企業(yè)戰(zhàn)略管理的學(xué)習(xí)心得體會

1、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略學(xué)習(xí)心得企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是管理學(xué)中一個重要的學(xué)習(xí)內(nèi)容， 我也了解到企業(yè)戰(zhàn)略的相關(guān)內(nèi)容、目標、管理辦法及應(yīng)用等，以及團隊合作的重要性。對戰(zhàn)略從分析，到?jīng)Q策，到執(zhí)行有了一個整體認識， 明白了戰(zhàn)略的重要性， 也知道了戰(zhàn)略的設(shè)定方法和管理辦法，認識到團隊合作在現(xiàn)代企業(yè)中的重要性，應(yīng)該說，收獲很大，提高很多。一、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略簡介經(jīng)營戰(zhàn)略是企業(yè)面對激烈變化、 嚴峻挑戰(zhàn)的環(huán)境， 為求得長期生存和不斷發(fā)展而進行的總體性謀劃。 它是企業(yè)戰(zhàn)略思想的集中體現(xiàn)， 是企業(yè)經(jīng)營范圍的科學(xué)規(guī)定，同時又是制定規(guī)劃的基礎(chǔ)。 更具體地說， 經(jīng)營戰(zhàn)略是在符合和保證實現(xiàn)企業(yè)使命的條件下， 在充分利用環(huán)境中存在的各種機會和創(chuàng)造

2、新機會的基礎(chǔ)上， 確定企業(yè)同環(huán)境的關(guān)系， 規(guī)定企業(yè)從事的事業(yè)范圍、 成長方向和競爭對策， 合理地調(diào)整企業(yè)結(jié)構(gòu)和分配企業(yè)的全部資源。 從其制定要求看， 經(jīng)營戰(zhàn)略就是用機會和威脅評價現(xiàn)在和未來的環(huán)境， 用優(yōu)勢和劣勢評價企業(yè)現(xiàn)狀， 進而選擇和確定企業(yè)的總體、長遠目標， 制定和抉擇實現(xiàn)目標的行動方案， 是企業(yè)家用來指揮競爭的經(jīng)營藝術(shù)。二、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的內(nèi)容1、戰(zhàn)略思想：是指導(dǎo)經(jīng)營戰(zhàn)略制定和實施的基本思想。戰(zhàn)略思想起著統(tǒng)帥作用、靈魂作用和導(dǎo)向作用。2、戰(zhàn)略目標：是指企業(yè)以戰(zhàn)略思想指導(dǎo)，根據(jù)對主客觀條件的分析，在戰(zhàn)略期內(nèi)努力發(fā)展的總目的和應(yīng)達到的總水平。 戰(zhàn)略目標是構(gòu)成戰(zhàn)略的核心。 正確的戰(zhàn)略目標是評價和

3、選擇經(jīng)營戰(zhàn)略方案的基本依據(jù)。3、戰(zhàn)略重點：是指那些對于實現(xiàn)戰(zhàn)略目標具有關(guān)鍵作用而又有發(fā)展優(yōu)勢或自身需要加強的方面。4、戰(zhàn)略方針：是指企業(yè)為貫徹戰(zhàn)略思想和實現(xiàn)戰(zhàn)略目標，戰(zhàn)略重點所確定的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動應(yīng)遵循的基本原則、指導(dǎo)規(guī)范和行動方略。 戰(zhàn)略方針起著導(dǎo)向作用，指針作用和準則作用。5、戰(zhàn)略階段：是指根據(jù)戰(zhàn)略目標的要求，在規(guī)定的戰(zhàn)略期內(nèi)所劃分的若干階段，以便分期去實現(xiàn)總的戰(zhàn)略目標的要求。6、戰(zhàn)略對策：是指為實現(xiàn)戰(zhàn)略目標而采取的重要措施和重要手段，具有階段性，針對性，靈活性，具體性，多重性等特點。三、學(xué)習(xí)心得通過對企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的學(xué)習(xí)， 讓我了解到經(jīng)營戰(zhàn)略對企業(yè)的重要性， 下面是我的一些學(xué)習(xí)心得：1、

4、要站在企業(yè)管理的整體看戰(zhàn)略，樹立思維結(jié)構(gòu)和層次;每個人都知道，戰(zhàn)略就是企業(yè)的經(jīng)營方向，是未來的使命、愿景和目標，這個道理我們都清楚， 我相信每一個企業(yè)都有這種戰(zhàn)略意識和認知， 老板經(jīng)常掛在嘴邊的是我們要重視戰(zhàn)略， 員工經(jīng)常談到的是戰(zhàn)略需要， 但是，我們會經(jīng)常陷入到以下幾個誤區(qū) : 將戰(zhàn)術(shù)當成戰(zhàn)略，將具體的工作重點當成戰(zhàn)略認知 ; 戰(zhàn)略制定了以后只是掛在墻上， 年度的工作和日常的工作與戰(zhàn)略脫節(jié) ; 戰(zhàn)略經(jīng)常研討，不斷改變，忽左忽右，每次的差異都很大，讓人無所適從 ; 將戰(zhàn)略設(shè)定為一個空的，大的理想，制定成為了全面出擊戰(zhàn)略，無法執(zhí)行等等。針對這些現(xiàn)象， 其實關(guān)鍵的一點， 就是我們沒有樹立企業(yè)管理的

5、思維機構(gòu)和層次，我們對于戰(zhàn)略的分解管理認識不清， 因此，一個優(yōu)秀的戰(zhàn)略性企業(yè)他是具備管理的全局觀的：（1）戰(zhàn)略是一個企業(yè)在一個階段的經(jīng)營、 管理和發(fā)展方向， 他包含了愿景、使命，包含建立共同的價值觀的前提下去實現(xiàn)每一個階段性目標；（2）戰(zhàn)略的每一個階段性目標是通過年度經(jīng)營計劃， 即戰(zhàn)術(shù)策略來實現(xiàn)的，每一個年度目標我們只有設(shè)立相應(yīng)的經(jīng)營策略、 方法，通過管理實施來保障戰(zhàn)略目標成功；（3）而戰(zhàn)略下的戰(zhàn)術(shù)策略又是通過每一個季度、月度的工作重點項目、要求，即每一個戰(zhàn)斗來完成的（4）戰(zhàn)斗實現(xiàn)戰(zhàn)術(shù)，戰(zhàn)術(shù)保障了戰(zhàn)略，月度有重點戰(zhàn)斗，年度有明確戰(zhàn)術(shù)方法，三年或者五年有戰(zhàn)略目標，企業(yè)的整體管理就張弛有度，經(jīng)營有

6、序，企業(yè)的未來也就有所保障了 ;（5）戰(zhàn)略是系統(tǒng)思考，他需要企業(yè)最高層次的思考和決策，戰(zhàn)術(shù)是策略思考，他需要的企業(yè)各個板塊或者中心進行工作分析和確定， 戰(zhàn)斗是執(zhí)行力度， 他需要基層管理者按標準，按要求，按質(zhì)量，按時間完成各項工作任務(wù)，這才是企業(yè)管理的思維結(jié)構(gòu)和層次。2、戰(zhàn)略的分析是基于歷史，基于現(xiàn)實和對未來的感性預(yù)測我們經(jīng)?？吹接械钠髽I(yè)在做戰(zhàn)略研討的時候， 有的管理者總是津津樂道于其他公司的案例， 總是對某些企業(yè)的成功贊嘆不已， 甚至認為他們的發(fā)展路徑就是我們應(yīng)該樹立的戰(zhàn)略。 的確，我們往往迷戀于他人的光環(huán)， 總是被一些所謂的偉大戰(zhàn)略而誤導(dǎo)。 我個人認為， 任何一個企業(yè)的成功都是不可復(fù)制的，

7、因為時空背景不同，因為每一個企業(yè)的管理能力和資源不同， 一個人不可能在不同的時間踏入河流的同一片水中， 我們做戰(zhàn)略分析， 了解別人的時候， 更重要的是學(xué)習(xí)他的戰(zhàn)術(shù)，分析他成功的經(jīng)驗要點和失敗的原因， 了解他人的目的是給自己啟發(fā)而借鑒，是不可能生搬硬套的，因此，我強調(diào)，戰(zhàn)略分析要基于歷史和現(xiàn)實展開：（1）要了解外部的各種信息，如市場環(huán)境，行業(yè)趨勢，競爭狀態(tài)，在這些外部情況分析的同時， 我們要充分了解國家的大政方針， 了解行業(yè)協(xié)會的要求規(guī)定，了解國家經(jīng)濟情況及走勢，了解競爭對手經(jīng)營情況，對于外部信息的分析，一方面，我們要收集資料和訪談?wù){(diào)研，或者通過網(wǎng)絡(luò)了解信息，另一方面，最好我們能夠索取一些數(shù)據(jù)資

8、料，了解最清晰和精準的外部情況；（2）要做好內(nèi)部的詳細分析，針對內(nèi)部我們首先要做的是前期經(jīng)營總結(jié)回顧，針對我們自己前期的經(jīng)營情況做一個營銷盤點和財務(wù)盤點，只有做好總結(jié)和回顧，才能夠更清楚的認識自己的發(fā)展能力，資源能力和優(yōu)勢短板， 自己的經(jīng)營總結(jié)必須盡量以數(shù)據(jù)和事實說話，少一些籠統(tǒng)概括的分析，多一點理性的研究；（3）前面兩點講的是基于歷史和現(xiàn)實對當前狀態(tài)進行分析，而分析的目標是要進行戰(zhàn)略決策的， 如何進行戰(zhàn)略決策就是足球賽場上的臨門一腳， 我們在針對歷史狀態(tài)進行分析以后，究竟應(yīng)該采取發(fā)展、穩(wěn)定，還是一體化戰(zhàn)略，究竟在低成本、差異化、聚焦中去選擇那一種競爭戰(zhàn)略， 這個方向的確定就是基于我們的分析來

9、做決策了， 而這個決策還有非常關(guān)鍵的一點， 就是我們需要對未來做好感性的預(yù)測，趨勢成就優(yōu)勢，優(yōu)勢成就強勢，一個優(yōu)秀的戰(zhàn)略家，他就是具備前瞻性的思維， 具備對未來趨勢把握的高度戰(zhàn)略眼光， 因此，看到冰山后面的東西就是我們做戰(zhàn)略時最關(guān)鍵的一個工作。3、戰(zhàn)略的起點就是營銷價值鏈的掌控整體戰(zhàn)略講的是企業(yè)發(fā)展方向是發(fā)展， 還是穩(wěn)定還是一體化的內(nèi)容， 而經(jīng)營戰(zhàn)略或者競爭戰(zhàn)略的核心其實還是針對營銷價值鏈的掌控的， 企業(yè)經(jīng)營的目標是價值最大化，而價值最大化的體現(xiàn)的基本就是營銷價值鏈的有效， 上次崔凱老師講過營銷價值鏈的微笑曲線，因此，如何把握研發(fā)和營銷這個兩端的戰(zhàn)略方向，也是我們應(yīng)該核心思考的內(nèi)容：（1）品牌

10、戰(zhàn)略就是營銷價值鏈的關(guān)鍵點，如何在企業(yè)整體戰(zhàn)略和競爭戰(zhàn)略思路基礎(chǔ)上去做好品牌、 品類的規(guī)劃是品牌戰(zhàn)略的一個重要部分， 而品牌規(guī)劃則圍繞著品牌定位、品類開發(fā)、品牌推廣、品牌傳播展開；（2）戰(zhàn)略工作中營銷價值鏈的另一個部分就是圍繞著品牌規(guī)劃所做的渠道規(guī)劃，如何度品做渠非常關(guān)鍵， 也是非常重要的一個匹配關(guān)系， 我們需要怎么去做好相應(yīng)的渠道維護、發(fā)展和拓展的目標和進度規(guī)劃充分體現(xiàn)了營銷戰(zhàn)略的完整；（3）針對品牌和渠道戰(zhàn)略，生產(chǎn)、供應(yīng)、人力資源所做的配套規(guī)劃就是圍繞著營銷價值鏈所做的戰(zhàn)略補充。4、戰(zhàn)略目標是一個不斷修正的過程，要與年度計劃緊密相連，要順勢而為 ; 戰(zhàn)略的內(nèi)容包含戰(zhàn)略宗旨和戰(zhàn)略目標， 原則

11、上，戰(zhàn)略宗旨一旦確定下來， 使命、愿景和價值觀是不會輕易改變的， 而戰(zhàn)略目標體現(xiàn)在具體的年度規(guī)劃上， 則是應(yīng)該一年一修正的，或者一年做一次滾動修正。（1）每年都應(yīng)該做好上年度的戰(zhàn)略總結(jié)，總結(jié)得失與差距，通過戰(zhàn)略總結(jié)去確定下一年度的戰(zhàn)略目標；（2）每年的市場形勢、行業(yè)狀況和市場變化各不相同，我們必須結(jié)合當前最新的趨勢，順應(yīng)時代和發(fā)展的潮流，去完善，甚至是修改自己的戰(zhàn)略規(guī)劃，戰(zhàn)略在于順勢、造勢和借勢；（3）戰(zhàn)略的修正要結(jié)合企業(yè)的實際情況和資源能力，不能為了趕潮流而犯投機的錯誤；（4）修正后的年度戰(zhàn)略目標應(yīng)該作為年度經(jīng)營目標的基礎(chǔ)，年度經(jīng)營計劃是圍繞著年度戰(zhàn)略要求展開的。、戰(zhàn)略需要組織體系來保障實施

12、。很多企業(yè)制定了戰(zhàn)略以后， 戰(zhàn)略就成了掛在墻上的東西， 將戰(zhàn)略束之高閣或者戰(zhàn)略基本無法實施實現(xiàn)， 戰(zhàn)略的目標也是各自為政， 戰(zhàn)略成為形式主義， 戰(zhàn)略最終也就成了一個象征性的工作， 而不是為企業(yè)發(fā)展發(fā)揮作用， 因此，戰(zhàn)略是需要有組織體系來保障的；（1）企業(yè)應(yīng)該建立戰(zhàn)略發(fā)展部，并設(shè)立專職的高管來研究、制定、分解、執(zhí)行、跟蹤、總結(jié)、修正戰(zhàn)略；（2）、戰(zhàn)略制定以后應(yīng)該做好全體員工的宣講， 并將戰(zhàn)略各項規(guī)劃目標分解到各個部門，明確各個部門戰(zhàn)略工作的責任 ;（3）針對既定戰(zhàn)略應(yīng)該完善企業(yè)的組織架構(gòu)，并明確崗位職責和對應(yīng)流程 ; （4）戰(zhàn)略目標應(yīng)該成為績效考核的主要內(nèi)容，每一個部門完成戰(zhàn)略目標的情況應(yīng)該作為

13、部門人員薪酬激勵的主要依據(jù);（5）、戰(zhàn)略發(fā)展部門應(yīng)該定期做出戰(zhàn)略總結(jié)回顧， 與相關(guān)部門管理人員不斷完善戰(zhàn)略執(zhí)行進度 ;、戰(zhàn)略最終是要貫徹到每一個人的骨髓里，最終體現(xiàn)的是文化。戰(zhàn)略宗旨是要明確企業(yè)的使命、 愿景和價值觀， 只有擁有共同的文化， 才能夠擁有共同的戰(zhàn)略目標，并為之而努力奮斗 :（1）企業(yè)使命、愿景是必須和每一個員工覺得可以實現(xiàn)，也愿意實現(xiàn)的，是要成為共同的理想，更關(guān)鍵的是實現(xiàn)了這個理想可以實現(xiàn)每一個員工的成功，因此，真正的使命和愿景是企業(yè)全體共同的未來 ;（2）企業(yè)的價值觀和每一個人的人生觀是息息相關(guān)的，因此，要將企業(yè)的價值觀和人生觀融為一體，一方面在于人才的選擇觀察是否擁有共同的價

14、值觀，另一方面就是企業(yè)需要在日常工作中， 生活中，從上至下都有共同的價值觀行為，言行一致，行勝于言 ;（3）要形成全員戰(zhàn)略的文化和認知，大家除了學(xué)習(xí)戰(zhàn)略，企業(yè)員工最重要的是要將戰(zhàn)略目標計劃分解為個人的責任，上下同欲，步調(diào)一致;（4）戰(zhàn)略文化打造的核心在于老板個人對戰(zhàn)略認知的深度和執(zhí)行的強度，只有老板具備對于戰(zhàn)略的嚴謹和嚴肅的態(tài)度， 戰(zhàn)略才能夠深入企業(yè)每一個人的骨髓，最終實現(xiàn)戰(zhàn)略共贏。7、團隊合作在企業(yè)戰(zhàn)略中的重要性團隊精神是指一個組織具有的共同價值觀和道德理念在企業(yè)文化上的反映。團隊精神是企業(yè)的靈魂。 一個群體不能形成團隊， 就是一盤散沙； 一個團隊沒有共同的價值觀，就不會有統(tǒng)一意志、統(tǒng)一行動

15、，當然就不會有戰(zhàn)斗力；一個企業(yè)沒有靈魂，就不會具有生命的活力。團隊精神表現(xiàn)為一種文化氛圍、 一種精神面貌， 是一種看得見、 感知得到的精神氣息；企業(yè)的靈魂則是一種看不見、摸不著的神韻。比如一個人的氣質(zhì)，魅力等。一個二流的畫家只能畫出造型相相似的物體， 一流的畫家則可揮灑神來之筆，賦予物體生命之魂。俗話說，市場如戰(zhàn)場。在企業(yè)日成為市場竟爭主體的今天，企業(yè)的竟爭力、戰(zhàn)斗力決定著企業(yè)的生死存亡。一個企業(yè)如果有一個好的團隊和良好的團隊精神，它就會像沖鋒的號角，激勵員工通往超前，奮力爭先，不斷戰(zhàn)勝對手，取得競爭的勝利！其實，關(guān)于戰(zhàn)略方向，戰(zhàn)略宗旨和戰(zhàn)略目標，他涉及到很多具體的細節(jié)，但是我個人認為戰(zhàn)略研究

16、需要仔細，但是戰(zhàn)略決策應(yīng)該立足于簡單明了，只有簡單專注，我們才能夠真正實現(xiàn)戰(zhàn)略的融入落地，至于戰(zhàn)術(shù)策略的問題， 則是仁者見仁智者見智，需要我們結(jié)合每一個企業(yè)每一個階段的實際來研究確定。戰(zhàn)略，是企業(yè)為了活著， 也是為了活得更好， 戰(zhàn)略的關(guān)鍵要點是選擇放棄什么，有時候不是為了選擇做什么，而是為了選擇哪些不做。戰(zhàn)略，是企業(yè)管理的起點， 也是一個實踐的過程， 我相信通過這次學(xué)習(xí)同學(xué)們能夠樹立戰(zhàn)略意識，建立更好的戰(zhàn)略管理。以上就是我學(xué)習(xí)管理學(xué)中戰(zhàn)略管理的心得體會， 希望在今后能將所學(xué)到的知識運用到工作實際中來，真正做到學(xué)以致用。物業(yè)安保培訓(xùn)方案為規(guī)范保安工作，使保安工作系統(tǒng)化/ 規(guī)范化 ,最終使保安具備

17、滿足工作需要的知識和技能，特制定本教學(xué)教材大綱。一、課程設(shè)置及內(nèi)容全部課程分為專業(yè)理論知識和技能訓(xùn)練兩大科目。其中專業(yè)理論知識內(nèi)容包括：保安理論知識、消防業(yè)務(wù)知識、職業(yè)道德、法律常識、保安禮儀、救護知識。作技能訓(xùn)練內(nèi)容包括：崗位操作指引、勤務(wù)技能、消防技能、軍事技能。二培訓(xùn)的及要求培訓(xùn)目的1）保安人員培訓(xùn)應(yīng)以保安理論知識、消防知識、法律常識教學(xué)為主，在教學(xué)過程中，應(yīng)要求學(xué)員全面熟知保安理論知識及消防專業(yè)知識，在工作中的操作與運用，并基本掌握現(xiàn)場保護及處理知識2 ）職業(yè)道德課程的教學(xué)應(yīng)根據(jù)不同的崗位元而予以不同的內(nèi)容，使保安在各自不同的工作崗位上都能養(yǎng)成具有本職業(yè)特點的良好職業(yè)道德和行為規(guī)范）法

18、律常識教學(xué)是理論課的主要內(nèi)容之一，要求所有保安都應(yīng)熟知國家有關(guān)法律、法規(guī)，成為懂法、知法、守法的公民，運用法律這一有力武器與違法犯罪分子作斗爭。工作入口門衛(wèi)守護，定點守衛(wèi)及區(qū)域巡邏為主要內(nèi)容，在日常管理和發(fā)生突發(fā)事件時能夠運用所學(xué)的技能保護公司財產(chǎn)以及自身安全。2、培訓(xùn)要求1）保安理論培訓(xùn)通過培訓(xùn)使保安熟知保安工作性質(zhì)、地位、任務(wù)、及工作職責權(quán)限，同時全面掌握保安專業(yè)知識以及在具體工作中應(yīng)注意的事項及一般情況處置的原則和方法。2）消防知識及消防器材的使用通過培訓(xùn)使保安熟知掌握消防工作的方針任務(wù)和意義，熟知各種防火的措施和消防器材設(shè)施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保護公司財產(chǎn)和員工生命財產(chǎn)的

19、安全。3) 法律常識及職業(yè)道德教育通過法律常識及職業(yè)道德教育，使保安樹立法律意識和良好的職業(yè)道德觀念，能夠運用法律知識正確處理工作中發(fā)生的各種問題；增強保安人員愛崗敬業(yè)、無私奉獻更好的為公司服務(wù)的精神。4) 工作技能培訓(xùn)其中專業(yè)理論知識內(nèi)容包括：保安理論知識、消防業(yè)務(wù)知識、職業(yè)道德、法律常識、保安禮儀、救護知識。作技能訓(xùn)練內(nèi)容包括：崗位操作指引、勤務(wù)技能、消防技能、軍事技能。二培訓(xùn)的及要求培訓(xùn)目的安全生產(chǎn)目標責任書為了進一步落實安全生產(chǎn)責任制，做到“責、權(quán)、利”相結(jié)合，根據(jù)我公司2015 年度安全生產(chǎn)目標的內(nèi)容，現(xiàn)與財務(wù)部 簽訂如下安全生產(chǎn)目標：一、目標值：1 、全年人身死亡事故為零，重傷事故為零，輕傷人數(shù)為零。2 、現(xiàn)金安全保管，不發(fā)生盜竊事故。3 、每月足額提取安全生產(chǎn)費用，保障安全生產(chǎn)投入資金的到位。4 、安全培訓(xùn)合格率為 100% 。二、本單位