推銷的藝術(shù)讀后感

1、 推推 銷銷 的的 藝藝 術(shù)術(shù) 讀讀 后后 感感 目目 錄錄 一、把握需求，搏真感情，微笑常在，用心傾聽；一、把握需求，搏真感情，微笑常在，用心傾聽；二、值得信賴，豐富自身，欣賞贊美，勇于承認(rèn)；二、值得信賴，豐富自身，欣賞贊美，勇于承認(rèn)；三、不做爭辯，和氣友善，換位思考，戲劇表達(dá)；三、不做爭辯，和氣友善，換位思考，戲劇表達(dá)；四、簡明扼要，尊重委婉，迎合興趣，挖掘原由；四、簡明扼要，尊重委婉，迎合興趣，挖掘原由；五、工作生趣，積極心態(tài)，充滿激情，消除憂慮；五、工作生趣，積極心態(tài)，充滿激情，消除憂慮；六、邏輯清晰，樹立自信，賦予生命，動情演繹；六、邏輯清晰，樹立自信，賦予生命，動情演繹；七、客戶推

2、銷，推銷信函，請教客戶，七項(xiàng)原則；七、客戶推銷，推銷信函，請教客戶，七項(xiàng)原則；八、展現(xiàn)自己，推銷自己，相信自己，努力奮斗；八、展現(xiàn)自己，推銷自己，相信自己，努力奮斗；接接 近近 客客 戶戶把握需求把握需求搏真感情搏真感情微笑常在微笑常在善于傾聽善于傾聽卡耐基吸引式釣魚，姜子牙自愿式釣魚卡耐基吸引式釣魚，姜子牙自愿式釣魚用關(guān)心、真摯、誠懇打動用關(guān)心、真摯、誠懇打動發(fā)自內(nèi)心的真發(fā)自內(nèi)心的真誠的微笑誠的微笑用心用心傾聽傾聽作為銷售業(yè)作為銷售業(yè)務(wù)人員，我務(wù)人員，我們怎么樣才們怎么樣才能取得客戶能取得客戶的信任呢？的信任呢？受到客戶贊受到客戶贊同我們呢？同我們呢？贏贏 得得 客客 戶戶 信信 任任豐富自

3、身豐富自身別人相信與否不是標(biāo)準(zhǔn)；別人相信與否不是標(biāo)準(zhǔn)；只有自己相信才是標(biāo)準(zhǔn)；只有自己相信才是標(biāo)準(zhǔn)；我們真誠做事真誠做人；我們真誠做事真誠做人；不斷的豐富營銷知識、產(chǎn)品不斷的豐富營銷知識、產(chǎn)品知識，以便能夠準(zhǔn)確的闡述知識，以便能夠準(zhǔn)確的闡述客戶所需，談生意不拖拉；客戶所需，談生意不拖拉；沖動就是深層次的沖動就是深層次的“顯顯要感要感”，真誠贊美客戶，真誠贊美客戶滿足客戶心理需要；滿足客戶心理需要；面對指責(zé)和錯誤時(shí)，要面對指責(zé)和錯誤時(shí)，要勇于承認(rèn)自己的錯誤，勇于承認(rèn)自己的錯誤，消除自我辯解的氣氛，消除自我辯解的氣氛，進(jìn)而解決實(shí)質(zhì)性問題；進(jìn)而解決實(shí)質(zhì)性問題；讓讓 客客 戶戶 贊贊 同同 我我 們們不

4、做爭辯不做爭辯和氣友善和氣友善換位思考換位思考戲劇表達(dá)戲劇表達(dá)不爭強(qiáng)好勝，不反駁他人，不爭強(qiáng)好勝，不反駁他人，真正的推銷精神不是爭論，真正的推銷精神不是爭論，爭論并不會改變?nèi)说膬?nèi)心；爭論并不會改變?nèi)说膬?nèi)心；一滴蜂蜜比一加侖膽一滴蜂蜜比一加侖膽汁，和氣友善才能贏汁，和氣友善才能贏得客戶的心，走向通得客戶的心，走向通達(dá)明理的道路；達(dá)明理的道路；站在客戶的立場分析利站在客戶的立場分析利弊，樂于為客戶服務(wù)，弊，樂于為客戶服務(wù)，極大的減少沖突挫折；極大的減少沖突挫折；要引得客戶的注意，發(fā)要引得客戶的注意，發(fā)揮戲劇性的表達(dá)能力，揮戲劇性的表達(dá)能力，使事實(shí)更加生動有趣；使事實(shí)更加生動有趣；怎么樣才能說服客戶

5、？需要挖怎么樣才能說服客戶？需要挖掘深層次原因嗎？克服自身憂掘深層次原因嗎？克服自身憂慮，發(fā)揮完美口才！慮，發(fā)揮完美口才！更好的說服客戶更好的說服客戶簡明扼要簡明扼要尊重委婉尊重委婉迎合興趣迎合興趣挖掘原由挖掘原由尊重客戶的意見，尊重客戶的意見，不要指責(zé)客戶的不要指責(zé)客戶的錯誤，可委婉的錯誤，可委婉的提醒客戶；提醒客戶；接觸客戶內(nèi)心思接觸客戶內(nèi)心思想，通達(dá)客戶心想，通達(dá)客戶心靈深處，談?wù)摽挽`深處，談?wù)摽蛻舾信d趣話題；戶感興趣話題；當(dāng)客戶拒絕時(shí)，當(dāng)客戶拒絕時(shí)，學(xué)會追根問底，學(xué)會追根問底，有一種打破沙鍋有一種打破沙鍋問到底的精神；問到底的精神；不能喋喋不休，不能喋喋不休，言簡意賅、簡明言簡意賅、簡

6、明扼要的表達(dá)自己扼要的表達(dá)自己的意見和想法；的意見和想法；克服憂慮克服憂慮 快樂營銷快樂營銷工作生趣工作生趣積極心態(tài)積極心態(tài)充滿激情充滿激情消除憂慮消除憂慮喜愛珍惜營銷工作，工作中尋找樂趣；喜愛珍惜營銷工作，工作中尋找樂趣； 培養(yǎng)積極心態(tài)，凡事向好的方面看；培養(yǎng)積極心態(tài)，凡事向好的方面看； 如：營銷工作可以積累經(jīng)驗(yàn)、豐富閱歷、發(fā)展人脈；如：營銷工作可以積累經(jīng)驗(yàn)、豐富閱歷、發(fā)展人脈；請大家充滿激情投入營銷工作吧！請大家充滿激情投入營銷工作吧！ 現(xiàn)在就開始；現(xiàn)在就開始；勇于承擔(dān)責(zé)任，做好每個細(xì)節(jié)；勇于承擔(dān)責(zé)任，做好每個細(xì)節(jié)； 接受接受既成事實(shí)，辦法總比困難多；既成事實(shí)，辦法總比困難多；推銷員的口才

7、推銷員的口才邏輯清晰邏輯清晰樹立自信樹立自信賦予生命賦予生命動情演繹動情演繹邏輯清晰，重點(diǎn)突出，邏輯清晰，重點(diǎn)突出， 清楚的表述自己想說的話；清楚的表述自己想說的話；生命力、活力、熱情是首要前提，生命力、活力、熱情是首要前提， 激激發(fā)自己的狂熱，激發(fā)人們的興趣；發(fā)自己的狂熱，激發(fā)人們的興趣；學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，激發(fā)自己勇氣；學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，激發(fā)自己勇氣；明確自己目標(biāo)；樹立成功信心；明確自己目標(biāo)；樹立成功信心；表現(xiàn)出強(qiáng)烈的感染力，表現(xiàn)出強(qiáng)烈的感染力， 有好的態(tài)度，并且充滿敬意；有好的態(tài)度，并且充滿敬意；順利成交的技巧順利成交的技巧客戶推銷客戶推銷推銷信函推銷信函請教客戶請教客戶七項(xiàng)原則七項(xiàng)原則不要忘記老客戶，不

8、要忘記老客戶， 讓他們幫助實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷；讓他們幫助實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷；信函可以滿足客戶客戶的信函可以滿足客戶客戶的“自重感自重感”，滿足對方渴，滿足對方渴望得到尊重的心理；望得到尊重的心理；禮貌性的提問，禮貌性的提問， 真心誠意的請教問題；真心誠意的請教問題；掌握要素；言簡意賅；掌握要素；言簡意賅；魔力話語；樂聽意見；魔力話語；樂聽意見；適時(shí)提問；客戶簽名；適時(shí)提問；客戶簽名；凡是貨款，盡收囊中；凡是貨款，盡收囊中；自我推銷自我推銷深度的進(jìn)行深度的進(jìn)行自我問題剖析；自我問題剖析；不忽視自身的外不忽視自身的外表，做到彬彬有表，做到彬彬有禮、落落大方；禮、落落大方；真誠的雙眼真誠的雙眼注視對方；注視對方；做一個耐心做一個耐心的傾聽者；的傾聽者；要設(shè)身處地的站要設(shè)身處地的站在對方的立場上在對方的立場上分析問題；分析問題；絕不能表現(xiàn)自己絕不能表現(xiàn)自己害怕的樣子，一害怕的樣子，一定要自我警覺、定要自我警覺、語言表達(dá)流利；語言表達(dá)流利；養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣1.1.收拾整齊辦公桌，只留下急需處理的問題；收拾整齊辦公桌，只留下