建立業(yè)務(wù)關(guān)系及詢(xún)盤(pán)（課堂PPT）

1、 進(jìn)出口雙方可以通過(guò)以下渠道來(lái)相互了解：（1）銀行（Bank）（2）商會(huì)（Chamber of Commerce）（3）商務(wù)參贊處（Commercial Counselors Offices）（4）交易會(huì)和展覽會(huì)（Export Commodities Fairs & Exhibitions）（5）廣告（Advertisement）（6）商業(yè)目錄（Trade Directory） ( 7) 網(wǎng)絡(luò)（the internet)（8）朋友或熟人（friends）（9）其他渠道 建立業(yè)務(wù)關(guān)系的信函一般應(yīng)涉及到以下內(nèi)容 （1）the source of information （2）his int

2、ention （3）the business scope of his firm （4）the products he intend to buy or sell （5）asking for the other partys financial standing or credit or offer his own （6）enclose pricelist,catalogue,illustration for a better understanding 建立業(yè)務(wù)關(guān)系信函的寫(xiě)作步驟及常見(jiàn)表達(dá)方式：建立業(yè)務(wù)關(guān)系信函的寫(xiě)作步驟及常見(jiàn)表達(dá)方式：寫(xiě)作步驟寫(xiě)作步驟 表達(dá)方式表達(dá)方式 （1）說(shuō)明）說(shuō)明信息

3、來(lái)源信息來(lái)源（告知對(duì)（告知對(duì)方你從何方你從何種渠道得種渠道得知對(duì)方公知對(duì)方公司的情況）司的情況） Your company has been kindly introduced to us by（貴公司由（貴公司由介紹給我們。）介紹給我們。） We learn through/fromthat（我們通過(guò)（我們通過(guò)得得知知。）。） On the recommendation of （由（由推薦推薦（2）對(duì)你）對(duì)你的公司做簡(jiǎn)的公司做簡(jiǎn)單的介紹單的介紹（例如公司（例如公司的業(yè)務(wù)范圍的業(yè)務(wù)范圍等）等） We wish to introduce ourselves to you as a （我們把自己作

4、為（我們把自己作為介紹給你們。）介紹給你們。） Our lines are mainly（我們主要從事（我們主要從事。）。） fall within our business activities.（屬屬于我們的經(jīng)營(yíng)范圍。）于我們的經(jīng)營(yíng)范圍。） （3）表達(dá)寫(xiě)）表達(dá)寫(xiě)信目的信目的 We are willing to enter into business relations with you.（我們?cè)敢夂唾F方建立業(yè)務(wù)（我們?cè)敢夂唾F方建立業(yè)務(wù)關(guān)系。）關(guān)系。） We express our desire to （我方愿意（我方愿意。）。） We are now writing you for （我們

5、現(xiàn)寫(xiě)信愿（我們現(xiàn)寫(xiě)信愿意意。）。）We are desirous of （我方愿意（我方愿意。）。）（4）表達(dá)與對(duì)）表達(dá)與對(duì)方合作及早日方合作及早日收到回復(fù)的愿收到回復(fù)的愿望望 We look forward to receiving（希望早日收（希望早日收到到。）。）Hope to receive （希望收到（希望收到。）。） Your early reply is appreciated.（盼早復(fù)。）（盼早復(fù)。） We are anticipating your answer.（盼早復(fù)。）（盼早復(fù)。） 回復(fù)建立業(yè)務(wù)關(guān)系信函的寫(xiě)作步驟及常見(jiàn)表達(dá)方式：回復(fù)建立業(yè)務(wù)關(guān)系信函的寫(xiě)作步驟及常見(jiàn)表達(dá)方

6、式：寫(xiě)作步驟寫(xiě)作步驟 表達(dá)方式表達(dá)方式 （1）感謝）感謝對(duì)方對(duì)你對(duì)方對(duì)你公司的興公司的興趣趣 Thank you for （感謝你方（感謝你方。）。） Thank you for your interest in （感謝你們（感謝你們對(duì)對(duì)的興趣。）的興趣。） We have received （我們已收到貴方（我們已收到貴方。）。） Your letter of August 8 has been received with thanks.（感謝貴方（感謝貴方8月月8日的來(lái)信。）日的來(lái)信。） （2）表示）表示對(duì)對(duì)方建立對(duì)對(duì)方建立業(yè)務(wù)關(guān)系意業(yè)務(wù)關(guān)系意愿的興趣愿的興趣 Your wish of e

7、stablishing business relations coincides with ours.（你們建立業(yè)務(wù)關(guān)系的愿望（你們建立業(yè)務(wù)關(guān)系的愿望和我們不謀而合。）和我們不謀而合。） This is also our desire.（這也是我們的愿望。）（這也是我們的愿望。）We shall be very glad to enter into business relations with you.（我們將非常高興與你們建（我們將非常高興與你們建立業(yè)務(wù)關(guān)系。）立業(yè)務(wù)關(guān)系。）（3）表示）表示采取進(jìn)一步采取進(jìn)一步的行動(dòng)的行動(dòng) We are sending you our catalogue

8、and pricelist（我們將給你方寄去我們的目錄和價(jià)（我們將給你方寄去我們的目錄和價(jià)格表。）格表。） We shall be glad to have your specific inquiry.（我們將很高興得到你方的具體價(jià)。）（我們將很高興得到你方的具體價(jià)。） n 英國(guó)miracle貿(mào)易公司收到廣東省紡織品進(jìn)出口公司（guangdong textile import and export corporation)公司十月十五日的建交信函以后，表示樂(lè)意與對(duì)方建立業(yè)務(wù)關(guān)系，并對(duì)印花細(xì)布（printed shirting)進(jìn)行了詢(xún)盤(pán)。n 敬啟者n 承蒙貴國(guó)駐倫敦大使館商務(wù)參贊處介紹，使我方

9、獲得貴公司的地址，茲寫(xiě)信想與貴公司建立貿(mào)易關(guān)系。n 本公司與本地的主要輕工產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)系密切，我方相信，若貴公司的報(bào)價(jià)具有競(jìng)爭(zhēng)力的話(huà)，我方可以銷(xiāo)售大量的中國(guó)商品。n 有關(guān)我方資信狀況，請(qǐng)向倫敦英國(guó)銀行查詢(xún)。n 請(qǐng)告知貴方出口產(chǎn)品的必要信息。n 敬啟者n 本公司是中國(guó)最大的機(jī)械設(shè)備出口公司之一。n 隨函附上一份有關(guān)我方目前可供貨物所有詳情的目錄，希望貴方能對(duì)其中的一些產(chǎn)品感興趣。n 若蒙收到貴公司對(duì)其中產(chǎn)品的詢(xún)價(jià)，我方將不勝感激，并報(bào)我方最低價(jià)。n 若貴公司不進(jìn)口上述商品的話(huà)，懇請(qǐng)貴方將此信轉(zhuǎn)交給經(jīng)營(yíng)此類(lèi)商品的進(jìn)口公司。n 我方希望收到貴方及時(shí)有利的回答。n 敬啟者：敬啟者：n 貴市商會(huì)以最大的

10、各種各樣款式規(guī)格童裝進(jìn)口貴市商會(huì)以最大的各種各樣款式規(guī)格童裝進(jìn)口商的身份將貴公司介紹給我們。所以，我們現(xiàn)商的身份將貴公司介紹給我們。所以，我們現(xiàn)寫(xiě)信給你方殷切期望與貴公司建立貿(mào)易關(guān)系。寫(xiě)信給你方殷切期望與貴公司建立貿(mào)易關(guān)系。n 你們將了解到我們的上述產(chǎn)品已被海內(nèi)外的客你們將了解到我們的上述產(chǎn)品已被海內(nèi)外的客戶(hù)所接受達(dá)戶(hù)所接受達(dá)20多年之久，并享有良好的聲譽(yù)。多年之久，并享有良好的聲譽(yù)。如果你方能將具體需求告知我們，我方就能以如果你方能將具體需求告知我們，我方就能以具有競(jìng)爭(zhēng)性的價(jià)格向你方提供一等產(chǎn)品。具有競(jìng)爭(zhēng)性的價(jià)格向你方提供一等產(chǎn)品。On the recommendation of 由由推薦；

11、建議推薦；建議the largest importers 最大的進(jìn)口商最大的進(jìn)口商Style: 款式款式Specifications:規(guī)格規(guī)格accept v. 接受接受at home and abroad海內(nèi)外海內(nèi)外requirement n 要求；需要要求；需要Competitive price:具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格First-class goods：一等品：一等品敬啟者：敬啟者： 得知貴公司行名和地址我們要感激英國(guó)駐北京大使館得知貴公司行名和地址我們要感激英國(guó)駐北京大使館商務(wù)參贊處，他們告知我們你公司擬購(gòu)買(mǎi)牛仔褲商務(wù)參贊處，他們告知我們你公司擬購(gòu)買(mǎi)牛仔褲。 借此機(jī)會(huì)致信你方寄

12、希望與貴公司建立業(yè)務(wù)關(guān)系。借此機(jī)會(huì)致信你方寄希望與貴公司建立業(yè)務(wù)關(guān)系。 我公司是國(guó)營(yíng)公司，從事服裝的進(jìn)出口業(yè)務(wù)。為使你我公司是國(guó)營(yíng)公司，從事服裝的進(jìn)出口業(yè)務(wù)。為使你們對(duì)我們的業(yè)務(wù)范圍有所了解，隨函附上目前有關(guān)你們對(duì)我們的業(yè)務(wù)范圍有所了解，隨函附上目前有關(guān)你方所詢(xún)購(gòu)商品的我方出口價(jià)格表一份。方所詢(xún)購(gòu)商品的我方出口價(jià)格表一份。 期待早日收到你方的詢(xún)盤(pán)。期待早日收到你方的詢(xún)盤(pán)。 謹(jǐn)上，謹(jǐn)上， n Owe . To :應(yīng)該把歸功于，后接介詞ton Inform:通知n inform sb of sth. 通知某人某事n inform sb. that 通知某人某事n be informed that

13、茲通知n be in the market for 欲購(gòu)；想買(mǎi)買(mǎi)n avail oneself of v. 利用 make use of a government-owned corporation （enterprise） 國(guó)有公司/企業(yè) handle v. 經(jīng)營(yíng),從事（某種或某類(lèi)商品） to acquaint sb. with sth. 使某人了解某事n 敬啟者n 承蒙約翰 莫里斯公司推薦，得悉貴公司的名稱(chēng)，我公司已與該公司有多年的貿(mào)易往來(lái)。n 我公司專(zhuān)營(yíng)在世界市場(chǎng)上享有盛譽(yù)的中國(guó)化學(xué)醫(yī)藥品的出口，隨函附寄一份產(chǎn)品目錄供你參考，如果貴方對(duì)某一產(chǎn)品感興趣的話(huà)，希望與我方取得聯(lián)系。n 期盼早日

14、回復(fù)。n 敬啟者n 承蒙尼日利亞拉各斯佛里曼有限公司介紹，使我方得知貴公司的名稱(chēng)和地址。同時(shí)，我公司得知貴公司是中國(guó)棉布的大經(jīng)銷(xiāo)商。由于該商品屬于我公司的經(jīng)營(yíng)范圍，我公司樂(lè)于與貴公司建立貿(mào)易關(guān)系。n 為使貴公司熟悉目前我方可供出口的商品，隨函附寄目錄表及價(jià)目表一份。一旦收到貴公司的具體詢(xún)價(jià)，我公司將及時(shí)報(bào)價(jià)并航寄樣品。n 如能收到貴公司有利回復(fù)將不勝感激。n 敬啟者n 位于布雷斯特（法國(guó)西北部城市）月亮街336號(hào)ABC公司告知我方貴行是該公司的參考行。如貴行能告知該公司的信譽(yù)及財(cái)務(wù)狀況，我方將不勝感激。n 貴行所提供的信息將作為機(jī)密對(duì)待。特提前感謝貴行的幫助。n 敬啟者n 現(xiàn)收到你方27日詢(xún)問(wèn)

15、關(guān)于布雷斯特（法國(guó)西北部城市）月亮街336號(hào)ABC公司信譽(yù)狀況的信件，特作如下回復(fù)。n 你方所提到的是家有著良好信譽(yù)的老公司。有著良好的運(yùn)營(yíng)和可觀的銷(xiāo)售額。n 我方認(rèn)為貴方課與之做生意。但，這只是一方之言，我方對(duì)你方將來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)不負(fù)任何責(zé)任。 1. We take the liberty to introduce ourselves as exporters of silk piece goods, which we have been exporting to Europe and Japan.2. We are specialized in the above business and re

16、call that many years ago, considerable business was done with your country on such items.3. We shall be grateful if you will let us know whether you are interested in the above items.4. To give you a general idea of our products, we enclose a complete set of leaflets showing various products being h

17、andled by our corporation with detailed specifications and means of packing.5. You will be interested to know that for over 30 years we have been engaged in manufacturing electronic machinery of all specifications and exporting them to users all over the world, enjoying a good reputation.n 1.we are

18、one of the leading importer dealing in electronic products in this area, and take this opportunity to approach you in the hope of establishing business relations.n 2.we have been engaged in handling importing and exporting of machinery and equipments for many years, and our products have enjoyed gre

19、at popularity in many countries.n 3.we owe your name and address to the commercial counselors office of our embassy in Beijing.n 4.we are given to understand that you are a manufacturer of daily chemicals. one of our clients intends to buy cosmetics fro your country. we will appreciate it highly if

20、you airmail the catalogue and price list of the goods available at present.n 5.for our credit standing, please refer to the bank of china,shanghai.、簡(jiǎn)介n 交易磋商的一般程序分為“詢(xún)盤(pán)”、“發(fā)盤(pán)”、“還盤(pán)”和“接受”四個(gè)環(huán)節(jié)。詢(xún)盤(pán)（Enquiry）又稱(chēng)詢(xún)價(jià)，是指買(mǎi)方或賣(mài)方向?qū)Ψ皆?xún)問(wèn)以?xún)r(jià)格為中心的各種相關(guān)的交易條件，包括一般詢(xún)價(jià)（General Enquiry）和具體詢(xún)價(jià)（Specific Enquiry）。一般詢(xún)價(jià)是指買(mǎi)方或賣(mài)方向?qū)Ψ剿魅∩唐纺夸洝?/p>

21、價(jià)目表樣品等。具體詢(xún)價(jià)則是指買(mǎi)方或賣(mài)方就指定商品要求對(duì)方發(fā)盤(pán)。n 1.簡(jiǎn)要說(shuō)明你是如何得知對(duì)方公司的情況。n Your firm has been recommended to us byn From the latest issue of we have learned aboutn We learn through/fromthatn We are interested inn We are considering the purchase ofn We will require 1000 dresses and suits in size of 1014.n Will you pleas

22、e send us your latest catalogue/pricelist/sample?n Would you kindly send us yourn It would be highly appreciated if you kindly send us your n We will place a sizable order if your prices are attractive enough.n We would like to have your lowest quotations CIF Chicago.n We would like to know if you w

23、ould consider giving us a 5% discount /commission if n Payment is normally made by letter of credit.n We require the delivery would be made within three months upon the receipt of our L/C.n Please let us know how soon you can make delivery.n 45 should be allowed for delivery ofn We look forward to r

24、eceiving your quotation soon/ by the end of , so that we can place our order promptly.n Should your price be found competitive and your delivery date acceptable, we intend to place a large order.1.感謝對(duì)方的詢(xún)價(jià) Thank you for your inquiry No. for, we are pleased to offer them as follows:n In reply to your

25、inquiry of ,we have the pleasure of offering youas follow:n As requested, enclose please findn In compliance with your request,wen We think would suit your purpose very well.n We deeply regret that we cannot supply you with n I am sorry thatn We send you our most competitive offers/ best price / low

26、est quotation.n The offer is subject to your acceptance reaching us byn We always deal on payment by sight L/C.n Delivery is to be made within 45 days of receipt of order.n Thank you for your interest, we look forward to hearing from you soon.n If there is any further information you require, please

27、 contact usn 敬啟者n 從紐約的ABC公司處得知，貴方是貴國(guó)的主要出口商之一。n 目前，我方對(duì)進(jìn)口貴方產(chǎn)品很感興趣。若能向我方函寄產(chǎn)品目錄，樣品薄或者在可能的情況下惠寄樣品，我方將不勝感激。n 請(qǐng)告知詳細(xì)的廣州到岸價(jià)，折扣及付款方式。n 希望此次合作將是我們雙方長(zhǎng)期而有利的貿(mào)易關(guān)系的良好開(kāi)端。n 敬啟者n 從貴方3月9日來(lái)函有幸得知，作為中國(guó)棉紡織品的出口商，貴方熱切盼望與我方建立直接的貿(mào)易關(guān)系。這正好與我方愿望相同。n 目前我方對(duì)印花襯布很感興趣。若能收到貴方航寄的有關(guān)這類(lèi)產(chǎn)品的目錄，樣品及必要的資料，以幫助我方了解貴方產(chǎn)品的質(zhì)量和工藝，我方將不勝感激。同時(shí)，請(qǐng)報(bào)貴方CIF溫哥華

28、最低價(jià)，包括我方5%的傭金，并告知最早的裝船日期。n 若貴方的報(bào)價(jià)具有競(jìng)爭(zhēng)力，裝運(yùn)日期可以接受，我方便從貴方大量進(jìn)貨。n 1.我們有意進(jìn)口你們?cè)趶V交會(huì)上展出的“花牌”花園座椅（garden bench)n 2.請(qǐng)告知有關(guān)有關(guān)商品成本保險(xiǎn)費(fèi)加運(yùn)費(fèi)芝加哥的最低價(jià)n 3.并請(qǐng)?zhí)峁┯嘘P(guān)的商品目錄n 4.若價(jià)格合理，打算大量訂購(gòu)n 敬啟者n 我們從網(wǎng)上了解貴公司的名稱(chēng)和地址。n 我們有意訂購(gòu)你方貨號(hào)（Article No )CTDSQ3960075的男士襯衫500件。請(qǐng)寄你們襯衫的詳細(xì)資料，包括顏色和價(jià)格，并給我們提供不同顏色的襯衫樣品，以便我方對(duì)你方商品的質(zhì)量和價(jià)格有所了解。如果你們的價(jià)格和質(zhì)量有吸引

29、力，我們將向你方大量訂購(gòu)。n 期盼盡早得到你們的回復(fù)！n 敬啟者n 貴方3月21日詢(xún)價(jià)函收悉。感謝貴方對(duì)我方出口產(chǎn)品感興趣。茲隨函附寄數(shù)份帶插圖的目錄和價(jià)目表，上面有貴方要求了解的情況。同時(shí)，我方又為貴方另函寄去產(chǎn)品樣品由此可了解我方產(chǎn)品的質(zhì)量。我方相信，當(dāng)貴方看到產(chǎn)品時(shí)，一定會(huì)同意我方的產(chǎn)品對(duì)很挑剔的顧客也是很有吸引力的。n 按照訂購(gòu)貨品的數(shù)量多少，我方可以給予適量的折扣。至于付款方式，我方通常要求用即期信用證支付。n 再次感謝貴方對(duì)我方產(chǎn)品的興趣。我方期盼著貴方的訂單，同時(shí)請(qǐng)貴方相信，我方回對(duì)貴方的訂單做出及時(shí)而認(rèn)真的考慮。n 敬啟者n 我公司有意大量購(gòu)買(mǎi)各品牌數(shù)碼相機(jī)，如蒙告知送抵中國(guó)深

30、圳交貨的成本，保險(xiǎn)加運(yùn)費(fèi)價(jià)將不勝感激。如能惠寄樣本和價(jià)格表，亦必感激不盡。n 我公司素來(lái)向其他公司購(gòu)買(mǎi)此類(lèi)產(chǎn)品，獲悉貴公司能大量提供且價(jià)格有吸引力，此外，我們相信貴公司產(chǎn)品的質(zhì)量。n 盼早復(fù)n Dear sirsn We are interested in your handmade bags. It would be appreciated if you will send your catalogue and sample books.Meanwhile,please quote us your lowest price CIF London, stating the earliest d

31、ate of shipment.n Awaiting your prompt reply.n B/RGDSn Yours faithfullyn Messrs Jones and Smith of New York inform us that you are exporters of all cotton bed-sheets and pillowcases. We would like you to send us details of your various ranges, Including sizes, colors and prices, and also samples of the different qualities of material used.n We are large dealers in textiles and believe there is a promising market in our area for moderately priced goods of this kind mentioned.n When quoting,