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文檔簡介

1、常見的合同違法行為1. 最終解釋權(quán)歸本公司(商場)所有合同法第五條規(guī)定:當事人應當遵循公平原則確定各方的權(quán)利和義務?!边@一明顯權(quán)利、義務不對等的規(guī)定,排 除了消費者的權(quán)利,擴大了自己的權(quán)利,有失公平、公正,屬于違法條款。商家只是訂立合同的一方,對合同沒有最終 解釋的權(quán)利。合同違法監(jiān)督處理辦法第十一條規(guī)定:經(jīng)營者與消 費者采用 格式條款訂立合同的,經(jīng)營者不得在格式條款中排 除消費者解釋格式 條款的權(quán)利。2、 買一贈一,贈品、獎品不予三包”商場舉行各種有獎銷售或買一贈一活動是為了擴大銷售。消費者獲得贈品和獎品是以購買商品為前提的,商場已經(jīng)將贈品、獎品的成本轉(zhuǎn)移到了售出的商品之中。所以,商場的這種

2、贈與”其實是建立在消費者履行付款購買商品的義務基礎(chǔ)上的一種附義務的贈與。合同法第一白九一條規(guī)定:附義務的贈與,贈與的財產(chǎn)有瑕疵的,贈與人在附義 務的限度內(nèi)承擔與出賣人相同的責任?!鄙虉鰡畏矫婷獬约鹤鳛槌鲑u人應當承擔的質(zhì)雖擔保責任,免除對獎品和贈品依法應承擔的蘭包”責任,是對消費者合法權(quán)益的限制,不具有合法性。合同違法監(jiān)督處理辦法第九條規(guī)定:經(jīng)營者與消費者采用格式條款訂立合同的,經(jīng)營者不得在格式條款中免除自己對提供的商品或者服務依法應當承擔的保證責任3、打折商品概不退換打折銷售也是經(jīng)營者常用的促銷手段,消費者權(quán)益保護法第二十二條規(guī)定:經(jīng)營者應當保證在正常使用商品或者接受服務的情況下其提供的商品

3、或者服務應當具有的質(zhì)雖、性能、用途和有效期限;但消費者在購買該商品和接受服務前已經(jīng)知道其存在瑕疵的除外?!比绻皇欠梢?guī)定由國 家定價的商品,商家可以對商品自由 定價,但價格高低與商 家是否應承擔質(zhì)雖擔保責任無關(guān)。如果商家在 出售特價、降 價、減價、打折商品時未向消費者說明商品存在質(zhì)雖瑕 疵,那么就應該依法承擔蘭包”責任。合同違法監(jiān)督處理辦法第九條規(guī)定:經(jīng)營者與消費者采用格 式條款訂立合同的,經(jīng)營者不得在格式條款中免除 自己對提供的商品 或者服務依法應當承擔的保證責任。4、商場兒童樂園規(guī)定:兒童在此游玩,發(fā)生事故本商場拒不負侵權(quán)責任法第三十七條規(guī)定:賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的

4、管理人未盡到安全保障義務,造成他人損害的,應當承擔侵權(quán)責任。因第三人的行為造成 他人損害的,由第三人承擔侵權(quán)責任;管理者或組織者未盡 到安全保障義務的,承擔相應的補充責任?!币恍┐笮蜕虉鰹榱私o帶孩子的家長提供購物方便,專門為孩子設(shè)置了游樂園。故兒童在此游玩,如發(fā)生事故,商場在未盡到安全保障義務的情況下,有可能承擔全部侵權(quán)責任或補充責任。因此,如果因商場的過失,如提供的設(shè)施有安 全缺陷,或者沒有提供必要的秩序管 理和引導,導致兒童在 游樂園內(nèi)發(fā)生事故的,商場應當承擔其過錯范 圍內(nèi)的賠償責 任。商場以 兒童在此游玩,發(fā)生事故本商場拒不負責 作為 店堂告示,來規(guī)避應盡的法律義務,是沒有法律依據(jù)的。合同違法監(jiān)督處理

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