人員聘用培訓管理考核與獎懲制度

1、人員聘用、培訓、管理、考核和獎懲制度為進一步提升本店形象，促使各人員更好的服務大眾，同時結合木店實際，特提出如下實施意見：(一) 聘用：實行全員聘用合同制，聘用合同，明確雙方責權利和義務的協(xié)議, 確定聘用關系。1、聘用合同的期限為三年。2、聘用合同采用書面形式，一式三份，當事人雙方各執(zhí)一份，另一 份存入職工個人檔案。3、受聘人員有下列情形之一的，聘用單位可以解除聘用合同：(1) 在試用期內被證明不符合聘用條件的；(2) 連續(xù)兩年考核不合格的；(3) 曠工或無正當理由逾期不歸連續(xù)超過十五天，或者一年內累計超過三十天的；(4) 嚴重失職、瀆職或違法亂紀，對聘用單位利益造成損害的；(5) 患病或非因

2、公(工)負傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作，也不服 從另行安排適當工作的；(6) 不能勝任工作，經(jīng)過培訓或調整工作崗位，仍不能勝任的；(7) 不履行合同規(guī)定義務的。(二) 考核：1、考核對象為木單位的在職職工?？己藘热莅ǖ?、能、勤、績四 個方面?？己私Y果分為優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格四個等次。2、考核分為平時考核和年度考核，平時考核是年度考核的基礎，年 度考核于每年12月底開始，翌年1月底結束。3、年度考核在本店人員成員中組織實施考核。4、有下列情形之一的人員不參加本年度考核：（1）非單位公派，但經(jīng)單位同意外出學習超過本年度半年（含半年）。（2）本年度病假、事假或出國探親累計超過半年（含半年

3、）。（3）本年度內辦理退休、退職或離崗退養(yǎng)手續(xù)的。5、其它不盡事宜，按上級有關規(guī)定執(zhí)行。（三）獎懲制度：1、員工每月出滿勤者給予50元滿勤獎，同時享受年終獎；2、上班遲到和早退5分鐘至30分鐘，罰款：20元；30分鐘以 上者（按曠工半天）罰款50元；3、無故曠工半天者，罰款：50元，無故曠工一天者罰款：100 元，同時取消年終獎；（四）培訓：1、目的：規(guī)范木店的人員教育培訓工作，提高員工的質量管理意識 與能力。2、依據(jù)：藥品經(jīng)營質量管理規(guī)范第65條，GSP實施細則第58 條。3、適用范圍：木店所有相關崗位的質量教育培訓及考核工作。4、責任：本店各崗位人員對木制度的實施負責。5、內容：（1 ）、

4、木店每年應依據(jù)上級有關要求及本店的實際情況制定教育培 訓計劃。（2）、質量負責人負責教育培訓計劃的制定、實施、監(jiān)督與考核。（3）、質量負責人每年對全員進行藥品法規(guī)、質量規(guī)章制度及專業(yè)知 識、執(zhí)業(yè)道德、工作技能等培訓考核工作。培訓人員覆蓋面應達到 100%。（4）、本店中藥學專業(yè)技術人員每年應參加藥品監(jiān)督管理部門組織 的“專業(yè)技術人員繼續(xù)教育”。（5）、本店中質量管理、驗收、養(yǎng)護、陳列、購進、營業(yè)等崗位的 人員必須按市藥品監(jiān)督管理部門的要求，經(jīng)專業(yè)培訓，考試合格后持 證上崗。（6）、質量負責人應建立個人培訓教育檔案，內容包插：姓名、職 位、職稱、培訓時間、培訓題目、培訓地點及培訓師、課時、考核結

5、 果等。（7）、質量負責人每年應做好全年教育培訓，內容要求：培訓時間、 培訓內容、培訓對象、授課者等。（8）每次培訓后應做好考核工作，驗證培訓的效果。（五）管理：A、員工守則第一條員工守則作為本店員工的行為準則第二條 本店員工均應遵守下列規(guī)定：1. 準時上班對所擔負的工作爭取時效不拖延不積壓2. 服從上級指揮如有不同意見應婉轉相告或以書而陳述一經(jīng)上級主 管決定應立即遵照執(zhí)行3. 盡忠職守保守業(yè)務上的秘密4. 愛護本店財物不浪費不化公為私5. 遵守本店一切規(guī)章及工作守則6. 保持本店信譽不做任何有損商店信譽的事情7. 注意木身品德修養(yǎng)切戒不良嗜好8. 不私自經(jīng)營與藥店業(yè)務有關的商業(yè)或兼任藥店以外

6、的職業(yè)9. 待人接物要態(tài)度謙和以爭取同仁及顧客的合作10. 嚴謹操守不得收受與藥店業(yè)務有關人士或行號的饋贈賄賂或向 其挪借款項B、員工著裝管理規(guī)定第一條為樹立和保持藥店良好的社會形象進一步規(guī)范管理本藥店員 工應按木規(guī)定的要求著裝第二條員工在上班時間內要注意儀容儀表總體要求是得體大方整潔第三條男職員的著裝要求夏天穿襯衣系領帶穿襯衣時不得挽起袖子 或不系袖扣穿西裝時不準穿皮鞋以外的其他鞋類包括皮涼鞋第四條女職員上班不得穿牛仔服運動服超短裙低胸衫或其他有礙觀 瞻的奇裝異服并一律穿肉色絲襪C、禮儀第一條職員必須儀表端莊整潔具體要求是1. 頭發(fā)：職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗保持清潔男性職員頭發(fā)不宜太長2. 指甲：

7、指甲不能太長應經(jīng)常注意修剪女性職員涂指甲油要盡量用 淡色3. 胡子：胡子不能太長應經(jīng)常修剪4. 口腔：保持清潔上班前不能喝酒或吃有異味食品5. 女性：職員化妝應給人清潔健康的印象不能濃妝艷抹不宜用香味 濃烈的香水第二條工作場所的服裝應清潔方便不追求修飾具體要求是1襯衫：無論是什么顏色襯衫的領子與袖口不得有污穢2. 領帶：外出前或要在眾人而前出現(xiàn)時應佩戴領帶并注意與西裝襯 衫顏色相配領帶不得骯臟破損或歪斜松弛3. 鞋子應保持清潔如有破損應及時修補不得穿帶釘子的鞋4. 女性職員要保持服裝淡雅得體不得過分華麗5. 職員工作時不宜穿大衣或過分臃腫的服裝第三條在藥店內職員應保持優(yōu)雅的姿勢和動作具體要求是1. 站姿：兩腳腳跟著地腳尖離開約45°腰背挺直胸膛自然頸脖伸直 頭微向下使人看清你的面孔兩臂自然不聳肩身體重心在兩腳中間， 會見客戶