代工之路已死,如何做好工業(yè)設(shè)計(jì)

1、 代工之路已死 ,如何做好工業(yè)設(shè)計(jì) ? 2009-03-09 20:13:12| 分類： 管理 | 標(biāo)簽： | 字號(hào)大中小 訂閱 如果國(guó)外客戶不下訂單了，你的企業(yè)該怎么辦？在中國(guó)企業(yè)大談轉(zhuǎn)型的背景下，我們先看看廣東一家不銹鋼餐具公司的做法。該公司以前的產(chǎn)品大量出口，做得非常好，但金融危機(jī)導(dǎo)致其訂單大量減少。企 業(yè)不得不轉(zhuǎn)型， 改做小家電， 盡管還是利用原來(lái)的生產(chǎn)線， 但由于認(rèn)真研究了歐洲人的習(xí)慣， 并重視設(shè)計(jì)，生產(chǎn)的 “榨汁機(jī) ”在歐洲大受歡迎，企業(yè)重新煥發(fā)活力。這就是工業(yè)設(shè)計(jì)的力量。 金融危機(jī)使不少企業(yè)面臨生存壓力，很多企業(yè)家都認(rèn)識(shí)到，從 OEM （原始設(shè)備制造商）升級(jí)到（原始設(shè)計(jì)制造商），

2、再到 OBM （原始品牌制造商），是中國(guó)制造企業(yè)發(fā)展的必由之路。正如華南工業(yè)設(shè)計(jì)院院長(zhǎng)楊向東說(shuō)： “企業(yè)如果不把工業(yè)設(shè)計(jì)放進(jìn)來(lái)，是非常危險(xiǎn)的。 ” ODM 但是，不少企業(yè)家仍然困惑， “我知道工業(yè)設(shè)計(jì)的重要性，但什么樣的產(chǎn)品才是人們真正需要的呢？ ” 在走訪了許多業(yè)內(nèi)專家、企業(yè)家，以及早就做好轉(zhuǎn)型的企業(yè)之后，我們發(fā)現(xiàn)，企業(yè)要想做出被市場(chǎng)認(rèn)可的產(chǎn)品，前期都要深入用戶調(diào)查，這是一項(xiàng)艱巨的工作，很多時(shí)候你甚至要跟消費(fèi)者待在一起，以體驗(yàn) 其對(duì)產(chǎn)品的感受；同時(shí)，產(chǎn)品一定要能夠做到 “人機(jī)交互 ”，讓人能夠很 “舒服 ”地使用，并滿足用戶的審美需求；最后，就是要在長(zhǎng)期的工業(yè)設(shè)計(jì)積累之后，形成自己獨(dú)特的品牌

3、，即成為最終的品牌制造商，品牌的 價(jià)值，是非常巨大的。 消費(fèi)者到底需要什么樣的產(chǎn)品？ 十幾年前，由于 “洗碗機(jī) ”在歐美國(guó)家非常受歡迎，當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)的家電巨頭萬(wàn)家樂(lè)，也建立了一家洗碗機(jī) 廠，并希望將洗碗機(jī)推向國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。但是，老百姓對(duì)這個(gè) “新鮮玩意 ”并不感冒。因?yàn)橹袊?guó)的餐具式樣五花八門，且用油比較多，而洗碗機(jī)大多采用噴淋式，水流不強(qiáng)，還不如手洗干凈。加上那時(shí)的洗碗機(jī)價(jià)格偏 高，又費(fèi)電費(fèi)水，人們寧愿用手洗碗。當(dāng)時(shí)有一位家庭主婦在接受電視臺(tái)采訪時(shí)說(shuō)： “我炒菜的鍋怎么放進(jìn)去呢？ ” 廣州美術(shù)學(xué)院設(shè)計(jì)學(xué)院院長(zhǎng)童慧明認(rèn)為，過(guò)去中國(guó)的企業(yè)做產(chǎn)品是 “人云亦云，沒(méi)想過(guò)為什么 ”，產(chǎn)品 設(shè)計(jì)應(yīng)該 “以人為中心

4、 ”。 那么，怎么做才能 “以人為中心 ”呢？ 美國(guó) “工業(yè)設(shè)計(jì)教主 ”IDEO 公司的做法很有意思。這家公司曾獲得過(guò)眾多美國(guó)工業(yè)設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)，幫蘋(píng)果、微軟、寶潔等公司設(shè)計(jì)過(guò)無(wú)數(shù)卓越的產(chǎn)品。 IDEO 認(rèn)為，消費(fèi)者并不了解自己需要什么，在推出一項(xiàng)設(shè)計(jì)之前， IDEO 經(jīng)常會(huì)和客戶一起，近距離 地觀察消費(fèi)者。 請(qǐng)記住這個(gè)詞： “人機(jī)交互 ” 在了解消費(fèi)者的需求之后，要保證產(chǎn)品能夠讓人很 “舒服 ”地使用。在這一點(diǎn)上，很多專家都認(rèn)為， “人機(jī)交互 ”至關(guān)重要。 所謂 “人機(jī)交互 ”，華南工業(yè)設(shè)計(jì)院院長(zhǎng)楊向東的解釋是，產(chǎn)品一方面要滿足人的物理需求，要跟人的生理結(jié)構(gòu)相吻合，例如你順勢(shì)拿起自己的手機(jī)，會(huì)發(fā)現(xiàn)

5、大拇指正好能控制整個(gè)界面。另一方面，產(chǎn)品還要滿足人的 “審美需求 ”。 例如蘋(píng)果公司生產(chǎn)的 iPhone 手機(jī)，沒(méi)有按鍵， 如何瀏覽照片呢？蘋(píng)果的設(shè)想是這樣的： 當(dāng)兩個(gè)手指按 在屏幕上并逐漸靠近時(shí)，就是縮小照片，當(dāng)兩個(gè)手指逐漸分開(kāi)時(shí)，就是放大照片。這種操作方式和人們的經(jīng)驗(yàn)完全吻合，即人們會(huì)將兩指靠近的姿勢(shì)聯(lián)想為捏，而兩指分開(kāi)就是拉伸。 去掉標(biāo)志，人們能認(rèn)出你的產(chǎn)品嗎？ 工業(yè)設(shè)計(jì)到了一定層次，可以形成很強(qiáng)的品牌形象。如果把寶馬的車標(biāo)拿開(kāi)，許多人仍然能夠從車的 形態(tài)等各方面認(rèn)出它來(lái)。 童慧明指出， 中國(guó)企業(yè)生產(chǎn)的很多產(chǎn)品， 如果拿掉標(biāo)志， 就看不出來(lái)是誰(shuí)的產(chǎn)品。 一個(gè)讓人吃驚的例子是，紅藍(lán)編織袋在

6、中國(guó)隨處可見(jiàn)，幾塊錢就能買一個(gè)。但 LV 在 2007 版“編織袋 ”，采用紅白交替的條紋網(wǎng)格圖案， 換用更好的材料， 竟使 “編織袋 ”一下子成了奢侈品，可見(jiàn)其品牌的價(jià)值之大。 年推出的小 身價(jià)暴增， 對(duì)此，童慧明指出， “任何一個(gè)品牌，都有成千上萬(wàn)件產(chǎn)品，但它們應(yīng)該有一個(gè)共同的遺傳基因，讓別 人不需要看到產(chǎn)品的 Logo ，只需要看外形就知道這是什么牌子的產(chǎn)品。 ”“而用這個(gè)觀點(diǎn)來(lái)看中國(guó)，你去看 海爾、聯(lián)想、美的的產(chǎn)品展示中心，如果把 Logo 拿走，你還能認(rèn)得這是誰(shuí)的產(chǎn)品嗎？ ” 工業(yè)設(shè)計(jì)部門不是用來(lái)盈利的 現(xiàn)在，很多企業(yè)已經(jīng)有了工業(yè)設(shè)計(jì)部門，但這個(gè)部門是否真正發(fā)揮了最大化的作用呢？ 國(guó)

7、內(nèi)某大型家電企業(yè)，是中國(guó)最早成立工業(yè)設(shè)計(jì)部門的企業(yè)。但這家企業(yè)沒(méi)有把工業(yè)設(shè)計(jì)部門當(dāng)成帶動(dòng)企業(yè)升級(jí)的催化劑，而是希望它能為企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)。 這家企業(yè)對(duì)設(shè)計(jì)部門還有個(gè)奇怪的規(guī)定，設(shè)計(jì)部門可以給其他企業(yè)設(shè)計(jì)產(chǎn)品，但如果設(shè)計(jì)了自己企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品，就不能再給其他企業(yè)設(shè)計(jì)同類產(chǎn)品。令人哭笑不得的是，當(dāng)別的企業(yè)請(qǐng)這家公司的設(shè)計(jì)部門幫助設(shè)計(jì)產(chǎn)品（消毒柜）時(shí)，也要求該設(shè)計(jì)部門不能再給其他公司設(shè)計(jì)同類產(chǎn)品。 所以，當(dāng)這家企業(yè)要生產(chǎn)消毒柜時(shí)，還不能讓自己的設(shè)計(jì)部門來(lái)設(shè)計(jì)，而要請(qǐng)外面的設(shè)計(jì)公司，非常尷尬。 童慧明認(rèn)為，如果把企業(yè)的工業(yè)設(shè)計(jì)部門看作一個(gè)盈利機(jī)構(gòu)，希望它能收多少設(shè)計(jì)費(fèi)，企業(yè)永遠(yuǎn)做不 大。 “評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)部門的價(jià)

8、值，應(yīng)該用它給企業(yè)其他部門創(chuàng)造的價(jià)值來(lái)衡量。 ” 名詞解釋 工業(yè)設(shè)計(jì)是一個(gè)外來(lái)名詞，由英語(yǔ) IndustrialDesign 直譯而來(lái)。在我國(guó)曾被稱為工業(yè)美術(shù)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品造型設(shè)計(jì)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等。近年統(tǒng)一稱為 “工業(yè)設(shè)計(jì) ”。 工業(yè)設(shè)計(jì)的至高訴求 : 如何設(shè)計(jì)出最暢銷的產(chǎn)品 怎么才能讓你企業(yè)的 “設(shè)計(jì)部門 ”發(fā)揮最大作用？對(duì)眾多面臨困境的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，最 容易學(xué)習(xí)的企業(yè)在哪里？我們選了四家 “非著名 ”企業(yè)：小家電生產(chǎn)商?hào)|菱，產(chǎn)品 90% 以上出口， 為了設(shè)計(jì)出美國(guó)人喜歡的早餐設(shè)備， 其設(shè)計(jì)師竟跑到客戶家看他們吃早餐； 毅昌推出產(chǎn)品的速度 是外國(guó)同行的幾倍， 為了支撐工業(yè)設(shè)計(jì)，它建立了一整套生產(chǎn)鏈條

9、； 而設(shè)計(jì)公司洛可可， 在逆市 中大舉收購(gòu)工業(yè)企業(yè)的設(shè)計(jì)部門； 東莞市政府為尋找新的中國(guó)制造模式， 專門成立華南工業(yè)設(shè)計(jì) 院，它又發(fā)揮了怎樣的作用呢？ 東菱：零距離觀察用戶，觀察對(duì)手 “國(guó)內(nèi)工業(yè)設(shè)計(jì)做得好的企業(yè)有哪些？ ”在被記者問(wèn)及這個(gè)問(wèn)題時(shí)，很多專家和業(yè)內(nèi)人 士都會(huì)推薦東菱（廣東新寶電器股份有限公司）。這家企業(yè)因?yàn)橐粭l “4 美元 +3 美元 =12 美元 ” 的公式而在業(yè)內(nèi)被反復(fù)提及。 東菱位于廣東順德，專門生產(chǎn)咖啡壺、多士爐、電燙斗等小家電，其 90% 以上的產(chǎn)品 都出口到海外，年收入幾十億元人民幣。 由于很早就確立了用工業(yè)設(shè)計(jì)引導(dǎo)企業(yè)升級(jí)的思路，東菱從 OEM （原始設(shè)備制造商） 到

10、 ODM （原始設(shè)計(jì)制造商）的轉(zhuǎn)型比較成功。東菱的設(shè)計(jì)總監(jiān)廖志文坦陳，金融危機(jī)使東菱接到的訂單減少了 10%-20% ，但與同行的 “50%以上甚至停產(chǎn) ”相比， “算是已經(jīng)很好了 ”。 在美國(guó)人家里觀察他們吃早餐 東菱曾向美國(guó)的品牌商供應(yīng) 4 美元的多士爐（一種烘烤面包的設(shè)備） 和 3 美元的煮蛋機(jī)，這是美國(guó)人早餐必需的兩件設(shè)備。 2005 年，東菱竟把這兩件設(shè)備整合成一件，并把價(jià)格提 升到 12 美元，多增加了 5 美元的收入，創(chuàng)造出 “4+3=12”的產(chǎn)品增值公式。而美國(guó)人也很買賬，這件小設(shè)備到 2007 年的訂單已經(jīng)超過(guò) 700 萬(wàn)臺(tái)，一家美國(guó)公司買斷了它在美國(guó)的銷售權(quán)。 為什么這樣一

11、個(gè)看似簡(jiǎn)單的創(chuàng)意，能使產(chǎn)品的價(jià)值大幅提升，并贏得用戶的肯定呢？ 事實(shí)上，這個(gè)創(chuàng)意來(lái)得并不簡(jiǎn)單，它是東菱的設(shè)計(jì)人員零距離觀察客戶的結(jié)果。廖志 文告訴記者： “當(dāng)時(shí)我們?cè)诳蛻艏依镒×藥滋欤?看他們?cè)趺闯栽绮?”，“在芝加哥展覽期間住在酒店，也看別人怎么吃 ”，研究美國(guó)人的飲食習(xí)慣。 同時(shí)，東菱在美國(guó)的客戶也調(diào)查發(fā)現(xiàn)，美國(guó)人最愛(ài)吃的早餐是三明治，喜歡把面包烤完后，夾點(diǎn)肉或者雞蛋， “跟我們觀察的一樣 ”。 于是有了 12 美元的早餐機(jī)的誕生， “連客戶都沒(méi)想到它賣得這么好 ”。 從 OEM 轉(zhuǎn)向 ODM ，走了好幾步 據(jù)廖志文介紹，東菱最早也是做 OEM 的，但最后不得不一步步轉(zhuǎn)向 ODM. 東菱在

12、 1995 年前后取得出口權(quán)，剛開(kāi)始的幾年，只是給別人貼牌生產(chǎn)，沒(méi)有自己的 產(chǎn)品。由于當(dāng)時(shí)小家電行業(yè)起步不久，做 OEM 的 “日子過(guò)得非常滋潤(rùn) ”。當(dāng)時(shí)是由銷售商提供設(shè)計(jì)，東菱貼牌生產(chǎn)。 不過(guò)，一次由于侵權(quán)電熱水壺生產(chǎn)，東菱收到一家荷蘭企業(yè)的律師函。沒(méi)有自主設(shè)計(jì) 造成的問(wèn)題開(kāi)始浮出水面。此后，由于小家電門檻低，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈， “大家要搶單，最常用的手段就是降價(jià)，你賣 8 塊，我賣 7 塊 ”， “你不做，有大把的人做 ”，利潤(rùn)由原來(lái)的十幾個(gè)點(diǎn)降到后來(lái)的兩個(gè)點(diǎn)都不到， “沒(méi)法生存 ”。 2000 年，東菱的董事長(zhǎng)郭建剛認(rèn)識(shí)到，企業(yè)要從 OEM 過(guò)渡到 ODM ，工業(yè)設(shè)計(jì)起到 很關(guān)鍵的作用，

13、他開(kāi)始將產(chǎn)品的設(shè)計(jì)外包給一些設(shè)計(jì)公司。不過(guò)， 那個(gè)時(shí)候的產(chǎn)品設(shè)計(jì)， 只是換 個(gè)外形，但這樣就有大量客戶來(lái)買。 然而，產(chǎn)品外包給設(shè)計(jì)公司的弊端也很快顯現(xiàn)， 這些設(shè)計(jì)公 司同時(shí)做幾家同類企業(yè)的設(shè)計(jì)，造成這些企業(yè)的產(chǎn)品像 “孿生兄弟 ”，非常尷尬。同時(shí)小家電設(shè)計(jì)要很快，甚至兩三天就要完成，并要對(duì)海外用戶市場(chǎng)很了解，這些也不是設(shè)計(jì)公司能滿足的。 2001 年，郭建剛?cè)律钲?，聘?qǐng)?jiān)谝患遗_(tái)資企業(yè)擔(dān)任設(shè)計(jì)師的廖志文，并組建工業(yè) 設(shè)計(jì)中心。東菱依靠自主設(shè)計(jì)大賺錢。 不過(guò)，好景不長(zhǎng)， “外形設(shè)計(jì) ”這樣的模式太過(guò)簡(jiǎn)單，仍然很容易被人模仿， 2004 年利 潤(rùn)逐步萎縮。這個(gè)時(shí)候，東菱開(kāi)始在創(chuàng)新、材質(zhì)、產(chǎn)品功能、

14、安全性等方面尋求突破，比如在豆 漿機(jī)上加一個(gè)水龍頭，并隨時(shí)注意申請(qǐng)專利保護(hù)。 “這是很多企業(yè)模仿不了的，因?yàn)槠髽I(yè)必須要 有一套現(xiàn)行的機(jī)制， 還要有一幫人研究現(xiàn)有的產(chǎn)品還有哪些地方可以改進(jìn)的。 ”廖志文對(duì)記者說(shuō)。 用獨(dú)特產(chǎn)品，挑戰(zhàn)品牌強(qiáng)勢(shì)的對(duì)手 盡管有 90% 以上的產(chǎn)品出口，東菱依然希望在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)有所作為。 由于東菱在國(guó)內(nèi)的知名度不高，想像唯一的途徑，是依靠獨(dú)特的產(chǎn)品來(lái)帶動(dòng)品牌。 “美的 ”那樣，依靠品牌來(lái)銷售是行不通的。 ”廖志文說(shuō)。 “我們 東菱的 “水果豆?jié){機(jī) ”是一件比較成功的產(chǎn)品。由于 “九陽(yáng) ”在豆?jié){機(jī)方面做得非常強(qiáng)大，在國(guó)內(nèi)一年的銷售量超過(guò) 1000 萬(wàn)臺(tái)，一些企業(yè)也想打進(jìn)這一市

15、場(chǎng)，但由于做的東西跟九陽(yáng)沒(méi)有分別，始終沒(méi)法進(jìn)入這一市場(chǎng)。 廖志文于是帶領(lǐng)他的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，跑了國(guó)內(nèi)的很多商場(chǎng)，近距離研究九陽(yáng)的銷售方式， 發(fā)現(xiàn)九陽(yáng)的銷售做得非常好， “每個(gè)店一定有人示范， 作用非常明顯。 ”“不但賣豆?jié){機(jī)， 甚至宣傳 一種文化。 ”同時(shí)，廖志文的團(tuán)隊(duì)還買來(lái)一批九陽(yáng)豆?jié){機(jī)進(jìn)行研究。從中找出九陽(yáng)做得不足的地 方，并加以改進(jìn)。 2008 年 5 月推出了功能更好的產(chǎn)品，到去年年底，這件產(chǎn)品賣出了 40 萬(wàn)臺(tái)。 廖志文預(yù)計(jì)這件產(chǎn)品今年的銷量能翻一番。 但這種用單一產(chǎn)品帶動(dòng)品牌的策略， 是否能取得最后的成功呢？廖志文說(shuō)： “這也需要時(shí)間來(lái)檢驗(yàn)。 ” 本報(bào)記者 朱相亭 毅昌：出貨速度如何比別

16、人快幾倍？ 也許你對(duì) “毅昌 ”這個(gè)詞很陌生， 但也許這家公司生產(chǎn)的產(chǎn)品你早已用過(guò)。 毅昌（全稱 “廣 州毅昌科技股份有限公司 ”）是一家設(shè)計(jì)、 生產(chǎn)家電產(chǎn)品外觀結(jié)構(gòu)件的公司。 其客戶有 200 多家， 遍布國(guó)內(nèi)國(guó)際。 整個(gè)鏈條保證出貨速度 同國(guó)外公司相比，毅昌的開(kāi)發(fā)時(shí)間和費(fèi)用都只有幾分之一。一個(gè)典型的例子是毅昌生 產(chǎn)的 “E-time 歡樂(lè)時(shí)光液晶電視 ”，該產(chǎn)品曾獲得過(guò) 2008 年度中國(guó)創(chuàng)新設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)（紅棉獎(jiǎng)）中的“至尊獎(jiǎng) ”。毅昌設(shè)計(jì)總監(jiān)謝金成告訴記者， 這款產(chǎn)品 “從聽(tīng)取客戶的想法開(kāi)始， 到最后產(chǎn)品的上市，整個(gè)項(xiàng)目只花了 3 個(gè)月時(shí)間， 而國(guó)外公司一般需要至少一年時(shí)間。 ”而這款產(chǎn)品目

17、前的銷售狀況，也是 “基本上做多少，賣多少 ”。 為什么毅昌能保證有這么快的出貨速度？因?yàn)檫@是一家典型的以工業(yè)設(shè)計(jì)帶動(dòng)產(chǎn)業(yè) 發(fā)展的企業(yè)， 尤其重要的是， 它擁有一條從 “設(shè)計(jì) -模具 -注塑 -噴涂 -預(yù)裝 ”的一條龍服務(wù)生產(chǎn)線。 毅昌在全國(guó)的 5 大生產(chǎn)基地，可以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品全國(guó)范圍的迅速配送，為客戶贏取市場(chǎng)提供時(shí)間保證。 謝金成認(rèn)為， “工業(yè)設(shè)計(jì)能力強(qiáng)固然很重要， 但如果鏈條上的其他環(huán)節(jié)的能力不強(qiáng)的話，這個(gè)鏈條是拉不動(dòng)的。 ”所以毅昌不光做前端開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)， 還建立了后端的模具制造和產(chǎn)品生產(chǎn)線?！斑@樣做的好處就是，客戶不必獨(dú)立地去先找設(shè)計(jì)公司做設(shè)計(jì)，然后再找模具廠和加工廠，因?yàn)?這樣很麻煩， 模具

18、廠會(huì)說(shuō)設(shè)計(jì)做得差，設(shè)計(jì)公司又說(shuō)模具廠做得差， 這樣做出來(lái)的產(chǎn)品， 會(huì)耗去客戶大量時(shí)間。 ” 積極引導(dǎo)企業(yè)，而非被動(dòng)生產(chǎn) 除了在速度上保持領(lǐng)先以外，毅昌同一般的代工企業(yè)的 “客戶要求做什么就做什么 ”的 想法不同，它總是在積極地引導(dǎo)客戶。謝金成強(qiáng)調(diào)， “我們跟代加工型企業(yè)有很大的區(qū)別。 ”如果發(fā)現(xiàn)新技術(shù)、新工藝， “我們會(huì)第一時(shí)間通知客戶，建議他們把這些運(yùn)用到他們的新產(chǎn)品上，從 而獲得更好的附加價(jià)值和市場(chǎng)效應(yīng)。 ”“客戶跟我們?cè)谝黄?，能看到很多未?lái)的東西。 ” 毅昌董事長(zhǎng)冼燃向記者打了個(gè)比喻： “電子產(chǎn)品外觀結(jié)構(gòu)件何嘗不是時(shí)裝？ ”“只是這個(gè) 時(shí)裝不是布料， 而是塑料。 我們就是要想辦法為各類家

19、電、 汽車企業(yè)提供各類時(shí)尚性的東西。 ”“不 僅僅為客戶提供一張效果圖，更重要的是為他們的電子產(chǎn)品更新時(shí)裝。 ” 毅昌的發(fā)展理念， 也許跟冼燃在創(chuàng)辦毅昌之前， 就是一位非常出色的工業(yè)設(shè)計(jì)師有關(guān)。 上世紀(jì) 90 年代初，冼燃在康佳擔(dān)任總設(shè)計(jì)師時(shí)，他設(shè)計(jì)的 “彩霸 ”系列電視機(jī)就曾風(fēng)靡全國(guó)。 后來(lái)創(chuàng)辦毅昌， 冼燃對(duì)工業(yè)設(shè)計(jì)同樣表現(xiàn)出了相當(dāng)?shù)闹匾暋?“從創(chuàng)辦到現(xiàn)在， 我們一直 都沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)大的轉(zhuǎn)型， 一直在工業(yè)設(shè)計(jì)領(lǐng)域發(fā)展， 我們從事的是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)， 我們的目標(biāo)就是 為大型工業(yè)企業(yè)提供頂尖的設(shè)計(jì)和創(chuàng)新服務(wù)。 ”冼燃說(shuō)。本報(bào)記者朱相亭 他山之石 蘋(píng)果：設(shè)計(jì)也是一種商業(yè)模式 著名工業(yè)設(shè)計(jì)師阿米特（ Ga

20、diAmit ）說(shuō)： “蘋(píng)果偉大的貢獻(xiàn)在于它證明你能通過(guò)販賣 情感而成為億萬(wàn)富翁，證明設(shè)計(jì)也是一種有效的商業(yè)模式。 ” 曾在蘋(píng)果擔(dān)任高級(jí)技術(shù)部副總的諾曼認(rèn)為，蘋(píng)果公司設(shè)計(jì)方面成功的關(guān)鍵在于，創(chuàng)始 人喬布斯在團(tuán)隊(duì)中引入了凝聚力和紀(jì)律觀念。 對(duì)于一個(gè)新的產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念， 需要提供三份評(píng)價(jià)文 件：一份市場(chǎng)開(kāi)發(fā)文件、 一份工程設(shè)計(jì)文件以及一份用戶體驗(yàn)文件。 蘋(píng)果通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查， 可以了解消費(fèi)者需要什么； 通過(guò)工程設(shè)計(jì)， 可以探究能做什么；通過(guò)用戶體驗(yàn)， 可以發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的消費(fèi)傾向和偏好。 如果這三個(gè)文件被執(zhí)行委員會(huì)評(píng)價(jià)并認(rèn)可，設(shè)計(jì)組就會(huì)得到一筆預(yù)算，并將指定項(xiàng)目 負(fù)責(zé)人。自此開(kāi)始， 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)就致力于擴(kuò)展這三

21、個(gè)評(píng)價(jià)文件， 追加如何實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、 工程設(shè)計(jì)和用戶體驗(yàn)方面的具體要求，考慮發(fā)布日期、廣告周期、定價(jià)細(xì)節(jié)等等。項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)的工作進(jìn)展還需要不斷地被評(píng)價(jià)。 蘋(píng)果團(tuán)隊(duì)并不像其他公司那樣只是一個(gè)聚集創(chuàng)造力的設(shè)計(jì)圈子。他們與工程師、市場(chǎng) 營(yíng)銷人員， 甚至遠(yuǎn)在亞洲的外圍制造商都有密切的接觸。 他們不只是單純的造型設(shè)計(jì)師， 還是使 用新材料和革新生產(chǎn)流程的領(lǐng)導(dǎo)者。設(shè)計(jì)小組能想出辦法在 iPod 白色或黑色的內(nèi)核上覆蓋一層 透明的塑料以增加材質(zhì)的縱深感，卻仍舊能在很短時(shí)間內(nèi)將每個(gè)零件組裝起來(lái)。 本報(bào)記者 王梅麗 摘錄整合 洛可可： “定制 ”靈感 洛可可，這家沒(méi)有 “藝術(shù)氣息 ”的設(shè)計(jì)公司，已經(jīng)創(chuàng)造

22、了數(shù)十億元的產(chǎn)品價(jià)值，并成為了國(guó)際工業(yè)設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)的?？汀?洛可可工業(yè)設(shè)計(jì)公司的創(chuàng)始人賈偉認(rèn)為，要做一家可持續(xù)發(fā)展的工業(yè)設(shè)計(jì)公司，應(yīng)該走相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化、透明化、企業(yè)化和規(guī)?；穆肪€。 設(shè)計(jì)也可 “流水線作業(yè) ”？ 在洛可可，設(shè)計(jì)師從來(lái)不缺乏靈感。賈偉把 “設(shè)計(jì) ”當(dāng)成一項(xiàng)透明、可以量化的工作，他的團(tuán)隊(duì)在 2005 年制定出了一套控管流程，把設(shè)計(jì)當(dāng)成流水線作業(yè)。 這種靈感 “流水線作業(yè) ”的第一步， 是設(shè)計(jì) “項(xiàng)目化管理 ”。洛可可采用項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制的形式，讓項(xiàng)目經(jīng)理全程管理項(xiàng)目，包括項(xiàng)目的成本、時(shí)間、質(zhì)量、人員等。項(xiàng)目經(jīng)理跟客戶溝通 產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念、 進(jìn)度以及市場(chǎng)， 向公司匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展， 同時(shí)跟設(shè)計(jì)師密

23、切聯(lián)系， 保證設(shè)計(jì)的質(zhì)量。 賈偉說(shuō)： “把設(shè)計(jì)項(xiàng)目化，有利于流程的標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化和高質(zhì)量。 像英國(guó)著名設(shè)計(jì)公 司福斯特，甚至打印一張圖紙都要放在項(xiàng)目成本里。 ”經(jīng)此流程作業(yè)處理，設(shè)計(jì)師只是這個(gè)項(xiàng)目中的一個(gè)環(huán)節(jié)，設(shè)計(jì)公司對(duì)設(shè)計(jì)師的靈感依賴大大減弱。 第二步是 “頭腦風(fēng)暴 ”。在 “頭腦風(fēng)暴會(huì) ”上，設(shè)計(jì)師溝通調(diào)研結(jié)果， 由一個(gè)主設(shè)計(jì)師提交設(shè)計(jì)方案，列席設(shè)計(jì)師有其他產(chǎn)品組的 以提供更開(kāi)闊的思路和更多靈感。 同時(shí)列席的往往還會(huì)有構(gòu)造師、材料師，他們負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)計(jì)人員的方案進(jìn)行可行性分析。 在頭腦風(fēng)暴后，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)就根據(jù)確立的設(shè)計(jì)思路按部就班地工作。洛可可形成了從設(shè)計(jì)調(diào)研、造型設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)到外觀模型、功能

24、模型、模具設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、樣件試制等全方位的專業(yè)化設(shè)計(jì)服務(wù)體系。 與其他設(shè)計(jì)公司設(shè)計(jì)師占公司人員 80%-90% 的高比例相比，洛可可公司是設(shè)計(jì)師和其他服務(wù)團(tuán)隊(duì)各一半。 賈偉表示， 洛可可在設(shè)計(jì)上采用項(xiàng)目管理， 在公司管理上則運(yùn)用目標(biāo)管理， 就是讓大家有共同的目標(biāo)，公司有總目標(biāo)、個(gè)人有目標(biāo)、部門有目標(biāo)，大家都有目標(biāo)，從而做事 明確。 靈感來(lái)自研發(fā) 從國(guó)外頂級(jí)設(shè)計(jì)公司如德國(guó)青蛙、美國(guó) IDEO 等公司的設(shè)計(jì)理念來(lái)看，工業(yè)設(shè)計(jì)并非光靠設(shè)計(jì)師的靈感給產(chǎn)品穿件好看的外衣，而是要讓產(chǎn)品跟人們的生活相融合，并引領(lǐng)潮流。 賈偉認(rèn)為，工業(yè)設(shè)計(jì)要考慮產(chǎn)品使用的安全性和方便性、生產(chǎn)的成本、涉及的工藝、使用者的心理感受等

25、，研發(fā)中心的作用至關(guān)重要。 比如洛可可與超思公司合作開(kāi)發(fā)了一款微型心電檢測(cè)儀，根據(jù)研發(fā)中心的建議，在設(shè) 計(jì)中融入了人體工程學(xué)知識(shí)， 使用時(shí)，手臂與身體形成固定姿勢(shì)， 從而避免了錯(cuò)誤操作。 這款被 命名為 Touch 的產(chǎn)品，讓超思很快收到了幾萬(wàn)臺(tái)的訂單。該項(xiàng)設(shè)計(jì)也為洛可可一舉拿下了 2007 年的德國(guó)紅點(diǎn)設(shè)計(jì)獎(jiǎng)和國(guó)內(nèi)的創(chuàng)新設(shè)計(jì)紅星獎(jiǎng)兩項(xiàng)大獎(jiǎng)。 事實(shí)上，當(dāng)工業(yè)設(shè)計(jì)公司的研發(fā)能力足夠強(qiáng)大之時(shí)，設(shè)計(jì)就變成技術(shù)活了，不再只靠 靈感。 據(jù)介紹，洛可可在接到項(xiàng)目后，其研發(fā)中心會(huì)先了解客戶的企業(yè)文化和企業(yè)理念，分析以往、現(xiàn)在、未來(lái)的企業(yè)文化都是什么樣的；公司的總體風(fēng)格、色調(diào)如何，走什么樣的路線。研發(fā)中心定位

26、這種風(fēng)格，在此風(fēng)格上樹(shù)立一種全新的面貌，而這種全新面貌也要延續(xù)企業(yè)文化。 用“年度協(xié)議 ”鎖住客戶 設(shè)計(jì)業(yè)內(nèi)流行 “三單拜拜 ”：設(shè)計(jì)公司接到客戶的第一單時(shí)竭盡全力，成績(jī)斐然；第二單則現(xiàn)疲態(tài)，設(shè)計(jì)差強(qiáng)人意；到了第三單，設(shè)計(jì)師江郎才盡，于是雙方合作終止。設(shè)計(jì)公司少有長(zhǎng)期系統(tǒng)為客戶服務(wù)。 洛可可希望改變這樣的狀況。它爭(zhēng)取跟客戶簽訂 “年度協(xié)議 ”，成為戰(zhàn)略合作伙伴。在協(xié)議期里， 讓客戶把一系列的產(chǎn)品都交由洛可可設(shè)計(jì)。 洛可可有專門的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)、 評(píng)審隊(duì)伍負(fù)責(zé)該公司的設(shè)計(jì)， 建立專項(xiàng)記錄， 把一切流程都體系化 相當(dāng)于為這個(gè)公司成立設(shè)計(jì)部門。 目前洛可可已經(jīng)有 10 余家年度協(xié)議客戶，這些客戶為洛可可貢

27、獻(xiàn)了 70% 的營(yíng)業(yè)額。 從這一點(diǎn)上來(lái)看，一些公司的設(shè)計(jì)部門完全可以外包給洛可可。而洛可可也表示在資 金允許的情況下， 將收購(gòu)一些公司的設(shè)計(jì)部門以壯大自己的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)， 把設(shè)計(jì)領(lǐng)域擴(kuò)展到更多的行業(yè)。 本報(bào)記者 王梅麗 華南設(shè)計(jì)院：東莞巧借 “設(shè)計(jì) ”功力，擊破 “代工 ”困局 “東莞制造 ”是“中國(guó)制造 ”的主力軍， 然而，以加工為主的東莞制造模式越來(lái)越難走， 金融危機(jī)下，東莞大批企業(yè)倒閉。東莞政府正尋找新的制造模式，而 “工業(yè)設(shè)計(jì) ”是重要環(huán)節(jié)。 在 東莞市政府出資 1500 萬(wàn)，聯(lián)合廣東工業(yè)大學(xué)，于 2006 年成立了廣東華南工業(yè)設(shè)計(jì) 院，它坐落于東莞市松山湖科技產(chǎn)業(yè)園區(qū)。 該院院長(zhǎng)楊向東，

28、曾是廣東工業(yè)大學(xué)藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院院長(zhǎng)，他希望能培育東莞企業(yè)家的 創(chuàng)新意識(shí)，教他們?nèi)绾卫霉I(yè)設(shè)計(jì)完成產(chǎn)業(yè)升級(jí)，擺脫目前的困境。 “東莞企業(yè)這么多，總是做加工不行， 手里必須有核心技術(shù)， 有終端產(chǎn)品，我們來(lái)的目的， 就是讓產(chǎn)品成為一個(gè)成熟的產(chǎn) 品，有更好的外觀、更好的人機(jī)互動(dòng)關(guān)系，在市場(chǎng)上有競(jìng)爭(zhēng)力。 ”楊向東在接受記者采訪時(shí)說(shuō)。 一個(gè)典型的例子是東莞星火機(jī)電設(shè)備公司，它出資 2.5 萬(wàn)元，請(qǐng)華南設(shè)計(jì)院為其一款 發(fā)電機(jī)做外形設(shè)計(jì)， 結(jié)果原本沒(méi)有外殼的祼機(jī)， 華南設(shè)計(jì)院加上了綠色的包裝外殼后， 不僅變成 漂亮的 “藝術(shù)品 ”，而且改善了發(fā)電機(jī)內(nèi)部的結(jié)構(gòu)和功能，這個(gè)產(chǎn)品的訂單很快增加了五倍。每臺(tái) 發(fā)電機(jī)售

29、 2 萬(wàn)元，這筆設(shè)計(jì)費(fèi)只需賣一臺(tái)發(fā)電機(jī)就能賺回來(lái)。 華南工業(yè)設(shè)計(jì)院目前的工作主要是兩件：一是跟當(dāng)?shù)仄髽I(yè)合作，設(shè)計(jì)出更具競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品；二是宣講工業(yè)設(shè)計(jì)，引導(dǎo)企業(yè)認(rèn)識(shí)其重要性。經(jīng)過(guò)兩年多的發(fā)展，現(xiàn)在效果如何呢？ “目前設(shè)計(jì)院的客戶以東莞的企業(yè)為主， 也包括珠三角地區(qū)甚至外省的企業(yè)。 但是還是有一個(gè)問(wèn)題， 就是外地企業(yè)、 外資企業(yè)，來(lái)找我們開(kāi)發(fā)的意愿挺大， 但東莞還只有部分企業(yè)有這些意識(shí)。 ”楊向東說(shuō)。 對(duì)于設(shè)計(jì)院自身的生存狀態(tài)， 楊向東說(shuō)： “我們現(xiàn)在是微利經(jīng)營(yíng)， 基本能自負(fù)盈虧。企 業(yè)把我們的設(shè)計(jì)拿回去，他生產(chǎn)得好，這也是我們的成績(jī)。 ” “我們做的工作包括到各個(gè)地區(qū)宣講工業(yè)設(shè)計(jì)， 并舉辦巡回展

30、覽； 請(qǐng)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的領(lǐng)導(dǎo)到我 們這里參觀，講工業(yè)設(shè)計(jì)的好處，講很多案例，因?yàn)檫@些鮮活的東西更能說(shuō)明問(wèn)題。 ”楊向東有 些無(wú)奈地說(shuō)， “但要企業(yè)普遍認(rèn)識(shí)到工業(yè)設(shè)計(jì)的重要性，還需要時(shí)間。 ” 就在記者采訪華南設(shè)計(jì)院時(shí)，有好幾家當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的老總找到楊向東，希望能跟華南設(shè) 計(jì)院合作。 其中有一家深圳的企業(yè)，老板拿著一臺(tái)利用 “納米電熱膜技術(shù) ”發(fā)熱的熱水壺，希望華 南設(shè)計(jì)院幫他們?cè)O(shè)計(jì)出受市場(chǎng)歡迎的產(chǎn)品，其合同上寫(xiě)著 “將市場(chǎng)的需求導(dǎo)入中心，將中心的成果推向市場(chǎng) ”。這種自主研發(fā)正是華南設(shè)計(jì)院未來(lái)發(fā)展的主要方向。 盡管有不少企業(yè)來(lái)此要求合作，但有些企業(yè)還是心有余而力不足。僅僅依靠一家工業(yè) 設(shè)計(jì)院的引導(dǎo)， 除了

31、讓企業(yè)家的思想發(fā)生轉(zhuǎn)變外， 能否給企業(yè)帶來(lái)實(shí)質(zhì)性的變化？東莞政府除了每年投入 10 個(gè)億的科技基金，是否能更積極主動(dòng)地為企業(yè)服務(wù)呢？有專家建議，應(yīng)由政府科技 部門盤(pán)點(diǎn)本地哪些企業(yè)及產(chǎn)品需升級(jí)換代， 把科技基金撥給這些企業(yè)， 用這筆來(lái)自政府的基金做設(shè)計(jì)費(fèi)，由其和華南設(shè)計(jì)院聯(lián)合開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。也就是說(shuō)，在當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的工業(yè)設(shè)計(jì)路上， 政府應(yīng)當(dāng)主動(dòng)引導(dǎo)。 本報(bào)記者 朱相亭 他山之石 IDEO ：如何幫你設(shè)計(jì)最好賣的產(chǎn)品？ 讓客戶扮演消費(fèi)者 在全球設(shè)計(jì)界， IDEO 的地位幾乎無(wú)人能敵。它重新定義了設(shè)計(jì)的概念，不僅設(shè)計(jì)更 酷的產(chǎn)品， 而且營(yíng)造更完美的消費(fèi)體驗(yàn)； 不僅給企業(yè)提供無(wú)窮的創(chuàng)意， 而且?guī)椭髽I(yè)改變商業(yè)

32、思維模式。 在 IDEO ，開(kāi)始一項(xiàng)設(shè)計(jì)前，往往會(huì)由認(rèn)知心理學(xué)家、人類學(xué)家和社會(huì)學(xué)家等專家主導(dǎo)，與客戶合作，共同了解消費(fèi)者體驗(yàn)。 其技巧包括追蹤使用者，用相機(jī)寫(xiě)日志，說(shuō)出自己的故事等。之后，不同背景的專家進(jìn)行 “腦力激蕩 ”，分析觀察顧客所得的數(shù)據(jù)，并搜集靈感和創(chuàng)意。 IDEO 總是要求客戶參與 “用戶感受設(shè)計(jì) ”的全過(guò)程，共同分析市場(chǎng)需求， 找出解決方案。 很多時(shí)候，客戶還必須穿上消費(fèi)者的行頭，進(jìn)行換位的角色扮演。 為了研究消費(fèi)者的習(xí)慣，寶潔公司 CEO 被派去購(gòu)物；為了改善供應(yīng)鏈管理，卡夫食 品的高管， 被帶到某大城市的交通控制中心， 觀看上百萬(wàn)輛汽車每天停下和發(fā)動(dòng)的過(guò)程； 沃納科 內(nèi)衣公

33、司的女性主管們， 也曾穿梭于各大百貨商場(chǎng)的內(nèi)衣專柜里， 親自試穿， 體會(huì)自家牌子的內(nèi) 衣銷售為何落后于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 由于客戶公司全程參與，當(dāng)設(shè)計(jì)完成時(shí)，客戶已經(jīng)清楚方案設(shè)計(jì)的原因以及應(yīng)當(dāng)怎樣 快速地完成改造， 而不用再花費(fèi)時(shí)間， 來(lái)消化咨詢顧問(wèn)給出的解決方案， 進(jìn)一步提高了工作效率。 IDEO 創(chuàng)意流程 IDEO 所依靠的絕對(duì)不只是創(chuàng)意和靈感，還包含更多科學(xué)的流程和紀(jì)律。 IDEO 認(rèn)為， 創(chuàng)意也是可以被管理、被流程化的。 CEO 布朗認(rèn)為， IDEO 的創(chuàng)意流程主要有五個(gè)步驟： “觀察 ”、“腦力激蕩 ”、 “快速制作原型 ”、 “重復(fù)評(píng)估 ”、“改良原型和實(shí)際執(zhí)行 ”。 除了前面提到的 “觀

34、察 ”以外， “腦力激蕩 ”是一個(gè)緊湊密集、 搜集靈感和創(chuàng)意的過(guò)程， 將觀察人們所得的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，多多益善。 在此期間，不要?jiǎng)虞m駁斥任何構(gòu)想，而是以別人的構(gòu)想為基礎(chǔ)，再提出自己的意見(jiàn)： 不要說(shuō) “但是 ”，要說(shuō) “還有 ”。 如果一張照片勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)，那么在 IDEO ，一個(gè)原型勝過(guò)千張照片。因此原型 ”不但是一種創(chuàng)新的語(yǔ)言，更是溝通與說(shuō)服的工具。 “快速制作 IDEO 使用的是一些價(jià)格便宜的模型制造工具。例如，用蘋(píng)果計(jì)算機(jī)的 iMovies 來(lái)模仿消費(fèi)者的經(jīng)歷， 用廉價(jià)的紙板搭建檢查室或試衣間。重要的是， 原型越早失敗， 就會(huì)越早找出問(wèn)題所在，成功的速度就越快。 隨后，經(jīng)過(guò) “重復(fù)評(píng)估 ”

35、、“改良原型和實(shí)際執(zhí)行 ”兩個(gè)步驟， IDEO 設(shè)計(jì)的新產(chǎn)品或新服務(wù)最終上市。 摘自創(chuàng)富志雜志 設(shè)計(jì)困境 : 中國(guó)企業(yè)家浮躁、賺快錢 , 只重管理 西方在 20 世紀(jì)陸續(xù)地爆發(fā)了各種危機(jī)，每次危機(jī)之后，都存在著轉(zhuǎn)型問(wèn)題，韓國(guó)工業(yè)設(shè)計(jì)的騰飛。 而當(dāng)今的金融危機(jī)， 是否會(huì)催生中國(guó)工業(yè)設(shè)計(jì)的勃興，中國(guó)又能不能從制造大國(guó)，走向設(shè)計(jì)大國(guó)呢？ 它們促進(jìn)了德國(guó)、 日本和以及整個(gè)民族產(chǎn)業(yè)的提升呢？ 南都：中國(guó)企業(yè)對(duì)工業(yè)設(shè)計(jì)的認(rèn)識(shí)有哪些不足？ 楊向東：我們的前期調(diào)研做得很不夠，不愿意做大量細(xì)致的工作，很浮躁。我們可能會(huì)想一個(gè)好點(diǎn)子出來(lái)，但這種好點(diǎn)子不是經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的研究得出來(lái)的，就是一個(gè)孤立的點(diǎn)子，這樣不利于形成一

36、個(gè)長(zhǎng)期的理念。而國(guó)外設(shè)計(jì)一臺(tái)冰箱，要做很多調(diào)研，找出人們最常用的部分是哪些，最少用的是哪些。 另外，工業(yè)設(shè)計(jì)說(shuō)到底，還是創(chuàng)新的問(wèn)題。中國(guó)對(duì)設(shè)計(jì)師創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，今后還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。從學(xué)校開(kāi)始，包括幼兒園，都應(yīng)該有創(chuàng)新的教育。長(zhǎng)大以后不一定是設(shè)計(jì)師，但是他有鑒賞能力，他有創(chuàng)新能力，他會(huì)欣賞這些東西。我們?cè)谑褂脰|西的時(shí)候，不僅僅在使用，還要享受它帶來(lái)的美感。如果整個(gè) 社會(huì)的鑒賞能力都很高的話，對(duì)設(shè)計(jì)來(lái)講是一個(gè)促進(jìn)，因?yàn)樵O(shè)計(jì)師面臨一個(gè)更加 “苛刻 ”的環(huán)境。 童慧明： 中國(guó)的企業(yè)家普遍存在一種 “賺快錢 ”的心態(tài)， 你跟他談文化、 談長(zhǎng)遠(yuǎn)的東西，他覺(jué)得太遠(yuǎn)了。 而工業(yè)設(shè)計(jì)如果僅僅做一個(gè)產(chǎn)品，做一下

37、外觀，就遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到它應(yīng)有的效果。 工業(yè)設(shè)計(jì)的價(jià)值相當(dāng)于北極的冰川，你看到的只是水面上的一點(diǎn)點(diǎn)，它下面還有很多。工業(yè)設(shè)計(jì)真正的價(jià)值，應(yīng)該是長(zhǎng)期地支撐一個(gè)企業(yè)，從打造品牌的角度來(lái)講，工業(yè)設(shè)計(jì)會(huì)慢慢積累，使品牌價(jià)值感越來(lái)越強(qiáng)。 設(shè)計(jì)創(chuàng)新所能支持的東西，是非常有價(jià)值的，它需要一個(gè)發(fā)展的土壤和平臺(tái)。 冼燃：中國(guó)企業(yè)家往往只關(guān)注 “性價(jià)比 ”，這是一種很落后的武器。 消費(fèi)者買的絕對(duì)不是最便宜的產(chǎn)品，而是自己感覺(jué)最好的產(chǎn)品，這既有物質(zhì)層面的因素，又有精神層面的因素。 但是我們的企業(yè)家只關(guān)注成本、財(cái)務(wù)、管理如何到位，沒(méi)有把產(chǎn)品如何精細(xì)化和文化素質(zhì)作為競(jìng)爭(zhēng)的首要目標(biāo)，往往會(huì)走偏路。對(duì)設(shè)計(jì)師方案往往以老板自己的審

38、美觀進(jìn)行取舍，這是一個(gè)很大的問(wèn)題。 中國(guó)企業(yè)家的藝術(shù)素養(yǎng)的普遍提高需要一個(gè)過(guò)程。 南都：金融危機(jī)下，中國(guó)工業(yè)設(shè)計(jì)有哪些機(jī)會(huì)？ 楊向東：我們國(guó)家制造業(yè)比較發(fā)達(dá)，但現(xiàn)在世界競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，中國(guó)人老在 OEM 上走是非常危險(xiǎn) 的。企業(yè)要轉(zhuǎn)型，開(kāi)發(fā)工業(yè)設(shè)計(jì)是不可缺少的一環(huán)。 現(xiàn)階段，如果生產(chǎn)和銷售都不太好，企業(yè)應(yīng)該將精力投入到產(chǎn)品的自主開(kāi)發(fā)上來(lái)，等到經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的時(shí)候，企業(yè)馬上就出現(xiàn)轉(zhuǎn)機(jī)。 一些沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)金融危機(jī)、抗風(fēng)險(xiǎn)能力差的小企業(yè)，現(xiàn)在就不行了。但是，一些有遠(yuǎn)見(jiàn)、抗風(fēng)險(xiǎn)能力強(qiáng)的企業(yè)，得到更多的訂單也是有可能的。 另一方面，政府現(xiàn)在已經(jīng)意識(shí)到工業(yè)設(shè)計(jì)的重要性，各市、各地區(qū)也都給予了投入。 童慧明：在過(guò)去幾個(gè)月，也許可以得出這樣的結(jié)論：金融海嘯是珠三角單純 OEM 模式的終結(jié)者。但危機(jī)過(guò)后，珠三角企業(yè)的復(fù)蘇將會(huì)比長(zhǎng)三角早。因?yàn)殚L(zhǎng)三角以 “世界 500 強(qiáng) ”的企業(yè)為主，是他們的制造基 地，提供的只是生產(chǎn)，而不可能考慮研發(fā)；而珠三角更多的是中小型的本土企業(yè)，過(guò)去我?guī)湍闵a(chǎn)，但企 業(yè)是我的，而不是你國(guó)外的。所以在這個(gè)時(shí)候，我要復(fù)蘇，我要重新找路，我是主動(dòng)地要去做創(chuàng)新。從這個(gè)角度來(lái)講，珠三角的工業(yè)發(fā)展空間比較大一些。這也可以解釋為什么工業(yè)設(shè)計(jì)公司的數(shù)量、從業(yè)人員的數(shù)