部門年度工作總結(jié)242

1、部門年度工作總結(jié)2020-06-11時(shí)間是箭，去來(lái)迅疾，一段時(shí)間的工作已經(jīng)吿一段落，這段時(shí)間以來(lái)的工 作，收獲了不少成績(jī)，這時(shí)候，最關(guān)鍵的怎么能落下！我們?cè)撛趺慈懝ぷ骺?結(jié)呢？下面是小編幫大家整理的部門年度工作總結(jié)5篇，供大家參考借鑒，希 望可以幫助到有需要的朋友。部門年度工作總結(jié)篇120XX年招生工作基本上算結(jié)束了。回顧一年，招生辦在院領(lǐng)導(dǎo)的高度®視 下和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力支持與全體人員的共同努力下，做到認(rèn)識(shí) 到位，組織到位，措施到位，落實(shí)到位，科學(xué)管理，歷盡艱難，帶領(lǐng)6名 專職招生人員全年招收新生310人，在學(xué)院整體 招生工作中起到了舉足輕重的 作用。雖然距離年初任務(wù)還

2、有一定的差距，但是在各分院的招生隊(duì)伍中我們 還是最棒的。下面山我代表招生辦全體工作人員，對(duì)20XX年招生工作做總 結(jié)，我想這應(yīng)該是一個(gè)“總 結(jié)經(jīng)驗(yàn)，策劃明年，齊心協(xié)力，再創(chuàng)輝煌”的新 開始。今天我分兩部分總結(jié):一、向領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)單的匯報(bào)一下全年所做的工作:1、在年初招生辦合并調(diào)整的過(guò)程中，真心實(shí)意抓好團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高凝聚 力；想盡辦 法提高招生人員業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，培養(yǎng)了兒個(gè)成熟的招生好 手。2、在招生工作開展的過(guò)程中，按照學(xué)院制定整體任務(wù)和招生工作實(shí) 施組織落實(shí)各項(xiàng)工作?；叵胝麄€(gè)過(guò)程，可以概括為走千山萬(wàn)水，說(shuō)千言萬(wàn) 語(yǔ)，用千方疔計(jì)，吃千辛萬(wàn) 苦，有很多苦累委屈，何但是收獲更多。按照學(xué)院 劃分的生源

3、學(xué)校，原有的十兒所大東、東陵的好生源學(xué)校調(diào)走后，沈陽(yáng)生源學(xué) 校非常少，外阜地域也沒有優(yōu)勢(shì)，有的招生老師僅有一兩所沈陽(yáng)學(xué)校，其中金 小飛和宛秀琴老師的生源學(xué)校都是新開地片，在這種嚴(yán)峻的形勢(shì)下，我?guī)ьI(lǐng)6 位 招生老師，調(diào)整思路，把新老生源學(xué)校分清層次，抓住巫點(diǎn)，結(jié)合生源學(xué)校 實(shí)際悄況，廣泛宣傳和逐一突破相結(jié)合，寧:握控制好招生的每個(gè)重要環(huán)節(jié)，根 據(jù)學(xué)院招生的整體要求和各個(gè)招生工作環(huán)節(jié)，落實(shí)貫徹到位，親力親為，和大 家一起奮斗，一起吃苦，一起 承受，用勤奮和真誠(chéng)打動(dòng)了各學(xué)校的老師和家 長(zhǎng)，取得了 ft好的效果。期間有很多讓人感動(dòng)的事情，郝鳳燕同志孩子高 考，但是她沒有陪同還是堅(jiān)持到建昌的考場(chǎng)進(jìn)行宣傳

4、，趕上大雨，她家的房 子漏雨，孩子的心悄和休息都受到了影響，但是她重來(lái)沒對(duì)我抱怨過(guò)什么，讓 我很 受感動(dòng)。非常感謝他們，還有很多，不一一贅述。招生辦內(nèi)部實(shí)行月評(píng)比 機(jī)制，給予第一名100院獎(jiǎng)勵(lì)，充分調(diào)動(dòng)了大家的積極性，招生老師熱悄飽 滿，比肩前進(jìn)。3、在退伍士兵招生工作，我們招辦負(fù)責(zé)的縣區(qū)，招生共計(jì)260人，與縣 區(qū)民政局建立了&好的關(guān)系，得到了相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，為我們協(xié)調(diào)召開退 役士兵培訓(xùn)說(shuō)明會(huì)，在當(dāng)?shù)?媒體上位我們免費(fèi)廣告宣傳，招生老師趟黑起早打 電話，聯(lián)系到位，無(wú)一漏網(wǎng)。二. 總結(jié)生源下降的原因與我們自身的不足，探尋相關(guān)對(duì)策，尋求突破。1、生源W況在大形勢(shì)下山于人口減少，造成學(xué)

5、生人數(shù)的減少，好多學(xué)校合 并，一個(gè)縣的學(xué)校比原來(lái)少了將近一半，使我們初中招生數(shù)量減少，加之 20XX年是高考教改后.落榜生減少，高校錄取率達(dá)90%多，而高職院校還出 現(xiàn)了自主考試招生，降20分征集志愿，還有相當(dāng)部分高職沒有招滿的悄況， 也可以說(shuō)是政策導(dǎo)致我們生源減少。這種請(qǐng)況下，在初中層次方面應(yīng)該擴(kuò)大 我校招生的覆蓋面，生源學(xué)校范圍擴(kuò)大，建立一張招生的大網(wǎng)，把每一個(gè)生源 學(xué)校的班主任老師變成我們的信息員。原來(lái)300所，我們把它增加到600 所，并且真正把所有生源學(xué)校的工作落實(shí)到位，落實(shí)到每個(gè)部門，落實(shí)到每個(gè) 招生人員，并建立相關(guān)的監(jiān)督機(jī)制，不能泛泛的跑，送簡(jiǎn)章。高中層次的招生 工作應(yīng)借助我們的

6、自身優(yōu)勢(shì)，打好免學(xué)費(fèi)這張牌，并且找好切入點(diǎn)，縣級(jí)的普 通高中和同層次學(xué)校應(yīng)做為我們的工作重點(diǎn)。在高二學(xué)生群體中大力宣傳，不 讓他們被圈到高考的大圈里去。2、我們還是按傳統(tǒng)的招生方法，我們的策略和方法還很單一和落后，招生 人員穩(wěn)定程度，招生網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，生源發(fā)動(dòng)，以及接待咨詢，都有不足之處。我 們的招生業(yè)務(wù)開展渠道還很陳舊，招生老師一條線，教職員工一條線，學(xué)生一 條線，網(wǎng)絡(luò)和媒體宣傳一條線，開創(chuàng)市場(chǎng)很艱難。人員上應(yīng)抽調(diào)在職人員充 實(shí)到招生隊(duì)伍中來(lái)，對(duì)聘用大學(xué)生應(yīng)該先上一線學(xué)習(xí)鍛煉，培養(yǎng)我們自己的 招生辦隊(duì)伍。應(yīng)該加大在招生代理上的推廣，聘請(qǐng)一些有效的代理，是我校 招生量擴(kuò)大的必經(jīng)之路。結(jié)合國(guó)家助學(xué)政

7、策，跳出依賴生源學(xué)校的思路，可以 廣泛運(yùn)用社會(huì)上的各種力量進(jìn)行宣傳和招生，例如縣，鄉(xiāng)級(jí)的民政和扶貧部門 以及村級(jí)的干部，他們?cè)诋?dāng)?shù)氐恼f(shuō)服力是不可小視的。應(yīng)加大媒體和網(wǎng)絡(luò)的 宣傳力度，廣告的力量是不可估量的。3、我們簡(jiǎn)章上兒年來(lái)都對(duì)外承諾學(xué)生進(jìn)校即簽訂就業(yè)協(xié)議，可是到現(xiàn)在 連一份樣本都沒有，很多家長(zhǎng)都說(shuō)我們期騙。因這樣那樣的原因造成交了學(xué) 費(fèi)退費(fèi)的有二十多，報(bào)名后因?qū)W校條件或其它原因而未交費(fèi)的近五十人的生 源流失。讓人心疼。期待大家更緊密的團(tuán)結(jié)留住那些對(duì)我們學(xué)校有意向的學(xué) 生。部門年度工作總結(jié)篇2年初，黨支部通過(guò)對(duì)工作的總結(jié)和調(diào)研，形成支部工作的思路：“承奉獻(xiàn) 進(jìn)取之傳統(tǒng)，創(chuàng)和諧務(wù)實(shí)之作風(fēng)，揚(yáng)奮

8、發(fā)向上之校風(fēng)，樹規(guī)范敬業(yè)之師風(fēng)，立 勤奮踏實(shí)之學(xué)風(fēng)，辦群眾滿意校之U標(biāo)”。以夯實(shí)支部基礎(chǔ)工作，發(fā)揮黨員核 心作用，營(yíng)建和諧發(fā)展氛創(chuàng)建學(xué)習(xí)型支部作為黨支部的工作抓手。一、健全學(xué)習(xí)制度如果干部不注重學(xué)習(xí)，也不帶領(lǐng)全體黨員和干部學(xué)習(xí)，那么就會(huì)理論落 伍，實(shí)踐就成為無(wú)源之水，無(wú)本之木。堅(jiān)持支部黨員月月有學(xué)習(xí)活動(dòng)的學(xué)習(xí)制 度。每次學(xué)習(xí)都有中心發(fā)言，有討論，建立記錄。不斷提高理論水平和學(xué)習(xí)理 解能力，指導(dǎo)自己的實(shí)際工作，努力拉小理論與實(shí)踐的距離，對(duì)于我們這干部 群體的進(jìn)步起了重要作用。組織全體教師學(xué)習(xí)“十八大”報(bào)告，對(duì)提髙黨員的 政治素養(yǎng)起到了很好的作用。二.加強(qiáng)黨員和干部隊(duì)伍建設(shè)要辦好一所學(xué)校，必須建設(shè)

9、一支朝氣蓬勃、真抓實(shí)干、廉潔奉公、精干髙 效的黨員、干部和教師隊(duì)伍。1、實(shí)行黨員責(zé)任區(qū)制，支部安排黨員聯(lián)系責(zé)任區(qū)群眾。黨員干部做表率, 切實(shí)做到盡職盡責(zé)；密切黨群關(guān)系，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體人員積極、主動(dòng)、開拓性開 展工作，這已經(jīng)成為黨員和干部的思想共識(shí)和辦事原則。2、支委班子明確了分工。確定黨員活動(dòng)日，每月召開黨支部委員會(huì)。3、增強(qiáng)干部群體團(tuán)結(jié)，關(guān)注后備干部成長(zhǎng)。一年來(lái)干部群體的關(guān)系有了進(jìn) 一步改觀，更團(tuán)結(jié)，更核心，齊抓共管體現(xiàn)明顯了。這主要在于各部門不再單 打獨(dú)斗，而是形成了學(xué)校事務(wù)大家參與，集體管理的局面。后備干部的培養(yǎng)是 黨支部的磴要工作，通過(guò)側(cè)面了解，觀察工作，深入談心對(duì)后備干部有深刻認(rèn) 識(shí)，

10、堅(jiān)持崗位鍛煉的培養(yǎng)方式，大膽起用，實(shí)踐中培養(yǎng)的原則，兒位年輕后備 迅速進(jìn)入角色，正在各個(gè)崗位上發(fā)揮著重要作用，進(jìn)步明顯4、開展民主評(píng)議工作。進(jìn)行了黨員民主評(píng)議工作，結(jié)合教育教學(xué)和學(xué)校建 設(shè)開展批評(píng)和自我批評(píng)。進(jìn)行黨員民意調(diào)査，對(duì)支部建設(shè)中的不足進(jìn)行研究， 制定措施。5、開展保持黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)和“聯(lián)、轉(zhuǎn)、促”工作。根據(jù)統(tǒng)一部署參 加保持黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)和“聯(lián)、轉(zhuǎn)、促”工作。教育工作嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn) 行，達(dá)到教育效果。黨員們?cè)诮逃顒?dòng)中，明確了新時(shí)期黨員先進(jìn)性不僅體現(xiàn) 在思想上，更巫要落實(shí)在行動(dòng)上，先進(jìn)體現(xiàn)在工作能力上，崗位先鋒作用上， 體現(xiàn)在全心全意為人民服務(wù)上。通過(guò)專題學(xué)習(xí)和實(shí)踐體會(huì)，黨員

11、核心作用有明 顯提升，展示給教職工一個(gè)銳意進(jìn)取，無(wú)私奉獻(xiàn)、模范先鋒的黨員群體。三. 參與學(xué)校管理依法治校，依徳立校，在實(shí)行校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制的過(guò)程中，要充分發(fā)揮黨組織的 先鋒模范作用和監(jiān)督作用。不僅如此，根據(jù)新形勢(shì)的要求，黨支部工作只局限 于支部工作就太狹隘了，在學(xué)校，黨支部就是融合劑催化劑，是校園和諧發(fā) 展、校園文化意識(shí)形成的主要倡導(dǎo)者者和領(lǐng)導(dǎo)者；是“八抓魚”對(duì)學(xué)校的各方 面工作都要關(guān)注并促動(dòng)。1、構(gòu)建了科學(xué)民主的決策機(jī)制。黨支部要掌握政策，為學(xué)校決策提供政策 依據(jù)和方向；提倡民主治校，注重確立教師在學(xué)校中的主體地位，黨支部、工 會(huì)多次探討工作，發(fā)揮教代會(huì)參與學(xué)校管理的作用，增強(qiáng)教職工的參政議政意

12、識(shí)。黨政堅(jiān)持民主集中制，磴大決策（如制度制定、教職工考核、分配方案 等）要經(jīng)過(guò)支委會(huì)到行政會(huì)、最山教代會(huì)討論通過(guò)，公示等環(huán)節(jié)，防止決策失 誤。如獎(jiǎng)勵(lì)方案、績(jī)效工資方案等都經(jīng)過(guò)嚴(yán)格程序制定。2、積極參與學(xué)校的日常管理。學(xué)校和黨支部的建設(shè)管理，學(xué)習(xí)科學(xué)的管理 理念，修改和制定各項(xiàng)規(guī)章制度，旨在用U標(biāo)導(dǎo)航，按計(jì)劃行事，用制度約束 人、激勵(lì)人，保證了各項(xiàng)工作的有條不紊、高效地開展，也使學(xué)風(fēng)、教風(fēng)、作 風(fēng)乃至整個(gè)校風(fēng)在潛移默化中得到不斷優(yōu)化。構(gòu)建和諧發(fā)展的環(huán)境，沒有必要的監(jiān)督、引導(dǎo)機(jī)制就會(huì)形成散沙。學(xué)校根 據(jù)兒年來(lái)工作調(diào)査和思想滲透，順利開展綜合督導(dǎo)檢査工作。積極參與徳育管理，加強(qiáng)徳育隊(duì)伍建設(shè)。黨支部肩

13、負(fù)著徳育的重要工作， 支部工作中，大膽鼓勵(lì)、支持后備干部的工作，進(jìn)行宏觀指導(dǎo)，對(duì)具體操作不 過(guò)多干預(yù)，使他放開手腳積極開展工作0支部黨員積極協(xié)助班主任工作，找學(xué) 生談心；支持徳育隊(duì)伍、班主任隊(duì)伍的培養(yǎng)建設(shè)，對(duì)徳育工作提出了設(shè)想和措 施。關(guān)心班主任工作生活，支部書記、委員們經(jīng)常性走到班主任中間，進(jìn)行思 想溝通，共同研討徳育工作。關(guān)注教學(xué)工作，走進(jìn)教師，走進(jìn)學(xué)生，走進(jìn)課堂。參與教學(xué)的管理、課外 實(shí)踐活動(dòng)、學(xué)生家長(zhǎng)會(huì)等工作，促成家長(zhǎng)開放日；聯(lián)系教研組活動(dòng)，在教學(xué)評(píng) 比展示等活動(dòng)中，黨支部都給予及時(shí)的支持和關(guān)注。3、為了實(shí)現(xiàn)學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展，我們堅(jiān)持“以人為本”的管理思想。管理 中倡導(dǎo)黨支部和書記為教

14、育教學(xué)服務(wù)，為教職工服務(wù)的理念，為被管理對(duì)象著 想，充分滿足其事業(yè)、感待遇的各種合理需求，營(yíng)造ft好的工作與學(xué)習(xí)環(huán) 境，讓教職工愉快地做好工作，充分發(fā)揮他們工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造 性。為每位教職工送上溫暖和關(guān)懷，提高教師的凝聚力。本著“尊重人才、尊 重知識(shí)、尊重教師”的理念，逐步組建起一支相對(duì)穩(wěn)定的教師隊(duì)伍。學(xué)校有敬 業(yè)樂(lè)業(yè)、愛校愛生的黨員教師，黨支部為教師的成長(zhǎng)搭建起自我發(fā)展的舞臺(tái)， 組織教師外出交流，選派骨干參加培訓(xùn)等等。4、關(guān)心離退病休教職工，他們?yōu)閷W(xué)校的教育和發(fā)展作出了不可磨滅的貢 獻(xiàn)，關(guān)心幫助他們，切實(shí)抓好退管工作是黨支部分內(nèi)的工作。教師節(jié)召開離退 休聯(lián)誼會(huì)議，請(qǐng)他們?yōu)閷W(xué)校工作提

15、建議講要求，為學(xué)校發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，請(qǐng)他們 和教工一起聯(lián)歡。節(jié)日里干部們一起，走家串戶進(jìn)行慰問(wèn)。通過(guò)這些活動(dòng)，拉 近了學(xué)校和他們的距離，也溫暖了他們的心。5、支持指導(dǎo)工會(huì)、共青團(tuán)、少隊(duì)工作。黨支部不斷激發(fā)他們的工作熱悄, 與他們一起活動(dòng)，我們一起進(jìn)行環(huán)境治理，一起參加義務(wù)勞動(dòng)。通過(guò)各種方式 鼓勵(lì)他們，發(fā)揮團(tuán)的后備軍作用，在團(tuán)的活動(dòng)中鍛煉他們，給任務(wù)，壓擔(dān)子， 在他們中間培養(yǎng)考察入黨積極分子。工會(huì)是教工之家，更是黨群聯(lián)系的好途 徑。黨支部積極支持工會(huì)各種工作和活動(dòng)，指導(dǎo)工會(huì)工作，一起研討工作計(jì) 劃，確定重點(diǎn)教育工作，維護(hù)教工權(quán)益等。形成黨政工三位一體的管理格局。今天我們從教師們敬業(yè)奉獻(xiàn)的工作中，從學(xué)

16、生勤奮努力的學(xué)習(xí)中看到了黨 支部的工作成效，明天我們將繼續(xù)貫徹上級(jí)的指導(dǎo)精神，為山區(qū)教育事業(yè)發(fā) 展，為辦人民滿意教育發(fā)揮政治核心和堡壘作用，執(zhí)政為民立黨為公，做出我 們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。部門年度工作總結(jié)篇3今年，我局按照市局的工作部署和全區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察工作要求，通過(guò)完善機(jī) 制，加強(qiáng)教育，切實(shí)抓好從源頭上預(yù)防和治理襯*工作，有力地推動(dòng)了黨風(fēng)廉 政建設(shè)和反*水襯工作的深入開展，促進(jìn)了全年工作U標(biāo)任務(wù)的完成。一是做到廉潔自律工作常抓不懈我區(qū)國(guó)土資源系統(tǒng)干部職工認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)土資源部五條禁令和十項(xiàng)措 施，在治理領(lǐng)導(dǎo)干部收受現(xiàn)金、有價(jià)證券專項(xiàng)治理工作中，局班子和成員分 別作出廉政承諾，將該項(xiàng)工作延伸到直屬單位和基

17、層國(guó)土辦。通過(guò)廉政談話， 上交區(qū)紀(jì)委未能拒收現(xiàn)金900元。未發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)干部有拖欠公款行為;加強(qiáng)了公務(wù) 接待管理，對(duì)公務(wù)接待提出了明確要求，規(guī)定下鄉(xiāng)氛一律在食堂就餐，不得接 受下級(jí)機(jī)關(guān)宴請(qǐng)，上級(jí)機(jī)關(guān)來(lái)人嚴(yán)格控制陪餐人員，局領(lǐng)導(dǎo)帶頭減少不必要的 應(yīng)酬，反對(duì)鋪張浪費(fèi)和大吃大喝，嚴(yán)格用車管理，有效制止了各種奢侈浪費(fèi)行 為。堅(jiān)持定期召開領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)，進(jìn)一步完善了民主評(píng)議黨員制度，做 到有事談事，無(wú)事談心，增強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政的自覺性。二是繼續(xù)探入開展糾風(fēng)和執(zhí)法監(jiān)察工作嚴(yán)格執(zhí)行市政府6號(hào)令和我區(qū)征地拆遷實(shí)施細(xì)則，公開征地程序、補(bǔ)償安 置費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。結(jié)合土地和礦權(quán)市場(chǎng)秩序治理整頓工作，開展了一次農(nóng)民集體

18、所 有土地補(bǔ)償管理使用情況專項(xiàng)檢查，對(duì)99年以來(lái)依法批準(zhǔn)征占土地51公頃7 個(gè)批次的用地情況進(jìn)行了清理，清理拖欠集體土地補(bǔ)償費(fèi)449萬(wàn)元，并針對(duì)性 地制定了化解氛（鄉(xiāng)）建設(shè)占地欠款問(wèn)題方案，提出了具體措施;對(duì)全區(qū)21宗 367畝征而未用閑置土地?cái)M定方案，決定收回土地使用權(quán)4宗，責(zé)令限期動(dòng)工 17宗;對(duì)16個(gè)無(wú)證開采的小煤洞全部實(shí)施了封堵。加強(qiáng)了對(duì)礦權(quán)規(guī)費(fèi)、礦產(chǎn)資 源補(bǔ)償費(fèi)征收使用管理和土地開發(fā)整理項(xiàng)U及資金管理的監(jiān)察力度，征收礦產(chǎn) 資源補(bǔ)償費(fèi)23萬(wàn)元，采礦權(quán)使用費(fèi)7. 5萬(wàn)元，嚴(yán)格按規(guī)定上繳。認(rèn)真辦理群眾 來(lái)信來(lái)訪21件，辦結(jié)區(qū)長(zhǎng)熱線2件，接待上訪群眾45人次。在民主評(píng)議行風(fēng) 工作中，查找問(wèn)題

19、10個(gè)，制定整改措施11條，新建完善制度12項(xiàng)，通過(guò)落實(shí) “三個(gè)環(huán)節(jié)”，實(shí)行“三個(gè)結(jié)合”，扎實(shí)推進(jìn)了行風(fēng)評(píng)議工作的開展，從而使 機(jī)關(guān)行業(yè)作風(fēng)得到明顯改觀。三是完善機(jī)制，加大預(yù)防和査處違紀(jì)違法案件工作力度認(rèn)真執(zhí)行經(jīng)營(yíng)性土地和探礦權(quán)、采礦權(quán)招拍掛出讓的各項(xiàng)規(guī)定，健全了新 增建設(shè)用地集中供應(yīng)制度、基準(zhǔn)地價(jià)更新公布制度、統(tǒng)一收儲(chǔ)統(tǒng)一供地辦理程 序。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、報(bào)刊、設(shè)立公告欄等方式，多渠道發(fā)布土地礦權(quán)信息，交易 過(guò)程邀請(qǐng)監(jiān)察、公證人員全程監(jiān)督。招標(biāo)拍賣成本價(jià)實(shí)行“三長(zhǎng)會(huì)審”，紀(jì)檢 工作參與其中，確保了經(jīng)營(yíng)性用地100%實(shí)行招拍掛出讓，商品住宅用地100%拍 賣出讓，全區(qū)經(jīng)營(yíng)性用地29宗444公頃，實(shí)現(xiàn)

20、土地收益6050萬(wàn)元。繼續(xù)深化 行政審批制度和干部人事制度改革，全面推進(jìn)政務(wù)公開，依法取消行政審批項(xiàng) U個(gè)。加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)管，嚴(yán)格執(zhí)行出讓金“收支兩條線”，實(shí)行政府采購(gòu)和預(yù)算 內(nèi)外資金統(tǒng)一核算、分配、管理，開展了國(guó)土資金專項(xiàng)檢查。嚴(yán)格執(zhí)行建設(shè)用 地地質(zhì)災(zāi)害危險(xiǎn)性評(píng)佔(zhàn)審批和備案制度。嚴(yán)格土地利用總體規(guī)劃和年度il劃， 嚴(yán)把農(nóng)地轉(zhuǎn)用和征地審批關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行土地登記“五不準(zhǔn)” °對(duì)土地征用、土 地礦權(quán)出讓、土地開發(fā)整理、礦產(chǎn)資源儲(chǔ)量及采礦權(quán)價(jià)款等實(shí)行集體會(huì)審。嚴(yán) 格按規(guī)劃和權(quán)限審批用地，全年辦理各類新增建設(shè)用地35宗70公頃，加強(qiáng)社 會(huì)監(jiān)督，在全區(qū)12個(gè)鎮(zhèn)(鄉(xiāng))和局機(jī)關(guān)設(shè)立了舉報(bào)箱，公布監(jiān)督舉報(bào)

21、電話，聘請(qǐng) 0名行風(fēng)監(jiān)督員，紀(jì)檢組加大對(duì)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的監(jiān)督力度，對(duì)出現(xiàn)的一些違紀(jì) 苗頭，及時(shí)予以制止，全區(qū)系統(tǒng)未發(fā)現(xiàn)干部職工違紀(jì)違法事件。四是全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)貴任制局黨組堅(jiān)持把黨風(fēng)廉政建設(shè)與業(yè)務(wù)工作相結(jié)合，制定責(zé)任制，確定 32個(gè)方面責(zé)任內(nèi)容，強(qiáng)化責(zé)任制落實(shí)。同時(shí)，結(jié)合黨員先進(jìn)性教育，先后組織全局干部職工點(diǎn)學(xué)習(xí)了中國(guó)共 產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例、中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例、十六屆四中全會(huì)、國(guó)土 資源部行政為民十項(xiàng)措施和工作人員五條禁令°組織觀看警鐘、警 鑒、禁越紅線等反腐專題片，起到了強(qiáng)有力的警示作用，強(qiáng)化干部職工 自覺落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的意識(shí)，推動(dòng)了國(guó)土資源管理工作的順利開展。部門年度

22、工作總結(jié)篇42()xx年是我們公司業(yè)務(wù)快速、健康、和諧發(fā)展的一年。我部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的 正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，按照年初集團(tuán)所確定的“創(chuàng)新、探索、務(wù)實(shí).高效”的企 業(yè)理念和工作方針，結(jié)合我部的實(shí)際1W況，堅(jiān)持“”的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn) 略，在全部門的共同努力下，克服了種種困難，在政策及市場(chǎng)環(huán)境不佳的悄況 下，圓滿、優(yōu)質(zhì)地完成了今年本部的各項(xiàng)工作：一、工作計(jì)劃完成1W況:1、項(xiàng)U策劃U標(biāo)、計(jì)劃.行動(dòng)卓見成效。根據(jù)項(xiàng)U發(fā)展的總體要 求，本部今年在總經(jīng)理的指導(dǎo)下，順利完成了項(xiàng)U定位、方案修編、 概念提升、相關(guān)業(yè)態(tài)運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)評(píng)選、營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)評(píng)選等主要工作，為該項(xiàng)U 高效、有序推進(jìn)提供了重要的專業(yè)支持。2、商業(yè)策劃、定位顧

23、問(wèn)評(píng)審工作穩(wěn)步、協(xié)調(diào)、快速完成。至20XX年底, 本部在總經(jīng)理指導(dǎo)下評(píng)選、審定、督導(dǎo)項(xiàng)U定位及其商業(yè)部分定位和設(shè)il優(yōu) 化，評(píng)選相關(guān)顧問(wèn)公司及機(jī)構(gòu)共計(jì)38家。其中，適合該項(xiàng)U合作的機(jī)構(gòu)6家, 且同時(shí)具備項(xiàng)U策劃、定位、設(shè)計(jì)優(yōu)化及招商運(yùn)營(yíng)優(yōu)秀能力的機(jī)構(gòu)有2家，與 之合作深度和工作成效堪為優(yōu)a。3、制度建設(shè)取得顯著成效。本部從年初開始，充分發(fā)揮和學(xué)習(xí)老一輩領(lǐng)導(dǎo) 的“敬業(yè)精神和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)”，在總及綜合辦公室的督導(dǎo)及大力協(xié)助下，將 探部門管理制度、部門職責(zé)、職務(wù)說(shuō)明書等相關(guān)制度建設(shè) 得以建章建制并實(shí)施使用，為本部的科學(xué)化、規(guī)范化管理起到了重要的指導(dǎo)作JU O4、新項(xiàng)U拓展及策劃高效、高質(zhì)。本年既是我集團(tuán)

24、實(shí)際業(yè)務(wù)開展和實(shí)施的 元年，乂是我們?cè)诋a(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)擴(kuò)張及探索發(fā)展的一年。面對(duì)局勢(shì)多變的政策及市 場(chǎng)環(huán)境，我部樹立“辦法總比問(wèn)題多”的工作理念，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，重 點(diǎn)針對(duì)項(xiàng)U、探項(xiàng)U、探項(xiàng)U等做出了深入、具體、高效 的項(xiàng)U策劃及研究方案。為我集團(tuán)在未來(lái)不斷的產(chǎn)業(yè)發(fā)展及資源累積提供了大 量的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。5、探儀式籌備完滿順利。本年度月間，我部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的 督導(dǎo)下、在全體同仁及兄弟姐妹的高度配合下，發(fā)揮出“不要錢、不要命”的 從業(yè)信念。面臨時(shí)間緊、任務(wù)重等諸多不利因素，心往一處想、力往一處使， 在公司既定的開業(yè).奠基籌備時(shí)間內(nèi)，圓滿地完成了 “有限公司”開 業(yè)相關(guān)物料的設(shè)計(jì).制作及安裝，并順利地完成了

25、開業(yè)典禮的策劃和組織工 作，為我集團(tuán)在金融產(chǎn)業(yè)板塊的展業(yè)之路打響了響殼的“一炮”。與此同時(shí)， 結(jié)合項(xiàng)U現(xiàn)實(shí)發(fā)展?fàn)顩r，我部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的重托和協(xié)助 下，發(fā)揮集體的力量，成功地完成了 “”奠基儀式，借助該奠基儀式 的成功舉辦，為我們?cè)谧约翰邉澕皥?zhí)行大型活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)上奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。6、公共關(guān)系維護(hù)得力、順暢。按照集團(tuán)近期的戰(zhàn)略發(fā)展方向和相關(guān)產(chǎn)業(yè)公 共資源需要。本著“每位人都是集團(tuán)的形象大使”之工作理念，我部 在本年度與政府相關(guān)局、辦及職能人員，以及相關(guān)產(chǎn)業(yè)合作伙伴、專業(yè)人士訪 談等取得了 ft好的公關(guān)成效。同時(shí)，在公共關(guān)系協(xié)調(diào)、產(chǎn)業(yè)信息收集等方面， 結(jié)合實(shí)際需求得當(dāng)、有效地為公司在社會(huì)樹立了

26、&好的口碑效應(yīng)。二、里大突破和工作亮點(diǎn):20XX年，是我部門伴隨集團(tuán)共同拓步、迅猛發(fā)展的一年，但對(duì)于總體產(chǎn)業(yè) 環(huán)境可謂“嚴(yán)冬之年”，本部何以能在這寒冬中在我集團(tuán)的帶領(lǐng)下，立足 市紅旗招展呢?總結(jié)起來(lái)主要有以下兒點(diǎn)：一是靠上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)。年初我集團(tuán)確定的“”的指導(dǎo)思想和工 作方針，事實(shí)證明這是一個(gè)既攬全局乂具有切實(shí)指導(dǎo)意義的工作方針，同時(shí)上 級(jí)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常結(jié)合本部的實(shí)際工作內(nèi)容了解情況，排憂解難、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策并給予了 正確的工作指導(dǎo)，這些都極大地鼓舞了我部員工的積極性和士氣，有力地推動(dòng) 了我部業(yè)務(wù)的發(fā)展。在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本部在項(xiàng)U定位評(píng)審，探奠基儀式，探有限公司開業(yè)典禮等策劃和組織上，取得了

27、ft好 的成果。二是指導(dǎo)思想正確。自從年初集團(tuán)確定了總體戰(zhàn)略方向和工作方針后，我 部就結(jié)合本部實(shí)際悄況，確定了 “以業(yè)為大、以事為先.以勤為榮、以司為 家”的指導(dǎo)思想。并結(jié)合項(xiàng)U發(fā)展實(shí)際需要訂立了 “一個(gè)中心，兩個(gè)立足點(diǎn)， 兩個(gè)計(jì)劃”。一個(gè)中心是把“項(xiàng)U策劃”作為本部全年工作的中心，實(shí)行“宏 觀不漏項(xiàng)、微觀要精準(zhǔn)”的工作原則。兩個(gè)立足點(diǎn)是既立足于市場(chǎng)開拓，乂立 足于專業(yè)提升。通過(guò)一手抓開拓，一手抓專業(yè)，在促進(jìn)市場(chǎng)開拓的同時(shí)，也更 加注巫職能專業(yè)水平的提高。兩個(gè)計(jì)劃就是部門年度計(jì)劃和個(gè)人職業(yè)生 涯計(jì)劃。產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)的最終U的是實(shí)現(xiàn)資本收益的最大化，把握了部門年度 計(jì)劃就等于把握了項(xiàng)U的發(fā)展方向，而個(gè)

28、人職業(yè)生涯計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)部門 年度計(jì)劃的有力保證。所以切實(shí)做好并執(zhí)行好部門年度計(jì)劃、個(gè)人職 業(yè)生涯計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)集團(tuán)經(jīng)營(yíng)U標(biāo)的可黑保障。本部在20XX年始終貫徹了 “一 個(gè)中心，兩個(gè)立足點(diǎn)，兩個(gè)計(jì)劃”的指導(dǎo)思想，事實(shí)證明了這具指導(dǎo)思想是正 確的。至20XX年我部共計(jì)完成集團(tuán)交與的重點(diǎn)任務(wù)共計(jì)21項(xiàng)，其中好評(píng)率 90%以上。這些都無(wú)不說(shuō)明本部“一個(gè)中心，兩個(gè)立足點(diǎn)，兩個(gè)計(jì)劃”的指導(dǎo)思 想是卓有成效的。三是對(duì)形勢(shì)分析準(zhǔn)確，業(yè)務(wù)措施得當(dāng)，工作部署到位。我集團(tuán)及我部員工 多是外地來(lái)發(fā)展事業(yè)的精兵，面臨我們?cè)谶€屬新興的集團(tuán)公司，業(yè)務(wù) 開拓環(huán)境具有一定的局限性，如果不清楚內(nèi)、外部形勢(shì)就會(huì)沒有明確的市場(chǎng)導(dǎo) 向和正確

29、的工作定位，這就會(huì)導(dǎo)致本部工作一盤散沙，打亂仗。因此，我部髙 度重視調(diào)查研究和學(xué)習(xí)，認(rèn)清工作環(huán)境，打有準(zhǔn)備的仗。2()xx年做的'第一項(xiàng) 工作就是搞好“四個(gè)研究”，即：1、研究分析區(qū)域內(nèi)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展請(qǐng)況，政策、產(chǎn)業(yè)和發(fā)展規(guī)劃;2、研究分析同行業(yè)的發(fā)展悄況，明確競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，認(rèn)清形勢(shì);3、研究分析項(xiàng)U定位、推廣等達(dá)到資本最大化所需要的條件;4、研究自身的策劃對(duì)策。三. 有待改進(jìn)和不足之處:在上述一年中，我部雖有&好的業(yè)績(jī)表現(xiàn)，卻在實(shí)際工作當(dāng)中發(fā)現(xiàn)了一些 不足和有待下一年工作中改善之處。其中：?jiǎn)栴}一、項(xiàng)U及活動(dòng)策劃：項(xiàng)U策劃的過(guò)程是項(xiàng)U靈魂注入的過(guò)程，更是 集團(tuán)無(wú)形資本和有型價(jià)值能否保證

30、最大價(jià)值提升的關(guān)鍵。本部針對(duì)項(xiàng) U策劃及定位的過(guò)程中，雖延續(xù)常規(guī)項(xiàng)U策劃的工作思路和方法，但在宏觀政 策解讀和區(qū)域經(jīng)濟(jì)展望的理解和深化程度仍然不夠精準(zhǔn)及透徹。在20XX年本部 策劃工作的重心就是，要深度研策本項(xiàng)U的核心價(jià)值及未來(lái)產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品的發(fā)展 趨勢(shì)，為該項(xiàng)U入市前做好效益最大化的充足準(zhǔn)備。同時(shí)，在今年各項(xiàng)活動(dòng)策劃中存在最大的問(wèn)題是，對(duì)活動(dòng)籌備前的準(zhǔn)備不夠充分，以及活動(dòng)策劃和組織 的統(tǒng)籌力度不夠。在20XX年，本部將就其上述有待改進(jìn)問(wèn)題深度剖析活動(dòng)策劃 和組織的核心內(nèi)容、核心內(nèi)涵條件，在前瞻性及規(guī)范性上重點(diǎn)突破改進(jìn)。,在我集團(tuán)提供的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的“熔爐里”迅速打造成行業(yè)內(nèi)的精英團(tuán) 向集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及一

31、路陪伴我們成長(zhǎng)的各位領(lǐng)導(dǎo)和兄弟姐妹遞交一份滿童的答問(wèn)題二.商業(yè)顧問(wèn)及運(yùn)營(yíng)：探的商業(yè)部分既是商業(yè)地產(chǎn)的核心部 分，乂是我集團(tuán)總體產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵部分。在今年本部擔(dān)綱該項(xiàng)U商業(yè)部分的 籌劃和管理工作期間，雖在顧問(wèn)機(jī)構(gòu)篩選及各項(xiàng)工作量化上有所成效，但在行 業(yè)經(jīng)驗(yàn)、宏觀把控、產(chǎn)業(yè)研究、資源累計(jì)上還存在諸多不足。在20XX年，本部 將就其不足之處深入地、有計(jì)劃地從提升人員能力和專業(yè)素質(zhì)上“苦練內(nèi) 功” 隊(duì)， 卷。問(wèn)題三.新項(xiàng)U拓展策劃：為了 “乂快乂好”地為我集團(tuán)在珠三角產(chǎn)業(yè)擴(kuò) 張奠定堅(jiān)實(shí)的儲(chǔ)備資源，本部的核心任務(wù)還有新項(xiàng)U拓展及研策。在20XX年， 本部在新項(xiàng)U拓展及研策的質(zhì)和量還是不夠充分，同時(shí)，對(duì)于

32、本部的長(zhǎng)項(xiàng)“項(xiàng) U前期開發(fā)”工作投入程度不佳。為此，我們將在20XX年，重點(diǎn)針對(duì)集團(tuán)既定 的產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張型項(xiàng)U進(jìn)行深度、有效地工作開展，為我集團(tuán)在“風(fēng)險(xiǎn)小、少投 入、多控制”等資源獲取中取得優(yōu)秀的戰(zhàn)果。問(wèn)題四、組織架構(gòu)及管理：本部于今年上半年，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo) 下，將部門管理制度進(jìn)行了合理的制定，也為我們?cè)诠ぷ鏖_展中提供了正確的 方向和綱領(lǐng)。而制度的有效執(zhí)行和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的有效結(jié)合就成為了科學(xué)化管理的 核心內(nèi)容。在20XX年的工作當(dāng)中，我部全員“埋頭苦干”的同時(shí)，偶有“走 偏”之時(shí)，這就是制度運(yùn)用不夠規(guī)范。在制度執(zhí)行過(guò)程中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)工作推進(jìn)不 夠順暢，這也是制度建設(shè)不夠完善。所以，本部在20XX年的

33、制度建設(shè)工作中將 常抓不懈，不斷地在“實(shí)踐中制度建設(shè)、制度中規(guī)范實(shí)踐”，將制度建設(shè)、組 織管理真正地落實(shí)到實(shí)際效益的產(chǎn)出和資本價(jià)值最大化。四、建設(shè)性建議:一個(gè)企業(yè)乃至一個(gè)國(guó)家，能夠“戰(zhàn)無(wú)不勝”、“基業(yè)長(zhǎng)青”的根本條件是 “箋言”文化，而令我們引以為榮的是，我們“家族”無(wú)處不流淌著“融 智”的血脈。也正是這樣的企業(yè)文化使我們每位“家庭成員”無(wú)不感到,為我們 藍(lán)琴獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策是如此的驕傲和榮耀。我們藍(lán)琴在未來(lái)的發(fā)展中還有很長(zhǎng)的路要 走，為了我們能夠走得更好、走得更遠(yuǎn)，本部特對(duì)我集團(tuán)在未來(lái)的工作建議做 以匯報(bào)：建議一、拓寬“融智”途徑，加強(qiáng)行業(yè)交流：在以往公司內(nèi)部的培訓(xùn)和外 部考察、學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，根據(jù)職

34、務(wù)內(nèi)容需要，有針對(duì)性地增加和拓寬行業(yè)經(jīng)驗(yàn) 交流及行業(yè)信息收集的渠道。20XX年是我集團(tuán)項(xiàng)U開發(fā)進(jìn)入實(shí)質(zhì)性推進(jìn)重要的 一年，也是我們?nèi)珕T素質(zhì)迅速提升和產(chǎn)業(yè)發(fā)展信息大量累積的關(guān)鍵一年。而外 出學(xué)習(xí)、考察、交流則是我們項(xiàng)U發(fā)展至關(guān)重要的“養(yǎng)料源泉”，“沒有調(diào)查 就沒有發(fā)言權(quán)”、“知己知彼白戰(zhàn)白勝”等先輩的教誨是毋容置疑的成功要 素0所以，本部建議明年的工作進(jìn)程中盡可能多增加考察和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，本部 也會(huì)十分珍惜每次學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，將將所學(xué)、所感形成規(guī)范的報(bào)告，并堅(jiān) 持“學(xué)到、悟道、做到”的原則，將“揚(yáng)棄”的精髓在公司推而廣之，為集團(tuán) 無(wú)形資本的累積"添磚加瓦”。建議二.開展“你最棒的地方！

35、”主題活動(dòng)：工作中最重要的是“重點(diǎn)、效 率和速度”，最要命的是"偏執(zhí)、愚鈍和拖沓”。而問(wèn)題是為什么總有人不想 做“要命”的那一個(gè)，卻一直在做“要命”的那一個(gè)呢?就好比“好鋼看刀刃， 好馬看牙齒” °每個(gè)人都有其人性和價(jià)值的“長(zhǎng)、短板”，不是每個(gè)人都能夠 結(jié)合職業(yè)生涯找對(duì)自身的“長(zhǎng)板”將潛能在工作中發(fā)揮到極致，有些自己可以 發(fā)掘，有些則需要身邊的領(lǐng)導(dǎo)、同事或朋友可以發(fā)掘，這就是有的人“在工作 中是幸福的”和有的人“在工作中是無(wú)奈的”本質(zhì)差異。所以，本部建議在集 團(tuán)內(nèi)部定期開展"你最棒的地方！”主題活動(dòng)，每個(gè)人都對(duì)身邊兄弟姐妹身上的 優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行發(fā)掘和提煉。形成每個(gè)人都能

36、夠明確“自己的長(zhǎng)項(xiàng)究竟是什么？自己到 底要什么？自己要達(dá)到的U標(biāo)多久可以實(shí)現(xiàn)?在公司如何可以實(shí)現(xiàn)？”。明確了自 己的職業(yè)生涯，不但有利于自己的人生成長(zhǎng)，更加有利于領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其"才盡其 用”、“唯才是舉” “有的放矢”。五、總結(jié):20XX年是集團(tuán)奠定珠三角事業(yè)根基重要的一年，能夠悉心共創(chuàng)我司的崢蝶 歲月，也是本人及本部門同仁難得的成長(zhǎng)機(jī)遇。為此，心懷感恩之我協(xié)同 本部向集團(tuán)各位領(lǐng)導(dǎo)及所有同仁致敬!感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一直以來(lái)給予我們的點(diǎn)撥和 支持，感謝各位同仁的精誠(chéng)合作，感謝我部兄弟姐妹的銳意進(jìn)取!也正是這些， 我部才有今天取得的小小成績(jī)，這些成績(jī)和成長(zhǎng)是與每位領(lǐng)導(dǎo)和同事密不可分 的！“既來(lái)之，則

37、為之” ° 20XX年，我們將一如既往、再接再厲，充分運(yùn)用 探的發(fā)展平臺(tái)，共創(chuàng)共學(xué)我們的偉業(yè)。為集團(tuán)創(chuàng)造更大的價(jià)值 是我們的U標(biāo)，為團(tuán)隊(duì)締造更多的佳績(jī)是我們的責(zé)任，為藍(lán)琴打造更好的項(xiàng)U 是我們的使命。在此，我們有理山相信在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，通過(guò)本部及所有 同仁堅(jiān)持不懈地共同努力，力爭(zhēng)在新的年度取得突破性的成績(jī)！新的一年，新 的起點(diǎn)，新的開始，最后，本人協(xié)同部門全體向集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及所有的兄弟姐妹拜 個(gè)早年!祝大家：攜手共進(jìn)龍騰盛世，集團(tuán)發(fā)展氣壯云天！部門年度工作總結(jié)篇5總結(jié)是為了更好的前進(jìn)！ 20XX年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮和部署下，在各 科室的支持配合下，票務(wù)中心全體成員齊心協(xié)力，緊緊圍

38、繞公司安排，較好的 完成了工作責(zé)任U標(biāo)，現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：一.工作情況總結(jié) 、主要工作情況學(xué)習(xí)悄況：科室人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，用心領(lǐng)會(huì)公司下發(fā)各類文件精神，通過(guò)報(bào) 紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體學(xué)習(xí)了解政策法規(guī)和各類時(shí)事。在工作之余努力學(xué)習(xí)， 認(rèn)真鉆研專業(yè)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平，同時(shí)積極參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng), 按要求完成學(xué)習(xí)筆記，考試成績(jī)均為優(yōu)秀。制度建立：自科室成立以來(lái)，各項(xiàng)管理制度逐步建立，并在實(shí)際工作中不 斷完善，認(rèn)真落實(shí)。在孝感，公交ic卡是一個(gè)新鮮事物，之前大家都沒有接觸 過(guò)，在實(shí)際工作中遇到了很多困難。但是在公司領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督和支持下，在其它 科室同事們的配合和協(xié)作下，科室全體人員積極主動(dòng)

39、，群策群力，憑借著高度 的工作熱勇于創(chuàng)新的工作精神，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作態(tài)度，邊學(xué)習(xí)邊前進(jìn)，在 借鑒其它城市先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，結(jié)合公司實(shí)際，建立完善了孝感公交ic卡的各 項(xiàng)管理規(guī)定和操作規(guī)范，使得公交刷卡業(yè)務(wù)得以順利開展，平穩(wěn)運(yùn)行。日常工作情況:售卡充值：20xx年孝感公交ic卡售卡充值業(yè)務(wù)開展順利，全年售新卡333 張，舊卡充值182張，充值總金額39166元；刷卡乘車：刷卡乘車業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)正常，3條線路全年刷卡總金額32658元;設(shè)備維護(hù)：全年車載設(shè)備報(bào)修15次，其中更換備機(jī)12次，現(xiàn)場(chǎng)解決3 次，無(wú)論工作日或節(jié)假日，均在24小時(shí)內(nèi)解決。維護(hù)人員積極學(xué)習(xí)，努力提高 業(yè)務(wù)水平，經(jīng)常向武漢公司技術(shù)人員取經(jīng)

40、求教，抓住每次系統(tǒng)升級(jí)，設(shè)備安裝 改造的機(jī)會(huì)觀察、學(xué)習(xí)，在沒有專業(yè)工具的1W況下，現(xiàn)場(chǎng)處理解決了多起車載 機(jī)故障，無(wú)法當(dāng)場(chǎng)解決的，及時(shí)更換了備用機(jī)并送修，保障了刷卡乘車業(yè)務(wù)的 正常運(yùn)轉(zhuǎn)。對(duì)司機(jī)提出的疑問(wèn)耐心解釋，禮貌回答，全年無(wú)相關(guān)投訴，服務(wù)滿 童率100%。數(shù)據(jù)采集管理：每月按時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)采集，按規(guī)范操作進(jìn)行數(shù)據(jù)的上傳下 載，備份整理，全年除11月因鄂通卡公司服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題導(dǎo)致部分刷卡數(shù)據(jù)結(jié) 算延至12月，其余數(shù)據(jù)均準(zhǔn)確無(wú)誤，保障了線路結(jié)算的準(zhǔn)確及時(shí)。賬務(wù)管理：銷售與財(cái)務(wù)嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)管理制度，每日下班前核對(duì)當(dāng)日銷售 賬U和現(xiàn)金款，核對(duì)無(wú)誤后雙方簽字確認(rèn)。銷售款每日下班前山俏售人員核對(duì) 后封存入柜，次日開始銷售前再次清點(diǎn)。每月月底清理核對(duì)當(dāng)月賬U并出具報(bào) 表，與武漢公司財(cái)務(wù)核對(duì)后存檔保留。以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，規(guī)范、繁瑣的工作 流程，將售卡充值業(yè)務(wù)賬U做得清晰準(zhǔn)確，井井有條，全年無(wú)錯(cuò)賬、漏賬。.重點(diǎn)工作20XX年票務(wù)管理中心重點(diǎn)工作如下:九路開通：孝感公交今年新開九路，在新車接回之前，票務(wù)管理中心就已 完成了九路開通ic卡業(yè)務(wù)的所有詢期準(zhǔn)備工作，包括車載設(shè)備的定制，并聯(lián)