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文檔簡介

1、2019年項目管理工作總結(jié)模板4一年來,本著“認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實工作”的原則,始終堅持高標(biāo) 準(zhǔn)、嚴(yán)要 求,認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù),自身的政治素 養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜 合能力等都有了很大提高。現(xiàn)將一年來的工作情況以及今后的努力方向匯報 如下:、項目管理系統(tǒng)的維護(hù)與數(shù)據(jù)分析工作恪盡職守,認(rèn)真作好本職工作。20XX年,中心全面推行項目管理。保障項目管理系統(tǒng)的正常運(yùn)行,對系統(tǒng)進(jìn)行全面學(xué)習(xí)和梳理,是我的崗位職責(zé)。系統(tǒng)運(yùn)行一年 來,較好 的完成了系統(tǒng)的維護(hù)工作任務(wù),確保了系統(tǒng)數(shù)據(jù)的完整、真 實、及時更新。 一是對系統(tǒng)各項卡片的核對。包括各部門崗位系數(shù)逐月核查;項目立項卡標(biāo) 識、工作計劃卡標(biāo)識、任務(wù)單的完

2、整一致;任務(wù)進(jìn)度的及時調(diào)整;財務(wù)收 支數(shù)據(jù)的核對。二是及時發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)問題,解決問題。在系統(tǒng)運(yùn)行過程中,實 時觀察數(shù)據(jù)變化,通過細(xì)心觀察,查找出了存在的問題。能夠解決的認(rèn)真做 好記錄工作,不能解決的及時與 軟件開發(fā)部門溝通,需求解決的方法。三是 不斷完善系統(tǒng)數(shù)據(jù)。項目管理運(yùn)行中,數(shù)據(jù)錄入存在差異,如收支類項目, 對應(yīng)的項目是否正確,經(jīng)過不斷溝通和探討,確定了此類項目的收支一致 性。通過不斷完善此類問題,起到了對系統(tǒng)數(shù)據(jù)的更進(jìn)一步的完整。、公文處理工作認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn),保證公文處理的不遺不漏。積極主動的完成了來文、發(fā)文、辦公文、簽報單的登記,及時對呈閱、 傳閱文的回收和存檔。三、其他工作積極主動的完成了辦公

3、室日常工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。四、今后計劃 今后工作的方向:隨著項目管理的實行,我們的工作要求將更高,需更細(xì)心全面的掌握系統(tǒng)知識。并進(jìn)一步做好一下幾項工作:對進(jìn)度1、 體系和質(zhì)量考核體系的完善統(tǒng)一。2、抓緊對企業(yè)全面納入系統(tǒng)的工作。3、進(jìn)一步在應(yīng)用層面上宣傳項目管理。措,XX年,轉(zhuǎn)瞬即逝,但回想剛到客戶現(xiàn)場時的不知所措,卻好像又 過去了 很久一樣。在這一年的時間里,我們經(jīng)歷了酸甜苦辣,但是,最讓人值得驕 傲的是,我學(xué)習(xí)到了很多項目管理和質(zhì)量控制的知識,同時在平時的工作中 得到應(yīng)用,并積累了一些相關(guān)經(jīng)驗。下面是我對 過去一年的工作經(jīng)驗總結(jié)和 自認(rèn)為好的一些實踐,請領(lǐng)導(dǎo)評審。項目管理分為九大

4、知識領(lǐng)域,分別是:范圍管理、時間管理、成本管 理、質(zhì)量管理、人員管理、溝通管理、風(fēng)險管理、采購管理和綜 合管理。范圍管理最應(yīng)該關(guān)注的是:防止不必要的變更。但是目前項目組 在開發(fā) 的過程中,不能詳細(xì)而明確的說明用戶需求,讓用戶在程序開 發(fā)之前進(jìn)行需 求確認(rèn),使得后期不可避免的發(fā)生所謂的變更,而實際上也許是項目組不能 實現(xiàn)用戶的需求,用戶沒有別的辦法,只能采取另一種實現(xiàn)方式的變更,或 者程序?qū)崿F(xiàn)了的并不是用戶真正的需要,導(dǎo)致uat測試階段大量的變更。我 們一直以來的想法就是“抓兩頭,控中間”,所以,需求階段建議采用原型 法,在用戶無法提出明確需 求的條件下,盡量引導(dǎo)、還原用戶需求,且需求一定要業(yè)務(wù)

5、部門確 認(rèn)。另 外,據(jù)我的經(jīng)驗,項目組在制定項目計劃的時候,一定要把項 目組所有的任務(wù)都包含在進(jìn)度表里,包括文檔的評審、代碼檢查、上 線會議 等管理及溝通工作。事實證明,如果按照行方的過程要求,把 任務(wù)盡量全面 的列入進(jìn)度管理表中,到了對應(yīng)的時間點(diǎn),也不會忘記 此項活動的執(zhí)行,因 此,相對能比較好的執(zhí)行要求的過程。時間管理方面,目前,由于受評分體系的制約,普遍存在的現(xiàn)象是,無 論誰的原因?qū)е逻M(jìn)度落后,項目組都會頻繁的調(diào)整進(jìn)度管理 表,來使進(jìn)度不 延遲。時間管理重要的是保證項目進(jìn)度與計劃一致,但是受各方面原因制約,幾乎沒有一個項目組能夠按照進(jìn)度計劃執(zhí)行 項目。人都是有惰性的,就 像忘記了哪個原理

6、所闡述的,一個任務(wù)本 來可以三天完成,但是分配給人十 天完成,那這個人就一定會在十天 完成,而不會提前完成。我跟蹤的一個進(jìn) 度控制相對比較好的項目,項目組內(nèi)部控制進(jìn)度非常緊,留出充足的緩沖時 間,所以,相對這個 項目進(jìn)度延期的可能性就小了很多。因為本次工作我們是代表甲方進(jìn)行管理的,所以在這一年當(dāng)中幾 乎沒有 對成本進(jìn)行控制,此處不做說明。我們過去一年最重要的工作,就是項目管理和質(zhì)量控制,但是作 為最重 要工作之一的質(zhì)量控制,我認(rèn)為我做的并不好。在過去的一年中,過程質(zhì)量 保證相對做的比較好,但是產(chǎn)品質(zhì)量方面就差了很多。cmmi標(biāo)準(zhǔn)ppqail程域中要求的很多活動我們都沒有做到,包括沒有質(zhì) 量保證

7、 計劃等。因為對銀行業(yè)務(wù)不了解,我?guī)缀鯖]有參與qc的工作。當(dāng)然,也有一定的收獲:比如,uat測試中,要盡量讓熟悉業(yè)務(wù)的人員盡快 介入uat測試,否則越難發(fā)現(xiàn)且越復(fù)雜的bug會在項目后期提 出,這樣對項目造成的影響是很嚴(yán)重的。提高質(zhì)量的三個方法就是缺陷預(yù) 防、測試和評審。去年只在一個項目用到了缺陷預(yù)防的方法,但 是沒有考察缺陷預(yù)防的效果。一般來說,項目的工期都比較緊,測試用例很 多情況都是測試的同時編寫的,也沒有熟悉業(yè)務(wù)的人員進(jìn)行評 審。要想使測 試覆蓋率達(dá)到100%,首先項目組得有業(yè)務(wù)流程圖,其次qa得能夠比較熟悉 業(yè)務(wù),過去的一年這一點(diǎn)幾乎沒有落到實處。也許 是每個qa跟蹤的項目較 多,就存

8、在這樣一個矛盾,q且需要編寫的文檔 越來越多,如果要把所有的文 檔都及時的填寫,根本就沒有跟項目組溝通和深入監(jiān)控項目的時間。要想深 入到項目組,目前看來真是一件 比較困難的事情。由于各項目組pm管理能力高低不同,人員管理方面也表現(xiàn)出了很 多問 題。有的項目到后期的時候,只有一兩個人能夠勝任工作。因為 越到后期的 工作,越需要人員在這個項目的綜合能力高,如果平時不注意培養(yǎng)人才,一 個項目做完了,人員能力并不會有太大的提高,導(dǎo)致項目后期任務(wù)只能依靠 一兩個人,對于項目來說,這樣的情況會造 成項目延期,對于個人來說,忙 碌的這一兩個人始終得不到休息,滿 負(fù)荷的工作,效率自然不會高,而其他 人員就相對

9、比較輕松,但是能力沒有提高。因此,在項目初期進(jìn)行項目策劃 的時候,就應(yīng)該制定好 人員培養(yǎng)等計劃,以滿足后期項目需求。我認(rèn)為溝通管理是項目管理九大知識領(lǐng)域中最重要的一個,軟件 工作中 幾乎所有的工作都是依靠人來完成了,而人和人之間最重要的莫過于溝通。 項目管理的時間75%到90%用于溝通,45%左右用于傾 聽。項目初期就必須pm溝通項注重與領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)方的溝通,獲取他們對項目的 期望,從而制定項目目標(biāo);項目執(zhí)行過程中,要積極與行方 目中遇到的困難和問題,越快越早的解決問題,使對項目造成的影響降到最 低。溝通最重要的是站在對方的立場分析問題,提出解決方 案,需要溝通的 雙方如果都不能明白彼此在說些什

10、么,那溝通就沒有 意義了,但可笑的是, 行方與項目組之間的溝通,往往都是這樣的。軟件行業(yè)也是服務(wù)行業(yè)的一種,我們要抱著為客戶服務(wù)的心態(tài)來工作,站在 客戶的角度思考,滿足客戶提出的要求,只有客戶滿意了,我們的工作才算 是做好了。風(fēng)險管理也是這一年中做的比較不好的一項工作。項目組識別的風(fēng)險, 都是項目初期項目組pm為了達(dá)到pm。的要求,為了填寫風(fēng)險管 理表而想出來 的。因為我經(jīng)驗不足,也沒能給項目太多關(guān)于風(fēng)險識別 方面的建議。以我現(xiàn) 在的知識,有些項目問題發(fā)生了,但并不能識別出來。但也有些經(jīng)驗積累, 例如:如果項目生命周期中包含長假,比如十一長假,十一前后共計半個月 的時間人員的工作效率就會很低,

11、相應(yīng)的在制定項目計劃的時候就應(yīng)該識別 這個風(fēng)險;無論這個產(chǎn)品或 者平臺在別的銀行有多么好的實踐效果,只要有 客戶化的部分,無論多少都將會是風(fēng)險;與其他系統(tǒng)接口較多的系統(tǒng),相對 的風(fēng)險就更大了。項目初期采取“頭腦風(fēng)暴”的方式識別項目風(fēng)險是比較好 的一種方法,如果項目組本身有風(fēng)險庫,從風(fēng)險庫中篩選也是很好的方法。本年度的項目管理工作沒有涉及采購管理,此處不做說明。項目管理各大知識領(lǐng)域是相互關(guān)聯(lián),相互影響的。例如:評審作 為質(zhì)量 管理的活動,有必要寫到進(jìn)度管理中,作為項目任務(wù)的一部 分;溝通管理中 的召開例會,也作為進(jìn)度管理中的循環(huán)任務(wù);如果范圍管理中需求變更提出 的很多,勢必影響項目進(jìn)度,相應(yīng)的就

12、得調(diào)整 進(jìn)度管理表等。綜合所述,XX年收獲最大的是學(xué)到一些與人溝通的方式方法,并 把自己 學(xué)到的項目管理理論運(yùn)用到了部分實踐中,同時總結(jié)了一些經(jīng) 驗教訓(xùn)。洋洋灑灑一大篇,寫的不好,希望苗部長和小勇哥哥不用客氣,反正我 已經(jīng)做好請大家吃飯的準(zhǔn)備了,俺不差錢,呵呵!項目管理個 人年終工作總 結(jié)項目管理工作總結(jié)模板(3)一年來,本著“認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實工作”的原則,始終堅持高標(biāo) 準(zhǔn)、嚴(yán)要 求,認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù),自身的政治素 養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜 合能力等都有了很大提高?,F(xiàn)將一年來的工作情況 以及今后的努力方向匯報 如下:、項目管理系統(tǒng)的維護(hù)與數(shù)據(jù)分析工作恪盡職守,認(rèn)真作好本職工作。,中心全面

13、推行項目管理。保障項目管理系統(tǒng)的正常運(yùn)行,對系 統(tǒng)進(jìn)行 全面學(xué)習(xí)和梳理,是我的崗位職責(zé)。系統(tǒng)運(yùn)行一年來,較好的完成了系統(tǒng)的 維護(hù)工作任務(wù),確保了系統(tǒng)數(shù)據(jù)的完整、真實、及時更 新。一是對系統(tǒng)各項 卡片的核對。包括各部門崗位系數(shù)逐月核查;項目立項卡標(biāo)識、工作計劃卡 標(biāo)識、任務(wù)單的完整一致;任務(wù)進(jìn)度的及 時調(diào)整;財務(wù)收支數(shù)據(jù)的核對。二 是及時發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)問題,解決問題。在系統(tǒng)運(yùn)行過程中,實時觀察數(shù)據(jù)變化,通過細(xì)心觀察,查找出了存 在的問 題。能夠解決的認(rèn)真做好記錄工作,不能解決的及時與軟件開 發(fā)部門溝通, 需求解決的方法。三是不斷完善系統(tǒng)數(shù)據(jù)。項目管理運(yùn) 行中,數(shù)據(jù)錄入存在 差異,如收支類項目,對應(yīng)的項

14、目是否正確,經(jīng) 過不斷溝通和探討,確定了 此類項目的收支一致性。通過不斷完善此 類問題,起到了對系統(tǒng)數(shù)據(jù)的更進(jìn) 一步的完整。7/9、公文處理工作認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn),保證公文處理的不遺不漏。積極主動的完成了來文、發(fā)文、辦公文、簽報單的登記,及時對 呈閱、 傳閱文的回收和存檔。三、其他工作積極主動的完成了辦公室日常工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。四、今后計劃3、進(jìn)一丄、今后工作的方向:隨著項目管理的實行,我們的工作要求將更高,需更 細(xì)心全面的掌握系統(tǒng)知識。并進(jìn)一步做好一下幾項工作:對進(jìn)度體系和質(zhì) 量考核體系的完善統(tǒng)一。2、抓緊對企業(yè)全面納入系統(tǒng)的工作。 步在應(yīng)用層面上宣傳項目管理。時光飛逝,轉(zhuǎn)眼之間過去了半年

15、,感觸頗深,做一份工程項目管 理半年 工作總結(jié),來回報自己的工作和思想的轉(zhuǎn)變以及看法。扎實的工程建設(shè)理論 和技術(shù)管理知識、豐富的現(xiàn)場施工經(jīng)驗是做好工程項目管理的基礎(chǔ);這就需 要在平時的工作中不斷積累和總結(jié),讓實踐與理論 更好地沉淀于能力上,更 好去管理協(xié)調(diào)。、技術(shù)管理方面:1外部協(xié)調(diào):對于一個工程項目來說外部協(xié)調(diào)工作對于項目的順利開 展有很大的幫助。我的主要工作是在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,配合各專業(yè)公司(自來水、供熱、燃?xì)猓┩瓿身椖康墓芫W(wǎng)配套設(shè)計工作。專業(yè) 管網(wǎng)的配套設(shè) 計正在如期進(jìn)行,目前已完成給水、排水管網(wǎng)的設(shè)計工作,燃?xì)?、供熱管網(wǎng) 的設(shè)計正在進(jìn)行中。在工作當(dāng)中能夠從公司的利 益和角度岀發(fā),積極

16、配合各 專業(yè)設(shè)計人員,完成各項任務(wù)。2.能夠耐心細(xì)致的做好圖紙審查工作,配合主管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)設(shè)計單位 落實小區(qū)給排水、供熱、燃?xì)獾裙芫W(wǎng)的位置、走向,盡可能發(fā)現(xiàn) 不合理的方 案及設(shè)計,并提出自己的方案與設(shè)想,積極與設(shè)計人員溝 通,完善方案及施 工圖紙的設(shè)計。、質(zhì)量目標(biāo)方面1通過有限公司對工程項目前期策劃工作的管理和推進(jìn),目前公司上下已經(jīng)清楚地認(rèn)識到工程項目實施的前期策劃工作是搞好項目管 理的重 要前提,鑒于此,今年公司在制定年初質(zhì)量目標(biāo)的時候,把工 程項目前期策 劃覆蓋率100%作為一項重要的工作目標(biāo)。2.積極推廣新技術(shù),公司上下有計劃地開展創(chuàng)優(yōu)工作,在去年取 得7 項市級2項省級優(yōu)質(zhì)工程的基礎(chǔ)上

17、,今年又取得某某鋁廠220kv配電裝置及 硅整流所工程、電解煙氣凈化回收系統(tǒng)工程兩項部級優(yōu)質(zhì) 工程和某某車場、 某某電廠三項市級優(yōu)質(zhì)工程,超額完成年初制定的部優(yōu),二市優(yōu)的創(chuàng)優(yōu)計劃。3.通過實施某某公司計量器具補(bǔ)充管理辦法,促使各項目和管理 計量器具的設(shè)備公司嚴(yán)格按照監(jiān)視和測量裝置的控制程序運(yùn) 行計量器具 管理體系,克服了以前計量器具歸屬單位,使用單位送檢責(zé)任不清,管理混 亂弊病,使計量器具送檢合格率達(dá)到年初制定的100%的要求。4嚴(yán)格按質(zhì)量內(nèi)審計劃要求,對公司機(jī)關(guān)、各常設(shè)機(jī)構(gòu)所有在建 工程 項目部進(jìn)行了例行審核。并對內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了通報,對審核開岀的51 項不符合項督促改進(jìn)完畢。三、建立項目核算制對項目進(jìn)行成本

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