發(fā)電企業(yè)在新體制下電力營銷的思考

1、發(fā)電企業(yè)在新體制下電力營銷的思考1引言隨著我國經(jīng)濟的迅速開展，能源改革的必要性需求明顯。良好的電力營銷有助于電力企業(yè)的持續(xù)開展，是企業(yè)經(jīng)營的一個重要部分，與企業(yè)的銷售狀況、經(jīng)濟利益和未來的開展方向密切相關(guān)。為了促進(jìn)電力營銷程序的進(jìn)一步制度化、標(biāo)準(zhǔn)化和長期化，國家發(fā)改委已經(jīng)制定了一系列相關(guān)政策，但是，電力營銷管理的創(chuàng)新和優(yōu)化仍然面臨著更為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。本文將以新的電力改革背景下對電力商業(yè)化管理現(xiàn)狀的分析和思考為根底，并希望在一定程度上優(yōu)化相關(guān)的研究活動。2?新體制對發(fā)電企業(yè)帶來的影響作為我國電力系統(tǒng)改革的一個主要組成局部，我們正在逐步執(zhí)行與電力銷售有關(guān)的政策制度。電力市場改革是我國電力系統(tǒng)改革的一

2、個關(guān)鍵步驟，有力地推動的電力改革戰(zhàn)略。隨著我國電力系統(tǒng)改革的深化，電力生產(chǎn)和銷售過程中的市場管制因素將變得越來越明顯。在市場機制的影響下，電力市場的生產(chǎn)和銷售過程將進(jìn)一步簡化，從 而使發(fā)電企業(yè)和消費者有更多的選擇和自主權(quán)，這就擴大了獲得效勞 的機會，并使企業(yè)能夠合理控制其經(jīng)營本錢。電力企業(yè)在新電改中所面臨的重大機遇和挑戰(zhàn)主要表達(dá)在以下兩個方面：一方面從壟斷轉(zhuǎn)向競爭：隨著新的電力改革政策的出臺，電力市場的建設(shè)逐漸成熟；電頁共7頁免責(zé)聲明：圖文來源網(wǎng)絡(luò)征集，版權(quán)歸原作者所有。假設(shè)侵犯了您的合法權(quán)益，請作者持權(quán)屬證明與本站聯(lián)系，我們將及時更正、刪除！謝謝 !力銷售的自由化和方案中的電力生產(chǎn)自由化損害

3、了公司在電力買賣 市場上的壟斷地位，這種地位將從電力公司的壟斷地位轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌龈?爭 的模式，全國發(fā)電量也受到明顯的影響，見表1, 全國 2021 年發(fā)電量比 2021 年有明顯下降。另一方面從方案到市場。隨著新的電力 改 革政策的出臺，越來越多的發(fā)電公司必須尋找市場以求生存， 電力銷售已成為一種基于本錢效益的收費結(jié)構(gòu)的競爭性市場模式。只有那些能夠探索市場并遵守優(yōu)先發(fā)電系統(tǒng)的發(fā)電公司才能贏得市場并實現(xiàn)可持續(xù)性。改革促使以核心為根底的企業(yè)模式獨立于核準(zhǔn)的費率，改變現(xiàn)行電價收入模式，通過協(xié)商進(jìn)行電力競標(biāo)，價格形成機制將發(fā) 揮有效的作用，市場機制或?qū)﹄娏Φ膶傩云鸬經(jīng)Q定性的影響，并促使企業(yè)更有效地分配資

4、源。預(yù)計能源投資將成為一種以經(jīng)濟效益為中心的市場行為，提高能源投資和操作的自主性，隨著時間的推移，電力部門將從有方案的監(jiān)管轉(zhuǎn)向面向市場的經(jīng)營。3?新體制下電力營銷中存在的問題在我國電力市場方案經(jīng)濟的總體背景下，電力公司在謀求生存和更好開展的過程中，必須積極應(yīng)對這一趨勢，從而加強其市場競爭能力以及技術(shù)和體制進(jìn)步。管理電力銷售是促進(jìn)企業(yè)健康開展和確保銷售活動順利進(jìn)行的一項重要措施，也是整個企業(yè)業(yè)務(wù)工作的一個重 要局部。然而，電力網(wǎng)企業(yè)的電力營銷管理現(xiàn)狀并不樂觀，這反映在 以下方面：3.1 市場意識缺乏，效勞觀念滯后。電力的營銷是開展電 力企業(yè)的前提 和根底，其市場控制能力和工作質(zhì)量與電力企業(yè)的生存

5、 和開展密切相關(guān)。我們的電力市場在長期壟斷模式下，企業(yè)只在發(fā)電、電力分配和收費進(jìn)行單一的市場管理，他們完全缺乏創(chuàng)造力，對于有 經(jīng) 驗的能源需求用戶，護(hù)理和售后效勞質(zhì)量不高。這種傳統(tǒng)的營銷管 理反 映出工作人員對營銷觀念缺乏認(rèn)識。 3.2 營銷水平缺乏創(chuàng)新性， 管理松 散。電力企業(yè)的電力商業(yè)化受到體制的影響， 采用了一種獨特 的營銷方 法，缺乏市場屬性，難以適應(yīng)目前面向市場的營銷模式。市 場營銷專業(yè) 人員短缺和規(guī)劃缺乏等問題也充分顯現(xiàn)。關(guān)于營銷方法， 傳統(tǒng)企業(yè)仍然 處于價格爭奪的層面，這對電力公司來說是一個重要和 消極的問題。由 于煤炭的商業(yè)化程度很高，發(fā)電本錢大幅度上升，而 且各公司從價格差

6、別中獲得的好處也大幅度減少。 關(guān)于營銷方法，要 消除企業(yè)的老大形象，就需要與下游企業(yè)建立長期的伙伴關(guān)系。 3.3 市場營銷機制不完善。信息技術(shù)管理在現(xiàn)代電力公司管理中起著關(guān)鍵 作 用。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，電力公司開展了自己的網(wǎng)絡(luò)思維方式， 并 在互聯(lián)網(wǎng)上推出了營銷產(chǎn)品。但是，由于對新形勢的誤解，大多數(shù) 電力 公司還沒有一個完整的營銷管理系統(tǒng)，也沒有一個有效的與客戶 溝通的 機制，因此，它們無法預(yù)先管理自己的需求。目前，在大多數(shù) 的電力管 理系統(tǒng)中表現(xiàn)出明顯的僵化特點， 只對本地區(qū)的用電、收費 等負(fù)責(zé)。沒有充分考慮到整個電力市場營銷和客戶效勞的作用， 電力 供給鏈的質(zhì)量效勞缺乏，在很大程度上無

7、法滿足客戶的需求， 阻礙企 業(yè) 開展。4.新體制下電力營銷的思路和方法4.1 創(chuàng)新營銷理念，加強效勞意識。在新的電力市場規(guī)那么中，電 力 企業(yè)必須提高對憂患意識，加強尋找新途徑的認(rèn)識和早期的競爭理責(zé)聲明：圖文來源網(wǎng)絡(luò)征集，版權(quán)歸原作者所有。假設(shè)侵犯了您的合法權(quán)益，請作者持權(quán)屬證明與本站聯(lián)系，我們將及時更正、刪除！謝謝!念。根據(jù)對電力市場的不斷需求、電力公司的質(zhì)量和品牌形象，確定了企業(yè)實現(xiàn)這一目標(biāo)的新方法，為企業(yè)的生存和開展創(chuàng)造了條件。 同 時，電力企業(yè)的營銷效勞已成為其主要業(yè)務(wù)，其質(zhì)量直接影響到其自身的經(jīng)濟業(yè)績、市場份額和總的競爭力。例如：特別注意提高電力質(zhì) 量， 為社會經(jīng)濟開展提供充足和可靠

8、的平安， 這已經(jīng)成為開展電力企 業(yè)商 業(yè)化和對公民效勞的一個根本條件；進(jìn)行便利化效勞，并考慮到 周密的 效勞、主動的效勞和作為社區(qū)效勞的主要方針， 以提高效勞水 平，提 高客戶滿意度，推動市場營銷；營業(yè)廳配備了全套的視頻監(jiān)視 和無線電 設(shè)備，建造了一個 24 小時的自助效勞平臺，終端和銷售點 技術(shù)也得到 了升級。 4.2 提高營銷人員的素質(zhì)建設(shè)。電力供給商的總 體質(zhì)量在很大 程度上決定了電力公司的商業(yè)化營銷質(zhì)量， 因此，提高 電力供給商的總體質(zhì)量對于電力公司的商業(yè)化營銷是至關(guān)重要的。 因 此，對于現(xiàn)代電力公司來說，必須通過各種形式的電力營銷組織，通 過 學(xué)習(xí)培訓(xùn)的方法改善員工開展系統(tǒng)， 還必須

9、執(zhí)行營銷戰(zhàn)略，提升員 工 市場營銷理念，加強工作人員的創(chuàng)新能力，提升工作人員業(yè)務(wù)技能， 更 新工作人員的實際營銷技能。 4.3 采用科學(xué)的營銷方法。首先，必 須提 高電力營銷管理的效率。加強電力營銷的核心工作，與不同種類 電力的 客戶打交道，采取不同的營銷戰(zhàn)略，實現(xiàn)主要管理、總體管理 和普遍管 理的有機結(jié)合，提高電力營銷的效率。按照用戶的愿望，并 按照用戶的 迫切需要，采取主動行動，為客戶找到節(jié)約費用的方法， 并實現(xiàn)互利。其次，在管理電力供給的商業(yè)化營銷方面，必須加強領(lǐng) 導(dǎo)。采取各種措施'大力開放電力市場；建立與公共企業(yè)和機構(gòu)以及開發(fā)商的聯(lián)絡(luò)機制，以便根據(jù)區(qū)域開展的要求，制定合理的電力

10、營銷 略；推廣電力產(chǎn)品，通過有效的信息和宣傳手段，以向村莊和基層 提供 效勞的形式，保障電力使用的平安；對所有類型的電力消費進(jìn)行 及時和 準(zhǔn)確的控制。對電力客戶進(jìn)行宣傳，不僅必須米取積極和耐心 的態(tài)度， 而且還必須注意到電力產(chǎn)品對環(huán)境的影響。最后，必須加強 建立電力銷 售管理技術(shù)支助系統(tǒng)，并利用先進(jìn)的技術(shù)手段，對客戶的 設(shè)施進(jìn)行有效 管理。采用先進(jìn)的系統(tǒng)和信息平臺，以提高營銷管理的 效率，采用地理 信息定位系統(tǒng)，該系統(tǒng)與電力供給信息審計系統(tǒng)有效 地結(jié)合起來。在解 決用戶問題的同時，電力公司也能夠在早期發(fā)現(xiàn)并 到達(dá)現(xiàn)場，及時解決 問題，減少用戶的不滿情緒。 4.4 提升供電質(zhì)量。 近年來，我國逐

11、步建 立了一個覆蓋全國的電力分配和運輸網(wǎng)絡(luò)， 從而 能夠進(jìn)行遠(yuǎn)距離運輸以及跨區(qū)域、省和市的運輸。因此，雖然這對用 戶 有利，平衡了供求關(guān)系，但也存在一些問題，即在傳輸過程中，傳 輸和 需求方可能影響電力質(zhì)量，造成某些損失，此外，還有一些容量 較小的 熱裝置安裝和高能耗更容易受到質(zhì)量干擾。 因此，電力公司必 須采取新的措施，采用新的技術(shù)，使現(xiàn)有的老發(fā)電廠完全現(xiàn)代化，不 僅 降低能源消耗率，而且提高發(fā)電效率。關(guān)閉一些較老的發(fā)電廠，代 之以 較大、較先進(jìn)和較現(xiàn)代化的發(fā)電廠，以提高效率和降低生產(chǎn)本錢， 同 時，我們需要對供給和分配網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃和分配采取更現(xiàn)代的方法， 這將 有助于合理分配流動和現(xiàn)金流量，

12、從而減少運輸過程中的電力損 失，從 而提高企業(yè)運輸效率，增加經(jīng)濟收益。 4.5 建立健全營銷管理 機制。在新體制下的電力公司營銷過程中，必須積極整合現(xiàn)代信息技第 5 頁共 7 頁 免 責(zé)聲明：圖文來源網(wǎng)絡(luò)征集，版權(quán)歸原作者所有。假設(shè)侵犯了您的合法權(quán)益， 請作者持權(quán)屬證明與本站聯(lián)系， 我們將及時更正、刪除！謝謝！術(shù)，采納新的營銷概念，并根據(jù)電力公司的營銷需要建立一個明確的 管 理系統(tǒng)。電力公司必須能夠利用新技術(shù)。 而因特網(wǎng)時代正日益受到 歡 迎，在建立信息系統(tǒng)的過程中，需要將現(xiàn)代市場管理概念與信息管 理技 術(shù)結(jié)合起來，以便建立一個全面、可持續(xù)和有效的能源市場管理 模式。 同時，電力公司必須建立一

13、個商業(yè)化營銷管理系統(tǒng)，使電力營 銷過程能 夠以標(biāo)準(zhǔn)為根底并有章可循。因此，電力公司必須增加對營 銷和管理工 作人員的投入，設(shè)立一個特別管理部，并通過擴大銷售渠道、加強品牌宣傳和其他主動行動履行相應(yīng)的職能， 努力提高電力公 司的經(jīng)濟效益并穩(wěn)固其自身的市場地位。5?結(jié)語新的電力改革為改良和革新電力營銷系統(tǒng)帶來了新的時機和挑 戰(zhàn)。加強電力銷售管理的標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程是保持電力企業(yè)健康開展、 維護(hù) 其自身利益和提高其市場競爭力的一個必要條件。 電力公司必須堅決 地發(fā)揚創(chuàng)新精神，并在電力公司的營銷方面做得更好， 以便實現(xiàn)自身 更快和更穩(wěn)定地開展?！緟⒖嘉墨I(xiàn)】1 姜立寶 ?火力發(fā)電廠電力市場營銷體系建設(shè)淺談J. 環(huán)球市場， 2021(034) : 144.2 李黎.發(fā)電企業(yè)在新電改背景下的電力營銷策略分析J.低碳 世界， 2021(06) : 232-233.3 陳小波.火力發(fā)電企業(yè)電力市場營銷策略 J.新商務(wù)周刊， 2021(05) : 79.4 楊飛.發(fā)電廠電力營銷戰(zhàn)略探析J.企業(yè)改革與管理， 2021(019) : 105-105.5 趙濤，李菲 .供電企業(yè)電力營銷管理的現(xiàn)狀分析及其策略 J. 中國房地產(chǎn)業(yè)， 2021(32) : 110.6 肖群 .關(guān)于供電企業(yè)電力營銷管理的現(xiàn)狀分析及其策略研究J. 低碳世界， 2021(35) : 172-173.7 朱曉