電商項(xiàng)目設(shè)計(jì)內(nèi)容

1、電商項(xiàng)目設(shè)計(jì)內(nèi)容電商是指實(shí)現(xiàn)整個(gè)貿(mào)易過程中各階段貿(mào)易活動(dòng)的電子化。一起來看看創(chuàng)業(yè)方案設(shè)計(jì)，僅供大家參考！謝謝!項(xiàng)目背.4項(xiàng)目簡(jiǎn).4盈利模.5發(fā)展戰(zhàn).5投資與財(cái).5市場(chǎng)調(diào).7景介式略務(wù)查電商項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)1 目錄市場(chǎng)、八 前景.7行業(yè)分析.8競(jìng)爭(zhēng)分析.8競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析8SWOT分析.9式商業(yè)模.9月服務(wù)介紹.9a家門口APP9“ 店 管 家” 后 臺(tái) 系統(tǒng)11“ 萬 家 燈 火” 平臺(tái)12盈利模式.13公司簡(jiǎn)介.13公司名稱 .13公司性質(zhì).13公司理念 .13公司宗.13.131414.14.14.141415公司使命.15公司總體發(fā)展戰(zhàn)略 15公司發(fā)展規(guī)劃.16發(fā)展初期穩(wěn)定型發(fā)展，打開市場(chǎng) 16

2、發(fā)展中期市場(chǎng)開發(fā)型戰(zhàn)略，搶占省內(nèi)市場(chǎng) 16發(fā)展后期多元化戰(zhàn)略，搶占國內(nèi)市場(chǎng)，放眼望世界16公司競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略.17、八 前期以聚焦戰(zhàn)略為主17中期以 差 異 化戰(zhàn)略為17后期：聚焦戰(zhàn)略與差異化戰(zhàn)略相結(jié)合的復(fù)合型戰(zhàn)略17月服務(wù)策略.17核心月服務(wù)策略.17系統(tǒng)月服務(wù)策略.18期望月服務(wù)策略.18疋制月服務(wù)策略.18渠道政策 .18政府政策相關(guān).18互動(dòng)式營銷18疋價(jià)策略.19折扣疋價(jià)策略.19分級(jí)疋價(jià)策略.19成本導(dǎo)向定價(jià)策略.19月服務(wù)疋價(jià)表19促銷策略.20人員推銷.20系公共關(guān).21廣告策.21.212223.2323.2423、人益25.26262829.29.29.30資金險(xiǎn) .30外部風(fēng)析

3、 .30系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)信息險(xiǎn).31市場(chǎng)險(xiǎn).31競(jìng)爭(zhēng)險(xiǎn)31金融險(xiǎn)31法律險(xiǎn)31.30風(fēng)風(fēng)風(fēng)風(fēng)風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)控制策略.31技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)與金融風(fēng)險(xiǎn)控制31數(shù)據(jù)存取風(fēng)險(xiǎn)控制32管理風(fēng)險(xiǎn)控制.32資金風(fēng)險(xiǎn)控制.32系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)控制.32法律風(fēng)險(xiǎn)控制.32附錄、用戶問卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析.33附錄二、商家市場(chǎng)問卷調(diào)查分析.37電商項(xiàng)目方案設(shè)計(jì) 221世紀(jì)電子商務(wù)逐漸成為社會(huì)生活的主要方式，成為數(shù)字化社會(huì)的基礎(chǔ)。電子商務(wù)活動(dòng)是通過公共計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的現(xiàn)代方式。該方式突破了傳統(tǒng)商務(wù)在時(shí)間和地域上的限制，成為方便，快捷，安全可靠的新興電子化商務(wù)活動(dòng)模式。電子商務(wù)使現(xiàn)代商務(wù) 活動(dòng)具有安全，可靠，快速，明確和方便的特點(diǎn)，通過國際互

4、 聯(lián)網(wǎng)絡(luò)我們可隨時(shí)隨地開展電子商務(wù)活動(dòng)。電子商務(wù)的發(fā)展逐步改變我們的生活及工作方式。原來 紙上交流的管理與商務(wù)活動(dòng)方式逐步變成了由計(jì)算機(jī)遠(yuǎn)距 離操作完成的數(shù)字化活動(dòng)方式。沒有了時(shí)間，空間和人為條件上的限制，人們的生活和工作將變得方便靈活。特別在獲 取信息，各種服務(wù)活動(dòng)，付款，送貨方式等方面有了根本的變 化。任何合法組織和公司甚至個(gè)人通過在國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上建 立自己的站點(diǎn)都可成為全球化的信息發(fā)布者。信息的獲取具 有了廣泛的內(nèi)容和選擇性；貿(mào)易，商務(wù)活動(dòng)中的商品認(rèn)識(shí)， 合同談判，交易都通過國際互連網(wǎng)信息和網(wǎng)絡(luò)軟件完成。電子商務(wù)也完全改變了我們當(dāng)今的商務(wù)方式。由于沒有了時(shí)間 和空間的限制，人們可以在家中

5、處理業(yè)務(wù)。小公司也可以實(shí) 現(xiàn)全球在線訂貨，完成世界性商務(wù)活動(dòng)。越來越多的電子貨 幣（信用卡，數(shù)字現(xiàn)金等）在線付款方式在電子交易中使用， 人們不再受限制于物理現(xiàn)金的攜帶和使用。從現(xiàn)在年輕人對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴程度可以看到今后電子商務(wù)的比重會(huì)越來越 大。并且從網(wǎng)絡(luò)發(fā)展態(tài)勢(shì)來看，現(xiàn)在正是發(fā)展電子商務(wù)的大 好時(shí)機(jī)，市場(chǎng)空白點(diǎn)也有很多。網(wǎng)上購物的發(fā)展前景分析：隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，網(wǎng)上超市在零售業(yè)中的地位 日益顯著。網(wǎng)上超市是 B2C電子商務(wù)的一種類型，即整合了“網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流優(yōu)勢(shì)”和“實(shí)體超市物流優(yōu)勢(shì)”的網(wǎng)絡(luò)營銷中 介與消費(fèi)者之間的商務(wù)模式，二者的強(qiáng)強(qiáng)結(jié)合形成了網(wǎng)上超 市的生命力。目前制約我國網(wǎng)上超市發(fā)展的兩大

6、因素一一“物流”和“數(shù)據(jù)流”中，“數(shù)據(jù)流”所涉及的信息流、資 金流、商流等問題的解決已有長(zhǎng)足進(jìn)步，但“物流”因素的 成長(zhǎng)仍然非常緩慢，是當(dāng)前網(wǎng)上超市發(fā)展戰(zhàn)略面臨的核心問 題。據(jù)悉，常州市目前的具備一定規(guī)模的網(wǎng)上超市有：淘常 州網(wǎng)， 常州生活網(wǎng)。服務(wù)區(qū)域的廣闊明顯制約了其物流體 制的發(fā)展，我們的 School網(wǎng)上購物超市將針對(duì)這一點(diǎn)，制 定了以常州天寧區(qū)電大學(xué)生群體為基礎(chǔ)，開辦網(wǎng)上超市，逐 步面向常州市發(fā)展的策略。產(chǎn)品名稱：School網(wǎng)上超市購物平臺(tái)我們所提供的服務(wù)：網(wǎng)上超市，免費(fèi)店鋪宣傳，新聞咨 訊服務(wù)，物品流通最新情況。我們提供服務(wù)的過程中應(yīng)該注意的各種因素：本平臺(tái)剛開始運(yùn)作的區(qū)域?yàn)楦呓虉@

7、區(qū)，所以服務(wù)對(duì)象的 群體當(dāng)中學(xué)生占了 95%以上，所以在初始階段我們的服務(wù)應(yīng) 當(dāng)盡量圍繞學(xué)生這個(gè)群體。應(yīng)該盡量想辦法讓我們的服務(wù)人群享受到便利，讓他們 更省錢或更賺錢。要讓我們的服務(wù)人群在我們的網(wǎng)站服務(wù)中得到實(shí)惠，這樣他們才會(huì)記住我 們的網(wǎng)站我們的初期服務(wù)對(duì)象：常州市天寧區(qū)高校的在校大學(xué)生我們的后期服務(wù)對(duì)象：常州市市全體高校園區(qū)的大學(xué)生。前期目標(biāo)：投入常州市天寧區(qū)區(qū)市場(chǎng)，獲得50%以上的知名度，占有5%的市場(chǎng)銷售額。中期目標(biāo)：在高教園區(qū)達(dá) 到90%以上的知名度，占有15%的市場(chǎng)銷售額。長(zhǎng)期目標(biāo)：在高教園區(qū)占有20%的市場(chǎng)銷售額，使其保持一個(gè)穩(wěn)定狀態(tài)，作好向整個(gè)寧波市推廣工作。B2C市場(chǎng)的良好發(fā)

8、展勢(shì)頭為我們的網(wǎng)上超市提供了很好 的發(fā)展前景，目前，專門在高教園為學(xué)生提供網(wǎng)上超市消費(fèi) 的平臺(tái)還沒有出現(xiàn)，而我們的School網(wǎng)上超市將大市場(chǎng)背景和高教園區(qū)的具體情況結(jié)合起來，B2C市場(chǎng)的持續(xù)火暴也為我們的平臺(tái)提供了一個(gè)很好的市場(chǎng)切入點(diǎn)。目前，常州天寧區(qū)有七所學(xué)校，經(jīng)統(tǒng)計(jì)學(xué)生人數(shù)在萬人 左右，是一個(gè)不可忽視的消費(fèi)群體。通過調(diào)查我們學(xué)校的4個(gè)超市，一天的總銷售額在萬左右，我們學(xué)校有學(xué)生萬，如 此推算，在高教園區(qū)每天將有13萬元消費(fèi)在學(xué)校的實(shí)體超市中，一個(gè)學(xué)期按 4個(gè)半月算，就有1755萬的銷售額，這 是一個(gè)非?？捎^的數(shù)字。根據(jù)市場(chǎng)分析，我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象主要是常州網(wǎng)上平價(jià)超 市和高教園區(qū)各類實(shí)體超市

9、，以上兩類超市為我們初期的主 要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，常州網(wǎng)上平價(jià)超市作為一個(gè)網(wǎng)上超市已經(jīng)擁有 一定的知名度和相對(duì)成熟的技術(shù)，以及比較固定的受眾 要為常州市區(qū)的百姓）；高教園區(qū)的各類超市主要以學(xué)生為 服務(wù)對(duì)象，并且已廣泛被學(xué)生接受。名稱：CAQ超安全網(wǎng)絡(luò)開發(fā)有限公司宗旨：為人們提供更為方便快捷的購物方式，為商家提 供更為系統(tǒng)的宣傳平臺(tái)。本公司是基于互聯(lián)網(wǎng)的面向?qū)幉ㄊ械碾娮由虅?wù)網(wǎng)站實(shí) 體公司，以網(wǎng)上超市的經(jīng)營為主，通過信息流、物流的整合 為消費(fèi)者提供購物便利。主營范圍：各類實(shí)體超市貨架商品的網(wǎng)上訂購，包括食 品、生活用品、數(shù)碼產(chǎn)品、書籍、二手交易等大眾消費(fèi)商品副營范圍：通過對(duì)高教園區(qū)的各實(shí)體商家資料的整合，

10、 為他們免費(fèi)提供網(wǎng)上店鋪的宣傳平臺(tái)，以此吸引商家關(guān)注， 擴(kuò)大網(wǎng)站流量。另外，對(duì)大學(xué)生群體中個(gè)別開有網(wǎng)上店鋪的 學(xué)生免費(fèi)提供專門的鏈接平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)互利，學(xué)生代理、畢業(yè) 生二手材物品的拍賣等學(xué)生物品的信息發(fā)布。前期準(zhǔn)備，包括制作創(chuàng)業(yè)策劃和尋找合作伙伴。XX 12公司成立：招聘系統(tǒng)制作技術(shù)人員，招聘貨 物采購人員，招聘送貨人員，與大超市進(jìn)行合作會(huì)談，進(jìn)行 前期的網(wǎng)頁制作和系統(tǒng)開發(fā)，設(shè)立詳細(xì)的配送網(wǎng)絡(luò)，布置配 送站點(diǎn)，公司成員籌集資金，吸引風(fēng)險(xiǎn)投資。網(wǎng)絡(luò)營銷方案成功實(shí)行，網(wǎng)站正常運(yùn)作，網(wǎng)上超市 品牌深入人心，在學(xué)生群體里面已經(jīng)具備一定的影響力，與 實(shí)體超市的合作關(guān)系良好，超市貨架種類日益增多，開始實(shí) 行

11、網(wǎng)站廣告業(yè)務(wù)，經(jīng)營實(shí)現(xiàn)基本盈利。優(yōu)化資源配置，調(diào)整公司結(jié)構(gòu)，在探索中尋求進(jìn)一步 創(chuàng)新，謀求更大發(fā)展實(shí)現(xiàn)盈利，網(wǎng)站品牌深入人心。常州市高教園區(qū)的市場(chǎng)穩(wěn)定，在營業(yè)額穩(wěn)步增長(zhǎng)的 同時(shí)，開拓新業(yè)務(wù)，爭(zhēng)取打入寧波市網(wǎng)上交易市場(chǎng)，并占取 一定量的市場(chǎng)份額。(1) 配送時(shí)間過長(zhǎng)。許多網(wǎng)站不能做出當(dāng)天收單，當(dāng)天 送到的承諾。這與購買日用品的消費(fèi)者的要求存在一定差 距。而網(wǎng) 上零售需要盡量快速的配送，對(duì)配送時(shí)間要求較 高。(2) 配送價(jià)格過高。國內(nèi)的很多網(wǎng)上購物一筆訂單收費(fèi) 十幾塊。配送成本過高，抹煞了網(wǎng)上購物的優(yōu)勢(shì)并限制了網(wǎng) 上購物能經(jīng)營的品種。網(wǎng)上超市為了獲得利潤，必須盡可能 地降低成本，尤其是配送成本，這

12、樣才能使自己具有較強(qiáng)的 競(jìng)爭(zhēng)力。(3) 客戶售后服務(wù)水平無法保證。對(duì)于虛擬空間中的網(wǎng) 絡(luò)和現(xiàn)實(shí)世界中的客戶來說，物流配送是連接他們的唯一橋 梁?，F(xiàn)代網(wǎng)上零售所要求的物流配送不僅僅是送貨，而是最 終協(xié)助網(wǎng)上零售企業(yè)完成售后服務(wù)，提供更多的增值服務(wù)。市場(chǎng)方面：如何應(yīng)對(duì)校園超市可能出現(xiàn)的挑戰(zhàn)？物流方面：如何避免庫存商品的積壓？我們采取的策略市場(chǎng)方面：a）如果校園實(shí)體超市壓低價(jià)格，我們會(huì)急時(shí)掌握校園超市價(jià)格信息，采取相應(yīng)的降價(jià)措施，使價(jià)格與校園超市同步，并在網(wǎng)站的今日動(dòng)態(tài)上進(jìn)行公布，能 先于校園超市被顧客了解。b）倘若校園超市也推出送貨上門服務(wù)，可見我們網(wǎng)上超市的經(jīng)營已取得一定成效。那么我們有什么策略

13、呢？此時(shí)，我們的網(wǎng)上商店已經(jīng)逐步成熟，已有了相當(dāng)?shù)闹纫约耙慌潭ǖ臅?huì)員和顧客。配 合優(yōu)質(zhì)、貼心的人性化服務(wù)在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。另外投資經(jīng)營者可分析具體的情況，選擇是否能與校園超市合作，實(shí)現(xiàn)更 大的利潤。由于部分銷量較少的商品是與實(shí)體超市合作，對(duì)于這類 商品就不 存在庫存的問題。其他商品可根據(jù)庫存量，對(duì)其 進(jìn)行促銷或改變商品在網(wǎng)頁中的位置，來增加銷量避免積 壓。并且公司安排銷售分析人員，根據(jù)前段時(shí)間商品的銷量 及其他因素來合理調(diào)整進(jìn)貨量，從根本上防止出現(xiàn)商品積 壓。各部門的主要職責(zé)為：董事會(huì)：管理和協(xié)調(diào)網(wǎng)站內(nèi)部各部門之間的工作。1. 負(fù)責(zé)網(wǎng)站建設(shè)及公司整體運(yùn)營；2. 負(fù)責(zé)市場(chǎng)開發(fā)及公關(guān)；3. 負(fù)責(zé)

14、網(wǎng)站美工及信息收集；4. 負(fù)責(zé)網(wǎng)站系統(tǒng)開發(fā)和技術(shù)維護(hù)；5. 負(fù)責(zé)商品米購和配送；6. 負(fù)責(zé)人員招聘及財(cái)務(wù)管理；技術(shù)部：負(fù)責(zé)網(wǎng)站初期的技術(shù)開發(fā)，特別是網(wǎng)上超市的系統(tǒng)開發(fā)，以及中 后期的維護(hù)、網(wǎng)頁內(nèi)容的更新等工作。 并解決網(wǎng)站運(yùn)行中出現(xiàn)的意外問題，如：黑客攻擊等。財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)公司的財(cái)政支出、收入業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)建立完善的財(cái)務(wù)系統(tǒng)。市場(chǎng)部：負(fù)責(zé)網(wǎng)站的對(duì)外廣告宣傳，形象策劃。提高School淘寶網(wǎng)在社會(huì) 的知名度，負(fù)責(zé)School網(wǎng)與各大超市、 高教園區(qū)周邊商家、學(xué)生等所有業(yè)務(wù)。人力資源部：完善公司的人事制度。招募人力資源，制 定薪酬制度。采購部：負(fù)責(zé)從供應(yīng)商處批發(fā)貨物，并且負(fù)責(zé)整個(gè)配送網(wǎng)絡(luò)的商品配送服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)營銷任務(wù)：網(wǎng)站建設(shè)和維護(hù)：網(wǎng)上超市的網(wǎng)站建設(shè)與網(wǎng)絡(luò)營銷方法 和效果有直 接關(guān)系，沒有專業(yè)化的網(wǎng)站作為基礎(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)營 銷的方法和效果將受很大限制，因此建立一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷導(dǎo)向 的網(wǎng)上超市網(wǎng)站作為根本保障。網(wǎng)站推廣：網(wǎng)站推廣的基本目的就是為了讓更多高教園區(qū)學(xué)生成為 信息時(shí)代的新型消費(fèi)者。保持良好的顧客關(guān)系：只有縮短和顧客的距離，才能更 深入地了解 顧客需求，把握市場(chǎng)方向。良好的服務(wù)