管理學(xué)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書

1、精品理學(xué)基礎(chǔ)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書目錄第一部分實(shí)訓(xùn)目的與方式一、實(shí)訓(xùn)的目的與任務(wù)二、實(shí)訓(xùn)的主要方式與方法第二部分實(shí)訓(xùn)內(nèi)容與要求第一章管理系統(tǒng)第二章管理思想第三章計(jì)劃第四章組織第五章領(lǐng)導(dǎo)第六章控制第七章企業(yè)管理與改革實(shí)踐教學(xué)，特別是實(shí)訓(xùn)，是高職課程教學(xué)方式的生命線，而以應(yīng)用性、權(quán)變性為特征的管理課程教學(xué)，重視實(shí)踐教學(xué)更是具有突出的意義。第一部分實(shí)訓(xùn)目的與方式一、實(shí)訓(xùn)的目的與任務(wù)課程定位l管理學(xué)基礎(chǔ)服務(wù)于高職高專人才培養(yǎng)目標(biāo)，堅(jiān)持理論與實(shí)務(wù)結(jié)合，以管理技能培養(yǎng)為主線。具體教學(xué)目標(biāo)定位為：培養(yǎng)基層管理崗位的綜合管理技能。l管理學(xué)基礎(chǔ)以調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性為核心，構(gòu)建體驗(yàn)式、仿真性和模擬教學(xué)的綜合實(shí)訓(xùn)方法體系。實(shí)訓(xùn)目標(biāo)

2、本課程建立三級(jí)能力目標(biāo)體系：l一級(jí)目標(biāo)為培養(yǎng)基層管理崗位的綜合管理技能；l二級(jí)目標(biāo)為四大關(guān)鍵能力，即計(jì)劃與決策的能力、組織與人事的能力、領(lǐng)導(dǎo)與溝通的能力和控制與信息處理能力；l三級(jí)目標(biāo)為經(jīng)進(jìn)一步分解的十二項(xiàng)具體技能：通過教學(xué)與實(shí)訓(xùn)，培養(yǎng)學(xué)生們的具體管理技能。按照培養(yǎng)基層管理崗位的綜合管理技能的總目標(biāo)分解，主要培養(yǎng)下述能力：培養(yǎng)現(xiàn)代管理理念與運(yùn)用現(xiàn)代管理理論的能力；培養(yǎng)創(chuàng)新精神與創(chuàng)新管理能力；培養(yǎng)觀察環(huán)境，配置資源，制定計(jì)劃的能力；培養(yǎng)分析界定問題，科學(xué)決策的能力；培養(yǎng)分析組織結(jié)構(gòu)，協(xié)調(diào)職權(quán)關(guān)系，制定組織規(guī)范的能力；培養(yǎng)招聘、應(yīng)聘，管理與考核人的能力；培養(yǎng)樹立權(quán)威，有效指揮的能力；培養(yǎng)有效激勵(lì)，

3、調(diào)動(dòng)人的積極性的能力；培養(yǎng)協(xié)調(diào)關(guān)系和與他人溝通的能力；培養(yǎng)對(duì)工作有效控制的能力；(11)培養(yǎng)搜集與處理信息的能力，特別是利用網(wǎng)上資源的能力；(12)總結(jié)與評(píng)價(jià)的能力。實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容主要包括兩大方面：一是進(jìn)行各種以體驗(yàn)與加深管理理論的理解為目的的實(shí)踐活動(dòng)；二是各種培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際管理技能的實(shí)踐活動(dòng)。對(duì)于具體實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，可根據(jù)專業(yè)需要與課時(shí)的多少，自主選擇與組合訓(xùn)練項(xiàng)目。二、實(shí)訓(xùn)方式與方法實(shí)踐與訓(xùn)練的基本方式管理學(xué)基礎(chǔ)課程實(shí)踐與訓(xùn)練的基本方式主要有：課堂上學(xué)生參與，師生互動(dòng)。教學(xué)計(jì)劃安排的實(shí)踐與訓(xùn)練課。校內(nèi)課外模擬實(shí)踐活動(dòng)。深入企業(yè)的管理調(diào)研與崗位見習(xí)。實(shí)訓(xùn)的主要方法l案例分析。案例分析是

4、管理學(xué)教學(xué)聯(lián)系實(shí)際的特色形式，應(yīng)引起教師高度重視。本課程所選案例，均是較為典型的、具有學(xué)生討論與研究余地的案例。進(jìn)行案例分析時(shí)，既可以采用由學(xué)生獨(dú)立分析，再以書面作業(yè)完成的分散方式；又可以采用先分小組討論，后到課堂上全班討論這種集中形式。其中，后一種方式主要用于對(duì)重點(diǎn)案例進(jìn)行分析。教師的指導(dǎo)重點(diǎn)要放在引導(dǎo)學(xué)生尋找正確的分析思路和對(duì)關(guān)鍵點(diǎn)的多視角觀察上，而不是用自己的觀點(diǎn)影響學(xué)生。教師對(duì)案例分析的總結(jié)，不要對(duì)結(jié)果或爭(zhēng)論下結(jié)論，而是對(duì)學(xué)生們的分析進(jìn)行歸納、拓展和升華。l與企業(yè)家對(duì)話。本課程由于實(shí)行與企業(yè)共建的方式，在課程上專門安排了學(xué)生與企業(yè)家直接對(duì)話的形式，使學(xué)生與企業(yè)家直接溝通。當(dāng)然，由于企業(yè)

5、家工作繁忙，也可以采取課外座談或播放錄像的方式。l管理沙龍。這是針對(duì)管理課程的特點(diǎn)而嘗試的一種特殊的教學(xué)方式。一般是針對(duì)一個(gè)特定的管理問題，事先進(jìn)行較為充分的準(zhǔn)備；然后，由學(xué)生們集聚在一起，在輕松的氛圍中進(jìn)行暢談，相互啟發(fā)，也可以爭(zhēng)論，形成相同或不同的思路；并于事后形成文字材料。l角色扮演。給出一定的案例或要解決的管理問題，由學(xué)生扮演其中的角色（可輪流扮演），設(shè)身處地地分析與解決所面臨的問題。學(xué)生從所扮演角色的角度出發(fā)，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，自主分析與決策，以提高學(xué)生實(shí)際決策的技能。l情景劇。由師生共同選擇案例，并編寫腳本；由學(xué)生們進(jìn)行排練與演出。演出分為兩部分：一是所要解決的管理關(guān)系與矛盾的展示，即

6、情景的表演；二是由角色扮演者現(xiàn)場(chǎng)處理所要解決的問題。演出結(jié)束后，全班同學(xué)進(jìn)行評(píng)議，分析各扮演者處理是否得當(dāng)，并提出更好的建議?？梢苑纸M進(jìn)行，也可以全班集中組織。這種方法可提供更有價(jià)值的仿真環(huán)境，并且使學(xué)生對(duì)不斷變化與發(fā)展的管理問題進(jìn)行動(dòng)態(tài)的分析與決策，對(duì)于訓(xùn)練學(xué)生的管理意識(shí)與實(shí)際管理技能具有重要的作用。l互動(dòng)式課堂。這是指結(jié)合課堂上教師講授，發(fā)動(dòng)學(xué)生參與課堂教學(xué)活動(dòng)，主要是學(xué)生討論、學(xué)生上講臺(tái)、學(xué)生模擬等形式。l模擬公司系列實(shí)訓(xùn)。結(jié)合本課程的教學(xué)內(nèi)容及進(jìn)程，通過一系列的實(shí)訓(xùn)活動(dòng)，系統(tǒng)模擬一家公司從組建到營(yíng)運(yùn)的全過程，以使學(xué)生對(duì)實(shí)際管理過程有更深的體驗(yàn)。l調(diào)查與訪問。配合教學(xué)內(nèi)容，組織學(xué)生深入社

7、會(huì)，對(duì)企事業(yè)單位進(jìn)行調(diào)查。有條件時(shí)，直接訪問企業(yè)家。l崗位見習(xí)。有計(jì)劃的安排學(xué)生輪流到共建企業(yè)的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)擔(dān)任助理，在管理者的直接指導(dǎo)下親自體驗(yàn)并處理管理工作。實(shí)訓(xùn)基地與實(shí)施方式l管理學(xué)基礎(chǔ)課程實(shí)行校企共建。選擇有先進(jìn)管理理念、企業(yè)績(jī)效顯著的知名企業(yè)作為共同建設(shè)本門課程的共建伙伴。再選擇1-2家企業(yè)共同作為本課程的實(shí)訓(xùn)基地。請(qǐng)企業(yè)管理者指導(dǎo)修訂課程教學(xué)大綱與教案，聘請(qǐng)企業(yè)的管理者為本門課程的客座教師，直接參與教學(xué)過程。l建設(shè)課程實(shí)踐基地，以基地企業(yè)的實(shí)際管理作為系列案例貫通課程教學(xué)全過程。將上述選定的課程共建伙伴作為課程建設(shè)與學(xué)生實(shí)踐實(shí)習(xí)的基地，并根據(jù)課程內(nèi)容體系與教學(xué)過程的需要，選取該企業(yè)的實(shí)

8、際管理案例，組成系列案例，貫穿教學(xué)的全過程。使學(xué)生在接收系統(tǒng)知識(shí)的同時(shí)，直觀地建立起一個(gè)現(xiàn)實(shí)管理系統(tǒng)的完整印象。對(duì)于按照管理者職能體系設(shè)置課程體系的本門課程來說，這一點(diǎn)極為必要與可行。l通過參與式、交互式教學(xué)，構(gòu)筑課堂內(nèi)實(shí)踐教學(xué)體系。在本門課程中，至少拿出三分之一的課堂時(shí)間進(jìn)行各種形式的參與式、交互式教學(xué)。這是管理課程實(shí)踐教學(xué)極為重要的組成部分。l組織多種形式的模擬教學(xué)，組建模擬公司，開展系列實(shí)訓(xùn)活動(dòng)。模擬教學(xué)，或稱模擬實(shí)踐教學(xué)，是高校管理課程中實(shí)踐教學(xué)的基本形式。因?yàn)閷W(xué)校教育受時(shí)空的限制，再加上管理活動(dòng)的特殊性，不可能以社會(huì)實(shí)習(xí)實(shí)踐為主要形式。首先，組織一貫到底的模擬實(shí)踐系列活動(dòng)。結(jié)合著課程

9、的進(jìn)程，經(jīng)過組建模擬公司、制定企業(yè)規(guī)范與計(jì)劃、組織實(shí)施專題活動(dòng)、控制與總結(jié)等階段，模擬企業(yè)的一個(gè)管理循環(huán)。其次，包括課上課下的角色扮演、情景劇，及其他實(shí)踐訓(xùn)練方式。第二部分實(shí)訓(xùn)內(nèi)容與要求第一章管理系統(tǒng)【技能培養(yǎng)目標(biāo)】1 .理解弁能解釋說明管理的基本概念；2 .認(rèn)知弁能有意識(shí)培養(yǎng)自己的管理素質(zhì)；3 .理解弁能運(yùn)用管理機(jī)制分析與解決實(shí)際管理問題。第一節(jié)管理概述項(xiàng)目一：與企業(yè)家對(duì)話一一管理的重要性'實(shí)訓(xùn)目標(biāo)】1 .與企業(yè)家雙向交流2 .了解管理的重要性【實(shí)訓(xùn)內(nèi)容與要求】1 .通過對(duì)話交流使學(xué)生與企業(yè)家真誠(chéng)交流，對(duì)管理的概念和重要性有大概的了解。對(duì)企業(yè)家應(yīng)具有的素質(zhì)和人格魅力有初步認(rèn)識(shí)，知道管

10、理在社會(huì)生產(chǎn)實(shí)踐中的大量應(yīng)用。2 .學(xué)生提問的主要問題可參考如下：你是如何管理你的企業(yè)的？你在管理中遇到的主要困難有哪些？什么是最重要的管理學(xué)知識(shí)？你的企業(yè)最需要那種類型的人才？3 .以采訪的形式或直接對(duì)話（有條件的可在課堂上進(jìn)行）弁錄制米訪錄音和錄像保存起來?！境晒c檢測(cè)】1 .針對(duì)不同的企業(yè)家，大家組織討論弁寫下自己的感想。2 .根據(jù)每個(gè)同學(xué)在對(duì)話中的表現(xiàn)和課后書面材料進(jìn)行評(píng)估。第二節(jié)管理者【自我評(píng)估】你在一個(gè)大型組織中從事管理的動(dòng)機(jī)有多強(qiáng)？（課上完成）要求：每一個(gè)問題，在最能反映你的動(dòng)機(jī)強(qiáng)烈程度的數(shù)字上劃圈，然后加總你的分?jǐn)?shù)。1、我希望與我的上級(jí)建立積極的關(guān)系。2、我希望與我同等地位的人

11、在游戲中和體育中比賽。3、我希望與我同等地位的人在工作有關(guān)的活動(dòng)中競(jìng)爭(zhēng)。4、我希望以主動(dòng)和果斷的方式行事。5、我希望吩咐別人做什么和用法令對(duì)別人施加影響。6、我希望在群體中以獨(dú)特的和引人注目的方式出人頭地。7、我希望完成通常與工作有關(guān)的例行職責(zé)。弱1234567強(qiáng)【結(jié)論檢測(cè)】你的得分將落在749分的區(qū)間內(nèi)。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)為：1712:較低的管理動(dòng)機(jī)12234:中等13549:較高的管理動(dòng)機(jī)項(xiàng)目二：調(diào)杳與訪問一一管理者的職責(zé)與素質(zhì)【實(shí)訓(xùn)目標(biāo)】1 .懂得調(diào)查研究的初步技能2 .認(rèn)識(shí)實(shí)踐中管理者的職責(zé)與素質(zhì)【實(shí)訓(xùn)內(nèi)容與要求】1 .課下與同學(xué)一起參觀本課程實(shí)訓(xùn)基地企業(yè)，學(xué)生自愿組成小組，每組6-8人。在調(diào)查

12、訪問之前，每組需根據(jù)課程所學(xué)知識(shí)經(jīng)過討論制定調(diào)查訪問的主題，弁把具體步驟和主要問題計(jì)劃好。2 .具體問題可參考下列問題：企業(yè)中主要有哪些管理工作，屬于那種管理層次的？這些管理工作的職責(zé)和權(quán)利。做好這些管理工作多需要哪些素質(zhì)？如何培養(yǎng)？3 .調(diào)查訪問結(jié)束后，組織一次課堂交流與討論，時(shí)間為一節(jié)課?！境晒c檢測(cè)】1 .教師根據(jù)各小組表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估打分：所調(diào)查企業(yè)的管理工作分類表。所調(diào)查企業(yè)的管理者素質(zhì)分析報(bào)告，書面、300字左右,所調(diào)查企業(yè)的一把手的管理創(chuàng)新之處，如你是一名管理者須注意哪些問題，課堂口頭評(píng)述3分鐘左右。2 .各小組在討論的基礎(chǔ)上，每個(gè)同學(xué)把自己調(diào)查訪問所得重要的信息如照片、文字材料、影

13、音資料等制作成宣傳冊(cè)展出，之后交老師保存?！景咐治觥堪咐?.1升任公司總裁后的思考11【安排】3 議在第二節(jié)后，進(jìn)行一次課堂（2節(jié)課）討論?！緦?shí)施形式與要求】1 .在個(gè)人研究（最好經(jīng)過小組討論）的基礎(chǔ)上，以班級(jí)為單位組織討論；2 .班級(jí)討論結(jié)束后，每名學(xué)生把討論結(jié)果以書面形式上交；3 .教師評(píng)分之后存檔?！痉治鏊悸放c重點(diǎn)】1 .郭寧擔(dān)任助理監(jiān)督、裝配部經(jīng)理、規(guī)劃工作副總裁和總裁這四個(gè)職務(wù)，其管理職責(zé)各有何不同？能概括其變化的趨勢(shì)嗎？請(qǐng)結(jié)合基層、中層、高層管理者的職能進(jìn)行分析。2 .你認(rèn)為郭寧要成功地勝任公司總裁的工作，哪些管理技能是最重要的？你覺得他具有這些技能嗎？試加以分析。3 .如果你是

14、郭寧，你認(rèn)為當(dāng)上公司總裁后自己應(yīng)該補(bǔ)上哪些欠缺才能使公司取得更好的績(jī)效？4 .分析的重點(diǎn)是不同層次管理者管理技能的差異。第三節(jié)管理對(duì)象與管理環(huán)境項(xiàng)目三：調(diào)查與訪問一一企業(yè)管理系統(tǒng)【實(shí)訓(xùn)目標(biāo)】1 .使學(xué)生結(jié)合實(shí)際，加深對(duì)管理系統(tǒng)的感性認(rèn)識(shí)與理解；2 .初步培養(yǎng)認(rèn)知與自覺養(yǎng)成現(xiàn)代管理者素質(zhì)的能力?！緦?shí)訓(xùn)內(nèi)容與要求】1 .由學(xué)生自愿組成小組，每組6-8人。利用課余時(shí)間，選擇1-2個(gè)中小企業(yè)進(jìn)行調(diào)查與訪問。2 .在調(diào)查訪問之前，每組根據(jù)課程所學(xué)知識(shí)經(jīng)過討論制定調(diào)查訪問的提綱，包括調(diào)研的主要問題與具體安排，具體問題可參考下列問題：該企業(yè)管理系統(tǒng)的構(gòu)成狀況；管理者的分類，弁重點(diǎn)訪問一位管理者，向他了解他的

15、職位、工作職能、勝任該職務(wù)所必需的管理技能，以及所采用的管理方法等情況；對(duì)其管理對(duì)象的調(diào)查與分析；該企業(yè)的一般環(huán)境與任務(wù)環(huán)境是什么？該企業(yè)中有哪些你感興趣的管理機(jī)制？弁作簡(jiǎn)要分析?！境晒c檢測(cè)】1 .每人寫出一份簡(jiǎn)要的調(diào)查訪問報(bào)告；2 .調(diào)查訪問結(jié)束后，組織一次課堂交流與討論；3 .以小組為單位，分別由組長(zhǎng)和每個(gè)成員根據(jù)各成員在調(diào)研與討論中的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估打分；4 .再由教師根據(jù)各成員的調(diào)研報(bào)告與在討論中的表現(xiàn)分別評(píng)估打分；5 .將上述諸項(xiàng)評(píng)估得分綜合為本次實(shí)訓(xùn)成績(jī)。第四節(jié)管理機(jī)制與管理方法項(xiàng)目四：模擬公司系列實(shí)訓(xùn)之一一一組建模擬公司,/p>1 .培養(yǎng)初步運(yùn)用管理系統(tǒng)的思想建立現(xiàn)代組織的能

16、力；2 .培養(yǎng)分析、歸納與講演的能力?！緦?shí)訓(xùn)內(nèi)容與要求】根據(jù)所學(xué)知識(shí)與對(duì)實(shí)際企業(yè)調(diào)查訪問所獲得的信息資料，組建模擬公司。1 .以自愿為原則，6-8人為一組，組建“XX大學(xué)生模擬公司”，自定公司名稱；2 .課下進(jìn)行總經(jīng)理競(jìng)聘，每個(gè)人以“我要做一個(gè)什么樣的管理者”為題，發(fā)用競(jìng)聘講演（要有發(fā)言提綱）；【成果與檢測(cè)】1 .投票選出公司總經(jīng)理，完成模擬公司的初步組建；2 .班級(jí)組織一次交流，每個(gè)公司推薦兩名成員發(fā)表競(jìng)聘講演；3 .由教師與學(xué)生對(duì)各公司組建情況（含競(jìng)聘提綱）進(jìn)行評(píng)估打分。第二章管理思想【技能培養(yǎng)目標(biāo)】1 .具有初步應(yīng)用現(xiàn)代理念和理論分析與處理實(shí)際管理問題的能力；2 .能夠從管理思想的高度認(rèn)

17、識(shí)與分析我國(guó)的經(jīng)濟(jì)改革；3 .具有初步的組織文化分析與設(shè)計(jì)能力。第一節(jié)近代管理理論項(xiàng)目一：搜集有關(guān)管理思想演進(jìn)的資料【實(shí)訓(xùn)目標(biāo)】1、初步掌握案頭調(diào)查技巧；2、知曉管理思想演進(jìn)的過程?！緦?shí)訓(xùn)內(nèi)容與要求】1、利用課下時(shí)間讓同學(xué)們?nèi)D書館、上網(wǎng)等手段查閱有關(guān)管理思想演進(jìn)的資料；2、課上利用一節(jié)課的時(shí)間組織學(xué)生討論，交流資料?！境晒c檢測(cè)】1、每個(gè)人根據(jù)收集到的資料繪制管理思想演進(jìn)結(jié)構(gòu)圖；2、上交教師進(jìn)行評(píng)估后存檔。第二節(jié)現(xiàn)代管理理論項(xiàng)目二：管理游戲一一接龍【實(shí)訓(xùn)目標(biāo)】1 .了解現(xiàn)代管理理論發(fā)展2 .掌握應(yīng)用管理理論解釋實(shí)際問題的技巧【實(shí)訓(xùn)內(nèi)容與要求】運(yùn)用不同學(xué)派的理論，一起玩接龍！設(shè)想你就是獵人，你

18、想怎樣對(duì)待獵狗？(1) 一條獵狗將兔子趕出了窩，一直追趕他，追了很久仍沒有捉到。牧羊人看到此種情景，譏笑獵狗說"你們兩個(gè)之間小的反而跑得快得多。"獵狗回答說："你不知道我們兩個(gè)的跑是完全不同的！我僅僅為了一頓飯而跑，他卻是為了性命而跑呀！,(行為管理、目標(biāo)管理)如果獵人這樣：獵人又買來幾條獵狗,凡是能夠在打獵中捉到兔子的，就可以得到幾根骨頭，捉不到的就沒有飯吃。就這樣過了一段時(shí)間，問題又出現(xiàn)了，大兔子非常難捉到，小兔子好捉，獵狗們專門去捉小兔子。慢慢的，大家都發(fā)現(xiàn)了這個(gè)竅門.獵人對(duì)獵狗說:最近你們捉的兔子越來越小了，為什么？獵狗們說：反正沒有什么大的區(qū)別，為什么費(fèi)

19、那么大的勁去捉那些大的呢？（公平理論、量化管理）接下來你怎么辦？如果獵人這樣：（2）獵人經(jīng)過思考后，決定不將分得骨頭的數(shù)量與是否捉到兔子掛鉤，而是采用每過一段時(shí)間，就統(tǒng)計(jì)一次獵狗捉到兔子的總重量.按照重量來評(píng)價(jià)獵狗袂定一段時(shí)間內(nèi)的待遇。但是過了一段時(shí)間，獵人發(fā)現(xiàn)，獵狗們捉兔子的數(shù)量又少了，而且越有經(jīng)驗(yàn)的獵狗，捉兔子的數(shù)量下降的就越利害。獵狗說"我們把最好的時(shí)間都奉獻(xiàn)給了您，主人，但是我們隨著時(shí)間的推移會(huì)老，當(dāng)我們捉不到兔子的時(shí)候，您還會(huì)給我們骨頭吃嗎？"（激勵(lì)理論、期望理論）接下來你還要怎么辦？如果獵人這樣：（3）獵人做了論功行賞的決定。分析與匯總了所有獵狗捉到兔子的數(shù)量與

20、重量，規(guī)定如果捉到的兔子超過了一定的數(shù)量后,即使捉不到兔子，每頓飯也可以得到一定數(shù)量的骨頭。獵狗們都很高興，大家都努力去達(dá)到獵人規(guī)定的數(shù)量。有一只獵狗說：我們這么努力，只得到幾根骨頭，而我們捉的獵物遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了這幾根骨頭。我們?yōu)槭裁床荒芙o自己捉兔子呢？”于是，有些獵狗離開了獵人自己捉兔子去了.你怎么辦？（企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理理論）【成果與檢測(cè)】同學(xué)們分組討論，然后以接力的形式進(jìn)行接龍一輪，看看誰接得好。第三節(jié)中國(guó)管理思想的演進(jìn)項(xiàng)目三：管理思想（或組織文化）分析1 .增強(qiáng)對(duì)現(xiàn)代管理思想與組織文化的感性認(rèn)識(shí)；2 .對(duì)比現(xiàn)代與古代管理思想的差異與聯(lián)系；3 .培養(yǎng)對(duì)組織的管理思想與組織文化的分析能力?！緦?shí)訓(xùn)內(nèi)

21、容與要求】1 .利用課余時(shí)間在實(shí)際企業(yè)中，或網(wǎng)上、報(bào)刊雜志中，搜集一個(gè)我國(guó)改革開放后的有關(guān)管理的案例或資料（最好是一事一議的簡(jiǎn)短事例）；2 .應(yīng)用所學(xué)理論，聯(lián)系古代管理思想及理論，分析其管理思想或組織文化?！境晒c檢測(cè)】1 .寫成簡(jiǎn)要書面分析報(bào)告；2 .課下在班級(jí)組織一次交流與討論；3 .由教師根據(jù)分析報(bào)告與討論表現(xiàn)評(píng)估打分。第四節(jié)組織文化【案例分析】案例2.2康潔利公司的“洋”經(jīng)理22【安排】建議在第四節(jié)后，進(jìn)行一次課堂（2節(jié)課）討論?！緦?shí)施形式與要求】1 .每名學(xué)生在充分閱讀的情況下，先分小組進(jìn)行討論，然后以班級(jí)為單位討論2 .班級(jí)討論結(jié)束后，每名學(xué)生把討論結(jié)果以書面形式上交，教師評(píng)分之后

22、存檔?！痉治鏊悸放c重點(diǎn)】1 .試運(yùn)用管理的有關(guān)原理分析康潔利公司起落的原因。2 .試總結(jié)米勒先生的管理思想及管理哲學(xué)。3 .從本案例中你得到了什么啟示？4 .重點(diǎn)是中外管理文化差異比較與管理理論運(yùn)用中的矛盾。項(xiàng)目四：橙擬公司系列實(shí)訓(xùn)之二一一橫擬公司的管理思想與組織文化【實(shí)訓(xùn)目標(biāo)】1 .培養(yǎng)初步運(yùn)用管理思想解決問題的能力；2 .培養(yǎng)分析與建設(shè)組織文化的能力?！緦?shí)訓(xùn)內(nèi)容與要求】根據(jù)所學(xué)知識(shí)以及對(duì)實(shí)際企業(yè)所獲得的信息資料，研討弁確定本公司的管理理念與組織文化。1 .結(jié)合本公司的實(shí)際，論證應(yīng)以何種理論作為管理的理論依據(jù)；2 .本公司應(yīng)樹立那些先進(jìn)的管理理念；3 .對(duì)本公司的文化建設(shè)提出各種設(shè)想，弁制定

23、建設(shè)方案?！境晒c檢測(cè)】1 .每個(gè)人寫出一份論證應(yīng)以何種理論作為管理的理論依據(jù)的簡(jiǎn)要材料；2 .每個(gè)公司提交“公司管理理念”與文化建設(shè)方案；3 .班級(jí)課下組織一次交流，每個(gè)公司推薦兩名成員談管理的理論依據(jù)，弁由總經(jīng)理談公司的文化建設(shè)方案；4 .由教師與學(xué)生對(duì)各公司所交材料與交流中的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估打分。第三章計(jì)劃【技能培養(yǎng)目標(biāo)】1、分析和界定管理問題的能力；2、培養(yǎng)創(chuàng)新能力；3、培養(yǎng)決策能力；4、編制計(jì)劃書的能力。第一節(jié)環(huán)境分析與問題界定項(xiàng)目一：模擬實(shí)踐一一企業(yè)環(huán)境分析【實(shí)訓(xùn)目標(biāo)】1 .培養(yǎng)分析外部環(huán)境的能力；2 .培養(yǎng)分析內(nèi)部環(huán)境的能力?！緦?shí)訓(xùn)內(nèi)容與要求】一.利用課余時(shí)間實(shí)地調(diào)查一家企業(yè)，或搜集

24、一家企業(yè)的系統(tǒng)資料。二.運(yùn)用“五力”分析法，分析該企業(yè)的外部環(huán)境。三.運(yùn)用價(jià)值鏈理論與方法，分析該企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境。例如：根據(jù)道光集團(tuán)的各種資料信息，策劃一個(gè)營(yíng)銷專題活動(dòng)。各模擬公司圍繞著如何樹立道光企業(yè)形象、宣傳推銷道光二五酒類產(chǎn)品為主題分別策劃一個(gè)營(yíng)銷專題活動(dòng)，每個(gè)模擬公司起草一份計(jì)劃書，可參照以下步驟進(jìn)行：1 、分析道光集團(tuán)公司所處的環(huán)境；這既包括企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境，也包括企業(yè)的外部環(huán)境；既要考慮企業(yè)的現(xiàn)實(shí)環(huán)境，也要考慮企業(yè)的未來環(huán)境。從而確定道光集團(tuán)的主要產(chǎn)品“道光二五”的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)機(jī)遇和挑戰(zhàn)，為下一步確定模擬公司的營(yíng)銷專題活動(dòng)可行性目標(biāo)提供依據(jù)。2、制定目標(biāo)；詳細(xì)制定此次策劃活動(dòng)的目標(biāo)，包括

25、初期目標(biāo)和最終目標(biāo)。3、設(shè)計(jì)與抉擇方案；為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，要合理配置人、財(cái)、物等諸種資源，選擇正確的實(shí)施途徑與方法，制定系統(tǒng)的計(jì)劃方案。4、編制計(jì)劃；要依據(jù)計(jì)劃目標(biāo)與所確定的最優(yōu)方案，按照計(jì)劃要素與工作要求，編制計(jì)劃書。5、計(jì)劃的實(shí)施與反饋；計(jì)劃付諸實(shí)施，管理的計(jì)劃職能并未結(jié)束。為了保證計(jì)劃的有效執(zhí)行，要對(duì)計(jì)劃進(jìn)行跟蹤反饋，及時(shí)檢查計(jì)劃執(zhí)行情況，分析計(jì)劃執(zhí)行中存在的問題，并對(duì)計(jì)劃執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行總結(jié)?！境晒c檢測(cè)】1. 每個(gè)人都要提供一份企業(yè)外部環(huán)境分簡(jiǎn)要報(bào)告；2. 每個(gè)人都要提供一份企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分簡(jiǎn)要報(bào)告；3. 由教師對(duì)學(xué)生的兩個(gè)報(bào)告評(píng)定分?jǐn)?shù)。4.每個(gè)模擬公司分別寫出計(jì)劃書交給教師審閱評(píng)估，此環(huán)節(jié)非常

26、重要，學(xué)生所作計(jì)劃書“毫無新意”或“可行性極差”，教師應(yīng)要求學(xué)生重新制定。第二節(jié)創(chuàng)新與運(yùn)籌【自我評(píng)估】你是一位開創(chuàng)人嗎？（課上完成）該測(cè)驗(yàn)由Bridgeport大學(xué)的心理學(xué)家JohnBraun教授所設(shè)計(jì)，該測(cè)驗(yàn)或能幫助你對(duì)自己的了解，今摘錄如下：1 、假如你的雙親是移民，你的測(cè)驗(yàn)積分就加一分，否則減一分。2、通常在學(xué)校中，并不是頂尖的人物。假如你是頂尖的學(xué)生，扣四分；相反地，加四分。3 、“開創(chuàng)人”在學(xué)校中，并不熱心于團(tuán)體活動(dòng)。假如你參加這些活動(dòng)，則扣一分；否則，加一分。4 、作為一個(gè)年輕人，“開創(chuàng)人”總是喜歡獨(dú)處。你喜歡獨(dú)處嗎？是的話加一分；否則減一分。5、孩童時(shí)代就從事企業(yè)工作，譬如小攤販

27、之類，加兩分；因?yàn)樵缙诰蛷氖鹿ぷ鞯娜?，比較懂得選擇工作。否則扣兩分。6、堅(jiān)持自己的立場(chǎng)做事，即使遭遇到艱難困苦，仍然如此的加一分。否則減一分。7 、“小心”即意味著不愿冒險(xiǎn)。你是否為小心的人？是的話扣四分；否則加四分。8、假如你比你的同伴膽大，加四分；否則扣四分。9 、假如在行事時(shí)，他人的意見常蓋過你的意見，則減一分；否則加一分。10 、假如對(duì)日常例行事物的厭煩，有時(shí)是激發(fā)你去做事的一種激勵(lì)因素的話，加兩分；否則減兩分。11 、假如你喜歡工作的話，你愿意熬夜嗎？是的話增兩分；否則扣兩分。12 、假如要你不眠不休的工作，你仍愿意的話加四分；否則減四分。13 、“開創(chuàng)人”一般都喜歡各項(xiàng)活動(dòng)，以致不

28、停地由一項(xiàng)計(jì)劃跳到另一項(xiàng)計(jì)劃。當(dāng)你完成一項(xiàng)計(jì)劃后是否立即進(jìn)行另一項(xiàng)計(jì)劃？是的話加兩分；否則減兩分。14、你愿意用你的積蓄，去開創(chuàng)事業(yè)嗎？去加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高自己的層次嗎？是的話加兩分；否則減兩分。15、假如你愿意向人借貸，以彌補(bǔ)資金的不足，就加兩分；否則就減兩分。16、假如你失敗了，是否會(huì)重新開始？是的話就加四分；否則，就扣四分。17、假如你的失敗反而讓你想去尋求高薪的工作，就要扣一分；否則加一分。18、你認(rèn)為“開創(chuàng)人”是冒險(xiǎn)的嗎？如是則減兩分；否則加兩分。19、假如你會(huì)做出長(zhǎng)期與短期目標(biāo)，則加一分；否則減一分。20、假如你比他人對(duì)現(xiàn)金流動(dòng)，有更豐富的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，就可得兩分；否則減兩分。21、假如你

29、是勇往直前的就加兩分；否則就減兩分。22、假如你是個(gè)樂觀主義者，就加兩分；相反的，若是悲觀主義者，就扣兩分?！窘Y(jié)論檢測(cè)】最后計(jì)算你的得分，若你的最后得分大于30分你可以做任何事情！若你的得分在30和15分之間說明你有創(chuàng)造力的潛質(zhì)，但還須加強(qiáng)！如你的最后得分小于15分，說明你的能力可能在其他方面。項(xiàng)目二：計(jì)劃與評(píng)價(jià)【實(shí)訓(xùn)目標(biāo)】1 .培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)意性思維2 .培訓(xùn)學(xué)生制定計(jì)劃能力3 .培養(yǎng)學(xué)生分析評(píng)價(jià)能力4 .培養(yǎng)學(xué)生溝通能力【實(shí)訓(xùn)內(nèi)容與要求】1. 將全班分成A、B兩組，弁相對(duì)而坐，圍成圓圈。2. 教師每十分鐘發(fā)放一個(gè)題目（也可以抽簽）。3. 第一節(jié)由A組制定計(jì)劃，B組分析評(píng)價(jià)計(jì)劃；第二節(jié)課A、B兩

30、組輪換角色。4. 教師公布題目后，負(fù)責(zé)制定計(jì)劃的一組用搶答的方式確定制定計(jì)劃者，經(jīng)過510分鐘準(zhǔn)備后提出一個(gè)簡(jiǎn)要的計(jì)劃。5. 制定計(jì)劃的重點(diǎn)：l注重創(chuàng)意思維；l注重方案運(yùn)籌，形成基本合理可行方案。6. 計(jì)劃提出后，另一組成員對(duì)該計(jì)劃進(jìn)行評(píng)論，指出其合理之處，存在的問題和不足；制定一方本組人員可對(duì)計(jì)劃做進(jìn)一步補(bǔ)充和解釋說明。7. 每一個(gè)計(jì)劃的題目大約進(jìn)行十分鐘，總共利用大約兩節(jié)課時(shí)間?！境晒c檢測(cè)】1. 對(duì)于通過競(jìng)爭(zhēng)制定計(jì)劃的學(xué)生，為1分，計(jì)劃制定較好者為2分。2. 分析評(píng)價(jià)方態(tài)度積極，觀點(diǎn)正確，為1分，表現(xiàn)突出反駁有力的為2分。3. 其他參與發(fā)言的，一般記1分，較好的一般記2分。如果計(jì)劃好，評(píng)

31、價(jià)也好的總分記3分。4. 課程結(jié)束后上交書面資料（即計(jì)劃提綱）。附：計(jì)劃項(xiàng)目1 .如果你是班長(zhǎng)，怎樣抓好一個(gè)班級(jí)建設(shè)，請(qǐng)草擬一份計(jì)劃書；2 .請(qǐng)為我班策劃一次周末聯(lián)歡活動(dòng)，草擬計(jì)劃書；3 .計(jì)劃在3.15消費(fèi)者權(quán)益日策劃一次街頭宣傳活動(dòng)，請(qǐng)你作一份策劃書；4 .如果你想承包一家校園超市，你怎樣經(jīng)營(yíng)策劃；5 .請(qǐng)你為校園“十大歌手大賽”進(jìn)行策劃；6 .請(qǐng)你為高職學(xué)院學(xué)生會(huì)體育部將要進(jìn)行的足球比賽作一份計(jì)劃書;7 .最近某班頻繁發(fā)生違紀(jì)現(xiàn)象，請(qǐng)對(duì)此請(qǐng)制定一個(gè)整頓紀(jì)律的工作方案；8 .假如你所在寢室同學(xué)之間關(guān)系不和，寢室衛(wèi)生較差，你作為新任寢室長(zhǎng)將如何改變這種局面；9 .如果你所在的班級(jí)厭學(xué)，學(xué)習(xí)氣

32、氛不濃，請(qǐng)你制定一份激勵(lì)全班同學(xué)努力學(xué)習(xí)的方案；10、學(xué)生會(huì)舉行校內(nèi)大規(guī)模校園文化活動(dòng)，需要你去拉贊助，請(qǐng)制定一份工作方案。第三節(jié)決策【案例分析】案例3.1失敗的營(yíng)銷決策【安排】建議在第三節(jié)后，在課堂上（2節(jié)課）進(jìn)行?！緦?shí)施形式】1、在個(gè)人研究（最好經(jīng)小組討論）的基礎(chǔ)上，以班級(jí)為單位組織討論。2、將討論結(jié)果上交教師，評(píng)估后存檔?！痉治鲋攸c(diǎn)】1、正確決策須注意哪些問題。2、如何分析界定問題弁進(jìn)行正確決策。項(xiàng)目三：模擬公司系列實(shí)訓(xùn)之三一一模擬交易談判【實(shí)訓(xùn)目標(biāo)】1 .通過此次模擬實(shí)踐的練習(xí)，主要提高學(xué)生的綜合管理能力；2 .從確定采購(gòu)計(jì)劃和實(shí)施程序與要求，到信息搜集與談判策劃與考核與獎(jiǎng)懲每一步驟都

33、高度濃縮了管理技能，使學(xué)生在實(shí)踐中提升自己的技能?！緦?shí)訓(xùn)內(nèi)容與要求】1 .由學(xué)生組成的五家模擬服裝公司向同樣由學(xué)生組成的另項(xiàng)四家模擬商業(yè)公司出售商品一一不同品牌的新式襯衫。2 .基本業(yè)務(wù)框架是由生產(chǎn)商品的生產(chǎn)公司，向商業(yè)公司推銷商品；商業(yè)公司購(gòu)買商品后，再將商品轉(zhuǎn)售出去。主要過程如下圖：3 .由教師設(shè)定相關(guān)成本、收入等數(shù)據(jù)；由各模擬公司進(jìn)行交易前準(zhǔn)備。4 .課上利用兩節(jié)課時(shí)間組織模擬談判，簽訂交易合同。5 .進(jìn)行各公司經(jīng)營(yíng)成果統(tǒng)計(jì)，按效益排隊(duì)。6 .購(gòu)銷雙方可輪換進(jìn)行?！境晒c檢測(cè)】1 .每人提交談判對(duì)策方案；2 .各公司效益比較與排序；3 .教師在此過程中可進(jìn)行全程考核，每一步驟都要根據(jù)學(xué)生

34、表現(xiàn)打出分?jǐn)?shù)，最后在結(jié)合公司效益評(píng)定成績(jī)。第四節(jié)計(jì)劃職能實(shí)務(wù)項(xiàng)目四：模擬公司系列實(shí)訓(xùn)之四一一活動(dòng)策劃【實(shí)訓(xùn)目標(biāo)】1 .培養(yǎng)創(chuàng)新能力與策劃能力；2 .掌握實(shí)際編制計(jì)劃的方法；【實(shí)訓(xùn)內(nèi)容與要求】1 .在調(diào)研的基礎(chǔ)上，運(yùn)用創(chuàng)造性思維，策劃一項(xiàng)活動(dòng)，制定計(jì)劃書。要求：所策劃的活動(dòng)的內(nèi)容與主題，既可以由教師統(tǒng)一指定，又可以由學(xué)生自選。選題盡可能是與所學(xué)專業(yè)業(yè)務(wù)相關(guān)。應(yīng)通過調(diào)研，占有較為充分的材料。要運(yùn)用創(chuàng)造性思維，所策劃的活動(dòng)一定要有創(chuàng)意。要科學(xué)地規(guī)劃有關(guān)要素，計(jì)劃書的結(jié)構(gòu)要合理、完整。2 .在每個(gè)人進(jìn)行個(gè)別策劃的基礎(chǔ)上，以模擬公司為單位，運(yùn)用“頭腦風(fēng)暴法”等方法，組織深入研討，形成公司的創(chuàng)意。3 .利

35、用課余時(shí)間進(jìn)行系統(tǒng)的活動(dòng)策劃，編制公司的活動(dòng)策劃書或計(jì)劃書?！境晒c檢測(cè)】1 .每個(gè)人都要起草一份策劃書；2 .公司的策劃書或計(jì)劃書；3 .由教師與學(xué)生共同對(duì)各公司的策劃創(chuàng)意與計(jì)劃編制進(jìn)行評(píng)估，確定成績(jī)。項(xiàng)目五：管理游戲一一頭腦風(fēng)暴法【安排】1、課上時(shí)間：20-30分鐘2、組成三個(gè)或四個(gè)小組，指定一位發(fā)言人在老師提問時(shí)向全班報(bào)告你們小組的發(fā)現(xiàn)與結(jié)論。運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法確定將開辦飯店的類型。3、運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力?！緦?shí)施形式與要求】1、小組集體花5-10分鐘時(shí)間，來形成你們最可能成功的飯店類型。每位小組成員都要盡可能地富有創(chuàng)新性和創(chuàng)造力，對(duì)任何提議都不能加以批評(píng)。2、指定一位小組成員

36、把所提出的各種方案寫下來。3、再用10-15分鐘時(shí)間討論各個(gè)方案的優(yōu)點(diǎn)與不足。作為集體，確定一個(gè)使所有成員意見一致的最可能成功的方案。4、在做出你們的決策后，對(duì)頭腦風(fēng)暴法的優(yōu)點(diǎn)與不足進(jìn)行討論，確定是否有產(chǎn)生阻礙的現(xiàn)象?！痉治鏊悸放c重點(diǎn)】你和你的同學(xué)試圖決定在購(gòu)物中心開設(shè)一家什么樣的飯店。困擾你們的問題是，這個(gè)城市有了很多的飯店，這些飯店能夠提供各種價(jià)位的不同種類的餐飲服務(wù)。你們擁有開設(shè)任何一種類型飯店的足夠資源。你們所面對(duì)的題是決定什么樣的飯店是最成功的。第四章組織【技能培養(yǎng)目標(biāo)】1. 掌握部門劃分的方法；2. 學(xué)會(huì)協(xié)調(diào)職權(quán)關(guān)系的方法與藝術(shù)；3. 掌握制定制度規(guī)范的要求與方法；4. 掌握人員選

37、聘、培訓(xùn)、考核的程序、方法與要求；5. 掌握獎(jiǎng)酬體系設(shè)計(jì)的方法與要求；6. 具備群體管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)的初步能力。第一節(jié)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)【案例分析】案例4.3陷于困境的經(jīng)理【安排】建議在第一節(jié)后，進(jìn)行一次課堂（2節(jié)課）討論。【實(shí)施形式與要求】1 .在個(gè)人研究（最好經(jīng)小組討論）的基礎(chǔ)上，以班級(jí)為單位組織討論；2 .班級(jí)討論結(jié)束后，每名學(xué)生把討論結(jié)果以書面形式上交；3 .教師評(píng)分之后存檔?！痉治鏊悸放c重點(diǎn)】1. 請(qǐng)對(duì)該公司的組織結(jié)構(gòu)形式作簡(jiǎn)單分析。2. 王先生所面臨的問題是什么?如何能得到解決?3. 授權(quán)將怎樣幫助王先生呢?請(qǐng)?zhí)岢鍪跈?quán)建議方案。第二節(jié)職權(quán)配置與規(guī)范設(shè)計(jì)案例分析】案例4.1形同虛設(shè)的總經(jīng)理助

38、理【安排】建議在第二節(jié)后，進(jìn)行一次課堂（2節(jié)課）討論?！緦?shí)施形式與要求】1 .每名學(xué)生在充分閱讀的情況下，先分小組進(jìn)行討論，然后以班級(jí)為單位討論；2 .班級(jí)討論結(jié)束后，每名學(xué)生把討論結(jié)果以書面形式上交，教師評(píng)分之后存檔?！痉治鏊悸放c重點(diǎn)】1 .請(qǐng)運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，對(duì)該公司的職權(quán)關(guān)系進(jìn)行分析，指出產(chǎn)生問題的原因。2 .您認(rèn)為按藍(lán)星公司和趙總目前的狀況，公司是不是真的需要一個(gè)總經(jīng)理助理？趙平應(yīng)該如何用好王新？3 .鑒于公司的現(xiàn)狀，您認(rèn)為趙平應(yīng)擔(dān)當(dāng)起怎樣的角色？他應(yīng)如何進(jìn)入角色？4 .小王向王新提議，要他向公司建議“五一”節(jié)出去春游或發(fā)東西，這顯然是在將王新的軍。如果您是王新，您會(huì)怎么做？為什么這樣做？

39、5、重點(diǎn)是如何正確處理職權(quán)關(guān)系。項(xiàng)目一：模擬公司系列實(shí)訓(xùn)之五一一建立組織結(jié)構(gòu)與公司制度【實(shí)訓(xùn)目標(biāo)】1 .培養(yǎng)組織結(jié)構(gòu)的初步設(shè)計(jì)能力；2 .培養(yǎng)制定制度規(guī)范的基本能力?！緦?shí)訓(xùn)內(nèi)容與要求】一、制定公司基本制度具體制定哪幾項(xiàng)制度，由各公司依本公司實(shí)際，自行決定。但既要有工商企業(yè)的制度，又有針對(duì)這次模擬管理的制度。二、分別制訂各領(lǐng)導(dǎo)人員的崗位權(quán)責(zé)制度要分別各職位制定，內(nèi)容應(yīng)包括兩大方面：工商企業(yè)中該職務(wù)應(yīng)負(fù)的責(zé)任和擁有的權(quán)力；就本次模擬而言，擔(dān)任不同職務(wù)的學(xué)生在模擬過程中應(yīng)負(fù)的責(zé)任和擁有的權(quán)力。三、制訂本公司的管理方針和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略（一）管理方針應(yīng)注意本公司的實(shí)際，要有自己的特點(diǎn)。（二）經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略總體確定，

40、到后面進(jìn)行模擬游戲時(shí)再詳細(xì)制定。四、管理制度編寫要領(lǐng)提示（一）內(nèi)容結(jié)構(gòu)1 標(biāo)題，應(yīng)反映出內(nèi)容與性質(zhì)。2 目的。3 適用范圍。4 正文。5 實(shí)施日期及有關(guān)問題。（二）要領(lǐng)把握1 所規(guī)范的領(lǐng)域范圍必須明確，標(biāo)題與內(nèi)容必須相符。2 有可操作性的規(guī)范或約束。3 結(jié)構(gòu)合理，條理清楚，要點(diǎn)突出。4 用語要嚴(yán)肅、規(guī)范、準(zhǔn)確、簡(jiǎn)練。五、設(shè)置公司組織機(jī)構(gòu)。運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，根據(jù)所設(shè)定的模擬公司的目標(biāo)與業(yè)務(wù)需要，研究設(shè)置所需的模擬公司組織機(jī)構(gòu)，并畫出組織結(jié)構(gòu)框圖。同時(shí)，建立公司的制度規(guī)范，包括公司的企業(yè)專項(xiàng)管理制度、部門（崗位）責(zé)任制和生產(chǎn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程等?！境晒c檢測(cè)】一、檢查組建模擬公司的有關(guān)文件1 .企

41、業(yè)領(lǐng)導(dǎo)制度。2 .總經(jīng)理選舉（競(jìng)聘）辦法。3 .每個(gè)成員的競(jìng)選講演稿。4 .組織結(jié)構(gòu)模式及組織系統(tǒng)圖。5 .公司名稱與管理人員組成情況。6 .各職位崗位權(quán)責(zé)制度。7 .公司管理方針。8 .公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。9 .公司考核制度。10 .其他制度。二、利用課余時(shí)間班級(jí)組織一次交流，每家公司推薦兩名成員介紹其起草的管理制度；由教師與學(xué)生為各公司和學(xué)生評(píng)估打分。第三節(jié)人力資源管理項(xiàng)目二：模擬公司系列實(shí)訓(xùn)之六一一角色扮演：招聘【實(shí)訓(xùn)目標(biāo)】1 .培養(yǎng)人員招聘工作的能力；2 .訓(xùn)練應(yīng)聘的能力與心理素質(zhì)?！緦?shí)訓(xùn)內(nèi)容與要求】1 .角色扮演的情景設(shè)定：根據(jù)模擬公司的工作計(jì)劃建立組織結(jié)構(gòu)，各模擬公司組織招聘各部門負(fù)責(zé)人

42、（班級(jí)統(tǒng)一制定編制或職數(shù)。根據(jù)該辦人數(shù)，每個(gè)公司擬招聘三人。）；各模擬公司招聘由總經(jīng)理主持，公司成員均為招聘組成員；每名學(xué)生可向不超過三家公司（不含本公司）應(yīng)聘；各公司根據(jù)每個(gè)應(yīng)聘者的表現(xiàn)決定聘任；招聘程序按課程講授內(nèi)容進(jìn)行，同學(xué)們先在課下進(jìn)行精心準(zhǔn)備，在課上完成角色扮演。2 .各公司要制定招聘計(jì)劃，包括招聘目的、招聘崗位、任用條件、招聘程序，特別是聘用的決定辦法。3 .每個(gè)人要寫出應(yīng)聘提綱，或應(yīng)聘講演稿。一定要體現(xiàn)出應(yīng)聘競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。4 .課下以公司為單位，組織招聘活動(dòng)；全班6個(gè)公司分為兩大組，第一節(jié)課前三家公司招聘，后三家公司的成員應(yīng)聘；第二節(jié)進(jìn)行輪換；聘任由招聘公司成員集體投票決定（現(xiàn)將票交

43、由教師保管，在兩輪聘任結(jié)束后，按得票多少?zèng)Q定弁公布）?！境晒c檢測(cè)】1 .各公司提供招聘計(jì)劃書；2 .每個(gè)人提供應(yīng)聘提綱或講演稿；3 .評(píng)估各公司招聘的組織狀況的好壞，弁以前來應(yīng)聘者的人數(shù)為重要衡量指標(biāo)；4 .評(píng)價(jià)每個(gè)人的表現(xiàn)，特別是受到其他公司聘任的頻次；5 .由教師做出統(tǒng)計(jì)與綜合評(píng)估。公司管理人員招聘評(píng)估表總經(jīng)理簽字：序號(hào)應(yīng)聘者姓名總經(jīng)理助理董事局秘書辦公室主任人事部經(jīng)理營(yíng)銷部經(jīng)理財(cái)務(wù)部經(jīng)理注：每人到一家公司只能競(jìng)聘一個(gè)職位（可以再到其他公司競(jìng)聘）；招聘包括應(yīng)聘者自述；答辯；投票決定聘任等程序構(gòu)成；同意聘任某人，則在相應(yīng)職位格內(nèi)畫圈，一個(gè)職位只能聘任一人，否則投票作廢；第一輪招聘結(jié)束后進(jìn)行

44、統(tǒng)計(jì)，每個(gè)職位得票最多者被正式聘任，由公司總經(jīng)理將聘任名單交給老師。第四節(jié)人員組合與團(tuán)隊(duì)建設(shè)項(xiàng)目三：校園體驗(yàn)一一團(tuán)隊(duì)建設(shè)1 .培養(yǎng)群團(tuán)管理的能力；2 .培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的初步能力?！緦?shí)訓(xùn)內(nèi)容與要求】1. 分析學(xué)生所在的班級(jí)、小組或?qū)嬍业娜后w狀況（和諧程度、優(yōu)勢(shì)與缺點(diǎn)、團(tuán)體氛圍等），并表述群體的目標(biāo)。2. 每個(gè)人制定一份團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案。3. 課上班級(jí)組織交流，每個(gè)公司推薦2名成員作介紹，并對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)問題進(jìn)行研討?！境晒c檢測(cè)】1 .每人提交一份團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案；2 .由教師與學(xué)生共同對(duì)每個(gè)人的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估打分。第五章領(lǐng)導(dǎo)【技能培養(yǎng)目標(biāo)】1.培養(yǎng)提高自身權(quán)威與有效運(yùn)用權(quán)力的能力；2.培養(yǎng)有效指揮的能力；3.

45、培養(yǎng)激勵(lì)員工的能力；4.培養(yǎng)人際交往與溝通的能力。第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論與領(lǐng)導(dǎo)方式【自我評(píng)估】測(cè)試你的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)（課上完成）請(qǐng)閱讀下列各個(gè)句子，對(duì)于（a）句最能形容你時(shí)，請(qǐng)打o；對(duì)于（b）句若對(duì)你來說，最不正確時(shí)，請(qǐng)打o。請(qǐng)你務(wù)必祥答，以便求得更正確的積分。1、（a）你是個(gè)大多數(shù)人都會(huì)向你求助的人。（b）你很激進(jìn)，而且最注意自已的利益。2、（a）你很能干，且比大多數(shù)人更能激發(fā)他人。（b）你會(huì)努力去爭(zhēng)取一項(xiàng)職位，因?yàn)槟憧梢詫?duì)大多數(shù)人和所有的財(cái)務(wù)，掌握更大的職權(quán)。3、（a）你會(huì)試著努力去影響所有事件的結(jié)果。（b）你會(huì)急著降低所有達(dá)成目標(biāo)的障礙。4、（a）很少人象你那么地有自信。（b）你想取得世上有關(guān)你想要的

46、任何東西時(shí)，你不會(huì)有疑懼。5、（a）你有能力激發(fā)他人去跟隨你的領(lǐng)導(dǎo)。（b）你喜歡有人依你的命令行動(dòng)；若必要的話，你不反對(duì)使用威脅的手段。6、（a）你會(huì)盡力去影響所有事件的結(jié)果。（b）你會(huì)做全部重要的決策，并期望別人去實(shí)現(xiàn)它。7、（a）你有吸引人的特殊魅力。（b）你喜歡處理必須面對(duì)的各種情況。8、（a）你會(huì)喜歡面對(duì)公司的管理人，咨詢復(fù)雜問題。（b）你會(huì)喜歡計(jì)劃、指揮、和控制一個(gè)部門的人員，以確保最佳的福利。9、（a）你會(huì)與企業(yè)群體和公司咨詢，已改進(jìn)效率。（b）你對(duì)他人的生活和財(cái)務(wù)，會(huì)作決策。10、（a）你會(huì)干涉官僚的推拖拉作風(fēng)，并施壓以改善其績(jī)效。（b）你會(huì)在金錢和福利重于人情利益的地方工作。1

47、1、（a）你每天在太陽(yáng)生起前，就開始了一天的工作：一直到夜晚六點(diǎn)整。（b）為了達(dá)成所建立的目標(biāo)，你會(huì)定期而權(quán)宜地解雇無生產(chǎn)力的員工。12、（a）你會(huì)對(duì)他人的工作績(jī)效負(fù)責(zé)，也就是說，你會(huì)判斷他們的績(jī)效，而不是你們的績(jī)效。（b）為求成功，你有廢寢忘食的習(xí)性。13、（a）你是一位真正自我創(chuàng)的人，對(duì)所做的每件事充滿著熱忱。（b）無論做什么，你都會(huì)做的比別人好。14、（a）無論做什么，你都會(huì)努力求最好、最高、和第一。1 b）你具有驅(qū)動(dòng)力、積極性人格和奮斗精神，并能堅(jiān)定地求得有價(jià)值的任何事情。15 、（a）你總是參與各項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)，包括運(yùn)動(dòng)，并因有突出的表現(xiàn)而獲得多項(xiàng)獎(jiǎng)牌。（b）贏取和成功對(duì)你來說，比參與的

48、享受更感重要。16 、（a）假如你能及時(shí)有所收獲，你會(huì)更加堅(jiān)持。（b）你對(duì)所從事的事物，會(huì)很快就厭倦。17 、（a）本質(zhì)上，你都依內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力而行事，并以實(shí)現(xiàn)從未做過的事為使（b）作為一個(gè)自我要求的完美主義者，你常強(qiáng)迫自己有限地去實(shí)現(xiàn)理想。18 、（a）你實(shí)際上的目標(biāo)感和方向感，遠(yuǎn)大于自己的設(shè)想。（b）追求工作上的成功，對(duì)你來說，時(shí)最重要的。19 、（a）你會(huì)喜歡需要努力和快速?zèng)Q策的職位。（b）你是堅(jiān)守利潤(rùn)、成長(zhǎng)、和擴(kuò)展概念的。20 、（a）在工作上，你比較喜歡獨(dú)立和自由，遠(yuǎn)甚于高薪和職位安全。（b）你是安于控制、權(quán)威、和強(qiáng)烈影響的職位上的。21 、（a）你堅(jiān)信凡是對(duì)自身本份內(nèi)的事，最能冒險(xiǎn)的人

49、，贏得到金錢上的最大報(bào)償。（b）有少數(shù)人判斷你應(yīng)比你本身更有自信些。22 、（a）你被公認(rèn)為是有勇氣的、生氣蓬勃的、和樂觀主義者。（b）作為一個(gè)有志向的人，你能很快地把握住機(jī)會(huì)。23 、（a）你善于贊美他人，而且若是合宜的，你會(huì)準(zhǔn)備加以信賴。（b）你喜歡他人，但對(duì)他們以正確的方法行事之能力，很少有信心。24 、（a）你通常寧可給人不明確的利益，也不愿與他人公開爭(zhēng)辯。（b）當(dāng)你面對(duì)著說出那像什么時(shí),你的作風(fēng)是間接的。25、（a）假如他人偏離正道，由于你是正直的，故你仍會(huì)無情地糾正地。（b）你實(shí)在強(qiáng)調(diào)適者生存的環(huán)境中長(zhǎng)大的，故常自我設(shè)限。【結(jié)論檢測(cè)】你的得分：計(jì)算一下你圈（a）的數(shù)目，然后乘以四，

50、就是你領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)的百分比。同樣地，（b）所得的分?jǐn)?shù)，就是你管理特質(zhì)的百分比。領(lǐng)導(dǎo)人（a的總數(shù)）*4=%管理者（b的總數(shù)）*4=%第二節(jié)權(quán)力與指揮項(xiàng)目一：校園模擬指揮【實(shí)訓(xùn)目標(biāo)】1 .培養(yǎng)現(xiàn)場(chǎng)指揮的能力；2 .培養(yǎng)應(yīng)變能力?！緦?shí)訓(xùn)內(nèi)容與要求】1 .設(shè)定一定的管理情景，由學(xué)生即時(shí)進(jìn)行決策或指揮。2 .管理情景為：晚上11點(diǎn)多鐘，男生宿舍三樓的衛(wèi)生間上水管突然爆裂，此時(shí)樓門和校門已經(jīng)關(guān)閉，人們都沉睡在夢(mèng)中，只有鄰近的幾個(gè)學(xué)生宿舍驚醒。水不斷地從衛(wèi)生間順著東西走廊涌出，情況非常緊急，假如你身處其中，如何利用你的指揮能力化險(xiǎn)為夷。3 .課下先進(jìn)行分組討論，然后各小組分別表述本組應(yīng)急方案，看看誰的方案最好。

51、【成果與檢測(cè)】由教師與學(xué)生對(duì)各組的方案進(jìn)行評(píng)價(jià)。第三節(jié)激勵(lì)項(xiàng)目二：模擬公司系列實(shí)訓(xùn)之七一一情景劇理管理難題處理或員工激勵(lì)）【實(shí)訓(xùn)目標(biāo)】1 .培養(yǎng)了解人的心理需求，分析解決復(fù)雜管理問題的能力；2 .培養(yǎng)運(yùn)用激勵(lì)理論，調(diào)動(dòng)人的積極性的能力?！緦?shí)訓(xùn)內(nèi)容與要求】1. 本次實(shí)訓(xùn)的主要內(nèi)容是進(jìn)行情景劇表演與分析。情景劇是指根據(jù)教學(xué)需要，教師提一或?qū)W生自選一定的管理情景，由學(xué)生扮演角色進(jìn)行演出，并進(jìn)行分析的一種實(shí)踐教學(xué)方式。2. 根據(jù)本章內(nèi)容和實(shí)訓(xùn)目標(biāo)，由學(xué)生在課下搜集、選擇、編寫和討論劇本，并進(jìn)行必要的排練。3. 由“演員”按照選擇的方案與劇本進(jìn)行表演。表演分為兩部分進(jìn)行：一是表演需決策事件的基本事實(shí)或過

52、程；二是由學(xué)生按照自己設(shè)計(jì)的方案進(jìn)行分析與決策（由學(xué)生分別扮演情景劇中的關(guān)人員，提出自己的主張與決策建議，并充分論證，以說服別人；不同的扮演者可以有不同的決策方案）。4. 由同學(xué)們對(duì)各成員的表演，特別是管理行為的合理性進(jìn)行分析與評(píng)價(jià)。在表演和討論的過程中，教師可以隨劇情發(fā)展進(jìn)行提問，以引導(dǎo)劇情與討論的逐步深入，并進(jìn)行小結(jié)?！境晒c檢測(cè)】本次實(shí)訓(xùn)需要進(jìn)行情景劇表演，所以課堂要選擇在場(chǎng)地進(jìn)行，準(zhǔn)備工作主要是挑選演員、道具、燈光、布景、音響等，教師兼有主持人的角色。1. 布置同學(xué)在課下選擇、編寫和討論預(yù)習(xí)劇本，進(jìn)行必要的排練。2. 由“演員”按照選擇的方案試演。表演分為兩部分進(jìn)行：表演需決策事件的基

53、本事實(shí)或過程；由學(xué)生按照自己設(shè)計(jì)的方案進(jìn)行分析與決策。3. 由同學(xué)們對(duì)各成員的表演，特別是決策進(jìn)行分析與評(píng)價(jià)。4. 在課上由教師主持隨劇情發(fā)展進(jìn)行提問、討論劇情應(yīng)向何處發(fā)展，并進(jìn)行小結(jié)。5. 同學(xué)們能夠通過情景劇這一較為特殊的實(shí)訓(xùn)方式來深刻理解課上所學(xué)，形成師生之間和同學(xué)之間的互動(dòng)，其過程可用圖示如下:第四節(jié)溝通【案例分析】案例5.1節(jié)約后的致歉33【安排】建議在第四節(jié)后，進(jìn)行一次課堂（2節(jié)課）討論?！緦?shí)施形式與要求】1 .每名學(xué)生在充分閱讀的情況下，先分小組進(jìn)行討論，然后以班級(jí)為單位討論。2 .班級(jí)討論結(jié)束后，每名學(xué)生把討論結(jié)果以書面形式上交，教師評(píng)分之后存檔?！痉治鏊悸放c重點(diǎn)】1 .你如何

54、評(píng)價(jià)這位MBA畢業(yè)生將所學(xué)管理理論應(yīng)用于實(shí)踐的能力？他的做法有何不妥之處嗎？認(rèn)為妥或者不妥，你是從哪個(gè)角度分析的？2 .你如果是莫里，你會(huì)怎么做以避免類似情形的發(fā)生？3 .依你之見，在組織中處理好人際關(guān)系是否有必要使用政治（或權(quán)術(shù)）手段？坦誠(chéng)相處與精明為人，兩者在工作中哪個(gè)更重要你怎么看待工作中的倫理問題？4 .重點(diǎn)是如何進(jìn)行溝通與正確處理職權(quán)關(guān)系。項(xiàng)目三：溝通訓(xùn)練一一迷失在海上【實(shí)訓(xùn)目標(biāo)】1 .如何與他人溝通；2 .如何與他人協(xié)作?！緦?shí)訓(xùn)內(nèi)容與要求】你搭乘私人游艇，漂泊在南太平洋上。由于一場(chǎng)無名火，使得游艇的大部分物資和一些設(shè)備已被燒毀。現(xiàn)在游艇正慢慢地下沉。由于重要的航海設(shè)備已經(jīng)被燒毀了，你的位置并不明確；而且你和全體游客正在狂亂地想把這場(chǎng)火熄滅。依你的判斷，你正在最接近的陸地的西南方大約1000里的地方。下面所列的八項(xiàng)物品在這場(chǎng)大火后，并沒有損壞。除了這些物品外，還有一艇堪用的人工