企業(yè)信息管理制度

1、企業(yè)信息管理制度企業(yè)信息管理制度第一節(jié) 總則一、為加強信息管理制度， 加快公司信息化建設(shè)步伐， 提高信息資源 的運作成效，結(jié)合公司具體情況，制定本信息管理制度。二、本信息管理制度中關(guān)于信息的定義：1、行政信息：公司系統(tǒng)內(nèi)部目的為行政傳達的一切文字資料、 電子郵件、文件、傳真。具體信息管理表現(xiàn)為上傳下達、平級傳送的 行文管理、資料管理、檔案管理。歸屬于日常行政管理。2、市場信息：公司業(yè)務(wù)銷售的客戶文件、來往傳真、電話、客 戶檔案；公司業(yè)務(wù)應(yīng)用的電話記錄、報價、合同、方案設(shè)計、投標書 等原始資料、電子資料、文件、報告等。具體信息管理制度表現(xiàn)為客 戶溝通、文字記錄、資料收集分析、業(yè)務(wù)文件編寫等。歸屬

2、于業(yè)務(wù)經(jīng) 營管理。三、信息管理制度工作必須在加強宏觀控制和微觀執(zhí)行的基礎(chǔ)上， 嚴 格執(zhí)行保密紀律， 以提高企業(yè)效益和管理效率， 服務(wù)于企業(yè)總體的經(jīng) 營管理為宗旨。四、信息管理制度工作要貫徹“提高效率就是增加企業(yè)效益”的方 針，細致到位， 準確快速，在企業(yè)經(jīng)營管理中降低信息傳達的失誤失 真延遲，有力輔助行政管理和經(jīng)營決策的執(zhí)行。五、公司及全資下屬公司、機構(gòu)的信息工作，都必須執(zhí)行本制度。第二節(jié) 行政信息管理制度六、按照行政信息的定義，行政信息主要產(chǎn)生、傳遞、應(yīng)用于公司行 政活動中。七、行政信息管理制度主要依據(jù)公司下列規(guī)定進行：1、文件收發(fā)規(guī)定；2、文件、檔案、資料的管理規(guī)定；3、公司印章、介紹信管

3、理規(guī)定；4、保密制度。第三節(jié) 市場信息管理八、依照市場信息的定義，市場信息主要產(chǎn)生、傳達、應(yīng)用在市 場業(yè)務(wù)經(jīng)營管理中。九、市場信息來源分類：業(yè)務(wù)（客戶）信息、非業(yè)務(wù)市場信息。1、業(yè)務(wù)（客戶）信息：客戶購買公司產(chǎn)品的電話、傳真、函件、 電子郵件；公司、客戶之間業(yè)務(wù)溝通電話、傳真、文件、函件、電子 郵件；客戶公司公開的資料；市場人員收集的客戶秘密資料；市場人 員傳呈的報告、資料；針對客戶的分析報告等。2、非業(yè)務(wù)市場信息：網(wǎng)絡(luò)、報刊、雜志和各種信息渠道收集的行 業(yè)性文章、資料；競爭對手資料、文件、報告；公開的技術(shù)性資料； 外圍媒體、機構(gòu)傳送到公司的電子郵件、函件、資料；公司內(nèi)部業(yè)務(wù) 分析文件、報告；

4、其他與市場業(yè)務(wù)經(jīng)營和管理有關(guān)的資料。十、營銷管理人員主要負責(zé)以下業(yè)務(wù)信息工作：1、負責(zé)業(yè)務(wù)（客戶）信息的接受、整理、初步分析和傳呈銷售中 心總監(jiān)，建立、保管客戶檔案并不斷維護；2、協(xié)助各市場機構(gòu)對業(yè)務(wù)信息的收集， 督促各市場機構(gòu)將業(yè)務(wù)信 息及時、準確呈報到集團公司，整理、分析各市場機構(gòu)業(yè)務(wù)信息形成 客戶分類檔案，并及時將重要的信息管理制度報告給上級；3、監(jiān)察、收集、整理競爭對手情報資料；收集、整理、分析行 業(yè)性文章、資料；4、負責(zé)直接業(yè)務(wù)情報、業(yè)務(wù)信息的整理。5、上級安排的其他工作。第十一條 行政人員主要負責(zé)以下非業(yè)務(wù)信息工作：1、負責(zé)日常打印、復(fù)印等文字文件電腦處理工作和負責(zé)電腦、傳 真機、復(fù)印機等設(shè)備的使用、管理和維護；2、負責(zé)公司非市場事務(wù)的洽談和管理、日常信息交流；3、接收、整理、呈報、發(fā)送非直接業(yè)務(wù)單位（如媒體機構(gòu)）的信 息文件資料；4、公司內(nèi)部一般性業(yè)務(wù)管理文件的擬稿；5、各種與行政管理有關(guān)的信息資料工作；6、上級交辦的其他工作。第十二條