、功率的相對(duì)單位，常用dB表示；系統(tǒng)中某一點(diǎn)的電平是指該點(diǎn)的功率（或電壓）對(duì)某一基準(zhǔn)功率（或電壓）的分貝比；10lg（P/P0）=20lg（U/U0）6. 絕對(duì)電平與相對(duì)電平有什么區(qū)別？如何互換？相對(duì)電平定義為測(cè)量點(diǎn)功率（電壓或電流）與同一單位的某一基準(zhǔn)值之比取常用對(duì)數(shù)；絕對(duì)電平是用測(cè)量點(diǎn)功率（電壓或電流）與同一單位的規(guī)定基準(zhǔn)值之比取常用對(duì)數(shù).7. 功率電平與電壓電平之間如何轉(zhuǎn)換？dB、dBv、 dBmv、dBV、V、mv、v是什么意思？如何互換？10lg（P/P0）=20lg（U/U0）0dBW=30 dBmW78.75 dBmv138.75 dBv8. 電視系統(tǒng)由哪幾部分組成？分別有什么作

3、用？各自包含哪些器件？數(shù)字電視系統(tǒng)由信號(hào)源、前端、傳輸系統(tǒng)、用戶分配網(wǎng)組成；信號(hào)源提供高質(zhì)量的信號(hào)；前端把從信號(hào)源送來的信號(hào)進(jìn)行濾波、變頻、放大、調(diào)制編碼、混合等，使其適合在干線傳輸系統(tǒng)中傳輸；干線傳輸系統(tǒng)把前端輸出的復(fù)合數(shù)字信號(hào)優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定地傳輸給用戶分配網(wǎng)；用戶分配網(wǎng)把數(shù)字電視信號(hào)高效而合理地分送到戶。9. 數(shù)字電視系統(tǒng)常用設(shè)備和器件有哪些？數(shù)字電視系統(tǒng)中常用設(shè)備和器件有衛(wèi)星地面接收天線、高頻頭、衛(wèi)星接收機(jī)、調(diào)制器、播出設(shè)備、混合器、導(dǎo)頻信號(hào)發(fā)生器、光發(fā)射機(jī)、光纜、電纜、光接收機(jī)、放大器、分支分配器、電纜、終端盒等。11、分配器的作用、分類和技術(shù)參數(shù)是什么？使用中應(yīng)該注意什么？分配器的電路主要

4、由哪些電路組成？關(guān)鍵器件是什么？分配器的作用是用來分配高頻信號(hào)的部件，將一路信號(hào)功率平均分配給幾路輸出。有二、三、四分配器等。主要技術(shù)參數(shù)有分配損耗、相互隔離、反射損耗、輸入阻抗。分配器電路主要由阻抗匹配器、功率分配器、高頻補(bǔ)償電容和電阻組成，關(guān)鍵器件是寬帶傳輸線變壓器分支器的作用、分類和技術(shù)參數(shù)是什么？如何選擇使用？分支器是用來把主路上的信號(hào)分出一小部分，通過1n個(gè)分支端口輸出的無源器件分類有一、二、三、四分支和饋電型分支器技術(shù)參數(shù)是有插入損耗和分支損耗、相互隔離、反向隔離10. 分配器和分支器的主要區(qū)別是什么？分配器是將信號(hào)均等地分送到幾路，二分支器是將主要信號(hào)定向耦合到某一路11. 衰減

5、器和均衡器的區(qū)別是什么？主要作用是什么？均衡器通常由哪些器件組成？均衡器的主要參數(shù)是什么？均衡量選擇的依據(jù)是什么？衰減器對(duì)各種頻率信號(hào)的衰減量相同，而均衡器對(duì)低頻衰減大，高頻衰減??；使用衰減器適當(dāng)調(diào)節(jié)輸入端、輸出端電平，使其保持在合適的范圍內(nèi)均衡器用來補(bǔ)償電纜的衰減特性均衡器的主要參數(shù)是均衡量與插入損耗12. 同軸電纜由哪幾部分組成？主要性能有哪些？同軸電纜的特性阻抗與什么有關(guān)？什么是同軸電纜的衰減常數(shù)？它與什么有關(guān)？溫度系數(shù)正常為多少？最小彎曲半徑為多少？同軸電纜由內(nèi)導(dǎo)體、絕緣介質(zhì)、外導(dǎo)體和護(hù)套（保護(hù)層）。主要性能有特性阻抗、衰減常數(shù)、溫度系數(shù)、回路電阻、屏蔽特性、最小彎曲半徑。同軸電纜的特

6、性阻抗與外導(dǎo)體直徑、內(nèi)導(dǎo)體直徑和絕緣介質(zhì)的相對(duì)介電常數(shù)有關(guān)。同軸電纜的衰減常數(shù)是指單位長(zhǎng)度電纜對(duì)射頻信號(hào)衰減的分貝數(shù)。它與同軸電纜的結(jié)構(gòu)尺寸、介電常數(shù)、工作頻率有關(guān)。溫度系數(shù)正常為0.2(dB)/。最小彎曲半徑為電纜直徑的6-10倍。13. 同軸電纜進(jìn)水會(huì)產(chǎn)生什么影響？同軸電纜受潮，會(huì)引起衰減增大，引起反射和重影，會(huì)漏電。14. 為什么要在夏冬兩個(gè)季節(jié)對(duì)線路進(jìn)行整體調(diào)整？由于同軸電纜的溫度特性和氣溫的變化會(huì)導(dǎo)致電纜的頻率特性產(chǎn)生較大的變化而超出放大器的斜率控制范圍，而夏冬兩季的溫差變化最大，所以要在這兩個(gè)季節(jié)對(duì)線路進(jìn)行整體調(diào)整。15. 數(shù)字電視系統(tǒng)對(duì)同軸電纜有什么樣的要求？數(shù)字電視系統(tǒng)要求同軸

7、電纜頻率特性平坦、電纜損耗小、傳輸特性好、屏蔽特性好、回路電阻小、防水性能和抗拉、耐壓、耐彎曲防護(hù)性能好16. 何為信噪比？何為載噪比？二者之間有什么關(guān)系？數(shù)字電視系統(tǒng)中信噪比的定義為高頻信號(hào)解調(diào)后所得的視頻信號(hào)功率與噪聲功率之比載噪比定義為圖像或聲音載波功率與噪聲功率之比S/N=C/N-6.417. 信號(hào)電平與非線性失真存在什么關(guān)系？非線性失真主要是由放大器的非線性引起的，而放大器的非線性特性又同其工作電平有關(guān)，工作電平越高，放大器輸出特性曲線偏離性越嚴(yán)重，非線性失真指標(biāo)就越差，當(dāng)各頻道的信號(hào)電平降低1 dB時(shí)，系統(tǒng)的三次非線性失真指標(biāo)則可以改善2 dB。18. 信號(hào)交流聲比不合格在圖像上表

8、現(xiàn)是什么？主要與哪些因素有關(guān)？信號(hào)交流聲比不合格在圖像上表現(xiàn)為滾道，主要取決于器件對(duì)50Hz及其斜波的抗干擾的水平。19. 什么是HFC？HFC是光纖、同軸電纜混合網(wǎng)的英文簡(jiǎn)稱；20. 光接收機(jī)輸出的射頻信號(hào)的載噪比與什么有關(guān)？與光接收機(jī)的輸入光功率有關(guān)，輸入光功率每提高1dB，輸出射頻信號(hào)提高2 dB64.數(shù)字電視系統(tǒng)常用器件圖紙符號(hào)是什么？數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)常用符號(hào)：圖形符號(hào)說明光工作站（四端口）光接收機(jī)光發(fā)射機(jī)單向放大器雙向放大器十二分配集中分配器（代表12分配器） 二分配器、三分配器、四分配器、二分支器、三分支器、四分支器60V6AUPS線路集中供電器（輸出交流60V，6A電源），有不間斷電

9、源（UPS）高通濾波器終端負(fù)載接地27山東廣電網(wǎng)絡(luò)有限公司德州分公司有線電視應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容及答案 數(shù)字電視故障及維修二 、數(shù)字電視信號(hào)的主要技術(shù)指標(biāo)1系統(tǒng)輸出口數(shù)字調(diào)制信號(hào)的輸出功率電平 2、調(diào)制誤差率MER 3、帶內(nèi)平坦度FLT4、比特誤碼率BER 5、載噪比C/N；噪聲功率帶寬內(nèi)的每比特能量Eb/No 6、噪聲裕量（Noise margin） 7、等效噪聲劣化（Equivalent Noise Degradation,END） 8、射頻載波的相位噪聲（Phase noise） 、相位抖動(dòng)（Phase jitter）系統(tǒng)輸出口數(shù)字調(diào)制信號(hào)的輸出功率電平1.數(shù)字頻道功率電平指的是平均功率電平，而

10、不是峰值電平。因?yàn)樯漕l載波被隨機(jī)化的數(shù)字信號(hào)調(diào)制，使射頻信號(hào)呈現(xiàn)為類似噪聲充滿整個(gè)頻譜。2、一般而言，64QAM調(diào)制數(shù)字頻道的峰值功率要比平均功率高6-10 dB、(QPSK調(diào)制數(shù)字頻道的峰值功率要比平均功率高3-5dB)。3、一方面要為了防止數(shù)字信號(hào)的峰值電平過高導(dǎo)致放大器壓縮、互調(diào)干擾及光發(fā)射機(jī)的限幅削波產(chǎn)生CSO、CTB等非線形產(chǎn)物對(duì)模擬信號(hào)的干擾而要降低數(shù)字信號(hào)的功率，另一方面又要盡量提高數(shù)字頻道的電平以增加信噪比，提高抗非線性及噪聲的能力。 數(shù)字頻道的功率電平應(yīng)比模擬電視載波電平低6-10dB為好。調(diào)制誤差率MER1.調(diào)制誤差率MER反映了在整個(gè)測(cè)量系統(tǒng)中對(duì)信號(hào)的所有相位、幅度類型的

11、損傷和劣化。例如：各種非中斷性的損傷（系統(tǒng)噪聲、CSO、CTB、侵入噪聲）、相位誤差、相位噪聲等造成的相位誤差及調(diào)制器IQ幅度不平衡、放大器壓縮造成的幅度誤差等。2、在只考慮頻道中的高斯噪聲時(shí)，MER近視于基帶數(shù)字調(diào)制信號(hào)的SNR。MER的測(cè)試結(jié)果客觀而準(zhǔn)確的反映了數(shù)字接收機(jī)正確還原數(shù)字信號(hào)的能力，也可以看作為數(shù)字信號(hào)被正確還原的概率。在考察數(shù)字電視傳輸系統(tǒng)的性能、調(diào)制信號(hào)的質(zhì)量及SNR的分配時(shí)，MER比S/N更能說明整個(gè)系統(tǒng)的性能。 3.關(guān)于MER的門限：基于8MHz的64QAM的MER門限值為24 dB，一旦低于此值，由于數(shù)字信號(hào)的“峭壁”效應(yīng)，圖象就會(huì)從滿意的效果轉(zhuǎn)到馬賽克現(xiàn)象、靜幀或黑

12、屏。（這一點(diǎn)完全不同于模擬電視的圖象質(zhì)量逐漸下降）。一般應(yīng)給系統(tǒng)輸出4-6 dB的安全裕量。建議系統(tǒng)輸出口的MER在28 dB。前端MER值達(dá)到35 dB時(shí)將是理想情況（一般儀器的測(cè)量范圍在18-35 dB）。4、用專用儀器即可通過高速計(jì)算軟件測(cè)得MER值 比特誤碼率BER1、錯(cuò)誤比特?cái)?shù)和發(fā)送比特總數(shù)的比，簡(jiǎn)稱為誤碼率。 2、數(shù)字信號(hào)不同于模擬信號(hào)，一切損傷與干擾最后都反映在BER上。系統(tǒng)可靠性最終都?xì)w結(jié)到BER這一指標(biāo)上。BER與測(cè)試點(diǎn)的C/N有關(guān)。 3、測(cè)量BER一般有兩種顯示值：FEC校正前的BER、FEC校正后的BER。FEC校正前的BER指系統(tǒng)的誤碼率（包括可校正、不可校正的誤碼），

13、FEC校正后的BER指FEC不能校正的誤碼，兩者之間的不同反映了FEC工作的狀況及系統(tǒng)離失敗點(diǎn)的遠(yuǎn)近程度。4、高于1E-03的誤碼率則超過了系統(tǒng)FEC校正的能力，2E-04為64QAM系統(tǒng)FEC校正前的BER臨界，高于此誤碼率，系統(tǒng)的傳輸質(zhì)量將急劇劣化，而誤碼率在1E-06、1E-07時(shí)將會(huì)出現(xiàn)可察覺的圖象損傷，誤碼率在1E-09以下時(shí)質(zhì)量將相當(dāng)好。 三、 數(shù)字電視與模擬電視兼容傳輸?shù)奶攸c(diǎn)差異1、電平測(cè)量方式不同 1）傳輸電平的配置；2）削波問題。2、衡量傳輸系統(tǒng)的指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)不同 1）模擬：圖象載波電平、C/N、CM、IM、CSO、CTB、CLDI、 HUM、DG、DP、回波值等 2）數(shù)字電視：

14、MER、BER、頻道平均功率電平等3、故障圖象主觀評(píng)價(jià)方式不同 1）模擬：雪花干擾、滾道干擾、網(wǎng)紋干擾、竄臺(tái)、重影、彩色鬼影等 2）數(shù)字電視：馬賽克、靜幀、黑屏等4、非線性失真產(chǎn)物及其影響不同 1）模擬：CSO、CTB離散族狀分布，網(wǎng)紋、負(fù)像等； 2）數(shù)字電視：白噪聲彌散分布，類似組合互調(diào)失真噪聲 3）數(shù)字信號(hào)干擾模擬信號(hào)的特點(diǎn)：圖象分辨率、對(duì)比度下降， 不透露，缺乏粒度，有壓抑感，似被灰塵堵塞了的紗窗，引 起C/N劣化，但是CSO、CTB指標(biāo)不明顯降低 4）數(shù)字信號(hào)干擾數(shù)字信號(hào)的特點(diǎn)：頻繁的馬賽克現(xiàn)象。四、 數(shù)字電視故障及維修隨著全數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)的升級(jí)，數(shù)字電視故障的維修對(duì)我們數(shù)字電視維護(hù)人員

15、也提出了更高的要求。一、機(jī)頂盒(機(jī)頂盒)漏電現(xiàn)象在安裝機(jī)頂盒過程中，時(shí)常會(huì)出現(xiàn)機(jī)頂盒“電人”的現(xiàn)象，這是由于電視機(jī)的地線為參考地線，而HFC網(wǎng)的地線為真正的地線，因此，當(dāng)兩者相互接觸時(shí)會(huì)產(chǎn)生不至于對(duì)人體產(chǎn)生危害的幾十伏的電位差。當(dāng)電視機(jī)與已連接RF信號(hào)線的機(jī)頂盒在帶電狀態(tài)接拔AV插頭時(shí)，就會(huì)引起放電現(xiàn)象。處理方法：1、避免在機(jī)頂盒與電視機(jī)帶電的情況下連接其AV信號(hào)線。2、若需帶電操作時(shí)，應(yīng)先連接AV信號(hào)線，后接機(jī)頂盒的RF信號(hào)線。二、機(jī)頂盒畫面滾屏現(xiàn)象安裝機(jī)頂盒后電視機(jī)畫面有自下而上的快速翻滾或上下往返跳動(dòng)現(xiàn)象，這是由于機(jī)頂盒主板與機(jī)頂盒前面板數(shù)碼管的數(shù)據(jù)線連接不良引起的。處理方法：打開機(jī)頂盒

16、機(jī)蓋，將該數(shù)據(jù)線重新插拔，使其完全接觸且不得松動(dòng)。三、機(jī)頂盒無法開機(jī)1、電源部分的器件損壞導(dǎo)致：由于用戶在不收看數(shù)字電視節(jié)目時(shí)將機(jī)頂盒置于待機(jī)狀態(tài)，當(dāng)機(jī)頂盒遇到突然停電，來電或電壓不穩(wěn)定時(shí)，很容易損壞其電源部分的器件，使機(jī)頂盒不能正常啟動(dòng)。2、有少數(shù)機(jī)頂盒是在進(jìn)行在線升級(jí)軟件時(shí)，遇到斷電，致使其Flash（閃存）數(shù)據(jù)丟失而造成無法啟動(dòng)。處理方法：1、更換電源板。2、需用計(jì)算機(jī)通過機(jī)頂盒串行接口對(duì)機(jī)頂盒進(jìn)行“刷機(jī)”，即重裝機(jī)頂盒系統(tǒng)軟件。3、建議用戶在不使用機(jī)頂盒時(shí)，將其電源關(guān)閉。四、機(jī)頂盒有空頻道現(xiàn)象：在HFC網(wǎng)用戶終端的數(shù)字電視信號(hào)無異常的情況下，機(jī)頂盒出現(xiàn)有節(jié)目表而無圖像和伴音的現(xiàn)象，該現(xiàn)

17、象多發(fā)生于前端CA系統(tǒng)中的節(jié)目信息發(fā)生改變時(shí)，機(jī)頂盒由于處于待機(jī)狀態(tài)，未能及時(shí)檢索到新的信息，即機(jī)頂盒存儲(chǔ)的信息未能及時(shí)升級(jí)。處理方法：將機(jī)頂盒恢復(fù)默認(rèn)設(shè)置后，設(shè)置好機(jī)頂盒的升級(jí)主頻點(diǎn)(315)，重啟機(jī)頂盒即可。五、機(jī)頂盒缺頻點(diǎn)現(xiàn)象：機(jī)頂盒中缺少的節(jié)目以頻點(diǎn)為單位，該現(xiàn)象是由于系統(tǒng)輸出口的信號(hào)電平過低或HFC網(wǎng)絡(luò)線路嚴(yán)重老化、分支分配器接反、損壞等導(dǎo)致信號(hào)電平過低引起的。處理方法：1、測(cè)量系統(tǒng)輸出口的信號(hào)電平是否在正常工作范圍。2、檢查分支分配器是否異常，更換老化線路。六、機(jī)頂盒 交流聲現(xiàn)象：此現(xiàn)象多發(fā)生于帶有接地線的液晶電視上，這是由于液晶電視的地線為參考地線，而數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)的地線為真正的地

18、線，但電視機(jī)與機(jī)頂盒連接后，兩者之間就會(huì)存在電位差（懸浮電），該電位差的頻率點(diǎn)落在電視機(jī)的中頻信號(hào)上，對(duì)其產(chǎn)生干擾，使得電視機(jī)圖像上出現(xiàn)一道或兩道橫桿，伴音出現(xiàn)“嘟嘟”的交流聲，影響用戶收看電視節(jié)目。處理方法：、在機(jī)頂盒與用戶終端盒之間的RF 信號(hào)線上加裝隔離端子。、將為此提供信號(hào)的放大器作良好的接地。3、切斷電視機(jī)的接地線路（不推薦）。七、機(jī)頂盒斷信號(hào)現(xiàn)象：在正常收看節(jié)目時(shí)，電視信號(hào)突然中斷，機(jī)頂盒信號(hào)指示燈不亮，數(shù)秒后有自動(dòng)恢復(fù)正常，尤其在刮風(fēng)的時(shí)候，這是由于HFC網(wǎng)中用戶分配網(wǎng)的線路接頭松動(dòng)，接觸不良造成的。處理方法：加強(qiáng)線路維護(hù)，排除線路連接不良處。八、死機(jī)現(xiàn)象：機(jī)頂盒畫面停滯，無伴音

19、及遙控失靈。該現(xiàn)象類似于計(jì)算機(jī)的死機(jī)，這是由于機(jī)頂盒的CPU或RAM在處理數(shù)據(jù)時(shí)發(fā)生阻塞造成的。 處理方法：關(guān)閉機(jī)頂盒電源片刻后重啟。還有可能是智能卡的問題，需要換卡九、機(jī)頂盒遙控失靈、遙控器存在問題：如電量不足，電池正負(fù)極裝反，晶振體損壞。、機(jī)頂盒的紅外接收器損壞，當(dāng)遙控器對(duì)機(jī)頂盒發(fā)出紅外線指令時(shí)，電視機(jī)同時(shí)也收到了指令，但因機(jī)頂盒與電視機(jī)晶振頻率不同，電視機(jī)不會(huì)做出相應(yīng)的動(dòng)作，只是紅外接收器的指示燈閃爍，此時(shí)若機(jī)頂盒沒有做出相應(yīng)的動(dòng)作，則說明機(jī)頂盒的紅外接收器損壞。處理方法：、更換或重裝電池。、更換遙控器。3、更換機(jī)頂盒紅外接收器。十、機(jī)頂盒馬賽克現(xiàn)象在數(shù)字電視中馬賽克是最為常見的故障，導(dǎo)

20、致馬賽克的原因很多，如反射、信號(hào)過低、接觸不良等。 1、信號(hào)源引起的馬賽克：此類馬賽克是由于衛(wèi)星的下行信號(hào)受到干擾（日凌或星蝕）或前端系統(tǒng)的設(shè)備不良造成的。特點(diǎn)：圖像瞬間出現(xiàn)馬賽克，伴有“咔咔”聲，在出現(xiàn)馬賽克的頻點(diǎn)節(jié)目信息中無誤碼提示，通過場(chǎng)強(qiáng)儀測(cè)量，其信號(hào)質(zhì)量達(dá)標(biāo)：即MER28dBv，BER1E-9，C/N43dBv，平均功率65±4 dBV。處理方法：1、查找干擾源。（2）、檢查前端系統(tǒng)中與之相關(guān)的設(shè)備，更換之。2、線路接觸不良引起的馬賽克：此類馬賽克是因HFC網(wǎng)中用戶分配網(wǎng)的線路接頭或用戶暗線分支接頭連接不良導(dǎo)致阻抗不匹配而引起的，嚴(yán)重時(shí)，將導(dǎo)致機(jī)頂盒的節(jié)目不全。特點(diǎn)：機(jī)頂盒

21、的一個(gè)或二個(gè)頻點(diǎn)的節(jié)目圖像出現(xiàn)連續(xù)的馬賽克，伴音有“咔咔”聲，觸接線路接頭時(shí)，馬賽克和伴音均有強(qiáng)烈變化，在出現(xiàn)馬賽克的頻點(diǎn)節(jié)目信息中有誤碼提示，通過數(shù)字場(chǎng)強(qiáng)測(cè)量用戶端的信號(hào)，發(fā)現(xiàn)該頻點(diǎn)的MIR28dBv，BER1E-3，C/N43dBV，平均功率50dBV。處理方法：1）排除線路連接不良處。2）去除用戶暗線的不規(guī)則接頭，必要時(shí)另敷用戶線，盡可能做到一戶一線。3、高頻頭損壞引起的馬賽克；此類馬賽克較易判斷，通過數(shù)字場(chǎng)強(qiáng)測(cè)量其用戶端信號(hào)各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)標(biāo)，線路無異常，但圖像仍有馬賽克存在（更換機(jī)頂盒后馬賽克消失），則說明是機(jī)頂盒高頻頭損壞。特點(diǎn)：機(jī)頂盒的節(jié)目圖像均有馬賽克存在，無缺頻點(diǎn)現(xiàn)象，在出現(xiàn)馬賽克

22、的頻點(diǎn)節(jié)目信息中無誤碼提示。處理方法：1、更換機(jī)頂盒。2、更換機(jī)頂盒主板。4、信號(hào)電平過低引起的馬賽克：此類馬塞克是由于系統(tǒng)輸出口電平正處于臨界點(diǎn)，即“虛信號(hào)”引起的，同時(shí)伴有機(jī)頂盒缺頻點(diǎn)現(xiàn)象。特點(diǎn)：類似于線路接觸不良引起的馬賽克現(xiàn)象，但它們之間有本質(zhì)的區(qū)別：線路接觸不良，尤其是用戶暗線存在問題，HFC網(wǎng)用戶終端的出口電平是正常的；而信號(hào)過低是HFC網(wǎng)中放大器輸出口電平過低或分支分配器損壞或傳輸距離過遠(yuǎn)造成的，它與用戶暗線或線路接頭無關(guān)。處理方法：1）根據(jù)實(shí)際情況，提高用戶端輸出口電平。2）更換損壞的分之分配器。5、網(wǎng)絡(luò)中非線性產(chǎn)物引起的馬賽克：HFC網(wǎng)中的有源設(shè)備是非線性產(chǎn)物產(chǎn)生的根源，當(dāng)傳

23、輸通道中存在非線性失真時(shí)，數(shù)字頻道間或數(shù)字頻道和模擬頻道間的非線性產(chǎn)物呈白噪聲性質(zhì)，以均勻分布的噪聲干擾數(shù)字頻道。特點(diǎn)：被干擾頻道電平并無降低，但圖像上有馬賽克頻繁出現(xiàn)。處理方法：調(diào)整有源設(shè)備的工作電平，使其非線性指標(biāo)在正常范圍內(nèi)工作。數(shù)字電視常見故障表序號(hào)故障現(xiàn)象常見故障原因解決辦法1整個(gè)小區(qū)信號(hào)不正常，馬賽克或丟包先查看某個(gè)光節(jié)點(diǎn)光功率是否正常，然后再倒查至進(jìn)小區(qū)主干光纜保證主干線路正常3某棟樓信號(hào)不良，馬賽克嚴(yán)重光節(jié)點(diǎn)輸入光功率低，光節(jié)點(diǎn)內(nèi)光纖頭臟，光纖接觸不好，光節(jié)點(diǎn)本身故障調(diào)整光功率，保證光纖干凈、接觸良好4某棟樓或某單元信號(hào)不良，有規(guī)律的出現(xiàn)馬賽克，比如每天固定時(shí)間出現(xiàn)樓內(nèi)有某用戶

24、家漏電竄入網(wǎng)內(nèi)，該用戶開機(jī)時(shí)就影響到其他用戶分段排查，確定漏電用戶后，在該用戶家中加裝隔離用戶盒5某樓普遍出現(xiàn)丟包現(xiàn)象光接收機(jī)或 放大器本身故障合理調(diào)試輸出電平，若不能解決，更換設(shè)備6某單元出現(xiàn)丟包或馬賽克現(xiàn)象分支器壞，分支器接反有的分支器接反，測(cè)某幾個(gè)頻點(diǎn)電平?jīng)]有明顯異常，需仔細(xì)排查7單戶家中出現(xiàn)無信號(hào)，馬賽克，丟包家中分頭未接好，用戶盒壞，用戶連線壞，機(jī)頂盒壞使用合格器材8換臺(tái)時(shí)花屏，出現(xiàn)咔咔響聲信號(hào)指標(biāo)不夠，機(jī)頂盒本身問題嚴(yán)重時(shí)換機(jī)頂盒或查線路9電視機(jī)屏幕上有橫杠滾動(dòng)或花屏50Hz交流干擾加裝隔離用戶盒10信號(hào)正常，無法正常收看機(jī)頂盒本身故障換機(jī)頂盒機(jī)頂盒常見問題序號(hào) 問題現(xiàn)象 故障原因

25、 采取對(duì)策 1開機(jī)無顯示(電視機(jī)藍(lán)屏)1、電視機(jī)或機(jī)頂盒沒有通電,電源插頭沒有連接好或插座無電。接收機(jī)處于待機(jī)狀態(tài)，這時(shí)接收機(jī)前面板上應(yīng)顯示當(dāng)前時(shí)間。檢查電視機(jī)或機(jī)頂盒的電源指示燈是否點(diǎn)亮,顯示內(nèi)容2、信號(hào)線沒有輸入信號(hào)或數(shù)字電視信號(hào)線沒有正確的接入機(jī)頂盒的射頻輸入端； 檢查數(shù)字電視信號(hào)線兩端是否接好3、沒有接入或接錯(cuò)視音頻線音視頻線沒有連接或沒有將電視機(jī)與機(jī)頂盒之間的視音頻線對(duì)應(yīng)接好、將電視機(jī)端的視音頻接在輸入端4、電視機(jī)沒有切換到正確的視頻通道(AV) 將電視機(jī)切換到與輸入端子相對(duì)應(yīng)的視頻通道5、視音頻線斷路或電視機(jī)的輸入端子有故障（斷路或氧化） 更換視音頻線或檢修電視機(jī)的輸入端子2開機(jī)無

26、節(jié)目信號(hào)（黑屏、無提示）1、前端節(jié)目或參數(shù)進(jìn)行了修改； 重啟機(jī)頂盒并重新搜索節(jié)目2、前端沒有播放節(jié)目 向用戶解釋原因3、在加密頻道上沒有正確插入智能卡（或插入錯(cuò)誤的智能卡或卡接觸不好） 正確插入正確的智能卡，將智能卡芯片處要干凈紙擦拭,重啟機(jī)頂盒4、加密節(jié)目無法正確讀出卡中的授權(quán)信息 檢查智能卡是否有問題或反饋回相關(guān)人員3開機(jī)無節(jié)目信號(hào)（黑屏、提示“請(qǐng)插入智能卡”）沒有插入智能卡 正確插入智能卡4開機(jī)無節(jié)目信號(hào)（黑屏、提示“該頻道未授權(quán)”）檢查卡中是否有授權(quán)記錄 若沒有，將用戶的智能卡號(hào)通知96123,對(duì)該用戶重新授權(quán)，沒有開通需叫用戶交費(fèi)開通,但用戶機(jī)頂盒必須開機(jī)進(jìn)行。5開機(jī)無節(jié)目信號(hào)（黑屏

27、、提示“無信號(hào)，請(qǐng)檢查天線”）1、檢查信號(hào)線是否正常連接上 正確連接上信號(hào)線2、檢查該節(jié)目所在的頻點(diǎn)技術(shù)指標(biāo)是否正常 不正常,與中心機(jī)房數(shù)字部聯(lián)系檢查6圖像出現(xiàn)嚴(yán)重馬賽克并顯示無信號(hào)1、輸入信號(hào)的技術(shù)指標(biāo)長(zhǎng)時(shí)間達(dá)不到正常收視的要求 檢查是否存在網(wǎng)絡(luò)故障2、數(shù)字電視信號(hào)線與機(jī)頂盒接觸不好 將數(shù)字電視信號(hào)線與機(jī)頂盒接好并保證接觸可靠7只有圖像沒有聲音無圖像無聲音3、機(jī)頂盒相關(guān)硬件有問題 更換機(jī)頂盒機(jī)頂盒處于待機(jī)狀態(tài) 通過遙控器的“開/關(guān)”鍵，將機(jī)頂盒從待機(jī)狀態(tài)切換到觀看狀態(tài)沒有設(shè)置正確的聲道、機(jī)頂盒處于靜音狀態(tài)、設(shè)置的音量太小、音頻線接錯(cuò)、音頻線斷路、電視機(jī)的音頻輸入端子有故障 將可能的原因逐個(gè)排

28、除8只有聲音沒有圖像1、視頻線接錯(cuò)、視頻線斷路、電視機(jī)的視頻輸入端子有故障 將可能的原因逐個(gè)排除2、當(dāng)前看的頻道是數(shù)字廣播頻道（此時(shí)有背景圖或黑屏） 切換到數(shù)字電視視頻頻道檢查確認(rèn)9節(jié)目信息條無內(nèi)容顯示黑屏、顯示無授權(quán)沒有對(duì)進(jìn)行節(jié)目授權(quán) 重新搜索節(jié)目后如果還是同樣顯示，則根據(jù)用戶的情況進(jìn)行授權(quán)或者解釋工作1、該節(jié)目沒有編排節(jié)目信息2、機(jī)頂盒正在接收前端發(fā)送的節(jié)目信息； 1.向用戶解釋原因2.向用戶解釋原因：屬于正?，F(xiàn)象，重啟機(jī)頂盒或重新搜索節(jié)目后要重新接收所有頻道的節(jié)目信息。如果還沒有收到節(jié)目信息，信息條上是沒有顯示的10節(jié)目聲音與節(jié)目?jī)?nèi)容不對(duì)應(yīng)沒有正確選擇聲道 通過聲道設(shè)置鍵選擇正確的聲道（

29、不同軟件可能聲道設(shè)置鍵定義不同）11圖像突然停止不動(dòng)（個(gè)別頻道）且無提示前端突然切斷該頻道信號(hào) 正?，F(xiàn)象，向用戶解釋。12圖像突然停止不動(dòng)（切換到其它頻道黑屏）且無提示1、前端突然切斷信號(hào)線 正常現(xiàn)象，向用戶解釋。2、機(jī)頂盒無信號(hào)輸入 檢查數(shù)字電視信號(hào)線與機(jī)頂盒的連接是否斷開，是否有網(wǎng)絡(luò)故障。13搜索節(jié)目不成功1、信號(hào)線沒有接上 正確接上信號(hào)線2、搜索節(jié)目的各項(xiàng)參數(shù)沒有設(shè)置正確 正確設(shè)置參數(shù)后重新搜索節(jié)目，如果還是顯示搜索不成功，將機(jī)頂盒重啟再重新搜索14節(jié)目搜索結(jié)果為03、無法搜索到必須的BAT等SI表檢查前端是否正確配置1、搜索完成后顯示搜索不成功 正確設(shè)置參數(shù)后重新搜索節(jié)目，如果還是顯示

30、搜索不成功，將機(jī)頂盒重啟再重新搜索2、搜索完成后顯示搜索結(jié)束 沒有搜索到滿足條件的頻道（可能的情況是前端配置時(shí)不是按照標(biāo)準(zhǔn)類型定義的）15節(jié)目搜索結(jié)果顯示節(jié)目數(shù)量小于前端播放的節(jié)目數(shù)量1、部分頻點(diǎn)沒有鎖定 正確設(shè)置參數(shù)后重新搜索節(jié)目，如果還沒有搜索齊前端播放的節(jié)目，將機(jī)頂盒重啟再重新搜索，如果沒有搜索齊，檢查沒有鎖定的頻點(diǎn)的信號(hào)技術(shù)指標(biāo)是否沒有達(dá)到正常收視的要求2、沒有列出的頻道滿足一定的條件 正?，F(xiàn)象（如果運(yùn)營(yíng)商對(duì)所有頻道進(jìn)行了分類或分地區(qū)，則會(huì)出現(xiàn)這種情況）16對(duì)當(dāng)前頻道的音量進(jìn)行調(diào)節(jié)后，其它頻道的音量沒有變化遙控器失靈使用時(shí)沒有對(duì)準(zhǔn)機(jī)頂盒、遙控器電池的電量不足、遙控器有故障 將可能的原因逐個(gè)排除正?，F(xiàn)象，目前的軟件設(shè)計(jì)成各個(gè)頻道對(duì)音量都有記憶功能 有些地區(qū)的音量調(diào)節(jié)是各頻道同時(shí)調(diào)整的，請(qǐng)根據(jù)具體的廣電要求查找原因。17圖象顏色失真電視機(jī)沒有設(shè)置在正確的制式,機(jī)頂盒的設(shè)置的制式不對(duì)將電視機(jī)的制式或機(jī)頂盒的制式設(shè)置到PAL制18播放過程中接收機(jī)突然不工作接收機(jī)擺放位置不通風(fēng)或旁邊有其它熱量源，導(dǎo)致接收機(jī)過熱，不能正常工作。接收機(jī)要擺放在陰涼，通風(fēng)處。全自動(dòng)搜索時(shí)間久1、 全自動(dòng)搜索要在全頻段內(nèi)搜索節(jié)目，因此時(shí)間會(huì)比較長(zhǎng)。2、