克里斯安德森商業(yè)的未來讀書筆記

1、學習好資料歡迎下載免邑模去一 JS技空理補砧St*lSA 先修加牧可摂扎1 .fl*':-廠甘 l1II" 冋* I4免費：商業(yè)的未來免費派送某種東西，是為了創(chuàng)造另一種產(chǎn)品的需求例如：吉露牌果凍通過向用戶免費派送使用手冊進而打開銷售市場 (1902-1904);金吉列低價銷售乃至免費派送剃須刀引發(fā)剃須刀片需求；隨著互聯(lián)網(wǎng)和軟件技術(shù)的發(fā)展，世界經(jīng)濟由原子經(jīng)濟向比特經(jīng)濟過度原子經(jīng)濟的基調(diào)是通貨膨脹，而比特經(jīng)濟的基調(diào)則是通貨緊縮21世紀的新型免費模式并不是一種左口袋出、右口袋進的伎倆，而是一種 把貨物和服務(wù)的成本壓低到零的新型卓越能力免費是在線溝通的應(yīng)有之義，付費筑起的圍墻會降低你

2、的知名度處理器、帶寬和存儲器是價格下行的三駕馬車交叉補貼：讓錢在不同產(chǎn)品之間、人之間、現(xiàn)在和未來之間、不與錢打交道 的市場和回到金錢市場之間轉(zhuǎn)移。主要作用方式有：用付費產(chǎn)品來補貼免費產(chǎn)品、 用日后的付費來補貼當前的免費、由付費人群來給不付費人群提供補貼免費加收費模式、非貨幣市場免費模式：直接交叉補貼、三方市場、.11*i 和三種價格：正價格、負價格、零價格例子：< 怪誕行為學試驗：回答是否愿意花錢挺朗誦的受試者，愿意花更多的錢 聽更長的詩朗誦，而回答得到錢是否愿意聽詩的受試者，聽長詩需要得 到更高的報酬丄 貴族們愿意騎馬車出行是因為他們支付了大量的費用而決定體面，當免費提供馬車服務(wù)的時候

3、，他們反而會覺得是一件累差事< 丹麥健身俱樂部免費給會員使用，但會員因一周沒到需要支付費用。結(jié) 果不僅使顧客加深了對俱樂部的好感和忠誠，而且顧客在掏錢的時候不 是責怪俱樂部，而是責怪自己并且擔心失去會員資格4 免費電話會議公司并沒有給長途通話費買單，而是讓這些電話公司給經(jīng) 常用電話會議的用戶買單由于資源的稀缺和人口的增長，粗看各種資源的價格將會上漲，但是由于科 學技術(shù)的發(fā)展和各種替代品的不斷出現(xiàn)， 各種資源的價格并沒有上漲反而出現(xiàn)下 降的趨勢一旦某種物質(zhì)變得肥城充裕，那么我們就容易忽略它，就好像我們根本不在 意正在呼氣的空氣一樣。由此，人們把經(jīng)濟學定義為研究“稀缺情況下的選擇”。 然而現(xiàn)

4、實情況中，我們在使用充裕產(chǎn)品的時候必須考慮其外部效應(yīng) （例如塑料的 使用）消費者心理1：如果某種商品從收費變?yōu)槊赓M，消費者可能會懷疑其質(zhì)量下 降；而一種商品一直免費，消費者則不會有這方面的懷疑。一旦收費，都會造成心智交易成本障礙，而大多數(shù)人都不愿意耗費精力翻 越這個障礙；相反，免費則能幫助我們加速做出購買決定，以便使得更多人決 定要嘗試一下某種商品。消費者心理2:心智交易成本，免費不會讓我們?nèi)ニ伎汲杀?，而收費則會讓 我們?nèi)ニ伎际欠裰档茫闯酥Ц兜馁M用外，還有思考的成本?！拔⒅Ц丁?指為瀏覽的網(wǎng)頁或下載的資料支付極低的費用：實質(zhì)上即讓消費者感到了選擇的心智成本，也沒有 從消費者那里得到多少收入

5、必定走向失敗的根源在于雖然選擇的經(jīng)濟成本最小化了，但是選擇的心理成本依然沒有消除。當然，免費也存在著其他的心智交易成本，一方面要擔心所謂的免費是否真 的意味著不需要掏錢，另一方面還要考慮一些非經(jīng)濟因素的心理成本。我們不應(yīng)該關(guān)注供求曲線所決定的價格這種膚淺的經(jīng)濟學計算公式，其實現(xiàn)實中只有兩種市場免費市場和非免費市場，而兩種之間有著天壤之別。對于一個企業(yè)而言，讓售價自5美元和5000萬美元之間變動并非一個新企 業(yè)棉鈴的最棘手的難題，最難的是讓自己的商品零收費。雜志銷售經(jīng)濟分析：網(wǎng)站免費閱讀雜志成本趨近于零，通過廣告收入來補貼成本和盈利； 報刊亭的雜志因其運營成本高，而且還要承擔不能賣出的風險，因此

6、收 費較高；年刊訂閱雜志，訂閱費用不能彌補雜志成本，剩余部分主要通過廣告商來支付；而實行收費而非免費的原因在于顧客花錢訂閱表明顧客需要雜 志，訂閱之后翻閱的可能性大，即收費可以改變廣告商對顧客的看法， 進而支付更高的廣告費用。那么雜志的定價就需要在更多的訂閱和廣告 商支付的廣告費高低之間進行權(quán)衡：廣告商認為顧客愿意支付的價格越 高，意味著對雜志更為看重，因此更低的價格意味著更高的訂閱和更低 的廣告費；而合理的價格則能有較大規(guī)模的訂閱和較高的廣告費思考：對于報紙而言，免費與收費會影響廣告商的看法，但是互聯(lián)網(wǎng)卻不然。免費意味著跟高的點 擊率，而點擊則意味著關(guān)注。4在現(xiàn)實中還有一種免費訂閱的商務(wù)雜志

7、，由于其訂閱者大多數(shù)為商務(wù) 精英，具有巨大的潛在消費能力。廣告商也愿意為這類雜志支付較高的 廣告費用以贏得巨大的潛在客戶群。對于一個更在意關(guān)注度而非貨幣的信息提供者，免費是一個很好的選擇 亞馬遜“達到一定金額免運費”的活動使得購買第二本書的比例上升， 但是 法國是個例外。郵購鞋店扎珀斯則采取將多雙鞋郵寄給消費者任消費者挑選并支付雙向郵 費的策略，降低購鞋風險，提高顧客忠誠度。這種模式在商業(yè)領(lǐng)域是免費的，在 社會領(lǐng)域卻不是。免費模式的最大天敵是害怕浪費免費的另一負面效應(yīng)是人們對于免費的東西往往會不太在意對于有錢但缺少時間的人老說，購買收費產(chǎn)品可以節(jié)省時間，并且降低所得 非所要的風險。而免費銷售成

8、功則可以增強付費者的信心。由此，免費和付費能 夠共存并且相得益彰。在數(shù)字化市場，免費是消費者唯一的選擇。如果你不爽快地給消費者，其他 人也會通過免費的形式給消費者（盜版）摩爾定律實現(xiàn)的原因：學習曲線、經(jīng)驗曲線、復(fù)合學習曲線Itf*a i1 .MI.LO .V 10 L從長期看，價格趨勢是由技術(shù)本身決定的，某種商品數(shù)量越多，那么價格就 會越便宜。信息的二重性：一方面想要變得昂貴，因為它很寶貴；另一方面想要變得免 費，因為發(fā)布信息的成本一直在下降。實質(zhì)為充裕的信息想要變得免費， 而稀缺 的信息想要變得昂貴。微軟公司沒有大張旗鼓地消滅盜版原因：維護正版 （序列號、密碼）給正版 使用者帶來諸多不便盜版的橫行給微軟提供了龐大的使用群體，辦公軟件的普及使用使得正版用戶（方便交流）和微軟（用戶群）均從中收益）經(jīng)濟的發(fā)展 和使用盜版的出現(xiàn)驅(qū)動更多的人購買正版悲痛五階段：否認、憤怒、商討、絕望、接納要追蹤錢的去向，就必須轉(zhuǎn)換對市場的基本認識，從認為市場是買賣雙方 匹配的系統(tǒng)轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N更為開闊的觀點，即市場是多方共存的生態(tài)系統(tǒng)，其中 只有某些方面直接進行現(xiàn)金交易20世紀以前的古代市場是買賣分離的單層結(jié)構(gòu)， 21世紀后的現(xiàn)代市場是統(tǒng) 分結(jié)合的雙層結(jié)構(gòu)