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1、工作標(biāo)準(zhǔn)與程序工作任務(wù):免費住房券入帳程序序號:版本號:部門:房務(wù)部職位:前臺收銀簽發(fā)人:批準(zhǔn)人:呈送: 抄送:生效日期:修訂日期:目的:1、規(guī)定免費房的電腦入帳程序。工作流程圖:k錄入1!審核開始結(jié)束操作標(biāo)準(zhǔn)與步驟:序號步驟(做什么)要點(如何做)標(biāo)準(zhǔn)要求1分類1.1免費住房券分3類:會員免費住房券、免費住房費券(一)、免費住房券(二),具體版式附后;及時準(zhǔn)確1.2A、會員免費住房券:可免費入住豪華大床房、豪華雙人房、商務(wù)大床房、商務(wù)雙人房;B、免費住房費券(一)、免費住房券(二):免費入 住豪華大床房、豪華雙人房;認(rèn)真仔細(xì)1.3分清所接收到的免費住房券屬那種類別的免費住房 券。及時準(zhǔn)確2入
2、帳2.1A、客人持會員免費住房券入住豪華大床房、豪華雙 人房、商務(wù)大床房、商務(wù)雙人房,錄入電腦房價為268 元房租;B、 客人持會員免費住房券要求入住上級房型時, 分兩 步錄房價:第 步基礎(chǔ)房價錄入電腦仍疋 268兀房租, 第二步要求客人補相應(yīng)的房租差價, 差價=客人選擇入 住的房型散客價減去商務(wù)大床房散客價( 378元),差 價錄入“房租追加”項目內(nèi);認(rèn)真仔細(xì)2.2A、客人持免費住房費券(一)入住豪華大床房、豪華雙人房,錄入電腦房價為 268房租;B、客人持免費住房費券(一)要求入住上級房型時,分兩步錄房價:第 步房價錄入電腦仍疋 268兀房租, 第二步要求客人補相應(yīng)的房租差價, 差價=客人
3、選擇入 住的房型散客價減去豪華大床房散客價, 差價錄入“房 租追加”項目內(nèi);認(rèn)真仔細(xì)2.3客人持免費住房費券(二)入住豪華大床房、豪華雙 人房,錄入電腦房價為 0房租;此類券客人入住時只 能入住規(guī)定的房型。認(rèn)真仔細(xì)3退房3.1客人CHECQUTM,如果客人持會員免費住房券入住, “房租”在電腦中以會員券結(jié)帳,“房租追加”部分根據(jù)實際收款方式進(jìn)行入機;及時準(zhǔn)確3.2客人CHECK OU時,如果客人持免費住房費券(一) 入住,“房租”在電腦中以贈券結(jié)帳,“房租追加”部 分根據(jù)實際收款方式進(jìn)行入機;及時準(zhǔn)確3.3客人CHECK OU時,如果客人持免費住房費券(二) 入住,在電腦中以贈券結(jié)帳。及時準(zhǔn)確3.4客人持免費住房券消費的消費記錄部分不可以給客人 打印相關(guān)內(nèi)容
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