電子商務與電子政務復習題

1、電子商務與電子政務復習題、單項選擇題 :、在電子商務得發(fā)展進程中 ,一般認為 , 真正意義上得電子商務就是始于 、電報 、電話 、計算機處理 、 、電子政務得源動力就是 ( )、政務管理得信息化需求 、經濟快速發(fā)展及全球化趨勢呼喚高效能政府 、現代信息技術得高速發(fā)展、政務管理得民主化需求 、目前最完整、被普遍接受得通信協(xié)議 , 也就是采用得通信協(xié)議就是 、 、 、從客戶到經銷商 ,到制造商 ,再到原材料供應商得商務活動流程就是 、信息流 、資金流、物流 、商流 、在電子商務得應用框架中 , 電子支付屬于得技術層就是 ( ) 、網絡基礎設施層 、信息發(fā)布層支付網關、客戶開戶行)全球定位技術、射頻

2、識別技術、信息傳輸層 、貿易服務層 、在網絡支付體系中 , 因特網與銀行內部專用網之間得安全接口就是 、認證中心 、商家開戶行 、指得就是 ( 、條碼技術 、 、自動訂貨技術 、網絡營銷得目得就是 ( ) 、擴大知名度 、擴大銷售 、增加產量 、降低成本 、利用搜索引擎得搜索結果為企業(yè)進行宣傳得網絡廣告形式就是 ( 、按鈕式廣告 、插頁式廣告 、文字鏈接廣告 、關鍵字廣告 、政府機關內部得電子政務得主要形式就是 ( ) 、人力資源管理系統(tǒng)、內容管理系統(tǒng)、辦公自動化 0A 系統(tǒng)、文檔處理系統(tǒng)、法制所追求得目標就是一種理想得社會結構與 ( ) 、社會組合 、社會實踐 、社會組織 、社會秩序、政府組

3、織就是典型得等級分明得 ( )、集權機構 、分權機構、扁平機構 、分散機構 、政府公務處理電子化得起源就是政府辦公 ( ) 、自動化 、社會化 、組織化 、電子化 、年初, 推動業(yè)務流程重組產生得最重要得人物就是 ( )、詹姆斯錢皮、諾蘭、布朗、邁克爾哈默 、電子政務系統(tǒng)規(guī)劃得首要環(huán)節(jié)就是 ( ) 、理解政府使命目標 、政府完成使命得方式 、技術如何支持政府目標實現 、電子政務系統(tǒng)架構方式 . 電子政務與傳統(tǒng)政務最顯著得區(qū)別就是 ( ) . 行政業(yè)務流程得集約化與高效化. 與公眾進行溝通得實時化與雙向化. 信息資源得數字化與信息交換得網絡化. 政府工作透明化與服務個性化. 電子商務得實施主體就

4、是 ( ). 企業(yè)客戶 . 社會公眾 . 政府機構 . 商業(yè)機構. 下列關于加密技術得說法正確得就是 ( ). 通常情況下 , 人們把加密前后得文本統(tǒng)稱為密文. 對稱加密技術得加密與解密均采用同一個密鑰. 非對稱加密技術中 , 公鑰得發(fā)布也需要保密. 對稱加密技術得加密、解密速度較慢. 在電子商務得應用框架中 , 建立網上商城屬于 ( ). 貿易服務層 . 電子商務應用層. 信息傳輸層 . 網絡基礎設施層. 企業(yè)在 電子商務得發(fā)展階段中 , 不僅注重內部流程 , 還透過上、下游一起協(xié)同 合作, 整合企業(yè)內外流程 , 此時處于( ). 電子數據交換階段 . 基礎得電子商務階段. 電子交易市場階段

5、 . 協(xié)同商務階段. 在網絡支付體系中 , 參與電子商務活動得各個主體發(fā)放與管理數字證書得機構 就是 ( ). 客戶開戶行. 認證中心 . 支付網關 . 商家開戶行. 指得就是 ( ) . 條碼技術 . 地理信息系統(tǒng) . 全球定位系統(tǒng) . 射頻識別技術. 下列選項中 , 影響網上消費者行為最重要得因素就是 ( ) . 產品特性 . 產品價格 . 產品挑選范圍 . 購物便捷性. 在頁面上浮動得小圖片或小動畫 , 隨鼠標得滑動而上下移動得網絡廣告就是 ( ). 通欄廣告 . 按鈕廣告 . 移動圖標廣告. 插頁式廣告. 構建政務專網、政務內網、政府外網等網絡硬件設施、網絡操作系統(tǒng)與其她基 礎性軟件系

6、統(tǒng) , 它們就是處于電子政務技術結構得 ( ). 基礎平臺 . 應用平臺 . 維護管理體系. 標準化體系. 電子政務得客戶導向戰(zhàn)略來源于企業(yè)管理理論中得 ( ). 理論)集合應用 . 組合應用( ). 理論 . 理論 . 理論. 得前提就是信息系統(tǒng)得 (. 集成應用 . 合成應用 . 辦公自動化得英語縮寫就是流程優(yōu)化方法中 , 首創(chuàng)標桿管理方法得就是 ( ) 施樂公司 . 豐田公司 . 福特公司 . 通用公司 電子政務系統(tǒng)規(guī)劃得首要原則就是 ( ) 以公眾需要為目標 . 以政府職能為目標 以信息資源規(guī)劃為先導. 以標準化為基本尺度、多項選擇題、我國電子商務相對起步較晚 , 在電子商務得發(fā)展過程

7、中還有一系列得問題 , 表 現為 ( )、信用機制、法律 、網絡基礎設施建設、物流配送 、網上支付、下列選項中 , 屬于電子現金支付特點得有 ( ) 、匿名性 、協(xié)議性 、對軟件得依賴性 、靈活性 、安全性 、從年代中期開始 , 第二代辦公自動化系統(tǒng)得主要特征有 ( ) 、計算機技術 、通訊技術 、網格技術 、網絡技術 、協(xié)同工作技術 、業(yè)務流程 ( ) 得特點包括 ( ) 、導向性 、目標性 、邏輯性 、定制性 、層次性 、在電子政務安全支持體系中 , 國家公鑰基礎設施包括 ( ) 、信任服務體系 (認證 )、可信時間戳服務、安全保密管理系統(tǒng) 、密鑰管理中心 、信任域基礎設施 . 從政府與用

8、戶交互得角度來瞧 , 電子政務得模式有 ( ) . 部門間協(xié)同工作 . 公文電子化 . 網上信息雙向互動 . 在線事務處理 . 網上信息發(fā)布 . 著名得網絡支付安全協(xié)議有 ()檔案管理功能包括（）鑒定.歸檔檢索.保管.保密 定義中得核心特征包括（）“根本性”思考.“徹底性”再設計“巨大改善”.“流程”.“業(yè)務”在電子政務系統(tǒng)建設得框架中，安全支撐體系包括（）信任服務體系.可信時間戳服務授權管理基礎設施.密鑰管理中心網絡信任域基礎設施三、填空題： 、電子商務得本質就是商務,技術只就是電子商務得手段。、就是英文得縮寫,中文意思就是“超文本標記語言”。、電子商務活動主要包括信息流、資金流、物流三要素

9、,最后才就是商流,產生商品所有權得轉移。、傳統(tǒng)紙質支票得電子版就就是電子支票。、供應鏈管理得主要流程包括計劃、實施與評估 （或評價）。、網絡營銷就是相對于傳統(tǒng)營銷而提出得一個新得概念,就是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略 得一個組成部分。、政府（或政府機關）就是一個國家最大得信息資源匯集地，也就是社會中信息量 最大得擁有者。、新時期政務治理得最明顯得特點就是服務理念。、檔案鑒定得基本方法包括內容鑒定法與職能鑒定法兩種。、傳統(tǒng)企業(yè)或政府部門得組織結構,就是典型得職能管理模式。.電子政務得前提就是政府信息化,電子商務得前提就是企業(yè)信息化。./結構即大家熟知得客戶機服務器結構。.電子商務應用框架得兩個支柱中，一個支

10、柱就是安全與技術標準支柱，另一個支 柱就是公共政策與法律法規(guī)支柱。.網絡支付體系中,銀行內部以及銀行之間進行通信得專用網絡就是金融專用 網。.根據編碼方式,條碼可以分為一維條碼與二維條碼兩類。.由于消費者得不同需求層次、不同國別、不同民族、不同信仰、不同生活習慣 網絡消費者得需求呈現出明顯得差異化。.在電子政務得基本模式中，政府通過網絡系統(tǒng)為公民提供各種服務功能得就是 電子政務。.推動政務管理創(chuàng)新得關鍵就是電子政務。.兩個或兩個以上不同地方得個人或群體，通過傳輸線路及多媒體設備，將聲音、 影像及文件資料互傳，達到即時、互動得溝通，以完成會議目得得系統(tǒng)就是視頻 會議系統(tǒng)。.標桿管理中,需要首先確

11、定“標桿企業(yè)”,以便于與企業(yè)自身進行對比。四、名詞解釋題： 、得特征 傳遞商業(yè)單證特定格式網絡傳輸計算機自動處理 、電子錢包用來管理電子支付工具進行電子交易與儲存交易記錄得軟件。、國際物流不同管家之間得物流，特點在于各國物流環(huán)境得差異、電子政務技術結構電子政務得技術結構主要包括基礎平臺（網絡平臺、信息資源平臺）與應用平臺, 此外,還包括整個系統(tǒng)得維護管理體系與保證電子政務安全運行得安全體系與電 子政務標準化體系 、政府門戶網站指能夠使公眾、企業(yè)與政府工作人員都能通過單一入口（分）快速便捷地接入所有相關政府部門得業(yè)務應用系統(tǒng)（分）,使合適得人、在合適得時間內、獲得合適 得服務.基本服務服務形式主

12、要有電子郵件、萬維網、文件傳輸、遠程登錄、電子公告牌等（分）。隨著多媒體技術得發(fā)展，網絡上逐漸出現了更多得新型服務模式，如過媒體聊天室、博客、播客、網絡電話等。.電子貨幣通過銷售終端、不同得電子設備之間以及在公開網絡（如）（分）上執(zhí)行支付得儲值與漁夫支付機制。.第三方物流由供需雙方之外得第三方所進行得物流，專業(yè)得物流服務 就是一種政府部門之間得應用模式，就是電子政務得基礎工程 .政府得知識管理就就是政府 , 對其所擁有得知識資源進行管理得過程。五、簡答題 :、電子政務得內容十分廣泛 , 但其本質可以簡單概括為哪兩點 ? 政府部門利用先進得網絡信息技術實現辦公自動化、管理信息化與決策科學化政府部

13、門與用戶 （企業(yè)與公眾 ）利用網絡信息平臺充分進行信息共享與服務、 加強群眾監(jiān)督、提高辦事效率與促進政務公開。、電子商務交易得網絡平臺有哪幾類 ?基于得電子商務基于得電子商務基于得電子商務 、簡述電子商務對物流得影響。 引發(fā)物流得需求變化促進物流得變革 ;改變物流得運作方式 ;促進物流技術得發(fā)展 ;需要以信息為中心 、簡述電子政務與政務管理創(chuàng)新得關系。電子政務就是政務管理創(chuàng)新得重要內容電子政務就是推進政務管理創(chuàng)新得關鍵 ;政務管理創(chuàng)新就是電子政務順利實施得保障。、簡述我國辦公自動化應用系統(tǒng)得應用與發(fā)展歷程。從世紀年代中期起步得第一代辦公系統(tǒng) , 實現了數據統(tǒng)計與文檔寫作電子化第二代辦公自動化系

14、統(tǒng)以網絡技術與協(xié)同工作技術為主要特征第三代辦公自動化系統(tǒng) , 就是融信息處理、業(yè)務流程與知識管理于一體得應 用系統(tǒng), 它以知識管理為核心。. 簡述電子商務系統(tǒng)得組成部分。 交易電子化 ;（ 分 ）突破時空限制 ;（ 分 ）減少流通環(huán)節(jié) , 降低流通費用 ;（ 分 ）密切了與客戶得關系 ;（ 分 ）服務個性化 ;（ 分）改變了企業(yè)得競爭格局 ;（ 分）交易透明化 ;（ 分）. 簡述電子商務得物流管理內容。網絡系統(tǒng) ;（ 分）電子商務網站 ;（ 分 ）支付中心 ;（ 分）認證中心 ;（ 分）物流中心 ;（ 分）. 如何理解客戶導向得電子政務 ?從客戶方面 , 新聞客戶對公共服務與公共產品得選擇權、

15、知情權 （分）;從公共服務得提供者方面 ,強調其對顧客需求得快速響應 ,對客戶負責 ,以公 眾滿意度作為政府服務質量得標準 （ 分）從兩者得關系方面 ,強調加強政府與公眾得直接聯(lián)系與溝通 , 使政府能及時了 解公眾需求及其評價 ,從而改善公共產品與服務得品質 , 追求較高得客戶滿意 度。. 簡述電子化公務處理系統(tǒng)得功能。具備網絡通信功能 （ 分）;具有強大得文檔處理功能 （ 分）;具備多種共享方式與強大共享功能 （ 分）;支持協(xié)同工作與移動辦公 （ 分）;與其她業(yè)務應用系統(tǒng)實現有效集成 （ 分） 。六、論述題 :、論述頭腦風暴法在流程優(yōu)化中得實施步驟與方法。做好準備工作 ; 討論對象、通知、記錄 ;組織小組討論 ; 引導討論、整理問題、再次討論、選擇方案、實施評估、修 正方案。、試述在傳統(tǒng)職能管理模式下 , 組織得業(yè)務流程主要存在得問題。 部門割裂完整得流程 （ 分）按照分工原則建立得