市場(chǎng)部活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)流程

1、市場(chǎng)部異業(yè)合作活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)（例）第一部分，活動(dòng)執(zhí)行案例分析合格的活動(dòng)應(yīng)該具有幾項(xiàng)必要環(huán)節(jié)：活動(dòng)環(huán)節(jié)劃分（及建議精力分配）洽談意向（ 10%）合作準(zhǔn)備（ 50%）活動(dòng)執(zhí)行（ 25%）活動(dòng)結(jié)束（ 15%）一、洽談意向準(zhǔn)備我方方案，進(jìn)行機(jī)構(gòu)、 HR 或工會(huì)拜訪，介紹自身優(yōu)勢(shì)，并提出合作愿望，大致分為三種合作方式合作推廣、合作辦學(xué)及公益講座（現(xiàn)場(chǎng)會(huì)銷(xiāo)），之后一一分析。視對(duì)方機(jī)構(gòu)性質(zhì)進(jìn)行推介。二、合作準(zhǔn)備1、初步洽談后，制作前期預(yù)算單，向上級(jí)匯報(bào)合作意向，經(jīng)同意后應(yīng)主動(dòng)提出合作協(xié)議，規(guī)定彼此責(zé)權(quán)利，界定何事可為，何事不可為。2、對(duì)雙方合作場(chǎng)地進(jìn)行共同查勘，確定大小、朝向、禁止行為、電源或水源位置，將現(xiàn)場(chǎng)

2、照片各角度拍下，待回辦公室后整理信息并記錄。3、制訂活動(dòng)流程（及節(jié)點(diǎn)）表，由活動(dòng)主負(fù)責(zé)人按每次活動(dòng)進(jìn)行分配調(diào)整。制訂初步計(jì)劃后與上級(jí)進(jìn)行溝通并申請(qǐng)協(xié)助人員。4、邀約其他參與人員（或合作機(jī)構(gòu)），詳細(xì)闡述合作活動(dòng)的時(shí)間、方式、場(chǎng)地與費(fèi)用分配，外聘臨促等進(jìn)行培訓(xùn)、考核。5、與活動(dòng)合作方進(jìn)行確認(rèn)，方式、時(shí)間、預(yù)計(jì)參與人數(shù)、預(yù)計(jì)成果（及利益分配），內(nèi)部討論設(shè)想突發(fā)情況及處理方案。6、采購(gòu)及準(zhǔn)備物料階段，修改、精進(jìn)、確定最終活動(dòng)流程表內(nèi)容。由前期預(yù)算單轉(zhuǎn)入制作采購(gòu)成本單。預(yù)先制作活動(dòng)的宣傳文章鏈接等。三、活動(dòng)執(zhí)行嚴(yán)格根據(jù)活動(dòng)流程表進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)情況視緊急程度，由活動(dòng)主負(fù)責(zé)人分別向不同級(jí)別負(fù)責(zé)人反饋

3、并爭(zhēng)取意見(jiàn)，盡快處理?；顒?dòng)過(guò)程中應(yīng)安排記錄，對(duì)后續(xù)整理及宣傳工作有促進(jìn)作用，應(yīng)突出我方logo標(biāo)識(shí)， 適當(dāng)體現(xiàn)合作場(chǎng)地及合作活動(dòng)的風(fēng)貌，并避免其他品牌或無(wú)關(guān)商家過(guò)多的出現(xiàn)，他人做免費(fèi)宣傳?；顒?dòng)過(guò)程中進(jìn)行文字照片等信息直播。及特色不為如有可能， 在活動(dòng)中上一環(huán)節(jié)結(jié)束，下一環(huán)節(jié)需等待再開(kāi)始時(shí)，或活動(dòng)時(shí)間過(guò)半時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)參與人員可進(jìn)行簡(jiǎn)單溝通，決定是否調(diào)整位置，是否加快或縮短活動(dòng)環(huán)節(jié)，盡可能多的對(duì)品牌多做宣傳介紹，保證最終目的收單目標(biāo)的順利進(jìn)行與完成?；顒?dòng)內(nèi)容臨近結(jié)束時(shí)，需要檢查整理目標(biāo)完成程度，進(jìn)行最后促成。四、活動(dòng)結(jié)束與場(chǎng)地方進(jìn)行簡(jiǎn)單溝通， 言語(yǔ)致謝與成果溝通， 在本次溝通中可以達(dá)到維護(hù)關(guān)系、 進(jìn)行

4、下一次合作預(yù)約的目的?；顒?dòng)信息進(jìn)行編輯，照片及視頻及時(shí)處理，文章及鏈接及時(shí)進(jìn)行傳播、轉(zhuǎn)發(fā)。物料撤除回收?；毓竞筮M(jìn)行整理、盤(pán)點(diǎn)，知曉投入費(fèi)用比。收獲名單資料進(jìn)行整理，將重點(diǎn)信息進(jìn)行標(biāo)注解釋，及時(shí)上報(bào)，方便其他部門(mén)展開(kāi)工作?；顒?dòng)次日進(jìn)行復(fù)盤(pán)， 進(jìn)行成本總結(jié)， 參與人員將活動(dòng)準(zhǔn)備及實(shí)施環(huán)節(jié)中各自發(fā)現(xiàn)的不足在短會(huì)上進(jìn)行溝通并記錄，避免再次發(fā)生重復(fù)性錯(cuò)誤。單次活動(dòng)的結(jié)束代表對(duì)下一次的活動(dòng)規(guī)劃開(kāi)始， 或者其他活動(dòng)的環(huán)節(jié)推進(jìn)， 每一次的總結(jié)都對(duì)之后的經(jīng)驗(yàn)無(wú)比重要?？梢钥偨Y(jié)為簡(jiǎn)單易記的短句：1、制定活動(dòng)流程及目標(biāo)；2、按照活動(dòng)目標(biāo)對(duì)流程進(jìn)行詳細(xì)規(guī)劃；3、按照活動(dòng)流程開(kāi)展及檢查活動(dòng)，隨時(shí)糾正；4、完成目標(biāo)，總

5、結(jié)流程，更新標(biāo)準(zhǔn)。第二部分，活動(dòng)流程表單（例）在實(shí)際工作中我們有很多工作可以通過(guò)表單制作讓目標(biāo)及工作分配更清晰，例如：活動(dòng)流程表、時(shí)間節(jié)點(diǎn)圖活動(dòng)流程表活動(dòng)前期準(zhǔn)備制訂活動(dòng)流程表， 通知各參與人員熟悉掌握各自工作。聯(lián)系合作方確提前一周定活動(dòng)時(shí)間及場(chǎng)地位置，發(fā)送我方活動(dòng)內(nèi)容供合作方提前宣傳造勢(shì)。提前 3天檢查物料準(zhǔn)備。核對(duì)各合作方日程。確定場(chǎng)地使用許可。提前 2天活動(dòng)內(nèi)容內(nèi)部討論檢查。核對(duì)人員及流程安排，及時(shí)溝通調(diào)整。提前 1天將物料整理待出發(fā)， 與場(chǎng)地最后溝通使用限制， 確定邀約人數(shù)等信息。例：與物業(yè)合作工作流程安排時(shí)間環(huán)節(jié)人員工作內(nèi)容備注15： 00出發(fā)Anan、 Rex、 Wendy、 Da

6、niel帶物料前往約定地點(diǎn)15： 30布置活動(dòng)開(kāi)始16： 00-18： 00活動(dòng)過(guò)程活動(dòng)過(guò)程18： 00中期檢查Anan、 Rex、 Wendy、擺放我方物料，我方物料應(yīng)置于出入安排其他合作方口處人員集中部位。Anan、 Rex發(fā)單學(xué)區(qū)分散位置發(fā)單Wendy、 Daniel帳篷內(nèi)活動(dòng)收集名單，推廣課程Daniel拍照記錄Wendy預(yù)告游戲Anan、 Rex、 Wendy、 Daniel檢查目標(biāo)完成更改現(xiàn)場(chǎng)位置，招攬更多家長(zhǎng)活動(dòng)后期18： 00-20：00活動(dòng)過(guò)程20： 00 檢查結(jié)束物料撤回Wendy帶動(dòng)游戲孩子參與游戲，留下圍觀家長(zhǎng)Anan、 Rex、 Daniel向家長(zhǎng)收單收集名單，推廣課

7、程Anan、 Rex、 Wendy、 Daniel完成目標(biāo)Anan、 Rex、 Wendy、 Daniel統(tǒng)計(jì)盤(pán)點(diǎn)次日復(fù)盤(pán)總結(jié)市場(chǎng)部復(fù)盤(pán)并記錄成本總結(jié)活動(dòng)時(shí)間節(jié)點(diǎn)圖（又名，橫道圖、甘特圖）優(yōu)點(diǎn)在于利用橫豎坐標(biāo)系明確標(biāo)識(shí)重點(diǎn)事項(xiàng)， 并可以通過(guò)時(shí)間軸體現(xiàn)活動(dòng)所跨越時(shí)間段。最常用于工程施工的組織實(shí)施， 可以清楚知曉同時(shí)開(kāi)展的各項(xiàng)工作及準(zhǔn)備、實(shí)施情況。例： 2017 年十一假期某商業(yè)活動(dòng)安排圖一，活動(dòng)時(shí)間節(jié)點(diǎn)安排略圖（例）圖二為活動(dòng)節(jié)點(diǎn)負(fù)責(zé)人詳圖（例）第三部分，活動(dòng)制作要求一、場(chǎng)地查勘篇：1、場(chǎng)地大小與所需尺寸的準(zhǔn)確測(cè)量，借助地磚、柱子可以快速確定地面長(zhǎng)度、房間高度。將所量取的尺寸拍照留存，與所需尺寸

8、互相佐證。2、現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)輸路線提前規(guī)劃、占位，盡量減少轉(zhuǎn)運(yùn)路線，節(jié)約搬運(yùn)、裝卸時(shí)間，可以把精力更多投入到現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)效果中。3、現(xiàn)場(chǎng)資源提前溝通，向場(chǎng)地方要求電力保障。水源、廁所等需要設(shè)施提前了解位置及使用限制。4、查看場(chǎng)地時(shí)，形成始終將我方位置放在人流必經(jīng)之路的思維模式，一切安排一律以方便我方展示、溝通為前提。二、外場(chǎng)篇：1、篷房：整體外觀橫平豎直，擺放整齊，保持周?chē)蓛粽麧崱?、如有地毯，應(yīng)鋪設(shè)平順，使用地毯膠，保證接縫處不起不翹，鋪設(shè)大小應(yīng)當(dāng)在篷房柱腳以外0.5-1m 范圍，變相擴(kuò)大活動(dòng)區(qū)域，提升我方活動(dòng)視覺(jué)效果。3、背景板：桁架基礎(chǔ)，畫(huà)面必須兩側(cè)包住桁架架管不外露，畫(huà)面繃直平整，無(wú)褶皺（如有皺

9、褶可使用熱風(fēng)槍撫平） ，畫(huà)面無(wú)破損、 偏色、燙傷（如有需返工，費(fèi)用須由制作方承擔(dān)）。4、展臺(tái)干凈整潔，臺(tái)面擺放有序。桌布平順少皺褶，多桌拼接時(shí)注意桌布 logo 的水平位置與整齊， 桌布下垂距地面 3cm為宜，邊角折起。 臺(tái)面顯要位置放我方重要宣傳資料， 周邊其他物料保持一定距離， 使其更加醒目。 按照活動(dòng)流程需要擺放其他物料，比如掃碼或登記后進(jìn)行抽獎(jiǎng)，然后兌獎(jiǎng)，挑獎(jiǎng)品，即可按照此順序在桌面安排物料順序， 減少橫跨整張桌面取物的次數(shù)， 將精力集中在與客戶對(duì)話中。5、如需插排、電源，走線全部采取直角，拉直電線用地毯同色布基膠粘貼。請(qǐng)預(yù)備 2 個(gè)以上的插排備用。（以上為小型活動(dòng)參考圖）6、音響：無(wú)

10、雜音無(wú)嘯叫，話筒及音箱外觀干凈，確?；顒?dòng)時(shí)間電量充足。7、主持人：著裝整潔大方，能調(diào)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛，所有串詞內(nèi)容請(qǐng)主持人提前熟悉，避免出現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)失誤。8、現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)人員：活動(dòng)持續(xù)時(shí)，需要至少一名現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)，與合作場(chǎng)地對(duì)接活動(dòng)事宜，維護(hù)展臺(tái)，管理互動(dòng)禮品，拍攝活動(dòng)照片集中上報(bào)等等工作。三、室內(nèi)篇：1、投影儀及幕布、 LED屏均提前進(jìn)行調(diào)試，要求橫平豎直，不影響觀看效果。2、提前檢查課件PPT，是否與合作方主題相符。是否具有相應(yīng)的收單方式。3、現(xiàn)場(chǎng)人員注意與講師配合，關(guān)注需求及時(shí)間把控，及時(shí)介入終止。收單工作積極觀察，主動(dòng)出擊。4、現(xiàn)場(chǎng)物料擺放仍按照醒目位置擺放原則，另備足夠多的宣傳單頁(yè)，方便客戶帶走繼續(xù)傳

11、播。牢記活動(dòng)結(jié)束打掃現(xiàn)場(chǎng)，沒(méi)有哪里希望自己的場(chǎng)地環(huán)境被破壞。物業(yè)安保培訓(xùn)方案為規(guī)范保安工作，使保安工作系統(tǒng)化/ 規(guī)范化 ,最終使保安具備滿足工作需要的知識(shí)和技能，特制定本教學(xué)教材大綱。一、課程設(shè)置及內(nèi)容全部課程分為專業(yè)理論知識(shí)和技能訓(xùn)練兩大科目。其中專業(yè)理論知識(shí)內(nèi)容包括：保安理論知識(shí)、消防業(yè)務(wù)知識(shí)、職業(yè)道德、法律常識(shí)、保安禮儀、救護(hù)知識(shí)。作技能訓(xùn)練內(nèi)容包括：崗位操作指引、勤務(wù)技能、消防技能、軍事技能。二培訓(xùn)的及要求培訓(xùn)目的1）保安人員培訓(xùn)應(yīng)以保安理論知識(shí)、消防知識(shí)、法律常識(shí)教學(xué)為主，在教學(xué)過(guò)程中，應(yīng)要求學(xué)員全面熟知保安理論知識(shí)及消防專業(yè)知識(shí)，在工作中的操作與運(yùn)用，并基本掌握現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)及處理知識(shí)2 ）職業(yè)道德課程的教學(xué)應(yīng)根據(jù)不同的崗位元而予以不同的內(nèi)容，使保安在各自不同的工作崗位上都能養(yǎng)成具有本職業(yè)特點(diǎn)的良好職業(yè)道德和行為規(guī)范）法律常識(shí)教學(xué)是理論課的主要內(nèi)容之一，要求所有保安都應(yīng)熟知國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)，成為懂法、知法、守法的公民，運(yùn)用法律這一有力武器與違法犯罪分子作斗爭(zhēng)。工作入口門(mén)衛(wèi)守護(hù)，定點(diǎn)守衛(wèi)及區(qū)域巡邏為主要內(nèi)容，在日常管理和發(fā)生突發(fā)事件時(shí)能夠運(yùn)用所學(xué)的技能保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)以及自身安全。2、培訓(xùn)要求1）保安理論培訓(xùn)通過(guò)培訓(xùn)使保安熟知保安工作性質(zhì)、地位、任務(wù)、及工作職責(zé)權(quán)限，同時(shí)全面掌握保安專業(yè)知識(shí)以及在具體工作中應(yīng)注意的事項(xiàng)及一般情況處置的原則和方法。2）消防知識(shí)及消