用耳機的好處

1、用耳機的好處.txt31 巖石下的小草教我們堅強，峭壁上的野百合教我們執(zhí)著，山頂上的松 樹教我們拼搏風(fēng)雨，嚴寒中的臘梅教我們笑迎冰雪。耳朵，耳朵功能小故事： 一位文質(zhì)彬彬的老教授去看心理醫(yī)生，希望他為自己作一次心理測試?！昂冒桑?”醫(yī)生開始問， “倘若有一天，你的左耳朵突然不見了，你會怎么 樣？ ”我“會聽不見。 ”教授答?！叭绻愕挠叶湟瞾G失了呢？ ”“我會看不見。 ”教授很干脆地說。醫(yī)生非常驚訝：“這是為什么？ ”“因為沒有了耳朵， ”教授說， “我的眼鏡就會掉下來。 ” 為什么睡覺的時候堵著耳朵更容易入睡跟耳朵平衡功能有關(guān)系嗎 . 因為人的注意力主要在視覺和聽覺上。如果把人比作內(nèi)存的

2、話，兩個加起 來占了百分之九十，如果關(guān)了的話，人就不容易受到外界的干擾，心也就靜 了，所以容易入睡，當(dāng)然有心事想東西時不算。保護話務(wù)員的聽力每天在呼叫中心忙碌的前線人員，最親密接觸的無過于佩帶的話務(wù)耳機。 傾聽客戶聲音的工作在日歷一張張翻過中延續(xù)，突然有一天發(fā)現(xiàn)自己對大自然 的聲音已經(jīng)不敏感了，這一切是怎么造成的呢？客服人員在長達數(shù)小時的工作中，經(jīng)常會遇到線路中高分貝聲音帶來的負 面影響。譬如客戶在馬路邊與我們通話，我們經(jīng)常做的動作就是：調(diào)高耳機的輸出音量以達到在對方周圍的噪音中聽清楚客戶的內(nèi)容。據(jù)環(huán) 境部門的監(jiān)測，在馬路上的噪音達到 7080分貝，而調(diào)高音量放大了噪音的分 貝。除了背景音之外

3、，電話系統(tǒng)中突如其來的振鈴聲、回響嘯叫也是高分貝噪 音的主要來源。相應(yīng)來說，在 110 分貝噪音以上的環(huán)境中只需一分鐘，人耳聽力就會受到 傷害。而這種傷害反應(yīng)在人體上體現(xiàn)為頭疼、耳鳴、甚至聽覺喪失等癥狀。衛(wèi) 生部職工聽力保護規(guī)范規(guī)定職工每工作日 8 小時暴露于等效聲級大于等于 85分貝（以下簡稱“ LAeq8> 85dB”企業(yè)，都應(yīng)當(dāng)執(zhí)行以下規(guī)定：職工暴露于LAeq, 8>85dB勺，應(yīng)當(dāng)配備具有足夠聲衰減值、佩戴舒適的護 耳器，并定期進行聽力保護培訓(xùn)、檢查護耳器使用和維護情況，確保聽力保護 效果。因為大部分話務(wù)耳機可產(chǎn)生的峰值分貝達到115140分貝，而客服人員不得不被動的接收這

4、些噪音。日積月累，客服人員的身體健康受到了影響，聽力的減弱導(dǎo)致無法適應(yīng)工 作，造成客服這一職業(yè)是青春飯的假象。試想一個經(jīng)驗豐富的職業(yè)人士在其他 行業(yè)中是多么重要，而在客服工作中卻因為健康問題而不得不引退。對呼叫中 心也是人力資源的流失?？梢娨桓焙玫脑拕?wù)耳機對客服人員有多么重要，請愛護您的員工，保護話 務(wù)員的耳朵。煲電話粥小心耳朵 xx人們將長時間打電話聊天形象地稱為 “煲電話粥 ”。因為電話可以加強人與 人之間的心靈溝通及信息交流，所以喜歡 “煲電話粥 ”的人也越來越多。但據(jù)加拿大醫(yī)學(xué)協(xié)會雜志最近發(fā)表的一份報告顯示：“煲電話粥 ”容易造成 “電話中風(fēng) ”。因此，科學(xué)家們建議：為了避免發(fā)生中風(fēng)的

5、可能性，任何喜歡 “煲電話粥 ”的人（特別是老年人） 都應(yīng)注意在交談中經(jīng)常變換自己姿勢 如有可能，最好準備一部耳機電話 （話 務(wù)耳機）。對頸椎也有極大好處。最近，北安大略省一家地區(qū)醫(yī)院的醫(yī)生就報告了這樣一個病例：病人是一位患有二型糖尿病、高血壓和缺血性心臟病的 63 歲的老者。他在 打過一個長達 56 分鐘的電話以后，立即出現(xiàn)了說話不清楚、身體搖擺不穩(wěn)等癥 狀，并隨后身體無力地向右側(cè)癱倒。老人被急診送入醫(yī)院后，醫(yī)生立即為他進行了全面的檢查。結(jié)果顯示：心電圖顯示為竇性心律；頭部 CT （電腦斷層掃描）檢查顯示有右側(cè)椎動脈 鈣化和右側(cè)腦橋部位的一處小的梗塞；雙向多普勒超聲波檢查時，在頸動脈末 梢發(fā)

6、現(xiàn)一處小的動脈粥樣硬化斑。醫(yī)生得出的結(jié)論是：由于在長時間的交談過程中，這名病人始終將他的頭部傾向右側(cè)，使得已 經(jīng)有鈣化的右側(cè)椎動脈長時間被壓迫，造成了血管阻塞，從而導(dǎo)致所謂的 “電話 中風(fēng)”的發(fā)生。其實，不僅打電話會造成 “電話中風(fēng) ”，其它一些需要身體長時間保持某一 姿勢的事情也會造成類似的后果。如頸部按摩、牙醫(yī)過長時間的工作、氣管插 管、視野測量、X身寸線定位照和所謂的 美容院中風(fēng)綜合征”等。醫(yī)生因此提醒公眾：為了您的健康， “電話粥”還是少 “煲”為妙。這樣做既可節(jié)省金錢，又可免去 “電話中風(fēng) ”之災(zāi)。原始的呼叫中心到現(xiàn)在的改變原始的呼叫中心笨拙的操作費時費力，時代的變化使得整個行業(yè)有了

7、大的 改善，先進的呼叫中心系統(tǒng)，話務(wù)耳機也有原來的體積龐大笨拙變?yōu)楝F(xiàn)在的小巧輕便，使得佩戴更加 舒適，話務(wù)耳機一直伴隨著呼叫中心業(yè)的成長。http:/cti580."blog.使用話務(wù)耳機的好處使用話務(wù)耳機不會頭痛頭暈。電話耳機主要是兩部分：送話和接收，如果兩者大小不合適，影響雙方交流溝通，因此這兩個部分 相當(dāng)重要，話務(wù)耳機的送話區(qū)別于電腦等其它耳機，電話耳機采用降噪技術(shù)， 濾除背景噪音，送話音質(zhì)清晰穩(wěn)定，接收采用 100-160 歐姆的喇叭，一般電腦 等耳機喇叭是 30 歐姆左右，用電腦等耳機代替專業(yè)耳機，存在喇叭阻抗不匹 配，導(dǎo)致接收聲音低，如果將聲音調(diào)大就會變調(diào)。長時間使用耳麥

8、，喇叭會因 不匹配而損壞。同時，話務(wù)用耳機主要是用于語音交流，需要音質(zhì)清晰，避開音樂類耳機 追求的寬頻率帶寬，濾除高頻和低頻部分，讓通話輕柔清晰，而且電話耳機又 多采用單耳型設(shè)計，在話務(wù)人員長時間接聽電話時，可左右耳換著接聽電話， 從而達到長時間通話不會出現(xiàn)頭痛頭暈等不良反應(yīng)。為什么要使用專業(yè)的話務(wù)耳機耳朵的功能如何保護耳朵 “1 不用堅硬的 xx 哇耳朵，不扯別人的耳朵開玩笑，不把東西塞到耳朵里聽到巨大聲響要XX,以免震破骨膜定期檢查，得了耳病要趕快診治專家談聽力保護和預(yù)防最近,記者了解到這樣一件事情：某年輕人在求職面試時，由于沒有聽清楚考官問他 3 遍的問題，最終失去 了一次不錯的工作機會

9、。后經(jīng)醫(yī)生診斷，這個年輕人聽力下降的原因，主要是 與他以前從事的工作環(huán)境有關(guān) 呼叫中心，每天持續(xù)不斷的嘈雜工作環(huán)境加 上大量外部聲源對耳膜等部位的沖擊，專家表示：這種做法時間長了會嚴重損害聽力，類似這樣損傷聽力的事情在國外也屢 見不鮮。大家都知道，某些藥物、疾病、意外傷害可以導(dǎo)致聽力的損傷，但當(dāng)我們 對周圍的聲響習(xí)以為常時，您是否知道，其中的某些聲音，可能會不知不覺地 對您的聽力造成傷害。美國醫(yī)療協(xié)會雜志曾公布的一項調(diào)查結(jié)果顯示，在接受 調(diào)查的 6 至 19 歲的青少年中， 15%的人有聽力受損的癥狀。專家驚呼，美國人 比預(yù)想的提前了 20年開始變聾，聽力受損的青少年越來越多，許多 40 多歲

10、的 人的聽力狀況就和 70 多歲的人一樣。專家認為，導(dǎo)致聽力受損的罪魁禍首就是 噪音。不可否認，現(xiàn)代科技的確給我們帶來更多生活樂趣，同時也不免會有一 些負面影響，例如作為年輕一代最為喜愛的隨身聽就是其中之一。 " “從聽力檢測報告來看，你患的是噪音性耳聾，它屬于感音神經(jīng)性耳 聾的一種 ”。面對聽力檢測的結(jié)果，我們無論如何也想不到，最喜歡聽音樂，尤 其是搖滾樂，總是習(xí)慣把家里的低音炮開得很大；平時走路、坐車、睡覺時， 也總習(xí)慣戴著耳機聽 MP3,或經(jīng)常處于嘈雜的工作環(huán)境中，而這些，通通成了 導(dǎo)致 “噪音性耳聾 ”的禍首。專家表示：最近幾年，除大量的呼叫中心工作人員遭受聽力損害外， 隨身

11、聽”、“MP3已經(jīng)成為絕大多數(shù)消費者接觸時尚的新方式。消費者戴耳機聽音樂或外語,既 不影響他人,又可避免外界干擾,看似瀟灑、舒適,其實長時間使用會損傷人 的正常聽力,使人們在不知不覺中患上 “感音神經(jīng)性耳聾 ”。專家最后提醒大家,今年冬季降溫比較突然,耳朵各方面的抵抗和免疫能 力都迅速降到最低點,大家在用耳上更要謹慎,注意保暖,盡量不要長時間的 帶耳機,特殊環(huán)境中最好選擇有聽力保護功能的耳機產(chǎn)品。為了從根本上解決這一問題，避免用戶長時間使用耳機導(dǎo)致的聽力下降， 北京魁盾科技發(fā)展有限公司經(jīng)過多年對相關(guān)課題的深入研究，具有自主知識產(chǎn) 權(quán)的聽力保護耳機一一“DASNG黑聲”（音樂耳機、話務(wù)專用耳機等

12、）研發(fā)面 世，并獲得了國家專利?！?DARKSIN黑聲”聽力保護耳機不僅在音質(zhì)受聽方面效 果優(yōu)異，其倡導(dǎo)的聽力保護在業(yè)界更是獨樹一幟，國內(nèi)首創(chuàng)的 “電氣石芯片 ”聽 力保護裝置，使電氣石兩大功能 遠紅外線和負離子的效果最大化，保證用 戶在工作、娛樂、學(xué)習(xí)中，免除一切因高強度使用耳機而導(dǎo)致的聽力損傷，給 您的聽力帶來從未有過的呵護。用戶不必再為了享受音樂而犧牲自己的身體健康，也不必為了身體的健康 而放棄美妙的音樂享受，可謂是魚和熊掌兼得之。耳朵的結(jié)構(gòu)耳朵的結(jié)構(gòu)分為三部分：外耳、中耳、內(nèi)耳。外耳接受外界的聲音，并將沿著耳道引起鼓膜震動。 中耳鼓膜的震動引起三塊小骨 -錐骨、鐙骨和鉆骨上相震動，將聲

13、音傳到內(nèi) 耳。內(nèi)耳可產(chǎn)生神經(jīng)沖動，沖動沿聽神經(jīng)轉(zhuǎn)為神經(jīng)能，從那兒聲音的信息就傳 到大腦。人的耳朵具有產(chǎn)生聽覺和平衡覺的功能。正常人的耳朵大約可分辨出 40 萬 種不同的聲音，這些聲音有些小到微弱得只能使耳膜移動氫分子直徑的十分之那我們是如何聽到聲音的呢？當(dāng)聲音發(fā)出時，周圍的空氣分子就起了一連串的振動，這些振動就是聲 波，從聲源向外傳播。當(dāng)聲音到達外耳后，通過耳廓的集音作用把聲音傳入外 耳道并到達鼓膜。鼓膜是外耳和中耳的分界線，厚度和紙一樣薄，但卻非常強 韌。當(dāng)聲波撞擊鼓膜時，即引起鼓膜的振動。鼓膜后面的中耳腔內(nèi)，緊接著 3 塊相互連接的聽小骨。每一粒聽小骨都只 有米粒大小，是人體中最小的骨頭。

14、它們的名字由其形狀而來。緊挨著鼓膜的 是槌骨（像鐵槌），之后是砧骨 （像鐵砧），最后是鐙骨 （像馬鐙）。當(dāng)聲波振動鼓膜 時，聽小骨也跟著振動起來。 3 塊聽小骨實際上形成了一個杠桿系統(tǒng)，把聲音放 大并傳遞入內(nèi)耳。 3 塊聽小骨中最后的鐙骨連接在一個極小的薄膜上，這層膜稱 作卵圓窗。卵圓窗是內(nèi)耳的門戶，而內(nèi)耳中有專司聽覺的器官 耳蝸。當(dāng)鐙 骨振動時，卵圓窗也跟著振動起來。卵圓窗的另一邊是充滿了液體的耳蝸管 道。當(dāng)卵圓窗受到振動時，液體也開始流動。耳蝸里有數(shù)以千計的毛細胞，它 們的頂部長有很細小的纖毛。在液體流動時，這些細胞的纖毛受到?jīng)_擊，經(jīng)過 一系列生物電變化，毛細胞把聲音信號轉(zhuǎn)變成生物電信號經(jīng)

15、過聽神經(jīng)傳遞到大 腦。大腦再把送達的信息加以加工、整合就產(chǎn)生了聽覺。聲波經(jīng)外耳、中耳傳入內(nèi)耳后，經(jīng)聽神經(jīng)纖維傳入腦干及更高的聽中樞， 在聽覺傳導(dǎo)徑路上任一環(huán)節(jié)出現(xiàn)病變都會引起不同性質(zhì)的耳聾。此外，內(nèi)耳包含了一個非常重要的器官 半規(guī)管。半規(guī)管是由三個相互 垂直的小環(huán)所組成，專司頭部三維空間的平衡覺。當(dāng)半規(guī)管有毛病時，可能產(chǎn) 生眩暈的癥狀。聽覺是人類社會生活的必要的交流渠道。然而，最重要的是聽覺使我們感 知環(huán)境而產(chǎn)生安全感和參與感。聽覺對健康而言是很重要的。因此，請您善待 您的耳朵。3月 3日是我國第七個愛耳日，今年的主題是 “預(yù)防聽力損傷和耳聾，人人 享有健康聽力 ”。20目前，我國聽力語言障礙

16、人數(shù)高達 2057 萬，北京現(xiàn)有聽力語言殘疾人達 多萬，而這一數(shù)字，正在以每年 2萬至 4萬的速度遞增。在這些存在聽力障礙 的人當(dāng)中，因為不在意保護而造成后天失聰?shù)恼?80%以上。專家表示，耳部及 聽力受傷害的群體越來越趨向年輕化，一些不健康的生活方式、用耳方式都會 對脆弱的耳朵產(chǎn)生傷害，如果不注意用耳健康，那么您將遭遇名副其實的 “無日常生活中，沒有誰會特別在意耳朵的健康。疼了揉揉，耳鳴了拍兩下， 時不時地自己或和別人互相掏掏，生氣吵架的時候耳朵還被用力地揪來揪去 , 孰不知，正是這些不經(jīng)意的小動作，給耳朵帶來了傷害。西安唐都中醫(yī)院耳鼻喉科主任郭向云說，耳聾、耳鳴和耳道炎癥是臨床最 常見的耳

17、部疾病，除了少部分先天患者之外，大部分后天耳部疾病是由于不良 的生活方式、用耳方式造成的，一些所謂的時尚生活對耳朵的傷害尤其嚴重。病因 1把噪音當(dāng) “享受 ”現(xiàn)在好多熱衷于流行時尚的年輕人，就喜歡蹦迪、 K 歌、在嘈雜的游藝廳打 游戲 , 完全是把龐大的噪音當(dāng)享受。解析：不規(guī)律、高強度刺激的噪音，不但會引起心理不適，更會傷害聽力。張予 說，很多人覺得自己年輕體格好，不會出現(xiàn)聽力下降的毛病，偶爾有點耳鳴、 耳悶也無所謂。但是，噪音對聽力是緩慢的、進行性的損傷，而且很難治，它 會由偶爾耳鳴變成高調(diào)、頻繁耳鳴，引起聽覺衰弱、耳疲勞，甚至出現(xiàn)失聰。 雖然每個人對噪音的感覺不盡相同，但人的聽覺所能承受的

18、極限就是 90 分貝， 超過這個限度，即使不覺得吵，脆弱而敏感的耳蝸也會受到損傷。然而，歌 廳、迪廳和游藝廳的聲音強度卻超過了 115 分貝。盡管不少年輕人很享受這種 “震撼”，但大部分人離開這樣的環(huán)境，會明顯地感到眩暈和頭痛，這就是噪音 污染引起耳朵受損的表現(xiàn)。忠告在噪音環(huán)境中得不到放松，反而卻會更疲勞。所以，不要頻繁置身在這種 嘈雜的環(huán)境里，即便是偶爾，也要隔半小時、 20 分鐘就到外面透透氣，緩解一 下耳朵的壓力。另外，在噪音中娛樂、特別是工作的人，最好戴上耳塞或耳 罩，以起到一定的保護作用。病因 3 手機輻射不能免現(xiàn)代人幾乎都有手機依賴癥，發(fā)短信還好點，就怕打電話。手機輻射雖然 看不見，可對耳朵造成的傷害特別大。解析：手機是現(xiàn)代人最離不開的通訊手段，可它雖然方便，對我們身體的傷害卻 不小。國外有調(diào)查顯示，使用手機 10 年或 10年以上的人很有可能患聽神經(jīng)瘤。手機在使用過程中會產(chǎn)生電磁輻射，這是肯定的，尤其是剛接通的一瞬 間，對耳朵的輻射最大。 306 醫(yī)院耳鼻喉科主任吳偉說，手機在通話過程中離耳 朵最近，耳朵接收的輻射也是最強的，電磁輻射的時間越長、音量越大，對耳 朵的危害也越大，電磁波的輻射會造成短時間的耳鳴、耳悶、記憶力下降。而且，這種輻射不但對