保潔員崗位責任管理制度

1、保潔員崗位責任管理制度9)負責對本崗位代理人的培養(yǎng)。11)負責本部門的考勤統(tǒng)計及員工工資的核算、審核工作。1 部門工作職責1)負責服務范圍內(nèi)相關建筑物、公共區(qū)域、辦公區(qū)域的清掃、保潔、消殺作業(yè)。2)負責對特殊區(qū)域使用的床上用品進行整理、更換。（相關項目適用）3)負責對客戶及餐廳服務使用的桌布、臺布、床上用品及清潔用品進行清洗。（相關項目適用）4)負責對康體中心的相關設施進行管理并提供相應的服務。（相關項目適用）5)負責對本部門有關的委外作業(yè)進行監(jiān)督、驗收。6)7)負責對本部門的人、財、物等進行成本控制。8)負責協(xié)助其它職能部門開展相應的工作。負責對采購的相關清潔用品、清潔工具及設備等進行驗收和

2、管理。9)1)負責接受項目經(jīng)理對本職工作的檢查和指導。2)負責組織本部門人員完成上級下達的任務和目標。3)負責制訂和修訂職責范圍內(nèi)相關工作程序、作業(yè)指導書及管理制度。4)負責對所屬人員按相關文件的要求進行相應的培訓、指導和考核。5)負責按相關文件要求對各崗位的清潔衛(wèi)生質(zhì)量進行檢查、指導和考核。6)負責對委外作業(yè)的工作質(zhì)量進行管理。7)負責對所屬人員進行工作業(yè)績考評。8)負責對本部門的工作執(zhí)行情況進行統(tǒng)計、分析和改善。負責按標準化管理的要求提供和保存本部門使用的相關質(zhì)量記錄。2 主管工作職責10)負責對采購的相關清潔用品、清潔工具及設備等進行驗收和管理。12)負責本部門員工宿舍的管理工作。13)

3、負責對與本部門相關突發(fā)事件的處理工作。14)負責組織本部門的文體及崗位技能比賽等活動。15)負責本部門與客戶及其它部門的溝通與協(xié)調(diào)。16)負責組織召開本部門工作例會。17)負責對本部門的人、財、物的成本進行管理。18)負責對本部門使用的文件記錄進行管理。19)負責完成項目經(jīng)理交待的臨時性工作任務。1) 負責接受領班對本職工作的檢查和指導。3 班長工作職責1) 擬訂年度物業(yè)保潔計劃、負責人員入職手續(xù)、物品消耗計劃、清潔保養(yǎng)標準及檢查標準工作程序，保證高質(zhì)量完成物業(yè)保養(yǎng)工作。2) 負責定期對員工進行崗位培訓和考核，不斷提高員工的業(yè)務水平和服務質(zhì)量。3) 巡視各區(qū)域清潔衛(wèi)生，督查當班員工工作紀律，控

4、制考核工作質(zhì)量，監(jiān)督、指導重大清潔操作，處理客戶對清潔方面的投訴，負責制定改進措施。4) 合理分配及調(diào)度人力， 編制排班表，申報所需的設備、清潔劑和服務項目， 努力降低成本，提高效率。5) 做好工作總結，主持例會，布置工作，解決難題，及時傳達上級指示，定期向上級匯報工作。6) 同其它部門做好協(xié)調(diào)、配合，檢查各種設備的完好情況，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，預防各種隱患的發(fā)生。7) 完成上級交辦的其他工作。4 普通保潔員工作職責2) 熟練掌握清潔作業(yè)所需的作業(yè)流程、方法和要求。3)負責對責任范圍內(nèi)的物品、設施等進行保潔、保養(yǎng)及消毒作業(yè)。4)負責對責任范圍內(nèi)的室內(nèi)綠植的擺放情況進行監(jiān)督。5)負責對使用的清潔工

5、具進行管理。6)負責按規(guī)定要求完成相關的質(zhì)量記錄。7)協(xié)助相關部門做好消防、安全、報修等工作。8)協(xié)助專項保潔員做好相應的清潔工作。9)負責完成領班安排的其它工作。5 專項保潔員工作職責1)負責接受領班對本職工作的檢查和指導。2)熟練掌握清潔作業(yè)所需的作業(yè)流程、方法和要求。3)熟練掌握相關清潔設備的操作方法和保養(yǎng)要求。4)負責服務區(qū)地面的清潔、保養(yǎng)及對玻璃及高空位置的設施等的清潔作業(yè)。5)負責按規(guī)定要求完成相關質(zhì)量記錄。6)協(xié)助普通保潔員做好相應的清潔工作。7)協(xié)助相關部門做好消防、安全、報修等工作。8)負責完成領班交辦的其它工作。6 機動保潔員工作職責1)負責接受領班對本職工作的檢查和指導。2)熟練掌握清潔作業(yè)所需的作業(yè)流程、方法和要求。3)熟練掌握相關清潔設備的操作方法和保養(yǎng)要求。4)協(xié)助本部門職責范圍內(nèi)的搬運作業(yè)。5)負責服務區(qū)內(nèi)的消殺作業(yè)。7)負責按規(guī)定要求完成相關質(zhì)量記錄。6)負責服務區(qū)各電梯轎箱內(nèi)外的清潔作業(yè)。（相關項目適用）8）協(xié)助普通保潔員