消化內科工作計劃集合七篇

1、消化內科工作計劃集合七篇消化內科工作計劃篇 1一、醫(yī)德醫(yī)風和科室建設方面：堅持以人為本，“以三好一滿意”活動為平臺，牢固樹立正確的人生觀、價值觀，樹立“一切為病員服務”的理念，加強醫(yī)患溝通，不斷提高政治思想覺悟和道德水平，自覺抵制行業(yè)之中的不正之風。全科人員能夠自覺遵守院科各項規(guī)章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，工作人員分工明確，各司其職，相互團結，高質量的保證了正常醫(yī)療服務的順利進行。按照“三級乙等”醫(yī)院的標準順利完成了各項臨床醫(yī)療和教學工作。認真學習崗位職責，認真落實核心制度，嚴格按照職責、制度的要求工作，認真開展“三基”訓練，“三基”

2、訓練全員參加，“三基”考核人人達標。堅持“合理用藥合理檢查”，規(guī)范抗菌藥物的合理使用，較好地完成了院領導交辦的各項工作任務。二、業(yè)務技術方面：1、為實現(xiàn)我科成為醫(yī)院重點科室的發(fā)展戰(zhàn)略，我們消化內鏡，消化介入相互配合、相互協(xié)作，在醫(yī)院領導的大力支持下，消化內科專業(yè)的救治水平得到了大幅度的提升。在工作人員少、重病人多的情況下，全科醫(yī)護人員，不怕臟、不怕累，以精湛的技術和無私的奉獻精神，贏得到了社會各界及病人家屬的高度好評。消化道大出血病人特點之一是病情重，病情變化快，因消化道大出血的的特殊性，我科已建立了一套頗為完備、高效的診治方案，及時準確的急診處理，急診治療，開辟了搶救病人的綠色通道。心電監(jiān)護

3、儀的常規(guī)使用，多參數(shù)心電、血壓、呼吸、血氧飽和度動態(tài)監(jiān)測，都與國內先進治療水平相銜接，對于消化道大出血的搶救成功率達93%，達到國內先進水平，較大程度地提高了危重病人的生存率和生存質量，得到了院領導和兄弟科室的一致好評?？梢哉f，我科承擔著單縣市區(qū)乃至周邊范圍內消化內科常見病多發(fā)病劑疑難危重病人救治重任，我科亦有足夠能力很好地完成這項任務。我科在科室不增加醫(yī)療設備的條件下，實現(xiàn)業(yè)務收入331、 8629萬元，業(yè)務收入大幅度提升。認真做好日常工作，全年共做胃鏡7200 人次，檢出食管靜脈曲張并行內鏡下套扎治療 77 人次，檢出食管癌68 人次，其中檢出食管早癌2 人次，行食管支架植入術12人次，檢

4、出賁門癌74人次，檢出胃癌52人次，檢出胃平滑肌瘤21 人次，檢出胃底靜脈曲張27 人次，行胃巨大平滑肌瘤內鏡下尼龍繩結扎3 人次，檢出賁門粘膜撕裂綜合征5 人次，并行金屬止血夾急癥止血3 人次，檢出胃幽門惡性梗阻 13人次，行晚期惡性幽門梗阻內鏡下支架植入術32人次。全年共做結腸鏡823 人次，檢出結腸息肉并內鏡下治療188 人次，檢出結腸癌 48 人次，檢出潰瘍性結腸炎27 人次，檢出偽膜性腸炎15人次，檢出腸結核4人次、克羅恩病1 人次。積極進行介入放射工作，完成肝癌肝動脈栓塞60 人次，施行部分性脾栓塞9人次，進行治療性ERCP4次次，其中行膽道支架植入術 2 人次，行經(jīng)皮經(jīng)肝食管胃底

5、靜脈曲張 TH膠栓塞術3人次，行經(jīng)皮經(jīng)肝膽道外引流 2 人次。以上治療項目的實施標志著我科業(yè)務技術水平已處于全區(qū)的絕對地位。三、業(yè)務學習和科研教學方面：我科人員積極參加院內、市內、省內以及國內舉辦的各種繼續(xù)教育及會議，在科內定期進行專業(yè)知識學習，各個醫(yī)生輪流進行有特色、有重點的小講課，從而不斷提高自身的專業(yè)水平及素質，掌握國內及國際先進理論及技術，為進一步提高科室技術水平打下堅實的基礎。我科一直擔任濟寧醫(yī)學院臨床理論班和臨床實習的教學任務，因專業(yè)性強，實習學生輪科時間短，我科仍以極大的熱情、優(yōu)秀的教師配置，努力做好醫(yī)療教學工作。我們初步總結出：以基礎知識為主，內容扼要，重點突出，真抓實干的帶教

6、經(jīng)驗，在不斷提高帶教老師水平的基礎上，切實完成好每個同學的教學任務。四、新技術新業(yè)務新工作方面：按照 20xx 年申報的新工作新技術的目標要求，基本上完成了年初既定的目標任務，發(fā)現(xiàn)食管早癌2 人次，其中施行內鏡下粘膜切除術（EMR） 1 人次，完成干細胞移植治療肝硬化3 人次，胃巨大平滑肌瘤施行內鏡下尼龍繩結扎3 人次。因愛博瀛氣刀沒到位，EMRF展的不盡人意，例數(shù)不多，技術不成熟，更談不上宣傳和推廣，影響了科室的經(jīng)濟收入和技術水平的提高，社會效益甚微。為此， 20xx 年繼續(xù)開展和進一步掌握消化道早癌和癌前病變的內鏡下粘膜切除術（EMR和內鏡下粘膜剝離術（ESD 。消化內科工作計劃篇 2一、

7、指導思想我科將全面實施“優(yōu)質護理服務”的工作方案，深化“以病人為中心”的服 務理念，以“提升職業(yè)素質、優(yōu)化護理服務”為主題，努力為患者提供無縫隙、 連續(xù)性、安全、優(yōu)質、滿意的護理服務。二、工作目標以患者滿意為總體目標，務實基礎，鞏固成果，進一步深化優(yōu)質護理服務工 作，提升服務內涵，持續(xù)改進護理質量。三、工作措施1、修訂各種制度、標準嚴格執(zhí)行我院護理部修訂的各項規(guī)章制度、工作職責、工作流程、疾病護理常規(guī)、臨床護理服務規(guī)范、標準以及質量檢查標準與方法，完善護理不良事件上報與督查制度，加強對危重病人的管理。嚴格落實護士條例，嚴格執(zhí)行護士 執(zhí)業(yè)準入制度，單獨上崗護士有執(zhí)業(yè)證并注冊。2、全面提升職業(yè)素質

8、、優(yōu)化護理服務（ 1）加強基礎理論知識的培訓，使科室護理人員綜合素質及專業(yè)能力得到 提高。從“三基三嚴”入手，組織培訓，內容包括基礎理論、專科護理、法律法規(guī)、服務意識，強化基礎護理及分級護理的落實并保證質量。（2）提高臨床護士的實際工作能力，培訓?？谱o理骨干。（3）加強護理專業(yè)技術操作培訓。建立分層培訓機制，按照有關護士崗位技能所規(guī)定的訓練項目，有計劃的對護士進行技能操作培訓，要求每人今年必須完成技能操作的培訓與考核，牢固掌握護理基本技能，務實基本功底。（4）加強護士禮儀規(guī)范學習。護士禮儀是護士綜合素質的體現(xiàn)，是護士在整個護理工作中，為了塑造個人和組織的良好形象所應遵循的尊重患者、尊重患者家屬

9、及其他工作人員的禮節(jié)和注重儀表、儀容、儀態(tài)等方面的規(guī)范和程序。護士美的儀表、禮貌的語言、落落大方的禮節(jié)，可使患者感到被理解、被尊重，心 理上得到安慰，情感上得到愉悅，從而促進疾病的康復。（5）采取各種形式的學習培訓，以提高全科護理人員的業(yè)務素質，提高護士觀察病情、落實護理措施、記錄護理文書的能力。3、加強管理，確保護理安全（1）加強病人重點環(huán)節(jié)的管理，如病人轉運、交接、壓瘡等，建立并完善護理流程及管理評價程序。抓住護士交接班、每月一次的護理查房等關鍵環(huán)節(jié)， 加強護理管理確保目標實現(xiàn)。（ 2）加強護理安全監(jiān)控管理，每月組織科室進行護理安全隱患排查及護理差錯、護理不良事件的原因分析討論，分析發(fā)生的

10、原因，應吸取的教訓，提出防 范措施與改進措施。（ 3）加強科室管理。每周對科室在病房管理、基礎護理、護理安全、病歷文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進行不定期的抽查，對存在的問題立即指出并限期反饋，在每周晨會上進行總結。每月組織護理組長對優(yōu)質護理工作進行質量控制，綜合評價，對存在問題在護士例會進行講評，限期整改。4、務實基礎護理切實做好基礎護理，使護理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔、無異味、無污跡，物品擺設整齊規(guī)范，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病人，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。對于做得好的護士，護士長要在科內會議表揚并根據(jù)激勵考核方案給與獎勵。5、嚴格落實責任制整體護理（1）試行APN非班方法

11、，彈性排班，嚴格落實分管床位包干制度，工作忙 時可加班，閑時可輪休。（ 2）責任護士對分管床位病人從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、基礎護理以及健康教育等為患者提供連續(xù)、全程的工作，切實做好優(yōu)質護理服務。（ 3）全面履行護士職責。整合基礎護理、病情觀察、治療、溝通和健康指導等，為患者提供全面、全程、連續(xù)的護理服務。密切觀察患者病情，及時與醫(yī)師溝通，與患者溝通，對患者開展健康教育和康復指導，提供心理護理。（ 4）深化護士分層使用，依據(jù)病人病情、護理難度和技術要求分配責任護士，危重患者由年資高、能力強的護士負責，體現(xiàn)能級對應。6、定期滿意度調查（ 1）每月召開科室工休座談，定期聽取患者對優(yōu)質護

12、理工作的意見和建議。（ 2）每月進行患者滿意度調查從護士的操作技術、儀容儀表、健康宣教、制定整改措施，及時反饋個人。讓患者從心里滿意，要求每位護士樹立良好的服務態(tài)度，把病人的滿意作為工作的最終目標，盡可能的為病人提供方便，杜絕生、冷、硬、推諉的想象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭吵。7、加強患者健康教育（ 1）個體宣教：由責任護士做每天不少于1 次，根據(jù)科室常見病的治療和護理常規(guī)、特殊飲食向病人做詳細的講解。（ 2）集體宣教：由資深護士負責，內容涉及疾病的自我預防、用藥的注意事項、安全防護。8、建立績效考核措施、嚴格落實各種制度的執(zhí)行（ 1）責任護士履行崗位職責。按照崗位管理進行考核，作為績效考核依

13、據(jù)。（ 2）護士根據(jù)考核標準以得分高低進行績效。（ 3）強化醫(yī)療安全核心制度及各種護理操作規(guī)范、流程、各種常規(guī)的落實。消化內科工作計劃篇 3醫(yī)療方面，本月由于病人數(shù)量激增，全院醫(yī)護人員都在超負荷工作，我積極投身一線臨床工作，每日進行教學查房，本月共計查房約* 人次，門診約* 人次，完成胃鏡約* 人次。成功診斷治療了肝核，顱咽管腫瘤腦室腹腔引流術后并發(fā)腹膜炎，壺腹部癌等疑難雜癥，成功搶救了重癥胰腺炎，上消化道大出血等多例危急重癥病例，為科室臨床工作貢獻了力量。組織全院性疑難病例討論1 例，組織遠程會診2 例。在醫(yī)院領導的大力推動下，先后投入近* 萬元對原消化內鏡室的擴建改造基本完成，目前已建成嶄

14、新的功能分區(qū)合理、流程規(guī)范、環(huán)境舒適、設 備先進、技術過硬的消化內鏡診療部。新設置了無痛苦內鏡麻醉復蘇區(qū)域，內鏡清洗消毒區(qū)，預約候診區(qū)等區(qū)域; 新添置安裝了消化內鏡整體清洗消毒設備，新購買的內鏡主機和內鏡也已完成招標，預計三月份內鏡設備將到位。同時進一步理順了消化內鏡診療部和消化內科的關系，消化內鏡診療部正式整體并入消化內科，經(jīng)濟收入統(tǒng)一核算，醫(yī)護人員統(tǒng)一調配，內鏡診療部程介醫(yī)生被正式任命為消化內科副主任，具體負責消化內鏡診療部的工作。二月份內鏡檢查人數(shù)和內鏡治療數(shù)量創(chuàng)月歷史新高，共計完成胃鏡檢查380 例，腸鏡檢查70例。同時消化內科病房的專業(yè)化水平也進一步提高，本月住院病人出院共計220人

15、，其中消化內科專業(yè)患者比例約占80%以上，較以往有大幅度上升，為消化內科未來的進一步發(fā)展奠定了堅實的基矗教學方面，每周二開展科室業(yè)務學習，本月完成了自身免疫性肝病，胃鏡操作常識，內鏡下活檢技巧和無痛內鏡開展注意事項等業(yè)務講座。1月13日下午，消化內科在科室大教室召開了題為“回首 20xx,激情20xx”的年終總、動員會議。消化全體在職醫(yī)生、護士，?？谱≡横t(yī)師以及在臨床輪轉的消化研究生共80 余人參加了會議。消化內科楊麗書記主持會議，各位主任、副主任分別就科室醫(yī)療、教學、科研等工作進行了總，介紹了取得的成績，分析了存在的問題，提出了20xx 年的工作思路。會上，出國留學主任用豐富的照片和錄像介紹

16、了20xx 年消化內科在學科建設方面取得的重大成績. 。華西消化除了各項醫(yī)療指標達到或超過衛(wèi)生部的要求外，在急性胰腺炎、肝硬化門脈高壓、炎癥性腸病及消化系統(tǒng)腫瘤等方面的轉換醫(yī)學研究使這些疾病的、治療水平達到或超過國際先進水平，先進的診治理念、精湛的醫(yī)療技術帶動了西南乃至全國整體消化水平的提高，成為全國十個臨床重點?？浦?。這意味著華西消化代表了全國最先進的醫(yī)療技術水平和服務能力，西部的消化疾病患者在華西就可接受國內一流的醫(yī)療服務。此外，20xx 年消化內科成功舉辦了第10 屆全國消化疾病學術大會，參會代表超過以往任何一屆全國消化年會 ; 創(chuàng)新地將嚴謹?shù)膶W術交流與藝術氛圍融合在一起，使參會專家、

17、代表們耳目一新，好評如潮。辦會質量及組織服務水平空前，極大地提升了華西消化在全國的知名度和影響力，給全國同行留下極為深刻的印象，也再次點燃了全科同事的工作激-情。出國留學主任對全國優(yōu)秀學科的分析，使全科同事認識到我們存在的差距，科室對優(yōu)秀人才的渴望，激勵大家努力進取，也使大家更加關注對青年學生、研究生和住院醫(yī)生們的培養(yǎng)。一名研究生導說：“我們都是從青年醫(yī)生走過來的，都非常理解醫(yī)學生的辛苦和壓力，以后我會對學生們的學習、生活和人生設計給予更多的關心和指導?！蓖ㄟ^回首20xx 年走過的光輝歷程，消化內科全體同仁對20xx 年充滿信心，爭取新的一年再創(chuàng)佳績!消化內科工作計劃篇 4一、認真形式，統(tǒng)一思

18、想，堅定信心努力完成各項工作新年要有新氣象，新院要有新特色，面對新醫(yī)院，無論從管理、服務、還是追求質量給我們均提出更高更嚴要求，科室召開全科人員會議，認真形勢，統(tǒng)一思想，樹個人形象，樹科室形象，樹新院品牌，從自身做起，高標準、嚴要求，樹立“院興我榮，院衰我恥”思想，困難較大，但新型合作醫(yī)療給我們帶來機遇和挑戰(zhàn)，靠精湛的技術和優(yōu)質的服務來贏得患者，爭創(chuàng)“雙贏”全科上下團結一心，堅定信心，努力完成各項目作任務，我們堅信，有各級領導大力支持，有院科兩級正確領導，更有700 多職工齊心協(xié)力，我們醫(yī)院一定會成為名副其實的“百佳醫(yī)院”。使人民群眾真正放心滿意。二、轉變服務理念，強化服務意識1、人性化管理新

19、型醫(yī)院管理不能停留在原有管理模式和水平上，科主任、護士長首先要轉變觀念，不斷學習管理經(jīng)驗，提高自身管理水平，反對一言堂，提倡以人為本管理方式，開展人性化服務，人性化管理，根據(jù)不同層次患者，應用不同服務方式。加強同志間溝通，加強醫(yī)患、醫(yī)護之間溝通?？浦魅巍⒆o士長敢抓敢管，不做老好人，科室弘揚正氣，使科室成為一個團結拼搏向上的團隊。2、改進服務措施新入院病人熱情接待。宣教認真仔細。及時處置新病人、力爭在5分鐘內，30分鐘內輸上液體。危重病人立刻處理，5 分鐘內輸上液體。護送危重病人檢查，主管醫(yī)生，主管護士。保持病區(qū)干凈、明亮適舒，堅持周二衛(wèi)生日。徹底轉變觀念，服務向賓館式轉化，徹底消除生、冷、硬現(xiàn)

20、象及無人應答 現(xiàn)象。出院時送出病區(qū)，道一聲“安康”。三、各種規(guī)章制度，成立各種管理組織按照醫(yī)院管理年活動要求及醫(yī)院安排，熟悉15 種核心制度，首診醫(yī)師負責制，病案書寫、討論、會診、危重病人搶救制度人手一冊?？剖页闪ⅲ横t(yī)療質量管理小組醫(yī)療安全小組合療管理小組急救應急小組病案管理小組院感控制小組單病種質量管理小組科主任全盤負責，護士長積極配合，人人盡職盡責，做好各自工作。四、醫(yī)療質量醫(yī)院質量是重中之重，是立院之本。是醫(yī)院生存生命線，重點抓內涵建設。1、從基本素質抓起，培養(yǎng)良好素質、美好的醫(yī)德，特別是年輕醫(yī)生，年輕護士，多是獨生子女，在家嬌生慣養(yǎng)，心理素質差，愛發(fā)脾氣，工作責任心不強，科室抓，殺一儆

21、百。2、抓基層質量，抓年輕醫(yī)生綜合能力提高培養(yǎng)全科醫(yī)生。3、抓醫(yī)療文件書寫，從病歷抓起，以衛(wèi)生廳病歷書寫手冊為準則，科主任、二線醫(yī)生對所管的病人心中有數(shù)，查房后簽字。4、抓危重病人搶救及疑難病人診斷與治療，科主任親自抓危重病人搶救，及疑難病人診斷治療3 日診斷不清科內討論，1 周診斷不請院內討論。5、加強環(huán)節(jié)質量管理，首診醫(yī)生負責制，責任劃分明確，既有分工又有協(xié)作，堅持每日三次查房制度，二線醫(yī)生對每日危重病人心中有數(shù)，新入院病人一一過目，消除潛在隱患，操作制度及會診制度，加強與患者溝通，簽寫好每一份知情同意書及特殊檢查、治療協(xié)議書，上對科室負責，下對。職控小組每月或每季度對醫(yī)療質量進行檢查反饋

22、。并作處罰、獎勵。五、抓醫(yī)療安全不放松科主任為科室安全責任人，上對院長負責，下對同志負責，科室與院方簽定 安全責任書，科室與每個同志簽好安全責任書，責任明確，安全措施到位，增強 防范意識，認真落實醫(yī)療制度和診療規(guī)范、知情同意書，等各種程序執(zhí)行到位， 貴重藥品，毒麻特殊藥品及財產(chǎn)專人保管，特別要加強醫(yī)患溝通每月對醫(yī)療安全 進行一次自查，將不安全因素，消滅在萌芽狀態(tài)，杜絕醫(yī)療事故發(fā)生。減少和避 免一般差錯及誤診糾紛。六、加快人材培養(yǎng)隨著社會進步與發(fā)展，疾病也在不斷變化，知識更新較快，有些專業(yè)前沿性知識很多，但由于自身處基層，外出學習機會太少，知識更新較慢，科主任每年1 2次外出短期學習或培訓，了解

23、前沿性知識，開展新業(yè)務，才能做好學科帶頭人，各級醫(yī)生均需加強自身學習，狠抓三基訓練，規(guī)范醫(yī)療行為。重點醫(yī)生選拔外出進修學習。提高業(yè)務能力，今年計劃選1 名醫(yī)生，1 名護士學習氣管鏡，力爭下半年開展工作，主治醫(yī)師每人每年要求發(fā)表一篇論文。七、開展新項目，拓寬服務范圍消化專業(yè)：1、爭取要回胃境室在1 2 年內完成內境下食管硬化及套扎術。2、開展亞臨床肝性腦病診斷及早期。3、藥物早期干預治療肝硬化。4、與外科協(xié)作腹腔鏡下腹膜活檢，提高腹水診斷準群率。呼吸專業(yè)：1、開展胸膜活檢術提高胸水診斷率。2、肺癌化學+放療，提高腫瘤患者生存率。3、開展纖支境，提高呼吸道疾病診斷率。4、COPD哮喘、肺間質性疾病

24、診治上。八、完善考核方案，體現(xiàn)多勞多得科室將醫(yī)療質量，安全服務，醫(yī)德作風，工作業(yè)績均拉入考核之中，科室按：1、技術職務。2、工作年限。3、工作能力三方面結合制定考核方案，分配按5 年以下，10 年以下檔次，中級職稱，一個檔次。4、獎勤罰懶：a、對無故推諉拒收病人，1次扣3050元。b、與患者發(fā)生爭吵無論對與錯，扣當事人 10-20元，造成惡劣影響者扣除 當月獎金。c、差錯一次扣510員，重大差錯扣除當月獎金。d、發(fā)生糾紛及投訴科主任根據(jù)事實情節(jié)具體決定處罰金額，對科室名譽造 成影響即當月獎金。e、發(fā)生醫(yī)療事故，當事人承擔一定賠償，金額并扣除對當月獎金。f 、每季度組織一次質量服務，衛(wèi)生等綜合檢

25、查考評。九、勤儉節(jié)約，反對鋪張浪費科室材料由護士長親自抓管，建立帳目，有進有出，任何人不得私自向他人 外借或者送人，科室?guī)つ壳宄?，定期公布。爭收?jié)支，才有益。消化內科工作計劃篇 5一、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯制度，護士長及質控小組，經(jīng)常深入病室檢查、督促、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提高整改措施。至少每季度開展1 項護理質量持續(xù)改進項目。二、加強護士在職教育，提高護理人員的專業(yè)素質1. 每周晨間不定期提問，內容為基礎理論知識，?？评碚撝R，藥理知識， 核心制度等，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。2. 每月進行各種技能操作培

26、訓及考核，要求全員過關，熟悉掌握急救器材儀器及搶救藥品的使用。3. 經(jīng)常復習護理緊急風險預案并進行模擬演示，提高護士應急能力。4. 做好低年資護士的傳，幫，帶工作，使年輕護理人員理論與實踐相結合，掌握多學科知識和能力。5. 隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計劃的選送部分護士輪崗輪訓、外出學習等，提高護理人員的素質，優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。三、強化科研意識，提高護理科研能力2. 采用激勵機制，對有學術論文在雜志上發(fā)表或在會議上交流的護士在評選優(yōu)秀護士及績效獎勵時，優(yōu)先考慮。3. 培養(yǎng)護士創(chuàng)新思維及動手實踐能力，鼓勵臨床護理小革新、小發(fā)明和好建議。四、護理各項指標計劃達到：1.

27、 護理質量指標2. 管理質量指標消化內科工作計劃篇 620xx 年，三病室在艱難中穩(wěn)中求進，邁出了堅實的步伐，基本上有了一個相對穩(wěn)定的醫(yī)生隊伍，走上了良性發(fā)展之路。一：整體情況到 11 月 25 日止，全年完成業(yè)務總收入xx 萬元，其中藥品收入xx 萬元，藥品比例48.3%；全科總出院1270人，較去年同期多出院181 人，其中病重病人419 人，病危病人116 人。到 20xx 年 11 月 25 日，科室已經(jīng)完成全年任務。是全院完成年度任務最早最好的科室之一。另外，三病室醫(yī)生一直兼管血透室的部分醫(yī)療工作。加強了職業(yè)道德教育，進行了全科優(yōu)質服務討論學習，全科服務與績效分配討論會議等，統(tǒng)一了思

28、想，促進了服務的改進。多人次拒收紅包，得感謝信十余封。錦旗一面。配合完成科室電視宣傳短片制作，科室參與電視宣傳采訪兩次。經(jīng)常性、正規(guī)化、標準化管理是三病室的工作特點?？剖覉猿止芾順藴使_化、透明化；制度面前一視同仁。主任護士長以身作責，率先垂范，主任護士長能做到的科員必須按照要求做?？剖腋鞣N運行完全按醫(yī)院要求做，業(yè)務學習、病例討論等各種記錄本記錄標準，每次有照片有參加人員簽名，是醫(yī)院比較規(guī)范的科室之一，經(jīng)常受到醫(yī)務科、質控科等部門的表揚。12 月醫(yī)療護理文書競賽中，護理一等獎、醫(yī)療個人一等獎和三等獎各一個。規(guī)范的科室管理，三病室不管是在創(chuàng)無煙醫(yī)院活動中，還是平時醫(yī)療護理綜合管理，都得到了多部門

29、的認可，在年終市衛(wèi)生局組織的年度檢查中被推為重點，圓滿完成各項工作任務。二：醫(yī)療管理1、緊跟醫(yī)院步驟，嚴格環(huán)節(jié)質量管理。一直以來，科室始終注重環(huán)節(jié)質控工作，認真挑選了醫(yī)療與護理質控員，強化了質控員工作責任，對質控員進行科內獎勵。目前由xx 任醫(yī)療質控員。嚴格按照醫(yī)院質控科下發(fā)的質量標準，從嚴對待各類文書書寫。堅持常態(tài)化管理，強化在床病歷質量，做到了自查、質控員查、主治醫(yī)生查、科主任查的四級科內質控體系，對有缺陷的堅決返回責任醫(yī)生，及時重抄重寫。保證了病歷質量?？剖裔t(yī)療與護理文書質量，在每月一次的醫(yī)院質量檢查中，經(jīng)常獲得優(yōu)秀而受到獎勵。年底醫(yī)療病歷書寫競賽，科內二位選手（ xxxxxx ）雙雙入

30、圍，xxx 得一等獎、xxx 得三等獎。2、嚴格病房及病人管理，從衛(wèi)生環(huán)境到病床安全，既保證病人舒適，又保證病人遵守相應的住院制度，確保醫(yī)療秩序井然，盡最大可能避免了醫(yī)療風險。三病室獨自增加并堅持執(zhí)行了“住院病人外出風險告知”制度，病人入院即簽訂相關知情同意書，實行了“住院告知”、“出院告知”，重點強調對病人住院期間的告知，對出院帶藥及注意事項的有效告知，杜絕了由此產(chǎn)生的相關醫(yī)療風險。3、堅持臨床路徑、規(guī)范醫(yī)療行為，合理用藥：按照醫(yī)院20xx 年規(guī)定的臨床路徑，科室自始至終堅持了臨床路徑的執(zhí)行，所有符合臨床路徑標準的病人，全部進入路徑管理，并認真記錄?？剖覍嵭卸壏峙鋵嵭卸鄤诙嗟茫?0%系數(shù)，

31、50%按各人收入計算）而藥品不計算收入，這樣促使大家合理用藥，增加本科收入才能增加自已收入，從而合理調整科內醫(yī)療、護理、藥品等的比例，努力增加本科收入，適當提高輔助檢查比例，嚴格控制藥品比例（今年實際藥品比例48.3%，是同類科室中最低的），優(yōu)化收費結構。不管是在抗生素使用檢查還是其他藥品中，我科均在醫(yī)院名列前茅。得到醫(yī)務科的認可與肯定。三：護理管理一、加強與落實護理安全與質量控制管理。1、落實核心制度的學習，做到人人背誦并能靈活運用于臨床。2、嚴抓三查八對。組織護理不良事件討論與分析，不良事件發(fā)生率較前明顯下降。3、全年召開科內護理質量安全分析會12 次。分析、討論重點護理問題及整改措施，取

32、得了不小的成效。4、組織院感知識學習，定期進行科內院感質控檢查?？苾攘纸⊥ㄟ^學習與培訓獲得院感監(jiān)控合格證書。xx 任護理質控員，多次得到月度質控獎勵。年底護理病歷比賽得全院第一名。二、認真做好健康宣教工作，加強患護溝通。1、每月定時推出板報宣傳，內容涉及創(chuàng)衛(wèi)、禁煙、流行性疾病知識、內科常見疾病相關知識等多個方面。2、全年召開工休會12 次。完成出院病人回訪近200 人次，著重內函建設。四：業(yè)務培訓1、加強業(yè)務學習：促進醫(yī)療水平進步，及時掌握醫(yī)學新動態(tài)。除參加醫(yī)院組織的業(yè)務學習外，科室組織醫(yī)生13 次學習：（ 1）：支氣管擴張咯血的救治；（ 2）：病歷書寫規(guī)范及病例質量控制計分標準及補充規(guī)定；（

33、 3）：20xx 年禽流感防治方案；（ 4）：優(yōu)質服務、文明禮儀學習，優(yōu)化收入結構。（ 5）：肺泡出血綜合征（ 6）：病毒性肝炎防治方案指南（ 7）：中暑的救治（ 8）：醫(yī)院糾紛病例分析，醫(yī)療糾紛防范學習討論（ 9）：肝性胃腸功能不全學習（ 10）：磁共振閱片、腦梗塞的診斷、治療（ 11）：登革熱診療指南（20xx 年版）（ 12）：埃博拉出血熱的診斷和治療方案、預防控制技術（ 13）：肺癌合并大量胸腔積液的處理2、科室充分利用今年湖南省呼吸處會和xx 市內科年會在xx 市區(qū)召開的好 機會，除留一人守班外，其他醫(yī)生都要求參加學術會議，極大地促進了業(yè)務進步。3、科室護理部克服了半年中途更換護士長

34、的不利因素，在先后兩位護士長的帶領下，科內有針對性地開展了護士每月一考試及培訓12 次，參加醫(yī)院護理知識培訓12 次，操作培訓12 次，共完成科內理論考核100 余人次，操作考核90 余人次。與醫(yī)生一起全科學習先后學習了埃博拉、登革熱等疾病的治療與護理方面的專題知識。護理技能及科室護理取得了較大進步。五：科間合作20xx 年，科室不斷強調科間合作，努力做好協(xié)調配合工作。支援完成體檢任務 20 余人次。配合拓展部下鄉(xiāng)義診或業(yè)務拓展下鄉(xiāng)10 余次。他科會診、協(xié)助搶救上百次。如內一科主任因病外出，多次參與其病人管理救治。與 ICU等科室配 合更加自如，經(jīng)常有病人轉入我科或我科重病人轉入 ICU治療或

35、轉入外科等。護理部抽出現(xiàn)人支援他科共計4 個月。六：教學與教學管理1、臨床教學、管理明顯進步科室醫(yī)生必須承擔診斷教學與內科教學工作。今年診斷教研室主任的擔子又落到了三病室，教學與教學管理、臨床醫(yī)療三層擔子，促使我們加強學習，多方請教，克服困難，多次組織醫(yī)生集體聽課，對新上講臺老師進行了崗前培訓、試講，經(jīng)常開展聽課評教、與教學研討，保證了教學水平的提高。加強與各臨床科室特別是涉及診斷教學科室的科主任聯(lián)系溝通，得到了相關科室主任的大力支持，通過與各科主任協(xié)商安排各位老師授課課程，即保證了科室工作，又滿足了臨床教學要求，臨床與教學矛盾情況得到了極大改觀，臨床教學與管理工作，取得了新成效。三病室完成教

36、學課時近400學時。在學校督導組檢查中得到好評，無教學事故發(fā)生。2、迎評工作擔當重任診斷教研室主任工作，三病室剛接手，既往資料極少，在學校人才培養(yǎng)評估工作中，我們克服接手時間短，人手緊，資料準備任務重，周末、晚上加班加點，按時按質備好全部28個文件夾（每個文件夾均包括近三年的資料）。迎評過程中，多次組織科室醫(yī)生進行說課準備并參加臨床醫(yī)學系或學校組織的說課、說課程預賽。鄰近檢查時，緊急培訓實習學生或在校學生50 余人；正式檢查時，有3 名醫(yī)生參加了學校的說課或說課程，得到了評估檢查組的好評。七、科室存在的問題三病室是呼吸內科、消化內科、腎內科等專業(yè)組成，相對來說應該是病源廣、病人多；雖然20xx

37、 年的病人相對穩(wěn)定地增長，但一年的發(fā)展并不如人意，實際住院病人并不理想，原因可能：醫(yī)生過于年輕，信任度低，專業(yè)不精，沒有?？铺厣瑳]形成聚集效應。護理人員過于年輕，護理技術相對不足等有關。存在的問題：1：人員變動太頻繁：三病室20xx 年，醫(yī)生調動變化較20xx 年小，但今年xxx 外出進修，新進醫(yī)生3 人經(jīng)科內培訓幾月后才能單獨管理病人。護理人員也是換人頻繁，新進年輕護士，穿刺技術差，反復穿刺引起病人不滿者時有發(fā)生，有的一天被打8 針仍沒有靜脈穿刺成功現(xiàn)象。人員的變化與過于年輕，導致病人連續(xù)性降低，科室工作很被動。2：年齡小，資歷淺，病人信任度差：科室相對成熟的醫(yī)生少，新加入的低年資，看外表

38、就很稚嫩。實際經(jīng)驗不足，動手能力有待加強，個別同志專業(yè)鉆研精神缺乏，敬業(yè)精神欠缺，業(yè)務能力相對不強；與病人溝通能力欠缺，與病人溝通不深入、不細致，怕苦怕累，勤奮不足。很難取得病人及家屬信賴。在科室上班對本科相關技術、設備使用不鉆研，也沒掌握，學習勁頭不足，不重視本科平時學習積累?？苾扰嘤柸蝿罩兀写齺砟昙訌娕嘤柵c考核，促進共同進步。3：纖支鏡使用率不高，沒有發(fā)揮應有的效益。主要原因是人手少，會做的只我一人（xxx 外出進修），缺少幫手，另一方面，原來在支氣管鏡在手術室不方便，加上今年應對科內醫(yī)療與教學工作，做得少。4：收入結構有待優(yōu)化：本科收入、細菌培養(yǎng)、消化道造影等有待加強。八： 20xx

39、年科室工作個人設想1 ：加強醫(yī)生隊伍建設：20xx 年科室人員結構上請領導繼續(xù)給予充分的考慮。為加強、規(guī)范呼吸內科建設，科室設想：（ 1）建議派xxx 進修呼吸內科，再固定一人作為呼吸內科醫(yī)生，等到xxx進修回來后，20xx 或 20xx 年再進修呼吸內科。（ 2）建議培訓一到二名呼吸內科專科護士（這也是開展支氣管鏡檢查項目必須具備的條件）。建議春節(jié)后選派一名護士到湘雅醫(yī)院進修三個月左右（支氣管鏡+肺功能+呼吸ICU）,進修結束后，回科室負責協(xié)助支氣管鏡檢查、消毒，負責進行肺功能檢查操作，平時兼管呼吸機。（ 3）通過1 3 年，使呼吸內科迅速壯大，爭取成為市重點學科，為利于發(fā)展，創(chuàng)造競爭對比氣

40、氛，在科內分小專業(yè)組，由不同醫(yī)生為主導負責：一組：計劃偏重于肺、胸膜疾病，負責支氣管鏡，胸腔鏡檢查與治療工作，爭取早日開展經(jīng)皮肺穿刺。同時爭取條件開展支氣管鏡下的其他治療，由xxx 為主負責。二組：偏向于哮喘與呼吸睡眠等，負責治療與睡眠監(jiān)測。配合省哮喘聯(lián)盟，在益陽市建立第一個哮喘聯(lián)系學校。由xxx 主導負責。三組：偏重于肺感染性疾病、慢阻肺、肺心病，負責肺功能、血氣分析。由下位進修醫(yī)生負責。通過加大加快人員培訓，以利于呼吸內科的快速發(fā)展。因為目前 xx 地區(qū)范圍內，包括中心醫(yī)院，呼吸內科都不很完善，開展的項目相對較少，我們應該迅速爭取，抓緊發(fā)展，正是趕超的大好時機。（ 4）建議引進消化內科醫(yī)生

41、一名。（ 5）培養(yǎng)或引進1 名腎內科醫(yī)生，固定2 名腎內科醫(yī)生，加速血透室與腎內科合并建設。盡早開展腹膜透析。2：科內業(yè)務培訓計劃：20xx 年計劃重點培訓、學習中華醫(yī)學會發(fā)布的呼吸疾病臨床指南、消化疾病的臨床指南。擴大疾病臨床路徑范圍，努力按臨床路徑實施醫(yī)療，通過對指南、臨床路徑的學習，規(guī)范醫(yī)生的醫(yī)療行為，優(yōu)化科室收入結構，降低藥品比例。3：適當時候整合資源：根據(jù)科室設想，為了科室壯大，故有必要在完善人員培訓和人員固定后，建議醫(yī)院適當時候將肺功能、睡眠監(jiān)測等設備歸口由呼吸科管理，以提高使用率與準確性。4：建立規(guī)范的輪科機制，同時建議適當時機開展醫(yī)生、科室雙向選擇，增強年輕醫(yī)生歸屬感與危機意識

42、。對于護理人員，加強基礎技能培訓，是否在現(xiàn)在連續(xù)兩年解決正式工待遇基礎上，考慮在本院工作4 或 5 年的條件？5：建議增購一臺無創(chuàng)呼吸機：努力提高儀器、設備的使用率是科室創(chuàng)收工作的重中之重。加強科內對儀器使用培訓，提升纖支鏡使用率。目前全院只有我科一臺無創(chuàng)呼吸機，使用還算滿意，有時其他科室也要來借，周轉不過來，我科有時病人同時要用，也無法進行無創(chuàng)呼吸機的治療，建議再增加一臺無創(chuàng)呼吸機。建議配置床旁血氣分析儀。加強肺功能儀的使用推廣。提高胃腸鏡檢查率，開展胃腸鏡下相關治療。對于不能耐受或不接受胃鏡檢查的，應加大胃腸造影的介紹與推廣建議，儀器設備的使用加強，將是我科明年工作的重點，也是明年的經(jīng)濟增

43、長點。6：提升服務水平，增進服務實效。做好在床病人的服務，爭取回頭病人。7：加強科室推廣營銷工作，強化病人回訪，廣拓病源。消化內科工作計劃篇 7總目標夯實基礎護理，提高服務質量；加強護理質量控制，確保護理安全；合理用人制度，開發(fā)人才資源；改善住院環(huán)境，規(guī)范病房管理；樹立品牌意識，塑造醫(yī)院形象。子目標1. 優(yōu)質護理服務知曉率：100%2. 基礎護理落實率：100%3. 安全隱患查擺杜絕率：100%4. 院感、職業(yè)病防治率：100%5. 健康宣教普及率：100%6. 三基培訓落實率：100%7. 分級護理達標率：90%8. 住院患者滿意率：95%9. 嚴重差錯事故發(fā)生率：010. 住院病人投訴率：

44、0具體實施方案如下：一 . 繼續(xù)深化貫徹落實創(chuàng)建活動1. 探索責任護士模式：實行護士與病人責任包干制。我科將病人分成4 個小組，下設責任組長、責任護士、輔助護士等，制定不同層級護士相應的崗位職責，完成相應的護理任務，如為臥床病人、老年病人床上洗頭、擦浴、翻身、拍背、洗臉、漱口和洗腳，協(xié)助完成日常生活護理。2. 轉變服務理念：將人文關懷融入護理專業(yè)技術操作中：多一聲問候，多一句關懷，多做一些健康指導；創(chuàng)造適合病人活動的環(huán)境，減少病人跌倒和其他意外傷害發(fā)生率；特殊檢查前后及時告知，減少病人疑慮，增強依從性，提高治療效果。3. 拓展服務內涵：根據(jù)病人需求，提供個性化、連續(xù)性護理服務。繼續(xù)完善出院病人

45、“電話隨”，給病人提供更多疾病預防、飲食調控、心理護理等方面的指導，使我們的護理工作由院內延伸到院外。注重與病人的溝通交流，關注病人病情變化、感知需求、心理反應、社會支持等，讓病人體會到周到、細致、全面的護理服務。4. 注重患者意見的反饋：對患者提出的治療、護理及費用等問題予以耐心地解答，當天問題當天解決。二 . 安全管理，注重環(huán)節(jié)1. 以核心制度為指引，保障護理安全。2. 組織護士定期學習護士管理條例，增強護士法律法規(guī)意識。3. 對科室重點用藥、高危用藥進行定期檢查，嚴格交接，規(guī)范管理。4. 對病人進行安全意識教育，及時簽訂安全協(xié)議書。5. 對有安全隱患的病人進行及時評估，制定護理措施，懸掛警示標牌。6. 進一步完善貫徹落實患者身份識別、腕帶佩戴制度及操作中的查對制度。7. 及時填寫上報護理工作中的缺陷、安全隱患、不良事件并組織討論，提出改進措施。8. 加強醫(yī)護