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文檔簡介

企業(yè)內訓：如何做好班組長-綜合管理能力提升明陽天行拓展培訓主題：車間一線班組長 團隊成員輔導技能 人際關系溝通技巧天數(shù)：2 天課程目標：1、掌握班組團隊建設的技能，并具備良好的團隊管理水平；2、熟練運用計劃制定的方法，制定合理的計劃和有效管理計劃執(zhí)行；3、掌握創(chuàng)新及解決問題的基本方法，并會用頭腦風暴或開放空間的方法處理問題；4、掌握人際溝通技巧，處理好日常溝通，增進人際關系；課程大綱：導論：班組長角色認知課前班組長角色分析及定位分析班組長管理能力構成通過了解優(yōu)秀班組長的必要條件，完善班組長能力班組與班組建設第一天上午和下午認知班組及班組要素班組建設的原則和方法班組領導管理藝術修煉1、內外兼修，心術合一2、管理者的態(tài)度修煉3、輔助上級的技能團隊成員的輔導技能團隊成員的獎勵與懲罰演練互動教學方式現(xiàn)場演練演練（游戲）目標與計劃制定與管理第一天下午執(zhí)行的根本-目標的制定完善計劃與管理（PDCA）如何進行計劃的監(jiān)控演練、視頻、小組討論方法創(chuàng)新與問題解決第二天上午認知創(chuàng)新及創(chuàng)新思維如何突破創(chuàng)新思維的障礙創(chuàng)新思維實施方法1、群策群力（完善版頭腦風暴）2、六頂思考帽；問題與問題解決思路常見的問題解決辦法案例演練小組討論人際溝通技能第二天上午和下午溝通及溝通心理學人際溝通的4大法寶溝通自測與總結視頻、演

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