影響中國(guó)出境醫(yī)療旅游市場(chǎng)發(fā)展的主要因素(共4頁(yè))

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上影響海外醫(yī)療旅游市場(chǎng)發(fā)展的主要因素作者：李宏昭 邁德瑞國(guó)際醫(yī)療CEO本文從保險(xiǎn)公司、境內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)療旅游服務(wù)商這三者分析海外醫(yī)療旅游市場(chǎng)發(fā)展需要建設(shè)的能力。 一是保險(xiǎn)在出境醫(yī)療旅游里要扮演重要的角色；二是境內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在出境醫(yī)療旅游的整個(gè)流程中是必不可少的環(huán)節(jié)；三是醫(yī)療旅游服務(wù)商要建設(shè)信息化能力，給出境患者提供更加高效的服務(wù)。首先出境醫(yī)療旅游市場(chǎng)的發(fā)展是需求和供給的發(fā)展。從需求上看，出境醫(yī)療旅游的主要目標(biāo)不外乎三個(gè)：access也就是能獲得在境內(nèi)無(wú)法獲得的醫(yī)療技術(shù)，quality也就是可以享受到比境內(nèi)質(zhì)量更高的服務(wù)，affordability也就是可以節(jié)省較多的醫(yī)療費(fèi)

2、用。那么目前在中國(guó)，更多的需求是集中在access和quality。但是隨著醫(yī)療費(fèi)用的不斷增加和有更多的國(guó)家在中國(guó)推廣醫(yī)療旅游，相信不久就會(huì)有affordabilty驅(qū)動(dòng)的需求。從供給上看，全球范圍內(nèi)醫(yī)療旅游者在不同地域間的流動(dòng)可以看到，亞洲患者還是以去亞洲的其他國(guó)家為主，去北美和歐洲的盡管這幾年增長(zhǎng)不少，但還是很小的一部分。距離、語(yǔ)言和文化的差異是主要因素。出境醫(yī)療旅游的興起下面我們簡(jiǎn)要分析美國(guó)的出境醫(yī)療旅游市場(chǎng)，希望能帶給我們的一些啟示。美國(guó)在過(guò)去的十年里出境醫(yī)療旅游的患者群體增長(zhǎng)幅度很大，在2011年達(dá)到了600萬(wàn)人，這些患者通過(guò)境外治療，節(jié)省的費(fèi)用高達(dá)85%，但是美國(guó)的醫(yī)院也因此損失重

3、大。這樣的一個(gè)增長(zhǎng)趨勢(shì)現(xiàn)在還在持續(xù)，主要的原因是境內(nèi)醫(yī)療費(fèi)用不斷增加，境外的醫(yī)院醫(yī)療水平不斷提高。而且出境醫(yī)療從以美容養(yǎng)生為主拓展到包括復(fù)雜、長(zhǎng)期、花費(fèi)巨大的綜合治療。美國(guó)出境醫(yī)療旅游的主要目的地國(guó)家，集中在發(fā)展中國(guó)家，節(jié)省的費(fèi)用至少50%。美國(guó)出境醫(yī)療旅游市場(chǎng)的發(fā)展離不開(kāi)保險(xiǎn)公司的支持。首先是積極的參與，提供涵蓋醫(yī)療旅游的保險(xiǎn)產(chǎn)品。一些保險(xiǎn)公司已經(jīng)進(jìn)入了醫(yī)療旅游市場(chǎng)。像南卡羅萊納州藍(lán)十字藍(lán)盾保險(xiǎn)建立了專(zhuān)注醫(yī)療旅游的子公司，在境外多個(gè)國(guó)家和地區(qū)建立了國(guó)際醫(yī)院和醫(yī)生網(wǎng)絡(luò)。另一些保險(xiǎn)公司為企業(yè)雇主提供委托管理服務(wù)。我們可以看到這些保險(xiǎn)公司不僅僅是提供保險(xiǎn)產(chǎn)品，積極推廣醫(yī)療旅游，而且自主與境外目的地

4、的醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，從醫(yī)療質(zhì)量、費(fèi)用到具體案例的操作上都進(jìn)行把控。這樣就為市場(chǎng)發(fā)展起到了一個(gè)很好的促進(jìn)作用。美國(guó)保險(xiǎn)公司對(duì)醫(yī)療旅游市場(chǎng)的支持我們看美國(guó)患者出境進(jìn)行手術(shù)治療的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)流程，包括了術(shù)前術(shù)后、出境前和出境后的各個(gè)環(huán)節(jié)?？梢钥吹?，跟我們現(xiàn)在國(guó)人出境醫(yī)療旅游、出國(guó)看病的一般流程相比有幾點(diǎn)不同，一是出行前治療方案，二是境外的院內(nèi)個(gè)性化協(xié)調(diào)和管理，三是歸國(guó)后的境內(nèi)醫(yī)院隨訪和后續(xù)治療。這三點(diǎn)應(yīng)該是我們未來(lái)需要著重建設(shè)的。尤其是歸國(guó)后的隨訪和后續(xù)治療，需要國(guó)內(nèi)醫(yī)院在標(biāo)準(zhǔn)體系上、醫(yī)生培訓(xùn)上加強(qiáng)合作。比如邁德瑞國(guó)際醫(yī)療就聯(lián)合天壇普華醫(yī)院的專(zhuān)家在過(guò)去的半年多針對(duì)腦腫瘤患者出國(guó)前和歸國(guó)后的后續(xù)治療上

5、通過(guò)和境外醫(yī)院的不斷溝通總結(jié)出了一套相對(duì)完善標(biāo)準(zhǔn)的方案。美國(guó)出境醫(yī)療旅游標(biāo)準(zhǔn)流程下面我們?cè)賮?lái)看一下出境醫(yī)療旅游市場(chǎng)的生態(tài)系統(tǒng)。內(nèi)部的主要參與者就是患者、醫(yī)院和中間機(jī)構(gòu)。而政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)以及保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)從外部可以施加很大的影響力，影響這個(gè)市場(chǎng)的發(fā)展。剛才談過(guò)了保險(xiǎn)公司，那么從政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)的角度來(lái)看，目前國(guó)內(nèi)也存在缺失。比如對(duì)第二診療意見(jiàn)的規(guī)范，對(duì)醫(yī)療旅游服務(wù)商的資質(zhì)認(rèn)定，以及對(duì)出境醫(yī)療旅游者與國(guó)內(nèi)服務(wù)機(jī)構(gòu)出現(xiàn)的糾紛的處理辦法，這些都是需要進(jìn)一步完善的。醫(yī)療旅游的生態(tài)系統(tǒng)那么歸納一下，從生態(tài)系統(tǒng)中的五方來(lái)看發(fā)展醫(yī)療旅游市場(chǎng)的驅(qū)動(dòng)力。這里要強(qiáng)調(diào)的一是對(duì)于保險(xiǎn)公司，要從目前為有出境就醫(yī)需求的高端客戶(hù)提供輔助服務(wù)的模式轉(zhuǎn)型。聯(lián)合出境醫(yī)療旅游服務(wù)商和境內(nèi)外醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)發(fā)出境醫(yī)療旅游保險(xiǎn)產(chǎn)品。二是對(duì)于出境醫(yī)療旅游服務(wù)商，要拓寬服務(wù)范圍，關(guān)注圍手術(shù)期協(xié)調(diào)、風(fēng)險(xiǎn)管理、患者安全和信息透明。同時(shí)利用信息化手段(CRM, EHR) 提高服務(wù)效率和水平，而不是停留在我們現(xiàn)在基本依賴(lài)于電話和上門(mén)這種相對(duì)原始的服務(wù)模式。出境醫(yī)療旅游市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)因素同