招生電話話術(shù)

1、電話招生話術(shù)1. 喂！您好！我是劍橋英語(yǔ)學(xué)校的老師，方便打擾您一會(huì)兒?jiǎn)?？咱們學(xué)校暑假音標(biāo)班開(kāi)班了，我們這個(gè)課程可以讓孩子從小養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，還有對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)產(chǎn)生濃厚興趣。這門(mén)課程學(xué)習(xí)48個(gè)國(guó)際音標(biāo)的正確讀音及運(yùn)用，學(xué)校有一套專業(yè)的音標(biāo)手勢(shì)，上孩子手、口、腦并用，提高孩子注意力，更能激發(fā)興趣，也為以后高年級(jí)學(xué)習(xí)打礎(chǔ)。 2. 您好！家長(zhǎng)，方便打擾您一會(huì)嗎？我是劍橋英語(yǔ)學(xué)校的老師，告 訴您一個(gè)好消息，我們學(xué)校某月末日有公開(kāi)課，歡迎您帶孩子一起免費(fèi)試聽(tīng)。 如果你真的是想讓你的孩子成績(jī)提高，請(qǐng)不要珍惜你去逛街的幾分鐘，來(lái)學(xué)校看看，也希望我們學(xué)校能為您孩子優(yōu)秀的未來(lái)提供一臂之力.3. 您好！家長(zhǎng)，您的孩

2、子在英語(yǔ)方面非常有興趣，班主任推薦您 7月4日 9點(diǎn)來(lái)劍橋英語(yǔ)聽(tīng)公開(kāi)課。4. 先發(fā)短信，您接到我們的短信了嗎？我是劍橋英語(yǔ)學(xué)校的老師 如何成功的進(jìn)行電話預(yù)約呢，成功的電話預(yù)約在你拿起電話和撥號(hào)之前就已經(jīng)開(kāi)始了，通話是從你的頭腦開(kāi)始的，你必須掌握相應(yīng)的技巧，才能達(dá)到約見(jiàn)的目的。 1、 讓自己處于微笑狀態(tài)。 微笑地說(shuō)話，聲音也會(huì)傳遞出很愉悅的感覺(jué)，聽(tīng)在學(xué)生/家長(zhǎng)耳中自然就變得有親和力，讓每一通電話都保持最佳的質(zhì)感，并幫助你進(jìn)入對(duì)方的時(shí)空。 2、音量與速度要協(xié)調(diào)。 人與人見(jiàn)面時(shí)，都會(huì)有所謂“磁場(chǎng)”，在電話之中，當(dāng)然也有電話磁場(chǎng)，一旦招生人員與學(xué)生的磁場(chǎng)吻合，談起話來(lái)就順暢多了。為了了解對(duì)方的電話磁場(chǎng)

3、，建議在談話之初，采取適中的音量與速度，等辨出對(duì)方的特質(zhì)后，再調(diào)整自己的音量與速度，讓學(xué)生覺(jué)得你和他是“同一脈”的。 3、 判別通話者的形象，增進(jìn)彼此互動(dòng)。 從對(duì)方的語(yǔ)調(diào)中，可以簡(jiǎn)單判別通話者的形象，講話速度快的人是視覺(jué)型的人，說(shuō)話速度中等的人是聽(tīng)覺(jué)型，而講話慢的人是感覺(jué)型的人，業(yè)務(wù)人員可以在判別類型之后，再給對(duì)方“適當(dāng)?shù)慕ㄗh”。 4、 表明不會(huì)占用太多時(shí)間，簡(jiǎn)單說(shuō)明。 “耽誤您兩分鐘好嗎？”為了讓對(duì)方愿意繼續(xù)這通電話，我最常用的方法就是請(qǐng)對(duì)方給我兩分鐘，而一般人聽(tīng)到兩分鐘時(shí)，通常都會(huì)出現(xiàn)“反正才兩分鐘，就聽(tīng)聽(tīng)看好了”的想法。實(shí)際上，你真的只講兩分鐘嗎？這得看個(gè)人的功力了！ 5、 要講普通話。

4、（當(dāng)然不排除地方話的優(yōu)勢(shì)，有人地方話咨詢就很好，因人而異） 可以說(shuō)中國(guó)的語(yǔ)言是世界上最復(fù)雜的語(yǔ)言，每個(gè)省，每個(gè)城市，甚至村與村之間都有方言的差異，所以我們?cè)谡猩臅r(shí)候?yàn)榱四茏寣?duì)方聽(tīng)懂，必須規(guī)范我們的普通話，訓(xùn)練自己的普通話。 6、善用電話開(kāi)場(chǎng)白。 好的開(kāi)場(chǎng)白可以讓對(duì)方愿意和你多聊一聊，因此除了“耽誤兩分鐘”之外，接下來(lái)該說(shuō)些什么就變得十分重要，如何想多了解對(duì)方的想法，不妨問(wèn)：“您對(duì)自己的選擇有什么看法？”7、我們的姿勢(shì)要端正。 身體挺直、站著說(shuō)話或閉上眼睛，這樣說(shuō)話會(huì)很自信，也很有精神，會(huì)感染對(duì)方。假如一天打二十通電話，總不能一直坐著不動(dòng)吧！試著將身體挺直或站著說(shuō)話，你可以發(fā)現(xiàn)，聲音會(huì)因此變得

5、有活力，效果也會(huì)變得更好：有時(shí)不妨閉上眼睛講話，讓自己不被外在的環(huán)境影響電話內(nèi)容。 9、 使用開(kāi)放式問(wèn)句，不斷問(wèn)問(wèn)題。 問(wèn)家長(zhǎng)問(wèn)題，一方面可以拉長(zhǎng)談話時(shí)間，更重要的是了解家長(zhǎng)真正的想法，幫助家長(zhǎng)做判斷?？梢宰屓烁杏X(jué)招生人員是有質(zhì)感的、是不會(huì)死纏爛打的，進(jìn)而提高約訪機(jī)率。 10、強(qiáng)調(diào)學(xué)校的優(yōu)勢(shì)或?qū)I(yè)的獨(dú)特性。再加上“由您自己做決定”，讓學(xué)生愿意將他寶貴的時(shí)間給你，切記千萬(wàn)不要說(shuō)得太繁雜或使用太多專業(yè)術(shù)語(yǔ)，讓學(xué)生失去見(jiàn)面的興趣。但是我們要注意，在預(yù)約電話里不要說(shuō)得太多，只把一部分優(yōu)勢(shì)說(shuō)出來(lái)，讓對(duì)方產(chǎn)生興趣即可，千萬(wàn)不要長(zhǎng)篇大論，一個(gè)預(yù)約電話打上一個(gè)小時(shí)，那你的電話費(fèi)百分之九十是浪費(fèi)掉了。不要想著一個(gè)預(yù)約電話就能促成學(xué)生入學(xué)，這是一個(gè)錯(cuò)誤的想法，我們都知道，一個(gè)學(xué)生從咨詢到入學(xué)都需要一個(gè)復(fù)雜而且漫長(zhǎng)的過(guò)程的。所以要時(shí)刻明確我們的目的，為了預(yù)約，而不是為了促成入學(xué)。 11、給予二選一的問(wèn)題及機(jī)會(huì)。 二選一方式能夠幫助對(duì)方做選擇，同時(shí)也加快對(duì)方與招生人員見(jiàn)面的